giữ chân khách hàng bằng cách nào
Giữ chân khách hàng bằng cách nào
Ngày tải lên :
21/08/2012, 17:28
... Giữ chân khách hàng bằng cách nào?
Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút
khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở ... là ngày quan trọng nào
đó của khách hàng . Như thế, khách hàng luôn cảm nhận được sự quan tâm, tôn trọng một
cách thân tình của bạn. Kết quả là bạn không chỉ giữ đươc khách hàng của mình mà còn ... làm cho khách hàng có cái
nhìn tốt đẹp về công ty?”. Nếu câu trả lời nghiêng về phía khách hàng, có nghĩa là bạn sắp
có thêm một khách hàng trung thành rồi đó.
4. Hãy làm cho khách hàng cảm...
- 2
- 1.5K
- 5
Tài liệu Níu chân khách hàng bằng cách hiểu họ sâu sắc pdf
Ngày tải lên :
21/01/2014, 21:20
... thực sự thiếu chiều sâu với khách hàng để có thể "thấu
hiểu" khách hàng của mình. Nói một cách khác, chúng ta đã bỏ qua rất
nhiều chi tiết để hiểu khách hàng của mình.
Định tính, ... có một cơ hội
nào để hiểu được khách hàng, với nghiên cứu định tính, chúng ta có cơ
hội để thấu hiểu khách hàng của mình. Khác với nghiên cứu định lượng
chủ yêu hỏi xem khách hàng nghĩ gì, ... được "bảng phân tích chi tiết", chúng tôi có
thể để cho khách hàng nói ra bằng ngôn ngữ của riêng mình. Khách hàng
thường khó khăn khi viết ra cảm nghĩ của mình về sản phẩm, dịch...
- 6
- 255
- 0
Giữ chân khách hàng dài lâu
Ngày tải lên :
18/10/2012, 16:59
... khắng khít giữa khách hàng và công ty.
Các công ty thường tìm đủ mọi cách để xây dưng mơ ước giữ chân được những khách
hàng này lâu dài. Ngoài ra do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng cao ... Giữ chân khách hàng dài lâu
Khách hàng bao giờ cũng luôn quan sát nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn bằng tâm
traạg tò mò và hứng khởi. Và khi mối ... lần chi phí để giữ được 1 khách hàng cũ.
Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách hàng tiềm
năng mà bỏ phí các chương trình dành cho các khách hàng hiện tại -...
- 2
- 500
- 2
Tài liệu ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng docx
Ngày tải lên :
13/12/2013, 03:15
... ListManager - giúp bạn lôi kéo và
giữ chân khách hàng
E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm,
củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. Hiện nay, phần mềm ... marketing trực tuyến thiết lập
mức độ hạn chế số lần gửi thư quảng cáo tới khách hàng hoặc tới một danh sách khách
hàng và cá nhân cụ thể. Ví dụ, theo ông Steve Brown – giám đốc điều hành của ... admin cấu hình phần mềm từ chối
nhận bất kỳ e-mail nào bị nhận dạng ra là giả mạo. Điều này có nghĩa, những địa chỉ
hộp thư điện tử của khách hàng nằm trong danh sách của bạn sẽ không phải nhận...
- 4
- 527
- 1
Tài liệu Giữ chân khách hàng tiềm năng pdf
Ngày tải lên :
13/12/2013, 20:15
... Giữ chân khách hàng tiềm năng
Khách hàng bao giờ cũng luôn quan sát, nghiên cứu sản phẩm của công ty bạn
bằng tâm trạng tò mò và hứng khởi. Và khi ... bộ
phận khách hàng của đối thủ bạn, nhưng điều quan trọng là số khách hàng này cần
phải được khai thác một cách triệt để nhằm làm giàu cho chính công ty của bạn.
Khám phá khách hàng tiềm ... cần xác định thế nào là một khách hàng tiềm năng?. Mặc dù định nghĩa
sau đây không thể áp dụng cho tất cả các công ty, nhưng nhìn chung, một khách
hàng tiềm năng là khách hàng mang lại rất...
- 3
- 777
- 4
Tài liệu Dễ dàng và thuận tiện bí quyết giữ chân khách hàng ppt
Ngày tải lên :
14/12/2013, 22:15
...
thông điệp chào hàng cùng những đường dẫn (link), nhưng lại không
hướng dẫn khách hàng sẽ phải đặt hàng sản phẩm/dịch vụ như thế nào.
Cuối cùng, khi khách hàng tìm thấy phần đặt hàng, thì nó lại ... khiến khách hàng có thể giao dịch mua sắm với bạn một cách dễ dàng
và đơn giản, bạn sẽ có được một “dòng thác” các khách hàng ổn định thường
xuyên đến với bạn.
Theo Bwp
hàng của họ như thế nào: ... hoặc nơi đặt hàng, thì nhân viên trực máy ở đầu dây bên kia trả
lời: “Xin chào, xin quý khách chờ máy”, rồi bỏ mặc cho khách hàng chờ
đợi. Thời gian kéo dài đến nỗi cuối cùng khách hàng phải gác...
- 5
- 459
- 2
Tài liệu Chìa tay giữ chân khách hàng docx
Ngày tải lên :
26/01/2014, 02:20
... xem khách hàng muốn dịch vụ đặc
biệt nào. Có thể thực hiện điều này một cách trang trọng bằng mẫu
phản hồi mức độ hài lòng gửi kèm sản phẩm hoặc đăng trên trang
web, hoặc hỏi khách hàng một cách ... hợp
những đánh giá từ khách hàng hài lòng và có thể sử dụng chúng
trong các quảng cáo trên báo, website; hoặc ít nhất sử dụng như là
tài liệu tham khảo cho các khách hàng tiềm năng mới.
5. ... sản phẩm hoặc đăng trên trang
web, hoặc hỏi khách hàng một cách thân mật khi họ tới thăm cửa
hàng.
...
- 2
- 282
- 0
Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì pdf
Ngày tải lên :
10/03/2014, 21:20
... được những khách hàng trung thành nhất của doanh nghiệp
mình, gần 20% không thể nhận diện chân dung khách hàng trung thành, 32% không hiểu
được khách hàng trung thành là ai và làm thế nào để tiếp ... có kế hoạch tăng tỷ lệ giữ
lại khách hàng trong hai năm tới.
Các doanh nghiệp hiện đang áp dụng những chiến lược, chiến thuật nào để xây dựng lòng
trung thành của khách hàng? Kết quả khảo sát ... nghiệp, cách doanh nghiệp áp dụng các
chiến lược, chiến thuật và thu thập thông tin để nhận diện chân dung của những khách
hàng trung thành…
Số doanh nghiệp đã thu thập ý kiến phản hồi của khách...
- 4
- 393
- 3
Chiến lược lôi kéo và giữ chân khách hàng
Ngày tải lên :
15/03/2014, 23:19
... marketing cho
chiến lược giữ chân khách hàng.
Cân nhắc quy luật 80/20, trong đó 80% doanh thu của doanh
nghiệp là từ 20% khách hàng của bạn. Một chương trình duy trì
khách hàng tốt sẽ được tiến ... kéo và giữ chân khách hàng thực sự quan trọng
đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Do vậy, bạn cần cân nhắc
những điểm mấu chốt dưới đây.
Hiểu rằng chương trình lôi kéo khách hàng là một cách ... cho khách hàng đối với
sản phẩm/ dịch vụ.
Kết nối các thành viên
Bạn có thể tạo một câu lạc bộ các thành viên để kết nối những
khách hàng tương lai, khách hàng hàng thường xuyên và những
khách...
- 6
- 1.7K
- 5
Nghệ thuật kinh doanh – Giữ chân khách hàng cũ pot
Ngày tải lên :
16/03/2014, 16:20
... liên lạc với những khách hàng cũ. Jennifer
chọn điện thoại để liên lạc với một số khách hàng cũ, còn Mark gửi đi một số
Nghệ thuật kinh doanh – Giữ chân khách hàng cũ
Khách hàng cũ luôn là nguồn ... những khách hàng cũ. Hãy tạm thời gác lại
công việc kinh doanh hiện tại và dành chút ít thời gian để chăm sóc các khách hàng
cũ. Bạn cần nhớ rằng, quảng cáo bằng miệng từ phía khách hàng luôn ... phải nói những với những khách hàng cũ của bạn
Bạn không cần có lý do cụ thể khi liên lạc với các khách hàng cũ mà chỉ cần nói
thật với họ: “Chúng tôi muốn biết quý khách hàng có nhớ công ty chúng...
- 4
- 551
- 1