1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật

136 5 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 136
Dung lượng 1,24 MB

Nội dung

Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & KĨ THUẬT MITRUDOOR, ĐÀ NẴNG Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Minh Huyền Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Lớp: K51E - QTKD MSV: 17K4021096 Niên khóa 2017 – 2021 Footer Page of 21 Header PageGVHD: of 21.PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH Thương Mại Kĩ Thuật MITRUDOOR, nhận nhiều nguồn động viên hướng dẫn tận tình từ nhà trường, thầy cơ, bạn bè, anh chị Công ty TNHH Thương Mại Kĩ Thuật MITRUDOOR Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn đến Ban Giám Hiệu nhà trường, khoa Quản Trị Kinh Doanh, toàn thể giảng viên chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh-Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế truyền đạt cho kiến thức bổ ích hỗ trợ cho báo cáo Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc – Anh Nguyễn Trường Sơn, anh chị làm việc Công ty TNHH Thương Mại Kĩ Thuật MITRUDOOR tạo nhiều điều kiện hỗ trợ nhiệt tình giúp tơi có nhiều kiến thức bổ ích để hồn thiện báo cáo này, giúp học hỏi nhiều kinh nghiệm quý giá hỗ trợ cho q trình làm việc tơi sau Đặc biệt, tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Khắc Hoàn tận tình giúp đỡ, dành nhiều thời gian cơng sức việc hướng dẫn, định hướng cho trình thực tập Và cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè người bên cạnh sẻ chia, động viên, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt tập cách sn sẻ Tuy nhiên, hạn chế kiến thức chuyên môn thời gian, kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều nên q trình thực báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Kính mong q thầy giáo, người quan tâm đóng góp ý kiến để báo cáo thêm phần hồn thiện Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày tháng năm 2021 Sinh viên thực Phạm Thị Minh Huyền Footer Page of 21 Header PageGVHD: of 21.PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu chung: 2.2 Mục tiêu cụ thể: 2.3 Câu hỏi nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Đối tượng khảo sát/ vấn: .3 3.3 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: 4.1 Phương pháp thu thập liệu: 4.1.1 Thu thập liệu thứ cấp 4.1.2 Thu thập liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp chọn mẫu 4.3 Phương pháp phân tích số liệu: 5 Quy trình nghiên cứu: Tóm tắt nghiên cứu: PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .10 1.1 Cơ sở lí luận vấn đề nghiên cứu 10 1.1.1 Khái niệm người lao động 10 1.1.2 Khái niệm công việc 10 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page of 21 Trang i Header PageGVHD: of 21.PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp 1.1.3 Lý thuyết hài lòng NLĐ công việc 10 1.1.4 Tầm quan trọng hài lòng công việc 11 1.1.5 Mơ hình lý thuyết hài lịng NLĐ công việc .12 1.1.5.1 Lý thuyết nhu cầu theo cấp bậc Abraham Maslow 12 1.1.5.2 Thuyết kì vọng Victor Vroom (1964) 15 1.1.5.3 Thuyết hai nhân tố F.Herzberg (1959) .16 1.1.5.4 Thuyết công John Stacey Adams (1963) 17 1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 1.2.1 Các mô hình nghiên cứu hài lịng NLĐ công việc : 18 1.2.1.1 Các nghiên cứu nước: .18 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng NLĐ cơng việc: .19 1.2.2.1 Bản chất công việc 19 1.2.2.2 Điều kiện làm việc 20 1.2.2.3 Đào tạo thăng tiến 20 1.2.2.4 Thu nhập phúc lợi 21 1.2.2.5 Lãnh đạo 21 1.2.2.6 Đồng nghiệp .21 1.2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất số đánh giá hài lòng NLĐ công việc: .22 1.2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: 22 1.2.3.2 Thiết kế mã hóa thang đo: 23 CHƯƠNG 2: 26 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CHUNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KĨ THUẬT MITRUDOOR .26 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page of 21 Trang ii Header PageGVHD: of 21.PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp 2.1 Tổng quan công ty TNHH Thương mại & kĩ thuật MITRUDOOR 26 2.1.1 Giới thiệu chung 26 2.1.2 Quá trình thành lập .26 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh: 27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức: 28 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2018 – 2020 30 2.2 Các nguồn lực công ty TNHH thương mại kĩ thuật MITRUDOOR 31 2.2.1 Thực trạng cấu NNL công ty 31 2.2.1.1 Cơ cấu quy mô NNL theo giới tính: .31 2.2.1.2 Cơ cấu quy mô NNL theo độ tuổi: 32 2.2.1.3 Cơ cấu quy mơ NNL theo trình độ đào tạo: .34 2.2.1.4 Chuyên ngành đào tạo: .35 2.2.2 Các yếu tố hài lịng củaNLĐ cơng việc cơng ty TNHH Thương mại & kĩ thuật MITRUDOOR .36 2.2.2.1 Bản chất công việc 36 2.2.2.2 Điều kiện làm việc 37 2.2.2.3 Đào tạo thăng tiến 38 2.2.2.4 Thu nhập phúc lợi 38 2.2.2.5 Lãnh đạo 40 2.2.2.6 Đồng nghiệp .40 2.3 Đánh giá mức độ hài lịng cơng việc người lao động công ty TNHH thương mại & kĩ thuật MITRUDOOR 40 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra: 40 2.3.2 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc NLĐ cơng ty MITRUDOOR 43 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page of 21 Trang iii Header PageGVHD: of 21.PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp 2.3.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 43 2.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .47 2.3.2.3 Kết phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc 51 2.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính: .53 2.3.3.1 Ước lượng mơ hình đánh giá hài lịng cơng việc người lao động cơng ty TNHH Thương mại & kĩ thuật MITRUDOOR 54 2.3.3.2 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 55 2.3.3.3 Mơ hình hồi quy .57 2.3.4 Đánh giá người lao động yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động công việc Công ty TNHH Thương mại & Kĩ thuật MITRUDOOR: 59 2.3.4.1 Đánh giá NLĐ yếu tố Bản chất công việc 59 2.3.4.1 Đánh giá người lao động yếu tố Điều kiện làm việc .61 2.3.4.2 Đánh giá NLĐ yếu tố Đào tạo thăng tiến 63 2.3.5 Đánh giá NLĐ yếu tố Thu nhập phúc lợi 65 2.3.5.1 Đánh giá NLĐ yếu tố Lãnh đạo 66 2.3.5.2 Đánh giá NLĐ yếu tố Đồng nghiệp .68 2.3.5.3 Đánh giá NLĐ yếu tố Sự hài lòng 69 2.4 Đánh giá chung yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động công ty TNHH Thương mại & kĩ thuật MITRUDOOR 71 2.4.1 Những mặt tích cực .71 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 71 CHƯƠNG 73 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page of 21 Trang iv Header PageGVHD: of 21.PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & KĨ THUẬT MITRUDOOR .73 3.1 Một số định hướng công ty thời gian tới 73 3.2 Giải pháp nâng cao mức độ hài lịng cơng việc người lao động công ty 74 3.2.1 Giải pháp chung 74 3.2.2 Giải pháp cụ thể 75 3.2.2.1 Nhóm giải pháp Bản chất công việc 75 3.2.3.2 Nhóm giải pháp Điều kiện làm việc 76 3.2.2.3 Nhóm giải pháp Đào tạo – Thăng tiến .77 3.2.2.4 Nhóm giải pháp Thu nhập phúc lợi 77 3.2.2.5 Nhóm giải pháp cải thiện mối quan hệ lãnh đạo với người lao động 79 3.2.2.6 Nhóm giải pháp cải thiện mối quan hệ đồng nghiệp với 79 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 81 Kết luận 81 Kiến nghị 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 85 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page of 21 Trang v Header PageGVHD: of 21.PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên EFA Exploratory Factor Analysis ( Phâm tích nhân tố khám phá) NNL Nguồn nhân lực NLĐ Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh Sig Significance ( Mức ý nghĩa) TNHH Trách nhiệm hữu hạn SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page of 21 Trang vi Header PageGVHD: of 21.PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 - 2020 .30 Bảng 2.2 Quy mô nguồn nhân lực công ty giai đoạn 2018-2020 31 Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2018-2020 33 Bảng 2.4 Chuyên ngành đào tạo CBCNV MITRUDOOR năm 2020 35 Bảng 2.5 Thu nhập NLĐ MITRUDOOR giai đoạn 2018-2020 .39 Bảng 2.6: Đặc điểm mẫu điều tra 41 Bảng 2.7: Kết thang đo Cronbach’s Alpha biến độc lập mẫu quan sát 43 Bảng 2.8: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 46 Bảng 2.9: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập 47 Bảng 2.10: Ma trận xoay nhân tố 48 Bảng 2.11: Hệ số Cronbach’s Alpha biến độc lập 51 Bảng 2.12: Kết kiểm định KMO Bartlett’s biến phụ thuộc hài lòng 51 Bảng 2.13: Kết xoay nhân tố Sự hài lòng .52 Bảng 2.14: Hệ số tương quan Pearson 53 Bảng 2.15: Tóm tắt mơ hình hồi quy 55 Bảng 2.16: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 56 Bảng 2.17: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 57 Bảng 2.18: Kết phân tích hồi quy 58 Bảng 2.19: đánh giá NLĐ yếu tố Bản chất công việc .59 Bảng 2.20: Kết kiểm định One Sample T-Test nhân tố Bản chất công việc 60 Bảng 2.22: Kết kiểm định One Sample T-Test nhân tố điều kiện làm việc 62 Bảng 2.23: đánh giá nhân viên yếu tố Đào tạo thăng tiến 63 Bảng 2.24: Kết kiểm định One Sample T-Test nhân tố Đào tạo thăng tiến 64 Bảng 2.25: Đánh giá nhân viên yếu tố Thu nhập phúc lợi 65 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page of 21 Trang vii Header PageGVHD: 10 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp Bảng 2.26: Kết kiểm định One Sample T-Test nhân tố Thu nhập phúc lợi 66 Bảng 2.27: Đánh giá nhân viên yếu tố Lãnh đạo .67 Bảng 2.28: Kết kiểm định One Sample T-Test nhân tố Lãnh đạo 67 Bảng 2.29: đánh giá nhân viên yếu tố Đồng nghiệp 68 Bảng 2.24: Kết kiểm định One Sample T-Test nhân tố Đồng nghiệp 69 Bảng 2.30: đánh giá nhân viên yếu tố Sự hài lòng .70 Bảng 2.31: Kết kiểm định One Sample T-Test nhân tố Sự hài lòng 70 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 10 of 21 Trang viii Header PageGVHD: 122 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp Đào tạo thăng tiến DTTT1 Frequency Percent khong dong 2.4 trung lap 26 21.1 dong y 83 67.5 rat dong y 11 8.9 123 100.0 y Valid Total DTTT2 Frequency Percent khong dong 2.4 trung lap 29 23.6 dong y 77 62.6 rat dong y 14 11.4 123 100.0 y Valid Total DTTT3 Frequency Percent khong dong 1.6 trung lap 31 25.2 dong y 71 57.7 rat dong y 19 15.4 123 100.0 y Valid Total One-Sample Statistics SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 122 of 21 Trang 111 Header PageGVHD: 123 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn N DTTT DTTT DTTT Mean Khóa Luận Tốt Nghiệp Std Std Deviation Mean 123 3,83 ,610 ,055 123 3,83 ,649 ,059 123 3,87 ,677 ,061 Error One-Sample Test Test Value = t df Sig tailed) (2- Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper DTTT -3,103 122 ,002 -,171 -,28 -,06 DTTT -2,917 122 ,004 -,171 -,29 -,05 DTTT -2,131 122 ,035 -,130 -,25 -,01 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 123 of 21 Trang 112 Header PageGVHD: 124 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp Thu nhập phúc lợi TNPL1 Frequency Percent khong dong 4.9 trung lap 26 21.1 dong y 51 41.5 rat dong y 40 32.5 123 100.0 y Valid Total TNPL2 Frequency Percent khong dong 5.7 trung lap 24 19.5 dong y 51 41.5 rat dong y 41 33.3 123 100.0 y Valid Total TNPL3 Frequency Percent khong dong 2.4 trung lap 29 23.6 dong y 47 38.2 rat dong y 44 35.8 123 100.0 y Valid Total One-Sample Statistics SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 124 of 21 Trang 113 Header PageGVHD: 125 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn N Mean Khóa Luận Tốt Nghiệp Std Std Deviation Mean TNPL1 123 4,02 ,859 ,077 TNPL2 123 4,02 ,873 ,079 TNPL3 123 4,07 ,831 ,075 Error One-Sample Test Test Value = t df Sig tailed) (2- Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper TNPL1 ,210 122 ,834 ,016 -,14 ,17 TNPL2 ,310 122 ,757 ,024 -,13 ,18 TNPL3 ,976 122 ,331 ,073 -,08 ,22 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 125 of 21 Trang 114 Header PageGVHD: 126 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp Lãnh đạo LD1 Frequency Percent khong dong 3.3 trung lap 34 27.6 dong y 62 50.4 rat dong y 23 18.7 123 100.0 y Valid Total LD2 Frequency Percent khong dong 4.1 trung lap 30 24.4 dong y 66 53.7 rat dong y 22 17.9 123 100.0 y Valid Total LD3 Frequency Percent khong dong 4.1 trung lap 32 26.0 dong y 65 52.8 rat dong y 21 17.1 123 100.0 y Valid Total One-Sample Statistics SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 126 of 21 Trang 115 Header PageGVHD: 127 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn N Mean Khóa Luận Tốt Nghiệp Std Std Deviation Mean LD1 123 3,85 ,758 ,068 LD2 123 3,85 ,754 ,068 LD3 123 3,83 ,754 ,068 Error One-Sample Test Test Value = t df Sig tailed) (2- Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper LD1 -2,261 122 ,026 -,154 -,29 -,02 LD2 -2,152 122 ,033 -,146 -,28 -,01 LD3 -2,510 122 ,013 -,171 -,31 -,04 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 127 of 21 Trang 116 Header PageGVHD: 128 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp Đồng nghiệp DN1 Frequency Percent khong dong 3.3 trung lap 26 21.1 dong y 76 61.8 rat dong y 17 13.8 123 100.0 y Valid Total DN2 Frequency Percent khong dong trung lap 18 14.6 dong y 63 51.2 rat dong y 41 33.3 123 100.0 y Valid Total DN3 Frequency Percent khong dong 2.4 trung lap 18 14.6 dong y 60 48.8 rat dong y 42 34.1 123 100.0 y Valid Total One-Sample Statistics SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 128 of 21 Trang 117 Header PageGVHD: 129 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn N Mean Khóa Luận Tốt Nghiệp Std Std Deviation Mean DN1 123 3,86 ,681 ,061 DN2 123 4,17 ,698 ,063 DN3 123 4,15 ,754 ,068 Error One-Sample Test Test Value = t df Sig tailed) (2- Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper DN1 -2,249 122 ,026 -,138 -,26 -,02 DN2 2,713 122 ,008 ,171 ,05 ,30 DN3 2,152 122 ,033 ,146 ,01 ,28 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 129 of 21 Trang 118 Header PageGVHD: 130 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp Sự hài lòng chung HL1 Frequency Percent khong dong 2.4 trung lap 20 16.3 dong y 88 71.5 rat dong y 12 9.8 123 100.0 y Valid Total HL2 Frequency Percent khong dong 4.9 trung lap 19 15.4 dong y 85 69.1 rat dong y 13 10.6 123 100.0 y Valid Total HL3 Frequency Percent khong dong 1.6 trung lap 21 17.1 dong y 81 65.9 rat dong y 19 15.4 123 100.0 y Valid Total One-Sample Statistics SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 130 of 21 Trang 119 Header PageGVHD: 131 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn N Mean Khóa Luận Tốt Nghiệp Std Std Deviation Mean HL1 123 3,89 ,590 ,053 HL2 123 3,85 ,661 ,060 HL3 123 3,95 ,625 ,056 Error One-Sample Test Test Value = t df Sig tailed) (2- Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper HL1 -2,141 122 ,034 -,114 -,22 -,01 HL2 -2,454 122 ,016 -,146 -,26 -,03 HL3 -,865 122 ,389 -,049 -,16 ,06 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 131 of 21 Trang 120 Header PageGVHD: 132 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Khóa Luận Tốt Nghiệp Các nhân tố chung: One-Sample Statistics N Mean Std Std Deviation Mean BC 123 3,9695 ,60275 ,05435 DK 123 4,0793 ,59482 ,05363 DTTT 123 3,8427 ,50193 ,04526 TNPL 123 4,0379 ,75290 ,06789 LD 123 3,8428 ,63493 ,05725 DN 123 4,0570 ,55588 ,05012 HL 123 3,8970 ,49978 ,04506 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 132 of 21 Error Trang 121 Header PageGVHD: 133 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp One-Sample Test Test Value = t df Sig tailed) (2- Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper BC -,561 122 ,576 -,03049 -,1381 ,0771 DK 1,478 122 ,142 ,07927 -,0269 ,1854 DTTT -3,476 122 ,001 -,15732 -,2469 -,0677 TNPL ,559 122 ,577 ,03794 -,0964 ,1723 LD -2,746 122 ,007 -,15718 -,2705 -,0438 DN 1,137 122 ,258 ,05699 -,0422 ,1562 HL -2,285 122 ,024 -,10298 -,1922 -,0138 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 133 of 21 Trang 122 Header PageGVHD: 134 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp PHỤ LỤC 6: THỐNG KÊ MƠ TẢ Về giới tính gioitinh Frequency Percent Valid nam Valid nu Percent Percent 95 77,2 77,2 77,2 28 22,8 22,8 100,0 100,0 100,0 Total 123 Cumulative Về độ tuổi dotuoi Frequency Percent Valid Duoi Percent Percent 57 46,3 46,3 46,3 36-45 tuoi 52 42,3 42,3 88,6 tren 45 14 11,4 11,4 100,0 Total 123 100,0 100,0 tuoi Valid 35 Cumulative SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 134 of 21 Trang 123 Header PageGVHD: 135 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Khóa Luận Tốt Nghiệp Về trình độ chun mơn trinhdo Frequency Percent Valid tren dai Percent Percent ,8 ,8 ,8 dai hoc 30 24,4 24,4 25,2 cao dang 15 12,2 12,2 37,4 trung cap 7,3 7,3 44,7 LDPT 68 55,3 55,3 100,0 Total 123 100,0 100,0 hoc Valid Cumulative Về thu nhập thunhap Frequency Percent Valid duoi Valid dong trieu 12 4-6 trieu dong 58 Percent Percent 9,8 9,8 9,8 47,2 47,2 56,9 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 135 of 21 Cumulative Trang 124 Header PageGVHD: 136 of 21 PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn tren dong Total trieu Khóa Luận Tốt Nghiệp 53 43,1 43,1 123 100,0 100,0 SVTH: Phạm Thị Minh Huyền – K51 QTKD Footer Page 136 of 21 100,0 Trang 125 ... Khóa Luận Tốt Nghiệp - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc NLĐ công ty TNHH Thương Mại Kĩ Thuật MITRUDOOR? - Những yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng NLĐ công việc công ty TNHH Thương Mại Kĩ Thuật. .. Khóa Luận Tốt Nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ KĨ THUẬT MITRUDOOR 2.1 Tổng quan công ty TNHH Thương. .. lí luận thực tiễn yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng NLĐ cơng việc - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc cơng ty TNHH Thương Mại Kĩ Thuật MITRUDOOR - Đánh giá tác động yếu tố đến hài

Ngày đăng: 07/12/2021, 11:54

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữliệu nghiên cứuvới SPSS
Tác giả: Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Nhà XB: NXB Thống kê
Năm: 2008
2. Lê Văn Huy, Trương Trần Trâm Anh, 2021, Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, NXB Tài chính Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phươngpháp nghiên cứu trongkinh doanh
Nhà XB: NXB Tài chính
3. Nguyễn Đình Thọ (2016), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Tài chính, Tái bản lần 2, Trang 364 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinhdoanh
Tác giả: Nguyễn Đình Thọ
Nhà XB: NXB Tài chính
Năm: 2016
4. Nguyễn Thị Thúy Quỳnh (2012)“Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tại Eximbank Chi nhánh Đà Nẵng”, Luận văn thạc sĩ kinh tế Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tạiEximbank Chi nhánh Đà Nẵng”
5. Nguyễn Khắc Hoàn (2010) : nghiên cứu “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu, chi nhánh Huế”, NXB ĐẠI HỌC HUẾ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến độnglực làm việc của nhân viên tại ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu, chi nhánhHuế”
Nhà XB: NXBĐẠI HỌC HUẾ
6. Phan Thị Minh Lý “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên trong các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thừa Thiên Huế” Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các nhân tố ảnh hưởng đến sựhài lòng vềcông việc củanhân viên trong các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thừa Thiên Huế
9. Thạc sĩ Trần Kim Dung (2005), “Đo lường mức độ hài lòng với công việc trong điều kiện Việt Nam”. Tạp chí khoa học và công nghệ 12/2005 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đo lường mức độ hài lòng với công việctrong điều kiện Việt Nam
Tác giả: Thạc sĩ Trần Kim Dung
Năm: 2005
1. Heberg (1968), “ One more time: how do you motivate employees?”Harvard Business Review Sách, tạp chí
Tiêu đề: “ One more time: how do you motivate employees
Tác giả: Heberg
Năm: 1968
8. Trần Thị Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Khác
10. Thư viện Học liệu mở Việt Nam (VOER).Tài liệu tiếng anh Khác
3. Smith và công sự (1969) – Mô hình chỉ số công việc JDI Khác
4. Stacy Adams – Giáo trình quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân 5. Spector (1997) Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1.1: Tháp nhu cầu của Maslow - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Hình 1.1 Tháp nhu cầu của Maslow (Trang 24)
1.2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất và chỉ số đánh giá sự hài lòng củaNLĐ trong công vi ệc: - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
1.2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất và chỉ số đánh giá sự hài lòng củaNLĐ trong công vi ệc: (Trang 33)
 Biến phụ thuộc của mô hình: - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
i ến phụ thuộc của mô hình: (Trang 36)
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2018-2020 - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2018-2020 (Trang 41)
Hình 2.1. Quy mô nguồn nhân lực MITRUDOOR giai đoạn 2018-2020 - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Hình 2.1. Quy mô nguồn nhân lực MITRUDOOR giai đoạn 2018-2020 (Trang 43)
Bảng 2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2018-2020 - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giai đoạn 2018-2020 (Trang 44)
Bảng 2.4. Cơ cấu NNL theo trình độ đào tạo giai đoạn 2018-2020 - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.4. Cơ cấu NNL theo trình độ đào tạo giai đoạn 2018-2020 (Trang 45)
Bảng 2.4. Chuyên ngành đào tạo của CBCNV MITRUDOOR năm 2020 - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.4. Chuyên ngành đào tạo của CBCNV MITRUDOOR năm 2020 (Trang 46)
Bảng 2.5. Thu nhập củaNLĐ tại MITRUDOOR giai đoạn 2018-2020 - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.5. Thu nhập củaNLĐ tại MITRUDOOR giai đoạn 2018-2020 (Trang 50)
Bảng 2.6: Đặc điểm mẫu điều tra - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.6 Đặc điểm mẫu điều tra (Trang 52)
Kết quả kiểm định thang đo được tóm tắt ở các bảng sau: - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
t quả kiểm định thang đo được tóm tắt ở các bảng sau: (Trang 54)
Kết quả kiểm định thang đo được tóm tắt ở các bảng sau: - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
t quả kiểm định thang đo được tóm tắt ở các bảng sau: (Trang 57)
Bảng 2.9: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test các biến độc lập KMO and Bartlett’s Test - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.9 Kiểm định KMO và Bartlett’s Test các biến độc lập KMO and Bartlett’s Test (Trang 58)
Bảng 2.10: Ma trận xoay nhân tố P - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.10 Ma trận xoay nhân tố P (Trang 59)
Bảng 2.13: Kết quả xoay nhân tố Sự hài lòng Component Matrixa - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.13 Kết quả xoay nhân tố Sự hài lòng Component Matrixa (Trang 63)
Bảng 2.14: Hệ số tương quan Pearson Bản chất công việcThunhậpphúc lợiĐiều kiệnlàm việcLãnhđạo Đồng nghiệp Đào tạothăngtiến - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.14 Hệ số tương quan Pearson Bản chất công việcThunhậpphúc lợiĐiều kiệnlàm việcLãnhđạo Đồng nghiệp Đào tạothăngtiến (Trang 64)
Mô hình hồi quy được viết dưới dạng sau: - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
h ình hồi quy được viết dưới dạng sau: (Trang 66)
Bảng 2.17: Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.17 Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến (Trang 68)
Bảng 2.18: Kết quả phân tích hồi quy - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.18 Kết quả phân tích hồi quy (Trang 69)
Mô hình - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
h ình (Trang 69)
Bảng 2.21: đánh giá của nhân viên đối với yếu tố điều kiện làm việc - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.21 đánh giá của nhân viên đối với yếu tố điều kiện làm việc (Trang 72)
Bảng 2.23: đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Đào tạo thăng tiến - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.23 đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Đào tạo thăng tiến (Trang 74)
Bảng 2.25: Đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Thu nhập phúc lợi - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.25 Đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Thu nhập phúc lợi (Trang 76)
Bảng 2.26: Kết quả kiểm định One Sample T-Test nhân tố Thu nhập phúc lợi One sample t-test(giá trị kiểm định:4) - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.26 Kết quả kiểm định One Sample T-Test nhân tố Thu nhập phúc lợi One sample t-test(giá trị kiểm định:4) (Trang 77)
Bảng 2.27: Đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Lãnh đạo - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.27 Đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Lãnh đạo (Trang 78)
Bảng 2.29: đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Đồng nghiệp - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.29 đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Đồng nghiệp (Trang 79)
Bảng 2.24: Kết quả kiểm định One Sample T-Test nhân tố Đồng nghiệp One sample t-test(giá trị kiểm định:4) - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.24 Kết quả kiểm định One Sample T-Test nhân tố Đồng nghiệp One sample t-test(giá trị kiểm định:4) (Trang 80)
Bảng 2.30: đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Sự hài lòng - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
Bảng 2.30 đánh giá của nhân viên đối với yếu tố Sự hài lòng (Trang 81)
3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình (Trang 115)
3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình - Tài liệu luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty TNHH Thương mại và kĩ thuật
3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình (Trang 115)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w