Xây dựng website bán sách

LỜI NĨI ĐẦU Ngày nay, cơng nghệ thơng tin có bước phát triển mạnh mẽ theo chiều rộng sâu Máy tính điện tử khơng cịn phương tiện quý mà ngày trở thành cơng cụ làm việc giải trí thơng dụng người, không công sở mà cịn gia đình Hiện cơng ty tin học hàng đầu giới không ngừng đầu tư cải thiện giải pháp sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương mại hóa Internet Thông qua sản phẩm công nghệ này, dễ dàng nhận tầm quan trọng tính tất yếu thương mại điện tử Với thao tác đơn giản máy có nối mạng Internet bạn có tận tay cần mà nhiều thời gian Bạn cần vào trang dịch vụ thương mại điện tử, làm theo hướng dẫn click vào bạn cần Các nhà dịch vụ mang đến tận nhà cho bạn Ở Việt Nam có nhiều doanh nghiệp tiến hành thương mại hóa Internet khó khăn sở hạ tầng viễn thơng chưa phát triển mạnh, dịch vụ toán điện tử qua ngân hàng chưa phổ biến Để tiếp cận góp phần đẩy mạnh phổ biến thương mại điện tử Việt Nam, em chọn đề tài " Xây dựng Website bán sách" sử dụng ngôn ngữ PHP Nội dung đề tài chia làm phần : Chương Tổng quan đề tài Chương Khảo sát trạng Chương Phân tích hệ thống Chương Thiết kế sở liệu giao diện Đồ án hoàn thành nhờ chu đáo tận tình Thầy giáo ThS Lê Văn Tấn Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Thầy Lê Văn Tấn thầy cô tổ Hệ thống thông tin Khoa công nghệ thơng tin đóng góp ý kiến trợ giúp em mặt thông tin nghiệp vụ để em hồn thành đề tài Do nhiều yếu tố khách quan hiểu biết chưa sâu sắc vấn đề, sản phẩm đồ án tốt nghiệp khơng phải khơng có sai sót, hạn chế định Em mong góp ý chân thành thầy bạn kịp thời sửa chữa nâng cấp Website hoạt động tốt lần cập nhật phiên sau Xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực Nguyễn Quốc Khánh, lớp 48K-CNTT MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục đích đề tài 1.3 Yêu cầu đề tài 1.4 Ngôn ngữ công nghệ 1.5 Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG 2.1 Đặc tả toán 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.3 Mục tiêu yêu cầu xây dựng hệ thống 2.3.1 Mục tiêu 2.3.2 Yêu cầu CHƯƠNG PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 10 3.1 Phục vụ khách hàng 10 3.2 Quản trị hệ thống 11 3.3 Phân tích hệ thống mặt chức 11 3.3.1 Biểu đồ phân cấp chức 11 3.3.2 Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh 13 3.3.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 13 3.3.4 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 15 3.4 Phân tích hệ thống mặt liệu 17 3.4.1 Mơ hình liệu quan hệ 17 3.4.2 Danh sách bảng liệu 18 CHƯƠNG THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU VÀ GIAO DIỆN 20 4.1 Thiết kế sở liệu 20 4.2 Thiết kế giao diện 25 4.2.1 Phần giao diện người dùng (khách hàng) 26 4.2.2 Giao diện phần quản lý 31 4.3 Thanh toán trực tuyến 34 KẾT LUẬN 42 Kết đạt 42 Hạn chế 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Chúng ta phải thừa nhận rằng, sống người thiếu sách Sách nơi ghi lại, lưu trữ hiểu biết người nơi chia sẻ thơng tin suy nghĩ người với người Nó nguồn tri thức vô giá nhân loại Ngày Công nghệ thông tin phát triển sách điện tử đời thiết bị đọc sách điện tử đời theo, nhỏ gọn tiện dụng, dễ dàng đọc hàng nghìn sách thiết bị Sách điện tử thay sách in ? Câu trả lời khơng kèm sách điện tử phải có thiết bị PC, Laptop, Netbook, iPad, iPhone, Playbook, Nhưng thiết bị đắt tiền, khơng phải sở hữu chúng, đọc sách điện tử hại đến mắt Vì đọc sách giao lưu văn hóa, có người thích nằm thả ghế để lật trang giấy, có người thích trùm chắn đọc tiểu thuyết Nhà thơ Nguyễn Quang Thiều, phó chủ tịch Hội Nhà văn Việt Nam nói "Sách chứa đựng phát minh vĩ đại lồi người in ấn Đó sản phẩm văn hóa nhân loại, khơng dễ thay được" Việc phát triển nhanh Internet thương mại điện tử việc bán sách không cửa hàng bán sách, mà bạn ngồi nhà mà lựa chọn đặt mua sách ý muốn bạn chọn hình thức giao dịch an tồn mua qua mạng, sử dụng trang tốn trực tuyến, đảm bảo sản phẩm chuyển đến bạn nhanh Chính yếu tố nên đề tài nhắm đến việc áp dụng thương mại điện tử để toán trực tuyến đơn hàng Xây dựng Website bán sách ứng dụng tốn trực tuyến 1.2 Mục đích đề tài - Giới thiệu quảng bá sản phẩm lên mạng internet - Ứng dụng toán trực tuyến vào bán hàng - Tích lũy thêm kinh nghiệm để làm dự án lớn 1.3 Yêu cầu đề tài Xây dựng website bán sách có tích hợp tốn trực tuyến 1.4 Ngơn ngữ cơng nghệ - PHP 5.3 - Mysql 5.5 - Apache 2.2 - Marcomedia Dreamweave 1.5 Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu, tìm hiểu qua sách vở, thầy bạn - Lắng nghe, tiếp thu ý kiến giáo viên hướng dẫn để bổ sung đầy đủ đề tài - Tìm hiểu cách thức bán hàng số website bán hàng - Tìm hiểu qua số forum video hướng dẫn mạng CHƯƠNG KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG 2.1 Đặc tả toán Khi khảo sát thực tế cửa hàng sách Thành Vinh số 59 Trần Phú TP Vinh em nắm bắt số thông tin : Khách hàng muốn mua sách họ đến cửa hàng mua sách lựa chọn sách họ muốn cách dễ dàng theo xếp đầu sách theo thể loại cửa hàng, tìm sách có nội dung tương tự khách hàng thường mở sách xem mục lục nội dung bên sách để lựa chọn sách họ cần tìm, sau khách hàng đến thu ngân để tốn Quy trình mua sách hay ký kết: thực có tiếp xúc trực tiếp hai bên qua điện thoại Phương thức tốn truyền thống : tiền mặt Chính phương thức kinh doanh trực tiếp dẫn đến khó khăn sau + Cửa hàng phải tốn diện tích lớn cho việc trưng bày sách + Khi khách hàng có nhu cầu mua sách thường nhiều thời gian để tìm kiếm sách + Khi sách xuất thời gian mà đến với bạn đọc thường lâu phải qua phương tiện quảng cáo đắt tiền ti vi, báo chí + Rất khó để khách hàng biết nội dung sách + Không khai thác tiềm to lớn nhu cầu mua sách khách hàng có khơng khách hàng muốn mua sách họ khơng có điều kiện đến cửa hàng (địa điểm, khoảng cách, người tàn tật) + Việc quảng cáo sách cửa hàng gặp nhiều khó khăn tốn + Những khó khăn trực tiếp làm giảm đáng kể doanh thu cửa hàng bán sách Đặt cho nhà sách cách tiếp cận, thu hút có hiệu Giải pháp áp dụng cơng nghệ thông tin vào quản lý, thương mại xu tất yếu + Một hệ thống quản lý bán sách mạng giúp cho cửa hàng giải khó khăn điều quan trọng đáp ứng nhu cầu đơng đảo khách hàng có nhu cầu tra cứu sách, đặt mua sách phương tiện quảng cáo sách cho cửa hàng tốt nhất, rẻ nhất, hiệu Điều đồng nghĩa với việc doanh thu cửa hàng tăng lên Với hệ thống này, nhà sách tạo phương tiện để thu thập ý kiến phía khách hàng để giải cố cải thiện khả phục vụ khách hàng 2.2 Cơ cấu tổ chức Khi khảo sát em biết cửa hàng gồm có nhân viên bán hàng thu ngân Nhân viên bán hàng hướng dẫn giúp khách hàng lựa chọn đầu sách mà khách hàng cần Khi có đầu sách sách bật, sách giảm giá nhân viên bán hàng treo băng rôn quảng cáo cho sách Nhân viên thu ngân in hóa đơn tốn sau khách hàng lựa chọn sách họ cần để đưa lại quầy thu ngân tốn Hóa gồm thơng tin: mã sách, tên sách, giá bán, ngày bán tổng số tiền toán Nhân viên thu ngân cập nhật số lượng sách cửa hàng, có sản phẩm cập nhật vào hệ thống bán hàng, việc cập nhật sản phẩm bao gồm : Thể loại sách, tên sách, tác giả, nhà xuất bản, số trang, kích thước, trọng lượng, ngày xuất bản, giá bán, giảm giá xóa sách hết kho Quy trình mua sách khách hàng : + Khi khách hàng biết địa nhà sách, họ đến nơi lựa chọn sách, thể loại sách phải bố trí hợp lý, nhân viên bán hàng hướng dẫn khách hàng lựa chọn sách mà khách hàng cần, tìm đầu sách họ cần loại sách có có nội dung tương tự nhau, tác giả nhà xuất khách nhau, khách hàng xem bìa đầu cuối trang sách, trang giới thiệu sách, mục lục đọc lướt qua số trang sách, nhân viên bán sách tư vấn cho khách hàng Khi tìm sách ưng ý, nhân viên bán hàng hướng dẫn khách hàng lại quầy thu ngân in phiếu toán cho đơn hàng, sau khách hàng cầm hóa đơn toán cho nhà sách 2.3 Mục tiêu yêu cầu xây dựng hệ thống 2.3.1 Mục tiêu Xây dựng hệ thống quản lý bán sách mạng với mục tiêu chủ yếu giới thiệu bán sách cho tất đối tượng khách hàng Khách hàng xem, tìm kiếm thơng tin sách cách trực quan đặt mua trực tiếp đến cửa hàng bán sách Sách nhà sách phải phân loại theo chuẩn phân loại giúp khách hàng tra cứu cách tiện lợi, hệ thống phải có hai phần riêng biệt, phần giành cho khách hàng phẩn quản lý giành cho nhân viên nhà sách cập nhật liệu hệ thống : cập nhật sách, khách hàng, theo dõi đơn hàng 2.3.2 Yêu cầu Hệ thống phải đáp ứng yêu cầu sau : + Khách hàng xem, mua sách kho + Đơn hàng phải bảo mật + Khách hàng tốn trực tiếp thơng qua cổng tốn trực tuyến, để đảm bảo giao dịch an toàn cho người mua người bán + Hai trang giao diện khách hàng quản lý phải khác CHƯƠNG PHÂN TÍCH HỆ THỐNG Trang web chia hai phần : - Phục vụ khách hàng: phần giao diện cho khách hàng, trang cho phép khách hàng truy cập, sử dụng chức mà website cung cấp - Quản trị hệ thống : phần giao diện dành cho quản trị website, cho phép người có quyền admin quản lý thông tin thay đổi website, cho phép cập nhật mặt hàng, hóa đơn 3.1 Phục vụ khách hàng - Xem sản phẩm : + Chức cho phép tất người dùng truy cập website để xem thông tin sách, thông tin chi tiết sách + Tất sách phân loại thành danh mục menu dọc + Những sản phẩm hiển thị trang chủ website để khách hàng xem dễ dàng Những sản phẩm cập nhật đưa lên + Những sản phẩm bán chạy hiển thị trang chủ website sách bán chạy trình bày theo thứ tự từ xuống + Sách phát hành giới thiệu menu ngang website + Mỗi ngày sách : giới thiệu sách hay, bật ngày - Tìm kiếm : chức cho phép khách hàng tìm kiếm sách cách dễ dàng + Tìm kiếm theo tên sách : cho phép khách hàng tìm kiếm theo tên sách + Tìm kiếm tồn menu : khách hàng chọn tên sách, khách hàng tìm kiếm theo thể loại sách menu dọc + Tìm kiếm theo giá : tìm sản phẩm có theo tên thuộc menu tìm kiếm sách theo giá 10 Trang chi tiết giỏ hàng hiển thị đầy đủ thông tin chi tiết mặt hàng mà khách hàng lựa chọn : tên sản phẩm, số lượng giá, thành tiền Nếu khách hàng muốn mua tiếp ấn vào nút tiếp tục mua hàng, nút cập nhật giúp thêm số lượng sách, điền để xóa sách khỏi giỏ hàng Nếu tìm đủ sách mà khách hàng cần khách hàng ấn vào nút tốn để tiếp tục g Nhập địa người toán địa giao hàng: Trang nhập địa người toán địa nơi giao hàng Ấn toán để tiếp tục h Xem hóa đơn chọn hình thức tốn thích hợp 30 Bước cuối khách hàng chọn hình thức tốn thích hợp để toán với cửa hàng nhận sản phẩm 4.2.2 Giao diện phần quản lý a Đăng nhập quản lý : b Giao diện chức : 31 c Thêm sản phẩm : 32 d Quản lý sản phẩm : e Quản lý hóa đơn: 33 4.3 Thanh tốn trực tuyến - Mơ hình hoạt động : + Thanh tốn qua ví điện tử : khách hàng đăng ký ví điện tử Ngân lượng qua trang nganluong.vn Bảo kim qua trang baokim.vn, sau tốn cửa hàng kiểm tra hóa đơn gửi sách cho khách hàng Cách thức toán qua Ngân lượng Bảo kim: Đăng ký tài khoản người bán cổng toán NgânLượng.vn BảoKim.vn Ngân Lượng.vn, Bảo Kim.vn Website NgânLượng.vn BảoKim.vn xác nhận thông tin người bán qua điện thoại chứng minh thư Đăng ký tài khoản giao dịch cổng toán NgânLượng.vn BảoKim.vn Ngân Lượng.vn, Bảo Kim.vn Khách hàng Xác nhận NgânLượng.vn BảoKim.vn Khách hàng chọn mua sách vào giỏ hàng chọn toán NgânLượng.vn hay BảoKim.vn chọn hình thức tốn tạm giữ để tốn an tồn tránh lừa đảo (có thể tạm giữ qua mạng số ngày tùy chọn ngày) Khách hàng Website Nhận yêu cầu gửi hàng, xác minh hóa đơn NgânLượng.vn BảoKim.vn, gửi hàng cho khách hàng nhận đc toán 34 - Thanh tốn tạm giữ đảm bảo an tồn cho khách hàng giao dịch mua bán mạng : Phương thức toán tạm giữ phương thức toán mà tài khoản toán bị treo khỏi người mua, người bán nhận tiền người mua nhận hàng phê chuẩn giao dịch sau tối đa ngày Tuy nhiên người mua tốn cho người bán có chứng người bán đảm bảo Ngân Lượng đứng bồi thường trường hợp bị lừa đảo gây thiệt hại tài NgânLượng.vn có hệ thống liên thơng trực tiếp đến ngân hàng tổ chức tài bào gồm Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, Đơng Á, VIB, SHB, Visa/Master, Vinaphone, Mobiphone 35 - Khi người dùng chọn hình thức tốn trực tuyến ví dụ ngân lượng : Cổng tốn ngân lượng có đầy đủ thơng tin đơn hàng gồm hóa đơn sản phẩm, số lượng, tổng tốn Cịn bên tài khoản nhận tiền tức tài khồn website gồm đầy đủ thơng tin người nhận tiền 36 tốn website Sau khách hàng chọn tốn Tài khoản ngân hàng toán số dư tài khoản NgânLượng.vn - Chọn thời gian tạm giữ : 37 - Thông tin người nhận hàng : - Mã xác minh gửi qua tin nhắn điện thoại sau điền vào ô : 38 - Thông báo tốn tạm giữ thành cơng : - Bây bên tài khoản cửa hàng thông tin khách hàng toán tạm giữ : 39 - Bên tài khoản khách hàng bị trừ tiền toán tạm thời : - Khi nhận sản phẩm, khách hàng xác nhận nhận hàng nhận mã xác minh để đồng ý toán : 40 - Còn chưa nhận sản phẩm, khách hàng khiếu nại để nhận lại số tiền toán : - Xác nhận nhận sản phẩm thành công : - Bên tài khoản người bán nhận trạng thái hoàn thành, giao dịch thành công : 41 KẾT LUẬN Kết đạt Xây dựng website bán hàng vấn đề mẻ, mang tính thực tế cao giai đoạn - nhu cầu khách hàng muốn tìm hiểu sản phẩm muốn mua, tìm nơi tin cậy để mua hàng Dưới hướng dẫn gợi ý thầy giáo ThS Lê Văn Tấn, em thực đề tài nhằm đưa phương pháp quản lý phù hợp với website Do hạn hẹp thời gian trình độ nên website em xây dựng đồ án đáp ứng yêu cầu bản, đưa vào thực tế sử dụng chắn phải cần nâng cấp theo định hướng mà em nêu phần sau Tuy nhiên với đồ án em hoàn thành yêu cầu, bao gồm : - Mua hàng qua mạng - Hiển thị nội dung, danh mục sản phẩm, tin tức, giao dịch - Xây dựng chức tìm kiếm - Lập trình quản trị cho phép thêm mới, hiệu chỉnh, xóa bỏ sản phẩm, tin tức, giao dịch - Đặc biệt khách hàng toán trực tuyến qua cổng toán NgânLượng.vn, BảoKim.vn giúp khách hàng an toàn giao dịch mạng Hạn chế - Tạo thống kê : + Tính tổng số tiền bán ngày, tháng + Tính số sách bán chạy tuần, tháng, xem những sản phẩm không bán + Hỗ trợ thực in ấn website Tóm lại, với tốc độ phát triển ngày tăng mạng máy tính việc thiết kế cài đặt ứng dụng cho tất người dùng cần thiết Vì ý tưởng giới thiệu bán hàng qua mạng phần giúp cho khách hàng thuận tiện việc lựa chọn mua hàng 42 Hiện việc ứng dụng thương mại điện tử Việt Nam đáp ứng số vấn đề mua bán, chưa linh hoạt Việc ứng dụng đòi hỏi phải tốn nhiều thời gian tiền bạc Với kiến thức tảng học trường nỗ lực em hoàn thành đề tài "Xây dựng Website bán sách ứng dụng toán trực tuyến" Mặc dù cố gắng đầu tư nhiều thời gian có hạn không thực internet nên đề tài nhiều hạn chế Em mong nhận thơng cảm góp ý thầy bạn để website ngày hoàn thiện Một lần em xin cảm ơn thầy giáo ThS Lê Văn Tấn tận tình giúp đỡ em suốt thực đồ án tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Phạm Hữu Khang, Xây dựng ứng dụng web PHP & Mysql, NXB Minh Khai [2] Nguyễn Văn Ba, Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB Đại học Quốc gia Hà nội 2006 44 ... hàng cầm hóa đơn toán cho nhà sách 2.3 Mục tiêu yêu cầu xây dựng hệ thống 2.3.1 Mục tiêu Xây dựng hệ thống quản lý bán sách mạng với mục tiêu chủ yếu giới thiệu bán sách cho tất đối tượng khách... sách dễ dàng menu theo chuyên mục website xếp - Khách hàng thấy sách bán chạy nhất, sách sách phát hành - Ngoài ngày website đưa sách bật để giới thiệu với khách hàng kèm theo phần giảm giá sách. .. + Những sản phẩm bán chạy hiển thị trang chủ website sách bán chạy trình bày theo thứ tự từ xuống + Sách phát hành giới thiệu menu ngang website + Mỗi ngày sách : giới thiệu sách hay, bật ngày