câu 2 quy định về trình tự giải quyết khiếu nại lần đầu

Trình tự giải quyết khiếu nại của khách hàng sau sự kiện pdf

Ngày tải lên : 29/06/2014, 04:20

... Xác định tính xác việc khiếu nại Sau tìm hiểu nội dung khiếu nại khách hàng, cần phải phân tích Đồng thời cho khách hàng biết kết điều tra Chỉ định phận xử lý vụ khiếu nại khách hàng Với vụ khiếu ... khiếu nại khách hàng tìm nguyên nhân Đưa phương án giải Căn vào nguyên nhân xảy vấn đề, đưa phương án giải hợp lý thông báo cho khách hàng biết phương án giải Thực phương án giải Phương án giải ... nại khách hàng qua điều tra xác định đúng, bạn phải điều tra rõ đơn vị chịu trách nhiệm người chịu trách nhiệm Phân tích nguyên nhân khiếu nại Tổ chức phận, phòng liên quan phân tích vấn đề khiếu...

3
866
2

trình tự giải quyết khiếu nại hành chính lý luận và thực tiễn

Ngày tải lên : 21/09/2015, 08:50

... tiễn 2. 2 .2. 4 Quy t định giải khiếu nại lần hai 19 Tương tự với giải khiếu nại lần đầu, làm rõ vấn đề khiếu nại, người giải khiếu nại lần hai phải định giải khiếu nại Quy t định giải khiếu nại lần ... 2. 2 Trình tự, thủ tục giải khiếu nại …………………… ……… … .24 2. 2.1 Trình tự, thủ tục giải khiếu nại lần đầu ……………… 24 2. 2.1.1 Thụ lý giải khiếu nại …………………… …… 24 2. 2.1 .2 Thời hạn giải khiếu nại lần đầu ……………… ... việc khiếu nại Thứ năm, kết đối thoại để giải khiếu nại 2. 2.1.5 Quy t định giải khiếu nại lần đầu Quy t định giải khiếu nại văn người có thẩm quy n giải khiếu nại ban hành lần giải khiếu nại Để...

78
341
1

Khiếu nại quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu (trong trường hợp Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện giải quyết khiếu nại lần hai). potx

Ngày tải lên : 02/07/2014, 19:20

... kể từ ngày nhận định giải khiếu nại lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý (và không khởi kiện đến Tòa án nhân dân) có quy n khiếu nại đến người có thẩm quy n giải khiếu nại lần hai Trong trường ... báo việc thụ lý giải quy t) Cá nhân, tổ chức nhận kết Ủy ban nhân dân cấp xã nơi cư trú công khai niêm yết Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn khiếu nại Quy t định giải khiếu nại lần đầu (bản photo, ... kiện để thực TTHC: Nội dung Văn qui định Đơn khiếu nại phải gửi thời hạn 45 ngày kể từ ngày nhận định giải khiếu nại Luật sửa đổi, bổ sung lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý không số khởi kiện...

4
511
0

Khiếu nại quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu (trong trường hợp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giải quyết khiếu nại lần hai). pps

Ngày tải lên : 02/07/2014, 19:20

... kể từ ngày nhận định giải khiếu nại lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý (và không khởi kiện đến Tòa án nhân dân) có quy n khiếu nại đến người có thẩm quy n giải khiếu nại lần hai Trong trường ... quy t) Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn khiếu nại; Quy t định giải khiếu nại lần đầu (bản photo, đối chiếu chính); Thành phần hồ sơ Biên tống đạt định giải khiếu nại lần đầu (bản photo, đối chiếu chính); ... Luật sửa đổi, bổ sung kể từ ngày nhận định giải khiếu nại số lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý (và không Nội dung khởi kiện đến Tòa án nhân dân) Văn qui định ...

4
467
0

Khiếu nại quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu (trong trường hợp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giải quyết khiếu nại lần hai). pot

Ngày tải lên : 04/07/2014, 05:20

... việc thụ lý giải Mô tả bước Tên bước quy t) Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn khiếu nại; Quy t định giải khiếu nại lần đầu (bản photo, đối chiếu chính); Biên tống đạt định giải khiếu nại lần đầu (bản photo, ... khởi kiện đến Tòa án nhân dân) có quy n khiếu nại Nộp hồ sơ đến người có thẩm quy n giải khiếu nại lần hai Trong trường hợp người có thẩm quy n giải khiếu nại lần hai Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh ... TTHC: Quy t định hành Các bước Mô tả bước Tên bước Trong thời hạn 45 ngày kể từ ngày nhận định giải khiếu nại lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý (và không khởi kiện đến Tòa án nhân dân) có quy n...

4
414
0

Tài liệu Giải quyết khiếu nại lần đầu pdf

Ngày tải lên : 14/12/2013, 20:15

... Trong trình xem xét giải khiếu nại, Bộ Nội vụ tiến hành thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại Bộ trưởng Bộ Nội vụ định giải khiếu Ra định giải nại văn gửi định cho người khiếu khiếu nại nại, người ... người khiếu nại; thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quy n, lợi ích liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại, yêu cầu người khiếu nại hướng giải khiếu ... Nghị định số 136 /20 06/NĐ-CP c 20 06 Chính phủ Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại gửi đến quan có thẩm quy n giải thời hạn, thời hiệu theo quy định Luật Khiếu nại, tố cáo Nghị định số 136 /20 06/NĐ-CP...

5
392
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu docx

Ngày tải lên : 04/07/2014, 16:20

... người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quy n, lợi ích liên quan để làm rõ nội dung khiếu nại; - Ra định giải khiếu nại; - Công khai định giải khiếu nại Bước Nhận kết giải hồ sơ Giải khiếu nại ... định Quy t định số 63 /20 07/QĐUBND Biên họp giải tranh chấp, khiếu Quy t định số 63 /20 07/QĐ- nại, tố cáo UBND Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Văn qui định - Trường hợp người khiếu ... TTHC: Quy t định hành Các bước Tên bước Bước Mô tả bước Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định - Tiếp nhận, phân loại xử lý đơn khiếu nại - Thông báo văn cho người khiếu nại biết việc thụ lý giải...

4
374
0

Giải quyết tố cáo Giải quyết khiếu nại lần đầu pot

Ngày tải lên : 04/07/2014, 16:20

... khiếu nại Số hồ sơ: 01 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn khiếu nại (Mẫu 32) Văn qui định Quy t định số 1131 /20 08/QĐ-TT Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Nội dung Văn qui định - Khiếu nại lần đầu ... Trường hợp khiếu nại không thuộc thẩm quy n cấp hướng dẫn người khiếu nại liên hệ quan người có thẩm quy n giải Ủy ban nhân dân quận – huyện gởi định giải khiếu Bước nại cho người khiếu nại qua ... dung khiếu nại theo mẫu quy định Đơn phải người khiếu nại ký tên (chữ ký trực tiếp, không chụp) Thành phần hồ sơ - Quy t định hành hành vi hành bị khiếu nại giấy tờ có liên quan khác nội dung khiếu...

9
333
0

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu (thuộc thẩm quyền giải quyết của thủ trưởng đơn vị thuộc Sở) docx

Ngày tải lên : 06/07/2014, 06:20

... TTHC: Quy t định hành Trường hợp không thuộc thẩm quy n giải quy t: Thông báo không thuộc thẩm quy n thụ lý Các bước Tên bước Bước Mô tả bước Người khiếu nại chuẩn bị hồ sơ đầy đủ thủ tục theo quy ... Đơn khiếu nại; Chứng minh nhân dân người khiếu nại (bản chụp) Thành phần hồ sơ Các tài liệu có liên quan Số hồ sơ: 01 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn khiếu nại (Mẫu số M01-ĐKN) Văn qui định Quy t định ... gian thông báo thụ lý không thụ lý 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn khiếu nại + Thời gian Quy t định giải khiếu nại 25 ngày làm việc kể từ ngày thụ lý (đối với vụ việc phức tạp không 35 ngày)...

4
507
0

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc Sở docx

Ngày tải lên : 06/07/2014, 06:20

... TTHC: Quy t định hành Trường hợp không thuộc thẩm quy n giải quy t: Thông báo không thuộc thẩm quy n thụ lý Các bước Tên bước Bước Mô tả bước Người khiếu nại chuẩn bị hồ sơ đầy đủ thủ tục theo quy ... Đơn khiếu nại; Chứng minh nhân dân người khiếu nại (bản chụp) Thành phần hồ sơ Các tài liệu có liên quan Số hồ sơ: 01 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn khiếu nại (Mẫu số M01-ĐKN) Văn qui định Quy t định ... gian thông báo thụ lý không thụ lý 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận đơn khiếu nại + Thời gian Quy t định giải khiếu nại 25 ngày làm việc kể từ ngày thụ lý (đối với vụ việc phức tạp không 35 ngày)...

4
322
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu pot

Ngày tải lên : 06/07/2014, 12:20

... Trong trình xem xét giải khiếu nại, quan giải tiến hành thẩm tra, xác minh nội dung khiếu nại Bước 4: Ra định giải khiếu nại Chánh Thanh tra tỉnh định giải khiếu nại văn gửi định cho người khiếu nại, ... tra, xác minh nội dung khiếu nại, yêu cầu người khiếu nại dung khiếu nại hướng giải khiếu nại Cơ quan giải thông báo văn với người khiếu nại, người bị khiếu nại, người có quy n lợi ích liên quan ... 136 /20 06/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 20 06 Chính phủ - Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại gửi đến quan có thẩm quy n giải thời hạn, thời hiệu theo quy định Luật Khiếu nại, tố cáo - Việc khiếu nại...

5
270
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu doc

Ngày tải lên : 08/07/2014, 15:20

... lý để giải sau nhận văn Sở Tư pháp việc đối thoại người khiếu nại đến Sở Bước 2: Tư pháp để thực việc đối thoại Trong thời hạn luật định, Sở Tư pháp gửi đến người khiếu nại định giải khiếu nại ... TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Mô tả bước Tên bước Người khiếu nại nộp đơn khiếu nại tài liệu liên quan (nếu có) văn thư quan Phòng tiếp công ... gửi đến người khiếu nại định giải khiếu nại Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn khiếu nại; Các tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại (nếu có) Số hồ sơ: 01 (bộ) Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC:...

3
301
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu trong lĩnh vực y tế ppt

Ngày tải lên : 10/07/2014, 12:20

... mẫu đơn, mẫu tờ khai Đơn khiếu nại Văn qui định Quy t định số 1131 /20 08/QĐ-T Giấy ủy quy n khiếu nại (trong trường hợp Quy t định số người khiếu nại ủy quy n) 1131 /20 08/QĐ-T Yêu cầu Yêu cầu ... Nghị định này; Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại gửi đến quan có thẩm quy n giải thời hiệu, thời hạn theo quy định Luật Khiếu nại, tố cáo; Việc khiếu nại chưa có định giải lần hai; Việc khiếu ... Nội dung Văn qui định Điều 30: Người khiếu nại lần đầu phải khiếu nại với người định hành quan có cán bộ, công chức có hành vi hành mà người Luật Khiếu nại, tố khiếu nại có cho định, hành vi cáo...

6
424
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh pptx

Ngày tải lên : 11/07/2014, 08:20

... Văn qui định quan có thẩm quy n giải thời hiệu, thời 136 /20 06/NĐ-CP hạn theo quy định pháp luật - Việc khiếu nại chưa có định giải lần hai Nghị định số 136 /20 06/NĐ-CP - Việc khiếu nại chưa ... từ ngày thụ lý để giải - Ở vùng sâu, vùng xa lại khó khăn thời hạn giải khiếu nại lần đầu không 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quy t; vụ việc phức tạp thời hạn giải khiếu nại kéo dài hơn, ... Tòa án thụ lý giải Nghị định số 136 /20 06/NĐ-CP Các trường hợp sau không thụ lý để giải quy t: - Quy t định hành chính, hành vi hành bị khiếu nại không liên quan trực tiếp đến quy n, lợi ích...

7
228
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu pps

Ngày tải lên : 12/07/2014, 03:20

... Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Mô tả bước Tên bước Hồ sơ Công dân, tổ chức nộp hồ sơ theo quy định cho Thanh tra cấp huyện Thanh tra cấp huyện tiến hành thụ lí, giải (Trong thời hạn ... Thanh tra cấp huyện tiến hành thụ lí, giải (Trong thời hạn 10 ngày kể từ tiếp nhận đơn khiếu nại thuộc thẩm quy n) Thành phần hồ sơ Đơn Các hồ sơ, tài liệu liên quan mà công dân cung cấp Số hồ...

3
201
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu pptx

Ngày tải lên : 12/07/2014, 03:20

... hành viên, cán bị khiếu nại Số hồ sơ: 01 Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Quy t định giải khiếu nại Mẫu 36 Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Không Văn qui định Quy t định số 07 /20 07/QĐ-BTP ... TTHC: Quy t định hành Các bước Mô tả bước Tên bước Công dân nộp đơn khiếu nại hành vi Chấp hành viên, cán thi hành án Thi hành án dân cấp huyện nhận đơn Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn khiếu nại công...

3
223
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu ppsx

Ngày tải lên : 12/07/2014, 03:20

... Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Mô tả bước Tên bước Cá nhân khiếu nại nộp đơn khiếu nại UBND cấp xã để giải UBND cấp xã tiếp nhận giải Trả định giải việc khiếu nại cho công dân Hồ ... Đơn khiếu nại (ghi rõ họ tên, địa chỉ, ngày tháng năm, nội dung lý khiếu nại, chữ ký) Quy t định hành UBND cấp xã (nếu khiếu nại định hành chính); mô tả hành vi hành cán phường (nếu khiếu nại ... mô tả hành vi hành cán phường (nếu khiếu nại hành vi hành chính) Tài liệu khác liên quan đến khiếu nại (nếu có) Số hồ sơ: 01 (bộ) Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Không ...

3
220
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giáo dục và Đào pps

Ngày tải lên : 12/07/2014, 08:20

... Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Mô tả bước Tên bước Hồ sơ Công dân, tổ chức nộp hồ sơ theo quy định cho Thanh tra cấp huyện Thanh tra cấp huyện tiến hành thụ lí, giải (Trong thời hạn ... Thanh tra cấp huyện tiến hành thụ lí, giải (Trong thời hạn 10 ngày kể từ tiếp nhận đơn khiếu nại thuộc thẩm quy n) Thành phần hồ sơ Đơn Các hồ sơ, tài liệu liên quan mà công dân cung cấp Số hồ...

3
307
0

Giải quyết khiếu nại lần đầu Thông tin Lĩnh vực thống kê: Thanh tra Thanh tra pptx

Ngày tải lên : 12/07/2014, 08:20

... Kết việc thực TTHC: Quy t định hành Các bước Mô tả bước Tên bước Cá nhân khiếu nại nộp đơn khiếu nại UBND cấp xã để giải UBND cấp xã tiếp nhận giải Trả định giải việc khiếu nại cho công dân Hồ ... Đơn khiếu nại (ghi rõ họ tên, địa chỉ, ngày tháng năm, nội dung lý khiếu nại, chữ ký) Quy t định hành UBND cấp xã (nếu khiếu nại định hành chính); mô tả hành vi hành cán phường (nếu khiếu nại ... mô tả hành vi hành cán phường (nếu khiếu nại hành vi hành chính) Tài liệu khác liên quan đến khiếu nại (nếu có) Số hồ sơ: 01 (bộ) Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Không ...

3
215
0

Thủ tục giải quyết khiếu nại lần đầu, Mã số hồ sơ 020172 docx

Ngày tải lên : 28/07/2014, 15:20

... người ủy quy n khiếu nại ghi rõ theo ủy quy n quan, tổ chức, cá nhân (3) Nội dung quan giải khiếu nại ghi (4) Khiếu nại lần đầu (hoặc lần hai) định, hành vi hành ai? (5) Nội dung khiếu nại - Ghi ... theo quy định Điều Nghị định 136 /20 06/NĐ-CP ngày 14 tháng 11 năm 20 06 Chính phủ - Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại gửi đến quan có thẩm quy n giải thời hạn, thời hiệu theo quy định Luật Khiếu ... - Đơn khiếu nại; Giấy ủy quy n khiếu nại ( ban hành kèm theo Quy t định số 1131/QĐTTCP ngày 18/6 /20 08 Tổng tra) SỬA ĐỔI MẪU SỐ 32 NHƯ SAU: (ban hành kèm theo Quy t định số 1131 /20 08/QĐ-TTCP...

6
291
0