... mình, lôi kéo họ cách liên tục đưa câu hỏi lắng nghe ý kiến phản hồi Đừng tự biếnthành “nhà hùng biện” biết “thao thao bất tuyệt”, mà phải tuân thủ quy tắc sau: - Đi đến gần vị trí người nghe Minh ... Desire (Ham muốn) – tạo ham muốn, - A: Action (Hành động)– dẫn đến hành động mua hàng Để đảm bảo không thính giả “bỏ tai” điều bạn nói, dừng lại hỏi: “Liệu điều nói có hữu ích với bạn không?” Níu ... trung lập hờ hững Người nghe phản ứng phụ thuộc vào việc bạn tranh thủ ý họ tới mức độ Nguyên tắc AIDA công cụ đắc lực giúp bạn đạt mục đích Hãy cho giới thiệu bạn hội đủ yếu tố sau: - A: Attention...
... mình, lôi kéo họ cách liên tục đưa câu hỏi lắng nghe ý kiến phản hồi Đừng tự biếnthành “nhà hùng biện” biết “thao thao bất tuyệt”, mà phải tuân thủ quy tắc sau: - Đi đến gần vị trí người nghe Minh ... Desire (Ham muốn) – tạo ham muốn, - A: Action (Hành động)– dẫn đến hành động mua hàng Để đảm bảo không thính giả “bỏ tai” điều bạn nói, dừng lại hỏi: “Liệu điều nói có hữu ích với bạn không?” Níu ... trung lập hờ hững Người nghe phản ứng phụ thuộc vào việc bạn tranh thủ ý họ tới mức độ Nguyên tắc AIDA công cụ đắc lực giúp bạn đạt mục đích Hãy cho giới thiệu bạn hội đủ yếu tố sau: - A: Attention...
... công cụ tìm kiếm thành danh sách gửi thư riêng rẽ nghĩ tới cách liên hệ với kháchhàng mạng thực tế (xem “5 cách xây dựng quan hệ với kháchhàng để có thêm ý tưởng thu hút khách hàng. ) Quảng cáo ... thuyết phục khách viếng thăm cách thụ động để họ biếnthànhkháchhàng hay trực tiếp hỏi thông tin liên hệ để dần tìm hiểu họ kỹ Trong hoàn cảnh bạn phải trả tiền cho lần viếng thăm khách, bạn ... với kháchhàng tiềm mạng Đảm bảo lần bắt tay ảo khởi đầu mối quan hệ có giá trị lâu dài, trang web bạn không thu hút khách viếng thăm có lần đời (Theo Gail Goodman* - Kiến Thức Kinh Tế) *Gail...
... mình, lôi kéo họ cách liên tục đưa câu hỏi lắng nghe ý kiến phản hồi Đừng tự biếnthành “nhà hùng biện” biết “thao thao bất tuyệt”, mà phải tuân thủ quy tắc sau: - Đi đến gần vị trí người nghe Minh ... Desire (Ham muốn) – tạo ham muốn, - A: Action (Hành động)– dẫn đến hành động mua hàng Để đảm bảo không thính giả “bỏ tai” điều bạn nói, dừng lại hỏi: “Liệu điều nói có hữu ích với bạn không?” Níu ... trung lập hờ hững Người nghe phản ứng phụ thuộc vào việc bạn tranh thủ ý họ tới mức độ Nguyên tắc AIDA công cụ đắc lực giúp bạn đạt mục đích Hãy cho giới thiệu bạn hội đủ yếu tố sau: - A: Attention...
... mình, lôi kéo họ cách liên tục đưa câu hỏi lắng nghe ý kiến phản hồi Đừng tự biếnthành “nhà hùng biện” biết “thao thao bất tuyệt”, mà phải tuân thủ quy tắc sau: - Đi đến gần vị trí người nghe Minh ... Desire (Ham muốn) – tạo ham muốn, - A: Action (Hành động)– dẫn đến hành động mua hàng Để đảm bảo không thính giả “bỏ tai” điều bạn nói, dừng lại hỏi: “Liệu điều nói có hữu ích với bạn không?” Níu ... trung lập hờ hững Người nghe phản ứng phụ thuộc vào việc bạn tranh thủ ý họ tới mức độ Nguyên tắc AIDA công cụ đắc lực giúp bạn đạt mục đích Hãy cho giới thiệu bạn hội đủ yếu tố sau: - A: Attention...
... Lieb có nửa tá kháchhàng cộng với Greenberg Anh tính tiền kháchhàng khác theo làm việc Lieb cho biết sếp cũ hỏi ý kiến anh cử anh đại diện công ty buổi mà anh liên kết với kháchhàng tiềm khác ... hấp dẫn sếp kế hoạch để nhanh chóng bổ sung kháchhàng khác vào danh sách Sau số lời khuyên mà người học việc cần nhớ muốn biến sếp cũ thànhkháchhàng đầu tiên: Đừng biết ơn sếp Ngay người có ... tác giả “Làm việc mình” (John Wiley & Sons, 1998), nói: “Đây thời điểm tuyệt vời để biến sếp cũ bạn thànhkháchhàng Các công ty cởi mở với điều giúp họ tiết kiệm chi phí, tăng tính hiệu hay tăng...
... Đặt vào vị trí kháchhàng cố gắng nhìn nhận việc cương vị họ - Dành vài phút trò chuyện để lắng nghe kháchhàng - Một kháchhàng đưa cho bạn chi tiết - bạn tổng kết lại cho kháchhàng thấy bạn ... quan trọng để kháchhàng cảm thấy quan trọng, quan tâm giúp đỡ, để kháchhàng biết bạn nỗ lực nhằm giải vấn đề họ - Cảm ơn họ thông cảm hiểu khó khăn bạn Bạn đảm bảo với kháchhàng bạn mong muốn ... lời xin lỗi thành thực - Bạn nên nói rõ với kháchhàng giải pháp chi tiết tốt nhiêu, bạn làm gì, bạn thực Nếu vấn đề giải tức khắc, bạn cần đề mốc thời gian hợp lý, nói rõ với kháchhàng vấn đề...
... mình, lôi kéo họ cách liên tục đưa câu hỏi lắng nghe ý kiến phản hồi Đừng tự biếnthành “nhà hùng biện” biết “thao thao bất tuyệt”, mà phải tuân thủ quy tắc sau: - Đi đến gần vị trí người nghe Minh ... Desire (Ham muốn) – tạo ham muốn, - A: Action (Hành động)– dẫn đến hành động mua hàng Để đảm bảo không thính giả “bỏ tai” điều bạn nói, dừng lại hỏi: “Liệu điều nói có hữu ích với bạn không?” Níu ... trung lập hờ hững Người nghe phản ứng phụ thuộc vào việc bạn tranh thủ ý họ tới mức độ Nguyên tắc AIDA công cụ đắc lực giúp bạn đạt mục đích Hãy cho giới thiệu bạn hội đủ yếu tố sau: - A: Attention...
... liên hệ với kháchhàng tiềm trước họ mua hàng Vì cách biếnkhách viếng thăm trang web thànhkháchhàng tiềm từ kháchhàng tiềm thànhkháchhàng thực (và từ kháchhàng lần đầu thànhkháchhàng quen ... mà hội quan trọng để tìm giữ chân kháchhàng tiềm Bạn phải trả tiền cho lần họ nhấp chuột vào thăm trang web bạn; phải làm để biếnkhách viếng thăm thànhkhách hàng? Hầu hết chuyên gia marketing ... nhỏ, dịch vụ tìm kiếm trở thành cách thu hút kháchhàng Tốc độ sức vươn khiến cho trở thành cách hữu hiệu để chào đón khách viếng thăm đến với cánh cửa trang web bạn— kháchhàng tiềm tìm thấy bạn...
... trở thànhkháchhàng Đổi lại, họ kinh doanh ngành nghề đó, bạn kháchhàng ủng hộ nhiệt tình Ấn tượng tốt đẹp ban đầu quan trọng Đừng phá hủy nỗ lực việc cung cấp loại sản phẩm dịch vụ tồi Do khách ... tắm gần Hai bên trao đổi danh thiếp cho hai bên có thêm vị kháchhàng tiềm Tuy nhiên, cẩn thận khéo léo mở đầu câu chuyện làm quen Những lời gợi chuyện, đùa cợt vô duyên khiếm nhã gây bất lợi ... khó khăn mà họ phải làm gặp gỡ làm quen với người hoàn toàn xa lạ Và lại khó khăn để biến họ thànhkháchhàng Vậy có cách khiến công việc trở nên dễ dàng không? Dễ hay khó? Bạn có trông thấy...
... trở thànhkháchhàng Đổi lại, họ kinh doanh ngành nghề đó, bạn kháchhàng ủng hộ nhiệt tình Ấn tượng tốt đẹp ban đầu quan trọng Đừng phá hủy nỗ lực việc cung cấp loại sản phẩm dịch vụ tồi Do khách ... tắm gần Hai bên trao đổi danh thiếp cho hai bên có thêm vị kháchhàng tiềm Tuy nhiên, cẩn thận khéo léo mở đầu câu chuyện làm quen Những lời gợi chuyện, đùa cợt vô duyên khiếm nhã gây bất lợi ... Làm để biến bạn bè thànhkhách hàng? Tất mong muốn ủng hộ bạn bè Khi người cảm thấy an tâm, thoải mái với bạn lúc bạn...
... Đặt vào vị trí kháchhàng cố gắng nhìn nhận việc cương vị họ - Dành vài phút trò chuyện để lắng nghe kháchhàng - Một kháchhàng đưa cho bạn chi tiết - bạn tổng kết lại cho kháchhàng thấy bạn ... quan trọng để kháchhàng cảm thấy quan trọng, quan tâm giúp đỡ, để kháchhàng biết bạn nỗ lực nhằm giải vấn đề họ - Cảm ơn họ thông cảm hiểu khó khăn bạn Bạn đảm bảo với kháchhàng bạn mong muốn ... lời xin lỗi thành thực - Bạn nên nói rõ với kháchhàng giải pháp chi tiết tốt nhiêu, bạn làm gì, bạn thực Nếu vấn đề giải tức khắc, bạn cần đề mốc thời gian hợp lý, nói rõ với kháchhàng vấn đề...
... đỡ doanh nghiệp bạn Lieb thừa nhận điều này: “Steven Greenberg mát chỗ kháchhàng giới thiệu cho đồng nghiệp nói với kháchhàng tiềm tôi.” Lonier gợi ý giúp đồng nghiệp cũ nói bạn cách miêu tả ... văn phòng riêng năm tuổi Và danh sách kháchhàng tăng lên, cô không cố gắng ngăn Linguisystems hãng chuyển số công việc dịch vụ nhân khỏi công ty cô Khi kháchhàng tìm đến, cô Furman cuối nói cho ... kháchhàng Công việc bạn phải đủ rộng để bạn áp dụng chuyên môn cho loại công ty khác nhau.” Chẳng hạn nhân viên du lịch nói tìm kiếm công ty cần sử dụng kiến thức anh đặt giá máy bay khách hàng, ...
... hàng trung thành bạn Hãy thường xuyên cung cấp cho họ thông tin + Cung cấp dịch vụ kháchhàng tốt - Hãy xử lý yêu cầu kháchhàng bạn nhận chúng - Trong vòng 24h trả lời thắc mắc cảu kháchhàng ... Hướng dẫn cho kháchhàng bạn - Hãy hướng dẫn kháchhàng biết cách sử dụng sản phẩm bạn cách đặt tờ hướng dẫn báo Qua kháchhàng dần hình thành nên mối quan tâm với sản phẩm trung thành với công ... kháchhàng tạo trung thànhkháchhàng chìa khoá cho thành công người làm kinh doanh + Củng cố - Hãy thường xuyên gửi mail thăm hỏi chương trình khuyến công ty cho tất kháchhàng tiềm - Hãy tiếp...
... nghe cảm thấy thoải mái thuyết phục họ mua hàng chung hết làm phải biết tạo ấn tượng tốt lần gặp Nếu muốn giành tình cảm người nghe biến họ thànhkháchhàng mình, bạn phải biết “ lời có cánh” để ... động giao tiếp bán hànghàng ngày, việc đóng vai trò quan trọng Lúc đầu bạn bè bạn nghe cho biết sản phẩm/dịch vụ mà cung cấp, trước thuyết phục bạn lời giới thiệu, họ định mua hàng Thật tuyệt ! ... bạn bè Cách nhanh khiến người nghe bỏ bạn nói điều mà thân bạn muốn nghe Nếu bạn muốn thu hút kháchhàng tiềm năng, bạn phải biết đưa vấn đề mà bạn bè muốn nghe - Đối với người cảm tính, người...
... thiệu hội bán hàng Email marketing phần thứ ba kênh bán hàng, nơi tốt để chuyển đổi kháchhàngthànhkháchhàng thật Thay gây phiền nhiễu cộng đồng Facebook cách phát sóng thông điệp bán hàng, bạn ... trở thànhkháchhàng tiềm Một bạn thành công việc gia tăng ý – đo lường phần số lượng người thông qua việc đếm tất số tương tác kháchhàng khoảng thời gian – Đây thời gian để chuyển đổi kháchhàng ... Marketing facebook biếnkháchhàng online thànhkháchhàng Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ bị lúng túng trước phô trương xung quanh việc marketing Facebook Chắc chắn, họ thấy hành động kháchhàng từ việc...
... tới kháchhàng Đối với hình thức kinh doanh nào, thách thức đặt phải tìm cầu nối hoàn hảo nhu cầu, mong muốn kháchhàng mà doanh nghiệp mang lại cho kháchhàng Nếu bạn liên tục có phản hồi khách ... bén hơn: hài lòng kháchhàng cho ta thấy điều gì, để tiếp tục bắt nhịp theo hướng mối quan hệ công ty kháchhàng Chúng cố gắng tiến bước đưa hệ thống luật kinh nghiệm kháchhàng thuật ngữ đo ... cầu Phản hồi kháchhàng “Thị trường ý kiến” rộng lớn mà doanh nghiệp thu lợi từ Trong kinh doanh, có tới hàng trăm, có lẽ hàng ngàn công ty Chỉ cần công ty có ý tưởng tốt, kháchhàng nhanh chóng...
... tức giận kháchhàng Có nhiều người bán hàng, phải đối diện với kháchhàng có tâm trạng chuyển từ khó chịu sang giận dữ, chọn cách người thất bại trì hoãn giải tình hình Theo đó, có hai khả xảy ... trọng Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh trở thành thị trường kháchhàng tiềm + Đồ uống có cồn tiêu thụ rộng rãi trở nên phổ biến năm gần Điểm yếu + Có chênh lệch lớn thu nhập khu vực thành thị nông ... nghiệp nhỏ, bạn học nhiều giận kháchhàng thông qua kênh thống Thường chẳng muốn phải đối mặt với giận kháchhàng Tuy nhiên, phải cần phải coi trọng giá trị vị khách với bạn, với danh tiếng bạn...
... Trước hết, bạn cần đặt vào vị trí khách hàng: kháchhàng lại quan tâm đến vấn đề này, họ lại phàn nàn? Sau bạn tự hỏi: phải làm để giải vấn đề khách hàng? Nếu kháchhàng tức giận hay xung họ cảm ... để kháchhàng trút hết nỗi tức giận tập trung lắng nghe tìm hiểu xem nguyên nhân khiến kháchhàng bực Hãy tỏ bạn thực quan tâm đến kháchhàng vấn đề họ trình bày Nếu bạn tiếp xúc với kháchhàng ... giúp kháchhàng lấy lại niềm vui trước Trên thực tế, có số kháchhàng thích phàn nàn để đòi hỏi điều Đầu tiên việc không nên làm - Bạn đừng giảng giải hay át lời kháchhàng Không kháchhàng chuyển...