Nhóm-15

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ *** BÀI TIỂU LUẬN VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP Đề tài: Văn hoá kinh doanh tinh thần khởi nghiệp tập đoàn Vinamilk Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Thu Thủy Nhóm sinh viên thực hiện: STT Họ tên Nguyễn Thị Hồng Nhung Lê Nguyễn Thành Long Bùi Đức Tài Trịnh Công Sơn Nguyễn Thành Trung MSSV 20191261 MÃ LỚP 130707 20191247 130707 20185475 20185474 20182837 130707 130707 130707 Hà Nội – 2021 MỞ ĐẦU Xu hướng tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, kinh tế xã hội ngày phát triển, làm cho sức cạnh tranh doanh nghiệp không ngừng tăng lên Do vậy, kinh tế mở cửa hội nhập nay, thành công doanh nghiệp khơng dựa vào tiềm lực tài tiềm người mà bị ảnh hưởng nhiều phong cách lãnh đạo, quản lý Bước vào kỉ XXI, giới mang theo nhiều biến đổi to lớn mang tính tồn cầu.Đặt bối cảnh vậy, Việt Nam thời kì phát triển, hội nhập tồn cầu xem thách thức lớn, địi hỏi cơng ty, tập đồn nước phải linh hoạt, có đoỏi công nghệ kĩ thuật, đào tạo tư cách tổ chức lãnh đạo Khi nhà lãnh đạo đóng vai trị vơ quan trọng việc chèo lái “con thuyền” mình, họ phải nắm tay thứ vũ khí quan trọng, phong cách lãnh đạo Trong chúng em xin tìm hiểu phong cách lãnh đạo nữ doanh nhân Mai Kiều Liên – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam MỤC LỤC MỞ ĐẦU MỤC LỤC NỘI DUNG Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) ……… …4 1.1 Giới thiệu công ty…………………………………………………….4 1.2 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp…………………… 1.3 Quy mô doanh nghiệp……………………………………………….5 Triết lí kinh doanh……………………………………………………………….6 2.1 Phân tích nội dung triết lí kinh doanh……………………………………6 2.2 Sự ảnh hưởng triết lý kinh doanh……………………………………7 2.3 Doanh nghiệp truyền đạt đến với nhân viên triết lí kinh doanh…………8 Đạo đức kinh doanh…………………………………………………………… 3.1 Các tuyên bố doanh nghiệp đạo đức kinh doanh……………… 10 3.2 Sự phát triển Vinamilk trách nhiệm với xã hội …………… …12 Văn hóa doanh nhân…………………………………………………… ……13 4.1 Vài nét CEO Mai Kiều Liên……………………………………… 13 4.2 Biểu văn hóa doanh nghiệp……………………………… …14 4.3 Các phận cấu thành văn hoá doanh nhân…………………… ……17 Văn hóa doanh nghiệp………………………………………………………….19 5.1 Cấp độ văn hóa doanh nghiệp…………………………………….19 5.2 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Vinamilk………………………23 Tình thần khởi nghiệp CEO Mai Kiều Liên………………………………… 6.1 Hành trình khởi nghiệp doanh …………………………………26 KẾT LUẬN ……………………………………………………………………27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………28 NỘI DUNG Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) 1.1 Giới thiệu công ty - Công ty Cổ phần sữa Việt Nam thành lập sở định số 155/2003 QĐ-BCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 công nghiệp việc chuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty sữa Việt Nam thành Công ty cổ phần sữa Việt Nam - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Viết tắt: VINAMILK - Logo: - Địa trụ sở chính: 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TPHCM - Điện thoại: (08) 9300358 - Fax: (08)9305206 - Email: vinamilk@vinamilk.com.vn 1.2 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp a.Lịch sử hình thành - 1976 : Tiền thân Cơng ty Sữa, Café Miền Nam, trực thuộc Tổng Công ty Lương Thực, với đơn vị trực thuộc Nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máy sữa Trường Thọ, Nhà máy sữa Dielac, Nhà máy Café Biên Hòa, Nhà máy Bột Bích Chi Lubico - 1988 : Lần giới thiệu sản phẩm sữa bột bột dinh dưỡng trẻ em Việt Nam - 1991 : Lần giới thiệu sản phẩm sữa UHT sữa chua ăn thị trường Việt Nam - 1996 : Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định - 2003 : Chính thức chuyển đổi thành Cơng ty cổ phần vào tháng 12 năm 2003 đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam b Lịch sử phát triển Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần sữa Việt nam khái quát giai đọan chính: Đã tiếp quản nhà máy Sữa chế độ cũ để lại sau năm 1975 Tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hư hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không Cán công nhân viên cố gắng - với nhiều giải pháp, công ty đảm bảo lượng hàng định để phục vụ người tiêu dùng - Ghi nhận thành tích giai đoạn này, năm 1986 công ty Nhà nước tặng Huân chương lao động hạng Ba → Tổng thể suốt chặng đường 35 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với nhiều hệ vun đắp, trưởng thành; với thương hiệu VINAMILK quen thuộc tiếng nước làm tròn xuất sắc chức đơn vị kinh tế Nhà nước, trở thành điểm sáng đáng trân trọng thời hội nhập WTO Bản lĩnh công ty động, sáng tạo, đột phá tìm hướng đi, mơ hình kinh tế có hiệu nhất, thích hợp khơng chệch hướng chủ trương Đảng Đó thành tựu lớn mà tập thể cán công nhân viên Công ty tự khẳng định tự hào 1.4 Quy mô doanh nghiệp Năm 2020, giá trị vốn hóa Vinamilk 8.15 tỷ USD ln năm top cơng ty có giá trị vốn hóa lớn Việt Nam nhiều năm gần đây, giá trị doanh nghiệp Fobes định giá 2.4 tỷ USD chiếm 20% tổng giá trị top 50 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Tổng số nhân viên Vinamilk 6000 người Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biển sữa, chiếm 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn 79,7% thị phần sữa đặc toàn quốc Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 220.000 điểm bán hàng phủ 63 tinh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang 43 quốc gia giới Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản , khu vực Trung Đông, Đônng Nam Á Sau 40 năm mắt người tiêu dung; đến Vinamilk xây dựng hàng chục trang trại bò sữa, 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia văn phòng đại diện Thái Lan Triết lí kinh doanh 2.1.Phân tích nội dung triết lí kinh doanh - Tầm nhìn : “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“ - Sứ mệnh : “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” - Giá trị cốt lõi : “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người “ + Chính trực: Liêm chính, trung thực ứng xử tất giao dịch + Tôn trọng : Tôn trọng thân , tôn trọng đồng nghiệp , tôn trọng công ty , tôn trọng đối tác , hợp tác tôn trọng + Công bằng: Cồng với nhân viên , khách hàng , nhà cung cấp bên liên quan khác + Đạo đức: Tôn trọng tiêu chuẩn thiết lập hành động cách đạo đức + Tuân thủ : Tuân thủ luật pháp , quy tắc ứng xử quy chế sách , quy định cơng ty - Triết lí kinh doanh : Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì chúng tơi tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.2 Sự ảnh hưởng triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh CEO Mai Kiều Liên làm doanh nghiệp phải xây dựng kế hoạch dài hạn để chủ động tình Rồi năm phải xem lại, phân tích yếu tố khách quan, chủ quan có sách phù hợp với tình hình thị trường Thêm vào đó, bí thành cơng “cốt tử” Vinamilk, theo bà Liên, muốn có sản phẩm đầu thị trường phải ln sáng tạo Sáng tạo yếu tố sống cịn  Vì thế, Bà Mai Kiều Liên ln địi hỏi sáng tạo khơng ngừng cơng ty Bà liệt tới mức: “Đừng đưa ký duyệt sản phẩm mà “người ta làm lời lắm” Phải sản phẩm mới, đầu thị trường“ Sau chiến tranh, ngành sữa Việt hoàn toàn khơng có ngồi máy móc, thiết bị cũ kĩ, nguyên liệu phải nhập từ bên ngồi Cơng ty sữa - cà phê Việt Nam (tiền thân Vinamilk) đời bối cảnh nên cần nguồn dinh dưỡng phát triển thể lực trí tuệ, tầm vóc hệ trẻ Mong ước dành cho hệ trẻ nguồn dinh dưỡng quý giá khát vọng đưa sữa Việt khắp châu động lực tinh thần để thân bà Liên tất hệ cơng nhân viên dồn tâm trí sức lực xây dựng nên ngành sữa Việt ngày Trong chiến lược sản xuất, bà hướng đến mục tiêu Vinamilk phải không ngừng tạo sản phẩm có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng để chiếm lĩnh thị trường Cụ thể, 90% sản phẩm công ty đưa thị trường hàng năm phát triển dựa ý tưởng bà Với việc nắm bắt tình hình đưa định đắn, kịp thời bà Liên giúp Vinamilk trở thành nhà tiên phong việc đáp ứng nhu cầu sữa người Việt phát triển nguồn nguyên liệu cho ngành sữa Việt Nam Thực tế cho thấy, Vinamilk doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa thành cơng Việt Nam có vốn hố lớn thứ thị trường ( khoảng tỷ USD), với doanh thu đạt gần 36.000 tỷ đồng năm 2014 Tham vọng lớn bà Liên tương lai Vinamilk trở thành tập đồn đa quốc gia có trang trại lớn để tự cung cấp 40% nguyên liệu từ bò nước, giảm bớt nhập nguyên liệu nước Hơn 40 năm dẫn dắt bà Mai Kiều Liên, đưa công ty trở thành trường hợp thành cơng điển hình khối doanh nghiệp Nhà nước thời kỳ đổi Doanh nghiệp lớn ngành sữa ghi nhận doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu tăng trưởng đặn mạnh mẽ Nhiều số thể kết kinh doanh kỷ lục qua năm Riêng năm 2017, doanh thu mức 51.041 tỷ đồng, giá trị vốn hóa đạt 302.773 tỷ đồng tương đương 13 tỷ USD 2018 năm thứ ba liên tiếp công ty giữ vị quán quân thị trường chứng khoán lợi nhuận Sản phẩm doanh nghiệp có mặt 40 thị trường giới Hiện nay, trang trại chăn ni bị sữa Vinamilk hầu hết công nhận đạt chuẩn quốc tế Global G.A.P (Thực hành Nông nghiệp tốt tồn cầu) Có thể nói, thành cơng giúp Vinamilk tiến thêm nấc thang hành trình mang sản phẩm chất lượng cao an tồn đến người tiêu dùng 2.3 Doanh nghiệp truyền đạt đến với nhân viên triết lí kinh doanh - Đề cao việc tự chủ phát huy lực cá nhân đảm bảo kết nối, hợp tác tập thể, năm gần đây, Vinamilk - Tích cực xây dựng văn hóa cơng ty theo nguyên tắc: Chính trực, Trách Nhiệm, Xuất sắc, Hợp tác, Sáng tạo Hướng đến kết - Tinh thần đổi công ty đánh giá yếu tố quan trọng, thể chủ đề năm gần "Dũng cảm thay đổi", "Thay đổi để tăng trưởng" - Điều giúp cho Vinamilk hấp dẫn giữ chân nhân môi trường làm việc linh hoạt, sẵn sàng thay đổi, khuyến khích đổi để bắt kịp xu từ tạo tăng trưởng phát triển bền vững cho công ty - Yếu tố "Sức khỏe tinh thần" cho nhân viên Vinamilk trì cải thiện qua năm Những phúc lợi bật công ty mang đến cho nhân viên chương trình Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên người thân cán quản lý, xây dựng sở vật chất phục vụ, hỗ trợ điều kiện học tập, làm việc nhân viên; trọng xây dựng sở vật chất phịng tập thể dục, yoga, hồ bơi khơng gian sáng tạo để chăm lo sức khỏe tạo điều kiện cho nhân viên làm việc hiệu hơn… Trong năm trước, Vinamilk dẫn đầu hạng mục "Lương Thưởng - Phúc lợi" bình chọn Ngồi ra, cơng ty cịn triển khai chương trình Hoạch định nhân kế thừa cho vị trí trọng yếu cấp cao cấp trung để sẵn sàng cho phát triển tương lai Đạo đức kinh doanh 3.1 Các tuyên bố doanh nghiệp đạo đức kinh doanh - Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” - Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” - Mục tiêu: Tối đa hóa giá trị cổ đông theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh công ty đề 3.1.1 Giá trị cốt lõi: “Chính trực, Tơn trọng, Cơng bằng, Tuân thủ, Đạo đức” - Con người: sáng tạo, tài - Cơng nghệ: đại, an tồn - Cơ cấu tổ chức: Tinh gọn, linh hoạt a Luật pháp: “Vinamilk tuân thủ Luật pháp Nhà nước luật pháp nơi mà hoạt động” Việc nhận thức đầy đủ tuân thủ luật pháp sở Vinamilk tạo điều kiện mở rộng hoạt động tiền để tiếp tục đầu tư sang thị trường tiềm b Khách hàng, Người tiêu dùng “Chúng ta cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng với chất lượng tiêu chuẩn cao nhất, giá cạnh tranh trung thực giao dịch” - Vinamilk xác định xây dựng niềm tin chất lượng làm móng: “Người tiêu dùng hài lịng an tâm” Đề làm Vinamilk tìm kiếm nguồn ngun liệu chất lượng, uy tín sữa như: Hà lan, Newzealand… Thành phẩm sau trình sản xuất gửi mẫu kiểm nghiệm, đạt tiêu chuẩn chất lượng thành phần dinh dưỡng tung thị trường c Cổ đông: “Chúng ta nỗ lực để mang lại lợi ích vượt trội cho cổ đông sở sử dụng hiệu bảo vệ nguồn tài nguyên Vinamilk tuân thủ tiêu chuẩn cao ứng xử đạo đức pháp luật kinh doanh” Kể từ Vinamilk lên sàn chứng khốn, cổ đơng công ty quan tâm đến hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty nhận nhiều ý kiến đóng góp cổ đơng d Nhân viên: “Chúng ta đối xử tôn trọng công với nhân viên Chúng ta tạo dựng hội phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc an tồn, thân thiện cởi mở” 10 Năm 2000, nhà máy Vinamilk xây dựng thành cơng tiêu chuẩn quản lí chất lượng ISO 9001: 2000, đạt chứng HACCP vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tế năm 2004 Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp: “chúng ta nỗ lực để mang lại lơị ích vượt trội cho cổ đông sở sử dụng hiệu bảo vệ nguồn tài nguyên Vinamilk” Đối với nhân viên: Chúng ta đối xử tôn trọng công với nhân viên Chúng ta tạo dựng cho họ hội tốt để phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc an toàn, thân thiên, cởi mở Đối với người tiêu dùng: “Chúng ta cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng với chất lượng đạt tiêu chuẩn cao nhất, giá cạnh tranh trung thực giao dịch” Đối với nhà nước: Chúng ta tuân thủ luật pháp nhà nước luật pháp nơi mà hoạt động e Hoạt động xã hội Công ty Vinamilk thường xuyên tổ chức hoạt động gây quỹ từ thiện như: tài trợ giải thi đấu, đom đóm toả sáng, khinh cầu ‘ Vinamilk vươn tới trời cao’,… chương trình tư vấn chăm sóc sức khoẻ khách hàng vừa gắn kết nhân viên, vừa thể quan tâm tới sức khoẻ cộng đồng Bên cạnh đó, theo cơng bố Cơng ty Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) bảng xếp hạng top 200 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập lớn Việt Nam năm 2011, Vinamilk tiếp tục đạt vị trí top Cấp độ 2: Những giá trị tuyên bố a Triết lý kinh doanh: 23 Với triết lý kinh doanh: “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực, lãnh thổ Vì chúng tơi tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng” Vinamilk tạo dựng cho thành viên giá trị cốt lõi tinh thần Để thực điều đó, nhân viên công ty học đặt cho trách nhiệm phấn đấu thực sứ mệnh mục tiêu Vinamilk: “Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm yêu thích khu vực lãnh thổ” b Mục tiêu Mục tiêu công ty không ngừng phát triển hoạt động sản xuất, thương mại dịch vụ hoạt động lĩnh vực kinh doanh nhằm tối đa hố lợi nhuận có cơng ty cho cổ đơng, nâng cao giá trị công ty không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao động, đồng thời làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nước Bên cạnh đó, Vinamilk gắn kết công nghiệp chế biến với phát triển vùng nguyên liệu nhằm tăng tính độc lập nguồn nguyên liệu tương lai c Tầm nhìn Tầm nhìn chiến lược: “sản phẩm vinamilk với chất luợng quốc tế ln hướng tới đáp ứng hồn hảo cho người tiêu dùng” d Cam kết cho tương lai 24 Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm sống người xã hội e Chính sách chất lượng Chính sách chất lượng Cơng ty Cổ Phần sữa Việt Nam: Luôn thỏa mãn có trách nhiệm với khách hang cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Cấp độ 3: Những quan niệm chung Vinamilk ln đặt vấn đề chất lượng lên hàng đầu, thành viên cơng ty ln nhập tâm văn hoá mang sắc riêng Vinamilk :“ Đồng tâm hợp lực, làm mình, chất lượng đặt lên hàng đầu, tâm huyết gửi vào sản phẩm tất ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng cho tuơng lai hệ mai sau” Mỗi công ty, doanh nghiệp muốn tạo vị vững thương trường cần tạo cho văn hố mang sắc riêng Vinamilk Là công ty tiếng nhãn hiệu sữa, Vinamilk lấy chất lượng làm hàng đầu thành viên, công ty sản phẩm Mang truyền thống tốt đẹp ln sức khoẻ cộng đồng, nhân viên công ty thể tinh thần tương thân tương gửi tâm huyết vào sản phẩm Nền văn hố góp phần tạo nên thương hiệu mạnh Vinamilk thị trường nước quốc tế 5.2 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Vinamilk 25