giá cả và chất lượng dịch vụ
Phân tích ảnh hưởng của nhân tô giá cả và chất lượng đến hoạt động tiêu thụ hàng hóa của DN sữa Vinamilk (Môn Kế toán Thương Mại Dịch Vụ - SV nhóm 01 - ĐH Thương Mại.doc
... PHÁP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHO VINAMILKChiến lược giá là sự kết hợp của các phân tích trên và xoay quanh hai khía cạnh: Giá cả và giá trị. Giá cả đại diện cho chi phí ... TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI VÀ GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VINAMILK1.Khái niệm và vai trò của nhân tố giá cả, chất lượng và hoạt động phân phối trong doanh nghiệp.1.1 .Giá cả. Giá cả là tổng số tiền ... Vinamilk có chất lượng quốc tế. Chính sách chất lượng của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam: “Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, ...
- 21
- 4,349
- 27
Khái quát về dịch vụ viễn thông và chất lượng dịch vụ viễn thông
... -4- dịch vụ viễn thông Chơng 1: Khái quát về dịch vụ viễn thông và chất lợng dịch vụ viễn thôngChơng 1 Khái quát về dịch vụ viễn thông và chất lợng dịch vụ viễn thông1.1 Dịch vụ và đặc điểm của dịch ... về dịch vụ viễn thông và chất lợng dịch vụ viễn thônghiển thị số thuê bao gọi đến, dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi, dịch vụ hộp th thoại, dịch vụ Fax số liệu, dịch vụ truy nhập Internet Dịch vụ ... mục đích và đợc tiêu chuẩn hoá.Tuỳ theo đặc trng của dịch vụ viễn thông mà ta chia dịch vụ ISDN thành 3 loại chính: các dịch vụ mạng, các dịch vụ truyền xa và các dịch vụ bổ sung. Dịch vụ ADSL...
- 26
- 509
- 3
Thực trạng sự ảnh hưởng của nhân tố giá cả và chất lượng đến hoạt động tiêu thụ hang hoá của Vinamilk
... niệm và vai trò của nhân tố giá cả, chất lượng và hoạt động phân phối trong doanh nghiệp.1.1 .Giá cả. Giá cả là tổng số tiền người tiêu dụng phải trả để có được một sản phẩm hay dịch vụ. Là ... phân tích trên và xoay quanh hai khía cạnh: Giá cả và giá trị. Giá cả đại diện cho chi phí tạo nên sản phẩm (góc độ người bán). Giá trị là sự chấp nhận từ người mua và rất khó đánh giá vì mức độ ... Vinamilk có chất lượng quốc tế. Chính sách chất lượng của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam: “Luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lượng, ...
- 21
- 1,763
- 18
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG
... QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANHDỊCH VỤ VIỄN THÔNG1.1 Khái niệm về dịch vụ, dịch vụ Viễn thông1.1.1 .Dịch vụ Trong kinh tế học, dịch vụ được ... dịch vụ cơ bản của viễn thông bao gồm dịch vụ thoại và dịch vụ truyền sốliệu. Dịch vụ thoại bao gồm dịch vụ điện cố định, di động; Dịch vụ truyền số liệu gồm: dịch vụ kênh thuê riêng, dịch vụ ... vụ . Dịch vụ giá trị gia tăng của dịch vụ viễn thông bao gồm các dịch vụ gia tăng trênnền thoại đó là: dịch vụ hiển thị số gọi đến, dịch vụ chuyển cuộc gọi tạm thời, dịch vụ báo thức, dịch vụ...
- 34
- 2,777
- 21
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ XE Ô TÔ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN XE Ô TÔ CỦA CÔNG TY CƠ KHÍ Ô TÔ 3-2
... lên:1.200.000đ/xeiv. thực trạng dịch vụ sau bán hàng của Công ty Dịch vụ sau bán và sửa chữa, là một phần trong chuỗi phân phối sản phẩm và dịch vụ công ty. Dịch vụ sau bán của công ty bao gồm ... phânphối sản phẩm và dịch vụ. Hoạt động của xởng dịch vụ hàng năm cũng trực tiếpgóp phần tăng doanh thu và lợi nhuận của Công ty. Đối với ngời tiêu dùng, xởng dịch vụ của Công ty và năng lực của ... trong năm 2004 cho xởng dịch vụ cũng nh hhổ trợ đắc lực cho công tác tiêu thụ , xởng dịch vụ cần có nhiều cảitiến, nâng cao chất lợng phục vụ của mình.Kế hoạch xởng dịch vụ năm 2004Chỉ tiêu Năm...
- 21
- 1,103
- 2
Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân khách sạn Kim Liên
... vào ngày hôm sau cùng với bản báo cáo công nợ của ngày hôm đó.1.2 .Chất lượng dịch vụ khách sạn và chất lượng dịch vụ lễ tân khách sạn .1.2.1 .Chất lượng dịch vụ khách sạn .+KháI niệm chất lượng ... vụ .Vì vậy khi đánh giá chất lượng dịch vụ khách sạn khách du lịch thường có xu hướng dựa vào chất lượng kĩ thuật và chất lượng kĩ năng. Chất lượng kĩ thuật bao gồm chất lượng của các thành ... hiện,hàng hoá bán kèm ,dịch vụ hiện và dịch vụ ẩn.Vì thế khi đánh giá chất lượng sản phẩm khách sạn người ta phảI đánh giá chất lượng của cả 4 thành tố trên.Trên thực tế,đánh giá chất lượng của hai...
- 23
- 1,274
- 1
Khái quát chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bưu Chính Viễn Thông
... lượng dịch vụ BưuChính Viễn Thông.Vì thế để đánh chất lượng dịch vụ khách hàngthường dựa vào các yếu tố như: giá cả, mức độ sẵn sàng của dịch vụ, vịtrí nơi cung cấp dịch vụ .Nếu coi chất lượng ... diễn ra dịch vụ Môi trường vật chất bao gồm cả hệ thống cơ sở vật chất trực tiếptác động vào dịch vụ và những dấu hiệu vật chất khác do yêu cầu của dịch vụ cung ứng và tiêu dùng dịch vụ xuất ... các khả năng sau: Dịch vụ nhận được Sự mong đợi Chất lượng dịch vụ Gía trị dịch vụ nhận được > Gía trị mong đợi Rất cao Đối với nhà cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ chămsóc khách...
- 31
- 2,128
- 5
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH- KHÁCH SẠN VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH
... đảm bảo4. Sự đồng cảm5. Tính hữu hìnhChất lượng dịch vụ được cảm nhận1. Chất lượng dịch vụ vượt quá trông đợi (P>E)2. Chất lượng dịch vụ thoả mãn (P=E)3 .Chất lượng dịch vụ dưới mức trông đợi ... phương tiện thông tin, giá cả 1.2.2.5 Ý nghĩa của nâng cao chất lượng dịch vụ. Nâng cao chất lượng dịch vụ được hiểu đồng nghĩa với cải tiến chất lượng, bởi vì cải tiến chất lượng là toàn bộ những ... thường có xu hướng dựa vào chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng để đánh giá về chất lượng dịch vụ. Chất lượng kỹ thuật bao gồm chất lượng của các thành phần của cơ sở vật chất kỹ thuật của...
- 21
- 14,992
- 42
nhận thức của khách hàng về dịch vụ và chất lượng dịch vụ chụp ảnh cưới, chân dung nghiapham studio
... nhà cung cấp dịch vụ phảinâng cao chất lượng dịch vụ. Nói cách khác, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng củakhách hàng có quan hệ hỗ tương chặt chẽ với nhau, trong đó chất lượng dịch vụ làcái được ... này. Khi khoảngcách giữa dịch vụ mong đợi và dịch vụ cảm nhận về chất lượng dịch vụ được thuhẹp bằng không thì được xem là khách hàng hài lòng.- Chất lượng dịch vụ là nguồn gốc tạo nên sự ... không nên.1.6 - Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ có nhiều cách định nghĩa khác nhau tùy thuộc vào đối tượngnghiên cứu và môi trường nghiên cứu. Việc tìm hiểu chất lượng dịch vụ là cơ sởcho...
- 18
- 1,506
- 2
Thuyết trình: Chất lượng tín hiệu và chất lượng dịch vụ: một nghiên cứu về các chương trình MBA trong nước và quốc tế tại Việt Nam
... Chất lượng tín hiệu Chất lượng cảm nhậnXu hướng trung thànhCác khoản đầu tư vào chương trìnhH3H2H1H4H1: Chất lượng tín hiệu rõ ràng hơn sẽ dẫn đến chất lượng cảm nhận cao hơn.H2: Chất ... xác nhận:Có mối quan hệ mạnh mẽ và tích cực giữa chất lượng tín hiệu và chất lượng cảm nhận (=0.60, p < 0.001).Mối quan hệ giữa chất lượng cảm nhận và lòng trung thành của chương trình ... động tích cực đến chất lượng tín hiệu (=0.76, p < 0.001).Đầu tư chương trình là cơ sở chất lượng cảm nhận về một chương trình MBA (=0.29, p < 0.001) Chất lượng cảm nhận là trung gian...
- 31
- 714
- 1
đề tài '''' phân tích ảnh hưởng của giá cả và chất lượng đến tiêu thụ sản phẩm iphone 4 của công ty apple ''''
... HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ GIÁ VÀ CHẤT LƯỢNG TỚI TIÊU THỤ HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆPMột trong những nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ đó là giá cả và chất lượng, đi sâu vào phân tích ... qua giá cả, tùy vào từngloại mặt hàng mà có chính sách về giá cả hợp lý. Người tiêu dùng sẽ chấp nhận và sẵn sàng mua nếu doanh nghiệp đưa ra mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm.2. Chất lượng ... ta thấy:1. Sự ảnh của nhân tố giá cả đến tiêu thụ hàng hóa Giá cả được biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa, giá cả xoay quanh trục giá trị của hàng hóa. Giá cả hàng hóa là nhân tố chủ yếu...
- 13
- 387
- 0
Luận Văn: Thực trạng công tác tiêu thụ xe ô tô và chất lượng dịch vụ sau bán xe ô tô của Công ty cơ khí ô tô 3-2 docx
... Công ty ngày càng có sự lớn mạnh cả chất lượng và số lượng. Tuy nhiên, trình độ làm việc thực tế của cả nhân viên bán hàng và kỹ thuật viên sửa chữa dịch vụ của Công ty cơ khí ô tô 3-2 còn ... Về hoạt động của trạm dịch vụ: Dự báo tổng lượng xe vào trạm dịch vụ năm 2004 sẽ đạt 6170 xe, tăng 6,7% so với năm 2003 (5780 xe). Từ đó kéo theo doanh thu dịch vụ tăng từ 6,58 tỷ đồng năm ... đầu và kết luận, kết cấu chuyên đề cồm ba phần: Phần thứ nhất: Quá trình phát triển và những đặc điểm của công ty Phần thứ hai: Thực trạng công tác tiêu thụ xe ô tô và chất lượng dịch vụ...
- 68
- 603
- 1
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008