Người quét dọn tâm hồn

THƯ VIỆN EBOOK (TVE-4U) —✥— • Nguồn text: waka • Đọc & Tạo ebook: NYT Hiroshi Kamata NGƯỜI QUÉT DỌN TÂM HỒN Hạnh Phan & Nhóm Sóc Xanh dịch Phát hành: First News NXB Tổng Hợp T.P Hồ Chí Minh 2016 Lời mở đầu Quyển hộ chiếu định mệnh Trong đời người có khoảnh khắc không quên Đến tận bây giờ, nhắm mắt lại, tâm trí tơi rõ hình ảnh theo tơi đến cuối đời Đó vào ngày mùa đơng lạnh giá 28 năm trước, gió lạnh buốt, dội, điều kỳ diệu xảy văn phòng làm việc tạm thời khu vực xây dựng Disneyland Tokyo, thành phố Urayasu Thời gian đó, tơi bị bủa vây nhiều mối lo áp lực Tôi tự động viên mình: “Cố lên nào! Nếu tiếp tục cố gắng, có cơng việc Disneyland” Cuối cùng, sau lần ứng tuyển, nhận vào làm việc Disneyland Tôi cảm thấy hạnh phúc với vị trí Night Custodial, tức “người hướng dẫn kiêm giám sát nhân viên quét dọn ca đêm” Đó nhiệm vụ đáng phấn khởi nhân viên nhận vào vị trí Cơng việc không trao cho hộ chiếu dẫn vào tiền sảnh đầy hoa với tiếng vỗ tay náo nhiệt hay giới giấc mơ tuyệt đẹp, song lại đưa vào giới tĩnh lặng chắn khơng có vị khách chuột Mickey hay nàng chuột Minnie ghé thăm Chúng lặng thầm quét dọn tới, lui khu vực bãi đỗ xe đêm khuya tĩnh mịch Hầu nhân viên quét dọn không cảm thấy vui vẻ nghĩ đến điều này, chí nhiều người cịn khơng muốn thừa nhận làm cơng việc qt dọn Hơn nữa, cơng việc lúc trước tơi khơng liên quan đến cơng việc tại, nên nhân viên nghiệp dư Trong nhóm đồng nghiệp tơi có người cảm thấy mệt mỏi khó chịu trước sống sinh hoạt đảo lộn ngày đêm Riêng tơi có nhiều suy nghĩ lẫn lộn Tơi nhận thấy người ai trăn trở cảm giác lầm đường lạc lối, khiến tự hỏi, “Tôi nỗ lực để làm công việc để làm gì?” Ngay thời điểm ấy, nhân vật xuất – người đàn ông trung niên mệnh danh “Thần quét dọn” đến từ trụ sở Disney Mỹ Vài ngày sau đến, ông tập hợp nhà vệ sinh hám văn phịng tạm thời Chúng đứng quây quần khoảng cách định đủ để quan sát ông Phải, không muốn vào nhà vệ sinh mà khắp nơi toàn vũng nước bẩn vết dơ, vết ố mà ngang muốn nhanh chân bước qua Khơng nói gì, ơng chậm rãi mang găng tay cao su, bước phía nhà vệ sinh vốn khơng khác nơi bị ma ám Mọi người lùi lại đưa mắt nhìn Rồi ông bắt đầu cẩn thận cọ rửa bồn cầu cách tự nhiên, hệt ôm ấp đứa Âm chà xát vang lên, đập vào tai theo nhịp điệu miếng bọt biển để chà bồn Những vết bẩn cứng đầu bám dính đường rãnh sàn nhà hay đường viền xung quanh bồn cầu bắt đầu biến Nhờ bàn tay ông, bồn vệ sinh tiếp thêm sinh khí lấy lại vẻ sáng bóng vốn có “Chuyện sao!?” Những tơi vừa chứng kiến khác hồn tồn với cơng việc qt dọn mà tơi thường nghĩ Hình tơi nhìn thấy việc góc độ khác Tôi chăm dõi theo hành động ông, muốn cử động đôi tay theo nhịp đôi tay ông làm Tôi chưa cảm thấy hứng thú với công việc dọn dẹp nhà vệ sinh lúc Những đồng nghiệp vậy, tất họ bắt đầu cử động thể Và sau toàn nhà vệ sinh ngập tràn vẻ lấp lánh, sáng bóng, ơng quay mặt phía chúng tơi mỉm cười – nụ cười hao hao giống với nụ cười Walt Disney, người sáng lập giới Disney Lúc tơi cảm nhận khoan khối khơng thể diễn tả thành lời Ơng khơng qt dọn vết bẩn nhà vệ sinh, mà quét thứ cảm giác thấp chối bỏ công việc mà chúng tơi mang Và thế, ơng thần kỳ biến từ người chán ngán công việc trở thành nhân viên u thích tự hào cơng việc qt dọn hết Ông tên Chuck Boyajian, người ông Walt đặt trọn niềm tin, thường biết đến với danh hiệu “Thần quét dọn” giới Disney Lúc đó, tơi khơng biết diện ơng có ý nghĩa lớn lao đời tơi đến Ơng người thầy đáng kính dạy bảo tơi nhiều học quý báu Nếu quay trở lại khoảnh khắc lần nữa, muốn chiêm ngưỡng phép thuật ông, thứ phép thuật thay đổi đời tôi, thứ phép thuật mãi không biến Ngay lần đầu ghé thăm Disneyland Anaheim, California, tơi bị làm cho mê mẩn Đó “nơi tâm hồn người hòa làm một”, “nơi gặp nhân vật cổ tích có thật trái tim ai” nơi khơng thể tìm thấy đâu khác giới Tôi ấp ủ ước mơ trở thành phần giới tuyệt vời từ lúc Vì vậy, nghe tin Disneyland Tokyo mở cửa, cảm thấy định mệnh ưu đặt sẵn cánh cửa cho bước gần tới ước mơ Ngay lập tức, từ bỏ công việc cũ để nộp đơn xin vào mà không cần suy nghĩ Từ lúc bước vào cánh cửa đó, tơi liên tiếp nhận điều kỳ diệu đến khơng tưởng Vì thứ q rực rỡ, màu nhiệm, ngỡ giấc mơ Quyển sách câu chuyện thực tế mà trải nghiệm thời trẻ gắn bó với Disneyland Từng câu chuyện tạo nên tiểu thuyết huyền ảo, đan xen mơ thực Có thể, bạn cảm thấy lạ lẫm mẻ, sách khơng mang đến cho bạn nhiều thông tin sách Disney, qua đặc điểm tính cách thú vị tiềm ẩn nhân vật câu chuyện, bạn tự khám phá “Ánh hào quang tỏa từ người làm việc Disneyland”, giống trị chơi tìm kiếm chuột Mickey ẩn bãi đỗ xe Như phép nhiệm màu, thông qua công việc quét dọn đầy giá trị trân q Disneyland, tơi tìm “chân giá trị công việc giúp thân người khác hạnh phúc” Và hy vọng phép màu giúp bạn tự tìm niềm vui công việc sống giờ, ngày tháng năm 1983 ngày bắt đầu công việc – người nhân viên quét dọn ca đêm Kể từ đêm đó, cánh cửa dẫn đến “thế giới giấc mơ phiêu lưu” mở cho thân Thật lúc chưa hiểu hết nỗi nhọc nhằn, khó khăn, vất vả công việc cách nối kết mối quan hệ nơi làm việc Thỉnh thoảng phân vân khơng biết liệu có thật muốn làm công việc không Tôi cố gắng tìm kiếm hội để trải nghiệm điều hay ho mẻ Và tơi tích lũy nhiều học để đời quý giá qua việc quét dọn bãi đỗ xe đêm vắng lặng qua học tập từ Thần qt dọn Vì vậy, qua sách này, tơi muốn gửi đến cho bạn báu vật “những học đáng suy ngẫm đầy cảm động chân giá trị công việc” Dưới phần câu chuyện Mong bạn có phút giây vui vẻ qua trang sách Bây giờ, xin chào mừng bạn đến với giới quét dọn lạ thường giới Disney! Hãy lần giở trang sách thật chậm nhé! Tháng năm 2011 Hiroshi Kamata Câu chuyện thứ Đồ đánh rơi vương quốc giấc mơ Đó buổi tối khơng khí lành ánh sáng dịu nhẹ vầng trăng lưỡi liềm treo lơ lửng bầu trời đẹp tranh vẽ Vào ngày cuối năm Disneyland gần tuổi, kiện xảy làm thay đổi quan điểm ước mơ, công việc nhân viên quét dọn Ngày 10 tháng 12 năm 1986 Hôm đó, ban quản trị đưa thị cho Night Custodial(1) (nhân viên quét dọn vào ban đêm sau cơng viên đóng cửa): “Vào ngày cuối năm, Disneyland mở cửa ngày Lượng khách lên đến 100.000 người Nên, đề nghị hơm đội nhân viên ca đêm phải giúp đỡ đội ca ngày dọn vệ sinh thời gian mở cửa” Đó sách chu đáo linh hoạt để chào đón Disneyland mở cửa 24/24 lần ngày cuối năm Vì Disneyland coi trọng vấn đề vệ sinh, nên thay tuyển dụng nhân viên thời vụ làm ngày, ban quản trị cho bố trí thêm nhân viên am tường cơng việc tiện lợi nhiều Lúc đó, giám sát ca đêm, tơi truyền đạt yêu cầu lại cho Night Custodial Ngay sau đó, người nhân viên đến xin cho phép miễn làm ban ngày vào ngày cuối năm Người nhân viên tên Minagawa, tổ trưởng bốn mươi tuổi người có trách nhiệm cơng việc Tơi tự nghĩ, người sẵn sàng đổi ca với người khác công việc yêu cầu ông lại từ chối làm ban ngày vào ngày cuối năm? Vì vậy, sau ông dứt lời, liền hỏi: – Anh Minagawa à, anh cố gắng xếp làm ban ngày vào ngày cuối năm không? – Việc này… Tơi thật lịng xin lỗi! – Thú thật, anh Minagawa à, anh khơng làm thiếu người – Với người đàn ông khiêm nhường này, tơi đề nghị cách cẩn trọng bình thường Thế rồi, ơng đành nói thật – Thật ra… kể chuyện thật đáng xấu hổ, gái tơi bảo hơm đến chơi bạn trai… – Con gái anh? Có phải Sachiko khơng? Cơ bé có bạn trai chuyện vui sao? Nhưng việc cô bé đến chơi có liên quan đến việc anh khơng làm ca ngày chứ? – Vâng, do… tơi nói dối bé – Nói dối? Rất nhiều lần, tơi nghĩ rằng: “Dù có ước mơ có phải ước mơ phù du đến lúc nên bỏ khơng?” Nhưng lời nói cặp vợ chồng chuyến bay lại khích lệ tơi: “Nếu cháu khơng bỏ thực ước mơ!” Tơi tiếp tục theo đuổi ước mơ Cuối cùng, đến lần ứng tuyển thứ năm, tơi vào vịng vấn, tơi dùng tồn tâm trí sức lực để truyền đạt cảm nghĩ Disneyland Ba ngày sau, Disneyland gửi cho thư Tơi mở phong bì ra, nghĩ chắn thư thông báo trượt, nhắm chặt mắt lại, run run lấy thư Tôi từ từ mở mắt, thầm cầu nguyện… Và thư đề nghị công việc giống thấy giấc mơ Cảm giác cảm giác cảm thấy đời tràn ngập màu hồng Tôi chia sẻ niềm hạnh phúc với gia đình, người ln ủng hộ tơi Chính khơng bỏ nên tơi có giây phút Nhưng trái ngược với niềm hạnh phúc đó, lúc tơi nhìn đến vị trí cơng việc, thứ trở nên tối sầm Tơi kinh ngạc vị trí cơng việc tơi Bộ phận Night Custodial Công việc quét dọn vào buổi đêm chẳng liên quan chút đến vương quốc giấc mơ nhộn nhịp Tôi không giấu nỗi thất vọng Tơi phải nói với gia đình đây? Riêng công việc quét dọn xấu hổ đến mức kể cho bạn bè nghe Chưa kể, lúc nộp đơn xin nghỉ việc công ty cũ, đồng nghiệp cịn nói rằng: “Nghỉ việc để theo đuổi ước mơ thật ngu ngốc mà Nhất định cậu hối hận!” Họ cười vào mặt tơi cho xem Nhìn lại qng đường vất vả năm qua, tồn thân tơi lực Nhưng tháng đến ngày mở cửa cơng viên rồi, tơi khơng cịn đường lui Chắc làm phận quét dọn đời đâu, dù nữa, cịn cách nhận cơng việc thơi Từ hơm nay, tơi khốc lên người đồng phục bắt đầu tập huấn thực tế, giấc mơ thành thực sau bốn năm đằng đẵng Vì công viên chưa xây xong nên buổi huấn luyện thực tế diễn văn phòng tạm thời Trong văn phòng, loạt nhân viên với chênh lệch độ tuổi rõ ràng, từ mười đến ba tuổi, đứng xếp hàng Mọi người đợi người hướng dẫn quét dọn đến từ Disneyland Mỹ – Qt dọn cần phải cơng hướng dẫn? – Tôi nghĩ bụng Tuy nhiên, người hướng dẫn chúng tơi nhân vật xuất chúng thực lý tưởng ông Walt Disney cách thần kỳ, người kỹ tính vấn đề quét dọn Ban đầu, Disneyland Mỹ ủy thác cho cơng ty qt dọn bên ngồi làm họ không thực lý tưởng ông Walt Disney Lý tưởng ông Walt Disney “phải quét dọn lần để công viên đẹp” mà phải trì tiêu chuẩn định việc quét dọn Những công ty quét dọn bình thường khơng thể nên cuối ông chuyển sang tự đầu tư dịch vụ quét dọn Một người không chấp nhận thỏa hiệp theo đuổi chủ nghĩa cầu tồn ơng Walt cần chuyên gia thật Ông Chuck Boyajian, người đến hướng dẫn ngày hôm người chinh phục lòng tin người khó tính ơng Walt Nghe nói ơng Chuck Custodial (nhân viên quét dọn) thực lý tưởng ông Walt cách thần kỳ, đến mức sau ơng mệnh danh Thần quét dọn Hẳn phải người có kỹ điêu luyện Một lúc sau cánh cửa văn phịng tạm thời mở ra, người đàn ơng Mỹ tuổi trung niên bước vào Khơng khí xung quanh trở nên căng thẳng ánh mắt nghiêm khắc ơng Ơng Chuck đảo mắt quanh sàn nhà nói: – Nếu bỏng ngô bị rơi xuống sàn, bạn có nhặt lên ăn tiếp khơng? Mọi người im lặng khơng hiểu ý ơng Ơng Chuck nói to hơn: – Các bạn hiểu khơng? Tơi muốn bạn lau sàn nhà đến mức dù đứa trẻ làm rơi bỏng ngơ xuống nhặt lên ăn mà khơng ngần ngại Tơi cảm thấy hoang mang Có thể thực cơng việc cách hoàn hảo sao? Chưa kể, việc nhặt bỏng ngơ bị rơi lên ăn, tơi cịn chưa nghĩ đến Nếu bị rơi vứt được, sao? Chắc người xung quanh có chung suy nghĩ tơi Tuy vậy, từ cách sử dụng chổi đến cách cầm hốt rác ơng Chuck khơng có chút gượng gạo Để tạo vương quốc giấc mơ thần kỳ mà tơi cảm nhận hồi cịn Disneyland bên Mỹ, phải làm đến sao? Đơi tay chúng tơi làm thật sao? Trong tràn ngập nỗi bất an Hơn nữa, ơng Chuck cịn kỹ tính việc cọ rửa nhà vệ sinh văn phòng tạm thời Nhà vệ sinh văn phòng tạm thời bẩn, khơng khí thối đến mức người ta khơng dám hít thở Bởi mà nhiều người chép miệng rằng: “Bẩn phải nhờ người khác làm thơi” Đặc biệt nhân viên tốt nghiệp cấp ba, họ chí cịn cảm thấy nhục nhã – Tôi nghĩ dù không định làm đời nên không cần thiết phải làm đến mức đâu – Học cọ rửa nhà vệ sinh có ích lợi chứ? Những câu nói vang lên khắp nơi Đúng hướng dẫn ông Chuck mức độ cao cấp, hoàn toàn vượt hẳn khái niệm “quét dọn” mà nghĩ tới từ trước đến Nhưng lại đồng ý với ý kiến người? Vì tơi cảm nhận ơng Chuck dạy khơng công việc quét dọn vệ sinh thông thường mà ông cịn muốn mở mang cho chúng tơi “ý nghĩa thật sự” đằng sau cơng việc qt dọn “Ý nghĩa” lúc tơi chưa biết Nhưng có lẽ hiểu được, chúng tơi tự xây dựng vương quốc giấc mơ diệu kỳ mà cảm nhận Disneyland California Trong tơi có suy nghĩ mơ hồ Đến ngày nọ, ông Chuck tập trung tất Custodial văn phịng tạm thời – Tơi cọ rửa nhà vệ sinh, bạn quan sát kỹ nhé! Không chút ngần ngại, ông mang đôi găng tay cao su, bắt đầu cọ rửa phòng vệ sinh bẩn khơng thể tưởng tượng Ơng sử dụng miếng bọt biển để cọ góc nhỏ, đặc biệt phần thành bồn cầu bẩn thỉu chỗ nối bồn cầu sàn nhà, ông dùng tất dụng cụ quét dọn khác để cọ Chúng tơi sửng sốt nhìn cách ơng lau chùi bồn cầu khơng dừng tay, đầy nhiệt tâm Dù khơng nói với lời nào, chúng tôi, việc lau dọn ý nghĩa chiến đấu tiêu diệt ác quỷ Đáng phải coi công việc chứ? Sàn nhà vệ sinh lấy lại vẻ sáng bóng nó, lấp lánh niềm đam mê tràn ngập lồng ngực ơng Có vẻ khơng có giới hạn cho cơng việc chúng tơi giao phó Một bạn nghĩ: “Làm rồi… Làm đến mức độ q đủ rồi…”, bạn khơng đạt đến hồn hảo mà ơng Walt u cầu Nhìn cách ơng Chuck cọ rửa nhà vệ sinh, vượt qua thành kiến công việc quét dọn mà chúng tơi ln tự giữ lịng Chúng tơi, khơng nói ai, vỗ tay Ngày hơm trở thành ngày sinh nhật Đội Custodial Disneyland Urayasu Một tháng trước ngày mở cửa công viên Từ hơm đó, chúng tơi ngưỡng mộ ơng Chuck cố gắng tập luyện Chúng tơi hiểu ơng mệnh danh Thần qt dọn Ơng thay đổi vị trí thùng rác liên tục, thay chúng để vị trí cố định ngày trước Không phải ông không xác định nên để đâu, mà ơng muốn tìm vị trí hợp lý để khách hàng khơng phải cơng tìm Ơng dạy tơi nhiều điều, ví dụ làm việc cách vui vẻ đạt hiệu cao Bằng việc xác định mục tiêu “Làm để tạo mơi trường hồn hảo nhất” khơng phải “Làm cho thoải mái”, nhân viên quét dọn hỗ trợ lẫn nhau, tinh thần đồn kết nhóm cao Cả nhân viên mà trước cảm thấy xấu hổ với công việc quét dọn, hào hứng chiến đấu với “con quỷ” kinh hồng giới qt dọn, tự dọn nhà vệ sinh Quan điểm niềm tự hào công việc tất người thay đổi theo hướng tích cực Một ngày nọ, ơng Chuck đưa cho câu hỏi – Các bạn nghĩ phải làm để khách không vứt rác xuống sàn? Ngay lập tức, niên khoảng ngồi 20 trả lời: – Thưa ơng, khách khơng vứt rác xuống sàn cần chúng tơi nữa? Ơng Chuck liền đưa đáp án ngồi sức tưởng tượng – Để khách không vứt rác phải quét dọn – Quét dọn để khách không vứt rác? Nghĩa sao? – Khách vứt rác xuống sàn chúng ta, người quét dọn tạo môi trường khiến họ cảm thấy vứt rác xuống không Lúc đầu, ngạc nhiên, không hiểu ý nghĩa lời nói ơng Chuck Khi bắt đầu chiêm nghiệm ý nghĩa thật đằng sau câu nói đó, bầu khơng khí mơ hồ trở nên rõ ràng thể đám mây mù vừa tan biến – Quét dọn không đơn giản việc bạn bắt tay vào làm thấy vết bẩn, thấy rác bừa bãi Qt dọn có nghĩa ln giữ thứ thật sẽ, bóng lống tinh đến mức khơng nỡ làm bẩn Khách dự khơng dám vứt rác, khơng cịn người vứt rác Có vị khách vứt rác sân khấu biểu diễn không? Sàn nhà giống sân khấu Và Custodial tạo sân khấu Câu trả lời ơng Chuck làm sụp đổ hoàn toàn khái niệm Quét dọn chúng tơi từ trước đến Có phải lời nói thấm vào trái tim người khơng mà nhân viên chúng tôi, gật gù Vài tháng sau, đợt tập huấn ông Chuck kết thúc, ông kiểm tra quanh công viên, nghĩ ông muốn xem trưởng thành Custodial Đúng lúc ngang qua vườn hoa gần Tomorrow Land, ơng Chuck dừng lại nhìn thấy – Thưa ơng, có chuyện ạ? Ơng Chuck xuống sàn nhà, nhìn theo ngón tay ơng chỉ, tơi thấy có cục đất cao khoảng cm sàn Có lẽ nhân viên trồng làm rơi từ vườn hoa chăng? – Xin lỗi ông, nghĩ nhân viên bỏ sót Tơi viết báo cáo lên nhóm Day Custodial nhắc họ ý Ơng Chuck liền nói: – Kaneda này, cậu thiên tài sao? – Dạ? – Cậu báo cáo nào? – Dạ, tơi báo việc có đất rơi đây… – Ừ, cậu viết việc có đất rơi đây? Tơi sửng sốt Trong cơng viên rộng lớn này, dù có đồ làm báo cáo vị trí có cục đất bị rơi nhỏ xíu Hơn thế, ơng Chuck bắt thóp Trong vô thức, nghĩ cục đất nhỏ xíu có vấn đề đâu Ông bắt tâm lý làm việc đại khái tơi tích tắc – Kaneda – Dạ – Tôi nghĩ người phải hiểu Công việc dọn sàn nhà Mà mang ước mơ hạnh phúc đến cho khách hàng – Mang ước mơ, hạnh phúc…? – Đúng Để làm việc quét dọn quan trọng Vì qt dọn vốn cơng việc bị người chê cười Cịn việc vơ quan trọng nữa, làm việc theo nhóm Thơi, khách sửa vào Phải xử lý chỗ đất Đúng vậy, Custodial, người tạo sân khấu mang tên Disneyland Đối với khách hàng, họ không quan tâm làm rơi đất Đáng phải hiểu điều Vậy mà tơi cịn định viết báo cáo, thật đáng xấu hổ Ơng Chuck nhìn vào mắt tơi nói: – Kaneda này, muốn sàn nhà đến mức trẻ em làm rơi bỏng ngơ lên sàn nhặt lên ăn tiếp Ơng nói ngày văn phịng tạm thời Lúc đó, tơi thật khơng hiểu lắm, nhặt đồ rơi xuống đất lên ăn Nhưng khác, khách làm rơi bỏng ngô, ta phải làm để họ không buồn? Câu trả lời đơn giản Làm cho sàn nhà thật Vậy nên, phát rác hay vết bẩn, người phải xử lý Vương quốc giấc mơ tạo thành toàn 10.000 nhân viên, bao gồm nhân viên không liên quan đến phận quét dọn, hợp thành đội thống Bằng việc người người ý thức rằng: “Chúng ta phải làm thứ trở nên sẽ” “Ai làm công việc quét dọn nhỉ?”, quan tâm nhỏ bé tạo nên kết vĩ đại – Tất khách hàng Đúng vậy, có lẽ chúng tơi ngày hơm tạo “sự lay động lịng người” mà tơi cảm thấy Disneyland Mỹ, giới tràn ngập tiếng cười Sự đạo nghiêm khắc, không nhân nhượng ông Chuck biểu quan tâm khách hàng Đến cuối cùng, ơng Chuck dạy tơi chất thật việc quét dọn Cả đời không quên thời gian tập huấn Cuối ông Chuck trở Mỹ Chúng học từ ông, không kỹ thuật qt dọn, mà cịn chất cơng việc dịch vụ, nguồn gốc quan tâm chân thành Đợt huấn luyện trở thành viên ngọc quý với thân Trước lên máy bay Mỹ, ông Chuck nhắc lại câu mà ông ln nói: – Hãy làm sàn nhà đến mức trẻ em có làm rơi bỏng ngơ nhặt lên ăn nhé! Đôi mắt ông lúc nhắc lại câu nói cửa miệng sáng lấp lánh ánh lên dịu dàng 21 năm sau, tháng năm 2004 Bảy năm sau nghỉ việc Disneyland, nhận tin báo chết ông Chuck Sự nghiệp đội Night Custodial, đến Day Custodial, sang phận Giáo dục phát triển nhân viên, đến tự kinh doanh cơng ty tơi thành lập, người mà muốn thông báo tin nhất, không khác, ơng Chuck, ân sư suốt đời Kể sau ông Mỹ, thường xuyên liên lạc với người gia đình Mỗi lần đến nhà ơng chơi, ông gọi “my son” (con trai) vườn hái thật nhiều cam ăn hết được, thấy hành động thật đáng u Ơng năm ơng 86 tuổi Ơng Chuck ln ln giữ vị trí quan trọng thành tích vẻ vang ơng lưu giữ Disneyland Mỹ Một câu nói ơng khắc cửa kính mà ngày ơng lau chùi “We keep your castle shining.” – “Chúng tơi giữ cho lâu đài bạn sáng bóng.” Ơng, với tư cách nghệ sĩ mang tên Custodial, đem ước mơ đến cho nhiều người Phải dù không hữu ông theo đuổi ước mơ đem hạnh phúc đến cho người? Khơng có kết thúc cho ước mơ Tơi bước tiếp giấc mơ mang tên Disneyland Có lẽ không gặp đôi vợ chồng chuyến bay ngày trước, tơi khơng có suy nghĩ tâm theo đuổi ước mơ Nếu sau bốn lần thi trượt, tơi bỏ khơng có hội gặp ông Chuck Từng gặp gỡ viên ngọc q khơng thay Từ giờ, truyền đạt lại tất tơi học từ ơng Chuck cho hệ trẻ Dù cách nào, tiếp tục truyền đạt học để lý tưởng ông Chuck không bị Đây ước mơ Tôi định đến Mỹ để gặp ông Tôi muốn gặp ông để xin tiếp nhận ước mơ ơng để nói lời “cảm ơn” từ tận đáy lịng Tơi có cảm giác tơi đến trước kính có khắc câu nói cuối ơng, tơi gặp lại ơng lần Tơi nghỉ tuần, gia đình, người ủng hộ tôi, lên máy bay Vợ mỉm cười: “Tự dưng nhớ hồi hưởng tuần trăng mật nhỉ?”, nhìn nàng khơng khác 28 năm trước Ngồi bên cạnh đôi vợ chồng trẻ giống hệt trước Tôi cất lời: – Hai cháu hưởng tuần trăng mật à? Đôi vợ chồng trẻ đồng đáp: “Vâng” Nghe chuyện, hóa người chồng muốn trở thành nhà soạn nhạc Nhân hội tuần trăng mật, anh gặp nhạc sĩ mà anh kính trọng Tơi khơng thể khơng nói câu nói nâng đỡ đến tận lúc – Nếu không bỏ cuộc, bạn thực ước mơ Tơi tiếp tục theo đuổi ước mơ Thay cho phần ơng Chuck Hãy hướng đến ước mơ! Lời kết Ngây thơ khởi nguồn cảm xúc “Hãy làm tất bạn có thể! Và làm đến giới hạn cuối mình!” “Tơi khơng làm phim cho trẻ em, làm phim cho tâm hồn trẻ thơ Tơi gọi ngây thơ Trong sống, lý mà để ngây thơ thật đáng tiếc.” – Walt Disney (Trích “Những câu nói tiếng Walt Disney”) Disneyland nơi dành hết tuổi xuân cho ước mơ Trong thời gian làm việc đó, tơi tự cảm nhận thực mong ước Walt Disney, người sáng lập Disneyland, theo cách Đó ngày tháng mơ Sau 15 năm làm việc Disneyland Tokyo, “tốt nghiệp” tiếp đường mới, dù vậy, mơ thấy giới Tơi phải nói khoảng thời gian tuyệt vời Một giới tuyệt vời Và nơi đó, có nhiều câu chuyện tuyệt vời người kể sách Tôi muốn chứng kiến nhiều câu chuyện kỳ diệu giới Disney Trong sách có tên “Sách Disneyland” có viết phương thức làm việc Disney, nghĩ, giới Disneyland quyến rũ chết người không nhân vật hoạt hình mà cịn cá nhân tuyệt vời có liên quan đến Disneyland, bao gồm Custodial vô danh Đúng vậy, nơi đây, cố với suy nghĩ: “Chỉ làm thôi!”, đơn giản để đem nụ cười, đem niềm vui đến cho người, kể nơi không trông thấy Không cần lời khen trực tiếp, cần nhìn thấy khn mặt hạnh phúc, cảm động khách hạnh phúc Ơng Walt nói rằng: “Ngây thơ khởi nguồn cảm xúc” Ông Walt coi “ngây thơ” báu vật quý giá Và ông tạo Disneyland nơi để giao lưu, khơi gợi lại ngây thơ tâm hồn, nói cách khác tâm hồn trẻ thơ người Nếu bạn cầm chổi tâm hồn ngây thơ muốn làm khách hàng tận hưởng trọn niềm vui, chổi biến thành đũa phép Như đề cập câu chuyện sách này, Disney, chúng tơi biến việc qt dọn thành “phép thuật” khiến khách hàng nở nụ cười Tất nhiên, Disneyland, sân khấu biểu diễn nhân vật, khơng phải làm phép từ đầu Hình ảnh Custodial phụ trách việc quét dọn công viên vào ngày đầu mở cửa thật hình ảnh người “làm việc hậu trường” Họ tiếp tục mang niềm vui đến cho người biểu diễn đầy màu sắc Nhân viên Custodial, người có nhiệm vụ quét dọn công viên hướng dẫn khách Disney, trở thành cơng việc nhiều người u thích Có thay đổi nhờ phẩm chất tuyệt vời Disney, điều mà mong muốn người cảm nhận qua sách Đó bạn có tâm hồn sáng, bạn làm cảm động, dù giới quét dọn hay giới nữa… Cuốn sách nhằm mở đầu cho điều Màn biểu diễn thật bạn bắt đầu Vào kỷ niệm 10 năm thành lập Disneyland, ơng Walt từ cao nói vọng xuống “Từ trước đến tập thử Màn biểu diễn thật bắt đầu!” (1) Night Custodial: Custodial tiếng Anh có hàm ý cơng viên liên quan đến dịch vụ chăm sóc, bảo vệ Trong sách cịn hay gọi tắt từ Cast, nghĩa diễn viên, ngụ ý đến việc nhân viên quét dọn Disney nhiệm vụ qt dọn, mà cịn chăm sóc, bảo vệ công viên, hướng dẫn khách tham quan Hơn nữa, nhờ quét dọn họ, ta có sân khấu cho nhân vật hoạt hình biểu diễn, khu vui chơi cho khách tham quan, nên họ thường ví người diễn viên hậu trường – ND (2) Sachiko: “ phúc – ND 幸⼦” gồm chữ Hạnh chữ Tử, nghĩa đứa trẻ hạnh Table of Contents Lời mở đầu Quyển hộ chiếu định mệnh Câu chuyện thứ Đồ đánh rơi vương quốc giấc mơ Câu chuyện thứ hai Người nghệ sĩ đêm trăng Câu chuyện thứ ba Chiếc túi nhiệm màu Câu chuyện thứ tư Hướng đến ước mơ Lời kết Ngây thơ khởi nguồn cảm xúc ... khác cần ý đến vấn đề người làm công việc qt dọn tơi liên quan đâu – Em học điều từ Thần quét dọn – Thần quét dọn? – Vâng, ông tên Chuck Boyajian, quản lý Night Custodial, người ông Walt Disney... lặng thầm quét dọn tới, lui khu vực bãi đỗ xe đêm khuya tĩnh mịch Hầu nhân viên quét dọn không cảm thấy vui vẻ nghĩ đến điều này, chí nhiều người cịn khơng muốn thừa nhận làm cơng việc qt dọn Hơn... biến từ người chán ngán cơng việc trở thành nhân viên u thích tự hào công việc quét dọn hết Ơng tên Chuck Boyajian, người ơng Walt đặt trọn niềm tin, thường biết đến với danh hiệu “Thần quét dọn? ??