Chỉ cần mẩu khăn giấy: Phần 2

Ngoài nói và viết còn có 1 cách khác để trình bày đó là vẽ. Cuốn sách Chỉ cần mẩu khăn giấy sẽ hướng dẫn cho bạn cách trình bày mọi ý tưởng chỉ với những hình vẽ đơn giản, làm sao trong thời gian ngắn nhất truyền đạt ý của bạn đến người nghe 1 cách nhanh nhất và rõ ràng nhất. Mời các bạn cùng tham khảo phần 2 của ebook để biết thêm những nội dung chi tiết.

PHẦN IIITƯỞNG Ý N Ể I R T T Á PH iác: thị g t ề v A MB iác thị g t g n ụ d Áp tế vào thực (biểu đồ) (đường thời gian) ai/cái (chân dung) (đồ thị) (lưu đồ) đâu (sơ đồ) CHƯƠNG TRÌNH BÀY VÀ MBA VỀ TƯ DUY THỊ GIÁC Các quý ông quý bà, xin cầm bút lên S au xác định vấn đề mình, lựa chọn hình thức trình bày phù hợp tập trung vào ý tưởng nhờ sử dụng SQVID, bước đặt bút lên giấy (hay khăn giấy bảng trắng) bắt đầu vẽ Có hai cách nhìn nhận làm Người Bút Đen nhìn nhận sau: việc dễ đời Cịn người Bút Đỏ lại nghĩ: khơng thể làm được, ta chắn tạo đáng để trưng cho người khác Cả hai cách sai Với người có khiếu 218 Chỉ cần mẩu khăn giấy mỹ thuật, việc vẽ hình khó họ tưởng (vì họ phải ép não xử lý trình phân tích vốn khơng quen thuộc) Với người tự nhận “Tơi khơng giỏi hình ảnh”, điều lại dễ họ tưởng (vì họ có lợi khơng ngờ với khả phân tích thường xuyên dùng tới) Điều quan trọng cần nhớ điểm vốn biết phải làm Ta nhìn tinh, thấy rõ, hình dung rành mạch, chí cịn chọn cấu để khởi đầu Bởi cấu trình bày đòi hỏi cách vẽ khác nhau, xem xét hai ví dụ cấu Như đủ phong phú để bao quát tất điều ta bàn tới sách, xa đủ để bao quát tất vấn đề ta gặp đời Tuy nhiên vẻ đẹp thực tư thị giác Khơng cần q nhiều hình vẽ thấy vài phương pháp quy tắc giúp ta dễ dàng vẽ vấn đề MBA tư thị giác: Đưa tất vào ứng dụng thực tế Ở trường kinh tế, sinh viên MBA nhà điều hành dựa vào thực hành tình để áp dụng lý thuyết tài chính, vận hành, marketing quản lý mà họ học lớp vào thực tế Dù dựa công ty với thách thức kinh doanh có thực ghi nhận, hay tình giả định để dựng lên công ty hư cấu, tập thực hành Trình bày MBA tư thị giác 219 tình ln xương sống cho chương trình MBA chúng “hiện thực hóa” ý tưởng trừu tượng Trong phần III, áp dụng phương pháp tương tự Dựa bối cảnh công ty phần mềm tưởng tượng gặp khủng hoảng, đưa tất điều vừa bàn luận vào ứng dụng: trình tư thị giác, mơ hình SQVID, mơ hình , bí kíp Để thực thể tư thị giác hiệu đến mức vấn đề kinh doanh phức tạp, sử dụng cơng cụ để tạo hình vẽ bao quát điều gặp trường kinh tế Bắt đầu với việc nghiên cứu khách hàng, chuyển qua marketing phát triển sản phẩm, phân tích tài chính, lên kế hoạch dự án cuối đưa định chiến lược Tóm lại, có nhiều điều cần phải để mắt tới Như với tập tình “khó nhằn”, có hai cách để tiếp cận với điều này: lướt qua tổng thể đào sâu chi tiết Để giúp độc giả muốn lướt nhanh, tập tình chia thành sáu chương, chương trình bày sáu hình thức trình bày thị giác Nếu chủ yếu quan tâm đến thân cấu trình bày đó, bạn cần đọc hai ba trang tóm tắt chương nắm tương đối tốt toàn diễn biến Nếu bạn quan tâm tới việc theo sát tồn dịng suy luận cách chi tiết, theo sát từ đầu Trong trình tìm hiểu, bạn nhận thấy tranh tạo bước theo chuỗi khung hình – gần giống loại phim hoạt hình ảnh tĩnh (stop-action) – để giúp bạn 220 Chỉ cần mẩu khăn giấy thấy xác hình vẽ hình thành Dù cách – lướt nhanh hay đào sâu – nơi mà phương pháp giải vấn đề kinh doanh hình ảnh trở thành thực Kịch tập tình Hãy hình dung làm việc cho cơng ty phần mềm kế tốn tên Tập đoàn Super Accounting Exchange (SAX) SAX thiết kế bán phần mềm kế toán chuyên dụng dành cho tổ chức lớn từ năm 1996, dù SAX công ty lớn, sản phẩm chuẩn mực ngành gần thập kỉ Trong thị trường ngách này, thời có năm cơng ty cạnh tranh lẫn nhau, tất có phương thức kinh doanh riêng điểm yếu điểm mạnh riêng Năm đối thủ gồm: • Tập đồn SAX (Chính chúng ta) • Tập đồn SMSoft • Tập đồn Peridocs • Cơng ty TNHH Univerce • MoneyFree Và vấn đề: Hai năm qua, doanh thu không thay đổi doanh thu công ty khác liên tục tăng Sản phẩm cho mắt cách Trình bày MBA tư thị giác 221 ai/cái (chân dung) (biểu đồ) (lưu đồ) (đồ thị) (đường thời gian) đâu (sơ đồ) Bắt đầu với vấn đề tập đoàn SAX, xem xét tất sáu phương pháp, tạo vài hình vẽ giúp đưa từ việc xác định vấn đề đến chỗ tìm giải pháp năm giới thiệu nhiều tính mới, trở thành sản phẩm nhiều tính thị trường, khách hàng lại đón nhận thờ Các đại diện kinh doanh phàn nàn họ ngày khó bán phần mềm đắt đỏ với gia tăng “phần mềm mã nguồn mở miễn phí” suốt năm qua Những phần mềm miễn phí – thường viết nhà phát triển khơng có tổ chức chặt chẽ, khơng bị bó buộc chi phí hoạt động yêu cầu cổ đông từ công ty lớn – 222 Chỉ cần mẩu khăn giấy dần mở rộng đường vào ngành công nghệ khắp nơi Cho tới nay, chưa có phần mềm mã nguồn mở miễn phí sánh với tính chúng ta, điều khơng trì Dù khơng biết xác phải làm trước đánh đáng kể thị phần, biết phải hành động Hãy mở sách tới chương bắt đầu, từ khách hàng LƯU Ý VỀ NHỮNG HÌNH VẼ TA SẼ TẠO RA ĐANG HỌP Trước bắt đầu, ta nên xem lại nhận định hình ảnh sách Tất ta tạo phải vẽ tay: bảng trắng, tờ ghi chú, mặt sau khăn giấy, bề mặt vẽ trước mắt bạn Trong phần Lời giới thiệu, tơi nói biểu đồ chiến lược Daphne tranh tranh cuối sách vẽ máy vi tính, điều Dù máy tính cơng cụ tuyệt vời với vô số ứng dụng, tơi khơng thể nghĩ điều mà chúng giúp bổ sung cho tư thị giác trình độ – tơi nghĩ khơng điều bị chúng tước Thật ra, việc sử dụng máy tính dường che mờ số lực nhận thức – đặc biệt ý tưởng bất ngờ xuất ta đặt bút lên giấy, nên việc phụ thuộc vào máy tính giai đoạn dễ dẫn đến suy yếu khả tư thị giác tăng cường chúng Trình bày MBA tư thị giác 223 Về mặt tích cực, máy tính khiến cho việc tạo hồn thành hình vẽ cao cấp dễ dàng nhiều so với vẽ tay, quan trọng để tạo hình ảnh định lượng xác, cơng cụ trình bày truyền thơng khơng thay Tất điều không quan trọng Đó lý tơi đưa vào phụ lục C: Để phần mềm mà tơi thấy hữu ích để phát triển hình thức trình bày, giới thiệu vài mẹo sử dụng phần mềm hữu ích bạn định theo đường hồn tồn số hóa (và tơi nhấn mạnh khơng dùng đến ngón tay) Nhưng bây giờ, ta trung thành với bút khăn giấy Đó cách thực hành tốt cho lần tới ta gặp người thú vị quầy bar sân bay 224 Chỉ cần mẩu khăn giấy CHƯƠNG AI LÀ KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TA? NHỮNG HÌNH VẼ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ AI/CÁI GÌ Hình thức 1: Để trình bày vấn đề ai/cái gì, sử dụng chân dung Cuộc khủng hoảng khách hàng C húng ta đồng ý khơng cịn hiểu khách hàng mức cần thiết nữa, để xác định xem nên tiến tới nói chuyện với khách hàng nào, ta cần tạo chân dung họ Hãy chọn lấy công ty khách hàng sử dụng thông tin ta biết để tạo mẫu hồ sơ khách hàng sở Ta biết Ai khách hàng chúng ta? 225 sở chứa nhiều thông tin, muốn xem xét từ nhiều khía cạnh chia sẻ ngồi cơng ty Vì vậy, phải tạo hình vẽ Ta biết làm để chọn hình thức phù hợp: Tra cứu Bí kíp Tư thị giác Trong trường hợp này, vấn đề người (khách hàng ai), thế, bí kíp nhắc bắt đầu chân dung, hay cách biểu thị định tính ƠN LẠI: MỘT BỨC CHÂN DUNG THỂ HIỆN AI VÀ CÁI GÌ Chân dung Ai Cái gì? Kiểu định tính Mặt trước Hình thức Nội dung thể Hệ trục tọa độ Chân dung Ai/cái 226 Chỉ cần mẩu khăn giấy Được (thường suy không gian) Quan hệ đối tượng Xác định dựa đặc điểm vật lý đối tượng Điểm xuất phát Mặt bên Ví dụ Khách hàng điển hình Tên đối tượng rõ ràng qua hình ảnh, kiểu mẫu định hướng không gian Bán cầu phải thiên nhiều việc xử lý vấn đề phức tạp, mơ hồ chứa trung tâm sáng tạo Sự phân biệt đưa lần vào đầu năm 1970, qua nghiên cứu nhà tâm sinh học Roger W Sperry phẫu thuật “tách não” nhà phẫu thuật thần kinh Joseph Bogen thực Họ đến với văn hóa phổ thơng chủ yếu nhờ công hai người phụ nữ, nhà văn họa sĩ Sử dụng nghiên cứu Bogen làm xuất phát điểm, Tiến sĩ Gabriele Rico viết sách để đời với tựa đề Viết cách tự nhiên (Writing the Natural Way), miêu tả cách tận dụng xu hướng sáng tạo não phải để hỗ trợ cho xu hướng ngôn ngữ não trái Trong đó, Tiến sĩ Betty Edwards viết sách kinh điển Vẽ bán cầu não phải não (Drawing on the Right Side of the Brain), sử dụng cách thức tương tự đề xuất vẽ cách thức chắn giúp hướng người đến việc phát triển khả sáng tạo Cả hai sách nhanh chóng đông đảo người đọc ý, chẳng chốc phương pháp suy luận não phải/não trái áp dụng vào thứ, từ nghệ thuật tới thị trường chứng khoán Tới ngày nay, phân biệt mang tới mơ hình hiệu giúp phân chia giải vấn đề thành hai trường phái: nhà kinh doanh – người nhìn giới mắt lý trí, định lượng, Phụ lục B 379 người sáng tạo – người nhìn giới theo cách đầy cảm xúc, định tính Điều làm tơi thấy lý thú q trình xử lý thị giác lại diễn ngang hai bán cầu não Điều ám việc thực hành tư thị giác theo cách tơi mơ tả (nhìn chủ động, thấy yếu tố W, sử dụng SQVID, tận dụng quy tắc , ) kích thích khả phân tích sáng tạo theo cách mà có nói viết vẽ nguệch ngoạc không không làm Cách thấy, phần 3: Những điều ta chưa biết Theo lẽ công bằng, phần nên phần dài phụ lục Xem xét lại giáo trình khoa học thị giác trò chuyện với giáo sư thần kinh luôn dẫn tới điểm: Chúng ta bắt đầu chạm tới bề mặt việc hiểu cách hoạt động thị giác Nói nhờ lao động miệt mài nhà khoa học thần kinh, nhà tâm lý học, nhà tâm lý học nhận thức, người nghiên cứu thị giác nhân tạo (thị giác máy tính), kỹ sư trí tuệ nhân tạo chuyên gia vô số lĩnh vực liên quan tới thị giác, hiểu biết tăng lên theo cấp số nhân Nói theo cách kiểm tra khó nhằn để biết liệu thực “hiểu” cách nhìn chưa ta tạo máy móc có khả nhìn Trong 380 Chỉ cần mẩu khăn giấy phịng thí nghiệm, trung tâm nghiên cứu, trường đại học, bãi đỗ xe ga-ra khắp nơi, số người thông minh giới nghiên cứu máy móc lúc Tôi cho vài năm nữa, có máy tính nhìn vào cảnh tượng nhận ai, gì, bao nhiêu, đâu nào, sau vẽ kết luận chúng thơng tin giới theo cách mà chúng “thấy” Khi điều xảy ra, tơi cho hình vẽ mà máy tính vẽ trơng giống hình phác họa khăn giấy Phụ lục B 381 PHỤ LỤC C TÀI LIỆU THAM KHẢO DÀNH CHO NHỮNG NGƯỜI TƯ DUY THỊ GIÁC Phần mềm X uyên suốt sách, nhấn mạnh khả giải vấn đề bút bàn tay Sổ chi chép, khăn giấy bảng trắng nên công cụ lựa chọn với người muốn cải thiện kỹ tư thị giác bẩm sinh Tuy thế, tiện ích khơng sánh việc xử lý, lưu trữ, sửa chữa giao tiếp máy tính lại đảm bảo phần lớn công việc gần thực máy vi tính May mắn thay, hai năm kể từ viết phụ lục này, hai số thành phần vẽ kỹ thuật số quan trọng phát triển đủ để trở nên hữu ích nhà tư thị giác phải di chuyển thường xuyên Thứ 382 Chỉ cần mẩu khăn giấy nhất, máy tính hỗ trợ tương tác (các máy tính xách tay có hình mà ta vẽ lên) nâng cấp phần cứng, phần mềm độ tiện dụng, cho phép vẽ tùy hứng lên hình cách (tương đối) dễ dàng (gần như) không đau đớn (Để biết thêm cách tạo trình bày “trực tiếp” hình vẽ máy tính ứng dụng PowerPoint Microsoft, xin tham khảo thêm Dùng tiếp mẩu khăn giấy (Unfolding the Napkin) Thứ hai, phần mềm hội thảo trực tuyến (như WebEx, GoToMeeting, ) đáng tin cậy đủ nhanh để hỗ trợ vẽ trực tiếp họp ảo cách hiệu Như có nghĩa ta vẽ ý tưởng đồng nghiệp văn phịng quanh góc phố hay quanh giới xem bình luận Chính khả tạo ra, phân tán ghi lại hình vẽ yếu tố thay đổi cục diện Tuy thế, đừng mắc sai lầm: Thậm chí với cơng nghệ tân tiến nhất, cơng cụ vẽ tốt bút mẩu giấy hay bảng trắng Việc ta không cần cắm nguồn cho bút hay khởi động bảng trắng phần lý khiến phương pháp cơng nghệ thấp lại hấp dẫn Và không làm việc phần mềm mà hạn chế cản trở nét vẽ chúng ta, hồn tồn thoải mái chín chắn suy nghĩ Để ghi lại phân phát phác họa mẩu khăn giấy (hoặc giấy viết hay bảng trắng), tất ta cần điện Phụ lục C 383 thoại di động có gắn máy ảnh: Chụp ảnh ta vừa vẽ gửi qua thư cho tất quan tâm Với người sử dụng phần mềm để tạo loại hình vẽ mơ tả sách (và có lý hấp dẫn để làm vậy, tạo hình vẽ định lượng, nặng số có nhiều lớp), gợi ý sau (mỗi trường hợp xếp theo mức đòi hỏi từ thấp đến cao cho doanh nhân bình thường) Chân dung: Microsoft PowerPoint, Apple Keynote, Adobe Illustrator Biểu đồ: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Apple Keynote, Adobe Illustrator Sơ đồ: Mindjet, Microsoft PowerPoint, Apple Keynote, Microsoft Visio, Adobe Illustrator Đường thời gian: Microsoft PowerPoint, Microsoft Project, Graphus Lưu đồ: Mindjet, Microsoft Visio Đồ thị đa điểm: Microsoft PowerPoint, Apple Keynote, Adobe Illustrator 384 Chỉ cần mẩu khăn giấy Sách tham khảo: Danh mục sách dùng làm sách tham khảo hay nguồn tài liệu cho muốn khám phá sâu tư thị giác Đây sách mà thấy ý tưởng đặc biệt lý thú uyên thâm GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ MỘT CÁCH SÁNG TẠO • Buzan, Tony The Mind Map Book: How to Use Radiant Thinking to Maximize Your Brain’s Untapped Potential New York: Plume, 1996 • Degani, Asaf Taming HAL: Designing Interfaces Beyond 2001 New York: Palgrave, 2004 • Gelb, Michael J How to Think Like Leonardo da Vinci: Seven Steps to Genius Every Day New York: Delacorte, 1998 • Grandin, Temple Thinking in Pictures: My Life with Autism New York: Vintage, 2006 • Kelley, Tom The Art of Innovation New York: Doubleday, 2000 • Root-Bernstein, Robert and Michele Sparks of Genius: The 13 Thinking Tools of the World’s Most Creative People New York: Mariner Books, 1999 • Sawyer, R Keith Explaining Creativity: The Science of Human Innovation Oxford: Oxford University Press, 2006 • Stafford, Tom, and Matt Webb Mind Hacks: Tips & Tools for Using Your Brain Sebastopol, CA: O’Reilly, 2005 Phụ lục C 385 • Thorpe, Scott How to Think Like Einstein: Simple Ways to Break the Rules and Discover Your Hidden Genius Naperville, IL: Sourcebooks, 2000 • Von Oech, Roger A Whack on the Side of the Head: How You Can Be More Creative New York: Warner Books, 1983 KHOA HỌC THỊ GIÁC VÀ SINH HỌC THẦN KINH • Chalupa, Leo M., and John S Werner The Visual Neurosciences Cambridge, MA: MIT Press, 2004 • Hawkins, Jeff, with Sandra Blakeslee On Intelligence New York: Times Books, 2004 • Palmer, Stephen E Vision Science: Photons to Phenomenology Cambridge, MA: MIT Press, 1999 • Ramachandran, V S., and Sandra Blakeslee Phantoms in the Brain: Probing the Mysteries of the Human Mind New York: Harper Perennial, 1999 CÁC BÀI TẬP VÀ KIẾN THỨC VỀ THỊ GIÁC DÀNH CHO NHỮNG NGƯỜI KHÔNG PHẢI HỌA SĨ (VÀ TẤT NHIÊN, CẢ CÁC HỌA SĨ NỮA!) • Arnheim, Rudolf Visual Thinking Berkeley: University of California Press, 1969 • DiSpezio, Michael A Visual Thinking Puzzles New York: Sterling, 1998 • Edwards, Betty The New Drawing on the Right Side of the Brain New York: Jeremy P Tarcher, 1979 386 Chỉ cần mẩu khăn giấy • Few, Stephen Show Me the Numbers: Designing Tables and Graphs to Enlighten Oakland, CA: Analytics Press, 2004 • Tufte, Edward R The Visual Display of Quantitative Information Cheshire, CT: Graphics Press, 1983 • Wainer, Howard Graphic Discovery: A Trout in the Milk and Other Visual Adventures Princeton, NJ: Princeton University Press, 2004 • Zelazny, Gene Say It with Charts: The Executive’s Guide to Visual Communication New York: McGraw-Hill, 2001 CÁC LƯU Ý KHÁC VỀ NGUỒN THAM KHẢO Câu chuyện Orit Gadiesh nguồn gốc biểu tượng Bain&Co lấy cảm hứng từ báo “Orit Gadiesh, Tư vấn đề hướng đắn” tờ The Economist, ngày 20 tháng 10 năm 2005 Câu chuyện mẩu khăn giấy Herb Kelleher, Rollin King, Southwest Airlines lấy cảm hứng từ thơng tin tìm trang web Southwest http://www southwest.com/about_swa Để tham dự hội thảo Dan Roam – “Chỉ cần mẩu khăn giấy”, mời bạn đăng ký www.thebackofthenapkin.com Phụ lục C 387 CHỈ CẦN MẨU KHĂN GIẤY Dan Roam Nguyễn Thanh Huyền dịch _ Chịu trách nhiệm xuất bản: Giám đốc - Tổng biên tập NGUYỄN MINH NHỰT Chịu trách nhiệm nội dung: Phó Giám đốc - Phó Tổng biên tập NGUYỄN THẾ TRUẬT Biên tập sửa in: ĐẶNG VĨNH THẮNG Bìa: NGUYỄN LÊ DUY Trình bày: NGUYỄN THỊ TUYẾT VÂN _ NHÀ XUẤT BẢN TRẺ Địa chỉ: 161B Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (08) 39316289 – 39316211 – 39317849 – 38465596 Fax: (08) 38437450 E-mail: hopthubandoc@nxbtre.com.vn Website: www.nxbtre.com.vn CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRẺ TẠI HÀ NỘI Địa chỉ: Số 21, dãy A11, khu Đầm Trấu, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại: (04) 37734544 Fax: (04) 35123395 E-mail: chinhanh@nxbtre.com.vn CÔNG TY TNHH SÁCH ĐIỆN TỬ TRẺ (YBOOK) 161B Lý Chính Thắng, P.7, Q.3, Thành phố Hồ Chí Minh ĐT: (08) 35261001 - Fax: (08) 38437450 Email: info@ybook.vn Website: www.ybook.vn ... chi phí hoạt động yêu cầu cổ đông từ công ty lớn – 22 2 Chỉ cần mẩu khăn giấy dần mở rộng đường vào ngành công nghệ khắp nơi Cho tới nay, chưa có phần mềm mã nguồn mở miễn phí sánh với tính chúng... mang tính so sánh đơn giản loạt hình gương mặt Chỉ cần thêm chút trực quan thơi khiến cho đối tượng trở nên sống động đáng nhớ 22 8 Chỉ cần mẩu khăn giấy Các sản phẩm chúng ta: Siêu Đáng giá đến... ngón tay) Nhưng bây giờ, ta trung thành với bút khăn giấy Đó cách thực hành tốt cho lần tới ta gặp người thú vị quầy bar sân bay 22 4 Chỉ cần mẩu khăn giấy CHƯƠNG AI LÀ KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TA?