Màu sắctônvinhnhãnhiệu của bạn
Những nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng yếu tố màusắc thực sự góp phần
nâng cao nhận thức nhãnhiệu và đóng vai trò lớn trong các lựa chọn mua sắm của
khách hàng. Nó cũng gợi mở trí nhớ và khích lệ cảm xúc. Ngay cả khi màusắcnhãn
hiệu củabạn đã hợp lý, đừng dừng lại ở đó. Hãy chắc chắn rằng những màusắcbạn
lựa chọn đang truyền tải một thông điệp thích hợp tới các khách hàng.
Lấy ví dụ ở logo công ty bạn. Xét về mặt cốt lõi của hình ảnh nhãn hiệu, nó gửi
đi một thông điệp then chốt về sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn, hoặc ở một góc
độ nào đó, nó tạo ra sự khác biệt giữa nhãnhiệu công ty bạn với các nhãnhiệu cạnh
tranh khác.
Mỗi một màusắc đều mang trong mình một thông điệp riêng biệt. Điều này có
nghĩa là nếu logo củabạn sử dụng bốn màu sắc, bạn đang gửi đi bốn thông điệp khác
nhau trong cùng một lần. Thậm chí nếu các thông điệp là bổ sung cho nhau, chỉ một
vài khách hàng có thể nhớ và liên tưởng tới tất cả các ý tưởng trong nhãnhiệucủa
bạn.
Một ví dụ khác đó là ở tấm danh thiếp kinh doanh, phần đầu đề thư hay các sản
phẩm văn phòng phẩm khác. Không kể đến những nỗ lực nhãnhiệu cố kết, một tấm
danh thiếp đa màusắc có thể được xem là một lựa chọn tốt, nhưng càng nhiều màusắc
bạn sử dụng, yếu tố khác biệt sẽ càng ít đi. Bạn đang sử dụng màusắc để củng cố các
đặc tính nhãn hiệu, hay bạn đang gửi đi các thông điệp xung đột lẫn nhau?
Một số công ty thành công có những cách thức sử dụng màusắcnhãnhiệucủa
riêng mình. Trong tâm trí của người tiêu dùng, UPS là màu nâu. Trong thị trường nước
giải khát, Coke là màu đỏ. Hơn nữa, màu xanh của IBM là khác hẳn so với màu xanh
của Tiffany.
Mỗi một công ty hàng đầu trên thị trường thường lựa chọn một màusắc cụ thể
đóng vai trò là màusắc chủ đạo cho logo và hình ảnh nhãnhiệucủa mình. Một vài
công ty lựa chọn sự phối kết hợp của hai màu sắc, như FedEx với màu tía và màu da
cam, song hiếm khi bạn thấy được một nhãnhiệu lớn được xây dựng trên nền tảng quá
hai màusắc cơ bản. Ngoại lệ có thể là ở những công ty có sản phẩm hay dịch vụ khá
đa dạng và có nội dung thiên về màu sắc, chẳng hạn như Skittles với bảy sắc cầu vồng
của các hương vị hoa quả, hay các công ty in ấn.
Bài học thất bại của một số hãng bia mới ở châu Âu đã chứng tỏ cho tầm quan
trọng của yếu tố đặc trưng trong màusắcnhãn hiệu. Sau khi thành lập, nhiều hãng bia
đã sử dụng màu xanh lá cây cho hình ảnh nhãnhiệucủa mình. Đây là một lựa chọn sai
lầm khi mà qua thời gian, nhãnhiệucủa các công ty bia này không những không gây
được ấn tượng mà có phần ngày một phai mờ hơn.
Nguyên nhân xuất phát ở chỗ tại châu Âu cũng như trên toàn thế giới, màu xanh
lá cây đã quá in đậm trong tâm trí người tiêu dùng như là một màu đặc trưng của hãng
nhãn hiệu bia Heineiken. Họ không mấy quan tâm tới những màusắc tương tự và do
đó, những nhãnhiệu có màu xanh lá cây sẽ không gây được sự chú ý nào cả.
Rõ ràng, việc sử dụng màusắc một cách riêng biệt sẽ là tốt nhất trong hình ảnh
nhãn hiệu hay các dữ liệu tiếp thị. John Williams, chủ tịch kiêm sáng lập viên
LogoYes.com, trang web đầu tiên và lớn nhất thế giới về logo và nhãnhiệu công ty, đề
xuất về việc xây dựng một bảng màusắc hai thành phần cho hình ảnh nhãnhiệu bao
gồm những màu chủ đạo cho logo cùng các văn phòng phẩm khác và những màu bổ
sung cùng hình ảnh đồ hoạ phụ trợ cho trang web và các dữ liệu in ấn phức tạp hơn.
Với 25 năm kinh nghiệm quảng cáo của mình, John đã xây dựng các chuẩn mực
nhãn hiệu cho nhiều công ty trong danh sách Fortune 100 (100 công ty lớn nhất thế
giới) như Mitsubishi, IBM, GM,…. Ông khuyên rằng trước khi lựa chọn một bảng
màu sắc phù hợp cho việc xây dựng nhãn hiệu, bạn hãy quan tâm tới những vấn đề
sau:
1) Các màusắc có lôi cuốn những khách hàng mục tiêu của mình?
Theo John Williams, việc xây dựng màusắcnhãnhiệu lôi cuốn còn là một
phương thức tiếp thị hiệu quả. Tuy nhiên, nhiệm vụ này không mấy dễ dàng do có khá
nhiều yếu tố khác nhau tác động. Cùng với thời gian, sản phẩm phải được khách hàng
chấp nhận nên khi chọn màu biểu tượng cho sản phẩm đòi hỏi bạn phải có tầm nhìn
sao cho màusắc đó luôn mới mẻ, hiện đại trong con mắt khách hàng.
Bạn hãy tính tới độ tuổi, giới tính, văn hoá và các yếu tố nhân khẩu học khác
của các khách hàng mục tiêu.
2) Màusắc chủ đạo của mình có riêng biệt?
Nó có nổi bật so với các nhãnhiệu cạnh tranh khác? Nếu nhãnhiệucủabạn nhỏ
hơn, việc chia sẻ cùng màusắc với những hãng dẫn đầu thị trường có thể là hợp lý lúc
ban đầu. Song việc này rất dễ đẩy mạnh vị thế của các hãng dẫn đầu thị trường đó do
sự nhầm lẫn của người tiêu dùng giữa nhãnhiệucủabạn với nhãnhiệucủa hãng kia.
Tốt nhất, hãy tạo dựng cho nhãnhiệu một màusắc riêng biệt. Nhiều thập kỷ
qua, màu đỏ luôn là đặc trưng của hãng bột ngọt Ajinomoto. Màu đỏ đó không hề thay
đổi theo thời gian, thể hiện sự vững bền của công ty và của sản phẩm, đồng thời ăn sâu
vào tâm trí của từ thế hệ khách hàng này đến thế hệ khách hàng khác.
3) Màusắc mang ý nghĩa hay truyền tải thông điệp gì?
Ý nghĩa hay thông điệp củamàusắc cần thích hợp với nhãnhiệucủa bạn. Mỗi
sản phẩm đều có mối liên hệ nhất định với màusắc nào đó. Nhất là những sản phẩm
nổi tiếng thường được nhớ tới và nhận ra qua dấu hiệu chủ yếu là màu sắc.
4) Màusắc chủ đạo có hợp thời hay đảm bảo sự bền vững nhất định?
Yếu tố thời trang hay xu hướng luôn thích hợp với các khách hàng trẻ tuổi,
nhưng có thể không mấy dễ dàng với những khách hàng lớn tuổi hơn. Do vậy, tuỳ
từng khác hàng mục tiêu, yếu tố màusắc sẽ có thay đổi cho thích hợp.
Một điều cần chú ý khác đó là màu sắcnhãnhiệu cần có sự bền vững, chứ
không thể thay đổi liên tục được. Phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, bạn có thể lựa
chọn cho mình những màusắc nhất định và phù hợp. Song quan trọng ở chỗ bạn cần
đảm bảo tính ổn định cho màusắc đó. Hàng trăm năm qua, chúng ta luôn dễ dàng nhận
thấy trên thị trường những biểu tượng màusắc cố định như màu vàng của chè Lipton,
màu đỏ của Coca Cola,…
5) Những màusắc trực tuyến tương ứng sẽ là gì?
Sau khi xác định bảng phối màu sắc, thách thức tiếp theo củabạn sẽ là đảm bảo
một sự mô phỏng tối ưu các màu sắcnhãnhiệu của bạn trên tất cả các phương tiện
truyền thông khác nhau. Bạn cần giữ vững sự trung thành với các màu sắcnhãnhiệu
đã lựa chọn trong các bản mô phỏng và nhớ rằng chính yếu tố xuyên suốt này đóng vai
trò thiết yếu để lôi kéo người tiêu dùng.
Một cách khá đơn giản, càng nhiều màusắc không có nghĩa là càng lôi cuốn
hơn. Màusắc nên tách biệt với nhãn hiệu, và sẽ đóng vai trò khích lệ sự liên tưởng tới
nhãn hiệu. Công ty nào lựa chọn cho mình những màu sắcnhãnhiệu một cách chiến
lược và sử dụng chúng một cách xuyên suốt chắc chắn sẽ có những tương lai sáng
lạn.
. Màu sắc tôn vinh nhãn hiệu của bạn
Những nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng yếu tố màu sắc thực sự góp phần
nâng cao nhận thức nhãn hiệu và. đó do
sự nhầm lẫn của người tiêu dùng giữa nhãn hiệu của bạn với nhãn hiệu của hãng kia.
Tốt nhất, hãy tạo dựng cho nhãn hiệu một màu sắc riêng biệt. Nhiều