Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell | http://www.taisachhay.com Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell MALCOM GLADWELL Chú chó nhìn th y B n quy n ti ng Vi t © Cơng ty Sách Alpha NHÀ XU T B N TH GI I D án 1.000.000 ebook cho thi t b di đ ng Phát hành ebook: http://www.taisachhay.com T o ebook: Tô H i Tri u Ebook th c hi n dành cho nh ng b n ch a có u ki n mua sách N u b n có kh mua sách g c đ gi ng i d ch Nhà Xu t B n | http://www.taisachhay.com ng h tác Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell M CL C Chú chó nhìn th y L i t a Ph n I Nh ng k ám nh, nh ng ng i tiên phong nh ng ki u thiên tài nh l khác 15 Ng i bán d o 16 Hóc búa câu h i ketchup 49 Tán gia b i s n 71 Nh ng màu s c th c 101 Sai l m c a John Rock 130 Chú chó th y 160 Ph n II Nh ng lu n thuy t tiên l ng ch n đoán 188 Nh ng bí m t m ng 189 Murray tri u - đô 219 V n đ hình nh 245 C a m n 272 K t n i ch m m 297 Ngh thu t th t b i 318 N tung 337 Ph n III Nhân ph m, tính cách trí tu 349 Tài n mu n 350 | http://www.taisachhay.com Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell Nh ng ng i có kh thành cơng cao nh t 371 Nh ng b óc nguy hi m 395 Ng nh n v nhân tài 419 Mơ hình bè cánh m i 439 K gây r i 458 | http://www.taisachhay.com Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell T( NG T C NG Đ NG MÊ Đ C SÁCH Các b n thân m n! Trong th i đ i công ngh thông tin Internet ngày phát tri n nh hi n Ebook nh m t ăn tinh th n khơng th thi u c a c ng đ ng m ng khơng có th ph nh n nh ng l i ích mà mang l i Chúng tơi C ng đ ng Mê Đ c Sách c g ng s hóa cu n sách v i hy v ng mang đ n cho b n nh ng ti n ích nh t đ nh s d ng Ebook Đ u tiên, C ng đ ng Mê Đ c Sách chân thành xin l i Tác Gi NXB th c hi n Ebook ch a đ c s đ ng ý c a bên liên quan Ti p đ n, mong b n s d ng Ebook m t cách h p lí, tránh in n, photo nhân b n đ gi gìn giá tr v n có c a cu n sách in N u b n có ý đ nh in ho c photo ebook nhà sách g n nh t mua cu n ti n mua sách ý nghĩa r h n r t nhi u so v i vi c b n t in n Photo Vi c s d ng Ebook mi n phí Do C ng đ ng Mê Đ c Sách không ch u trách nhi m v b t kỳ sai sót q trình biên t p Ebook Cu i cùng, hy v ng đ c gi yêu sách nên s h u cho cu n sách in đ tr i nghi m đánh giá đ c t t h n v Ebook l n sách in nh ng h v m t tài cho Tác Gi NXB Chúng tơi xin g i l i c m n trân tr ng đ n Tác Gi , NXB mang đ n cho ng i đ c nh ng cu n sách vơ giá tr | http://www.taisachhay.com Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell Và xin c m n đ c gi ng h T i Sách Hay Trân tr ng! | http://www.taisachhay.com Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell L it a Khi m t đ a tr , tơi v n th ng l n vào phịng làm vi c c a cha nghía qua nh ng gi y t bày bàn ông Cha m t nhà toán h c Cha vi t gi y k ô nh ng hàng dài g n gh đ y s ký hi u b ng bút chì Tơi ng i v t v o bên rìa gh c a cha nhìn vào m i trang gi y v i v ng ngàng kinh ng c Th t th n bí tr c h t b i cha đ c tr ti n cho nh ng th mà vào lúc b y gi có v nh ch m t đ ng l n x n không h n Nh ng quan tr ng h n không tài thoát kh i th c t ng i ln u th ng th m thi t nh ng l i t m n làm vi c hàng ngày bên đ u óc c a ơng, mà tơi v n ch a th hi u đ c Đây th c m t phiên b n c a nh ng u mà v sau m i bi t đ c, m t u mà nhà tâm lý h c v n g i v n đ trí não c a k khác Nh ng đ a tr m i tròn m t tu i ng r ng n u chúng mê bánh snack Cá vàng, th t h n c cha yêu l n m yêu đ u a bánh Cá vàng h t c B n nhóc ch a th th u tri t đ c r ng nh ng có đ u óc chúng khơng gi ng nh nh ng t n t i trí não c a t t c nh ng ng i khác Ch ng chóng ch y, b n tr s b t đ u hi u r ng cha m không nh t thi t ph i yêu thích bánh Cá vàng nh chúng, kho nh kh c y m t nh ng d u m c nh n th c vĩ đ i nh t trình phát tri n c a nhân lo i V y đâu m t đ a tr hai tu i l i gây nhi u n i kinh hoàng đ n th ? Là b i ch’ng ki m nghi m m t cách có h th ng m t nh n th c thú v m i l , r ng th mang l i ni m vui thích cho chúng có th l i ch ng n | http://www.taisachhay.com Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell ng i khác vui thích Ngay c ph ng phao khôn l n, ch’ng ta không bao gi đánh m t suy nghĩ hay ho Khi g p m t ng i làm ngh bác sĩ m t cu c h i h p đông đ o u đ u tiên mu n bi t gì? Khơng ph i Anh làm cơng vi c y nh Vì ch’ng ta đ u bi t s s bác sĩ làm r i Thay vào ch’ng ta mu n bi t đ c n u t sáng đ n t i c ri t bên c nh nh ng ng i m b nh s Chúng ta mu n bi t xem tr thành bác sĩ s nh th nào, b i ch c nh đinh đóng c t u ch ng h gi ng v i vi c ng i su t ngày tr c máy vi tính, gi ng d y tr ng h c ho c buôn bán ô tô Nh ng câu h i ki u ch ng h ng c ngh ch hay hi n nhiên chút S hi u kỳ v đ i s ng n i t i bên nh ng công vi c ngày-qua-ngày c a ng i khác m t nh ng u b n nh t c a nh ng ngu n th’c đ y ng i nguyên c d n t i nh ng ghi chép mà b n c m tay T t c ph n cu n Chú chó nhìn th y đ u đ c l y t t The New Yorker, t báo c ng tác vi t t năm Trong r t nhi u vi t mà ch p bút su t th i gian nh ng ph n n tâm đ c nh t Tơi nhóm chúng l i thành ba ph n Ph n th nh t nói v nh ng k b ám nh nh ng ng i v n a g i thiên tài nh l không ph i Einstein, Winston Churchill, Nelson Mandela hay nh ng ki n tr’c s siêu qu n b t chúng c a th gi i, mà nh ng nhân v t nh Ron Popeil ng i rao bán chi c Chop-O-Matic, Shirley Polykoff ng i đ t m t câu h i tr danh Li u nàng có nhu m khơng? Ch th làm tóc c a nàng bi t đ c Toàn b ph n th hai đ c dành cho nh ng | http://www.taisachhay.com Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell h c thuy t, nh ng cách th c t ch c kinh nghi m Chúng ta nên suy nghĩ th v nh ng ng i vơ gia c nh ng xì-căng-đan tài ho c nh ng th m h a nh v n tàu Challenger? Ph n th ba l i dành đ suy ng m v nh ng tiên đoán c a v ng i khác Làm cách bi t đ c li u x u xa, lanh l hay r t gi i làm vi c Nh b n s th y, tơi nghi ng v vi c có th đ a m i đánh giá ki u xác t i đ Và v t t t th y nh ng u nh l này, vi c nghĩ th không ph i v n đ ch y u Thay vào tơi th y h ng th’ h n v i vi c miêu t nh ng suy ng m c a m t v ng i vơ gia c hay t ng cà hay xì-căngđan tài Tơi khơng bi t ph i rút k t lu n v v n tàu Challenger V i tơi ch m t đám l n x n t p nham nh ng c t s má ký hi u không th lý gi i n i đ c in g n gh gi y k ô Nh ng n u nhìn vào nh ng v n đ y qua m t c a t đ u c a m t ng i khác nh ? Ví nh b n s tình c đ c đ n m t vi t mà c g ng nh n s khác bi t gi a đ ng i ho ng lo n Bài báo đ c kh i g i t v n máy bay ch t ng i c a John F Kennedy h i tháng b y năm Anh m t phi công thi u kinh nghi m u ki n th i ti t x u ng i m t đ nh h ng không gian nh phi công v n th ng hay nói) b nhào xu ng theo đ ng xốy trơn c Đ hi u đ c nh ng anh tr i qua, tơi nh m t viên phi công đ a lên cao b ng chi c phi c t ng t nh chi c Kennedy bay c‘ng u ki n th i ti t nh v y b o b nhào theo hình xốy trơn c Đó không ph i m t mánh l i khu ch khốc Mà địi h i b c thi t Tôi mu n hi u đ c tai n n máy bay ki u | http://www.taisachhay.com Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell s nh th nào, b i n u b n mu n lý gi i đ c v n ch đ n gi n bi t Kennedy làm ch a đ Bài vi t V n đ hình nh đ c p đ n vi c làm th đ hi u đ c nh ng hình nh t v tinh ví nh nh ng b c nh mà n i c a Bush nghĩ h có đ c v vũ khí h y di t hàng lo t c a Saddam Hussein Tôi b t tay vào ch đ dành c bu i chi u m t bác sĩ X-quang quan sát nh ng phim nhũ nh, gi a l’c hồn tồn b t ng ơng b ng nói r ng ơng t ng t ng nh ng v n đ mà nh ng ng i nh ông g p ph i đ c phim X-quang ch p vú h n r t gi ng v i nh ng v n đ mà nhân viên C quan Tình báo Trung ng M (CIA) v p ph i xem b c nh ch p t v tinh Tơi mu n bi t u di n đ u ông bác sĩ cịn ơng l i hi u kỳ r ng u di n trí não c a đ c v CIA Tôi v n nh , vào kho nh kh c y c m th y chống váng vơ Sau có h n m t vi t mà t a đ đ c l y làm tên cho cu n sách Đó vi t v ti u s s l c c a Cesar Millan m t nhân v t đ c m nh danh ng i thu n hóa khuy n Millan có th xoa d u nh ng v t cu ng n hăng nh t ch b ng nh ng ve vu t c a bàn tay Đi u di n đ u Cesar anh làm vi c Đó th kh i g i c m h ng cho vi t báo Nh ng sau th c hi n đ c m t n a vi t, tơi nh n có m t câu h i th m chí cịn hay h n Khi Millan trình di n ngón phép thu t c a u x y trí não c a chó Đó u th c s mu n bi t chó th y gì? Câu h i tơi th ng hay g p nh t Anh lôi nh ng ý t ng đâu v y Tơi ch ng bao gi tr l i đ c câu h i 10 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell g n n a th k ng i Kenia có truy n th ng ch y đ ng dài mà ph i có th m h a m i đánh b t đ c thói quen bén r Trái l i, s khái quát r ng New York m t n i đ y t i ác t ng đ’ng gi rõ ràng không ph i v y Nh ng ng i di c sang nh ng khu v c n ng m đ ngh h u nh Port St Lucie h nghĩ an tồn h n nhi u so v i New York gi b ng th sai m t n c c Tính khơng n đ nh v n đ đ i v i vi c theo dõi h s c a c quan hành pháp Giáo s ngành lu t David Cole t ng ki m l i m t s đ c m mà nhân viên qu n lý ch t gây nghi n d‘ng nhi u năm đ phát hi n nh ng k buôn l u Đây m t đo n m u: Đ n l’c đêm mu n đ n lúc sáng s m đ n vào bu i chi u; m t nh ng ng i đ u tiên xu ng máy bay; m t nh ng ng i cu i xu ng máy bay; xu ng máy bay đo n gi a; mua vé sân bay; b t ch t đ t vé; mua vé h ng r nh t; mua vé h ng nh t; dùng vé m t chi u; dùng vé kh h i; mua vé b ng ti n m t; mua vé b ng ti n có m nh giá nh ; mua vé b ng ti n có m nh giá l n; g i n tho i n i h t sau xu ng máy bay; g i n tho i đ ng dài sau xu ng máy bay; gi v g i n tho i t New York t i Los Angeles t i Houston; không mang hành lý; mang hành lý m i nguyên; mang m t túi nh ; mang m t túi c trung bình; mang hai túi v i c ng k nh; mang hai vali n ng; mang b n túi hành lý; b o v hành lý đ ng cách xa hành lý m t v i m t ng i khác; thái đ lo l ng thái đ vơ c‘ng bình tĩnh nhìn sĩ quan c nh sát tránh nhìn sĩ quan c nh sát; m c đ đ t đeo trang s c đ t ti n; m c đ bình th ng vào phòng v sinh sau xu ng máy bay nhanh qua sân bay ch m qua sân 467 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell bay vu v qua sân bay r i sân bay b ng taxi; r i sân bay b ng xe limousine cao c p; r i sân bay b ng xe t r i sân bay b ng xe đ a đón c a khách s n M t vài lý tình nghi qu kỳ qu c d ng nh khơng có lý l s khái qt hóa c a c quan đ ngăn ch n nh ng k buôn l u đáng nghi D‘ v y, có m t cách hi u danh sách coi b n li t kê nh ng đ c tính khơng n đ nh K bn l u tr c có th có xu h ng mua vé m t chi u b ng ti n m t mang theo hai vali đ l n Nh ng ch’ng không ph i nh v y Chúng có th d dàng chuy n qua mua vé kh h i b ng th tín d ng, mang theo m t t’i đ xách tay, mà không làm gi m kh chuy n hàng l u cịn có m t d ng b t n đ nh th hai Có th lý n chúng chuy n cách dùng vé m t chi u hai vali l n quy n n m đ c nh ng thói quen th nh ng k bn l u làm gi ng nh vi c nh ng k theo Thánh chi n làm London chúng chuy n sang d‘ng ng i g c Đông Phi b i vi c ki m t ng i A-r p Pakistan b th t ch t Vi c khái qt hóa s khơng có hi u qu m i quan h gi a phân nhóm đ c tính khơng n đ nh ho c b n thân hành đ ng khái quát hóa làm thay đ i c s c a vi c khái quát hóa Tr c Kelly tr thành y viên h i đ ng c nh sát New York, ông làm v trí đ ng đ u C quan ( i quan M , cịn ơng rà sốt l i tiêu chí đ c sĩ quan ki m soát v‘ng biên d‘ng đ xác đ nh l c sốt đ i t ng bn l u kh nghi Danh sách có t i đ c m kh nghi Ông thay th b ng sáu tiêu chí khái qt Có đáng ng v v c a đ i t ng khơng Đ i t ng có lo l ng khơng? Có thơng tin tình báo chi ti t v đ i t ng khơng? Chó nghi p v có báo đ ng khơng? Có 468 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell thi u sót gi y t hay l i gi i thích c a đ i t ng khơng? Có tìm th y hàng bn l u đ bu c t i đ i t ng không? B n s không th y nh ng đ c m v ch ng t c, gi i tính hay s c t c, khơng có v đ trang s c đ t ti n, xu ng máy bay đo n gi a hay đo n cu i nhanh hay vu v Kelly lo i b t t c nh ng s khái quát không n đ nh, n sĩ quan h i quan ph i ý vào nh ng đ c m không d thay đ i ngày hay tháng M t s ph n trăm nh ng k buôn l u s t lo l ng, ln trình bày thi u m ch l c, ln b chó nghi p v phát hi n Đó lý nh ng suy lu n đáng tin c y h n so v i nh ng suy lu n d a vi c k buôn l u tr ng hay đen mang m t t’i hay hai t’i Sau đ t c i t c a Kelly, s l n l c soát c a C quan ( i quan gi m nh ng s l n b t gi thành công l i tăng lên Các sĩ quan t vi c d đoán l ng l o v nh ng k tình nghi t i vi c phán đốn xác h n Kelly nói Ch’ng tơi gi’p h đ t hi u qu cao h n công vi c c a h Quan ni m v tính d c a chó pitbull d a m t suy lu n n đ nh hay không n đ nh? Nh ng thông tin t t nh t ch’ng ta có đ c v tính nguy hi m c a gi ng chó nh ng v chó c n gây ch t ng i th c đo h u d ng v m c đ gây h i c a t ng gi ng chó Trong kho ng cu i nh ng năm cu i nh ng năm h n gi ng chó đ c đ c p nh ng v t n công gây ch t ng i t i M Pitbull d n đ u danh sách nh ng s thay đ i gi a năm r t đáng k Ví d , 1981-1982, tr ng h p t vong b gây b i năm pitbull, ba 469 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell gi ng t p hai St Bernards hai lai chó chăn c u Đ c hai chó chăn c u Đ c thu n ch ng, m t dịng Et-ki-mơ, m t Doberman, m t Chow Chow, m t Great Dane, m t lai chó sói, m t lai Et-ki-mô m t lai pitbull nh ng khơng có Rottweilers Trong hai năm -1996, danh sách có 10 Rottweilers, b n pitbull hai chó chăn c u Đ c, hai lai chó chăn c u, m t lai Rottweilers, m t gi ng t p, m t lai Chow Chow, m t Great Dane Các gi ng chó c n ng i thay đ i theo th i gian, b i s ph bi n c a m i gi ng thay đ i theo th i gian M t th không thay đ i s ng i thi t m ng chó Khi g p nhi u v n đ h n v i pitbull, khơng h n d u hi u cho th y pitbull nguy hi m h n gi ng chó khác Nó có th ch d u hi u cho th y s l ng pitbull nhi u lên Tôi th y h u nh m i gi ng chó đ u có gây t vong cho ng i, bao g m c Pomeranian nhi u gi ng khác, ngo i tr chó săn th chó săn baxet Randall Lockwood, Phó Ch t ch Hi p h i ASPCA chuyên gia hàng đ u v lĩnh v c chó c n trao đ i v i Luôn x y m t hay hai v chó Malamute hay chó Et-ki-mơ, dù r ng b n ch ng bao gi th y ng i ta địi c m nh ng gi ng chó Khi b t đ u nghiên c u cu c t n công gây ch t ng i chó, ph n l n chó chăn c u Đ c, gi ng lai chó chăn c u, chó St Bernards có th lý nhà văn Stephen King đ chó Cujo m t St Bernard, mà không ph i pitbull Tôi không th y v t vong gây chó Doberman nhi u th p k nh ng vào nh ng năm ch’ng l i xu t hi n nhi u Vào l’c n u b n mu n có m t chó x u tính, b n s ch n m t Doberman Tôi nh r ng ch a t ng th y v vi c 470 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell c a chó pitbull cho đ n gi a cu i nh ng năm không th y Rottweiler cho đ n rà sốt vài trăm v t n cơng Ngày nay, nh ng chó l i chi m ph n đông v gây t vong V n đ hi n t ng thay đ i theo th i gian Nó ph n ánh gi ng chó đ c nh ng ng i mu n ni chó d ch n l a Dù v y, không thi u nh ng s khái quát n đ nh v chó d Ví d , m t nghiên c u năm t i Denver so sánh 178 chó t ng c n ng i v i chó ch a t ng c n ng i đ c ch n ng u nhiên Trong có nhi u gi ng chó chó chăn c u Đ c, chó Akitas Chow Chow chi m s l ng l n nh t (Khơng có chó pitbull nghiên c u b i Denver c m chó pitbull vào năm Nh ng m t s y u t n đ nh khác n i lên Nh ng chó c n ng i có kh chó đ c nhi u h n l n so v i kh chó kh ch a b thi n g p 2,8 l n so v i kh b thi n Nghiên c u khám phá r ng nh ng chó c n ng i có kh b xích g p 2,8 l n so v i kh khơng b xích Kho ng 25% nh ng chó gây t vong cho ng i b xích t i th i m có ti n s b xích dài ngày Lockwood nói V y thì, li u chúng b xích chúng d hay chúng d chúng b xích? C hai đ u có ph n đ’ng Đây nh ng v t khơng có c h i tr nên g n gũi v i ng i Chúng th m chí khơng bi t tr nh ng ng i cịn nh Ch’ng có xu h ng coi tr nh m i Trong nhi u tr ng h p, nh ng chó d đói hay c n đ c u tr Thông th ng, nh ng chó có ti n s d , h u h t, n n nhân b chó c n tr nh đ c bi t bé trai đ i t ng d b t n công hay vô ý làm nh ng vi c khiêu khích chó nh 471 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell trêu đ‘a hay ch c t c nó ăn D‘ v y, s k t n i m nh h n t t c gi a đ c tính d c a chó m t s ki u ch nh n ni chó Trong kho ng m t ph n t v t vong gây b i chó ng i ch tr c tham gia vào ch i chó b t h p pháp Trong nhi u tr ng h p, nh ng chó c n ng i b cách bi t b i ch c a chúng s ng cách bi t chúng d b i ch c a chúng mu n có m t chó d M t chó chăn c u Đ c ni đ gi v n nhìn có v mu n c n rách c b n m t chó chăn c u Đ c đ d n đ ng thu c m t gi ng Nh ng chúng không h gi ng nhau, b i nh ng ng i ch c a chúng ni chúng v i nh ng m c đích khác M t v t n công gây t vong chó khơng đ n gi n m t v chó c n m t chó d Lockwood ti p t c Đó th ng s k t h p sai l m gi a ng i chó chó khơng phù h p, tình tr ng khơng phù h p, bàn tay c a ng i nuôi không phù h p m t hồn c nh mơi tr ng khơng phù h p Tôi tham d nhi u v án v vi c chó t n cơng gây ch t ng i dĩ nhiên tơi có c m t ng r ng th ng nh ng s vi c mà đáng đ l i Ch ng h n có m t đ a bé ba tu i không trông, lang thang khu ph đ a bé b c n ch t b i m t chó đói khát b ng c đãi có ch m t ng i ch i ch i chó b n trai c a cô gái mà không bi t ta đâu Đó khơng ph i m t chó già ng b ng n i điên Th ng s có t t c d u hi u c nh báo Bé Jayden Clairoux b t n công b i Jada, m t chó s c pitbull hai chó lai gi a pitbull mastiff tên 472 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell Agua Akasha Ba chó đ c nuôi b i m t niên 21 tu i có tên Shridev Café, làm ngh xây d ng nh ng công vi c kỳ qu c Năm tu n tr c v t n công, ba chó c a Café đ c th t n công m t c u bé 16 tu i em trai b n tu i r i hai anh em ch i tr t t Hai c u bé đánh l i b ng x ng xúc t ch y tr n vào m t nhà hàng xóm Café v n vô s , chuy n nh ng chó sang nhà ng i b n gái m i b y tu i Đây không ph i l n đ u tiên g p r c r i; m t vài tháng tr c, b bu c t i hành thú nuôi, m t v khác tham gia gây l n ph v i l i gây th ng tích nghiêm tr ng B n thân Shridev có v n đ theo l i Cheryl Smith, m t chuyên gia v hành vi c a chó tham gia t v n cho v vi c C u ta ch c ch n không ph i m t ng i tr ng thành Agua Akasha l’c đ c b y tháng tu i Phiên tòa x v t n công đ u tiên yêu c u chúng ph i đ c đeo r mõm ph i đ c nh t v n kín Nh ng Café khơng r mõm chúng, b i nh gi i thích sau khơng có đ ti n mua r mõm, c nhiên ch ng t thành ph t i đ b t bu c làm u Đơi l n đ c p đ n vi c đ a chó t i l p d y chó nh ng ch a bao gi th c hi n V n đ thi n ch’ng đ c đ a đ c bi t v i chó đ c Agua nh ng vi c thi n chó c n chi phí đơ-la, rõ ràng v i th nhi u ti n Và thành ph t m th i t ch thu nh ng chó sau v t n cơng th nh t, h không thi n chúng, b i Ottawa lu t thi n chó đ phịng ng a nh ng v chó c n Vào ngày x y v t n công th hai, theo m t s báo cáo, m t ng i khách đ n ch i nhà b n gái c a Café lũ chó b kích đ ng Ch’ng đ c đ a n i nh ng đ n 473 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell t đ dày đ chúng nh y qua hàng rào sân sau L’c bé Jayden Clairoux d ng l i nhìn chăm ch’ vào lũ chó nói Chó chó M c u bé g i to b c u bé ch y t i, t o thành hành đ ng ch c t c chó d Lũ chó nh y qua hàng rào Agua ngo m đ u bé Jayden l c qua l c l i Đây đ’ng m t v chó c n theo sách v : nh ng chó khơng thi n, b ni d y sai trái, b kích đ ng, có ti n s d m t ng i ch vơ trách nhi m, chó đ c th b ng cách lao vào t n công m t đ a tr nh Nh ng chó qua m t c quan ch c c a Ottawa Chính quy n có th d dàng ngăn ch n cu c t n công th hai v i m t cách khái qt hóa h p lý khơng d a gi ng chó mà d a nh ng liên h xác đáng gi a nh ng chó d nh ng ng i ch vô tâm Nh ng nh th s c n theo dõi Shridev Café ki m tra vi c mua r mõm cho chó, c n đ a lũ chó thi n sau v t n cơng đ u tiên, m t u lu t t c quy n s h u c a nh ng ng i ch có chó t n cơng tr nh Và nh th c n áp d ng m t lo t s khái qt hóa xác h n S d dàng h n đ n gi n c m ln gi ng chó Ngày tháng năm 474 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell Nh ng cu c phiêu l u kỳ l c a Malcom Gladwell Nguy n Th Thu Hi n, MBA, hi n nghiên c u sinh chuyên ngành tài c a University of Arkansas - Arkansas, USA Chú chó nhìn th y cu n sách m i nh t c a Malcolm Gladwell sau thành công c a ba cu n sách bestseller tr c Outliers Nh ng k xu t chúng), Blink (Trong ch p m t Tipping Point Đi m bùng phát) Sách n t p g m 19 vi t yêu thích c a tác gi đ đăng t p chí The New Yorker nói nh khơng có m t ch đ th ng nh t nh nh ng câu chuy n, hi n t ng đ v y đ th y r ng sách nh ng cu n tr c nh ng c phân tích hồn tồn khơng ph n thú v đ y ng c nhiên Nh ng d c i nh ng th y thú v nh t cu n sách Cu n sách đ c gi i thi u nh m m c đích gi’p m i ng hi u rõ h n nh ng hi n t i ng xung quanh qua làm dày thêm kinh nghi m s ng c a Bài 2: Hóc búa câu h i ketchup T i th tr ng có kho ng m i hai lo i mù t t v i mùi v khác mà ch có nh t m t lo i ketchup? To a worm in horseradish the world is horseradish v i câu thành ng ti ng Vi t theo ngơn ng marketing ng t ng đ ch ng i đáy gi ng n u nói i tiêu dùng khơng bi t h thích th th h thích th m chí cịn ch a t n t i Vì v y ng g ng pha ch ng i ta c thay đ i công th c c a mù t t đ b o đ m r ng b t c i tiêu d‘ng có th ch n đ thích c a h ng c m t lo i phù h p v i s 475 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell Nh ng câu chuy n v i ketchup l i không ch đ n gi n nh v y V giác c a ng i c m nh n đ c năm v c b n: m n, ng t chua đ ng umami Umami v ng t ng t đ y đ n đ m ch t th t c a tơ canh gà, làm cho tô canh t m t tô n c mu i tr thành m t ăn Nó t o đ dày cho v giác MSG b t ng t thu n umami Ketchup hi u Heinz nh n đ n t t c năm y u t c a v giác, n ketchup tr nên hoàn h o đ n m c b t c s thay đ i h ng v , nguyên li u ketchup đ u làm gi m m t năm y u t v giác, n khơng ngon nh ketchup c a Heinz Vì v y, nh ng ng i ch bi n ketchup sau bu c ph i trung thành v i công th c truy n th ng c a ketchup Bài 5: Sai l m c a John Rock Bài bàn lu n thú v v thu c tránh thai giúp hi u rõ h n v b n ch t c a thu c Ph n ch có th có b u vào m t kho ng th i gian xác đ nh tháng, b i sau r ng tr ng c th h ti t m t l ng l n hormone progesterone Progesterone giúp t cung chu n b cho vi c th thai ngăn c n tr ng m i r ng Vì v y, progesterone có tác d ng ngăn ng a s tr r ng tr ng t o hai kho ng th i gian an toàn c sau kỳ kinh Cũng t ng t , ph n có thai c th ti t progesterone đ ngăn c n tr ng r ng gây nguy hi m cho bào thai Vì v y, progesterone có tác d ng nh m t lo i thu c ng a thai t nhiên Khi John Rock ch t o thu c ng a thai, ông l p lu n r ng gi ng nh thu c ng a thai t nhiên, viên thu c ng a thai ch có tác d ng cung c p cho c th m t l ng progesterone đ u đ n hàng ngày đ viên placebo mà Ph n ph i u ng liên t c m i chu kỳ 28 ngày, 28 ngày t ng ng v i chu kỳ kinh nguy t bình th c r ng viên có ng Nh ng bi t thu c gi , v i m c 476 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell đích đ cho kinh nguy t v n xu t hi n bình th an toàn t nhiên cho ng i dùng thu c ng làm tăng c m giác M t nhóm nhà khoa h c Tuy nhiên, câu chuy n không d ng l i nghiên c u s l n hành kinh c a ph n b t c Dogon, châu Phi, v i m c đích mu n xem xét q trình ti n hóa v m t xã h i c a c th ph n Nh ng ng i ph n Dogon sinh ho t thô s nh th i xa x a v y, so sánh h ph n bi t đ xã h i hi n đ i, nhà khoa h c s c th t nhiên c th ph n ti n hóa nh th Và sau nghiên c u, h rút k t lu n r ng ph n Dogon có hành kinh t ng c ng kho ng 100 l n c đ i, ph n hi n đ i ph ng Tây có hành kinh trung bình t đ n 400 l n Vì v y, vi c hành kinh đ u đ n m i tháng th t trái t nhiên, ch không ph i t nhiên nh John Rock nghĩ M i l n hành kinh, niêm m c ch y máu tróc địi h i c th ph i tái t o l i niêm m c m i Vi c tái t o t bào làm tăng kh b ung th ung th xu t hi n t bào phân chia tái t o, chúng t o l i làm nh h tr ng đ n c ch b o v s tăng ng c a t bào V i m i l n ph n mang thai sinh con, xác su t b ung th t cung c a h gi m 10% Vì v y, theo cách phân tích c a tác gi u ng thu c ng a thai t t, gi m nguy c ung th nên dùng lo i có hai viên gi thơi, ho c khơng có viên gi đ m t năm ch c n có hành kinh t -4 l n Bài 6: Chú chó nhìn th y Chó h c trị c a hành đ ng ng ng i th t s quan tâm đ n ng i Chúng quan sát i Các nhà khoa h c làm m t thí nghi m sau H đ t m t mi ng th c ăn d m t kho ng xa Con chó bi t đ i hai ly đ t c r ng có th c ăn nh ng l i 477 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell khơng bi t đ c ly ch a th c ăn Nh ng nhà khoa h c ch vào ly đ’ng gõ nh lên ly, nhìn tr c ti p vào ly h u nh l n chó đ n đ’ng ly Khi nhà khoa h c l p l i thí nghi m v i lồi linh tr ng ng chúng l i khơng làm đ’ng Chó quan sát i đ nh gi’p đ cịn linh tr Chó quan tâm sâu s c đ n h Nghiêng t i tr ng khơng ng mà c th b n nghiêng c hay nghiêng t i sau? Nghiêng t i tr cs đ c xem hăng nghiêng t i sau, dù ch cm, th hi n s không đe d a Ch c n h i nghiêng đ u b n sang m t bên chó s th l ng li n Nhìn th ng vào s th y m i nguy hi m tr c m t Chó r t ý đ n s th giãn khuôn m t c a c m t ng i C hàm có th l ng khơng? Mi ng có h i m không? R i đ n cánh tay, chúng r t ch’ ý đ n cánh tay c a b n ng đâu Vì v y, bí m t c a i hu n luy n chó gi i n m vi c h truy n t i thông p qua chuy n đ ng c th đ n chúng Bài Nh ng bí m t m ng S khác bi t gi a câu đ (puzzle) (bí n mystery nh sau N i n náu c a Osama Bin Laden m t câu đ Chúng ta khơng th tìm đ c ơng khơng có đ thơng tin Chìa khóa gi i đáp câu đ có kh s t i t m t ng ch’ng ta tìm đ i thân c n c a Bin Laden, cho t i c ngu n ch’ng ta s khơng bi t đ Trái l i, vi c x y c ông đâu Iraq sau Saddam Hussen b l t đ l i m t bí n Nó khơng ph i m t câu h i v i m t câu tr l i đ n gi n, rõ ràng Bí n địi h i s đánh giá phán đốn khơng ch c ch n u khó khăn khơng ph i ta có q thơng tin mà ta có q nhi u thơng tin 478 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell Phân bi t gi a hai khái ni m u r t quan tr ng N u ta cho r ng đ ng c cách th c c a cu c t n công ngày tháng 11 m t câu đ , ph n ng h p lý s tăng c báo, n thêm p viên đ tăng l ng s l ng thơng tin tình ng thơng tin c n bi t v Al Qaeda Nh ng n u ta cho r ng v tháng 11 m t bí n, ta s th y r ng vi c có thêm thơng tin ch n tình hình t h n Ta s mu n nâng cao s phân tích thơng tin tình báo, ta s mu n n ng i có kh nhìn nh n đa nghi có kh nhìn k h n vào nh ng ta bi t v Al Qaeda N u câu đ có l i gi i sai, vi c tìm ngun nhân r t d dàng ng i che gi u thơng tin S khó khăn h n v i bí n đơi thơng tin ch’ng ta có đ c khơng đ thơng minh đ phán đốn t thơng tin đ khơng th gi i quy t đ đa ph n không ch’ng ta ko đ c giao đơi bí n c Câu đ s có l i gi i th a đáng cịn bí n Ai h c v Corporate Finance đ u t ng nghe qua xì-căng-đan c a Enron, m t công ty t ng đ Năm c b u ch n công ty t t nh t n cM công ty phá s n ban giám đ c u hành b t‘ t i che gi u thông tin, l a g t c đơng v tình hình tài c a cơng ty N u b n nhìn nh n v vi c nh m t câu đ ban giám đ c th ph m ng i che gi u thơng tin Nh ng q trình phát hi n tình hình tài nghiêm tr ng c a Enron xu t phát t m t phóng viên c a Wall Street Journal nhìn k h n vào báo cáo tài hàng năm c a Enron phát hi n v n đ Enron không h che gi u thông tin, h cung c p thông tin đ’ng nh lu t pháp đ nh ng ch tính ph c t p c a giao d ch tài nên khơng đ ý, ch đ n có ng i phát hi n sau m i vi c m i v l Bài 12: Ngh thu t th t b i 479 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell Khi ph i quy t đ nh quan tr ng d i áp l c ng i th ng b th t b i ho ng s , hay g i panicked, ho c choked Th t hai khái ni m panicked (ho ng s choked đ ng i) r t khác Ch ng h n, b n m i t p b i ch, b n s b i ch m rãi t t nh ng l n đ u, tâm trí ln nh c ph i s i tay tr c, sau ngóc đ u lên, l n xu ng đ p chân B n s c ghi nh tu n t b c s quen d n Cách h c g i explicit learning b h c theo c Nh ng sau m t kho ng th i gian t p luy n b i ch v i b n tr thành m t ph n x , nh y xu ng n c l p t c b n b i đ b n Cái g i )mplicit learning gi ng nh h c mà không bi t mà không c n nghĩ xem ph i làm gì, ph i theo b c c nh th nào, b n t u ch nh s i tay, nh p th cho phù h p v i th tr ng c a r ng h c (ãy t ng t ng b n b xơ xu ng bi n B ng nhiên b n s hãi, b n nh r ng ph i b i ch, th lu ng cu ng s i tay đ p chân nh cách b n đ sóng to n c h c Nh ng khơng ph i cách đ’ng b i c đ p lên đ u b n n b n không th đ b i nh không Cái g i b đ ng b c V y bi t i h c theo c c a b n l n át, b n tr nên th n tr ng h n làm theo cách đ c h c, n u l’c b n c đ ph n x l n át b n s bi t hít m t h i dài đ n b iđ c c đ y đ n có th an tồn mà Cũng tình hu ng bây gi b n s quên m t r ng bi t b i B n đ p m m, giãy gi a m t h i r i chìm ngh m Cái g i ho ng s , b n s hãi đ b n quên h t m i th b n l n l đ n eo c a b n t t t c m i giác quan, b n quên m t r ng n 480 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m l’c c ch Chú chó nhìn th y | Malcoml Gladwell Vì v y, ho ng s trái ng nhi u đ ng c v i đ ng i Đ ng i nói đ n suy nghĩ i v suy nghĩ Đ ng i b n đánh m t b n ho ng s quay tr v v i b n Nhi u ng đ ng i s nh n th y r ng h làm tr c nghi m, h b i, h s tr nên c n th n h n d tr c câu tr l i, k t qu sai nhi u h n h bình tĩnh c đ nh ng câu tr l i b t tâm trí Cịn h lái xe g p tình hu ng nguy hi m đ ng, h s ho ng s , t nhiên quên m t tiêu cách u n tay lái, th lo ng qu ng qu ng gây tai n n Vì v y, n u hi u đ c b n ch t c a s th t b i đ ng ho ng s l n sau b n s d dàng tránh đ i hay c D án 1.000.000 ebook cho thi t b di đ ng Phát hành ebook: http://www.taisachhay.com T o ebook: Tô H i Tri u Ebook th c hi n dành cho nh ng b n ch a có u ki n mua sách N u b n có kh mua sách g c đ gi ng i d ch Nhà Xu t B n 481 | h t t p : / / w w w t a i s a c h h a y c o m ng h tác ... y u t mà ông cho c t Và khung n ng ph i xoay theo ph ng n m ngang, ch không ph i theo chi u th ng đ ng, n u b n n ng m t gà hay m t t ng th t bị theo ph ng th ng đ ng, ph n chóp s qu t queo cịn... i anh em Al ng i có hai c u bán d o b bi n, m t gã Ireland cao ngh u tên g i Ed McMahon Th r i vào m‘a hè tr c chi n tranh, Nathan d n theo c u cháu Samuel Jacob Popeil đ cho h c vi c S.J Popeil,... nhào xu ng theo đ ng xốy trơn c Đ hi u đ c nh ng anh tr i qua, nh m t viên phi công đ a lên cao b ng chi c phi c t ng t nh chi c Kennedy bay c‘ng u ki n th i ti t nh v y b o b nhào theo hình xốy