NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH tại sân GOLF PHÚ mỹ GIAI đoạn 2018 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRẦN NAM ANH MSHV: 17000002 NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI SÂN GOLF PHÚ MỸ GIAI ĐOẠN 2018-2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TRẦN NAM ANH MSHV: 17000002 NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI SÂN GOLF PHÚ MỸ GIAI ĐOẠN 2018-2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN HẢI QUANG Bình Dƣơng, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN -Tôi xin cam đoan nội dung luận văn kết thực thân tôi, không chép từ đề tài nghiên cứu khác Các nguồn tài liệu trích dẫn, số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực Đồng thời, cam kết kết nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan nội dung luận văn Bình Dương, ngày 10 tháng năm 2019 Tác giả luận văn Trần Nam Anh i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn ban Giám hiệu trƣờng đại học Bình Dƣơng, khoa đào tạo sau đại học, giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ tạo điều kiện cho trình học tập thực luận văn Em xin cảm ơn đến Thầy Nguyễn Hải Quang hƣớng dẫn em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với tất tinh thần trách nhiệm lòng nhiệt thành Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Đốc sân Gôn Phú Mỹ anh chị phịng ban chức nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho suốt trình nghiên cứu thực chuyên đề, giúp hiểu biết thực tế, hiểu sâu chuyên môn, cung cấp cho thông tin tƣ liệu để hồn thành tốt luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Anh, Chị học viên ngành quản trị kinh doanh gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho thông tin, tài liệu có liên quan q trình thực luận văn Trân trọng cám ơn! ii TÓM TẮT Luận văn “Nâng cao hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ giai đoạn 2018 - 2025” đƣợc thực địa bàn tỉnh Bình Dƣơng Thời gian thu thập số liệu từ tháng 12/2018 đến tháng 03/2019 Mục tiêu đề tài nhận định hạn chế, tồn nguyên nhân ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp dịch vụ gôn, từ đƣa giải pháp khắc phục nhằm gia tăng hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ Luận văn thu thập số liệu thứ cấp, sơ cấp công ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ sân gôn khác Việt Nam Dựa phƣơng pháp nghiên cứu định tính, luận văn đã: - Tham khảo tổng hợp tài liệu để đề xuất mơ hình nghiên cứu - Thơng qua phân tích, tổng hợp, so sánh, luận văn nhận định đƣợc vấn đề - Phân tích nguyên nhân ảnh hƣởng đến kinh doanh sân gôn Phú Mỹ Cuối đƣa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ từ kết nghiên cứu iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cám ơn ii Tóm tắt iii Danh mục bảng biểu iv Danh mục hình ảnh v Mục lục vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài -1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài - 2.1 Nghiên cứu nƣớc -2 2.2 Nghiên cứu nƣớc - 3 Mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 3.3 Câu hỏi nghiên cứu -4 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu -5 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu -5 4.2.1 Phạm vi không gian 4.2.2 Phạm vi thời gian 4.2.3 Phạm vi nội dung nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp nghiên cứu tổng quát 5.2 Phƣơng pháp thu thập liệu -6 5.3 Phƣơng pháp phân tích liệu iv Bố cục luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH SÂN GÔN -8 1.1 Một số vấn đề kinh doanh sân gôn -8 1.1.1 Môn thể thao gôn -8 1.1.1.1 Lịch sử hình thành -8 1.1.1.2 Sân chơi gôn 1.1.1.3 Phân loại sân gôn 1.1.2 Lợi ích mơn gơn - 11 1.1.3 Kinh doanh sân gôn 13 1.1.4 Thị trƣờng khách hàng - 13 1.2 Một số lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp - 14 1.2.1 Tổng quan hiệu kinh doanh doanh nghiệp - 14 1.2.1.1 Các quan điểm hiệu kinh doanh - 14 1.2.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh - 16 1.2.2 Sự cần thiết việc nâng cao hiệu kinh doanh - 17 1.2.3 Các nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp - 21 1.3 Các phƣơng pháp đánh giá hiệu kinh doanh 27 1.3.1 Các quan điểm hiệu kinh doanh - 27 1.3.2 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp - 28 Tiểu kết chƣơng 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH SÂN GÔN PHÚ MỸ 35 2.1 Tổng quan công ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ 35 2.1.1 Giới thiệu công ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức sân gôn Phú Mỹ - 36 2.1.3 Nhiệm vụ - chức phận đặc trƣng - 37 2.1.4 Hiện trạng sở vật chất 39 v 2.1.5 Hệ thống sản phẩm dịch vụ - 41 2.1.5.1 Sân gôn Phú Mỹ (Golf couses) 41 2.1.5.2 Nhà hàng sân gôn Phú Mỹ - 42 2.1.5.3 Sân tập gôn Phú Mỹ (Driving range) - 43 2.1.5.4 Nhà khách Phú Mỹ (Guest house) - 43 2.1.5.5 Các sản phẩm dịch vụ khác 44 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ - 44 2.2.1 Thực trạng khách sân gôn Phú Mỹ 44 2.2.1.1 Số lƣợng khách hàng 44 2.2.1.2 Cơ cấu nguồn khách hàng 45 2.2.1.3 Thị trƣờng khách hàng 47 2.2.2 Kết kinh doanh sân gôn Phú Mỹ giai đoạn 2016 - 2018 47 2.2.3 Phân tích tiêu đánh giá hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ giai đoạn 2016 – 2018 - 49 2.2.3.1 Xét hiệu sử dụng lao động - 49 2.2.3.2 Xét hiệu tiêu sử dụng vốn - 50 2.2.3.3 Xét hiệu tiêu tổng hợp - 51 2.2.3.4 Xét hiệu tiêu mặt kinh tế xã hội - 51 2.3 Đánh giá kết kinh doanh sân gôn Phú Mỹ - 52 2.3.1 Những kết đạt đƣợc - 52 2.3.2 Những tồn hạn chế 53 Tiểu kết chƣơng 2: 56 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SÂN GÔN PHÚ MỸ GIAI ĐOẠN 2018-2025 57 3.1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh sân gôn Phú Mỹ - 57 3.1.1 Định hƣớng phát triển sân gôn Phú Mỹ 57 3.1.2 Các tiêu chủ yếu sân gôn Phú Mỹ - 57 vi 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh đanh sân gôn Phú Mỹ 58 3.2.1 Phát triển hồn thiện cơng tác marketing 58 3.2.1.1 Phát triển thị trƣờng - 59 3.2.1.2 Hoạch định chiến lƣợc marketting 61 3.2.2 Nâng cao hiệu sử dụng nhân lực 63 3.2.2.1 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân viên 64 3.2.2.2 Chế độ đãi ngộ cho nhân viên - 66 3.2.3 Tăng cƣờng hiệu huy động vốn 66 3.2.4 Các giải pháp tiết kiệm chi phí hợp lý - 68 3.2.5 Một số giải pháp khác 69 3.2.5.1 Giải pháp tài - 69 3.2.5.2 Giải pháp hệ thống thông tin - 70 3.3 Các kiến nghị - 70 3.3.1 Đối với nhà nƣớc - 70 3.3.2 Đối với sân gôn Phú Mỹ - 72 Tiểu kết luận chƣơng 73 KẾT LUẬN - 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng khách Sân Gôn Phú Mỹ 2016 – 2018……………… 44 Bảng 2.2: Cơ cấu khách theo hội viên…………………………………… …… 45 Bảng 2.3: Cơ cấu khách theo giới tính………………………………… …….45 Bảng 2.4: Cơ cấu khách theo quốc tịch……………………………… ……….46 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh công ty ………………….…… 47 Bảng 2.6: Hiệu sử dụng lao động năm 2016-2018……………………….49 Bảng 2.7: Hiệu sử dụng vốn cố định lưu động ……………………… 50 Bảng 2.8: Doanh lợi vốn chủ sở hữu vốn sản xuất …………………….… 50 Bảng 2.9: Hiệu theo tiêu tổng hợp…………………………………… 51 viii tịch khác nhau, làm cho họ có cảm tƣởng nhƣ chơi gơn q hƣơng Tập trung hồn tồn vào phục vụ khách hàng, coi trọng giá trị khách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy có quan tâm đến họ, từ họ trung thành với sân gôn Bởi l , khách hàng thƣờng tới nơi họ nhận đƣợc giá trị tốt, chất lƣợng dịch vụ thƣờng xuyên đƣợc cải tiến Xây dựng chƣơng trình khuyến đa dạng, phù hợp với thời điểm nhƣ: khách hàng tháng chơi gôn lần trở lên lần sau giá s thấp lần trƣớc, nhóm khách cơng ty đến sân gơn 10 ngƣời miễn phí ngƣời….tăng sức hấp dẫn cho khách chơi gôn Bổ sung thêm sách ƣu đãi hội viên sân gôn khách hội viên nhƣ ƣu đãi 20-30% cho khách hội viên Đẩy mạnh việc quảng cáo phƣơng tiện thơng tin đại chúng, tạp chí du lịch nƣớc, đặc biệt tạp chí gơn Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng s làm gia tăng nguồn khách sân gôn mà không cần đầu tƣ nhiều vốn Chiến lƣợc giúp sân gôn hạn chế rủi ro bất ổn thị trƣờng, đặc biệt thị trƣờng khách nƣớc 3.2.2 Nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Để đánh giá hiệu sử dụng lao động luận văn dựa vào hai tiêu suất lao động lợi nhuận bình quân lao động Theo số liệu từ bảng 2.6, năm 2016-2018 suất lao động lợi nhuận bình quân lao động ngày tăng cao Sự tăng lên công ty trọng việc nâng cao trình độ lao động, xếp lao động cách hợp lý tránh tình trạng lao động nhàn rỗi khơng có việc làm Tuy nhiên, suất lao động lợi nhuận bình quân lao động cơng ty cịn lớn so với mặt chung sân gơn miền nam, tác giả đƣa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực nhƣ: 63 3.2.2.1 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân viên Đối với ngành dịch vụ, chất lƣợng sản phẩm dịch vụ phụ thuộc lớn vào thái độ giao tiếp, cung cách phục vụ trình độ nghiệp vụ nhân viên Do đó, trì nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhiệm vụ mà sân gôn Phú Mỹ cần phải thực Tuy nguồn lao động cung cấp cho sân gôn Phú Mỹ dồi dào, nhƣng đa phần lao động khơng có chun mơn gôn, nguồn nhân lực sân gôn thƣờng xuyên biến đổi, nên ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh Chính thế, sân gơn Phú Mỹ cần thực chiến lƣợc kiểm soát nguồn nhân lực Chiến lƣợc tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực giúp sân gôn Phú Mỹ chủ động việc cung ứng nguồn nhân lực đồng thời tạo ngƣời làm việc cần mẫn, trung thành, nhiệt huyết, có đạo đức kinh doanh với giải pháp sau: Liên kết trƣờng dạy nghề mở lớp chuyên ngành đào tạo ngành nghề phục vụ sân gôn để cung cấp nhân lực ổn định cho sân gơn Phú Mỹ Trong hình thức liên kết, trƣờng dạy nghề thực chiêu sinh, đào tạo huấn luyện, sân gôn hỗ trợ mặt trang thiết bị giảng dạy, sân tập để thực hành chuyên gia hƣớng dẫn Đƣa cán quản lý ngƣời Việt Nam dự bị phụ trách phận nhƣ: Caddies, bảo dƣỡng sân gôn, quảng cáo… tập huấn trƣờng dạy gôn nƣớc ngồi câu lạc gơn tiếng khu vực để học hỏi kinh nghiệm quản lý chuyên môn ngành gôn Lựa chọn nhân viên có khả chơi gơn tốt, có kiến thức quản lý đƣa đào tạo nƣớc để lấy cấp Hiệp Hội Golf nhà nghề Thế giới (PGA), từ sân gơn Phú Mỹ s hạn chế phụ thuộc tay gôn nhà nghề giới Hợp đồng với trƣờng đại học dạy nghề tỉnh để tuyển chọn lao động bán thời gian từ sinh viên trƣờng Những sinh viên có trình độ khả 64 nhận thức cao lao động phổ thông khác nên dễ dàng huấn luyện đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc Tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán quản lý nhân viên phục vụ Sân gôn tuyển chọn cán nhân viên theo tiêu chuẩn Trong trình hoạt động, sân gôn phải thƣờng xuyên đào tạo đội ngũ nhân viên phục vụ phƣơng pháp đào tạo chỗ để tiết kiệm thời gian chi phí, đào tạo nhân viên cách thức thực công việc trình làm việc với phƣơng pháp nhƣ: kèm cặp, hƣớng dẫn chỗ, thao tác mẫu, cách thực cơng việc Xây dựng sách khuyến khích ngƣời lao động tự học tập nâng cao trình độ chun mơn, ngoại ngữ nhƣ: hỗ trợ học phí, tăng lƣơng có cấp chứng chỉ; thăng chức thuyên chuyển sang thực công việc quan trọng tùy khả sở thích Kiểm tra định kỳ trình độ tay nghề ngƣời lao động, xếp bậc tiền lƣơng để khuyến khích ngƣời lao động tự hồn thiện trình độ tay nghề Thực chƣơng trình “tìm kiếm nhân tài”, nhằm thu hút lao động giỏi trƣớc đối thủ cạnh tranh ngƣời lao động trình học tập, hay thu hút lực lƣợng lao động giỏi bị tổ chức khác sử dụng lãng phí kể đơn vị cạnh tranh Bộ phận nhân dựa vào dự báo, quy mô, nhu cầu nhân lực tƣơng lai phận tiến hành tuyển dụng trƣớc sinh viên đào tạo nghề qua hình thức: cấp học bổng, cấp kinh phí hỗ trợ phƣơng tiện cần thiết để sinh viên nghiên cứu Sân gôn Phú Mỹ liên tục rà soát thực triệt để định biên tồn cơng ty, bảo đảm tỉ lệ lao động quản lý tổng số lao động không 10%; tiếp tục nâng cao lực quản lý, đặc biệt quản lý điều hành cấp cao, phòng ban Công ty, trọng phát triển nhân lực thuộc ngành marketing, luật, chăm sóc khách hàng 65 3.2.2.2 Chế độ đãi ngộ cho nhân viên Sân gôn Phú Mỹ trọng hình thành hệ thống địn bẩy nhằm thu hút, khai thác, trì, phát triển lực lƣợng lao động giỏi lâu dài cho sân gơn Những địn bẩy quan trọng gồm: - Trả lƣơng thỏa đáng theo vị trí chức danh cơng việc kết lao động - Khen thƣởng kịp thời xứng đáng với thành tích đạt đƣợc - Đề bạt thăng tiến nhân viên dựa vào khả hồn thành cơng việc - Thỏa mãn lợi ích vật chất tinh thần ngƣời lao động thơng qua sách bảo hiểm sách xã hội, chăm sóc nhân viên gia đình cách chu kích thích long trung thành với công ty Tạo môi trƣờng làm việc thuận lợi để nhân viên làm việc hiệu qua hình thức sau: - Tạo hội để ngƣời phát huy sáng kiến dùng sáng kiến áp dụng thực tiễn cơng việc - Thực mối quan tâm giúp đỡ cấp dành cho cấp dƣới - Có hợp tác chặt ch phận chức công ty để công việc đƣợc tiến hành nhanh chóng - Cần ngăn chặn tƣợng kỳ thị hay phân biệt ngƣời lao động đặc điểm nhƣ dân tộc, chủng tộc, tôn giáo hay địa phƣơng Chiến lƣợc tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực ngày giữ vai trị quan trọng sân gơn Phú Mỹ nguồn lao động chuyên môn ngày khan Hơn nữa, kiểm soát đƣợc nguồn nhân lực sở để ổn định nâng cao chất lƣợng phục vụ, yếu tố quan trọng việc nâng cao khả cạnh tranh sân gơn Vì thế, chiến lƣợc chiến lƣợc thiếu sân gôn Phú Mỹ 3.2.3 Tăng cƣờng hiệu hu động vốn Qua số liệu phân tích bảng 2.7 2.8, ta có nhận thấy tiêu hiệu sử dụng vốn tăng qua năm Nhƣng doanh lợi vốn chủ sở hữu doanh 66 lợi vốn sản xuất giảm nhẹ năm 2017 tăng mạnh năm 2018 Nguyên nhân năm 2017 cơng ty đầu tƣ cơng trình nhà khách Phú Mỹ bắt đầu hoạt động vào cuối năm 2017 đầu năm 2018 làm cho số doanh lợi biến động Và với mục tiêu chiến lƣợc cơng trình bất động sản sân gơn, sân gơn Phú Mỹ cần phải có biện pháp tăng cƣờng hiệu huy động vốn để thực chiến lƣợc Để tiến hành kinh doanh, địi hỏi cơng ty phải có lƣợng vốn định bao gồm vốn cố định, vốn lƣu động vốn chun dùng khác Sân gơn Phú Mỹ có nhiệm vụ tổ chức huy động loại vốn cần thiết cho nhu cầu kinh doanh Đồng thời tiến hành phân phối, quản lý sử dụng vốn cách hợp lý, hiệu cao sở chấp hành chế độ sách quản lý tài nhà nƣớc Một thực tế sân gôn gặp khó khăn vốn Vốn góp phần quan trọng vào thành công hay thất bại mang lại lợi nhuận cao hay thấp Trong chế rõ ràng doanh nghiệp chờ vào nhà nƣớc Hiện tỷ trọng vốn vay tổng số vốn sân gơn Phú Mỹ cịn cao chiếm 60% điều ảnh hƣởng lớn đến hiệu kinh doanh sân gơn doanh nghiệp cần phải tăng nhanh nguồn vốn chủ sở hữu lên cách hàng năm trích phần lợi nhuận vào vốn chủ sở hữu, để giảm vốn vay tiết kiệm chi phí trả lãi, làm tăng lợi nhuận Do thiếu vốn nhƣ vậy, sân gôn Phú Mỹ phải huy động vốn từ tất nguồn đƣợc có giải pháp để sử dụng có hiệu Nguồn vốn mà sân gơn huy động nguồn vốn vay trả chậm, tổ chức, đơn vị kinh tế, ngân hàng Để sử dụng vốn có hiệu quả, sân gơn Phú Mỹ phải giải tốt công việc nhƣ thu hồi nợ từ đơn vị khác Kiểm soát nguyên vật liệu tồn kho hàng tháng Chống chiếm dụng vốn từ đơn vị khác, ý đầu tƣ chiều sâu, đầu tƣ vào hoạt động có khả đem lại hiệu thu hồi vốn nhanh Việc tăng tốc độ luân chuyển vốn lƣu động có tác dụng làm giảm nhu cầu vốn, cho phép làm nhiều sản phẩm 67 Ta thấy nguyên nhân ảnh hƣởng tốc độ luân chuyển vốn nguyên nhân sau: - Tình hình thu mua, cung cấp, dự trữ nguyên vật liệu - Tốc độ tiêu thụ sản phẩm - Tình hình tốn cơng nợ Để tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, cần áp dụng đồng giải pháp nhằm giảm bớt số vốn giảm thời gian vốn lƣu lại khâu giai đoạn trình kinh doanh Về tình hình tốn cơng nợ doanh nghiệp cần sử dụng giải pháp cho thu hồi khoản nợ cách nhanh nhằm tăng nguồn vốn lƣu động cho sân gôn Nếu sân gôn Phú Mỹ thực đƣợc giải pháp s đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn góp phần nâng cao hiệu cơng ty Nói tóm lại với điều kiện để huy động sử dụng có hiệu nguồn vốn sân gơn Phú Mỹ cần phải có giải pháp huy động vốn, tăng nhanh vòng quay vốn cách giảm chi phí thu mua, cung cấp nguyên vật liệu kịp thời nhằm giảm thời gian dự trữ nguyên vật liệu, tránh đƣợc tình trạng ứ đọng vốn 3.2.4 Các giải pháp tiết kiệm chi phí hợp lý Tiết kiệm chi phí giải pháp để doanh nghiệp tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu kinh doanh Sân gơn Phú Mỹ áp dụng số giải pháp tiết kiệm chi phí sau: Sân gôn Phú Mỹ tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp Đề nghị nhà cung cấp giảm giá sân gơn tốn tiền mua hàng sớm Nếu khơng thƣơng lƣợng thời hạn tốn trễ tốt Nhƣ sân gơn dùng số tiền tái đầu tƣ vào dự án sinh lợi khác Tiết kiệm chi phí lao động cách tổ chức lao động cách khoa học, hợp lý điều kiện quan trọng nhằm tăng suất lao động, tăng chất lƣợng hiệu kinh doanh Sân gôn Phú Mỹ cần áp dụng phƣơng thức phục vụ 68 thích hợp, cải thiện phƣơng tiện điều kiện làm việc, cho phép giảm lƣợng lao động dƣ thừa giảm nhẹ hao phí sức lao động cho nhân viên, giảm lao động gián tiếp, tăng lao động trực tiếp Trên sở điều kiện để giảm tổng quỹ lƣơng mà tổng mức chi phí chung s giảm xuống Tuy nhiên giảm tổng quỹ lƣơng khơng có nghĩa làm giảm tiền lƣơng nhân viên, mà phải làm cho tiền lƣơng nhân viên tăng lên nhƣng tốc độ tăng phải nhỏ tốc độ tăng suất lao động mà họ đạt đƣợc Tiết kiệm tối đa lƣợng điện tiêu thụ góp phần ổn định chi phí dịch vụ, bảo đảm việc kinh doanh Thực nhiều giải pháp nhằm mục tiêu giảm mức tiêu thụ lƣợng, nƣớc rác thải nhƣ:  Thay toàn đèn bóng đèn tiết kiệm nhiên liệu  Trang bị thêm quạt chắn gió khu vực sử dụng máy lạnh nhƣ trung tâm sảnh tiếp tân, nhà hàng Sử dụng quạt hút quạt đẩy không khí làm thơng thống hành lang, khu vực giải nhiệt hệ thống lạnh  Tận dụng ánh sáng tự nhiên khu vực văn phòng  Điều chỉnh mực nƣớc bồn cầu  Lắp đồng hồ phụ để theo dõi phân tích lƣợng điện sử dụng định kỳ  Phân loại rác thải từ hoạt động 3.2.5 Một số giải pháp khác 3.2.5.1 Giải pháp tài Trong thời gian tới, sân gơn Phú Mỹ có kế hoạch nâng cấp ckế hoạcmà c sân gơn, xây dch nâng cấp i, chínhộngn t, chung cƣ giá rg cấp i, viên với tổng số vốn đầu tƣ gần 100 tỷ đồng, nguồn vốn khấu hao Tổng công ty chiếm 50% vốn vay ngân hàng 50% Vì vậy, để tiến trình nâng cấp đƣợc suôn s thành công, sân gôn Phú Mỹ cần hồn tất cách chi tiết xác báo cáo tài chính, báo cáo ngân lƣu, b tiết xác báo cáo tài m 50% vốn vay ngân hàng 69 Ngoài phải thực tốt công tác thu hồi công nợ trả khoản phải trả thời hạn cho phép Đồng thời đƣa kế hoạch chi trả khoản vay cách khả thi thông qua việc dự báo doanh thu sân gôn sau đƣợc nâng cấp Nhờ Tổng công ty công ty, ngân hàng có liên quan s dễ dàng tìm hiểu, điều tra nhanh chóng đƣa định cung cấp đủ số vốn cho sân gơn Phú Mỹ hồn thành tốt kế hoạch nâng cao sản phẩm, dịch vụ cách tốt 3.2.5.2 Giải pháp hệ thống thông tin Xây dựng hệ thống trao đổi xử lý thơng tin, đầu tƣ máy móc đại, lắp đặt hệ thống wifi tồn sân gơn, xây dgôn trang web mg w nội nhằm trao đổi thơng tin đƣợc thơng suốt Ngồi ra, sân gơn cần phải quan tâm, chủ động công tác thu thập thơng tin bên ngồi nhƣ từ sở ban ngành, từ khách hàng, từ đối thủ cạnh tranh, dự đoán, ƣớc lƣợng thay đổi, bất trắc mơi trƣờng ngồi nƣớc, đƣa giải pháp đối phó nhằm giảm bớt tác động, tổn thất có thay đổi, bất trắc 3.3 Các kiến nghị Mơi trƣờng kinh doanh nhân tố quan trọng thúc đẩy kìm hãm phát triển hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt vai trị Chính phủ, quyền địa phƣơng việc đề sách, quy định hoạt động doanh nghiệp Căn chủ trƣơng sách hành, để tạo điều kiện cho phát triển ngành dịch vụ hỗ trợ thực chiến lƣợc công ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ, phạm vi đề tài chúng tơi xin có kiến nghị sau: 3.3.1 Đối với nhà nƣớc Hiện ngành gôn đƣợc quốc hội Việt Nam xếp vào nhóm dịch vụ cao cấp vừa chịu thuế Tiêu thụ đặc biệt thuế suất 10% vừa chịu thuế VAT thuế suất 10%, mức thuế so với nƣớc khu vực tƣơng đối cao Đây nguyên nhân 70 khiến doanh thu sân gôn Phú Mỹ không cao Dịch vụ gôn đóng góp nhiều ngành nghề phát triển, đặc biệt đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí ngƣời nƣớc ngồi, dịch vụ cần đƣợc khuyến khích cách hợp lý, giai đoạn phát triển Hơn sân gôn Phú Mỹ gặp nhiều khó khăn, cơng su cơng ăt triển, đặc biệt đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí ngƣời nƣớc ngồi, dịch văm héc ta ltriển, đặc biệt đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí ngƣời nƣớc ngồi, tngành dành kh gơn ngành dànhlà ltriển, đặc biệt đángành dànhlà ltriển, đặc biệt đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí ngƣời nƣớc ngồi, dịch vụ cần đƣợc khuyến khực hihlà ltriển, đặc biệt gihihlà nuôi dƣá ltriển, đặc biệt đáp ứng nhu cầu vui c tơi kiến nghị Chính phủ, Quốc hộCho đ dƣá ltriển, đặc biệt đáp ứng nhu cầu vui c tơi kiến nghị Chính phủ, QuNam chƣa đƣltriển, đặc biệt đáp ứng nhu cầu vui c kiến nghsân gơn cịn cơng trình phcũng đáp ứng nhu cầu vui c tơi kiến nghị Chính phủ, Quốc hộ, dịch vụ cần đƣợc khuyến khích cách hợp lý, đơn dịch vụ chơi gơn, thị trƣờng gơn q nhỏ thu nhập bình qn đầu ngƣời Việt Nam cịn khiêm tốn Để nâng cao hiệu kinh doanh, tạo điều kiện cho ngành dịch vụ gôn đứng vững phát triển, sân gơn Phú Mỹ kiến nghị Chính phủ cho phép sân gôn bổ sung thêm chức kinh doanh bất động sản sân gôn, cho phép thuê dài hạn đối tƣợng ngƣời nƣớc theo quy định luật đất đai hành Việc kinh doanh bất động sản sân gôn nhằm phát huy lợi sân gôn chắn s mang lại lợi nhuận cao cho lĩnh vực này, hỗ trợ phần dịch vụ gơn cịn nhiều khó khăn Cải thiện mơi trƣờng đầu tƣ để tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty nƣớc ngồi, thƣơng gia vào Việt Nam mở rộng hoạt động kinh doanh Đó hạ tầng sở nhƣ cầu đƣờng, bến bãi, an ninh xã hội dịch vụ công cộng, thái độ phải hữu nghị thủ tục hành phải gọn nhẹ Tăng cƣờng quảng bá hình ảnh đất nƣớc, ngƣời Việt Nam đến với nƣớc giới Xác định rõ sản phẩm đặc thù để đƣa thơng điệp quảng bá có hiệu Tạo sản phẩm du lịch mua sắm, đặc biệt sinh honhữđặc sắc, quy hoonhữđặêm 71 nhy hoo hoonhữđặc sắc, ẩm du lịch mua sắm, đặc biệt đến với nƣớc giới Xác định rõ sản phẩm đặc thù để đƣa thông 3.3.2 Đối với sân gôn Phú Mỹ Đầu tƣ nâng cấp sở vật chất, sân gôn s phát triển dịch vụ theo hƣớng cao cấp toàn diện Sân gơn Phú Mỹ cần triển khai tích cực, hiệu hoạt động tiếp thị, tuyên truyền quảng bá, xúc tiến xây dựng thƣơng hiệu, hình ảnh sân gơn Phú Mỹ vững mạnh với bạn bè quốc tế Cập nhật đánh giá himạnh với bạn bè quốc tế Cập nhật đánh tiếp thị, tuyên truyền quảng bá, xúc tiến ho h đho himạnh với bạn bè quốc tế sân gôn Nghiên cứu phát triển sản phẩm, chƣơng trình khuyến nhằm đa dạng hóa sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng tạo điều kiện thuận lợi, tối đa hóa lựa chọn khách hàng Tổ chức đào tạo, chuyên môn nghiệp vụ ngoại ngữ cho nhân viên để đáp ứng nhu cầu phát triển hội nhập thời gian tới Củng cố xây dựng rõ nét văn hóa đặc trƣng riêng biệt sân gơn Phú Mỹ Có sách giá hợp lý, tạo lợi cạnh tranh 72 Ti u kết luận chƣơng Nội dung chƣơng nêu lên định hƣớng hoạt động, phát triển sân gôn Phú Mỹ tƣơng lai, cở sở phân tích, so sánh số liệu, tác giả đƣa giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ giai đoạn 2018 - 2025 Các giải pháp tập trung khắc phục hạn chế, tồn hoạt động chung nhƣ công tác nâng cao hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ thời gian qua Mặc khác, sở dấu hiệu tiềm ẩn ảnh hƣởng đến hiệu công tác nâng cao hiệu kinh doanh, tác giả đề xuất giải pháp, kiến nghị mang tính phòng ngừa, mang hàm ý quản trị dài hạn Những giải pháp đƣa phù hợp với thực tế hoạt động kinh doanh sân gôn Phú Mỹ 73 KẾT LUẬN Vai trò quan trọng hiệu kinh doanh trình phát triển kinh tế xã hội tất yếu, phủ nhận Đối với doanh nghiệp, cơng trình nghiên cứu cho thấy cơng ty quan tâm đến việc nâng cao hiệu kinh doanh đạt đƣợc kết tốt nhiều so với kết mà họ đạt đƣợc trƣớc Đối với quan quản lý nhà nƣớc, sở đề sách, giải pháp để hỗ trợ ngành, lĩnh vực phát triển theo mục tiêu định, sử dụng hiệu nguồn vốn xã hội Đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ giai đoạn 20182025” phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ sân gôn Phú Mỹ thời gian qua, xác định đƣợc hội nguy môi trƣờng tác động đến phát triển ngành gơn, từ xây dựng giải pháp kiến nghị thúc đẩy phát triển sân gôn Phú Mỹ, giải pháp chiến lƣợc đề phụ thuộc vào thực hội nhập thời gian tới Các giải pháp chiến lƣợc đề phụ thuộc vào thực tế áp dụng kiểm tra, điều chỉnh linh hoạt suốt trình thực cho phù hợp với tình hình kinh doanh biến đổi ngày Các kiến nghị nhằm tháo gỡ khó khăn mà ngành dịch vụ gơn đối mặt, cần đƣợc xem xét nghiêm túc có lời đáp từ quan chức Nhà nƣớc để hỗ trợ Ngành dịch vụ gôn tăng tốc thời gian tới Đề tài nghiên cứu “Nâng cao hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ giai đoạn 2018-2025” giới hạn sân gôn Phú Mỹ địa bàn tỉnh Bình Dƣơng, mơ hình xây dựng đƣợc có giá trị tham khảo mở rộng quy mô nghiên cứu tỉnh thành khác Tác giả đề xuất hƣớng nghiên cứu nên mở rộng tỉnh thành khác toàn quốc để từ góp phần việc nâng cao lực cạnh tranh thông qua chất lƣợng dịch vụ sân gơn Việt Nam Trong q trình thực nghiên cứu đề tài, thu thập số liệu, luận văn cịn nhiều khiếm khuyết hạn chế cần phải bổ sung Rất mong nhận đƣợc ý 74 kiến đóng góp q báu thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp quan tâm đề tài nhằm giúp tác giả rút kinh nghiệm có điều kiện nghiên cứu sâu thêm Xin chân thành cảm ơn!! 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R David, Khái luận quản trị chiến lược (Concepts of Strategic management), NXB thống kê 2006 Michael E Porter, Chiến lược cạnh tranh: Những kỹ thuật phân tích ngành cơng nghiệp đối thủ cạnh tranh, (Nguyễn Ngọc Toàn dịch), Nhà xuất Tr , 2009 Michael E Porter, ợi cạnh tranh: Tạo lập Duy trì thành tích vượt trội kinh doanh, (Nguyễn Phúc Hoàng dịch), Nhà xuất Tr 2010 Andy Neely, Mike and Ken Platts, Performance measurement system design: a literature review and research agenda, International Journal of Operations & Production Management 1995 Josette Peyrard, Phân tích tài doanh nghiệp, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 2005 Mel Hudson, Andi Smart, Mike Bourne, Theory and practice in SME performance measurement systems, International Journal of Operations and Production Management 2001 Robert S.Kaplan and David P Norton, Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System, Harvard Business Review 1996 P.Samerelson W.Nordhaus, Giáo trình kinh tế học, Nhà xuất ản ao động kỹ thuật, trích từ dịch Tiếng Việt 1991 Whohe Doring, Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp, ĐH kinh tế quốc dân 2009 10 Nguyễn Thị Liên Diệp, Quản trị học, NXB thống kê 2005 11 Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê 2000 12 Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phƣơng, Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê 2007 13 Nguyễn Đình Thọ, Nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp ngành quản trị 76 kinh doanh – Thực trạng giải pháp, Nhà xuất Văn hóa – Thơng tin 2008 Nguyễn Văn Cơng, Giáo trình Phân tích kinh doanh, Nhà xuất Đại học 14 Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2009 Bùi Xuân Phong, Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê, 15 Hà Nội 2004 Nguyễn Thị Tú Uyên, Nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần 16 Thương Mại Tổng Hợp Sơn Tây, Luận văn Thạc sĩ kinh doanh quản lý, Đại Học Thăng Long, Hà Nội 2015 Nguyễn Ngọc Tiến, Nghiên cứu hệ thống tiêu phân tích hiệu hoạt 17 động doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa àn tỉnh Bình Định, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2015 Đỗ Huyền Trang, Hoàn thiện phân tích hiệu kinh doanh 18 doanh nghiệp chế iến gỗ xuất Khu vực Nam Trung Bộ, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2012 19 Một số số liệu, báo cáo tài cơng ty cổ phần Phát Triển Phú Mỹ 20 Tài liệu sƣu tầm từ Internet: - https://golftimes.vn/nhung-loi-ich-tuyet-voi-tu-viec-choi-golf-514.html - http://cafef.vn/kinh-doanh-golf-o-khu-nghi-duong-mo-vang-ty-do-chang-co-lydo-gi-lai-bo-ngo-20170209142340489.chn - https://vi.wikipedia.org/wiki/Golf 77 ... Cơ sở lý luận nâng cao hiệu kinh doanh sân gơn gì? - Thực trạng hiệu kinh doanh sân gôn Phú Mỹ nhƣ nào? - Trong giai đoạn 2018- 2025, sân gôn Phú Mỹ cần làm để nâng cao hiệu kinh doanh? 4 Đối tƣợng... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA SÂN GÔN PHÚ MỸ GIAI ĐOẠN 2018- 2025 57 3.1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh sân gôn Phú Mỹ - 57 3.1.1 Định hƣớng phát triển sân. .. nguồn lxuất kinh doanh cuả doanh nghiệp Bản chất hiệu kinh doanu cất kinh doanh cuả doanh nhôc, đcất kinh doanh cuả doanh nghiệp Bản chất hiệu kinh doanh nâng cao suất lao tiêu kinh doanh, doanh nghiệp