các nghiệp vụ cơ bản của hoạt đông bán hàng
Tài liệu Chuyên đề tốt nghiệp " THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH SƠN TOA VIỆT NAM " potx
Ngày tải lên :
24/02/2014, 04:20
... hàng hoá, hợp đồng dịch vụ 1.2.5 Kỹ thuật bán hàng quầy hàng cửa hàng a Thái độ bán hàng phục vụ khách hàng Thái độ bán hàng phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp 6C: Chủ động, chào, ... muốn mua trả góp e Các hình thức bán hàng khác : Hình thức bán hàng trực tiếp, bán hàng từ xa, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua người môi giới , qua nhân viên tiếp thị bán hàng qua Internet ... thuyết phục Kết thúc bán hàng toán Hoàn tất thủ tục bán hàng, giao hàng Tạo ấn tượng cuối bán hàng d Cách xử lý tình cố cửa hàng/ quầy hàng Xác định cảm xúc hành vi khách hàng than phiền cáu...
- 39
- 2.1K
- 11
Chiến lược và Chính sách kinh doanh - Phân Tích Nội Bộ
Ngày tải lên :
22/08/2012, 14:16
... quan hệ chủ sở hữu, người đầu tư, cổ đông • Vay, chấp, khả tận dùng tài thuê, cho thuê, bán • Phí hội nhập, rào cản hội nhập, tỉ lệ lãi • Vốn lưu động linh hoạt vốn đầu tư, quy mô tài • Kiểm soát ... khả giảm giá, hệ thống kế toán, lợi nhuận Chỉ số • Các số luân chuyển lực công ty nghĩa vụ tài ngắn hạn Khả toán thời – Khả toán nhanh • · Các số đòn bẩy biểu thị rủi ro tài công ty, phạm vi ... phát triển chuyện môn, nghiện cức cá nhân Tất hoạt động quản lý, nhằm phù hợp, quán với hoạch định Kiểm tra chất lượng, kiểm soát tài chính, bán hàng, tồn kho, chi phí, phân tích thay đổi, thưởng...
- 5
- 3K
- 15
Chiến lược và chính sách kinh doanh
Ngày tải lên :
06/09/2012, 09:03
... lược • Hình thành chiến lược: Các điểm mạnh, yếu cty Kết hợp Cơ hội đe dọa môi trường Nội Bên Chiến lược Các giá trò cá nhân nhà quản trò Các mong đợi xã hội Kết hợp Các yêu cầu • • Tăng lực lợi ... lược cấp chức Thông tin Phân tích môi trường Xác đònh nhiệm vụ mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thự Kiểm soát Các giai đoạn hoạt động trình quản trò chiến lược Hình thành chiến lược Thực ... rủi ro, thay đổi không lường Phải kết hợp độ chin mùi thời cơ, đâu chiến lược lý tưởng, đâu chiến lược cầu toàn Đừng kỳ vọng mà để thời cơ, đà thay đổi làm vỡ chiến lược cầu toàn Vai trò (ưu nhược...
- 6
- 3K
- 26
chiến lược và chính sách kinh doanh.doc
Ngày tải lên :
11/10/2012, 11:39
... ty Các Cấu trúc hạ tần công ty hoạt Quản trò nguồn nhân lự động hỗ trợ Phát triển công nghệ Phần lời Các hoạt động đầu vào Vận hành Mua sắm/thu mua Các hoạt Marketing động đầu bán hàng Dòch vụ ... Phương pháp phân loại ý kiến khách hàng phát triển SP, thò trường • Dòch vụ sau bán hàng, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng • Thiện chí hay tín nhiệm khách hàng II Sản xuất Nó thế, vai trò, liên ... cải thiện dòch vụ, bán phân phố hàng, quảng cáo khuyến Các đơn vò theo sau Nhỏ, không thách thức với hãng đầu, bảo vệ thò phần chiến lược kèm Luôn phấn đấu giữ khách hàng tìm khách hàng mới, khai...
- 60
- 1.1K
- 3
bai thuyết trình môn chiến lược và chính sách thương mại
Ngày tải lên :
26/10/2012, 08:47
... doanh nghiệp để quản lí hoạt động phân phối sản phẩm nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp thị trường Các chức kênh phân phối Thông tin Xúc tiến Thương lượng Thiết lập mối quan hệ Hoàn thiện hàng hóa ... doanh nghiệp nhà nước Tạo điều kiện để người dân tham gia đầy đủ vào trình phát triển, có hội bình đẳng cho người dân Củng cố cải cách mạnh mẽ lĩnh vực ngân hàng Hỗ trợ phát triển nông nghiệp, ... phối, kênh phân phối Các chức kênh phân phối Các thành phần kênh phân phối Khái niệm phân phối, kênh phân phối • Phân phối: gồm định triển khai hệ thống tổ chức công nghệ nhằm đưa hàng hóa đến thị...
- 16
- 668
- 2
Chiến lược và chính sách kinh doanh của công ty TNHH Tuyết Nga.doc
Ngày tải lên :
20/11/2012, 16:23
... xung tổng thể bao gồm : buôn bán hàng t liệu tiêu dùng , buôn bán hàng t liệu sản xuất , đại lý mua bán , ký gửi hàng hoá , dịch vụ trang trí nội thất , buôn bán hàng đồ chơi trẻ em , thiết bị ... ,nhng lợng hàng nhập giá bán chủ yếu dựa vào giá mua hàng chi phí mua ,bán để định giá bán không quan tâm đến quan hệ cung cầu 2.Biện pháp điều chỉnh giá : 12 Tuỳ theo mặt hàng ,khách hàng mà công ... phẩm , làm tốt dịch vụ sau bán Bộ phận thơng mại : Thực công tác giao dịch tìm kiếm khách hàng , tiếp nhận đơn đặt hàng , theo dõi trình đặt hàng *Kho phòng mẫu : -Kho : Cất trữ hàng hoá công ty...
- 20
- 1.5K
- 3
chiến lược và chính sách kinh doanh
Ngày tải lên :
29/03/2013, 16:35
... doanh nghiệp Công ty CPTVXDCT 625 doanh nghiệp: • Có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy đònh pháp luật Việt Nam • Có dấu riêng, độc lập tài sản, mở tài khoản tai ngân hàng nhà nước, ngân hàng nước ... nghiệp diễn ngày gay gắt Đặc biệt việc doanh nghiệp nước doanh nghiệp 100% vốn nước mọc lên ngày nhiều buộc doanh nghiệp nước cần phải xác đònh cho chiến lược kinh doanh đắn Trong năm doanh nghiệp ... Khách hàng Pháp luật, an ninh Sản phẩn thay Kỹ thuật công nghệ Văn hóa Môi trường vó mô 1.1 Các ỵếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vô lớn đến đơn vò kinh doanh đặc biệt doanh nghiệp hoạt...
- 14
- 743
- 0
Chiến lược và chính sách kinh doanh
Ngày tải lên :
08/04/2013, 09:51
... ty Các Cấu trúc hạ tần công ty hoạt Quản trò nguồn nhân lự động hỗ trợ Phát triển công nghệ Phần lời Các hoạt động đầu vào Vận hành Mua sắm/thu mua Các hoạt Marketing động đầu bán hàng Dòch vụ ... Phương pháp phân loại ý kiến khách hàng phát triển SP, thò trường • Dòch vụ sau bán hàng, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng • Thiện chí hay tín nhiệm khách hàng II Sản xuất Nó thế, vai trò, liên ... cải thiện dòch vụ, bán phân phố hàng, quảng cáo khuyến Các đơn vò theo sau Nhỏ, không thách thức với hãng đầu, bảo vệ thò phần chiến lược kèm Luôn phấn đấu giữ khách hàng tìm khách hàng mới, khai...
- 60
- 1K
- 2
Chiến lược và chính sách kinh doanh
Ngày tải lên :
16/08/2013, 09:40
... lược • Hình thành chiến lược: Các điểm mạnh, yếu cty Cơ hội đe dọa môi trường Kết hợp Www.vctel.com/www.vanchung.vn Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung Nội Bên Chiến lược Các giá trị cá nhân nhà quản ... Điện thoại Vân Chung Các mong đợi xã hội Kết hợp Www.vctel.com/www.vanchung.vn Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung Các yêu cầu • Tăng lực lợi cạnh tranh sở lợi so sánh doanh nghiệp • Tiến độ kinh ... Vân Chung Phân tích môi trường Xác định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thự Kiểm soát Quản trị chiến lược cấp chức Các giai đoạn hoạt động trình quản trị chiến lược Hình thành...
- 12
- 649
- 0
Chiến lược và Chính sách kinh doanh - Dẫn nhập
Ngày tải lên :
09/11/2013, 03:15
... lược • Hình thành chiến lược: Các điểm mạnh, yếu cty Kết hợp Cơ hội đe dọa môi trường Nội Bên Chiến lược Các gi trị cá nhân nhà quản trị Các mong đợi xã hội Kết hợp Các yêu cầu • Tăng lực lợi cạnh ... tích môi trường Xác Quản trị chiến lược cấp chức định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thực Kiểm sóat Các giai đoạn hoạt động trình quản trị chiến lược Hình thành chiến lược Thực ... môi trường Xác định nhiệm vụ mục tiêu Phân tích chọn lựa chiến lược Thực Kiểm sóat Thông tin Quản trị chiến lược cấp kinh doanh Phân tích môi trường Xác định nhiệm vụ vá mục tiêu Phân tích chọn...
- 6
- 431
- 0
Chiến lược và Chính sách kinh doanh - Nghiên cứu môi trường Phân tích môi trường
Ngày tải lên :
09/11/2013, 03:15
... đua gicungcácấp i thủ ữa c đố có nghành Khả ép giá Người mua người Nguy Sản phẩm dịch vụ thay Hàng thay Sơ tổng quát môi trường vi mô Chú ý: Môi trường kinh doanh quốc tế Các công ty hoạt động ... Khách hàng Là tài sản công ty, trung thành tuỳ vào thoả mãn nhu cầu họ, thu hút lý lịch điều tốt Bây mạnh người mua tuỳ vào? • Tỷ trọng lượng hàng mua lượng hàng bán • Việc chuyển mua hàng người ... xe vào bốc dỡ hàng Nghiên cứu ảnh chụp từ không Phân tích hợp đồng lao động Phân tích quản cáo Phỏng vấn khách hàng, người tiêu thụ việc bán sp đối thủ Xâm nhập vào đối thủ khách hàng Phỏng vấn...
- 11
- 640
- 0
Chiến lược và chính sách kinh doanh
Ngày tải lên :
10/12/2013, 10:57
... lược • Hình thành chiến lược: Các điểm mạnh, yếu cty Kết hợp Cơ hội đe dọa môi trường Nội Bên Chiến lược Các giá trò cá nhân nhà quản trò Các mong đợi xã hội Kết hợp Các yêu cầu • • Tăng lực lợi ... Phân tích môi trường Quản trò chiến lược cấp Xácc nănnhiệm vụ mục tiêu đònh g Phân tích chọn lựa chiến lược Thự Kiểm soát Các giai đoạn hoạt động trình quản trò chiến lược Hình thành chiến lược ... rủi ro, thay đổi không lường Phải kết hợp độ chin mùi thời cơ, đâu chiến lược lý tưởng, đâu chiến lược cầu toàn Đừng kỳ vọng mà để thời cơ, đà thay đổi làm vỡ chiến lược cầu toàn Vai trò (ưu nhược...
- 6
- 478
- 4
Tài liệu Chiến lược và Chính sách kinh doanh - Phân tích môi trường và hệ thống thông tin quản trị (MIS) ppt
Ngày tải lên :
17/12/2013, 11:15
... thập) gây định giải pháp định Bản chất tạm thời Phản ứng Thuận ứng Thuận ứng hoạt động Khuôn khổ thời Ngắn hạn Ngắn hạn Dài hạn gian Tổ chức thực Cơ sở nhân viên Cơ sở nhân viên Đơn vị dò tìm ... hiểu, cho chuyên viên tham gia kiện tinh lọc mức cao để nhận định, suy xét đánh giá Lực lượng bán hành hoạt giám đốc điều hành: họ có kinh nghiệm bám sát tính Phỏng vấn ngẩu nhiên đường phố: ý nghĩ ... lượng: tiên đoán giá trị cách khảo sát biến • Phương pháp khác Thực nghiệm: marketing, chọn mẫu nghiên cứu suy tổng thể Đầu vào đầu ra: để trinh bày qua lại ngành công nghiệp Kịch nhiều lần: khuôn...
- 4
- 682
- 4
Tài liệu Chiến lược và Chính sách kinh doanh - Xác định sứ mạng và mục tiêu pptx
Ngày tải lên :
17/12/2013, 11:15
... • • • • • • • Khách hàng? SP – DV công ty? Thị trường (cạnh tranh nữa)? Công nghệ (hàng đầu?) ? Sự quan tâm sống DN, phát triển, sinh lợi Ràng buộc gì? Triết lý công ty, bản, giá trị, nguyện ... hơn, thăng tiến, điều kiện làm việc tốt Khách hàng: họ quan tâm đến giá, chất lượng, nguồn cung cấp, an toàn dịch vụ tốt Nhu cầu ưu tiên cho khách hàng cao Xã hội: xã hội yêu cầu có trách nhiệm ... nhiều rủi ro Khả chấp nhận • Người chịu trách nhiệm chúng, cổ đông quan trọng • Sự hiểu biết nhân viên, nhu cầu, khả họ • Đối với cổ đông cho họ thấy làm mang lai lợi nhuận V Ai đặt mục tiêu Mục...
- 4
- 622
- 3
Tài liệu Chiến lược và Chính sách kinh doanh - Xây dựng chiến lược để lựa chọn pptx
Ngày tải lên :
17/12/2013, 11:15
... lượng (QSPM) Bảng Các chiến lược lựa chọn Chiến lược Chiến lược Chiến lược Các yếu tố Phân loại Các yếu tố bên Quản trị Marketing Tài chính/ kế toán Sản xuất/ thực Nghiên cứu phát triển Các hệ thống ... toàn để trú • · Phải dự trù moat giải pháp rút lui, chiến lược bán hoạt động liện hệ - Thị phần yếu – tăng trưởng tiêu cực • · Bán hoạt động liên hệ, rút khỏi thị trường thật lẹ - Thị phần mạnh ... S: điểm mạnh Các chiến lược SO Các chiến lược ST …liệt kê sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội …liệt kê vượt qua bất trace tận dụng điểm mạnh …liệt kê W: điểm yếu Các chiến lược WO Các chiến lược...
- 7
- 518
- 3
Tài liệu Chiến lược và Chính sách kinh doanh - Chọn lựa những chiến lược của doanh nghiệp docx
Ngày tải lên :
17/12/2013, 11:15
... sản phẩm có khác Đa dạng hoá hàng ngăng cách đưa vào thị trường sản phẩm thích hợp Rút vốn, bán, đóng cửa đơn vị kinh doanh không hiệu Những chiến lược chọn lựa doanh nghiệp qua tập trung bên Hợp ... Nhận chiến lược kinh doanh Bên ngoài: • · Khuôn khổ dị biệt doanh nghiệp • · Bản chất tổng quát đặc tính rút vốn • · Tỷ lệ, xu hướng hoạt động gần • · Những hội theo đuổi • · Vị trí với đe doạ bên ... lược doanh nghiệp • · Sức mạnh sản suất kinh doanh sức mạnh công ty Vị trí tương đối so với doanh nghiệp cạnh tranh có tác động tiến trình lựa chọn chiến lược Chúng ta thường thấy doanh nghiệp nhỏ...
- 6
- 466
- 4
Tài liệu Chiến lược và Chính sách kinh doanh -Thực hiện chiến lược pptx
Ngày tải lên :
17/12/2013, 11:15
... lời giải Các dự thảo ngân sách tài Là tài liệu mô tả chi tiết vốn cung cấp, chi tiết thời gian định Bản dự thảo tiền mặt, ngân sách hoạt động, doanh số bán hàng, lợi nhuận, dự thảo chi xí nghiệp, ... trước tổng kết tài sản dự toán Ước tính doanh số bán sau cho thật xác • · Sử dụng phương pháp phần trăm doanh số bán hàng để ước tính chi phí báng hàng, vá khoản chi phí báo cáo thu nhập • · Tính ... nghề nghiệp, gia tăng sản phẩm mới, môi trường tổ chức cạnh tranh tốt · Theo khu vực địa lý, sản phẩm dịch vụ, khách hàng, quy trình Được thự trung ương phận (*) · Cơ cấu phận tốn lương, dịch vụ, ...
- 6
- 446
- 3