Fundamentos para la dirección de proyectos, guía del PMBOK proyect management institute inc 5ed

www.elsolucionario.org La Herramienta Esencial para Todo Director de Proyecto En 1983, los voluntarios del Project Management Institute (PMI®) se reunieron por primera vez para crear los fundamentos para la dirección de proyectos Actualmente, la Ga del PMBOK® es reconocida como el estándar global para la dirección de proyectos y es uno de los mejores y más versátiles recursos disponibles para el profesional de esta disciplina La Ga del PMBOK® contiene las prácticas fundamentales que todos los directores de los proyecto necesitan para alcanzar los más altos niveles de excelencia en sus proyectos Actualmente, se encuentran en uso más de millones de copias de la Ga del PMBOK® A partir de la publicación de la Ga del PMBOK® – Cuarta Edición, el PMI recibido de parte de la comunidad global de la dirección de proyectos miles de valiosas recomendaciones en cuanto a mejoras y clarificaciones, que fueron revisadas y, según el caso, incorporadas en la quinta edición La quinta edición se actualizado para incorporar los conocimientos y las prácticas más actuales en materia de dirección de proyectos Se agregado una décima Área de Conocimiento para definir la participación adecuada de los interesados del proyecto en las decisiones y actividades clave Se redefinido el flujo de datos e información del proyecto para aportar mayor consistencia y lograr una mayor alineación el modelo de Datos, Información, Conocimiento y Sabiduría (DIKW) utilizado en el campo de la Gestión del Conocimiento Se han agregado cuatro nuevos procesos de planificación para mejorar la consistencia, agregar claridad y reforzar el concepto de que los planes subsidiarios se integran a través del plan general para la dirección del proyecto a fin de orientar la planificación y ejecución del proyecto La Ga del PMBOK® – Quinta Edición refleja la colaboración y los conocimientos de directores de proyecto en ejercicio de su profesión, y proporciona los fundamentos para la dirección de proyectos dado que se aplican a una gran diversidad de proyectos Este estándar reconocido internacionalmente proporciona a los directores de proyecto las herramientas esenciales para poner en práctica la dirección de proyectos y entregar resultados organizacionales 14 Campus Blvd | Newtown Square, PA 19073 USA | PMI.org GLOBALSTANDARD GLOBALSTANDARD Ga de los FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCIĨN DE PROYECTOS (GA DEL PMBOK®) Quinta edición Por más de 30 os, la Ga de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Ga del PMBOK®) y sus predecesores han sido una herramienta destacada para la profesión de dirección de proyectos, así como una referencia esencial en la biblioteca de todo director de proyecto Fiel a la tradición de excelencia en la dirección de proyectos, la Ga del PMBOK® – Quinta Edición es un estándar fácil de comprender e implementar GLOBALSTANDARD Project Management Institute GA DE LOS FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCIĨN DE PROYECTOS (Ga del PMBOK®) — Quinta edición www.elsolucionario.org Datos de Catalogación en Publicación de la Biblioteca del Congreso Ga de los fundamentos para la dirección de proyectos (ga del PMBOK®) Quinta edición páginas cm Incluye referencias bibliográficas e índice ISBN 978-1-62825-009-1 (rúst : papel alcalino) Dirección de Proyectos I Project Management Institute II Título: Guía del PMBOK HD69.P75G845 2013 658.4’04 dc23 2012046112 ISBN978-1-62825-009-1 Publicado por: Project Management Institute, Inc 14 Campus Boulevard Newtown Square, Pensilvania 19073-3299 EE.UU Teléfono: +610-356-4600 Fax: +610-356-4647 Correo electrónico: customercare@pmi.org Internet: www.PMI.org ©2013 Project Management Institute, Inc Todos los derechos reservados “PMI”, el logotipo de PMI, “PMP”, el logotipo de PMP, “PMBOK”, “PgMP”, “Project Management Journal”, “PM Network”, y el logotipo de PMI Today son marcas registradas de Project Management Institute, Inc The Quarter Globe Design es una marca registrada de Project Management Institute, Inc Para obtener una lista exhaustiva de las marcas de PMI, contacte el Departamento Legal de PMI PMI Publications recibe agrado las correcciones y comentarios sobre sus libros No dude en enviar comentarios sobre errores tipográficos, de formato, o de otro tipo Simplemente haga una copia de la página pertinente del libro, marque el error, y envíelo a: Book Editor: PMI Publications, 14 Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 EE.UU Para efectuar consultas sobre descuentos para reventa o para fines educativos, comuníquese Book Service Center de PMI PMI Book Service Center Apdo de Correos 932683, Atlanta, GA 31193-2683 EE.UU Teléfono: 1-866-276-4764 (desde EE.UU o Canadá) o +1-770-280-4129 (resto del mundo) Fax: +1-770-280-4113 Correo electrónico: info@bookorders.pmi.org Impreso en los Estados Unidos de América Ninguna parte de esta obra puede ser reproducida o transmitida en forma alguna ni por ningún medio, ya sea éste electrónico, manual, fotocopia o grabación, ni por ningún sistema de almacenamiento y recuperación de información, sin permiso previo y por escrito del editor El papel utilizado en este libro cumple la norma Z 39.48 — 1984 (Permanent Paper Standard) publicada por NISO (National Information Standards Organization) 10 FSC LABEL.pdf 12/18/12 1:16 PM www.elsolucionario.org AVISO Las publicaciones de normas y guías de Project Management Institute, Inc (PMI), una de las cuales es el presente documento, se elaboran mediante un proceso de desarrollo de normas por consenso voluntario Este proceso reúne a voluntarios y/o procura obtener las opiniones de personas que tienen interés en el tema objeto de esta publicación Si bien PMI administra el proceso y establece reglas para promover la equidad en el desarrollo del consenso, PMI no redacta el documento y no prueba, evalúa, ni verifica de manera independiente la exactitud o integridad de ninguna información ni la solidez de ningún juicio contenidos en sus publicaciones de normas y guías PMI no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños personales, a la propiedad u otros daños de cualquier naturaleza, ya sean especiales, indirectos, consecuentes o compensatorios, que resulten directa o indirectamente de la publicación, uso o dependencia de este documento PMI no se hace responsable ni proporciona garantía alguna, expresa o implícita, respecto a la exactitud o integridad de cualquier información publicada aquí, y no se hace responsable ni proporciona garantía alguna de que la información incluida en este documento satisfaga cualquiera de sus objetivos o necesidades particulares PMI no se compromete a garantizar el desempeño de los productos o servicios de cualquier fabricante o vendedor individual en virtud de esta norma o guía Al publicar y hacer disponible este documento PMI no se compromete a prestar servicios profesionales o de otro tipo para o en nombre de ninguna persona o entidad, ni asume ninguna obligación adquirida por una persona o entidad hacia otra Cualquiera que use este documento lo hará bajo su propio criterio independiente o, según corresponda, buscará el consejo de un profesional competente a la hora de determinar las precauciones razonables a aplicar en cualesquiera circunstancias dadas Tanto información como otras normas relativas al tema objeto de esta publicación pueden estar disponibles en otras fuentes, que el usuario podrá consultar para ampliar opiniones e informaciones adicionales las ofrecidas por esta publicación www.elsolucionario.org PMI no tiene el poder para, ni se compromete a vigilar o hacer cumplir el contenido de este documento PMI no certifica, prueba ni inspecciona aspectos de seguridad y salud de productos, diseños o instalaciones Cualquier certificación u otra declaración de conformidad cualquier información relacionada la salud o la seguridad incluida en este documento no será atribuible a PMI y será responsabilidad única del certificador o del autor de la declaración TABLA DE CONTENIDOS TABLA DE CONTENIDOS INTRODUCCIÓN 1.1 Propósito de la Ga del PMBOK® 1.2 ¿Qué es un Proyecto? 1.2.1 Relaciones entre Portafolios, Programas y Proyectos 1.3 ¿Qué es la Dirección de Proyectos? 1.4 Relaciones entre Dirección de Portafolios, Dirección de Programas, Dirección de Proyectos y Dirección Organizacional de Proyectos 1.4.1 Dirección de Programas 1.4.2 Dirección de Portafolios 1.4.3 Proyectos y Planificación Estratégica 10 1.4.4 Oficina de Dirección de Proyectos 11 1.5 Relación entre Dirección de Proyectos, Gestión de las Operaciones y Estrategia Organizacional 12 1.5.1 Gestión de las Operaciones y Dirección de Proyectos 12 1.5.2 Organizaciones y Dirección de Proyectos 14 1.6 Valor del Negocio 15 1.7 Rol del Director del Proyecto 16 1.7.1 Responsabilidades y Competencias del Director del Proyecto 17 1.7.2 Habilidades Interpersonales de un Director de Proyecto 17 1.8 Fundamentos para la Dirección de Proyectos 18 INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN Y CICLO DE VIDA DEL PROYECTO 19 2.1 Influencia de la Organización en la Dirección de Proyectos 20 2.1.1 Culturas y Estilos de Organización 20 2.1.2 Comunicaciones en la Organización 21 2.1.3 Estructuras de la Organización 21 2.1.4 Activos de los Procesos de la Organización 27 2.1.5 Factores Ambientales de la Empresa 29 2.2 Interesados y Gobierno del Proyecto 30 © 2013 Project Management Institute Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Ga del PMBOK®) — Quinta edición I www.elsolucionario.org TABLA DE CONTENIDOS 2.2.1 Interesados del Proyecto 30 2.2.2 Gobernabilidad del Proyecto 34 2.2.3 Éxito del Proyecto 35 2.3 Equipo del Proyecto 35 2.3.1 Composición de los Equipos de Proyecto 37 2.4 Ciclo de Vida del Proyecto 38 2.4.1 Características del Ciclo de Vida del Proyecto 38 2.4.2 Fases del Proyecto 41 PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS 47 3.1 Interacciones Comunes entre los Procesos de la Dirección de Proyectos 50 3.2 Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos 52 3.3 Grupo de Procesos de Inicio 54 3.4 Grupo de Procesos de Planificación 55 3.5 Grupo de Procesos de Ejecución 56 3.6 Grupo de Procesos de Monitoreo y Control 57 3.7 Grupo de Procesos de Cierre 57 3.8 Información del Proyecto 58 3.9 El Rol de las Áreas de Conocimiento 60 GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO 63 4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto 66 4.1.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: Entradas 68 4.1.2 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: Herramientas y Técnicas 71 4.1.3 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: Salidas 71 4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto 72 4.2.1 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto: Entradas 74 4.2.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto: Herramientas y Técnicas 76 4.2.3 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto: Salidas 76 II © 2013 Project Management Institute Ga de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Ga del PMBOK®) — Quinta edición TABLA DE CONTENIDOS 4.3 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto 79 4.3.1 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Entradas 82 4.3.2 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Herramientas y Técnicas 83 4.3.3 Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Salidas 84 4.4 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto 86 4.4.1 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: Entradas 88 4.4.2 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: Herramientas y Técnicas 91 4.4.3 Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: Salidas 92 4.5 Realizar el Control Integrado de Cambios 94 4.5.1 Realizar el Control Integrado de Cambios: Entradas 97 4.5.2 Realizar el Control Integrado de Cambios: Herramientas y Técnicas 98 4.5.3 Realizar el Control Integrado de Cambios: Salidas 99 4.6 Cerrar el Proyecto o Fase 100 4.6.1 Cerrar el Proyecto o Fase: Entradas 102 4.6.2 Cerrar el Proyecto o Fase: Herramientas y Técnicas 102 4.6.3 Cerrar el Proyecto o Fase: Salidas 103 GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO 105 5.1 Planificar la Gestión del Alcance 107 5.1 Planificar la Gestión del Alcance: Entradas 108 5.1.2 Planificar la Gestión del Alcance: Herramientas y Técnicas 109 5.1.3 Planificar la Gestión del Alcance: Salidas 109 5.2 Recopilar Requisitos 110 5.2.1 Recopilar Requisitos: Entradas 113 5.2.2 Recopilar Requisitos: Herramientas y Técnicas 114 5.2.3 Recopilar Requisitos: Salidas 117 5.3 Definir el Alcance 120 5.3.1 Definir el Alcance: Entradas 121 5.3.2 Definir el Alcance: Herramientas y Técnicas 122 © 2013 Project Management Institute Ga de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Ga del PMBOK®) — Quinta edición III TABLA DE CONTENIDOS 5.3.3 Definir el Alcance: Salidas 123 5.4 Crear la EDT/WBS 125 5.4.1 Crear la EDT/WBS: Entradas 127 5.4.2 Crear la EDT/WBS: Herramientas y Técnicas 128 5.4 Crear la EDT/WBS: Salidas 131 5.5 Validar el Alcance 133 5.5.1 Validar el Alcance: Entradas 134 5.5.2 Validar el Alcance: Herramientas y Técnicas 135 5.5 Validar el Alcance: Salidas 135 5.6 Controlar el Alcance 136 5.6.1 Controlar el Alcance: Entradas 138 5.6.2 Controlar el Alcance: Herramientas y Técnicas 139 5.6.3 Controlar el Alcance: Salidas 139 GESTIÓN DEL TIEMPO DEL PROYECTO 141 6.1 Planificar la Gestión del Cronograma 145 6.1.1 Planificar la Gestión del Cronograma: Entradas 146 6.1.2 Planificar la Gestión del Cronograma: Herramientas y Técnicas 147 6.1.3 Planificar la Gestión del Cronograma: Salidas 148 6.2 Definir las Actividades 149 6.2.1 Definir las Actividades: Entradas 150 6.2.2 Definir las Actividades: Herramientas y Técnicas 151 6.2.3 Definir las Actividades: Salidas 152 6.3 Secuenciar las Actividades 153 6.3.1 Secuenciar las Actividades: Entradas 154 6.3.2 Secuenciar las Actividades: Herramientas y Técnicas 156 6.3.3 Secuenciar las Actividades: Salidas 159 6.4 Estimar los Recursos de las Actividades 160 6.4.1 Estimar los Recursos de las Actividades: Entradas 162 6.4.2 Estimar los Recursos de las Actividades: Herramientas y Técnicas 164 IV © 2013 Project Management Institute Ga de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Ga del PMBOK®) — Quinta edición ... Management Institute Ga de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Ga del PMBOK? ?) — Quinta edición 1 - INTRODUCCIĨN 1.1 Propósito de la Ga del PMBOK? ? La aceptación de la dirección de proyectos... Management Institute Ga de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Ga del PMBOK? ?) — Quinta edición - INTRODUCCIĨN Tabla 1-1 Presentación Comparativa de la Dirección de Proyectos, la Dirección. .. 76 4.2.3 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto: Salidas 76 II © 2013 Project Management Institute Ga de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Ga del PMBOK? ?) — Quinta