10 bước để có cuộc sống trọn vẹn

Mục lục Lời nói đầu Bước - Phát triển khả tự nhận thức Bước - Ðề thực mục tiêu Bước - Cư xử khéo léo với người khác Bước - Trở thành người có tài nói chuyện Bước - Diễn thuyết với tự tin thuyết phục Bước - Tạo lập trì mối quan hệ tốt Bước - Vượt qua nỗi lo lắng sợ hãi Bước - Trở thành nhà lãnh đạo đích thực 10 Bước - Giúp người khác thành công 11 Bước 10 - Có sống hài hịa 12 Phụ lục A - Về Dale Carnegie 13 Phụ lục B - Về công ty Dale Carnegie & Associates 14 Phụ lục C - Các nguyên tắc Dale Carnegie Lời nói đầu Một số người có sống trọn vẹn đầy hương vị Họ có sức hấp dẫn mạnh, hớn hở, rạng ngời, vui vẻ thu hút Với họ, cánh cửa rộng mở người chào đón họ Sự diện họ tạo dễ chịu mang lại niềm vui Họ biết cách thuyết phục mà khơng cần phải nói nhiều Trong cộng đồng xã hội, người ta yêu thích họ; cịn cơng việc nghiệp, họ thăng tiến nhanh chóng Thật khó từ chối quyến rũ phong thái lịch thiệp, khó mà hờ hững với người có tính cách Ở họ có đặc điểm lơi bạn phía họ Và cho dù bận rộn, lo lắng khơng thích bị gián đoạn, khơng hiểu bạn lại muốn tiếp xúc người Nam giới phụ nữ nam châm xương thịt Ngay đưa nam châm thép qua đống đồ vật, kéo ngồi thứ bị thu hút Tương tự vậy, kéo thiết lập mối quan hệ với người có phản ứng tương tự suy nghĩ ý tưởng Mơi trường, hồn cảnh chung cộng kết trình thu hút mặt tinh thần Những thứ đến thật tự nhiên ta ý tới chúng có quan hệ mặt tinh thần Chúng hấp dẫn lưu lại với ta miễn ta yêu mến chúng Cuộc sống có trọn vẹn hay khơng phụ thuộc nhiều vào ấn tượng người khác Do đó, điều quan trọng cần tạo tính cách mạnh mẽ đầy sức hút Bạn thích trở thành người có sức hấp dẫn mạnh mẽ phải khơng? Bạn hồn tồn Những tính cách không thiết phải bẩm sinh Bất thật mong muốn có tính cách nồng nhiệt, thoải mái, vui vẻ làm được, họ thành thạo phương pháp, cách thức thực Đó khơng phải vấn đề q khó thực Mỗi người bồi dưỡng hấp dẫn sức mạnh tính cách nhằm có sức hút mãnh liệt giới Cho tới nay, Dale Carnegie hậu bối hướng dẫn cách thức thơng qua khóa huấn luyện sách Trong sách này, tổng hợp nguyên tắc thành 10 bước nhằm giúp độc giả có sống trọn vẹn hơn: Bước 1: Phát triển khả tự nhận thức Bước 2: Đề thực mục tiêu Bước 3: Cư xử khéo léo với người khác Bước 4: Trở thành người có tài nói chuyện Bước 5: Diễn thuyết với tự tin thuyết phục Bước 6: Tạo lập trì mối quan hệ tốt Bước 7: Vượt qua nỗi lo lắng sợ hãi Bước 8: Trở thành nhà lãnh đạo đích thực Bước 9: Giúp người khác thành cơng Bước 10: Có sống hài hịa Để tiếp thu tốt nội dung, lần đọc trọn vẹn sách để hấp thu toàn khái niệm Sau đó, đọc lại chương bắt đầu áp dụng hướng dẫn nhằm đạt vấn đề Nó giúp bạn hướng để mang lại thành công, hạnh phúc phong phú, giống hàng triệu người nghiên cứu áp dụng lời giáo huấn Dale Carnegie Bước 1PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG TỰ NHẬN TH C Trong việc giao tiếp mối quan hệ với người khác cần thiết để có sống trọn vẹn, ưu tiên hàng đầu phải có mối quan hệ tốt với Nếu thiếu khả tự đánh giá, khơng có hội thể hình ảnh để người khác tìm hiểu tin tưởng Việc tạo dựng hình ảnh tốt giới thiệu với người ưu tiên hàng đầu để đạt thành công hạnh phúc công việc sống Hãy mình! Cần có niềm tin với khả bạn! Khi thiếu tự tin lực mình, bạn khơng thể thành cơng hạnh phúc Cần thương u “Hãy thương u người hàng xóm thương u mình.” Lời giáo huấn lời tương tự nói kinh Cựu Ước Tân Ước, tác phẩm học thuyết hầu hết tôn giáo triết lý qua nhiều thời đại Tuy nhiên, hầu hết thuyết giáo thảo luận giáo lý thường tập trung vào sáu từ Chúng trọng vào cách đối xử với người khác giả sử thương yêu Thật khơng may, khơng phải lúc Có nhiều người khơng thương u họ Họ khơng hài lịng với ngoại hình, tính cách, khả họ cịn khơng thỏa mãn với nhiều khía cạnh khác sống Để có sống thỏa mãn xứng đáng, trước tiên cần học cách thật thương yêu Đây bước bậc thang dẫn tới sống nâng cao Xin lưu ý thương u khơng có nghĩa hoàn toàn coi trọng thân Thương yêu tảng nhằm xây dựng phương pháp hiểu thơng cảm với người có quan hệ với sống Điều dẫn tới tự tin, lòng tự trọng, người khác đánh giá tích cực Thương u giúp thương yêu người khác Một triết gia Do Thái Hillel nói khái niệm cách ngắn gọn: “Nếu tơi khơng mình, tơi đây? Và tơi mình, tơi trở thành đây?” Khơng lẽ thương u làm điều để hạnh phúc điều khơng tốt? Ðó đời thương yêu bạn muốn bạn chăm sóc cho Càng thương u mình, vạn vật xác nhận giá trị bạn Từ đó, bạn hưởng tình thương yêu suốt đời mang tới trọn vẹn lớn từ Alan Cohen, doanh nhân Tạo dựng tự tin Thương u giúp phát triển trì tự tin Một số yếu tố tự tin bao gồm: Tự chấp nhận Việc tự chấp nhận đến từ khả chấp nhận tâm vào mặt tích cực – sức mạnh, ưu điểm tính cách – nhằm thể Khi tập trung mặt này, chúng có tác động cách tích cực tới tự tin lòng tự trọng Lý người ta thường tâm vào khuyết điểm thay ưu điểm Và làm có hại có lợi Chúng ta cần giúp đỡ người khác để tập trung vào mặt tích cực Hãy hình thành khắc sâu tâm trí tranh tinh thần thành cơng bạn Hãy lưu giữ tranh thật đừng cho phép phai mờ Tâm trí bạn tìm cách thực hóa tranh Đừng cản trở tưởng tượng bạn Tự trọng Chìa khóa để phát triển lịng tự trọng tâm vào thành công, thành tích q khứ tơn trọng thành tốt đẹp làm Điều hay nhiều so với việc xoáy vào thất bại Và người khác dễ dàng để hướng ý phía Khi dành thời gian nghiền ngẫm thành công mình, có tự tin dễ đạt thành tựu tương lai Một phương pháp hữu ích tạo nên hồ sơ thành tích Đây danh sách việc thành công thành tựu Vào lúc đầu, khó xây dựng nên danh sách này, kiên trì, bổ sung thành tích vào Bắt đầu bìa hồ sơ, cho vào giấy chứng nhận, khen, thư cảm ơn… thành tích Có thể thư giáo viên khen ngợi việc học tập, khen cơng ty đóng góp cơng việc, e-mail khách hàng cảm ơn việc phục vụ tốt, thư cảm ơn tổ chức phi lợi nhuận việc đóng góp thời gian cơng sức Thêm vào đó, lập sổ để ghi lại thành tích chuyện mà hãnh diện Khi tình hình khiến ta cảm thấy buồn hay lạc hướng, đọc lại chúng nhớ trước thành cơng lặp lại điều Tự nhủ Tất có lần “tự nhủ”, tức nói với Khi có hồ sơ thành tích, “tự nhủ” theo cách tích cực với đầy đủ chứng cớ xem xét k lưỡng Chứng cớ mạnh mẽ thuyết phục, thơng điệp mang lại có tác động lớn đáng tin cậy Sự “tự nhủ” tích cực cơng cụ giúp điều khiển suy nghĩ Chấp nhận rủi ro Cũng xây dựng tự tin cách sẵn lòng chấp nhận rủi ro Chúng ta tiếp cận trải nghiệm hội để học hỏi, dịp để thành công hay thất bại Khi đó, hội mở giúp gia tăng cảm giác tự trọng Ngược lại, không dám chấp nhận rủi ro cho khả dẫn tới thất bại, số hội phát triển Một số người không dám chấp nhận rủi ro họ ln chọn giải pháp an tồn Vì vậy, họ ln người đạt kết trung bình khơng trội Họ khơng đạt tới thành cơng thật Khi khơng dám đón nhận hội không ăn, họ tránh “sự đau khổ thất bại”, lại khơng có trải nghiệm “sự hồi hộp chiến thắng” Con rùa sống mai nhờ lớp vỏ vững này, tránh nhiều hiểm họa rình rập Tuy nhiên, muốn di chuyển, phải thị đầu chân khỏi mai rùa chấp nhận phơi bày phận trước nguy hiểm môi trường sống Giống rùa, muốn tiến tới trước, khơng thể bao bọc bảo vệ hoàn hảo Chúng ta cần chấp nhận rủi ro để tiến bước Và chấp nhận rủi ro khơng có nghĩa người ta phải kẻ liều mạng Người có cân nhắc chấp nhận rủi ro hợp lý, chất, rủi ro không chắn dẫn tới thành công Những quản trị viên hay nhà quản lý thành công dám chấp nhận rủi ro với định họ Tuy nhiên, họ tối đa hóa hội thành công cách nghiên cứu phân tích k trước định Nhưng định rồi, họ sẵn lòng chấp nhận rủi ro tiền bạc, thời gian, công sức Không chấp nhận rủi ro, khơng có khả thành cơng Khi đón nhận hội, chí dù kết khơng mong đợi, thể cho người khác tự tin với khả thân Mong mỏi điều tốt Không có thói quen mang tính thơi thúc thái độ hy vọng, tin tưởng việc có kết tốt đẹp, thành công cho dù điều có xảy hay khơng, lạc quan Khi vun đắp cho tự tin, khơng hữu ích thái độ trơng mong lạc quan – tức thái độ nhìn mong mỏi điều tốt nhất, cao nhất, hạnh phúc – khơng cho phép có tâm trạng bi quan chán nản Chúng ta cần tin tưởng 100% thực việc định làm Đừng nghi ngờ việc này, nuôi dưỡng ý tưởng tốt đẹp lạc quan chắn thành công Cần gạt bỏ suy nghĩ bi quan, tâm trạng chán nản dẫn tới thất bại Cho dù cố gắng thực việc gì, điều quan trọng cần có thái độ lạc quan, hy vọng mong mỏi điều tốt đẹp Thái độ giúp đường phát triển tất tài để phát huy, hoàn thiện chúng Tạo dựng lịng tự trọng Lịng tự trọng xem cảm xúc tốt Người có lịng tự trọng cao tin tưởng họ có nhiều khả thành công thất bại hầu hết việc họ làm Họ biết người khác tơn trọng họ Điều khơng có nghĩa người ta lạc quan cách phi thực tế việc họ làm Tất có lúc không vui việc dường thất bại Nhưng người với lịng tự trọng cao chấp nhận việc rủi ro không để chúng khiến họ thối chí nản lịng Trong nghiên cứu tổ chức Gallup đăng tải tờ Newsweek, 89% số người tham gia nói lòng tự trọng yếu tố cần thiết nhằm thúc đẩy người ta làm việc siêng để thành công Và 63% cho thời gian công sức bỏ nhằm củng cố, phát triển lòng tự trọng đáng giá; có 34% cảm thấy thời gian cơng sức nên dành cho cơng việc tốt Nhiều người có tự trọng nhận thức thấp khả họ Họ thường nhìn vào thất bại nơi thành cơng, họ coi may mắn Tại lại vậy? Chúng ta xem xét trường hợp sau đây: Kevin chàng trai sáng ngoại hình dễ nhìn, anh khơng thấy điều Kevin cảm thấy tối chẳng đạt thành tựu đời Mặc dù đạt điểm cao bậc trung học, anh không dám nộp hồ sơ tuyển sinh vào trường đại học hàng đầu cho khơng đủ giỏi để trúng tuyển Một người khuyên nhủ cho Kevin cố gắng tìm hiểu anh lại có lịng tự trọng thấp vậy… Cha Kevin nhà quản lý cao cấp công ty Ơng động, ln địi hỏi hồn hảo đứa khơng thỏa mãn kết chưa tối đa Khi Kevin đạt điểm số 90, ông muốn biết là… 100 Trong bữa ăn tối, ông điều khiển tất câu chuyện gia đình gạt bỏ ý kiến bất đồng Do cảm thấy dường khơng làm cha hài lịng, Kevin cảm thấy anh người không cha hy vọng Từ cịn nhỏ, Sarah ln đứa bé tự tin Cô xuất sắc mơn học trường cịn thể tài âm nhạc hội họa Tuy nhiên, tốt nghiệp đại học làm, Sarah thử qua số công việc không tốt đẹp ý thất bại Sự tự tin biến cô bắt đầu cảm thấy chưa thành công đời Trong nhiều năm, Steve nhân viên kinh doanh thành công, vào mùa xuân nọ, việc kinh doanh anh bắt đầu sa sút Chẳng có việc mà anh làm thành cơng Steve ngưng giao dịch Anh bắt đầu cảm thấy qua thời kỳ cực thịnh Steve nghĩ rằng: “Tôi thua rồi! Tôi không làm kinh doanh nữa.” Tôi yêu cầu người khác nói cho tơi nghe mối quan tâm họ Tơi cố gắng hình dung cảm nhận tơi tình người khác Khi có người nói trải nghiệm họ, suy nghĩ trải nghiệm Tơi có khuynh hướng phán xét hành động người khác Tôi cố gắng trung thực xem xét vấn đề từ quan điểm người khác Tôi đưa ý kiến vào việc người ta đáp ứng mong mỏi Tôi thường nhạy cảm với tâm trạng người Tơi thích làm việc 10 Tơi thích làm việc với người khác 11 Tôi quan tâm hành động người khác nhiều cảm nhận họ 12 Tôi kiên nhẫn người ta nói với tơi cảm nhận ý kiến họ Tôi không quan tâm nhiều tới chi tiết, quan tâm tới điều mà họ cần 13 Thơng thường, tơi khơng thể làm để giải vấn đề người khác 14 Tôi thật khơng có thời gian lắng nghe vấn đề người khác 15 Tơi muốn biết người khác có cảm nhận tình hình xung đột 16 Trong hầu hết tình huống, tơi biết thành viên nhóm phản ứng 17 Tơi thích làm việc với người có mối quan tâm ngun tắc với tơi 18 Tơi thường đón nhận ý tưởng hay người khác Nếu đánh dấu câu 1, 2, 3, 4, 6, 8, 10, 15, 16 18, người hợp tác tốt Nếu đánh dấu câu 4, 7, 9, 11, 12, 13, 14 17, cần làm việc tinh thần cởi mở kiên nhẫn nhằm cải thiện k cộng tác Để hợp tác tốt Khi thực bước mô tả bên dưới, nên ghi nhớ giá trị chung nhóm mà làm việc chung Các cộng dễ dàng chấp nhận ý tưởng phù hợp nguyên tắc họ Hơn nữa, nên cố gắng nhận biết cách đánh giá cộng mức độ hợp tác Nếu cải thiện việc cộng tác, nỗ lực theo bước sau đây: Xác định mục tiêu Bước xác định rõ ràng mục tiêu muốn đạt tới Các mục tiêu giải pháp tức thời, ngắn hạn mục tiêu dài hạn vấn đề Thu thập tất việc tình hình Để nghĩ giải pháp cơng bao gồm ý kiến người có liên quan, cần nhận diện xác định rõ ràng việc liên quan tới xung đột Thơng báo tình hình cho tất bên Mỗi thành viên nhóm cần biết tất thơng tin vấn đề để đóng góp vào giải pháp nhóm hiệu Nếu muốn người khác tham gia trình cộng tác với vai trò đặc biệt, bạn truyền đạt thơng tin tới họ u cầu cộng tác Bằng cách nói rõ ràng nhất, đề nghị hợp tác điều cần từ bên Thảo luận tự (brainstorm) với đối tác để có ý tưởng mà tìm kiếm: sáng tạo cải tiến, kinh nghiệm, nguồn lực khác… Cân nhắc chọn lựa Hầu hết bên hợp tác với mong mỏi có số ý tưởng trước mắt vể vấn đề giải Và đó, cởi mở để lắng nghe ý tưởng đánh giá giải pháp Áp dụng Càng sớm tốt, nên áp dụng giải pháp Theo dõi Hãy theo dõi k để xem giải pháp có hiệu hay khơng Đặt thời gian biểu để kiểm tra tiến độ công bố rõ ràng cho bên Đánh giá Sau ba tháng khoảng thời gian khác cần thiết cho vấn đề giải pháp nói trên, kiểm tra xem người có liên quan có hài lịng với giải pháp hay khơng Ðể đạt thành cơng, cần có mục tiêu xác định, rõ ràng thực tế Thứ hai, cần có phương tiện cần thiết để đạt mục tiêu: trí tuệ, tiền bạc, thông tin phương pháp thực Thứ ba, điều chỉnh tất nhu cầu bạn để đạt tới mục tiêu Aristotle, triết gia Mẹo hợp tác hữu hiệu công sở Những bước nêu giúp bạn theo trình hợp tác để giải vấn đề nơi làm việc Hãy ghi nhớ điều sau bạn tiến hành cộng tác: Để hợp tác tốt, bên không nên bắt tay sớm trễ, mà cần phối hợp vào thời điểm Một nhóm lớn khơng cần để ý tình trục trặc nhỏ nhặt tốt vào ban đầu, xem xét giải tình mà khơng cần phải có nhiều người tham gia hay khơng Hay nói cách khác, giết gà khơng cần dùng tới dao… mổ trâu Ngược lại, cần tới hợp tác trễ, tức để tình hình trở nên nghiêm trọng, bị trễ hạn tiến độ cơng việc vấn đề trở nên phức tạp nhiều Xin nhớ nguồn lực người, tiền bạc, thời gian, không gian ủng hộ yếu tố giúp việc hợp tác thành công Khi đơn độc, khơng có nhiều nguồn lực đó, q trình lâu dài, lợi ích lớn tận dụng ý kiến đóng góp hay hợp tác nhiều bên Trong việc cộng tác, để tối đa hóa lực kinh nghiệm, bên nên chia sẻ kế hoạch, phác thảo, sơ đồ mục tiêu Khi đó, cần có kế hoạch chi tiết để bên tham gia thực đạt giải pháp Cuối cùng, nên ý hợp tác thành cơng bên q xét nét, cứng nhắc đề phịng lẫn Ngồi ra, để việc cộng tác sinh lợi, cần đánh giá cao khuyến khích đóng góp cá nhân Không phải hành động có ưu điểm hay ưu tú, mà có chúng hành động Aristotle, triết gia Hợp tác sống cá nhân Không nỗ lực cộng tác công việc, sống cá nhân đòi hỏi hợp tác trường hợp sau đây: Cộng đồng Chúng ta tham gia sinh hoạt cộng đồng theo nhiều cách khác Huấn luyện đội thể thao, làm việc thiện nguyện, thành lập nhóm bảo vệ khu phố, làm tình nguyện viên học đường, hiến máu nhân đạo, tham gia trường… cách phối hợp người khác để đạt mục tiêu chung Và để làm điều đó, nên thấy lợi ích chung trách nhiệm cộng đồng Xã hội Sự hợp tác người với cần thiết hòa nhập với xã hội Tham gia hoạt động thể thao, gia nhập câu lạc sách, tham dự buổi hòa nhạc hoạt động xã hội khác giúp nâng cao k hợp tác Ngày nay, tham gia hoạt động xã hội dính dáng tới việc nâng cao sức khỏe Chẳng hạn, tập luyện phòng gym, quen biết bạn bè thực chương trình giảm cân với số người khác Hơn nữa, người có sở thích riêng âm nhạc, làm vườn, leo núi, câu cá sưu tầm dành thời gian cho chúng với người đồng sở thích Từng hoạt động tham gia người khác hội để hợp tác điều chỉnh khả hợp tác Giáo dục Khơng người tham gia chương trình học tập Kiến thức mênh mơng, vơ tận phải học tập suốt đời Với người có con, họ cắp sách tới trường Giáo dục vấn đề cần thiết cho tất người học, phải phát biểu ý kiến, làm tập, thực tập chung với người khác Hay nói cách khác, mơi trường giáo dục, cần hợp tác với thầy cô bạn bè Tâm linh Đối với việc sinh hoạt tâm linh, thường nhiều nhà thờ hay chùa chiền khác Khi đó, tính cách khiêm tốn, cởi mở hay thấu hiểu cảm xúc hướng tới giá trị tinh thần chung Và điều tạo nên tảng cho hợp tác hướng tới chân-thiện-m đời Khơng khó để định bạn biết rõ giá trị Roy Disney, doanh nhân Mối quan hệ cá nhân Dĩ nhiên, sống cá nhân, thường xuyên cần hợp tác với người khác Thông thường, “sự bướng bỉnh” xem sức mạnh cá tính, để phối hợp tốt với người khác, cần có tinh thần cởi mở Lúc xung đột nổ ra, giải pháp tốt hợp tác nhằm hướng tới mối quan tâm chung người Khi có thể, cố gắng đạt đồng tâm trí tất bên Một phương pháp hữu hiệu việc giải tranh chấp hướng tới lợi ích chung bên có liên quan Tóm tắt Xung đột không phát ảnh hưởng tới quan, tổ chức nhân viên Khi đó, hội sửa chữa thay đổi nhằm hoàn thiện Hầu hết người cảm thấy khó chịu đương đầu với xung đột Nó làm ảnh hưởng tới cơng việc hàng ngày làm người ta cảm thấy tổn thương Để giải xung đột, sử dụng phương pháp mang tính thực tế Đốn trước vấn đề dẫn tới tranh chấp cố gắng giải quyết, đừng để nổ Coi trình giải xung đột phương tiện để học hỏi, tích lũy thêm kiến thức kinh nghiệm Nhắm vào thỏa hiệp đôi bên có lợi để giải vấn đề Các hướng dẫn nhằm giải xung đột Bắt tay giải tình hình lắng dịu Chọn nơi trung lập để thảo luận với Nếu có thể, coi vấn đề thành viên vấn đề nhóm Đừng giành quyền nói thảo luận Hãy đặt câu hỏi nhằm gợi nên thông tin thiết thực hữu ích Giữ tính trung lập tránh dùng lời lẽ mang tính kết tội Nhắm vào vấn đề tranh chấp khơng nhắm vào người có liên quan Lắng nghe đối phương nói Hành động dựa tìm hiểu Một số hướng dẫn để giúp hóa giải xung đột theo cách hữu ích mà khơng gây ốn giận là: Cố gắng trung thực để xem xét vấn đề từ quan điểm người khác Đừng để chuyện bé xé to Chấp nhận thứ thay đổi Hãy xem mức độ vấn đề đừng làm chuyện thêm trầm trọng Đừng trả thù Nếu tha thứ, thoải mái trả đũa kẻ làm hại Chúng ta xây dựng mối liên kết thông qua giá trị chung Giá trị chung tạo nên ý nghĩa mối quan hệ tốt đẹp giúp tạo tảng chung để tìm kiếm giải pháp cho vấn đề Bằng cách hợp tác với người quan, tổ chức mình, tận dụng kinh nghiệm, chuyên môn, sáng tạo giá trị họ nhằm giúp giải xung đột Trong sống cá nhân, cần k hợp tác Có thể tìm kiếm hợp tác nơi mà bên có lợi ích chung tận dụng điều để giải khó khăn [4] (Silent auction): Là hình thức đấu giá khơng có người điều khiển chương trình Những người tham gia giá cách ghi số tiền vào tờ giấy đặt bàn tình nguyện viên giám sát – Chú thích người dịch Phụ lục AVỀ DALE CARNEGIE Dale Carnegie nhà tiên phong phong trào tiềm người Cho tới nay, giảng sách ông giúp cho nhiều người khắp giới trở nên tự tin, duyên dáng có sức ảnh hưởng Năm 1912, Carnegie tổ chức khóa học diễn thuyết trước công chúng Hiệp hội Thanh niên Cơ Đốc (YMCA) thành phố New York, M Như hầu hết khóa diễn thuyết lúc giờ, Carnegie bắt đầu lớp học với giảng lý thuyết, ơng nhanh chóng nhận học viên cảm thấy chán nản bồn chồn, nên cần phải thay đổi cách thức trình bày Và Carnegie ngừng giảng, nhẹ nhàng trỏ vào người ngồi hàng cuối, yêu cầu anh đứng dậy giới thiệu Khi học viên nói xong, Carnegie u cầu người khác tự giới thiệu người sau Với khuyến khích bạn học hướng dẫn Carnegie, người số họ vượt qua nỗi sợ hãi đứng trước đám đơng nói chuyện cách tự tin Carnegie kể lại: “Thật vơ tình, tơi tình cờ gặp phương pháp hay để chế ngự nỗi sợ hãi.” Khóa học Carnegie yêu thích tới mức người ta mời ông giảng dạy thành phố khác M Vài năm sau đó, ơng tiếp tục cải thiện nội dung khóa học Carnegie nhận thấy học viên quan tâm nhiều tới cách gia tăng lòng tự tin, cải thiện mối quan hệ, thành công nghề nghiệp cách chế ngự nỗi sợ hãi, lo âu Từ khóa học cách diễn thuyết, nội dung mở rộng sang cách giải vấn đề Những buổi trình bày giúp học viên đạt mục tiêu mình, mà khơng phải học biết Cùng với điều rút từ học viên mình, Carnegie nghiên cứu chuyên sâu cách hoạt động, sinh sống người thành cơng Ơng đưa vấn đề vào khóa học Và điều dẫn tới việc biên soạn sách tiếng ông Đắc nhân tâm (How To Win Friends and Influence People) Cuốn sách trở thành sách bán chạy kể từ lúc xuất vào năm 1936 (và chỉnh lý vào năm 1981), bán 20 triệu Bên cạnh đó, sách dịch sang 36 ngơn ngữ Năm 2002, người ta bình chọn Đắc nhân tâm sách kinh doanh số k 20 Năm 2008, tạp chí Fortune đánh giá Đắc nhân tâm bảy sách mà nhà lãnh đạo nên có tủ sách Và sách khác, Quẳng gánh lo vui sống (How To Stop Worrying and Start Living) viết vào năm 1948 bán hàng triệu dịch sang 27 ngôn ngữ Dale Carnegie từ trần vào ngày tháng 11 năm 1955 Lời cáo phó tờ báo Washington tóm tắt đóng góp ơng xã hội sau: “Dale Carnegie khơng giải bí mật thâm sâu vũ trụ Nhưng có lẽ hệ, ông giúp cho người học cách yêu thương – mà điều đơi dường nhu cầu lớn chúng ta.” Phụ lục BVỀ CÔNG TY DALE CARNEGIE & ASSOCIATES Thành lập năm 1912, bắt nguồn từ niềm tin mãnh liệt người đàn ông khả tự hoàn thiện, Trung tâm Huấn luyện Dale Carnegie trở thành công ty đào tạo với văn phịng khắp giới Mục tiêu cơng ty cung cấp cho nhân viên công sở hội nâng cao k cải thiện hiệu làm việc nhằm tạo nên kết tích cực, hữu ích ổn định Cho tới nay, chương trình huấn luyện Dale Carnegie thường xuyên cập nhật, mở rộng chỉnh lý thơng qua q trình hoạt động thực tiễn k Hiện 160 Trung tâm Nhượng quyền Dale Carnegie toàn cầu cung cấp khóa huấn luyện dịch vụ tư vấn cho nhiều công ty với quy mô khác nhiều lĩnh vực nhằm nâng cao kiến thức hiệu hoạt động Qua thực tiễn hoạt động tồn cầu, kho tàng kiến thức chúng tơi ngày mở rộng đáp ứng yêu cầu khách hàng việc kinh doanh Có trụ sở Hauppauge, New York, M , Trung tâm Huấn luyện Dale Carnegie diện tất 50 tiểu bang M 75 quốc gia khác Hơn 2.700 giảng viên giới thiệu chương trình học với 25 ngôn ngữ Trung tâm Huấn luyện Dale Carnegie chuyên cung cấp khóa học phục vụ cho cộng đồng doanh nghiệp toàn cầu Trên thực tế, nay, khoảng triệu người hoàn tất khóa huấn luyện chúng tơi Chương trình học Trung tâm Huấn luyện Dale Carnegie trọng vào nguyên tắc hoạt động thực tế nhằm cung cấp kiến thức, k việc thực hành cho học viên để họ áp dụng vào công việc Đưa giải pháp bắt nguồn từ trường hợp thực tế sống, Trung tâm Huấn luyện Dale Carnegie cơng nhận tồn cầu nhà tiên phong việc cung cấp kiến thức k tốt cho học viên Những người tốt nghiệp khóa học bao gồm giám đốc điều hành hãng lớn, chủ doanh nghiệp quản trị viên công ty lớn nhỏ lĩnh vực thương mại công nghiệp, nhà lãnh đạo tổ chức phủ nhiều cá nhân khác Qua đó, sống họ trở nên phong phú Trong khảo sát toàn cầu, 99% người tốt nghiệp từ Trung tâm Huấn luyện Dale Carnegie bày tỏ hài lòng việc học tập Phụ lục CCÁC NGUYÊN TẮC CỦA DALE CARNEGIE Để trở thành người dễ gần gũi hơn: Đừng trích, lên án hay than phiền người khác Hãy đánh giá cao người khác cách chân thành, trung thực Làm người khác hứng thú Thành thật quan tâm đến người khác Mỉm cười Xin nhớ người, tên họ nghe hay dù ngôn ngữ Nên người biết lắng nghe Hãy khuyến khích người khác kể họ Nói vấn đề mà người khác quan tâm Thành tâm làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng 10 Tránh cãi vã giành chiến thắng từ tranh chấp 11 Thể tôn trọng quan điểm người khác Đừng nói họ sai lầm 12 Nếu bạn sai, nhanh chóng dứt khốt thừa nhận điều 13 Hãy bắt đầu việc theo cách thân thiện 14 Nên nhanh chóng tìm đồng tình 15 Hãy để người khác nói 16 Hãy để người khác thấy họ người đưa ý tưởng 17 Cố gắng trung thực để xem xét vấn đề từ quan điểm người khác 18 Thông cảm với suy nghĩ ước muốn người khác 19 Khơi gợi lý do, nghĩa cử cao đẹp 20 Làm cho ý kiến bạn trở nên hấp dẫn 21 Coi nhẹ thách thức 22 Hãy bắt đầu lời khen ca ngợi cách trung thực 23 Đừng săm soi lỗi lầm người khác 24 Nói sai lầm trước phê bình người khác 25 Hãy dùng câu hỏi để hỏi ý kiến, thay trực tiếp đưa mệnh lệnh hay yêu cầu 26 Đừng làm mặt người khác 27 Hãy khen ngợi tiến dù nhỏ nhặt khen ngợi tiến người khác Hãy nồng nhiệt tán thành đừng tiết kiệm lời khen 28 Tạo tiếng thơm cho người khác 29 Hãy khích lệ người khác đừng trầm trọng hóa sai lầm 30 Hãy làm người khác vui vẻ họ thực việc bạn yêu cầu 31 Dẹp bỏ thói quen lo lắng, đừng để hủy hoại bạn 32 Hãy bận rộn, “nhàn cư vi bất thiện” 33 Đừng để chuyện bé xé to 34 Bình thường hóa việc để đừng lo lắng 35 Chấp nhận điều tránh khỏi 36 Hãy xem mức độ vấn đề đừng làm chuyện thêm trầm trọng 37 Đừng lo lắng chuyện qua 38 Bồi dưỡng thái độ tích cực để làm bạn an tâm vui vẻ 39 Hãy ln suy nghĩ hịa giải, lịng can đảm, điều tốt đẹp hy vọng 40 Cố gắng đừng trả đũa kẻ thù 41 Đừng mong mỏi trả ơn 42 Vui với điều có nhìn vào mặt tích cực việc 43 Đừng bắt chước người khác 44 Cố gắng rút học từ thất bại 45 Hãy tạo hạnh phúc cho người khác Để khơng cịn lo lắng: Hãy sống với Cách đối mặt với khó khăn: a Hãy tự hỏi: “Chuyện tồi tệ xảy gì?” b Chuẩn bị tinh thần chấp nhận c Cố gắng cải thiện vấn đề tồi tệ Tự nhắc nhở phải trả giá đắt sức khỏe lo lắng Những k thuật để tìm hiểu nguyên nhân gây lo lắng: Thu thập tất việc Cân nhắc tất việc đưa định Khi định rồi, hành động Viết trả lời câu hỏi sau đây: a Vấn đề gì? b Đâu nguyên nhân vấn đề? c Giải pháp khả thi gì? d Giải pháp tối ưu gì? ... thành 10 bước nhằm giúp độc giả có sống trọn vẹn hơn: Bước 1: Phát triển khả tự nhận thức Bước 2: Đề thực mục tiêu Bước 3: Cư xử khéo léo với người khác Bước 4: Trở thành người có tài nói chuyện Bước. .. thuyết phục Bước 6: Tạo lập trì mối quan hệ tốt Bước 7: Vượt qua nỗi lo lắng sợ hãi Bước 8: Trở thành nhà lãnh đạo đích thực Bước 9: Giúp người khác thành cơng Bước 10: Có sống hài hịa Để tiếp thu... Bước - Tạo lập trì mối quan hệ tốt Bước - Vượt qua nỗi lo lắng sợ hãi Bước - Trở thành nhà lãnh đạo đích thực 10 Bước - Giúp người khác thành công 11 Bước 10 - Có sống hài hịa 12 Phụ lục A - Về Dale