Đang tải... (xem toàn văn)
CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT ĐỂ LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢCỦA MỘT SINH VIÊN NGÀNH KẾ TOÁN. ĐÂY LÀ TIỂU LUẬN THAM KHẢO ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn thi: Nhập môn ngành kế toán Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Trúc Ly MSSV: 030536200109 THƠNG TIN BÀI THI Bài thi có: (bằng số): 15 trang (bằng chữ): mười lăm trang Lớp học phần: AAC310_211_D03 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN NHẬP MƠN NGÀNH KẾ TỐN CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT ĐỂ LÀM VIỆC NHĨM HIỆU QUẢ CỦA MỘT SINH VIÊN NGÀNH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Trúc Ly Lớp: ACC310_211_D03 MSSV: 030536300109 Khóa học: 36 Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Thị Hương Tp Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 11 năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… MỤC LỤC Trang NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LỜI MỞ ĐẦU Phần 1: Giới thiệu, đặt vấn đề .2 Kỹ làm việc nhóm gì? 2 Vai trị làm việc nhóm ? Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm Phần 2: Các kỹ làm việc nhóm sinh viên ngành kế toán kiểm toán Kỹ lãnh đạo Kỹ tư logic Kỹ công nghệ thông tin 4 Kỹ quản lý thời gian 5 Kỹ lắng nghe Kỹ giải xung đột Kỹ tôn trọng giúp đỡ lẫn Kỹ động viên người khác Kỹ thỏa thuận .6 Phần 3: Những đề xuất kiến làm việc nhóm Một số lợi ích khó khăn làm việc nhóm Giải pháp để xây dựng nhóm làm việc hiệu KẾT LUẬN 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Kỹ làm việc nhóm kỹ tương tác thành viên nhóm, nhằm thúc đẩy hiệu công việc, phát triển tiềm thành viên Một mục tiêu lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, làm việc nhóm trở thành định nghĩa quan trọng tổ chức sống Kỹ làm việc nhóm học tập sinh viên ngành kế toán kiểm toán kỹ quan trọng Khi hợp tác thực công việc học tập nhóm cá nhân sinh viên phải kết hợp nhuần nhuyễn kỹ chuyên môn với kỹ xã hội Điều giúp sinh viên nâng cao kiến thức chuyên môn vừa nâng cao kỹ xã hội thân Kỹ làm việc nhóm điều kiện cần thiết cho hoạt động học tập sinh viên, hoạt động nhằm chiếm lĩnh hệ thống tri thức khoa học , chuyên ngành, hình thành phát triển phẩm chất, lực cần thiết người chuyên gia tương lai Sinh viên học từ mối quan hệ tương tác với bạn bè nhiều từ việc lắng nghe giảng viên truyền thụ Sinh viên học cách làm học học cách nghe giảng viên giảng Thực hiên thành cơng kỹ làm việc nhóm sinh viên coi môi trường thực hành quan trọng giúp sinh viên có khả hịa nhập tốt vào nhóm xã hội sau trường Ở Việt Nam kỹ làm việc nhóm biết đến mơ hình học tập chưa trở thành vấn đề áp dụng rộng rãi Hơn nữa, nghiên cứu kỹ hợp tác học nhóm sinh viên Việt Nam chưa nhiều Bên cạnh đó, sinh viên chưa trang bị cách đầy đủ, tri thức kỹ làm việc nhóm sinh viên cịn hạn chế Để đề biện pháp khắc phục, cần có nhiên cứu làm rõ sở lý luận kỹ làm việc nhóm sinh viên Do đó, em lựa chọn “Các kỹ cần thiết để làm việc nhóm hiệu sinh viên ngành kế toán kiểm toán” để làm đề tài 2 PHẦN 1: GIỚI THIỆU, ĐẶT VẤN ĐỀ Kỹ làm việc nhóm gì? Kỹ làm việc nhóm kỹ cá nhân người hoạt động công việc nhóm, tập thể hay tổ chức Có nghĩa mối tương thích việc thiết lập trì mối quan hệ nhóm Mục đích cuối để hồn thành tốt cơng việc mục tiêu ban đầu mà nhóm đề Bất kể môi trường quan, doanh nghiệp, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh bắt buộc cá nhân phải trang bị cho kỹ làm việc nhóm Bản thân người phải ý thức việc hợp tác kết hợp kỹ để hồn thành mục tiêu chung Vai trị làm việc nhóm ? Giảm tải khối lượng công việc để tăng hiệu Đây vai trò quan trọng yếu tố tiên kỹ làm việc nhóm Vai trị hiển nhiên, làm việc tập thể khối lượng công việc chia nhỏ cho nhiều người, từ áp lực cơng việc giảm nhiều Các thành viên nhóm khơng bị căng thẳng hay áp lực trước công việc, dự án lớn Và nhờ có nhiều ý kiến đóng góp từ thành viên nhóm, mà sáng tạo, tư ý tưởng đẩy mạnh Nhờ vậy, tính hiệu nâng cao nhiều Thực tế chứng minh, làm việc nhóm mang lại kết tốt làm việc cá nhân, đặc biệt công việc mà tầm cỡ lớn Bổ sung khiếm khuyết thành viên Vai trò kỹ làm việc nhóm bổ sung khiếm khuyết thành viên cho Cụ thể, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên khác lắng nghe đánh giá Thông qua đánh giá, nhận xét, thành viên biết sai, thiếu sót điểm để khắc phục sửa chữa Từ đó, hiệu làm việc thân nhóm tăng cao Truyền cảm hứng Đây vai trị kỹ làm việc nhóm chứng minh rõ nét Điều thể thơng qua ý tưởng sáng tạo, cảm hứng từ thảo luận, qua thành viên tự động tạo cảm hứng làm việc cho Hiểu cách đơn giản, cá nhân có ý tưởng hay viên ngọc thơ chưa mài giũa Nhưng thơng qua q trình làm việc nhóm, với tác động nhiều thành viên khác, viên ngọc giũa để trở nên sáng đẹp Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm Giai đoạn hình thành Các cá nhân rời rạc tham gia vào hình thành nhóm làm việc Tập hợp cá nhân khác biệt giống thời kỳ khởi đầu quan hệ tình cảm xã hội Tâm lý thường thấy háo hức, kỳ vọng, nghi ngờ, lo âu…Do nhóm cịn nên cá nhân bị hạn chế ý kiến riêng nhìn chung khép kín Điều đặc biệt thành viên quan trọng lo âu Giai đoạn xung đột Công việc bắt đầu triển khai cách chậm chạp, đầy trắc trở Các cá nhân bộc lộ tính cách, thói quen, sở thích bắt đầu va chạm mạnh với Các bè phái hình thành Mâu thuẫn nảy sinh chí dẫn tới xung đột đe dọa đổ vỡ nhóm Giai đoạn bình thường hóa Các mâu thuẫn vấn đề tồn dàn xếp giải Các quan hệ vào ổn định Các tiêu chuẩn hình thành hồn thiện Các cá nhân chấp nhận thực Quan hệ bạn bè, đồng đội thực hình thành giai đoạn Sự chân thành, tin tưởng trở nên rõ nét Do tinh thần hợp tác hữu, thành viên bắt đầu cảm thấy an tồn việc bày tỏ quan điểm vấn đề thảo luận cởi mở bên với tồn nhóm Sự tiến lớn người bắt đầu lắng nghe Những phương pháp làm việc hình thành tồn nhóm nhận biết điều Giai đoạn hoạt động trơi chảy Đây điểm cao trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên với định nhóm 4 PHẦN 2: CÁC KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM CỦA SINH VIÊN NGÀNH KẾ TỐN KIỂM TỐN Kỹ lãnh đạo Mỗi nhóm nên có nhóm trưởng có trách nhiệm nhận định lực thành viên có điểm mạnh điểm yếu Trưởng nhóm phải người đa số thành viên nhóm bầu chọn thống Trưởng nhóm cần người có tư logic kỹ giải xung đột tốt Nhóm trưởng phụ trách việc thống ý kiến để đưa hướng tối ưu cho mục tiêu đề Song, khơng có nghĩa người giữ vai trị khơng quyền áp đặt suy nghĩ lên thành viên Mà họ cần có lập luận logic cho lựa chọn Trưởng nhóm nhận định khả thành viên để giao việc xác, đảm bảo giao việc đồng thành viên với tránh phân biệt công việc đảm bảo không làm gián đoạn công việc lý Kỹ tư logic Một kỹ vô quan trọng làm việc nóm sinh viên kế tốn kỹ tư Khơng trưởng nhóm, tất thành viên nên tự rèn luyện tư dựa lý lẽ chứng rõ ràng Kỹ tư logic giúp thành viên hoạt động hiệu hơn, nhìn nhận vấn đề từ góc độ khách quan, giảm thiểu rủi ro xung đột Kỹ tư logic giúp giải vấn đề cách thấu đáo, có bất đồng, họ dùng lý lẽ cảm xúc để thuyết phục Các kế hoạch giải pháp hình thành nhanh chóng dễ dàng với tư theo trình tự logic rõ ràng Đặc biệt, học sinh, sinh viên, tư logic tham gia vào trình học tập Bắt đầu học đến kết thúc trình học tập, logic tảng cho yếu tố Nó giúp việc phát triển não diễn toàn diện nhiều mặt Ngoài ra, cịn giúp tăng khả sáng tạo, góp phần đơn giản hóa việc học tập Thậm chí, tư logic giúp học sinh chủ động chăm học hành Kỹ công nghệ thông tin Đối với sinh viên ngành kế toán kiểm toán kỹ cơng nghệ thơng tin phụ trợ q trình làm việc nhóm diễn cách trơn tru biết nơi để có thơng tin cần thiết để tìm kiếm, định vị, thu thập Điều liên quan đến việc sử dụng nguồn lực khác nhau, cho dù chúng từ người từ tài liệu giới rộng lớn cơng nghệ Bên cạnh đó, khơng lad kỹ giúp ích cho nhóm mà cịn giúp ích nhiều khía cạnh đời sống Kỹ quản lý thời gian Làm việc hay nhóm bạn cần luyện cho kỹ có trách nhiệm với cơng việc Khi làm việc mình, kết khơng tốt bạn người chịu trách nhiệm, làm việc nhóm khác Nếu bạn ỷ lại khơng hồn thành nhiệm vụ giao nghĩa bạn làm ảnh hưởng đến tập thể Khi cơng lao người cố gắng làm tốt bị phủ nhận tất cả, kết cuối thước đo kết công việc phần cơng việc hồn thành Hãy ln giờ, điều giúp cho thành viên khác nhóm chờ đợi bạn, hay phải thêm thời gian nhắc lại thảo luận trước Điều thể tơn trọng thành viên nhóm Kỹ lắng nghe Người nói phải có người nghe kỹ lắng nghe kỹ quan trọng để làm việc nhóm hiệu sinh viên ngành kế tốn Khi nhóm bạn biết tơn trọng lắng nghe ý kiến người khác, khơng hồn hảo Những ý kiến có hay tới đâu có thiếu sót, người lắng nghe phải phát thiếu sót để góp ý giúp cho ý tưởng hồn thiện Lắng nghe cịn giúp thành viên nhóm hiểu hơn, biết điểm yếu để góp ý sửa chữa Kỹ giải xung đột Các thành viên nhóm có tính cách khác nhau, thường xun va chạm Khi có vấn đề, muốn ý kiến đúng, khơng chịu lắng nghe Thậm chí, có thành viên cịn to tiếng tranh luận với Những người khác “thêm dầu vào lửa” khiến khơng khí làm việc nhóm trở nên căng thẳng Khơng nhóm hoạt động hiệu quả, chí tan rã lý Hầu hết xung đột kiểm sốt phương pháp khác để kiểm soát vấn đề khó khăn Đối với vấn đề lớn mâu thuẫn lớn cần dành thời gian giải nhiều Những mâu thuẫn khó khăn khơng xuất lập tức, để giải vấn đề cốt lõi cần thời gian thương thuyết nhiều Kỹ điều hành người điều phối viên cần phải có nhiều phương pháp kỹ thuật khác để giải mâu thuẫn Kỹ tôn trọng giúp đỡ lẫn Làm việc nhóm tất thành viên phải biết trợ giúp tôn trọng lẫn công việc, đồng đội gặp khó khăn sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ họ Việc làm tạo nên gắn kết thành viên nhóm lại với Khi làm việc nhóm người nên hạ bớt cá nhân để lắng nghe ý kiến người khác Việc giúp đỡ tôn trọng lẫn thành viên nhóm động lực lớn để làm việc hướng tới mục đích chung cuối Kỹ động viên người khác Bất lời động viên, khen ngợi khiến cho thành viên cảm thấy công sức trân trọng, từ thúc đẩy đóng góp thân Vì thấy cố gắng thành viên nhóm bạn đừng ngừng ngại dành lời khen cho họ Kỹ thỏa thuận Trước nhóm làm việc vào vận hành, cần có quy tắc nên thỏa thuận trước Điều đảm bảo cho quyền lợi người không bị tổn hại, để giải vấn đề chúng phát sinh trình làm việc nhóm Có ba điều quan trọng cần trình bày rõ thỏa thuận: Thứ phải tôn trọng quan điểm Thứ hai tuân thủ quy định Và thứ ba hoàn thành công việc theo thời hạn giao Một quy định thống nhất, không lý trường hợp bất khả kháng chấp thuận, giảm thiểu đùn đẩy, ỷ lại mâu thuẫn nội 7 PHẦN 3: NHỮNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN KHI LÀM VIỆC NHÓM Một số lợi ích khó khăn làm việc nhóm Về lợi ích Gia tăng động lực học cho thân Với lợi số lượng người học, thành viên nhóm thúc đẩy trở nên tiến So với việc có mình, gặp khó dễ dàng chán nản, khơng muốn tiếp tục học tập nhận động viên từ người bạn Những thành viên nhóm giúp gia tăng lực tích cực để học trở nên hiệu Bên cạnh đó, việc nhìn thấy tiến thành tích mà người bạn đạt giúp cho nên nỗ lực nhiều Học nhóm đồng nghĩa với việc thúc đẩy tiến Chỉ cần người bạn tốt, chất lượng nhiều ảnh hưởng người bạn Rèn luyện khả làm việc nhóm Để trì nhóm học tập, giữ gìn hịa thuận thành viên nhóm cần đến ngun tắc làm việc nhóm Thơng thường, nhóm học tập làm việc có quy tắc riêng hoạt động cách có hiệu Do đó, hình thức học nhằm giúp hồn thiện khả lãnh đạo, làm việc nhóm tốt Bên cạnh đó, trình học tập, dễ dàng tạo dựng mối quan hệ thân thiết với người bạn Việc làm vừa giúp trở nên hòa nhập, thân thiện vừa biết cách làm để giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp với người bạn Bổ sung kiến thức cho Mỗi thành viên nhóm có điểm mạnh, yếu khác Chính thế, học nhóm cách giúp thành viên bù đắp bổ sung kiến thức cho trở nên tốt Thơng qua q trình trao đổi, thảo luận nhóm, thành viên biết cần gì, muốn gì, thiếu đâu dễ dàng nhờ cậy người bạn giải đáp giúp Việc nhờ bạn dễ dàng nhiều, bối cảnh nhóm học tập thành lập 8 Giúp học trở nên thú vị Đôi khi, học tập một trở nên khơ khan có Do đó, số lượng thành viên đơng giúp cho học trở nên sôi Điều giúp cho chịu nhiều áp lực, trao đổi dễ dàng với bạn bè để giảm bớt gánh nặng kiến thức cho thân Về khó khăn Sự xung đột xảy nhóm Trong q trình học nhóm, với số lượng thành viên lớn dễ dẫn đến tình trạng xung đột Rất khó để tránh khỏi người nhóm có quan điểm, tính cách khác nên hịa hợp nhóm có đơi lúc khơng thuận lợi Điều cần làm dung hịa tính cách thành viên nhóm Khi số thành viên có xảy xung đột thành viên khác nhóm nên khun nhủ phân tích ý kiến người Thời gian học bị phụ thuộc Thời gian học bị chi phối số lượng thành viên nhóm Chính thế, thành viên gặp phải vấn đề gia đình có cơng việc khó để mong chờ người khác đáp ứng khoảng thời gian học Học nhóm dẫn đến hạn chế thời gian bị phụ thuộc Tự khơng thể định khoảng thời gian học mà cần có đồng tình thành viên khác nhóm Dễ bị ảnh hưởng người bạn xấu Trong trình học tập, chắn nhiều bị ảnh hưởng tính cách người bạn Do đó, lựa chọn người bạn tốt ảnh hưởng tính cách tốt ngược lại Điều khiến cho không lựa chọn nhóm học tập kỹ dễ gặp phải trường hợp bị ảnh hưởng xấu Việc khiến cho hiệu học tập bị giảm sút nhiều Giải pháp để xây dựng nhóm làm việc hiệu Kỹ làm việc nhóm kỹ mềm cần thiết, quan trọng học tập, làm việc đời sống Nhờ có nó, người bổ trợ góp sức tạo nên sức mạnh tập thể Mỗi sinh viên biết cách sống hài hòa, giao tiếp với người tốt Tuy nhiên, nêu trên, vấn đề làm việc nhóm sinh viên cịn nhiều yếu Nguyên nhân từ chủ quan khách quan Một yếu tố then chốt để tạo nên nhóm làm việc bền chặt, hiệu lịng tin Sự phát triển nhóm phải dựa lịng tin, cần xây dựng lịng tin từ bắt đầu hoạt động nhóm để bảo đảm thành cơng nhóm Lịng tin giá trị bền vững giới quan cá nhân; hình thành tượng tâm lý lặp lặp lại nhiều lần Để khắc phục tình trạng này, sinh viên, nhóm cần ý số điểm sau: Hiểu rõ tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm; chủ động tích cực trau dồi kỹ năng, rèn luyện tinh thần học tập tự chủ; tơn trọng thành viên nhóm; gạt bỏ tơi cá nhân, hịa nhập người nhóm; cố gắng hồn thành thật tốt nhiệm vụ mình, làm việc vui vẻ, lạc quan, nghiêm túc,…Nhóm cần lựa chọn nhóm trưởng có lực, thái độ tốt Nhóm trưởng cần theo dõi, nắm bắt tình trạng nhóm Người cần biết cách để người phối hợp làm việc tốt, khấy động tinh thần làm việc người,… 10 KẾT LUẬN Làm việc nhóm xu hướng tất yếu xã hội lợi ích mà mang lại Nhóm đưa giải pháp sáng tạo, đồng thời thành viên nhóm học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, kỹ làm việc qua nâng cao hiệu thực cơng việc Làm việc nhóm giúp sinh viên ngành kế tốn kiểm tốn nâng cao hiệu cơng việc, đồng thời làm giảm hiệu số trường hợp định Người trưởng nhóm cần có khả bố trí xếp cơng việc cách hợp lý qua phát huy hết hiệu làm việc thành viên Làm việc nhóm nghĩa hướng mục tiêu chung, phấn đấu để tìm kiếm thành công học tập công việc Kết hợp tác hiệu mong đợi Tuy nhiên, lý xuất phát từ ích kỷ, tính tự cao tự đại hay nể nang thái quá, nhút nhát bày tỏ ý kiến, tư tưởng đùn đẩy trách nhiệm cho người khác, khơng có tinh thần đồn kết,… dẫn đến hoạt động nhóm khong đạt mục tiêu đề Vì vậy, người trưởng nhóm cần có đủ khả lơi kéo hướng dẫn thành viên nhóm với mục tiêu chung, từ bỏ hoạc hạ thấp thành viên xây dựng nhóm thực hiệu qua nang cao hiệu thực công việc TÀI LIỆU THAM KHẢO https://daotaonganhan.hcmute.edu.vn/ky-nang-song/giai-quyet-noi-kho-cua-sinh-vienthieu-ky-nang-lam-viec-nhom/ truy cập ngày 08/04/2019 https://tiepbuocthanhcong.vn/lam-viec-nhom-can-ky-nang-gi/ truy cập ngày 12/06/2018 https://myxteam.vn/ky-nang-giai-quyet-xung-dot-khi-lam-viec-nhom/ truy cập ngày 10/06/2021 https://www.blacasa.vn/loi-ich-va-nhuoc-diem-cua-viec-hoc-nhom truy cập ngày 22/04/2021 https://diendandoanhnghiep.vn/xay-dung-long-tin-trong-moi-truong-lam-viec-nhom147212.html truy cập ngày 01/04/2019 https://nguyenkhoaninh.wordpress.com/2013/12/29/lam-viec-nhom-cac-giai-doan-hinhthanh-va-phat-trien/ truy cập ngày 29/12/2013 ... làm rõ sở lý luận kỹ làm việc nhóm sinh viên Do đó, em lựa chọn ? ?Các kỹ cần thiết để làm việc nhóm hiệu sinh viên ngành kế toán kiểm toán? ?? để làm đề tài 2 PHẦN 1: GIỚI THIỆU, ĐẶT VẤN ĐỀ Kỹ làm. .. NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN NHẬP MƠN NGÀNH KẾ TỐN CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT ĐỂ LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ CỦA MỘT SINH VIÊN NGÀNH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Trúc Ly Lớp: ACC310_211_D03... trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên với định nhóm 4 PHẦN 2: CÁC KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN NGÀNH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN