1. Trang chủ
  2. » Tất cả

KLTN-cuối

90 14 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 90
Dung lượng 1,22 MB
File đính kèm 7_VaymuaBDS_HoangVanDuc.zip (2 MB)

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC-ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH –NGÂN HÀNG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Người hướng dẫn : T.S PHẠM NGỌC VÂN Người thực : HOÀNG VĂN ĐỨC Lớp : DHTN12B Khóa : 2016 – 2020 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC-ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH –NGÂN HÀNG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Người hướng dẫn : T.S PHẠM NGỌC VÂN Người thực : HOÀNG VĂN ĐỨC Lớp : DHTN12B Khóa : 2016 – 2020 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô quý Thầy Cơ Khoa Tài Ngân hàng, Trường Đại học Cơng Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh Những người hỗ trợ tận tình cho em cơng tác học hỏi, tiếp thu thêm kiến thức từ lý thuyết đến thực tiễn Đây không kiến thức mà hành trang vững cho thân em suốt quãng thời gian giảng đường đại học sau đường phát triển nghiệp, tương lai Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Phạm Ngọc Vân tận tình dìu dắt hướng dẫn, dạy hỗ trợ tối đa suốt trình làm để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn anh chị cán nhân viên Phòng giao dịch chợ Bà Chiểu, chi nhánh 7, Ngân hàng Công thương Việt Nam, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh tận tình hỗ trợ để em tiếp cận thực tiễn nắm nghiệp vụ cung cấp tài liệu cho công tác nghiên cứu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh em học nhiều kiến thức khác từ học thông điệp mà anh chị mang đến cho em Bài khóa luận tốt nghiệp em viết dựa cố gắng học hỏi, tiếp thu kiến thức thực tiễn trao dồi từ người nhìn cá nhân thân q trình nghiên cứu đề tài nên cịn thiếu sót Em kính mong nhận thơng cảm, nhận xét góp ý từ q Thầy Cơ để em hồn thiện viết hồn thiện thân em Một lần em xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP I/ Nhận xét đơn vị thực tập tinh thần, thái độ sinh viên thời gian thực tập đơn vị (không nhận xét nội dung khóa luận tốt nghiệp) 1) Sự tuân thủ nhiệm vụ giao: 2) Sự tuân thủ nội quy làm việc đơn vị thực tập: 3) Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp công việc: 4) Sự chủ động công việc: II/ Điểm đơn vị thực tập STT Thái độ sinh viên Điểm Tỷ trọng Sự tuân thủ nhiệm vụ giao 20% Sự tuân thủ nội quy làm việc đơn vị thực tập 20% Tinh thần hợp tác với đồng nghiệp công việc 20% Tinh thần học hỏi công việc 20% Sự chủ động công việc 20% Tổng điểm bình quân theo trọng số 100% TP Hồ Chí Minh,ngày… tháng… năm…… Đơn vị thực tập (Ký tên, đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2020 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬT KÝ THỰC TẬP Kết đạt Nội dung thực tập Làm quen,tiếp xúc với môi trường làm việc, biết vị trí, chức phịng ban Chi nhánh Tuần thứ 02-03-2020 03-03-2020 Nộp giấy khai báo sức khỏe, gặp gỡ anh chị cán chi nhánh Làm quen với thiết bị văn phòng, hướng dẫn cách làm quen với sản phẩm tín dụng Nắm quy chế chi nhánh, sản phẩm phòng bán lẻ Tuần thứ 09/03/2020 11-03-2020 12-03-2020 Đọc hiểu quy chế ngân hàng VietinBank Đọc hiểu sản phẩm tín dụng ngân hàng VietinBank Hiểu quy trình hồ sơ sản phẩm tín dụng Tuần thứ - Biết cách sử dụng thiết bị văn phòng - Biết in ấn, photo, scan giấy tờ, chứng từ bản, biểu mẫu Đơn vị thực tập GV hướng dẫn phục vụ cho giao dịch - Biết cách nhập liệu kiểm tra hồ sơ khách hàng cho với quy định chi nhánh 16-03-2020 - Được anh chị cách sử dụng máy photo, máy in 18-03-2020 Được tiếp cận với cách nhập liệu qua cổng thông tin khách hàng Nắm đước hồ sơ cần thiết, sản phẩm thẻ Ngân hàng Tuần thứ 24-03-2020 26-03-2020 Nội dung hồ sơ cần thiết sản phẩm tín dụng khách hàng Tìm hiểu nội dung sản phẩm thẻ tín dụng Nắm đước chức ứng dụng Vietinbnk iPay, cách thức cho vay lãi suất chi nhánh Tuần thứ 30-03-2020 01-04-2020 Tìm hiểu ngân hàng điện tử Chức tiện ích VietinBank iPay Tìm hiểu phương thức cho vay cách tính lãi suất áp dụng - Nắm bắt cách hoàn thiện hồ sơcấp thẻ tín dụng - Học hỏi anh chị chi nhánh kỹ mềm gặp mặt trực tiếp với khách hàng Tuần thứ 06-04-2020 08-042020 Tìm hiểu quy trình cấp thẻ tín dụng Tiếp cận hồn thiện hồ sơcấp thẻ tín dụng khách hàng - Nắm bắt cách hoàn thiện hồ sơ cho vay mua bất động sản - Học hỏi anh chị chi nhánh kỹ mềm gặp mặt trực tiếp với khách hàng Tuần thứ 13-04-2020 Tìm hiểu quy trình cho vay mua bất động sản 16-04-2020 Tự lập hồ sơ hoàn thiện cho vay mua bất động sản Tuần thứ - Biết cách sử dụng phần mềm ngân hàng để nhập liệu khách hàng vào hệ thống - Biết cách nhận biết hồ sơ đầy đủ khách hàng 18-05-2020 Nhập liệu hồ sơ khách hàng 20-05-2020 Nhập liệu hồ sơ khách hàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii NHẬT KÝ THỰC TẬP iv MỤC LỤC x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiv DANH MỤC BẢNG xv DANH MỤC BIỂU ĐỒ xvi DANH MỤC HÌNH .xvii LỜI MỞ ĐẦU .xviii Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .xviii Mục tiêu nghiên cứu xix Đối tượng phạm vi nghiên cứu .xix Phương pháp nghiên cứu xix 4.1 Phương pháp thu thập số liệu .xix 4.2 Phương pháp phân tích: .xx Kết cấu đề tài .xx CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan tín dụng Ngân hàng .1 1.1.1 Khái niệm .1 1.1.2 Các hình thức tín dụng Ngân hàng 1.1.3 Nguyên tắc tín dụng 1.2 Khái quát hoạt động tín dụng tiêu dùng KHCN 1.2.1 Khái niệm .6 1.2.2 Đặc điểm 1.2.3 Phân loại 1.2.3.1 Dựa vào mục đích vay: .7 10

Ngày đăng: 03/12/2021, 18:39

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
9. Trang web sản phẩm cho vay tiêu dùng VietinBank: https://www.vietinbank.vn/vn/ca-nhan/cho-vay/ . 10. Trang web NHNN Việt Nam: www.sbv.gov.vn Link
11. Trang web NH TMCP VietinBank: https://www.vietinbank.vn/.CHƯƠNG 1 Link
1. PGS.TS Trâm Thị Xuân Hương, Giáo trình thẩm định tín dụng, NXB Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2013 Khác
2. Nguyễn Thị Tuyết Nga(chủ biên). Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Nhà xuất bản kinh tế : Hồ Chí Minh, 2014 Khác
3. NGƯT.TS Lê Thị Xuân( chủ biên). Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh. Nhà xuất bản thống kê : 2006 Khác
4. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng VietinBank – Chi nhánh 7 Hồ Chí Minh– PGD chợ Bà Chiểu năm 2016,2017 và 2018 Khác
5. Các Bảng báo cáo tài chính VietinBank năm 2016,2017 và 2018 Khác
6. Quyết định NHNN ban hành ngày18/11/2019 về mức lãi suất cho vay ngắn hạn tối đa bằng VND(Quyết định số 2416/QĐ-NHNN) Khác
7. Thông tư số: 18/2005/QĐ-NHNN về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của quy định về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng ban hành theo quyết định số 493/2005/QĐ-NHNN Khác
8. Thông tư 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 quy định về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2.2: Trụ sở làm việc của Ngân hàng Công Thương Việt Nam những ngày đầu thành lập - KLTN-cuối
Hình 2.2 Trụ sở làm việc của Ngân hàng Công Thương Việt Nam những ngày đầu thành lập (Trang 45)
Hình 2.4: Sơ đồ bộ máy tổ chức Ngân hàng VietinBank – Chi nhánh 7 - KLTN-cuối
Hình 2.4 Sơ đồ bộ máy tổ chức Ngân hàng VietinBank – Chi nhánh 7 (Trang 51)
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017-2019                                                                                                                                       Đvt: Tỷ đồng - KLTN-cuối
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017-2019 Đvt: Tỷ đồng (Trang 52)
Bảng 2.2: Tình hình dư nợ tại Vietinbank chi nhánh 7. - KLTN-cuối
Bảng 2.2 Tình hình dư nợ tại Vietinbank chi nhánh 7 (Trang 59)
Bảng 2.3: Tình hình dư nợ TDTD tại Vietinbank chi nhánh 7. - KLTN-cuối
Bảng 2.3 Tình hình dư nợ TDTD tại Vietinbank chi nhánh 7 (Trang 60)
Bảng 2.4: Tình hình cơ cấu dư nợ theo bảo đảm tín dụng. - KLTN-cuối
Bảng 2.4 Tình hình cơ cấu dư nợ theo bảo đảm tín dụng (Trang 62)
Bảng 2.5 : Tình hình dư nợ tín dụng tiêu dùng theo thời hạn. - KLTN-cuối
Bảng 2.5 Tình hình dư nợ tín dụng tiêu dùng theo thời hạn (Trang 63)
Bảng 2.6: Cơ cấu doanh số thu nợ và dư nợ bình quân cho vay tiêu dùng. - KLTN-cuối
Bảng 2.6 Cơ cấu doanh số thu nợ và dư nợ bình quân cho vay tiêu dùng (Trang 64)
Bảng 2.8: Tình hình thu nhập từ CVTD tại Chi nhánh 7. - KLTN-cuối
Bảng 2.8 Tình hình thu nhập từ CVTD tại Chi nhánh 7 (Trang 67)
Bảng 2.8 Bảng so sánh cho vay tín chấp của Vietinbank và các NHTMCP - KLTN-cuối
Bảng 2.8 Bảng so sánh cho vay tín chấp của Vietinbank và các NHTMCP (Trang 70)
Bảng 3.1: Hệ thống điểm số có hai tiêu thức là độ tuổi và tài sản bảo đảm - KLTN-cuối
Bảng 3.1 Hệ thống điểm số có hai tiêu thức là độ tuổi và tài sản bảo đảm (Trang 84)
w