THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM

MỤC LỤCMỞ ĐẦU2CHƯƠNG 1: CENTRAL GROUP31.1Vài nét về Central group31.2Hoạt động của Central group tại Việt nam31.3Lợi thế cạnh tranh của Central Group5CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VÀ BIG C VIỆT NAM72.1 Thị trường bán lẻ Việt Nam72.1.1 Cơ hội72.1.2 Thách thức82.1.3 Xu hướng của ngành bán lẻ năm 201682.2 Thực trạng tình hình hoạt động của Big C Việt Nam92.2.1 Các yếu tố bên trong của siêu thị BIG C92.2.2 Các dịch vụ khách hàng102.2.2.1 Các dịch vụ thu hút khách hàng102.2.2.2 Các dịch vụ đẩy mạnh bán hàng122.3 Tại sao Big C bị rao bán13CHƯƠNG 3: THƯƠNG VỤ MUA LẠI BIG C153.1.Quá trình mua lại Big C153.1.1.Thời gian:153.1.2.Đối thủ canh tranh mau lại Big C:153.1.3.Diễn biến:163.1.4.Kết quả:173.2.Được và mất của Central Group sau khi mua lại Big C – Dự báo hương hướng phát triển.183.2.1.Được và mất của Central Group sau khi mua Big C183.2.2.Dự báo phương hướng phát triển19CHƯƠNG 4. TÁC ĐỘNG ĐẾN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA VIỆT NAM214.1. Tác động tích cực214.2. Tác động tiêu cực214.3. Giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam21KẾT LUẬN23

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ - - BÀI TIỂU LUẬN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ TÊN ĐỀ TÀI: THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VIỆT NAM MỤC LỤC MỞ ĐẦU .2 CHƯƠNG 1: CENTRAL GROUP 1.1 Vài nét Central group 1.2 Hoạt động Central group Việt nam .3 1.3 Lợi cạnh tranh Central Group CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VÀ BIG C VIỆT NAM .7 2.1 Thị trường bán lẻ Việt Nam 2.1.1 Cơ hội 2.1.2 Thách thức 2.1.3 Xu hướng ngành bán lẻ năm 2016 2.2 Thực trạng tình hình hoạt động Big C Việt Nam .9 2.2.1 Các yếu tố bên siêu thị BIG C 2.2.2 Các dịch vụ khách hàng 10 2.2.2.1 Các dịch vụ thu hút khách hàng .10 2.2.2.2 Các dịch vụ đẩy mạnh bán hàng .12 2.3 Tại Big C bị rao bán 13 CHƯƠNG 3: THƯƠNG VỤ MUA LẠI BIG C 15 3.1 Quá trình mua lại Big C 15 3.1.1 Thời gian: 15 3.1.2 Đối thủ canh tranh mau lại Big C: 15 3.1.3 Diễn biến: 16 3.1.4 Kết quả: 17 3.2 Được Central Group sau mua lại Big C – Dự báo hương hướng phát triển .18 3.2.1 Được Central Group sau mua Big C 18 3.2.2 Dự báo phương hướng phát triển 19 CHƯƠNG TÁC ĐỘNG ĐẾN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA VIỆT NAM .21 4.1 Tác động tích cực 21 4.2 Tác động tiêu cực 21 4.3 Giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam 21 KẾT LUẬN 23 MỞ ĐẦU Thị trường bán lẻ Việt Nam không sơi động khơng khí đua tranh điểm bán, mở chuỗi cửa hàng mà năm 2016, doanh nghiệp bị áp lực phát triển ngành kinh doanh online Từ đặt vơ vàn thách thức cho doanh nghiệp việc nâng cao chất lượng phục vụ thay đổi thức kinh doanh Hiện nay, bị xâu xé đại gia kinh doanh ngoại ông trùm bán lẻ nước Những tưởng chiến bán lẻ khiến thị trường bán lẻ Việt trở nên cằn cỗi sức hút, vậy, mang lại nhiều thay đổi mang tính đột phá chắn chắn, Việt Nam thị trường bán lẻ đầy tiềm tương lai Việt Nam quốc gia có dân số đơng, 90 triệu người, người trẻ chiếm tỉ lệ cao Đây lợi để ngành bán lẻ thuận lợi phát triển, khả thay đổi thói quen tiêu dùng dễ hình thành phận chiếm số đơng Kéo theo việc thay đổi thói quen tiêu dùng, người trẻ có thời gian gắn bó với thương hiệu lâu hơn, đó, chuỗi cửa hàng bán lẻ nhắm vào đối tượng khách hàng Tiềm thị trường bán lẻ Việt thể việc chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh bán lẻ Đương nhiên, doanh nghiệp Việt chưa thể đối thủ đại gia bán lẻ nước ngồi, cịn ơng lớn có nhãn hiệu tồn cầu đáng kể Việt Nam tồn Metro BigC Thực mảnh đất nhiều tiềm sức cạnh tranh chưa cao gần chuyển nhượng Metro vào tay Berli Jucker (BJC), điều gây nên lo lắng đổ hàng Thái vào thị trường Việt, gây nên tình trạng thương hiệu Việt bị lép vế trước chuỗi bán lẻ nước ngồi Trước đó, hàng loạt thương hiệu ngoại có tiếng tiến vào thị trường Việt Robinsons (Thái Lan), AEON (Nhật Bản)… Thị trường bán lẻ Việt Nam bị thâu tóm lực mạnh chất lượng nguồn vốn khiến cho doanh nghiệp Việt gặp nhiều khó khăn trở ngại CHƯƠNG 1: CENTRAL GROUP 1.1 Vài nét Central group - Thuộc top tập đoàn lớn Thái Lan tập đoàn thành công nhiều lĩnh vực Đông Nam Á - Được thành lập năm 1947 cửa hàng bách hóa nhỏ bờ tây sơng Chao Phraya, đến Central Group có gần 70 năm kinh nghiệm ngành công nghiệp bán lẻ - Một tập đoàn sử dụng nhiều lao động Thái Lan, thuê 70000 lao động nhiều lĩnh vực từ bất động sản đến bán lẻ - Nhà đầu tư quốc tế, Central group mua lại La Rinascente – Trung tâm thương mại xa xỉ Ý năm 2011, Illum – trung tâm thương mại tiếng Đan Mạch năm 2013 - Một tập đoàn đa quốc gia, Central group điều hành nhiều trung tâm thương mại nước bao gồm Việt Nam, Indonesia, Malaysia quản lý nhiều khách sản Maldives, Mauritius, Sri Lanka 1.2 Hoạt động Central group Việt nam Central Group tên xa lạ Tập đồn có mặt Việt Nam từ năm 2011 Nhưng phải đến cuối năm 2014, Central Group mở trung tâm thương mại thời trang Robins Hà Nội TP.HCM, người ta bắt đầu ý đến tên tuổi Đặc biệt, tháng 1.2015, Central Group đình đám với thương vụ thông qua Power Buy mua lại 49% cổ phần Công ty Đầu tư Phát triển Công nghệ Giải pháp NKT (NKT) - đơn vị sở hữu Điện máy Nguyễn Kim Trong lĩnh vực thời trang, thương hiệu Robins, Central Group kinh doanh thương hiệu SuperSports, Crocs New Balance thông qua hệ thống phân phối công ty thuộc Central Group nhượng quyền cho đối tác Việt Nam Central Group doanh nghiệp đưa cửa hàng thời trang Anh Marks & Spencer (M&S) vào Việt Nam Chuỗi cửa hàng đồng giá Komonoya (Nhật) tập đoàn điều hành quản lý Theo kế hoạch, đến năm 2020 Central Group mở hàng chục cửa hàng đồng giá Komonoya phát triển thêm 20 trung tâm M&S Việt Nam Đối với mảng khách sạn, Central Group đầu tư sở hữu khách sạn Centara Sandy Beach Resort Đà Nẵng Đây khách sạn theo chuẩn Cuối năm ngoái, Tập đoàn khiến nhiều người bất ngờ mua lại chuỗi siêu thị Lan Chi Lan Chi nhà phân phối hoạt động 21 năm miền Bắc lĩnh vực hàng tiêu dùng gia dụng Điểm khác biệt siêu thị Lan Chi nằm chủ yếu nơng thơn, phân khúc chưa nước ngồi ý, lợi cho doanh nghiệp nội địa Bước đầu tư Central Group vào Lan Chi cho thấy tập đoàn nhìn thấy triển vọng lạc quan thị trường nơng thôn Central Group cho doanh nghiệp thương thảo mua lại trang thương mại điện tử Zalora Việt Nam, website chuyên hàng thời trang có hoạt động mạnh với hậu thuẫn Rocket Internet (Đức) Giá trị chuyển nhượng đồn đoán vào khoảng 10 triệu USD Nếu vậy, Central Group có động thái việc mở đường công vào lĩnh vực thương mại điện tử, kết hợp bán lẻ (offline) bán trực tuyến (online), cạnh tranh trực tiếp với đối thủ đáng gờm Alibaba Group (Trung Quốc) hay Lippo Group (Indonesia) Bởi lẽ, năm Zalora ghi nhận khoảng 1,4 triệu giao dịch từ 10 quốc gia khu vực châu Á - Thái Bình Dương Trong báo cáo tài Rocket Internet, doanh thu Zalora tăng 78% lên 234 triệu USD vào năm 2015 Rõ ràng, vòng năm, Central Group thiết lập vị mạnh Việt Nam với trung tâm thương mại, 27 cửa hàng thể thao, 30 cửa hàng thời trang, khách sạn, 21 trung tâm bán lẻ điện máy, kênh thương mại điện tử 13 siêu thị Nhưng thương vụ mua lại Big C cuối tháng vừa qua chiến tích đáng nói Central Group đường tiến công vào Việt Nam Có Big C, Central Group có tay hệ thống siêu thị với 43 cửa hàng, 30 khu trung tâm mua sắm trải dài từ Nam Bắc Với lợi từ Big C, Central Group nhanh chóng có vị đứng sau Saigon Co.op ngành bán lẻ đại Việt Nam, mở rộng đường cho tập đoàn thâm nhập sâu vào thị trường 90 triệu dân 1.3 Lợi cạnh tranh Central Group Format đổi sáng tạo: Central Group người tiên phong đổi sáng tạo lĩnh vực bán lẻ, không ngừng phát triển loại hình dịch vụ đa dạng nhằm tìm kiếm hội thị trường  Năm 2003 Central Group mở FoodLoft dinning hall cao cấp có khu bếp mở Thái Lan  Năm 2006 công ty cho mắt dự án CRM dạng Spot the1Card  Năm 2009 công ty mở ZENSE Gourmet Deck & Lounge Panorama tầng 17 ZEN World  Năm 2010 sáng tạo mắt Thai Watsadu – hình thức mơ hình mua sắm cửa áp dụng cho vật liệu xây dựng  Năm 2013 công ty cho mắt hai loại cửa hàng “SuperKoom”, siêu thị với giá thấp hàng ngày “SuperKoom Wholesale” cửa hàng giá thấp hướng tới khách hàng mua buôn Xây dựng thương hiệu: Central Group tập trung vào lĩnh vực nhãn hiệu chủ lực dựa mở rộng thành công khứ, định vị thương hiệu số nhận thức người tiêu dùng khách hàng phân khúc thị trường, tạo khác biệt trải nghiệm thương hiệu thơng qua chất lượng tuyệt vời hàng hóa, dịch vụ Central Group Hệ thống: Hệ thống công nghệ thông tin đại giúp Central group tạo giá trị vượt trội cho khách hàng Ví dụ hệ thống quản lý quan hệ khách hàng nâng cao gửi chào hàng cụ thể đến cá nhân khách hàng, tăng lượng mua sắm khách hàng trải nghiệm thành viên Trung tâm phân phối đại tích hợp vào hệ thống quản lý chuỗi cung ứng Năm 2013 Central group đơn vị ngành công nghiệp bán lẻ Thái Lan sử dụng thiết bị voice-picking trung tâm phân phối để tăng hiệu xác Central Group khơng ngừng nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin để hỗ trợ khách hàng tốt Nguồn nhân lực: Các nhân viên Central Group đề xuất ý tưởng kết hợp kinh nghiệm châu Á chuyên mơn quốc tế Từ cơng ty gia đình phát triển thành tập đoàn với nhiều chuyên gia giàu kinh nghiệm, lãnh đạo cấp cao thường xuyên đào tạo nước phương pháp bán hàng, marketing, điều hành doanh nghiệp Là doanh nghiệp gia đình điều hành nên nhân viên khơng đối xử nhân viên mà thành viên gia đình Do đó, nhiều nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty Danh tiếng quốc tế:  Năm 2010 Central Department Store đề cử vào top “Department Stores of the Year” 2nd Global Department Store Summit tổ chức New York Central World đạt giải International Council of Shopping Center (ICSC)’s “Best of the Best” Award 2010  Năm 2011 đơn vị bán lẻ Central Group đạt giải “Best of Best Retailer” khu vực châu Á Thái Bình Dương” Retail Asia trao tặng Robinson Department Store tạp chí Forbes Asia chọn Asia’s 200 Best Under a BillionUSD  Năm 2013 Central Food Retail nhận giải “Produce Retailer of the Year” Asia Fruit Logistica CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VÀ BIG C VIỆT NAM 2.1 Thị trường bán lẻ Việt Nam 2.1.1 Cơ hội Việt Nam đánh giá quốc gia có thị trường bán lẻ hấp dẫn giới nhờ kinh tế tăng trưởng mạnh, nhiều sách thu hút đầu tư nước ngồi, đặc biệt người tiêu dùng thuộc hàng trẻ châu Á ngày mạnh tay chi tiêu Việt Nam có 90 triệu dân với dân số trẻ nguyên nhân để Việt Nam xếp thứ hạng cao giới Hà Nội lọt top khu vực châu Á có tốc độ tăng trưởng thị trường bán lẻ, Việt Nam có thành phố top thị trường bán lẻ tăng trưởng nhanh giới So với tình hình thực tế phân bố dân cư Việt Nam mạng lưới bán lẻ cịn thưa thớt Theo tính tốn chun gia, trung bình 100.000 dân cần có đại siêu thị, trung tâm thương mại, 10.000 dân cần siêu thị cỡ trung bình, cịn 1000 dân cần 1-3 cửa hàng tiện lợi Đây khoảng trống để doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam mở rộng thị phần Việt Nam có đầy tiềm có sức hấp dẫn cao thị trường bán lẻ Quá trình hội nhập kinh tế mở cho Việt Nam nhiều hội để phát triển thị trường bán lẻ Thu nhập bình quân người dân ngày cao, năm 2015 bình quân đầu người đạt 1.890 USD, dân số độ tuổi cấu dân số vàng với 60% tiêu dùng trẻ, tỷ lệ bán lẻ đại Việt Nam đạt 25%, thấp nước Thái Lan (34%), Malaysia (60%), Trung Quốc (51%), Singapore (90%)… Báo cáo Nielsen cho thấy tầng lớp trung lưu Việt Nam tăng gấp đôi năm 2020, từ 12 triệu người năm 2014 lên 33 triệu người năm 2020 Thói quen mua sắm gia đình thay đổi thuận lợi cho thị trường bán lẻ phát triển, nhu cầu mua sắm tăng cao, chi tiêu mạnh mẽ cho hoạt động du lịch nghỉ dưỡng, hàng mỹ phẩm, nhanh nhạy với ứng dụng công nghệ điện thoại, tham gia mạng xã hội…Những thay đổi thói quen tiêu dùng mở hội đầy tiềm cho thị trường bán lẻ Việt Nam phát triển Đặc biệt, phân khúc bán lẻ đại chiếm 25% tổng doanh số bán lẻ hàng hóa dịch vụ Việt Nam Theo dự báo PwC EIU tiêu dùng cá nhân hộ gia đình Việt Nam tăng bình quân hàng năm khoảng 10,5%, giai đoạn 2015-2018 mức bán lẻ hàng hóa, dịch vụ đạt khoảng 123 tỷ USD vào năm 2018 Với mức bán lẻ tăng trưởng vậy, thị trường bán lẻ có sức hấp dẫn lớn nhà đầu tư Việt Nam Kênh bán lẻ đại nắm giữ 25% thị phần, nhiên số tiếp tục gia tăng mà bán lẻ đại đáp ứng tốt nhu cầu người tiêu dùng Cụ thể, theo khảo sát nhấy từ Neilsen cho thấy số yếu tố cạnh tranh mà kênh phân phối bán lẻ đại chiếm ưu trước hệ thống kinh doanh cửa hiệu tạp hoá truyền thống Việt Nam: “Vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm mối quan tâm hàng đầu người tiêu dùng, đó, đảm bảo chất lượng thực phẩm nói riêng chất lượng sản phẩm nói chung lợi cạnh tranh mạnh mẽ cho nhà bán lẻ đại”, ơng Roberto Butraguo, Phó Giám đốc, phận dịch vụ bán lẻ Nielsen Việt Nam Ngày có nhiều nhà cung cấp thực phẩm, người tiêu dùng muốn tìm trung gian để giúp họ kiểm tra vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm Những hệ thống cửa hàng, siêu thị làm việc tốt quầy nhỏ lẻ 2.1.2 Thách thức Thị trường bán lẻ ngày trở lên cạnh tranh với đổ hàng loạt thương hiệu bán lẻ đình đám đến từ Nhật, Đức, Thái, Hàn Quốc Aeon Mall, Auchan, Central Group, Lotte,… Các nhà bán lẻ nước Central Group thâm nhập vào thị trường Việt Nam gặp nhiều khó khăn gặp đối thủ nội địa mạnh tài hệ thống phân phối Vinmart, Saigon Co.op Để bảo vệ doanh nghiệp nội địa, nhà nước tiếp tục đặt nhiều rào cản cho nhà đầu tư nước Cho tới thời điểm này, việc sửa đổi Nghị định 23/2007/NĐ-CP quy định chi tiết Luật Thương mại hoạt động mua bán hàng hoá hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hố doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam Bộ Cơng thương tiến hành theo đạo Thủ tướng Chính phủ Công văn số 1315/VPCP-KTTH ngày 2/3/2016 2.1.3 Xu hướng ngành bán lẻ năm 2016 Thị trường bán lẻ Việt Nam hoạt động sôi nổi, cạnh tranh khơng ngừng doanh nghiệp ngồi nước Trong số đại gia ngoại, hoạt động mạnh mẽ thuộc tập đoàn Central Group Thái Lan (TCC Group) Tập đoàn vừa mua lại Big C Việt Nam với giá trị chuyển nhượng thương hiệu tỷ euro (tương đương 1,14 tỷ USD) Dù bị đánh giá chậm chân vào Việt Nam, tập đoàn bán lẻ số Hàn Quốc Lotte tuyên bố, đến năm 2020 lập tổng cộng 60 siêu thị Việt Nam Aeon Nhật Bản thông báo mở tổng cộng 20 trung tâm thương mại Nhiều tập đoàn khổng lồ bán lẻ giới Wal Mart (Mỹ) hay Auchan (Pháp) tìm kiếm nhà cung ứng để tiến bước thức hoạt động Việt Nam nhằm đón đầu Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) Nằm tham vọng đầu tư 500 triệu USD vào Việt Nam để xây dựng chuỗi đại siêu thị 10 năm tới, Tập đoàn Auchan ký kết với Cơng ty Cổ phần Địa ốc Sài Gịn Thương Tín (Sacomreal) để bao th tồn sàn thương mại dự án Charmington La pointe (Q10), Sacomreal Palza (Q Bình Thạnh) Sacomreal Palza (Quận Tân Bình) Được biết, siêu thị Auchan cung ứng từ 1.000 tới 4.500 chủng loại sản phẩm khác Vừa phục vụ nhu cầu cho người tiêu dùng, mang tới lợi ích cho cư dân Sacomreal Được biết, tập đoàn Auchan sở hữu gần 900 đại siêu thị, 860 siêu thị 370 trung tâm thương mại toàn giới Tại Việt Nam, Auchan triển khai chuỗi siêu thị Simply Mart từ năm 2014 Tp.HCM, cách không lâu thị trường Hà Nội Theo CBRE, việc hệ thống siêu thị Simply Mart mở thêm cửa hàng củng cố diện thương hiệu nước Việt Nam Tại Việt Nam, phủ nhận xuất phát triển ấn tượng Vinmart Vinmart+ kể từ ngày mắt thị trường vào tháng 11/2014 Trong vòng năm, Vingroup đưa hệ thống siêu thị Vinmart cửa hàng tiện lợi Vinmart+ vượt số 700 cửa hàng, với tốc độ mở trung bình khoảng cửa hàng ngày Hiện Vingroup lên kế hoạch mở ingroup nhắm tới việc mở khoảng 500 siêu thị 8.000 cửa hàng tiện lợi thương hiệu VinMart VinMart+ vịng năm tới 2.2 Thực trạng tình hình hoạt động Big C Việt Nam 2.2.1 Các yếu tố bên siêu thị BIG C  Tổ chức hệ thống thông tin Big C Trong kinh tế thị trường thơng tin có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp cho hoạt động kinh doanh diễn thuận lợi Nhận thức tầm quan trọng thơng tin, siêu thị BigC bước đầu có sách cho hệ thống thơng tin doanh nghiệp Song việc thu thập thông tin BigC chưa thực thu hiệu cao hoạt dộng Marketting chưa làm tốt nhiệm vụ, chiến lược Marketing chưa thực hướng tới khách hàng mục tiêu siêu thị Hệ thống tin tức từ khách hàng chưa siêu thị quan tâm thực nghĩa Mặc dù có hịm thư kiến nghị chưa siêu thị ý, vấn đề thông tin cho cung ứng dịch vụ khách hàng khó khăn cho siêu thị BigC có gần 500 nhân viên với nhiệm vụ khác nhau, đội ngũ nhân viên trẻ, mang phong cách trẻ dộng, mà phần lớn sinh viên trường trung cấp, cao đẳng, đại học số trường Tuy nhiên vấn đề nhân siêu thị vấp phải số hạn chế  Nhân Hiện nay, trung bình siêu thị BigC có tới khoảng gần 500 nhân viên với nhiệm vụ khác nhau, đội ngũ nhân viên trẻ, mang phong cách trẻ động, mà phần lớn sinh viên trường trung cấp, cao đẳng ,đại học số trường Tuy nhiên vấn đề nhân siêu thị vấp phải số hạn chế thiếu kinh nghiệm, thiếu nhiệt huyết phần lớn làm bán thời gian nên hiệu không cao, thái độ làm việc gây nhiều bàn cãi.Số lượng nhân viên siêu thị tương đối đông, nhiên chưa đủ đáp ứng yêu cầu công việc  Khả tài Từ bắt đầu vào hoạt động BigC gặt hái nhiều thành công thể doanh thu siêu thị tăng lên theo thời gian năm BigC cố gắng tổ chức hoạt động kinh doanh tốt nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm khách hàng đồng thời đạt mục tiêu kinh tế đất nước  Quản trị nguồn nhân lực Hiện tượng chảy máu chất xám ,nguoi có lực ln làm việc nươc ngồi ngày phổ biến.Mơi trường làm việc nguyên nhân dẫn đến xu hướng thuyên giảm nhân tài –đa số doanh nghiệp bán lẻ VN.Để nâng cao vị cạnh tranh đẩy mạnh sức hút nhân tài mình,Big c ln đào tạo văn hố doanh nghiệp,biến thành hội thăng tiến cho cán bộ.Thái độ xem đào tạo nhân lực đầu tư không chi phí.Vì mà kết lợi nhn họ đem gấp bội so với chi phí ban đầu 2.2.2 Các dịch vụ khách hàng 2.2.2.1 Các dịch vụ thu hút khách hàng Cũng giống nhiều DN thương mại khác ,BigC đưa hình ảnh đến với người tiêu dùng thông qua quảng cáo Về mặt hình thức BigC sử dụng đa dạng phương thức quảng cáo như: qua báo, qua web… nhằm hướng tới đối tượng khách hàng khác Tuy nhiên hình thức quảng cáo qua tv,mạng Internet BigC trọng Hiện BigC có trang web riêng www.bigC.com.vn giới thiệu địa điểm Siêu thị, thông tin hoạt động bán hàng, chương trình khuyến mại, giảm giá, tặng q, thơng tin sản phẩm mới… Từ thơng tin đến với khách hàng cách dễ dàng, kịp thời, đầy đủ người tiêu dùng tiện theo dõi, nắm bắt thông tin cần thiết định hoạt động mua sắm Bên cạnh hình thức quảng cáo BigC cịn treo biểu quảng cáo bên ngồi Siêu thị nhằm gây ý người qua đường, in logo, tên, địa lên hóa đơn, túi, nilon bao gói hàng cho khách hàng đem nhà Khơng quầy hàng có lắp đặt hình ti vi, ti vi có nhiệm vụ giới thiệu mặt hàng mới, mặt hàng khuyến mại… thuận tiện cho việc theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng Nếu bạn người thường xuyên mua sắm quan tâm đến chương trình khuyến mại, bạn đăng ký để nhận tin khuyến mại qua e-mail ,thơng tin trang web siêu thị Có thể nói dịch vụ quảng cáo BigC phong phú đa dạng mặt hình thức, hiệu vấn đề mà nhà quản lý siêu thị cần quan tâm Như từ việc phân tích mức độ hiệu hình thức quảng cáo BigC tìm biện pháp điều chỉnh hoạt động quảng cáo cách hợp lý nhằm tiết kiệm chi phí mà đạt mục tiêu dịch vụ khách hàng - DV gửi xe miễn phí BigC có chỗ để xe rộng Khu vực để xe máy, xe đạp rộng rãi, có nhân viên bảo vệ trơng giữ cẩn thận Lán xe có mái che mưa, che nắng, xe nhân viên siêu thị xe khách hàng để dãy riêng biệt thuận tiện cho việc trông giữ Tiêu biểu BigC Thăng Long có chỗ để xe rộng với sức chứa khoảng 350 xe ô tô, taxi 1200 xe máy, xe đạp, phân làm khu riêng biệt cho xe ô tô xe máy, xe đạp - DV gửi đồ: Để đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh giảm cồng kềnh cho khách hàng, BigC bố trí khu gửi đồ miễn phí tầng tầng gần lối vào siêu thị Với ngăn gửi đồ chắn có khóa cẩn thận, ln có nhân viên gửi đồ trơng giữ, giao-nhận đồ cho khách Khách hàng hồn tồn n tâm hành lý, đồ đạc gửi Tuy nhiên với siêu thị bán lẻ tầm cỡ BigC, lượng khách qua lại ngày đông, đặc biệt vào dịp cuối tuần, ngày lễ ngăn gửi đồ Siêu thị không đủ đáp ứng nhu cầu Việc gửi nhận đồ khách vào ngày gặp phải nhiều khó khăn, phải chờ đợi lâu Khơng khách hàng cịn phải chịu thái độ phục vụ khiếm nhã, cáu kỉnh nhân viên gửi đồ BigC Những nhân viên tỏ khơng có hiểu biết trách nhiệm nghề nghiệp Phải nhà quản lý Siêu thị BigC chưa thực ý tới công tác tuyển dụng đào tạo nhân viên thái độ phục vụ khách hàng hay họ chưa truyền tải nội dung cơng việc chiến lược kinh doanh cho nhân viên hay lỗi nhận thức yếu nhân viên siêu thị? 2.2.2.2 Các dịch vụ đẩy mạnh bán hàng Làm để người tiêu dùng biết đến thương hiệu ghé qua quan trọng, để bán hàng cho họ quan trọng nhiều Đây cơng việc địi hỏi nỗ lực khơng nhà quản lý mà cịn nhiệt tình nhân viên siêu thị nhằm cung cấp trình độ dịch vụ tốt cho khách hàng từ góp phần đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa BigC cung cấp nhiều DV hỗ trợ cho hoạt động bán hàng siêu thị - DV mặt hàng: Hàng thực phẩm: Đồ hộp, đồ đông lạnh, bánh mứt kẹo, đồ uống, thức ăn làm sẵn, rau củ tươi Hàng phi thực phẩm: Đồ điện gia dụng, dụng cụ làm bếp, hóa mĩ phẩm, đồ gốm sứ thủy tinh, mặt hàng khác… - Giải đáp thắc mắc khách hàng lựa chọn sản phẩm Tại BigC có nhiều mặt hàng trưng bày, mặt hàng thay cho tiêu dùng Vì khách hàng thường có cân nhắc mặt hàng từ có thắc mắc đồ muốn mua Nắm bắt tâm lý mua sắm khách hàng BigC bố trí quầy hàng có từ đến nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm quản lý quầy hàng sẵn sàng trả lời thắc mắc khách hàng Bên cạnh BigC cịn lắp đặt máy kiểm tra tiền quầy hàng để khách tiện kiểm tra giá sản phẩm mà muốn mua Bởi có nhiều sản phẩm khơng đề giá tiền mà có mã, vạch, q khách việc đưa mã vạch vào vị trí đầu đọc máy giá sản phẩm hiển thị hình Đây loại hình dịch vụ mới, đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng trình mua sắm siêu thị - Chương trình khuyến Chỉ cần bạn người có đầu óc tư kinh tế đơn bạn hiểu chiến lược giá chiến lược kinh doanh BigC Cứ đặn hàng tuần, hàng tháng BigC đưa chương trình khuyến mại, giảm giá hấp dẫn thu hút lượng lớn khách hàng tới BigC Các chương trình khuyến mại mà BigC đưa không chiến lược kinh doanh siêu thị mà thân hình thức dịch vụ khách hàng mà người tiêu dùng nhận lựa chọn cho sản phẩm khuyến mại BigC - DV tốn: Tại BigC tốn nhiều hình thức như: - Tiền mặt (đồng Việt Nam, đồng USD, EURO) - Thẻ toán (Techcombank Fast access, Connect 24h, visa, Master card, American express card) - Phiếu mua hàng - Biên nhận mua hàng 2.3 Tại Big C bị rao bán  Năm 2014,đóng góp vủa big c chiếm 1% doanh thu tập đoàn mẹ Casino Group  Mặc dụ Big c có mặt VN từ sơm 1998, tronh nhừng chuỗi bán lẻ lớn VN.Xét doanh thu đối thủ xếp sau Sài Gịn Co.op  Theo Casino Group,tập đồn Pháp ông chủ big c:VN đánh giá thị trường tiềm ,cơ hội phát triển mà khủng hoảng qua tiêu dung tăng trơ lại  Song Casion group định bán hết chuỗi kinh doanh thị trương Đông Nam Á với lý cần bán để giải khoản nợ2 tỷ EURo  Mặt khác,quyết định từ bỏ thị trường luông tăng trưởng tốt có lẽ quy mơ thị trường.Thị trường VN nhỏ để kỳ vọng lớn  Dù đứng doanh thu song đóng góp tổng doanh thu big c nhỏ vào tập đoàn mẹ  Động thái Casino hiểu định thoát hẳn khỏi thị trương châu Á để tập trung vào thị trường lớn manh Châu Âu,đặc biệt E-commerce phát triển nhung có daonh thu thị trường bán lẻ Châu Á  Giá cổ phiếu lao dốc,nếu tìm đc đối tác mua lại thích hợp giá trị big c giải khoản nợ tỷ EURO  CHƯƠNG 3: THƯƠNG VỤ MUA LẠI BIG C 3.1 Quá trình mua lại Big C 3.1.1 Thời gian: Tập đoàn Casino rao bán Big C Việt Nam vào cuối năm 2015, thời điểm mà thị trường bán lẻ Việt Nam có chuyển đổi mang tính lịch sử Trong lúc hàng loạt tên tuổi muốn dồn sức mở chuỗi bán lẻ Việt Nam, Big C, ơng lớn có vị rõ ràng lại theo chiều ngược lại Tất nhiên, bật đèn xanh tập đồn lớn mạnh muốn tham gia vào thâu tóm “đế chế” thời 3.1.2 Đối thủ canh tranh mau lại Big C: Do quan ngại mức giá cao nên tham gia vào chiến ban đầu Tập đoàn lực đến từ Thái Lan Nhật Bản Cụ thể, hai ông lớn bán lẻ Thái Lan TCC Holding Central Group nhân vật đến sớm “quần hùng” Sau đó, bắt đầu có them tập đồn lớn khác tham gia đường đua  TCC Holding tích trữ đầu tư nước mở rộng thị trường phát triển mạnh khu vực, Lào, Campuchia, Myanmar Việt Nam, để bù đắp phần thiếu hụt nhu cầu thấp nội địa Do đó, việc sở hữu Big C Việt Nam kế hoạch lớn mục tiêu  Central Group ông trùm bán lẻ Thái Lan nhiều người Việt Nam biết đến, thông qua thương vụ mua lại 49% cổ phần Nguyễn Kim Không dừng lại đó, chuỗi bán lẻ lớn xuất Việt Nam bị đại gia nhịm ngó ln tỏ ham muốn Big C Central Group điều đặc biệt, chuỗi bán lẻ “con đẻ” tập đoàn từ năm 1993 Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế năm 1997, Central phải bán lại Big C cho Casino Group Nhưng mong mỏi giành lại “đứa bị bỏ rơi” năm xưa động lực để Central Group thể tâm thương vụ  Tuy mặt, Aeon Thái Lan thuộc Tập đoàn Aeon (Nhật Bản) tỏ quan tâm Một nhà điều hành Aeon Thái Lan cho biết, họ có kế hoạch đầu tư lớn để mở rộng kinh doanh bán lẻ năm tới Vì vậy, Big C mục tiêu hấp dẫn Song với tâm lý “ăn mặc bền” người Nhật họ dừng lại mức độ quan sát Một lãnh đạo tập đoàn cho hay “Chúng mua giá hợp lý”  Lotte (Hàn Quốc), Dairy Farm (Hong Kong) xuất tranh đấu sau Cách đại gia đến sau ông lớn trước, sợ để Big C Việt Nam nuối tiếc việc đẩy mạnh phát triển hệ thống bán lẻ Việt Nam  Dù tiềm lực tài chưa thể bì kịp với ơng lớn nước ngồi, trước việc chuyển giao thương hiệu lớn lãnh thổ Việt Nam nên doanh nghiệp nội không muốn làm “quan sát viên” Hai gương mặt đại diện cho doanh nghiệp Việt Nam Massan Saigon Co.op thức tham dự vào đua tỷ đô Đặc biệt Sài Gòn Co.op bỏ nhiều vốn tâm huyết công mua lại Big C 3.1.3 Diễn biến: Quá trình đàm phán để sở hữu Big C Việt Nam kéo dài vòng tháng với đợt mở thầu thức Qua vịng thầu, đơn vị tham gia lại đưa vào vị trí ứng cử viên hàng đầu Tuy vậy, thơng tin thức đơn vị lọt qua vịng đấu thầu ln phía Big C giấu kín Theo Wall Street Journal, vịng đấu thầu thương vụ nhà đầu tư nộp hồ sơ trước hạn chót mà tập đoàn Casino đưa ra, ngày 10/3 Casino xem xét hồ sơ đơn vị đấu thầu, đơn vị phải đưa kế hoạch tài đầy đủ trước thời điểm tháng Sau lâu, ơng Diệp Dũng, Chủ tịch Saigon Co.op thông tin việc đơn vị lọt vào vịng đấu thầu thứ 2, thơng tin đối thủ vịng đấu thầu khơng tiết lộ Cho tới sáng ngày 29/4, Hội nghị Thủ tướng với doanh nghiệp 2016, người đứng đầu Saigon Co.op chia sẻ, doanh nghiệp lọt vào vịng đấu thầu cuối với tập đồn Thái Lan Đây kết cục gây bất ngờ, tham gia đấu thầu có nhiều đối thủ lớn nước ngồi Tuy nhiên, dù có mặt vịng cuối cùng, phía bán nêu khó khăn thương vụ mua bán công ty nước ngồi đặt châu Âu Sài Gịn Co.op lo ngại liệu Sài Gịn Co.op có xin giấy phép đầu tư nước ngồi hay khơng? Điều bất lợi lơn tranh đua căng thẳng 3.1.4 Kết quả: Như Zing.vn đưa thông tin, dù Thủ tướng ủng hộ chế thời gian lại không ủng hộ Saigon Co.op Ngay buổi chiều ngày, thương vụ chốt hạ Big C thức tay Central Group với giá 920 triệu euro khiến khơng người nuối tiếc, Saigon Co.op vượt qua nhiều đối thủ để đến vòng đấu cuối Hy vọng biến Big C trở thành thương hiệu Việt khơng cịn Thương vụ mua lại hệ thống Big C Việt Nam kết thúc, Central Group giành thắng lợi với mức giá 920 triệu euro (tương đương 1,05 tỷ USD) Điều tiếc nuối Saigon Co.op thất bại đấu tay đơi vịng đấu thầu cuối lý khách quan chế Một tình tiết bất ngờ sau Big C đổi chủ xuất Nguyễn Kim Cả Central Group Nguyễn Kim Group nhận chuyển nhượng hệ thống Big C Việt Nam với tổng giá trị giao dịch 920 triệu euro (khoảng 1,05 tỷ USD) Chi tiết việc tham gia Nguyễn Kim Group tỷ lệ tham gia góp vốn vào thương vụ chưa hai bên cơng bố Thơng cáo báo chí tập đồn Casino thông tin rằng, Central Group với Nguyễn Kim Group tiếp tục thực chiến lược Big C Việt Nam, đặc biệt liên quan đến việc tìm nguồn cung ứng hàng hóa sản xuất Việt Nam cho cửa hàng Big C ➡Mặc dù thương vụ hoàn tất gần nửa năm, chiến thâu tóm cho thấy rượt đuổi liệt để sở hữu chuỗi bán lẻ ông lớn Cuối với lợi Central Group giành Big C từ tay đối thủ đáng gờm Có Big C, Central Group có tay hệ thống siêu thị với 43 cửa hàng, 30 khu trung tâm mua sắm trải dài từ Nam Bắc “Tài sản” Big C bán lẻ trực tiếp cho 50 triệu lượt khách mua sắm năm, có 2,8 triệu khách hàng thành viên Với lợi từ Big C, Central Group nhanh chóng có vị đứng sau Saigon Co.op ngành bán lẻ đại Việt Nam, mở rộng đường cho tập đoàn thâm nhập sâu vào thị trường 90 triệu dân 3.2 Được Central Group sau mua lại Big C – Dự báo hương hướng phát triển 3.2.1 Được Central Group sau mua Big C  Được:  Central group có kế hoạch chiến lược nhằm mở rộng mạng lưới phát triển khu vực ASEAN Tập đoàn cho biết ý định tham gia vào mua Big C VN Việt Nam thị trường đầu tư chiến lược tập đoàn khu vực ASEAN việc mua Big C giúp doanh số tập đoàn tăng gấp đôi so với  Big C Việt Nam xây dựng mối quan hệ tốt không nhà cung cấp khách hàng, mà cịn bao gồm nhân viên, quyền địa phương cộng đồng nước Điều giúp họ dễ dàng việc phát triển mở rộng thêm mạng lưới  Giờ đây, Big C xây dựng mạng lưới gồm 43 cửa hàng 30 khu trung tâm mua sắm trải dài từ Nam Bắc đạt doanh thu chưa thuế 586 triệu euro (xấp xỉ 14,7 nghìn tỷ VNĐ) năm 2015 Điều giúp tăng thị phần Central Group  Mất:  Central Group đầu tư số vốn lớn cho thương vụ mua lại Big C, lên tới 920 triệu euro (khoảng 1,05 tỷ USD) Bangkok Post dẫn nguồn tin đáng tin cậy Central Group tập đoàn bán lẻ lớn Thái Lan chấp nhận việc chào mua 25% cổ phần Big C Thái Lan đối thủ TCC Rõ ràng điều cho thấy Central Group "hy sinh" chuỗi siêu thị khai sinh lâu năm quê nhà để công vào thị trường bán lẻ Việt Nam  Nếu nhìn vào quy mơ doanh số Big C Việt Nam (khoảng 12.000 tỉ đồng năm 2015) so với quy mô ngành bán lẻ, thực tế Big C Việt Nam doanh nghiệp lớn  Central Group bắt tay hợp tác với Nguyễn Kim-nhà bán lẻ điện máy hàng đầu thị trường Việt Nam dường khiến trình mở rộng hệ thống Nguyễn Kim bị chậm lại Trong ngành bán lẻ điện máy tăng tốc mở rộng Tuy nhiên, theo thống kê EUI, thị phần Nguyễn Kim năm 2010 27% Đến đầu năm 2016, Thế giới di động dẫn số liệu tổ chức nghiên cứu GFK cho biết, thị phần Nguyễn Kim 12%, giảm nửa so với năm trước 3.2.2 Dự báo phương hướng phát triển Giống hầu hết nhà bán lẻ lớn Thái Lan, Tập đồn tìm cách mở rộng kinh doanh mảng bán lẻ đại thương mại điện tử để giành lại khách hàng ngày có nhu cầu mua sắm đại thích mua sắm trực tuyến, đặc biệt Việt Nam, thị trường tạo hứng khởi cho tập đoàn lớn tiềm Bước vào thị trường Việt Nam năm 2011, năm sau, Central Group tạo bước ngoặt mua 49% cổ phần Công ty cổ phần Thương mại Nguyễn Kim Công ty đặt mục tiêu phát triển mạng lưới lên 50 cửa hàng nước vào năm 2019 (hiện Nguyễn Kim có 21 siêu thị nước) Riêng mảng thương mại điện tử, lúc Nguyễn Kim đặt mục tiêu tăng trưởng 50% doanh thu so với năm 2014 Theo chiến lược phát triển từ đến năm 2020, Nguyễn Kim trở thành thương hiệu Việt thị trường ASEAN quốc tế bán lẻ điện máy, ban đầu thâm nhập thị trường Campuchia, Lào, Myanmar nước ASEAN Trong trình thực mục tiêu này, Nguyễn Kim Central Group tận dụng tối đa lợi hai bên để thống lĩnh thị trường bán lẻ điện máy Việt Nam Ý định tham gia mua Big C Việt Nam Central Group cịn nhằm giúp doanh số Tập đồn tăng gấp đôi so với Năm 2015, doanh thu chưa thuế Big C Việt Nam 586 triệu euro, xấp xỉ 14.700 tỉ đồng Nhưng hết, Central Group gia tăng đầu tư vào kênh bán lẻ muốn đẩy mạnh tiêu thụ hàng Thái Việt Nam Tại siêu thị Lan Chi, trước thời điểm bán lại cổ phần cho Central Group, hầu hết hàng hóa hàng sản xuất Việt Nam Nhưng đến nay, vài tháng sau đón Central Group, hàng hóa Thái chiếm nhiều vị trí kệ siêu thị Sắp tới, sở hữu Big C Việt Nam giúp hàng Thái bày bán hệ thống siêu thị lớn thứ hai nước CHƯƠNG TÁC ĐỘNG ĐẾN THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ CỦA VIỆT NAM 4.1 Tác động tích cực - Cả siêu thị Metro Big C xây dựng mơ hình siêu thị tích hợp, bán bn, bán lẻ nhiều sản phẩm khác từ: thực phẩm tươi, đồ đông lạnh, hàng may mặc, đến hàng điện tử, có nhiều thiết bị điện tử liên doanh từ Thái Lan - Nhiều mặt hàng gian hàng đa dạng phổ biến sản phẩm để phục vụ người tiêu dùng - Tạo sức ép để doanh nghiệp nội địa vươn lên, doanh nghiệp bán lẻ có nhiều hội để hội nhập - Học hỏi công nghệ sản xuất Thái Lan để đổi sản phẩm thị trường Việt Nam nâng cao chất lượng sản phẩm để có hội cạnh tranh mà trì tồn sản phẩm Việt hệ thống bán hàng - Mở rộng hệ thống bán hàng đến tỉnh , phục vụ người tiêu dùng tốt 4.2 Tác động tiêu cực Bên cạnh mặt tích cực trên, thị trường Việt Nam chịu nhiều khó khăn ảnh hưởng lớn sau: - - Hàng hóa Thái Lan dần xâm nhập khắp gian hàng của Big C Metro , đến bữa cơm sống người tiêu dùng Hàng Thái mở rộng lớn cửa hàng tiện ích, với cửa hàng tiện ích Hàn Quốc, Nhật Bản cửa hàng tiện ích Thái Lan đầu tư nhiều Quán ăn Thái Lan mở rộng nhiều trung tâm thương mại, khu vui chơi, giải trí kèm với sản phẩm sản xuất Thái Lan từ bim bim đến vật dụng túi bóng, tăm tre Thái Lan Nhiều doanh nghiệp Việt gặp nhiều khó khăn đưa sản phẩm vào Big C Bên cạnh thị trường Việt thị trường tiềm có dân số trẻ nên khả cạnh tranh mặt hàng thị trường gay gắt 4.3 Giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam - Bản thân khối doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải chủ động đầu tư mở rộng mạng lưới, nâng chất lượng phục vụ dịch vụ khách hàng - - Xây dựng chuỗi siêu thị, mở rộng hệ thống cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tiện ích… nơi dù khơng đơng dân cư cần trước đón đầu Học hỏi cách mà người Thái, người Nhật áp dụng Nhà nước cần khuyến khích sách cơng cụ cụ thể để bảo vệ doanh nghiệp bán lẻ hiệp định song phương hiệu lực Đổi lại phương thức bán hàng chủ động bày bán sản phẩm Việt Nam hành động ủng hộ hàng Việt gắn kết chặt chẽ sản xuất tiêu dùng; tạo kênh phân phối riêng, độc quyền khẳng định nguồn gốc sản phẩm từ tạo lòng tin với người tiêu dùng giành lại thị phần Các doanh nghiệp bán lẻ nước siêu thị lớn nhỏ Việt Nam phải có biện pháp kiểm sốt hàng nhập để kích thích phát triển hàng Việt Nam chất lượng cao, từ tạo điều kiện cho kinh tế nước phát triển KẾT LUẬN Việc mua bán sáp nhập doanh nghiệp chuyện bình thường kinh doanh Tuy nhiên, kiện Central Group mua lại Big C lần người ta chứng kiến sóng đổ mạnh mẽ doanh nghiệp Thái Lan vào thị trường bán lẻ Việt Nam Sau thương vụ chuyển nhượng Big C Việt Nam tay Tập đoàn bán lẻ Thái Lan Central Group, nhiều doanh nghiệp Việt gặp khó khăn để đưa hàng vào Big C, trước họ phải vất vả để “vượt rào” kiểm nghiệm để vào Big C.Hơn nữa, hàng hóa Thái Lan ngày chiếm lĩnh thị trường Việt, chí có nhiều chun gia cịn gọi với khái niệm: Thái hóa thị trường bán lẻ Việt Nam Cho nên, nhà bán lẻ lớn giới "nhịm ngó" để tiếp quản, mở rộng hệ thống siêu thị thị trường bán lẻ nước ta khó tránh Nhưng có mặt tích cực tạo sức ép cho siêu thị nội phải vươn lên Câu hỏi đặt sóng tác động tới doanh nghiệp nội tới tranh tổng thể thị trường bán lẻ Việt Nam? Các doanh nghiệp bán lẻ nước ta phải nhanh chóng chuyển mình, đón bắt hội từ thị trường lớn hội nhập trước hết quốc Hơn nữa, quan điểm chuyên gia kinh tế Lê Đăng Doanh là, thân khối doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam phải chủ động đầu tư mở rộng mạng lưới, nâng chất lượng phục vụ dịch vụ khách hàng Trong đó, cần lưu ý xây dựng chuỗi siêu thị, mở rộng hệ thống cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tiện ích… nơi dù không đông dân cư cần trước đón đầu Có thị trường bán lẻ Việt Nam nói riêng kinh tế nước nhà nói chung thực có bước chuyển mạnh mẽ cạnh tranh với công ty đa quốc gia giới Tài liệu tham khảo http://news.zing.vn/thuong-vu-thau-tom-big-c-lo-dien-tinh-tiet-bat-ngo-post646375.html http://dantri.com.vn/kinh-doanh/central-group-chinh-thuc-mua-lai-big-c-viet-nam-voi-gia-hon-1-ty-usd20160429181523765.htm http://cafef.vn/bo-hang-ti-do-vao-viet-nam-nhung-nhung-gi-central-group-thu-ve-van-con-la-dau-hoi20160513101129239.chn http://www.thesaigontimes.vn/146221/Ban-Big-C-Thai-Lan-Central-Group-don-suc-cho-Big-C-VietNam.html http://nhipcaudautu.vn/doanh-nghiep/phan-tich/central-group-dang-toan-tinh-gi-o-viet-nam3307820/ http://baodatviet.vn/chuyen-de/thi-truong-ban-le-va-cai-chet-cua-doanh-nghiep-viet http://zakkamart.com/thi-truong-ban-le-viet-nam-2016-tiem-nang-va-thach-thuc/ http://bnews.vn/tu-thuong-vu-chuyen-nhuong-big-c-nha-nuoc-khong-the-lam-thay-doanhnghiep/14986.html http://baodatviet.vn/chuyen-de/ban-big-c-viet-nam-va-co-hoi-thi-truong-ban-le http://www.centralgroup.com/download/centralgroup-corporatebook2016.pdf ... Asia Fruit Logistica CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ VÀ BIG C VIỆT NAM 2.1 Thị trường bán lẻ Việt Nam 2.1.1 Cơ hội Việt Nam đánh giá quốc gia có thị trường bán lẻ hấp dẫn giới nhờ kinh tế tăng... trùm bán lẻ nước Những tưởng chiến bán lẻ khiến thị trường bán lẻ Việt trở nên cằn cỗi sức hút, khơng phải vậy, mang lại nhiều thay đổi mang tính đột phá chắn chắn, Việt Nam thị trường bán lẻ đầy... lĩnh thị trường Việt, chí có nhiều chun gia cịn gọi với khái niệm: Thái hóa thị trường bán lẻ Việt Nam Cho nên, nhà bán lẻ lớn giới "nhòm ngó" để tiếp quản, mở rộng hệ thống siêu thị thị trường bán