kỹ năng tư vấn qua điện thoại

... Nên mời 80% điện thoại, 20% gặp trực tiếp Tuyệt đối không giải thích công việc cụ thể điện thoại • Phải nói cho lời mời thật quan trọng người mời, người mời đến nghe họ thấy công việc quan trọng, ... em muốn giới thiệu với anh chương trình kinh doanh bên em - Kinh doanh cụ thể gì? Nói chuyện điện thoại không được, em muốn gặp để làm quen với anh trao đổi cụ thể Vậy hôm gặp tiện cho anh - ... thắc mắc người mời Phải làm cho người mời cảm thấy tò mò mong muốn đến nơi hẹn gặp + Khi gọi điện thoại không nên đặt câu: Có không, có rảnh không? Vì tâm lý chung muốn trả lời không? Ví dụ:...

Ngày tải lên: 17/10/2012, 10:40

... Trong gọi điện thoại, nhớ kỹ điều sau đây: - Đừng hứa gọi điện cho quên khuấy - Đừng gọi nhầm tên người bên đầu dây Nếu không biết, hỏi thẳng thắn - Đừng nghĩ người bên bạn vừa nói điện thoại vừa ... nghe điện thoại cần tập trung ý, tránh vừa làm việc khác vừa nghe Bạn cần có tư thoải mái, đừng dùng đầu kẹp vào điện thoại để nói chuyện Như cổ bị gập xuống, tiếng nói không tự nhiên Người đối thoại ... người ta Hãy ý, người ta gọi cho bạn, đừng “con cà kê”, kéo dài điện thoại không cần thiết Có thể họ sốt ruột phải trả tiền điện thoại CÁCH NGHE ĐỆ THO Ạ I N I Đừng để người gọi chờ ba hồi chuông...

Ngày tải lên: 23/07/2013, 14:13

... Bởi tư bạn trình điện thoại có tác động đặc biệt quan trọng đến kết cuối chào hàng Trước thực gọi, hít thở thật sâu tự thưởng cho nụ cười vui vẻ Hãy ngồi với tư thoải mái nhất, cầm điện thoại ... vài phút để tư ng tư ng” gọi bạn chuẩn bị thực Hãy để thể bạn thư giãn Bạn có biết, giao tiếp qua điện thoại, hiệu thông điệp truyền tải đến khách hàng định 86% giọng nói có 14% qua nội dung ... hàng qua điện thoại thực gọi Sự nhận xét đồng nghiệp trình bạn luyện tập giúp bạn có thêm kinh nghiệm quý báu để tránh sai sót xảy thực gọi thật Và bạn “cao thủ” nghề bán hàng qua điện thoại, ...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 03:15

Ngày tải lên: 07/12/2013, 12:47

... điều chỉnh giọng nói mức vừa nghe, quan trọng hết thái độ cởi mở nhiệt tình giao tiếp Trên kỹ giao tiếp qua điện thoại giúp bạn phần cải thiện kỹ giao tiếp Quan trọng hết bạn phải thực hành thường ... tiếp tục điện thoại vào vấn đề mà bạn cần nói Đây bước yêu cầu bạn phải chuẩn bị trước vấn đề cần trao đổi, tránh lan man khách hàng mà bạn không đạt mục đích Một điểm cần lưu ý gọi điện thoại giấc ... liệu tiếp tục điện thoại vào lúc hay không? Mỉm cười giúp tạo tinh thần tích cực giao tiếp qua điện thọai VD: “ Dạ chào anh A, em gọi điện từ công ty B muốn trao đổi với anh số vấn đề C Em xin phép...

Ngày tải lên: 21/12/2013, 15:33

... khách hàng qua điện thoại Khách hàng thực quan tâm đến sản phẩm bạn nhận trao đổi trực tiếp với họ, cường độ giọng nói họ thay đổi theo hướng hồ hởi Xác định quan tâm khách hàng qua điện thoại xác ... quan tâm khách hàng Nếu khách hàng bạn quan tâm đến sản phẩm mà bạn chào hàng, họ tiếp tục lắng nghe bạn Bạn cần tinh để cảm nhận mức độ quan tâm khách hàng qua cách khách hàng đặt câu hỏi, qua ... Sự thuận tiện bán hàng qua điện thoại khó khăn kênh bán hàng Bạn bị khách hàng cắt nói chuyện lúc Bạn hiểu rõ xác định mạnh sản phẩm thị trường mục tiêu bạn có hội tư vấn với khách hàng ngắn...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 05:20

... Góc Kỹ Năng để tự tin thực gọi: Nếu bạn người gọi điện thoại, bạn nên: - Mọi người thường có xu hướng đề phòng không thoải mái nói chuyện với người lạ qua điện thoại Điều làm giảm hiệu điện thoại ... Giao tiếp qua điện thoại nghệ thuật Và để trở thành người “nghệ sĩ” môn “nghệ thuật” này, nắm kiến thức Góc Kỹ Năng chúc bạn sớm nâng cao kỹ giao tiếp, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại Hãy thể ... nói Bạn tư ng tư ng đứng trước mặt người nghe, sử dụng hết khả biểu cảm để thể thành ý Việc hình dung họ nhìn chúng giúp bạn dễ dàng việc gây cảm xúc thái độ ứng xử Nếu bạn người nghe điện thoại, ...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 05:20

... Bạn bán hàng qua điện thoại? Kỹ giao tiếp, kỹ bán hàng qua điện thoại bạn đủ để thuyết phục khách hàng chưa? Những chia sau giúp bạn 1.Chuẩn ... nhận tiền mặt (Một vài công ty nhận chi phiếu qua điện thoại Liên lạc với ngân hàng hay quan tài bạn để biết thêm chi tiết nhận chi phiếu qua điện thoại. ) ... gọi khách hàng tiềm qua điện thoại Trừ khả ngoại lệ khách hàng đến văn phòng hay cửa hiệu bạn, cách dễ tốnkém để liên lạc với khách hàng tiềm triển vọng thông thông qua điện thoại Từ văn phòng...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:20

... Giao tiếp qua điện thoại nghệ thuật Và để trở thành người “nghệ sĩ” môn “nghệ thuật” này, nắm kiến thức Góc Kỹ Năng chúc bạn sớm nâng cao kỹ giao tiếp, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại Hãy thể ... bạn không nên bỏ qua Vậy làm để thoại đạt kết tốt bạn tạo ấn tư ng tốt với người bên đầu dây? Hãy tham khảo vài lưu ý từ Góc Kỹ Năng để tự tin thực gọi: Nếu bạn người gọi điện thoại, bạn nên: ... Giao tiếp điện thoại có lẽ quan tâm Tuy nhiên, sống ngày hay công việc kinh doanh, bạn phải thường xuyên đối mặt với việc giao tiếp qua điện thoại Quả dễ dàng để nhấc máy...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:20

... 5 Kỹ Năng Bán Hàng Qua Điện Thoại Hiệu Quả Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước gọi cho khách hàng cách liệt kê sách thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua trò chuyện ... dài tiện ích sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán Bạn nên biết cách sử dụng thuật ngữ bán hàng qua điện thoại sử dụng chúng thật trôi chảy Bạn đọc thật kĩ lại thông tin loại bỏ nội dung chưa thực ... tin thuyết phục khách hàng thời gian ngắn kinh nghiệm khéo léo Bạn tìm từ khoá quan trọng lặp lặp lại gọi nhằm gây ấn tư ng tốt với khách hàng, ví dụ bạn lặp lại cụm từ: “bán hàng, bán hàng, bán...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 05:20

... cách nhắn tin cưa cẩm cô nàng Đây coi kỹ giao tiếp qua điện thoại mà chàng trai nên học để biết: Ướt át – lạc hậu Ngày xưa, chàng thường dùng lãng mạn, ướt át qua sms để khiến cô gái mềm tim Những ... Nói việc cưa cẩm qua sms, cô nàng “cáo” tiết lộ cho chàng trai rằng: “Quan trọng thật lòng thôi, copy y dù có tình Vui vẻ chân thành, chả thích, ... nữa, nhiều chàng sử dụng lời nói sến nhạc kịch lần nhắn tin: “Sáng em có bị đau chân không? Vì đêm qua em chạy dài suốt giấc mơ anh!”, “Em có thuốc không?” – “Thuốc gì?” – “Thuốc chữa tim! Anh nhớ...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 06:20

... tiếp qua điện thoại: Đặc điểm giao tiếp qua điện thoại Điện thoại phương tiện giao tiếp thiếu, nhanh chóng tiện lợi không thay Giọng nói có vai trò đặc biệt quan trọng giao tiếp qua điện thoại. Nhưng ... trọng giao tiếp qua điện thoại. Nhưng đừng lầm tư ng giọng nói chuyển qua điện thoại! Nụ cười chuyển qua diện thoại Vì bạn nhớ mỉm cười nói chuyện điện thoại với bát Bằng cách đó, chắn người nghe ... hoàn toàn - Mỉm cười nói Nên nhớ nụ cười chuyển qua điện thoại tới người nghe đấy! Câu nhận điện thoại gọi đến chào hỏi tự xưng danh cá nhân, quan (để người gọi đến) không thời gian khẳng định...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 06:21

... Cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng quan trọng cách nói chuyện trực tiếp mặt đối mặt Trau dồi kỹ giao tiếp qua điện thoại để xây dựng mối quan hệ trở nên tốt đẹp kỹ sau Bắt đầu với ... tiếp qua điện thoại, không cần thiết thể nụ cười họ không nhìn thấy được, bạn lầm Họ cảm nhận vẻ mặt tư i cười từ bạn qua giọng điệu Có chuyên gia lão luyện việc giao tiếp với khách hàng qua điện ... khách hàng qua điện thoại khuyên rằng, nên đặt gương bàn làm việc bạn để nhắc nhở bạn lúc bạn quên cười giao tiếp với khách hàng Đối với người làm việc với khách hàng qua điện thoại ngày, việc đặt...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 07:21

... Khách hàng qua điện thoại ▫  Bán hàng qua điện thoại ▫  Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại ▫  Giao dịch với đối tác đồng nghiệp ▫  Tư vấn giải đáp thắc mắc qua điện thoại ▫  … •  Vì vậy, kỹ bán hàng ... khóa học •  Cung cấp kỹ bán hàng qua điện thoại •  Nâng cao hiệu bán hàng •  Giúp bạn tự tin chủ động công việc hoangphuong@marketin g-studies.vn Sự cần thiết bán hàng qua điện thoại •  Với thời ... •  Vì vậy, kỹ bán hàng giao tiếp qua điện thoại giúp bạn nâng cao đáng kể hiệu công việc bạn 4 hoangphuong@marketin g-studies.vn Sự cần thiết bán hàng qua điện thoại •  Tiết kiệm chi phí thời...

Ngày tải lên: 22/05/2014, 18:44

... lâu, vận động, nghe nhiều, nói nhiêu… người tư vấn viên gặp nhiều vấn đề sức khỏe Sau vài biện pháp giúp cải thiện sức khỏe: 2.1 Tư Tư ngồi làm việc quan trọng giúp cải thiện tình trạng đau nhức ... béo phì, tiêu hóa, tim mạch… 2.4 Những ý khác: - Vệ sinh miệng ngậm nước muối ấm 3-4 lần/ ngày - Tư vấn cho khách hàng với cường độ âm vừa đủ nghe, không la, hét, nói to… - Tạm thời bỏ tai Phone ... sức khỏe định kỳ tháng lần Trên vài biện pháp khắc phục cho người làm văn phòng hay phải trực điện thoại tránh khỏi bệnh hay gặp làm việc ...

Ngày tải lên: 19/06/2014, 18:20

... lâu, vận động, nghe nhiều, nói nhiêu… người tư vấn viên gặp nhiều vấn đề sức khỏe Sau vài biện pháp giúp cải thiện sức khỏe: 2.1 Tư Tư ngồi làm việc quan trọng giúp cải thiện tình trạng đau nhức...

Ngày tải lên: 19/06/2014, 20:20

... qua giọng nói thở bạn Ăn uống Đây điều đại kỵ tham gia vấn qua điện thoại Nhai nhóp nhép nói chuyện điện thoại bình thường lịch rồi, chi buổi vấn Tránh nhai kẹo cao su bạn ... phù hợp với yêu cầu công việc bạn vấn Nói rõ ràng Hãy đảm bảo bạn trả lời vấn cách rõ ràng, bạn nghe rõ điều người vấn nói Đứng trả lời vấn Theo chuyên gia tư đứng bạn trả lời cách dễ dàng Nhưng ... ghế, bàn, tờ giấy, bút Đặt hồ sơ tìm việc trước mặt Phỏng vấn qua điện thoại hội để bạn chứng tỏ với nhà tuyển dụng bạn người xứng đáng vấn trực tiếp Vì chuẩn bị cẩn thận Nhà tuyển dụng hỏi câu...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 16:20

... người ta Hãy ý, người ta gọi cho bạn, đừng “con cà kê”, kéo dài điện thoại không cần thiết Có thể họ sốt ruột phải trả tiền điện thoại ... không nhìn thấy giúp giọng nói tư i vui hơn, thân thiện Hãy thể nhiệt tình tự tin lời nói bạn Đừng nói to đừng thầm khiến đầu dây...

Ngày tải lên: 30/06/2014, 07:00

... Kỹ giao tiếp qua điện thoại Nguyên tắc Nội dung Kỹ nhận gọi Kỹ gọi điện Luôn nhớ lịch hẹn gọi điện thoại Nguyên tắc Luôn biết trò chuyện với Không chuyển gọi qua nhiều người Luôn ... gọi điện thoại vào Không gọi vào làm có phim hay lưu ý Buổi sáng nên gọi điện từ Buổi chiều từ 15h00 đến 9h00 -10h30 16h30 Kỹ gọi điện thoại Sắm sổ điện thoại , bút chì giấy sticker để gần máy điện ... thân thiện hay không người nghe biết được, mỉm cười nói chuyện qua điện thoại đem cảm giác gần gũi, thân thiện cho trao đổi qua điện thoại Nói ngắn gọn, rõ ràng, nhẹ nhàng Nói cách tích cực thể...

Ngày tải lên: 09/12/2015, 23:26