chức năng của người quản lý khách sạn
LÃNH ĐẠO VÀ CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN LÝ
Ngày tải lên :
20/10/2013, 12:15
... nhờ vào các mối quan hệ : giao tiếp với người chung
quanh, khả năng thuyết phục, lắng nghe, Nhà quản lý có khuynh hướng << Điều động
>> tổ chức và điều phối, << bắt nốt nhạc ... Nhà quản lý có khuynh
hướng << Chiến lược >> có mối quan tâm hàng đầu là sự phát triển của toàn bộ hệ
thống.
Rủi ro có thể gặp :
- << Nhà kỹ trị >> : nhà quản lý ... là ĐIỀU ĐỘNG NGƯỜI KHÁC THỰC HIỆN.
Giai đoạn 4
Nếu nhân vật của chúng ta đến được giai đoạn này, anh ta đã giữ vai trò của một người
lãnh đạo và có nghĩa anh ta đã trở thành Người Quyết...
- 5
- 1.9K
- 7
Kỹ năng hỏi của người quản lý
Ngày tải lên :
22/08/2012, 00:35
... Diêm Chức đều ngấm ngầm hận vua Tề Ý
Công vì ông đã cướp vợ Diêm Chức và quật mồ cha Bính Súc. Bính
Súc muốn trả thù, giết Tề Ý Công, nhưng chưa rõ ý tứ của Diêm Chức.
Nhân lúc Diêm Chức ngủ, ... tâm đến chi phí. Một
người gọi món thật đắt tiền để nếm thử, còn người kia chọn món mình
thích với giá vừa phải. Câu trả lời đã hiện trong đầu nhà quản trị. Đó là
áp dụng của kế “Thạch đầu vấn ... gì đâu?”. Diêm Chức lập
tức mắng lại: “Mất vợ nhục nhã thật nhưng so với việc bị người ta
hành hạ thi thể của cha thì thứ nào nhục hơn?”. Nhờ câu nói này mà
Bính Súc biết Diêm Chức cũng rất...
- 5
- 857
- 15
Đào tạo kỹ năng quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
12/03/2013, 09:17
... được vai trò và chức năng của người quản lý
Điều hành và quản lý hiệu quả đối với bộ phận Ăn uống
Điều hành và quản lý hiệu quả đối với bộ phận Lễ tân
Điều hành và quản lý hiệu quả đối ... cơ cấu tổ chức khách sạn
Xác định được công việc cơ bản của người quản lý khách sạn
Phân tích được tầm quan trọng của việc áp dụng tiêu chuẩn
Giải thích các yêu cầu đối với người Giám ... lịch – Khách sạn:
Nắm rõ được một cách tổng quan về sự phát triển của nghành du lịch VN
Nêu được nét đặc thù của dịch vụ lưu trú
2. Vai trò và chức năng của người Giám đốc khách sạn:
...
- 3
- 653
- 1
Bẩy kỹ năng cơ bản của ngưòi quản lý”.
Ngày tải lên :
13/04/2013, 09:50
... doanh nhờ sự quản lý đúng đắn và khẳ năng
lãnh đạo của người quản lý .Sự thành công của doanh nghiệp không thể đạt được nếu bộ
máy lãnh đạo yếu kém về năng lực chuyên môn. Bởi khả năng lãnh đạo ... lực của doanh nghiệp .Do tính thời sự của vấn đề này nên em đã
quyết định chọn đề tài :
“ Bẩy kỹ năng cơ bản của ngưòi quản lý .
Trong doanh nghiệp người quản lý có vai trò hoạch định, tổ chức ... cân đối thu chi xác
định lỗ lãi. Một người quản lý cần hiểu bộ phận của bạn có thể ảnh hưởng vào tài chính
vào tài chính của tổ chức. Những người quản lý không nắm chặt tài chính thường nghĩ...
- 35
- 519
- 0
Bài toán quản lý khách sạn.doc
Ngày tải lên :
21/08/2012, 16:14
... toán
Một khách sạn cần tự động hoá trong việc quản lý. Sau khi tìm hiểu, khảo sát
hiện trạng em nắm được những thông tin sau:
• Quản lý khách hàng:
Mỗi khách hàng của khách sạn đều được khách sạn quản ... trong quản lý.
III. Tổng quan lý thuyết
Đây là chương trình quản lý thực hiện tin học hoá vào trong lĩnh vực quản lý
khách sạn mà trước đây họ vẫn quản lý theo lối thủ công. Cơ sở dữ liệu của ... tên người huỷ đăng ký.
• Quản lý nhân viên phục vụ tại khách sạn:
Tất cả những nhân viên làm việc tại khách sạn đều được quản lý các thông tin sau: Họ
nhân viên, Tên nhân viên, Chức vụ của nhân...
- 75
- 12.1K
- 19
Xây dựng chương trình quản lý khách sạn.doc
Ngày tải lên :
21/08/2012, 16:19
... giải quyết, chương trình
quản lý khách sạn sẽ quản lý và xử lý các nhóm thông tin như sau :
1/ Đối tượng quản lý:
-Quản lý khách:
Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, ... Basic
SERVER
-Lưu trữ CSDL của khách sạn.
-Quản lý thông tin.
-Tổng hợp xử lý dữ liệu do 2 Client
khách sạn và nhà hàng cung cấp.
-Cấp phát quyền truy cập, . .
CLIENT KHÁCH SẠN
Cập nhập dữ liệu :
-Đặt ... nhất
toàn bộ dữ liệu về hoạt động của khách sạn như : khách hàng, phòng
ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý.
-Tin học hóa công tác quản lý khách hàng.
-Tin học hóa các qui...
- 70
- 3.2K
- 29
Công nghệ phần mềm - quản lý khách sạn.doc
Ngày tải lên :
23/08/2012, 13:17
... liên quan
Đơn giá phòng cho hai khách, khách thứ ba phụ thu 25%. Khách nước
ngaòi chỉ cần có 1 người trong phòng được nhân với hệ số 1.5
2.2. Sơ đồ luồng dữ liệu
Người Dùng
Tỉ lệ phụ thuThiết ... Nhập Họ tên khách hàng
vào Textbox
(txtKhachhang)
8 Nhập Địa chỉ khách hàng
vào Textbox (txtĐiachi)
9 Nhập Nghề nghiệp khách
hàng vào Textbox
(txtNghenghiep)
10 Nhập số CMND khách
hàng ... NHÀ QUẢN TRỊ
Thêm Loai phòng
Nhập Tên Loại Phòng Muốn Thêm
Giá Tiền Tương ứng với Loại phòng vừa thêm
Thay đổi các hệ số
Đặt Số Khách Tối Đa trong phòng :
Thay đổi tỉ lê Loai Khách
Chọn Loại Khách...
- 45
- 6.3K
- 90
Baocao_huong phat trien he thong quan ly khach san.doc
Ngày tải lên :
24/08/2012, 13:55
... TIN KHÁCH HÀNG
Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho KHACHHANG
Input: Thông tin khách hàng
Output: Thông tin khách hàng ghi vào bảng KHACHHANG
Xử lý:
Nhập thông tin của khách ... TIN CÔNG CHỨC
Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho CONGCHUC
Input: Thông tin về công chức
Output: Thông tin nhân viên ghi vào bảng CONGCHUC
Xử lý:
Nhập thông tin công chức
Tìm ... TOÁN
Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Mục tiêu: Đưa ra phiếu thanh toán cho khách
Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụ
Output: In ra phiếu thanh toán cho khách
Xử lý:
Nhập thông...
- 75
- 1.7K
- 7
baocao_THIET KE HE THONG QUAN LY KHACH SAN SON TRUC.doc
Ngày tải lên :
24/08/2012, 13:55
...
phận quản lý kho quản lý.
2.1 ghi phiếu yêu cầu mon ăn :khách ăn trong khách sạn sẽ ghi yêu cầu các
món ăn của mình vào phiếu yêu cầu của khách sạn.
2.1 chuển yêu cầu tới nhà bếp:khi khách ghi ... hiện trạng của khách sạn khi đó.
Sau khi nhận được đầy đủ yêu càu của khách thì bộ phận lễ tân kiểm tra
lại xem số lượng phòng trông trong khách sạn để sắp xếp cho khách.
C: nếu như khách có nhu ... phiếu yêu cầu nghi ngơi :khách trong khách sạn co nhu cầu nghỉ ngơi
sẽ ghi yêu cầu của mình vào phiếu yêu cầu của khách sạn.
3.2 chấp nhân yêu cầu.khi nhận được yêu cầu của khách thì bộ phân lễ...
- 17
- 1.5K
- 12
Phân tích thiết kế quản lý khách sạn
Ngày tải lên :
14/09/2012, 09:55
... Thống Khách Sạn
• Giám đốc Khách sạn:
Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều phải
thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin xử lý ... chức năng chính trong hệ thống quản lý
+ Quản lý khách hàng:
Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá
nhân để khách sạn dễ dàng quản lý bao gồm: TênKH, Năm sinh, ... này sẽ được
quản lý khi khách còn ở khách sạn.
+ Quản lý phòng - nhân viên:
Các phòng được phân loại và quản lý theo khu vực, mỗi phòng sẽ có thông
tin: Mã phòng, hiên trạng (có người ở?), loại...
- 66
- 2.1K
- 29