VHDNcôngtyTIKI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ∞֍∞ KHOA KẾ TỐN MƠN HỌC:CHUN ĐỀ TỰ CHỌN ĐỀ TÀI:VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI Sinh viên thực hiện:Hoàng Ngọc Vy Giáo viên hướng dẫn:Nguyễn Thị Xuân Anh MSSV:197KE14535 Lớp :K25KT9 Thành phố Hồ Chí Minh,ngày tháng năm BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ∞֍∞ KHOA KẾ TỐN MƠN HỌC:CHUN ĐỀ TỰ CHỌN ĐỀ TÀI:VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI Sinh viên thực hiện:Hoàng Ngọc Vy Giáo viên hướng dẫn:Nguyễn Thị Xuân Anh MSSV:197KE14535 Lớp :K25KT9 Thành phố Hồ Chí Minh,ngày tháng năm ~LỜI MỞ ĐẦU~ Hiện nay, xã hội thời kì hội nhập 4.0 cho xu hướng mà người thay ý nhiều đến sàn thương mại điện tử Thương mại điện tử việc mua bán sản phẩm hay dịch vụ thông qua internet phương tiện điện tử khác Các giao dịch bao gồm tất hoạt động như: giao dịch, mua bán, toán, đặt hàng, quảng cáo giao hàng…Vầ thời điểm sàn giao dịch thương mại ngày phổ biến đến người dùng tiện nghi Để hiểu doanh nghiệp mảng thương mại điện tử tìm hiểu cụ thể doanh nghiệp tiếng phổ biến Việt Nam Công ty cổ phần TIKI Lý cơng ty nhiều người sử dụng phổ biến với cách chăm sóc giao hàng tận tâm.Và tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp cách ứng xử công ty để trở thành cơng ty thuộc lĩnh vực snaf thương mại điện tử thành cơng Mục tiêu tiểu luận Mục tiêu tiểu luận tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần Tiki từ lúc thành lập phát triển Đối tượng phậm vi nghiên cứu Đối tượng đực nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp, thực trạng văn hóa doanh nghiệp phạm vi doanh nghiệp cụ thể công ty Cổ phần Tiki Phương pháp nghiên cứu -Phương pháp định lượng -Phương pháp tổng hợp Số liệu thực đề tài gồm số liệu thứ cấp từ công ty cung cấp internet ~MỤC LỤC~ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Đặc trưng chức văn hóa 1.1.3 Vai trị văn hóa 1.2 Khái quát văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Văn hóa doanh nghiệp gì? 1.2.2 Các đặc trưng chức văn hóa doanh nghiệp 1.2.3 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG VĂN HĨA VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI 2.1.Tổng quan công ty: 2.1.1 Về công ty: 2.1.2.Người sáng lập: 2.1.3.Qúa trình phát triển: 2.2.Thực trạng văn hóa doanh nghiệp công ty: 2.2.1.Các yếu tố hữu hình 2.2.2.Các yếu tố vơ hình 11 2.3.Nguyên nhân hạn chế công ty 11 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP 13 KẾT LUẬN 14 Tài liệu tham khảo, trích dẫn: 15 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát văn hóa 1.1.1 Khái niệm văn hóa Nhà nhân loại học người Anh Edward Burnett Tylor (1832–1917) định nghĩa văn hóa sau: văn hóa hay văn minh hiểu theo nghĩa rộng dân tộc học tổng thể phức hợp gồm kiến thức, đức tin, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, phong tục, khả năng, tập quán mà người thu nhận với tư cách thành viên xã hội UNESCO đưa định nghĩa văn hóa sau: Văn hóa nên đề cập đến tập hợp đặc trưng tâm hồn, vật chất, tri thức xúc cảm xã hội hay nhóm người xã hội chứa đựng, ngồi văn học nghệ thuật, cách sống, phương thức chung sống, hệ thống giá trị, truyền thống đức tin 1.1.2 Đặc trưng chức văn hóa - Văn hóa có tính hệ thống, thực thể bao trùm hoạt động xã hội nên văn hóa có chức tổ chức xã hội, tảng xã hội, làm ổn định giúp xã hội ứng phó với mơi trường tự nhiên nội - Văn hóa có tính giá trị, thước đo mức độ nhân xã hội người, nên văn hóa có chức điều chỉnh xã hội, định hướng động lực cho phát triển xã hội, giúp xã hội trì trạng thái cân bằng, khơng ngừng cải thiện thích ứng với biến đổi mơi trường - Văn hóa có tính nhân sinh, sợi dây nối liền người với người nên văn hóa có chức giao tiếp, liên kết người sống bình thường biến động xã hội, thiên nhiên - Văn hóa có tính lịch sử, q trình, có bề dày tích lũy, lưu truyền tạo nên truyền thống Truyền thống tồn phát triển thơng qua giáo dục nên văn hóa có chức giáo dục, giáo dục giá trị truyền thống giá trị hình thành, tạo thành hệ thống chuẩn mực người hướng tới 1.1.3 Vai trị văn hóa 197KE14535 - HỒNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI – Là sở xã hội hóa cá nhân: văn hóa thể nhận thức mối người để đảm bảo hòa đồng cá nhân vào xã hội chung lực lao động cá nhân để đảm bảo đời sống họ Con người khơng thể tồn tách rời tự nhiên người không thực người tách rời mơi trường văn hóa.Theo R.E.Park: “ Con người không sinh người mà trở thành người trình giáo dục ” – Văn hóa sở phát triển kinh tế: Tồn yếu tố văn hóa (tài sản hữu hình tài sản vơ hình) biểu lĩnh vực kinh tế sở vật chất dùng cho sản xuất kinh doanh lực lao động người, sở cho trình phát triển kinh tế, xã hội Nền văn hóa phát triển cao đồng nghĩa với người lao động có lực cao Do xây dựng, phát triển văn hóa nhiệm vụ quốc gia – Văn hóa tảng tinh thần xã hội: Vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội Các giá trị văn hóa tạo nên tảng vững xã hội tảng tinh thần Cái tảng tạo nên giá trị làm người, tạo nên sức mạnh ghê gớm dân tộc, giúp dân tộc vượt qua thách thúc bạo tàn thiên nhiên giặc ngoại xâm Cho thấy tinh thần đoàn kết mạnh mẽ chiến tranh xây dựng đất nước – Văn hóa với việc hoàn thiện người xã hội :văn hóa sở hình thành nhân cách cá nhân Các cá nhân tiếp nhận nên văn hóa trở thành ng xã hội Con ng ngày hiểu biết đầy đủ quy luật vận động tự nhiên, xã hội thân Từ họ ln làm chủ tình – Văn hóa với vấn đề hội nhập quốc tế: Thông qua giao lưu văn hóa xã hội quốc tế ,các văn hóa chắt lọc tinh tú văn hóa ứng dụng vào văn hóa Hội nhập quốc tế hội tốt văn hóa giao lưu học hỏi lẫn để đưa giới lên nên văn minh ngày cao 1.2 Khái quát văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Văn hóa doanh nghiệp gì? “Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị, quan niệm nguyên tắc hành vi chia sẻ bên doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ cách thức hành động thành viên trình theo đuổi thực mục tiêu chung, tạo nên sắc riêng doanh nghiệp” 197KE14535 - HOÀNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI Văn hoá doanh nghiệp văn hoá tổ chức khơng đơn văn hoá giao tiếp hay Văn hoá kinh doanh cách nghĩ thơng thường Văn hố doanh nghiệp khơng phải hiệu ban lãnh đạo treo trước cổng, hành lang hay phòng họp, ý muốn, ý tưởng Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị “hệ điều hành” có tác động điều chỉnh từ hoạt động thường nhật, phối hợp cá nhân, phận việc hoạch định cấu tổ chức hay lựa chọn chiến lược hoạt động… doanh nghiệp 1.2.2 Các đặc trưng chức văn hóa doanh nghiệp Với bốn đặc trưng VHDN tính hệ thống, tính giá trị, tính nhân sinh tính lịch sử, chúng quy định chức văn hóa doanh nghiệp sau: - Thứ nhất, VHDN tảng phát triển Vì muốn cải thiện sức cạnh tranh sản phẩm, giúp DN làm chủ công nghệ để tồn bền vững xây dựng văn hóa, nên DN phải đầu tư vào người, tạo người có tri thức, kỹ phương tiện làm việc có hiệu để đạt suất lao động cao; - Thứ hai, VHDN động lực cho phát triển DN, góp phần thực tốt nguyên tắc phân phối theo lao động, khiến cho người lao động toàn tâm toàn ý, sáng tạo phục vụ cho nghiệp chung DN, qua đem lại lợi ích lớn cho DN cho thân - Thứ ba, VHDN mục tiêu phát triển DN, hướng tới giàu có chung DN cá nhân DN, giúp DN tồn phát triển bền vững lâu dài - Thứ tư, VHDN hệ điều tiết cho phát triển DN, giúp DN hồn thành trách nhiệm với khách hàng, mơi trường, xã hội đất nước, tao truyền thống tốt đẹp gắn kết người trong tương lai 1.2.3 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp -Các giá trị cấu trúc hữu hình doanh nghiệp:là đặc điểm nhìn thấy nghe thấy doanh nghiệp đó, tất thể bề 197KE14535 - HỒNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI doanh nghiệp Những nét đặc trưng hữu hình bao gồm: Kiến trúc, cách trí, cơng nghệ, sản phẩm -Các giá trị chấp nhận: bao gồm mục đích, chiến lược kinh doanh triết lý kinh doanh doanh nghiệp định hướng cho kế hoạch hoạt động tập thể nhân viên Đó giá trị tun bố rộng rãi công chúng phận giá trị Văn hóa doanh nghiệp -Những quan niệm tảng ( giá trị cốt lõi): tầng sâu Văn hóa doanh nghiệp Giá trị cốt lõi nguyên lý chủ chốt lâu dài, mang tính dẫn đường bất biến mặc cho điều kiện thị trường có thay đổi Đó niềm tin, nhận thức, suy nghĩ hình thành tồn thời gian dài, trở thành ăn sâu vào tiềm thức thành viên; từ góp phần điều chỉnh hành vi tất thành viên doanh nghiệp 197KE14535 - HOÀNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG VĂN HĨA VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI 2.1.Tổng quan công ty: 2.1.1 Về công ty: - Tên công ty: Công ty Cổ Phần TiKi - Trụ sở chính: Tịa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh - Số điện thoại: 1900 6035 - Liên lạc qua email: hotro.tiki.vn - Fanpage Tiki: http://facebook.com/tiki.vn Hiện Tiki hệ sinh thái thương mại gồm nhiều công ty thành viên như: + Tiki NOW Smart Logistics: Cung cấp dịch vụ Logistics đầu – cuối + Ticketbox: Dịch vụ mua vé kiện, xem phim + Tiki Trading: Sàn giao dịch điện tử cung cấp 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành hàng Thành lập từ tháng 3/2010, Tiki.vn trang thương mại điện tử lọt top Việt Nam top khu vực Đông Nam Á Tiki lọt Top nơi làm việc tốt Việt Nam ngành Internet/Ecommerce 2018 (Anphabe bình chọn), Top 50 nơi làm việc 2.1.2.Người sáng lập: Ông Trần Ngọc Thái Sơn sinh năm 1981vừa người sáng lập điều hành cơng ty Tiki Ơng tốt nghiệp thạc sĩ chuyên ngành thương mại điện tử Đại học New South Wales, Úc Hiện ông sinh sống thánh phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Sau năm xuất thị trường Việt Nam, ông Trần Ngọc Thái Sơn giúp Tiki trở thành địa quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam nhắc đến mua sắm 197KE14535 - HOÀNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI Hình ảnh Ơng Tràn Ngọc Thái Vũ 2.1.3.Qúa trình phát triển: TIKI phất triển thành cơng có tảng qua theo cột mốc sau: Khởi đầu Tiki website bán sách trực tuyến Thế vào tháng 3/2012, ông Soichi Tajima CEO – Chủ tịch Quỹ đầu tư CyberAgent Ventures Inc định đầu tư vào Tiki Với việc góp vốn này, CyberAgent Ventures Inc nắm 20% cổ phần Tiki Với việc đầu tư , Tiki dần mở rộng thành sàn thương mại điện tử -Giai đoạn năm 2011 – 2012, Tiki trở thành đơn vị kinh doanh sách hàng đầu Việt Nam, vượt mặt Vinabook -Giai đoạn năm 2013 – 2014, Tiki mở rộng lĩnh vực kinh doanh với nhiều ngành hàng khác Lúc này, ngồi 51.000 đầu sách người mua hàng tìm thấy mặt hàng từ văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm đến điện tử, điện gia dụng,… Tiki Ở giai đoạn này, Tiki bắt đầu đưa vào hoạt động hết công sức nhà kho diện tích rộng lên đến 3.000m2, bắt đầu chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử phát triển thần tốc Việt Nam -Năm 2015, Tiki lọt top website thương mại điện tử bật Việt Nam, đánh dấu tên tuổi minh chứng cho sức ảnh hưởng Tiki thị trường thương mại điện tử người tiêu dùng Việt Nam -Năm 2016, Tiki vươn lên trở thành công ty thương mại điện tử lớn thứ Việt Nam, có mặt 63 tỉnh thành khắp nước -Tháng 3/2017 sau năm thành lập, Tiki đánh dấu bước chuyển chuyển sang hình thức Marketplace, thu hút thêm nhà bán hàng gia nhập hệ thống website Tiki.vn, mở rộng lên hàng chục ngành hàng với 300.000 sản phẩm bày bán 197KE14535 - HOÀNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI -Vào tháng năm 2019, Tiki huy động khoảng 100 triệu USD từ vòng tài trợ công ty cổ phần tư nhân Northstar Group có trụ sở Singapore dẫn đầu Ban đầu dự kiến huy động 75 triệu USD sau vịng gọi vốn tăng quy mơ nhờ hỗ trợ từ nhà đầu tư TMĐT khởi nghiệp Hàn Quốc Với tốc độ tăng trưởng bình quân 30%, thị trường TMĐT Việt Nam dự báo đạt 15 tỷ năm 2020 trì tốc độ tăng trưởng nay, số doanh thu lên tới 33 tỷ USD vào năm 2025, xếp thứ ba khu vực ASEAN, sau Indonesia (100 tỷ USD) Thái Lan (43 tỷ USD) 2.2.Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty: 2.2.1.Các yếu tố hữu hình 2.2.1.1.Cơ cấu tổ chức 2.2.1.2.Nhận dạng thương hiệu 1.Tên công ty: -Tên công ty:Công ty cổ phần TIKI -Tên giao dịch:Tiki.vn 2.Logo Tiki logo lấy ý tưởng từ tên thương hiệu Tiki điểm nhấn hai biểu tượng mặt cười chữ “i” Tiki logo có điểm tương đồng giống với 197KE14535 - HOÀNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI cơng ty đầu Alibaba.com hay amazon.com cách điệu nụ cười người Tuy nhiên, thiết kế logo lại có phong cách thiết kế khác mang đến điểm nhấn khác biệt Biểu tượng hai mặt cười Tiki logo tượng trưng cho niềm vui mua sắm người tiêu dùng Hình ảnh logo TIKI Về màu sắc, Tiki logo sử dụng gam màu xanh dương quen thuộc nhiều thiết kế logo thương hiệu lớn mang lại trẻ trung, đại Màu xanh Tiki logo tạo cảm giác an toàn, tin tưởng cho người mua hàng Font chữ không chân đại, đậm nét tạo cảm nhận vững chắc, mạnh mẽ cho thương hiệu Tổng thể Tiki logo đơn giản, ấn tượng, dễ ghi nhớ vào tâm trí mua sắm khách hàng 3.Tên thương hiệu Tiki tên âm tiết, dễ đọc, dễ nhớ, đọc lên khơng biết ý nghĩa Hình ảnh thương hiệu TIKI Tuy nhiên theo CEO Founder Tiki – ông Trần Ngọc Thái Sơn thương hiệu có ý nghĩa viết tắt hai chữ đầu cụm từ “Tìm Kiếm & Tiết Kiệm” Bởi mục đích ban đầu đặt tên Tiki muốn phát triển thành website mua bán trực tuyến sản phẩm, để khách hàng “tìm kiếm” sản phẩm đơn giản “tiết kiệm” nhiều chi phí 2.2.1.3.Mơi trường làm việc 197KE14535 - HỒNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CÔNG TY CỔ PHẦN TIKI Bên cạnh yếu tố thu nhập, hội thăng tiến, hoàn thiện thân, yếu tố người lao động trọng chọn môi trường làm việc cân công việc sống Để mang đến môi trường làm việc mong muốn người lao động, Tiki tạo nên hành trình trải nghiệm phát triển nghiệp với thành tố then chốt Chú trọng chăm sóc sức khỏe tồn diện Với mục tiêu khuyến khích nhân viên dành thời gian chăm sóc sức khỏe tồn diện, trì trạng thái sức khỏe tinh thần thể chất, Tiki áp dụng hình thức nghỉ phép hưởng lương đầy đủ mang tên “Nghỉ cân bằng” (Wellness leave) Bên cạnh loại nghỉ phép hưởng lương theo quy định pháp luật, “Nghỉ cân bằng” đãi ngộ riêng Tiki, cho phép nhân viên nghỉ phép nhiều để trì sức khỏe thân mức cao nhất, cân công việc sống Quan tâm nhóm nhân viên lập gia đình Hầu hết nhân viên Tiki thuộc nhóm dân số trẻ, trung bình 30 tuổi Đây độ tuổi thuộc giai đoạn chuẩn bị lập gia đình lên kế hoạch 197KE14535 - HỒNG NGỌC VY - K25KT1 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI sinh Hiểu thử thách người trẻ giai đoạn này, Tiki hướng đến xây dựng chế độ phúc lợi hỗ trợ cho nhóm nhân viên gia đình Cụ thể, nhân viên nữ trở lại làm việc sau thời gian nghỉ thai sản ưu tiên nghỉ ngơi linh hoạt tiếng/ngày thay tiếng theo quy định luật lao động Điều giúp nhân viên nữ có thêm thời gian chăm sóc nhỏ năm tháng đầu đời Bên cạnh đó, Tiki thực sách cộng thêm ngày nghỉ có hưởng lương dành cho nhân viên nam có vợ sinh, giúp ơng bố có thêm thời gian điều chỉnh nhịp sống mới, từ làm điểm tựa vững cho gia đình có thành viên Bên cạnh đó, Tiki cịn triển khai chế độ làm việc linh hoạt với nhân viên vừa có Chế độ áp dụng đến bé đủ 12 tháng tuổi nhân viên nữ tháng tuổi nhân viên nam Linh động thời gian làm việc Tiki trọng áp dụng cổ vũ chế độ làm việc thông minh, tập trung hướng đến mục tiêu quản lý theo kết hiệu suất làm việc thay diện nhân viên cơng ty Vì vậy, công ty tạo điều kiện cho nhân viên chủ động xếp công việc thân Cụ thể, nhân viên Tiki tự chủ khung làm việc đăng ký làm việc nhà Ngoài ra, việc tăng số ngày nghỉ phép với kiện quan trọng gia đình tang chay, hiếu hỉ… việc chuẩn hóa phúc lợi xã hội nằm chiến lược nhân dài hạn Tiki Điều nhằm xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc văn hóa làm việc thơng minh, hiệu Tiki đường kiến tạo nguồn nhân lực hạnh phúc, bắt đầu với ba yếu tố cân (wellness) - linh hoạt (flexibility) - hướng gia đình (family-orientation) Điều hoàn toàn phù hợp với giá trị cốt lõi “Sẵn sàng 197KE14535 - HOÀNG NGỌC VY - K25KT1 10 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI để khác biệt” Tiki Sắp tới, Tiki có thêm nhiều sách hoạt động để hồn thiện hành trình cân hạnh phúc 2.2.1.4.Thành tựu -Thành lập từ tháng 3/2010, Tiki.vn trang thương mại điện tử lọt top Việt Nam top khu vực Đông Nam Á -Tiki lọt Top nơi làm việc tốt Việt Nam ngành Internet/Ecommerce 2018 (Anphabe bình chọn), Top 50 nơi làm việc tốt châu Á 2019 (HR Asia bình chọn) -Top doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam -Cung cấp dịch vụ Tikinow tỉnh thành mơ hình xun biên giới2.Các yếu tố vơ hình 2.2.2.Các yếu tố vơ hình 2.2.2.1 Tầm nhìn sứ mệnh Như giới thiệu Tiki viết tắt cụm từ "Tìm kiếm" "Tiết kiệm" Đó tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp: trở thành điểm đến mà khách hàng tìm kiếm thứ họ cần, giúp tiết kiệm thời gian chi phí 2.2.2.2.Gía trị cốt lõi “Tất dành cho khách hàng, xác định kinh nghiệm khách hàng tốt thương mại thương mại điện tử”.Với giá trị cốt lõi đó, Tiki nhận đánh giá tốt đẹp từ phía khách hàng, từ cam kết khách hàng 2.2.2.3.Phong cách lãnh đạo - Ơng Ngọc Thái Sơn khơng nhà lãnh đạo,đưa đường lối mà dẫn theo cách cách tận tình, thuyết phục với cấp dưới.Ơng cho rằng,tìm cộng hiểu gắn bó với điều quan trọng người lãnh đạo giỏi có nhiều ý tưởng hay,sáng tạo khơng có doanh nghiệp thành cơng với người 2.3.Nguyên nhân hạn chế cơng ty -Do có đối thủ cạnh tranh lazada,shopee,sendo nên cơng ty gặp nhiều khó khăn bán hàng ,chất lượng giao hàng -Cơng ty cịn thiếu nhân có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực nhân sự,lập trình 197KE14535 - HỒNG NGỌC VY - K25KT1 11 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI -Teamwork cơng ty chưa thật chưa tốt -Các mặt hàng cịn so với sàn thương mại khác -Các quản lý cấp có xu hướng trở thành người điều hành độc lập dẫn đến tình trạng trùng lặp chức năng,gây thiệt hại tài cuarv tổ chức -Dễ xảy việc đùn đẩy công việc cho gây ảnh hưởng đến tiến độ chât lượng cơng việc 197KE14535 - HỒNG NGỌC VY - K25KT1 12 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP -Cần tập trung vào làm việc nhóm cơng việc,nhiệm vụ phù hợp -Các nhà quản lý cấp cần nghiêm chỉnh lại hành vi cấp dứi điều chỉnh lại cách hành xử -Có thể mời tuyển thêm nhân viên có nhiều kình nghiệm phải có trách nhiệm hồn thành nhiệm vụ tốt -Cấp cần phải có ý thức trách nhiệm môi trường làm việc, trách để lơ với nhiệm vụ giao -Cần nâng cấp hệ thống giao hàng linh động cẩn thận -Thêm nhiều mặt hàng để mua sắm thêm 197KE14535 - HOÀNG NGỌC VY - K25KT1 13 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI KẾT LUẬN Tóm lại,qua nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần Tiki ta thấy để có văn hóa doanh nghiệp tốt điều khơng dễ dàng làm cách nhanh chóng mà cần có q trình phát triển cơng ty để có được.Qua 10 năm hoạt động cơng ty Cổ phần Tiki dần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt ổn định.Tuy nhiên vài hạn chế cần khắc phục hoàn thiện hơn.Vấn đề ban lãnh đạo cần phải ý vào công tác đạo tạo nhân viên,bỗi dưỡng văn hóa doanh nghiệp cho tất nhân viên mình.Vì hiểu văn hóa doanh nghiệp ngườ nhây xây dựng phát triển cho văn hóa doanh nghiệp công ty.Đây nhiệm vụ mà phải đồng lịng 197KE14535 - HỒNG NGỌC VY - K25KT1 14 VĂN HĨA DOANH NGHIỆP-CƠNG TY CỔ PHẦN TIKI Tài liệu tham khảo, trích dẫn: 1.https://vi.wikipedia.org/wiki/V%C4%83n_h%C3%B3a#V%C4%83n_h%C 3%B3a 2.http://ditichlichsu-vanhoahanoi.com/co-so-van-hoa-viet-nam/khai-quatchung/van-hoa-dinh-nghia-dac-trung-chuc-nang/ https://rubee.com.vn/chi-tiet-tin-tuc/665/tiki-logo.html https://engineering.tiki.vn/xay-dung-nen-tang-cong-nghe-ecommerce-taitiki/#:~:text=V%E1%BB%9Bi%20qu%C3%A1%20tr%C3%ACnh%208%20 n%C4%83m%20ph%C3%A1t%20tri%E1%BB%83n%2C%20n%E1%BB%8 1n,tu%E1%BB%87%20c%E1%BB%A7a%20h%C3%A0ng%20tr%C4%83m %20Engineer%20trong%20nhi%E1%BB%81u%20n%C4%83m https://zingnews.vn/yeu-to-tao-nen-moi-truong-lam-viec-can-bang-tai-tikipost1213714.html https://tuoitre.vn/ca-si-ha-anh-tuan-tro-thanh-dai-su-thuong-hieu-tiki20211019173314705.htm https://haymora.com/cong-nghe-thong-tin/cong-ty-co-phan-tiki https://doanhnghiep.quocgiakhoinghiep.vn/doanhnghiep/tiki/ https://shopeeplus.com/blogs/nhung-loi-the-va-han-che-khi-mua-ban-hangtren-tiki.html 10 https://tiki.vn/thong-tin/gioi-thieu-ve-tiki 11 https://aokieudep.com/doc/van-hoa-la-gi-vai-tro-cua-van-hoa-voi-connguoi-va-xa-hoi/ 12 https://luanvanviet.com/van-hoa-doanh-nghiep-la-gi/ 13 https://topcongty.net/review-cong-ty/tiki-corporation-146 14 https://prezi.com/p/rzgimpclyl7d/tiki-team-4-leuleu/ 197KE14535 - HOÀNG NGỌC VY - K25KT1 15