(Đồ án tốt nghiệp) xây dựng và định hướng phát triển nền tảng website đặt sân bóng trực tuyến PNS sport

MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE XÂY DỰNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NỀN TẢNG WEBSITE ĐẶT SÂN BÓNG TRỰC TUYẾN PNS SPORT STUDENTS: NGUYỄN THANH PHONG ID NUMBER: 15126045 STUDENTS: NGUYỄN NGỌC SƠN ID NUMBER: 15126057 SKL005937 Ho Chi Minh City, July - 2019 MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION NGUYỄN THANH PHONG – 15126045 NGUYỄN NGỌC SƠN – 15126057 BUILD AND DEVELOPE ORIENTATION FOR ONLINE FOOTBALL FIELD ORDER WEBSITE - P&S SPORT GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE Ho Chi Minh City, July - 2019 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Tp Hồ Chí Minh Ngày 10 tháng 07 năm 2019 Giảng viên ii MỤC LỤC CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mô tả sản phẩm 1.3 Nhân tố thành công 1.4 Hoạt động marketing giới thiệu sản phẩm 1.5 Thời gian thực dự án CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2.1 Tổng quan ngành 2.2 2.2.1 Phân tích môi trường doanh nghiệp Phân tích mơi trường bên ngồi 2.2.1.1 Mơ hình PESTLE 2.2.1.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh Porter 2.2.1.3 Phân tích hội thách thức P&S Sport 2.2.2 Phân tích mơi trường bên 2.2.2.1 Chi tiết dịch vụ 2.2.2.2 Phân tích nguồn lực nội 2.2.2.3 Phân tích ma trận SWOT 2.2.2.4 Phân tích cạnh tranh 2.3 Nghiên cứu thị trường 2.3.1 Vấn đề nghiên cứu 2.3.2 Bảng câu hỏi 2.3.3 Phân tích kết 2.3.4 Kết nghiên cứu 2.6 Thị trường STP iii 2.6.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) 34 2.6.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting) 34 2.6.2.1 Phân khúc theo địa lý 35 2.6.2.2 Phân khúc thị trường theo nhân học 35 2.6.3 Định vị sản phẩm thị trường (Positioning) 36 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG MƠ HÌNH KINH DOANH 38 3.1 Chiến lược Marketing cho sản phẩm 38 3.1.1 Chiến lược sản phẩm 38 3.1.2 Chiến lượt giá 39 3.1.3 Kênh quảng bá sản phẩm 40 3.1.4 Chiến lược xúc tiến sản phẩm 44 3.1.5 Chiến lược người 46 3.2 Quản lý tổ chức 48 3.2.1 Kế hoạch vận hành 48 3.2.2 Các quy định, sách 49 3.3 Quản trị rủi ro 53 3.4 Kế hoạch tài 56 3.4.1 Ngân sách chi tiêu 56 3.4.2 Ngân sách chi tiêu dự kiến 58 3.4.2.1 Chi phí trì, vận hành website 58 3.4.2.2 Chi phí marketing, quảng bá sản phẩm 60 3.4.3 Doanh thu dự kiến 61 CHƯƠNG ĐẶC TẢ THIẾT KẾ HỆ THỐNG CÔNG NGHÊ THÔNG TIN – HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI 63 4.1 Mơ hình hệ thống 63 iv 4.2 Thông số kỹ thuật thiết kế hệ thống 4.2.1 Code 4.2.2 Hosting 4.2.3 Database 4.2.4 Tên miền (Domain) 4.2.5 Chứng bảo mật SSL 4.3 Đặc tả chức 4.4 Đặc tả phi chức 4.5 Hạn chế hướng phát triển tương lai 4.5.1 Hạn chế 4.5.2 Hướng phát triển tương lai KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian tìm hiểu, nghiên cứu, chúng tơi viết nên báo cáo này, kết trình tìm tịi, trau dồi kiến thức bàn bạc tồn thể thành viên nhóm Trong suốt khoảng thời gian vừa qua, thầy cô bạn bè giúp đỡ chúng tơi để hồn thành đề tài báo cáo mà chọn Đặc biệt, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Trần Kim Toại, người trực tiếp hướng dẫn theo sát nhóm, dành cho nhóm lời đóng góp ý kiến, động viên để báo cáo hoàn thiện suốt trình nghiên cứu Sự hướng dẫn tận tình thầy nguồn động lực lớn lao, thúc đẩy, định hướng mở lối cho đề tài nhóm chúng tơi phát triển, học hỏi thêm kinh nghiệm quý báu việc trau dồi hoàn thiện kỹ kiến thức thân Dù nhóm chúng tơi cố gắng để hồn thiện báo cáo, trình làm báo cáo khơng thể tránh khỏi sai xót, mong nhận thơng cảm đóng góp q báu từ q thầy cơ, bạn bè để nhóm chúng tơi hoạn thiện đề tài nữa, nâng cao thêm hiểu biết hơn, đúc kết thêm kinh nghiệm cho thân Xin chân thành cảm ơn vi BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC/NHIỆM VỤ STT viii - Làm power point báo cáo - Khảo sát người dùng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 ix Hình 4.18 Tốc độ tải trang thiết bị di động sau tối ưu “Nguồn: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/” Hình 4.19 Tốc độ tải trang website máy tính trước tối ưu “Nguồn: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/” 82 Hình 4.20 Tốc độ tải trang website máy tính sau tối ưu “Nguồn: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/” Giao diện người dùng Hình 4.21 Trang chủ P&S Sport “Nguồn: pnssport.glitch.me” 83 Bảo mật P&S Sport tôn trọng thông tin cá nhân bạn Chúng hiểu bạn cần biết quản lý thông tin cá nhân tập hợp từ P&S Sport Hãy đọc tìm hiểu quy định bảo mật thông tin sau Việc bạn truy cập, đăng ký, sử dụng P&S Sport có nghĩa bạn đồng ý chấp nhận ràng buộc điều khoản quy định bảo mật ➢ Tập hợp thông tin Thông tin cá nhân: P&S Sport yêu cầu thông tin cá nhân bạn như: họ tên, email, số điện thoại số thông tin không bắt buộc khác bạn muốn tương tác với số nội dung website Các thông tin cá nhân sử dụng để P&S Sport chủ địa điểm cho thuê sân bãi nhận diện liên hệ với bạn cần ➢ Cách thức sử dụng thông tin Thông thường, sử dụng thông tin bạn cung cấp để liên hệ, hồi đáp câu hỏi hay thực yêu cầu bạn Thông tin cá nhân bạn không bị chia sẻ với bên thứ ba chưa có đồng ý bạn Nhưng chúng tơi chia sẻ thơng tin cho bên đối tác bạn đồng ý Dữ liệu khách hàng P&S Sport chuyển nhượng cho người kế thừa hay người định để quản lý công ty công ty bị sát nhập, bị mua lại phá sản ➢ Bảo đảm an toàn thông tin thu thập Chúng tập hợp lại thông tin cá nhân phạm vi phù hợp cần thiết cho mục đích phục vụ đắn Và trì biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an tồn, ngun vẹn, độ xác, tính bảo mật thơng tin mà bạn cung cấp Ngồi ra, chúng tơi có biện pháp thích hợp để đảm bảo bên thứ ba sử dụng biện pháp bảo đảm an tồn cho thơng tin mà chúng tơi cung cấp cho họ có ➢ Cookies Cookies file nhỏ download để ghi chép hoạt động Website Chúng sử dụng cookies để ghi chép hoạt động nguời sử dụng hay mục đích người sử dụng không muốn xem nội dung quảng cáo lặp lặp lại nhiều lần Ngồi 84 ra, chúng tơi sử dụng cookies để đáp ứng yêu cầu người sử dụng mục đích khác ➢ Liên kết Website khác Nếu bạn nhấn đường liên kết sang Website thứ ba, bao gồm trang quảng cáo, bạn rời trang P&S Sport đến trang Web bạn chọn Chúng kiểm sốt hoạt động bên thứ ba khơng chịu trách nhiệm an toàn hay nội dung có ➢ Sửa đổi xố thơng tin tài khoản Bạn sửa đổi, cập nhật thông tin tài khoản bạn lúc Cho dù, bạn tự xố thơng tin chúng tơi phục hồi thơng tin từ sở liệu để giải tranh chấp, thi hành thoả thuận người sử dụng, hay yêu cầu kỹ thuật, pháp lý liên quan đến an toàn hoạt động trang website ➢ Điều khoản thay đổi Chúng tơi có quyền thay đổi nội dung điều khoản Xin thường xuyên xác nhận để biết điều khoản thay đổi quy định bảo mật Thêm vào chúng tơi thơng báo cho bạn email có thay đổi quan trọng cách sử dụng liên quan thông tin cá nhân bạn Trong trường hợp bạn từ chối điều khoản thay đổi có P&S Sport, xin liên hệ theo địa email pnssport123@gmail.vn Khi bạn tiếp tục sử dụng trang web này, có nghĩa bạn đồng ý chấp nhận bị ràng buộc với thay đổi quy định bảo mật trực tuyến 4.5 Hạn chế hướng phát triển tương lai 4.5.1 Hạn chế - Nhiều tính chưa tối ưu: Hiện P&S Sport sử dụng công cụ, tính miễn phí nên việc tận dụng hết tài ngun cịn nhiều hạn chế - Do ngân sách hạn hẹp độ tin cậy chưa có nên chưa tìm chủ sân định hướng, hợp tác lâu dài với P&S Sport 85 - Các chức website đơn giản, tập trung vào việc đặt sân nhanh cho khách hàng, chưa có chức phụ trợ dịch vụ nước uống, tìm đối thủ, đặt đồ đội, tin tức thể thao,… - Nguồn nhân lực cịn thiếu: Mức độ cơng việc nhiều, hệ thống cịn nhiều thiếu xót cần phải tuyển thêm chuyên viên IT website, cần có nhân viên chuyên marketing SEO,… - Khi bước vào hoạt động thức để chiếm thị phần, lòng tin nhận biết khách hàng toán nan giải, thật vấn đề lớn dành cho P&S Sport - Chưa đăng ký với công thương - Hệ thống tốn thật chưa có nhiều lựa chọn, đa dạng - Trang chủ chưa thật thu hút 4.5.2 Hướng phát triển tương lai - Đầu tư sử dụng cơng cụ, tính trả phí để website đạt chuẩn tối ưu - Hoàn thiên hệ thống toán trực tuyến website - Xây dựng thêm chức kèm, phụ trợ cho website - Chú trọng hoàn thiện webiste chuẩn SEO nội dung, hình ảnh lẫn giao diện - Ưu tiên đăng ký website với Bộ Công Thương bước vào hoạt động thức - Tận dụng tối đa lợi ích từ mạng xã hội để phát triển website Tăng cường viết chia sẻ báo viết thể thao thu hút trang mạng xã hội để tăng lượt tương tác đến fanpage đồng thời tăng traffic đổ website - Thường xuyên tổ chức buổi dự đoán kết trận đấu với phần thưởng có đính kèm logo P&S Sport nhằm tăng nhận biết khách hàng với website 86 KẾT LUẬN Thông qua đề tài hiểu việc xây dựng phát triển website đặt sân bóng trực tuyến Từ đó, ta thấy ưu bất lợi việc đầu tư phát triển lĩnh vực này, thấy ưu để đấu lại đối thủ cạnh tranh bước vào hoạt động thức Để nâng cao vị P&S Sport đặt sân trực tuyến thị trường P&S Sport cần nhìn lại thực trạng mình, để rút kinh nghiệm nhận biết khó khăn trước mắt Từ đó, chúng tơi P&S Sport giải quyết, tìm hướng tốt Tuy nhiên, giải pháp cần phù hợp với khả năng, lực tài chính, người P&S Sport Để thâm nhập vào thị trường thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương nói riêng Việt Nam nói chung hướng nổ lực viên P&S Sport điều cần thiết thật Việc xây dựng phát triển website theo hướng tối ưu hóa, tập trung vào việc đặt sân nhanh dành cho khách hàng hướng mà P&S Sport cho đắn mang lại lợi ích lớn cho khách hàng P&S Sport Với đề tài: “Xây dựng định hướng phát triển mơ hình website đặt sân trực tuyến P&S Sport” năm 2019 viết khoảng thời gian thực tháng, nhóm phân tích thực trạng P&S Sport mắc phải đưa giải pháp để phát triển website thị bước vào hoạt động thức nhằm đem lại thị phần, nhận biết khách hàng nhằm nâng cao vị thế, hoạt động kinh doanh P&S Sport bước vào hoạt động thức thời gian tới 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Các website tham khảo: Vẽ sơ đồ Gantt Chart: https://www.youtube.com/watch?v=sYrzvsBY2N4 Kiểm tra tốc độ trang: https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=vi Kiểm tra người dùng trang: https://www.similarweb.com/ Google ads: https://ads.google.com/ Facebook ads: https://business.facebook.com/ Tài liệu tìm kiếm: https://www.wikipedia.org/ https://www.webico.vn/ https://viblo.asia/ https://www.hostinger.vn/ Website đặt sân Sporta: https://www.sporta.vn/ Website tìm đội nhanh: https://www.timdoinhanh.com/ Website đặt sân online: http://datsanonline.com.vn/ 88 PHỤ LỤC 89 90 91 92 93 94 ... ? ?Xây dựng định hướng phát triển mơ hình website đặt sân trực tuyến P&S Sport? ?? để làm báo cáo tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu báo cáo phân tích tình hình thực tế để hồn thiện xây dựng định. .. năm qua “Nguồn: Google Trends” Khái quát chung hệ thống Website đặt sân bóng đá trực tuyến Hệ thống Website đặt sân bóng đá trực tuyến P&S Sport nhằm phục vụ nhu cầu thể thao, rèn luyện sức khỏe... E trình triển khai, test Bảng 1.2 Ký hiểu tên cơng việc lộ trình triển khai xây dựng website thử nghiệm Bảng 1.3 Thời gian thực công việc xây dựng website định hướng H vào hoạt động website “Nguồn: