... packages UnifiedIPIVR and Unified QM. UnifiedIPIVR and Unified QM are primarily used with CiscoUnifiedContactCenter Enterprise (Unified CCE) . Unlike Unified CCX, the UnifiedIPIVR and Unified ... call center phone and call volume per server model.Server ModelMax Unified CM IP PhonesMax Unified CM BHCC Call Volu me 781 5 150 900 782 5 500 3,000 783 5 1,000 6,000 784 5 3,000 18, 000 1 -8 Cisco ... numbers:Asia-Pacific: +61 2 84 46 7411 (Australia: 1 80 0 80 5 227)EMEA: +32 2 704 55 55 USA: 1 80 0 55 3-2447For a complete list of Cisco TAC contacts, go to this URL:http://www .cisco. com/techsupport/contactsDefinitions...
... PG IP IVR IP IVR IP IVR 1-2 Cisco UnifiedContactCenterExpress Solution Reference Network Design, Release 6.0(1)Chapter 1 CiscoUnifiedContactCenterExpress Overview and Packaging Unified ... not just Unified CCX, but also CiscoUnifiedIPIVR (Unified IP IVR) . (Note that Extended Services is no longer offered as part of Unified CM since Cisco CRS 3 .5 releases.) UnifiedIPIVR is ... and the Unified CCX servers should be less than 5 ms. 2- 18 Cisco UnifiedContactCenterExpress Solution Reference Network Design, Release 6.0(1)Chapter 2 CiscoUnifiedContactCenter Express...
... across fiber media SONET is normally deployed in OC-3, OC-12, and OC- 48 rates, which are 155 .52 Mbps, 622. 08 Mbps, and 2. 488 Gbps, respectively. Network-to-network signaling types include in-band ... "Voice over IP Configuration Issues," and Chapter 15, "Voice over IP Applications and Services," cover the functional components of using Cisco gateways to deploy a VoIP network. ... normally takes 50 ms to transmit. This means you have at least a .5- second post-dialing delay per PSTN hop. This number is based on 11-digit dialing (11 MF tones × 50 ms = 55 0 ms). • Increased...
... Chuyển mạch IP với chức năng đầu vào (a) và đầu ra (b)CHƯƠNG 8 CHUYỂN MẠCH IP Chuyển mạch IP là một cơ chế và tập các giao thức sử dụng chuyển mạch lớp 2 để tăng tốc độ chuyển tiếp gói IP qua mạng. ... chuyển tiếp IP chuẩn khi các gói ra khỏi hệ thống chuyển mạch IP Khái niệm đầu vào và đầu ra một chuyển mạch IP được chỉ ra trong hình 3.2:Giả thiết ở trên rằng hệ thống chuyển mạch IP đã quyết ... chuyển mạch IP có khả năng chạy các giao thức ATM trong một hệ thống xuyên suốt hoặc trong Hình 3.1 Thiết bị chuyển mạch IP (a) Thiết bị chuyển mạch IP, (b): thiết bị chuyển mạch IP ảoHiện...
... practical skills and tips that you can immediately put to use.CVOICE – Cisco Voice over IP v5.0QoS – Implementing Cisco Quality of ServiceCIPT 1 – CiscoIP Telephony 1CIPT 2 – CiscoIP Telephony ... experience. Cisco Call Manger 5. 0 introduced session-initiation protocol (SIP) line-side support for the 7900 series IP phones, as well as, 3rd party SIP phones. SIP adds capabilities to the Cisco ... with conferencing technologies. IP ContactCenter (IPCC) is not a replacement of a call center environment, but an extension of the call center that will allow call centers to interoperate over...