Môn: Xã hội học du lịch NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA DU KHÁCH (TRẺ) VÀ DU LỊCH VIỆT NAM Bài báo cáo này chúng ta sẽ đi sâu vào tìm hiểu, làm rõ hơn bản chất của du khách (trẻ) trong hoạt động du lịch hiện nay, mối quan hệ giữa du khách trẻ và du lịch để đề ra các giải pháp để phát triển du lịch ngành công nghiệp không khói trong bối cảnh hiện tại một cách phù hợp.
TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÁO CÁO GIỮA KỲ MÔN: XÃ HỘI HỌC DU LỊCH CHỦ ĐỀ: NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA DU KHÁCH (TRẺ) VÀ DU LỊCH VIỆT NAM GVHD: TH.S TẠ XN HỒI NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN: ST HỌ VÀ TÊN T Phạm Thị Kim Tính Đào Thanh Tâm Hồ Nguyễn Diệu Ly Na Bi Lah Trần Tuyết Liên Bùi Ngọc Hoàng Linh MSSV 31900779 31900774 31900205 31900453 31900460 31900461 LỚP 19030502 19030502 19030302 19030502 19030502 19030502 Contents LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI/ GIỚI THIỆU/ DẪN NHẬP CÁCH TIẾP CẬN 2.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 2.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN, LÝ THUYẾT ĐỂ GIẢI THÍCH CHO VẤN ĐỀ .5 NỘI DUNG 3.1 THỰC TRẠNG 3.2 MỐI QUAN HỆ/ NGUYÊN NHÂN/ TÁC ĐỘNG 3.3 GIẢI PHÁP 10 KẾT LUÂN: 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO .13 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI/ GIỚI THIỆU/ DẪN NHẬP Ngày nay, với phát triển khoa học kỹ thuật, người có nhiều thời gian nghỉ ngơi Và du lịch trở thành nhu cầu thiếu đời sống xã hội phát triển với tốc độ ngày nhanh phạm vi tồn giới Do đó, hoạt động du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng nhiều nước giới Nó trở thành cầu nối giới bên nước Bên cạnh việc làm để phát triển ngành du lịch trở thành kinh tế chủ đạo việc nghiên cứu thị trường, thị hiếu khách du lịch tìm yếu điểm ngành để có hướng khắc phục điều vô quan trọng Mỗi độ tuổi có tâm sinh lý, văn hóa ứng xử mong muốn khác Khách du lịch có nhiều kiểu phân theo nhiều nhóm khác Và nói, độ tuổi tác động nhiều đến loại hình du lịch, định nơi đến, chi phí di chuyển, dịch vụ tham gia mua sắm… Những thú vui, xu hướng giải trí giới trẻ ngày có nhiều thay đổi lạ Du lịch không đơn khám phá địa điểm, thăm quan, ngắm cảnh Du lịch giới trẻ ngày gắn với nhiều trải nghiệm, mà đáng ý khám phá ẩm thực nơi họ qua Bài báo cáo sâu vào tìm hiểu, làm rõ chất du khách (trẻ) hoạt động du lịch nay, mối quan hệ du khách trẻ du lịch để đề giải pháp để phát triển du lịch - ngành cơng nghiệp khơng khói bối cảnh cách phù hợp 4 CÁCH TIẾP CẬN 2.1 Các khái niệm - Xã hội học du lịch khoa học nghiên cứu mối quan hệ du lịch xã hội, nghiên cứu tác động qua lại hoạt động du lịch - Theo Luật du lịch 2017, định nghĩa du lịch sau: “Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xuyên thời gian không năm liên tục nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí, tìm hiểu, khám phá tài nguyên du lịch kết hợp với mục đích hợp pháp khác” (khoản 1, điều 3, chương 1, Luật du lịch 2017) - “Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc để nhận thu nhập nơi đến” (khoản 2, điều 3, chương 1, Luật du lịch 2017) - “Hoạt động du lịch hoạt động khách du lịch, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch quan, tổ chức, cá nhân, cộng đồng dân cư có liên quan đến du lịch” (khoản 3, điều 3, chương 1, Luật du lịch 2017) - “Xúc tiến du lịch hoạt động nghiên cứu thị trường, tổ chức tuyên truyền, quảng bá, vận động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy hội phát triển thu hút khách du lịch” (khoản 13, điều 3, chương 1, luật du lịch 2017) 2.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN, LÝ THUYẾT ĐỂ GIẢI THÍCH CHO VẤN ĐỀ - Thuyết cấu trúc - chức năng: bao gồm chức chức ẩn Hiện: nghiên cứu để nhận thấy xu hướng du khách trẻ du lịch Ẩn: nghiên cứu để cải thiện điểm chưa tốt; phát huy tốt để thoả mãn nhu cầu du khách trẻ tốt - Lý thuyết tiếp cận chức năng: xã hội bao gồm mạng lưới khổng lồ phận kết nối với Mỗi phận có chức riêng Các phận có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, đóng góp cho ổn định vận hành hệ thống xã hội với tư cách tồn thể./ Cách nhìn trật tự xã hội: trì thơng qua hợp tác trí Cách nhìn biến đổi xã hội: đốn trước được, có tính kiện tồn VĨ MƠ Chức (Khơng hiểu câu nè) Vì vậy, việc nghiên cứu mqh du khách trẻ du lịch hoàn toàn cần thiết Nếu nhu cầu, xu hướng du khách trẻ thay đổi du lịch phải thích ứng theo để đáp ứng chúng; du lịch thay đổi không phù hợp với nhu cầu, xu hướng du khách trẻ sản phẩm dl khơng lựa chọn du khách trẻ —> Mỗi cách tiếp cận nghiên cứu đặt câu hỏi khác quan sát khác đời sống xã hội Mỗi cách tiếp cận đem lại nhìn thấu đáo khác cho tượng ==> Tiếp cận đa chiều cạnh NC xã hội, nghiên cứu hành vi người định chế ==> phân tích kết nghiên cứu hồn hảo, có sức thuyết phục mạnh 6 NỘI DUNG 3.1 THỰC TRẠNG Du lịch lĩnh vực nằm top ngành có thu nhập cao giới, địn bẩy thúc đẩy ngành kinh tế khác phát triển, giúp hình ảnh đất nước vươn lên tầm quốc tế Không vậy, du lịch ngày trở thành ‘món ăn tinh thần’ người dân đời sống đại Sau ngày làm việc, học tập căng thẳng, mệt mỏi hay đơn giản thảnh thơi, có thời gian nhàn rỗi, người nghĩ đến cụm từ ‘xách ba lô lên đi’ đến nơi giải toả áp lực, xua tan muộn phiền sống Thời gian gần đây, du lịch từ khoá hot trang mạng xã hội nhờ phát triển qua review nhận nhiều yêu thích, ưa chuộng từ bạn trẻ Việt Nam Theo khảo sát cho thấy, giới trẻ thường lựa chọn ngày lễ, thời gian rãnh thời điểm thích hợp để định khởi hành chuyến (26%) Bên cạnh đó, cịn có số lý khác giải toả căng thẳng (17%), khám phá - trải nghiệm (11%), thoả mãn đam mê – sở thích (9%), hay đơn giản yêu thích địa danh (6%) (Khơng đưa hình ảnh vào báo cáo, có đưa mục tham khảo phải dẫn nguồn, mà tốt ko nên) Mỗi bạn trẻ có sở thích nhu cầu đa dạng phong phú Trước đây, họ ưa thích loại hình du lịch nghỉ dưỡng cao cấp, check-in địa điểm sang chảnh, đại Tuy nhiên, dạo gần có thay đổi, bạn trẻ có xu hướng lựa chọn, khám phá địa điểm hoang sơ, mộc mạc, hoà vào thiên nhiên hùng vĩ Điển hình du lịch trải nghiệm, khám phá Đất nước Việt Nam có đến 63 tỉnh thành trải dài khắp mảnh đất hình chữ S Mỗi điểm đến mang cho nét riêng biệt, phong cảnh đa dạng từ đồi núi, rừng vàng biển bạc văn hoá, phong tục, tập quán truyền thống Du lịch trải nghiệm giúp giới trẻ học hỏi thêm nhiều điều mẻ thông qua việc nhà người dân địa phương, sinh hoạt ăn uống với họ, khám phá mảnh đất đầy màu sắc, thiên nhiên thơ mộng núi rừng hùng vĩ Chính chuyến giúp ban trẻ Việt Nam có thêm nhiều kinh nghiệm góc nhìn khác sống Nhưng nay, số công ty lữ hành chưa thật đáp ứng kỳ vọng bạn trẻ, chẳng hạn tour hầu hết mua sắm, dễ gây nhàm chán Và từ vơ tình gây nên ‘đồn kết’ từ hai phía Điều mà người trẻ tuổi mong đợi từ đại lý du lịch cung cấp cho họ đề xuất giải pháp phù hợp thiết kế riêng theo sở thích họ Giới trẻ ngày ưa thích chuyến với nhiều trải nghiệm lạ thay tour du lịch rập khn Chính vậy, để tham gia vào thị trường du lịch dành cho giới trẻ, công ty du lịch cần thực hai thay đổi lớn Thứ nhất, họ cần cập nhật nâng cấp cơng nghệ quy trình Thứ hai, họ cần cải thiện tour lên ý tưởng độc đáo cho chuyến du lịch Một công ty du lịch thật biết cách nhắm mục tiêu làm việc với du khách trẻ từ 18-35 tuổi Contiki Khi tham gia vào chuyến cơng ty này, du khách mình, với người đồng hành theo nhóm Sau đó, du khách lựa chọn chuyến phù hợp với phong cách Trong chuyến du lịch, việc khám phá điều lạ, bạn trẻ cịn gặp gỡ kết bạn với người bạn mới, chia sẻ trải nghiệm du lịch khó quên với người từ khắp nơi giới 3.2 MỐI QUAN HỆ/ NGUYÊN NHÂN/ TÁC ĐỘNG “Hoạt động du lịch tổng hợp hàng loạt quan hệ tượng lấy tồn phát triển kinh tế, xã hội định làm sở, lấy chủ thể du lịch, khách thể du lịch trung gian du lịch làm điều kiện.” Để xem xét du lịch cách tồn diện phải cân nhắc tất chủ thể tham gia vào hoạt động du lịch khái niệm hiểu chất du lịch cách đầy đủ Các chủ thể bao gồm: Khách du lịch (Nên thay từ “Du khách” thành “Du khách trẻ, lứa tuổi niên, người trẻ du lịch, ” để nhấn mạnh đối tượng mà nghiên cứu) Các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ du lịch Chính quyền sở Dân cư dịa phương Như vậy, xem xét mối quan hệ du khách du lịch, ta xem xét mối quan hệ sau: Mối quan hệ du khách nhà cung ứng sản phẩm du lịch Về mối quan hệ cung cầu thị trường du lịch Tuy nhiên, du lịch mang đặc thù tính dịch vụ, tức q trình mua tiêu dùng sản phẩm du lịch thực chất du khách trải nghiệm trình phục vụ nên ngồi mối quan hệ kinh tế tồn mối quan hệ tâm lý, văn hóa, xã hội, tơn giáo, … Mối quan hệ du khách dân cư địa phương Mối quan hệ chủ yếu mang tính văn hóa, xã hội (có thể nói mang tính giao lưu văn hóa, xã hội) Bên cạnh đó, đơi người dân đóng vai trị nhà cung ứng số sản phẩm hàng hóa, dịch vụ (quà lưu niệm, hướng dẫn tham quan, …) người dân hưởng phần lợi ích từ du khách qua hoạt động du lịch địa phương Mối quan hệ du khách quyền địa phương sở Trong mối quan hệ này, du khách cần quan tâm đến việc tuân thủ quy định luật, lệ điểm đến Chính quyền địa phương sở phải đảm bảo điều kiện an toàn, an ninh cho du khách, đồng thời có biện pháp giám sát xử lý hành vi vi phạm luật lệ du khách điểm đến Như vậy, nghiên cứu du khách trẻ, ta xem xét đầy đủ mối quan hệ nêu 3.3 GIẢI PHÁP - Phát triển nguồn nhân lực du lịch: đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng, thực chương trình đào tạo theo chương trình hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực du lịch tổ chức phi phủ, dự án tài trợ Theo xu hướng du khách trẻ ngày du lịch phượt có số giải pháp nguồn nhân lực: đào tạo bổ sung kiện toàn nguồn nhân lực có trình độ thực cơng tác quản lý, hoạt động nghiệp văn hóa, du lịch địa phương đồng thời tiến hành đào tạo, giáo dục vai trò du lịch cách thức làm du lịch cho cộng đồng dân cư địa phương định hướng, hướng dẫn cho họ việc tạo sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách du lịch để bán cho khách du lịch, cho sở kinh doanh du lịch đạt hiệu cao Đó đồ lưu niệm, lương thực, thực phẩm Tại địa phương, cần phát triển ăn bình dân, giá hợp lý Đặc biệt, đường ẩm thực ngày nơi du lịch thu hút giới trẻ ngồi nước Vì thế, dân cư địa phương cần tập trung đầu tư vào ăn vùng miền, đặc sắc để góp phần nâng cao thu nhập cho cộng đồng địa phương kinh tế du lịch nước nhà - Bên cạnh đó, vai trị quyền hay quan quản lý nhà nước du lịch thuộc bộ/ban ngành khác địa phương quan trọng việc phát triển du lịch theo xu hướng giới trẻ Các quan chức cần nghiên cứu xây dựng tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá chất lượng phục vụ du lịch, đặc biệt quan tâm đến điều kiện đảm bảo an toàn, an ninh cho du khách; xây dựng máy quản lý chất lượng phục vụ du 10 lịch để phục vụ cho công tác đánh giá, xếp hạng sở du lịch, phục vụ cho công tác tra, kiểm tra, giám sát xử phạt sở không đảm bảo chất lượng phục vụ du khách Ngoài ra, quan quản lý nhà nước du lịch, đặc biệt cấp địa phương cần đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền nâng cao dân trí ích lợi việc phát triển du lịch địa phương quan tâm sâu sắc đến việc tạo lợi ích cho người dân địa từ hoạt động du lịch - Mạng lưới lữ hành, tuyến du lịch: Tạo chế hỗ trợ, nâng cao lực hoạt động cho doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đảm bảo điều kiện sở vật chất, nhân lực để khai thác tốt thị trường khách du lịch trẻ nội địa quốc tế - Phát triển tiềm thị trường khách du lịch trẻ: Nghiên cứu phát triển thị trường khách du lịch với tình hình thực tế tài nguyên, lợi sản phẩm cạnh tranh địa phương nơi có tài ngun du lịch thích hợp với xu hướng du lịch giới trẻ nước đối tượng khách Tây ba lô thuộc thị trường châu Âu, Bắc Mỹ, Úc, - Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù thu hút giới trẻ: + Xây dựng làng văn hóa du lịch có chất lượng, du lịch cộng đồng đặc sắc + Bảo tồn phát triển làng nghề gắn với hoạt động du lịch trải nghiệm, du lịch làng nghề, phát triển mặt hàng thủ công mỹ nghệ, đồ lưu niệm có giá trị, có khả cung cấp phục vụ du lịch cho du khách trẻ + Phát triển sản phẩm du lịch, sinh thái gắn với hoạt động khám phá, trải nghiệm - Công tác quảng bá, xúc tiến du lịch: doanh nghiệp du lịch, lữ hành cần tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá với nhiều hình thức phong phú, đa dạng hóa kênh thông tin, gắn kết chặt chẽ với quan thông tin đại chúng địa phương trung ương Bên cạnh đó, ngành du lịch cần chủ động xây dựng chương trình xúc tiến du lịch, nâng cao chất lượng ấn phẩm quảng bá du lịch Đa số giới trẻ tiếp xúc với nhiều trang mạng xã hội doanh nghiệp du lịch 11 cần quảng bá, đăng tải nhiều sản phẩm du lịch mẻ theo xu hướng giới trẻ nhiều dịch vụ nhà hàng- khách sạn phù hợp, giá thành rẻ theo nhu cầu du khách trẻ ngày 12 KẾT LUÂN: Các kết phân tích cho thấy mối quan hệ tầm quan trọng du khách trẻ du lịch Có nghĩa là, xem xét phân tích mối quan hệ này, ta cần có cách nhìn rộng hơn, khơng nghiên cứu mối quan hệ du khách trẻ hoạt động du lịch nói chung mà phải có nhìn bao qt phân tích mối quan hệ du khách trẻ với cá nhân, tập thể (gọi chung bên liên quan) tham gia trực tiếp gián tiếp hoạt động du lịch Các bên liên quan bao gồm: nhà cung ứng sản phẩm du lịch, cộng đồng du lịch địa phương quan quản lý nhà nước du lịch Hiệu hoạt động du lịch khả phát triển bền vững du lịch phụ thuộc lớn vào mối quan hệ bên liên quan Chúng có mối quan hệ gắn bó mật thiết tác động qua lại lẫn nhau, tạo tiền đề để phát triển Bên cạnh đó, nghiên cứu tìm bất cập ảnh hưởng đến hiệu hoạt động du lịch đưa đề xuất, giải pháp để hoàn thiện mối quan hệ nhằm phát triển bền vững hoạt động du lịch Việt Nam 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://vietnamhoinhap.vn/article/xu-huong-du-lich-trai-nghiem-cua-gioi-tre-hiennay -n-9965 http://mixtourist.com.vn/cam-nang/tin-tuc-du-lich/xu-huong-du-lich-cua-gioi-trehien-nay.html https://www.vntrip.vn/cam-nang/du-lich-thoi-dai-4-0-xu-huong-du-lich-cua-gioitre-la-gi-89730 https://www.contiki.com/ap/en/about/how-contiki-works https://www.tampacific.net/dinh-nghia-hoat-dong-du-lich-va-y-nghia-hoat-dong-dulich-la-gi.html http://tai-lieu.com/tai-lieu/hoan-thien-moi-quan-he-giua-cac-ben-lien-quan-nhamphat-trien-hoat-dong-du-lich-tai-viet-nam-55931/ - Trần Thị Minh Hịa, Hồn thiện mối quan hệ bên liên quan nhằm phát triển hoạt động du lịch Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQG Hà Nội Trần Thị Minh Hịa, Hồn thiện mối quan hệ bên liên quan nhằm phát triển hoạt động du lịch Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 29, Số (2013) 19-28 https://sites.google.com/site/xahoihocsociology/cac-chuyen-nganh-xa-hoi-hoc/xahoi-hoc-du-lich ... hội học du lịch khoa học nghiên cứu mối quan hệ du lịch xã hội, nghiên cứu tác động qua lại hoạt động du lịch - Theo Luật du lịch 2017, định nghĩa du lịch sau: ? ?Du lịch hoạt động có liên quan đến... thấy mối quan hệ tầm quan trọng du khách trẻ du lịch Có nghĩa là, xem xét phân tích mối quan hệ này, ta cần có cách nhìn rộng hơn, khơng nghiên cứu mối quan hệ du khách trẻ hoạt động du lịch. .. mà nghiên cứu) Các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ du lịch Chính quyền sở Dân cư dịa phương Như vậy, xem xét mối quan hệ du khách du lịch, ta xem xét mối quan hệ sau: Mối quan hệ du