... Thất bại dịch vụ Chiến lược khơi phục dịch vụ Phân tích công ty Sotrans Thất bại dịch vụ? Trên mức mong đợi (dịch vụ tuyệt vời) Vùng mong đợi Dưới mức mong đợi (dịch vụ thất bại) Dịch vụ thất ... DỊCH VỤ THẤT BẠI VÀ CÁCH THỨC KHÔI PHỤC DỊCH VỤ KHI CUNG CẤP DỊCH VỤ BỊ THẤT BẠI Môn: Quản trị Dịch vụ GVHD: T.S Bùi Thanh Tráng NHÓM 2: Lê Hữu Thuận ... tế suy giảm Thất bại dịch vụ Gây hậu Nghiêm trọng Đặc điểm THẤT BẠI DỊCH VỤ THƯỜNG XUN XẢY RA • Grưnroos C (2007) Service Management and Marketing Nguyên nhân Sự sẵn có dịch vụ Sự mong đợi Hệ thống...
Ngày tải lên: 08/09/2022, 16:05
... tíi , nÕu cã thĨ c«ng ty tỉ chøc thêm phòng dịch vụ khách hàng huyện xa thị xà Bắc Ninh nh Yên phong, Gia bình, lơng tài Nhiệm vụ phòng : +Thực giao dịch với khách hàng nh ký kết hợp đồng , t ... nợ phí, tính toán hoa hồng, trình nộp phí chơng trình máy tính cha ổn Thái độ số cán giao tiếp với đại lý có lúc cha thật hoà nhÃ, đáp ứng nhu cầu có lúc cha kịp thời 3.Khâu dịch vụ khách hàng ... khách hàng việc giải quyền lợi bảo hiểm +Thực dịch vụ trớc, sau bán +Bộ phận khai thác thị trờng nằm phòng này, phòng thực thêm chức ®iỊu tra thÞ trêng nÕu cha cã ®iỊu kiƯn tỉ chức riêng phòng...
Ngày tải lên: 09/08/2023, 15:21
dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.doc
... tính điện tử(mẫu biểu điện tử, Web)Người với người (Điện thoại, thư điện tử, Fax)Máy tính điện tử với máy tính điện tử(Thẻ, ATM)Máy tính điện tử với người(Fax, thư điện tử)Trang 62. 1Điện thoại, điện ... một số khái niệm cơ bản về dịch vụ ngân hàng điện tử, hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.Tôi xin ... gia dịch vụ ngân hàng điện tửQua các phương tiện kỹ thuật của dịch vụ "Ngân hàng điện tử" đã được giới thiệu ở trên, chúng ta sẽ xem xét đặc điểm và điều kiện của các bên tham gia dịch vụ...
Ngày tải lên: 27/10/2012, 16:42
Tiểu luận môn điện toán lưới và đám mây ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY VÀ TRIỂN KHAI DỊCH VỤ TRÊN ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY
... cấp dịch vụ truyền thống mô hình điện toán đám mây - Nghiên cứu triển khai ứng dụng mô hình điện toán đám mây Phương pháp nghiên cứu - Tìm hiểu tài liệu liên quan điện toán đám mây dịch vụ cung ... Trí Điện toán lưới đám mây CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY 1.1 KHÁI NIỆM VỀ ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY Đám mây (cloud) mô hình mà thông tin lưu trữ, tính toán, xử lý máy chủ đặt Internet Do đó, điện ... bao gồm gói dịch vụ tính toán, lưu trữ Hướng dịch vụ tính toán (Service-oriented computing) Điện toán đám mây cung cấp dịch vụ liên quan đến máy tính xem dịch vụ Điện toán đám mây có tất bao...
Ngày tải lên: 19/05/2015, 22:37
Hướng dẫn cài đặt windows server 2008, từ việc cài đặt môi trường đến cài đặt các dịch vụ
... login vào hệ thống Cài đặt dịch vụ 3.1 Các loại dịch vụ Windows Server 2008 Trong Windows Server 2008 có dịch vụ: A Active Directory Certificate Services(ADCS) Là dịch vụ dùng để sinh quản lý certificate ... 2008 cài đặt dịch vụ tên vai trò để cài đặt Bạn nên nhớ cài đặt dịch vụ tốt nên lựa chọn dịch vụ bạn dự định lựa chọn Nếu bạn cài đặt vai trò tính không cần thiết, bạn cài đặt dịch vụ vô ích gây ... 12 Đề tài: Hướng dẫn cài đặt Windows Server 2008 cài đặt dịch vụ 3.2 Cài đặt dịch vụ Windows Server 2008 Dưới hướng dẫn cài đặt số dịch vụ Windows Server 2008 Sau khởi động xong, hộp thoại Initial...
Ngày tải lên: 06/05/2016, 22:15
THỰC HÀNH CÀI ĐẶT CÁC DỊCH VỤ MẠNG TRÊN WINDOWS SERVER 2003
... sau cấu hình Sau tạo scope scope chưa kích hoạt (active), ta phải kích hoạt scope cách nhắp chuột phải lên tên scope, sau chọn Active Phạm Thanh Chuyền CCNTT11 B .Dịch vụ DNS • - Dịch vụ DNS cài ... OK - Sau nhấn Next để tiếp tục cài đặt Phạm Thanh Chuyền CCNTT11 - Dịch vụ cài đặt Phạm Thanh Chuyền CCNTT11 • Cấu hình: - Cấu hình phạm vi: + Chọn Start, chọn All programs, chọn Administrative ... sau chọn Active Phạm Thanh Chuyền CCNTT11 B .Dịch vụ DNS • - Dịch vụ DNS cài đặt cài dịch vụ Active Directory Cấu hình DNS Server: Vào Start / Programs / Administrative Tools / DNS Chọn tên DNS server,...
Ngày tải lên: 25/05/2016, 22:32
Tiểu luận chuyên ngành - Tìm hiểu & cài đặt các dịch vụ mạng trên Ipv6
... chuyển đổi IPv4 sang IPv6 Cài đặt dịch vụ mạng Windows Server 2008 o Dịch vụ DNS o Dịch vụ DHCP o Dịch vụ VPN 13 Tiểu luận chuyên ngành - Tìm hiểu & cài đặt dịch vụ mạng Ipv6 CHƢƠNG II :IPv4 & HẠN ... Ipv4 45 Hình 5.5: Cơ chế đóng gói thực đƣờng hầm 46 Hình 5.6: Cơ chế mở gói thực đƣờng hầm 46 Hình 5.7: Đƣờng hầm có cấu hình 47 Hình 5.8 :Mô hình 6to4 48 Hình 5.9:Cấu trúc địa IPv6 6to4 48 Hình ... lượng dịch vụ QoS( Quality of Service ) : Các thách thức từ việc nảy sinh dịch vụ viễn thông, yêu cầu truyền thời gian thực cho dịch vụ multimedia, video, âm qua mạng, phát triển thƣơng mại điện...
Ngày tải lên: 26/04/2013, 11:47
Giới thiệu và cài đặt các dịch vụ
... việc thiết lập cấu hình cho Scope hoàn tất Nhấp Finish để kết thúc 3.3 Dịch vụ Active Directory 3.3.1 Giới thiệu dịch vụ Active Directory Active Directory dịch vụ th mục quy mô xí nghiệp, đợc ... đơn giản hiệu Dịch vụ cung cấp địa động cho mạng không phân biệt mạng Workgroup hay Domain 3.2.2 Cài đặt Các máy khách nhận địa IP cách tự động từ dịch vụ cấp phát địa động DHCP Dịch vụ đợc cài ... lý vào Delegate Domain 3.2 Dịch vụ DHCP 3.2.1 Giới thiệu DHCP Dịch vụ DHCP cung cấp địa IP động cho máy tham gia vào mạng, nhằm đơn giản hoá tác vụ quản trị vùng AD Trên mạng có số lợng từ 100...
Ngày tải lên: 07/10/2013, 01:20
Cài đặt các dịch vụ mạng
... C KINH DOANH V CễNG NGH H N I GV: Nguy n Minh c c Khoa CNTT GV: Ths.Nguy n Minh NgNg KhoaCNTT Môn học: quản trị mạng Network Administration QU N TR M NG TRấN MễI TR NG WINDOW SERVER I H C KINH ... chng trỡnh qu n lý DNS nh DNS Server Service hay Berkeley Internet Name Domain (BIND) Có nhiệm vụ quản lý tên miền v ỏp tr cỏc yờu c u t Client v vi c xỏc nh a ch ho c tờn mi n thu c quy n qu...
Ngày tải lên: 09/06/2014, 11:22
CÀI đặt và cấu HÌNH WINDOWS MEDIA SERVICES TRÊN WINDOWS SERVER 2008
... Cài đặt Role hoàn tất, bạn vào Administrative Tools để mở công cụ Windows Media Services 2- Cấu hình Windows Media Services - Khi mở công cụ lên bạn quan sát thấy Server (PC26) bị lỗi (dấu chéo) ... Authentication -> khung Plug-in bạn chọn chuột phải lên WMS Anonymous User Authentication chọn Properties hình - Và bạn điền password reset -> OK - Sau bạn chuột phải lên lại WMS Anonymous User Authentication ... chọn vào publishing point NhacViet -> Cửa sổ bạn chọn menu Source -> bên click biểu tượng Playlist hình - Chọn Create a new playlist -> OK - Chuột phải lên smil chọn Add Media - Tiếp theo đường dẫn...
Ngày tải lên: 13/01/2015, 23:33
Biện pháp thi công cài đặt lắp đặt các dịch vụ
... vào modem khai báo vlan khởi chạy dịch vụ Chú ý công lan tích cổng giao tiếp với stb Sau khai báo xong ta bật tv chọn kết nối hdmi khai báo usename passwors hình tivi ... lắp đặt ADSL Bước : chuẩn bị dụng cụ thiết bị lắp đặt : kìm , tovit , đồng hồ đo điện , dao dọc giấy , bang dính điện , dao phập phiến , modem ,kìm bấm mạng , đầu rj 45 , đầu rj 11 Bước : đấu ... đấu nối vào thiết bị đầu cuối qua cổng adsl ( dsl ) modem Bước : vào giao diện khai báo để cấu hình modem cho khách hàng Sau đăng nhập ta khai báo kiểm tra VPI , VCI Sau ta đến giao diện khai...
Ngày tải lên: 05/12/2014, 00:48
biện pháp tổ chức thi công gói thầu tb 02 cung cấp, vận chuyển, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật thiết bị cơ khí thủy công
... LẮP ĐẶT VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT THIẾT BỊ CƠ KHÍ THỦY CƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Đặc điểm cơng trình Nhà máy Thuỷ điện Bảo Lâm Cơng ty cổ phần Xây lắp điện làm Chủ đầu tư Cơng trình thủy điện Bảo Lâm ... án cấp điện, nước thi cơng, sinh hoạt Điện, nước phục vụ thi cơng: − Sử dụng điện lưới cơng trường − Sử dụng 01 máy phát 125 KVA dự phòng cần − Sử dụng nguồn nước thi cơng cơng trường Điện, ... bị sử dụng điện phải nối đất nối theo TCVN 4756 -1989 - Việc kéo điện mắc điện thi cơng xây dựng phải đảm bảm cách điện tốt , chỗ nối phải bao bọc tốt , tiếp xúc tốt, khơng nóng, tủ điện cầu giao...
Ngày tải lên: 28/01/2015, 16:53
Cài đặt và xử dụng windows NT
... User Manager for Domain Màn hình User Manager for Domain lên 3) Để tạo nhóm chọn User, New Global Group Màn hình New Global Group xuất Hình 12.5: Thêm nhóm toàn cục Trong hình New Global Group nhập ... Màn hình New local Group xuất 4) Trong hình New Global Group nhập tên nhóm mục Group Name lời mô tả nhóm mục Description Ta click vào nút Show Full Names để thị tên đầy đủ nhóm thành viên Hình ... (TCP/IP Protocol, Nwlink IPX/SPX Compatible Transport Netbeui Protocol) 17) Chọn lưạ dịnh vụ mạng Các dịch vụ Microsoft Internet Information server, RPC Configuration, Netbios Interface, Workstation,...
Ngày tải lên: 25/08/2012, 09:00
Cài đặt và quản trị WINDOWS 2000 Domain controller
... điều hành Windows 2000-NT page Dịch vụ tên miền DNS • Giới thiệu DNS • Cài đặt máy phục vụ DNS • Cấu hình dịch vụ DNS • Thiết lập máy DNS dự phòng • Thiết lập máy phục vụ khu vực dò ngược QTSC – ... 14 Cấu hình dịch vụ DNS (tt) • Nhấp Next, cuối nhấp Finish hoàn tất tiến trình, khu vực bổ sung vào máy phục vụ mẩu tin DNS tự động tạo thành Một máy phục vụ DNS có khả cung cấp dịch vụ cho nhiều ... vụ khu vực dò ngược (tt) • Nếu lập cấu hình máy phục vụ hay máy phục vụ dự phòng thông thường (Standard), bạn phải định rõ tên tập tin sở liệu DNS khu vực • Trường hợp lập cấu hình máy phục vụ...
Ngày tải lên: 17/09/2012, 10:04