CSR

Một công ty phải làm gì để có thể được xã hội đánh giá là một doanh nghiệp tốt và phát triển bền vững? Trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước tới đâu? Luật nên quy định trách nhiệm của doanh nghiệp đến mức độ nào thì hợp lý? Và phải chăng người tiêu dùng ở những nước đang phát triển như Việt Nam có quá ít quyền lực, dễ bị tổn thương, hoặc họ không ý thức được đầy đủ và sử dụng hết các quyền lợi của mình để bảo vệ lợi ích chính đáng? Các doanh nghiệp ở nước ta đã thực hiện tốt trách nhiệm xã hội chưa? Nhằm góp phần giải đáp các câu hỏi trên, bài viết này được xây dựng để đánh giá hiện trạng thực thi trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TẤN ĐẠT MSSV: 1964010003 ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG THỰC THI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP ĐỀ ÁN LỚP: N91A NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC ThS TRƯƠNG MỸ DIỄM Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm MỤC LỤC Trang Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt AGPPS CSR HĐKD EPS PPC SRP UNEP IRRI NN&PTNT KPI Tên đầy đủ An Giang Plant Protection Services Corporate Social Responsibilities Hoạt động kinh doanh Earning Per Share Polypropylene Polystone Copolymer Sustainable Rice Platform The United Nations Environment Programme International Rice Research Institute Nông nghiệp & phát triển nơng thơn Key Performance Indicator DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Chuỗi giá trị nơng nghiệp bền vững Hình 4.1: Thơng tin bao bì sản phẩm Bảng 1.1: Quy mơ tài tập đoàn Lộc Trời năm 2019 2020 Bảng 1.2: Kết kinh doanh tập đoàn Lộc Trời năm 2019 2020 Bảng 2.1: Danh sách bên liên quan Bảng 4.1: Danh sách số văn quy định sách Bảng 4.2: Thống kê tuyển dụng năm 2019 Bảng 5.1: Đánh giá trách nhiệm xã hội với người tiêu dùng dựa theo ISO 26000 Bảng 5.2: Đánh giá trạng thực thi trách nhiệm xã hội dựa theo SA 8000 Sơ đồ 2.1: Bản đồ bên liên quan Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm LỜI MỞ ĐẦU Một công ty phải làm để xã hội đánh giá doanh nghiệp tốt phát triển bền vững? Trách nhiệm quan quản lý nhà nước tới đâu? Luật nên quy định trách nhiệm doanh nghiệp đến mức độ hợp lý? Và phải người tiêu dùng nước phát triển Việt Nam có q quyền lực, dễ bị tổn thương, họ không ý thức đầy đủ sử dụng hết quyền lợi để bảo vệ lợi ích đáng? Các doanh nghiệp nước ta thực tốt trách nhiệm xã hội chưa? Nhằm góp phần giải đáp câu hỏi trên, viết xây dựng để đánh giá trạng thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Từ định hướng trên, đề án lựa chọn “CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN LỘC TRỜI” – tập đồn đầu ngành lĩnh vực thuốc bảo vệ thực vật – doanh nghiệp tiêu biểu có hoạt động CSR thiết thực, tạo ảnh hưởng tích cực cộng đồng Việt Nam Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, kết cấu đề tài gồm chương: Chương 1: Giới thiệu doanh nghiệp Chương 2: Bản đồ bên liên quan Chương 3: Lộ trình thực thi trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chương 4: Nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Chương 5: Đánh giá trạng Chương 6: Giải pháp Xin chân thành cảm ơn ban truyền thơng tập đồn Lộc Trời cung cấp tư liệu quý báu Xin cảm ơn hướng dẫn chân thành ThS Trương Mỹ Diễm, có góp ý chỉnh sửa để đề án hồn thiện Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CHƯƠNG 1: GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP Tổng quan Tập đoàn Lộc Trời – tiền thân Công ty cổ phần bảo vệ thực vật An Giang (AGPPS) nhà sản xuất, cung ứng sản phẩm dịch vụ dẫn đầu thị trường Việt Nam lĩnh vực nông nghiệp, với chuỗi giá trị bền vững từ nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh sản phẩm hạt giống, thuốc bảo vệ thực vật, sản phẩm hữu sinh học, lúa gạo, cà phê Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi Sứ mệnh: Hiện thực hố ước vọng nơng dân, nâng cao vị chất lượng sống người nông dân, góp phần xây dựng vùng nơng thơn đáng sống Tầm nhìn: • Là Tập đồn hàng đầu khu vực dịch vụ nông nghiệp với Chuỗi giá trị nông nghiệp bền vững thương hiệu nông sản dẫn đầu • Là người phụng nơng dân người tiêu dùng tin yêu hàng đầu; • Tiên phong việc ứng dụng giải pháp khoa học công nghệ tiên tiến hướng tới hiệu • Mang lại sống sung túc cho nhân viên, đem lại lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn Giá trị cốt lõi: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Quy mô doanh nghiệp Quy mô nhân sự: Số lượng cán bộ, nhân viên: 3.368 người (tính đến 31/12/2020) Quy mơ tài chính: (đơn vị tính: tỷ đồng) Chỉ tiêu 2020 2019 % tăng trưởng Tổng tài sản 6.921 6.526 6% Vốn chủ sở hữu 2.837 2.626 8% Vốn cổ phần 806 806 0% Tổng nợ phải trả 4.084 3.899 5% Bảng 1.1: Quy mô tài tập đồn Lộc Trời năm 2019 2020 Kết hoạt động kinh doanh năm gần Chỉ tiêu 2020 2019 % tăng/giảm Doanh thu 7.506 8.310 -10% Lợi nhuận gộp 1.660 1.701 -2% Lợi nhuận từ HĐKD 437 423 3% Lợi nhuận khác 15,7 39,7 -60% Lợi nhuận trước thuế 453 463 -2% Lợi nhuận sau thuế 369 335 10% EPS (đồng/cổ phiếu) 3.858 3.495 10% Bảng 1.2: Kết kinh doanh tập đoàn Lộc Trời năm 2019 2020 Doanh thu Lộc Trời giảm gần 10% bối cảnh tình hình kinh doanh cơng ty q sụt giảm đáng kể Nguyên nhân ảnh hưởng từ dịch Covid-19 Một nguyên nhân khác đến từ ảnh hưởng thời tiết chuyển đổi mơ hình sản xuất, theo diện tích gieo trồng lúa mùa tồn vùng Đồng sơng Cửu Long ước tính đạt 169,2 nghìn ha, giảm 2,5 nghìn so với kỳ năm trước; suất đạt 44,5 tạ/ha, giảm 0,9 tạ/ha; sản lượng đạt 753,2 nghìn tấn, giảm 26,6 nghìn Diện tích lúa bị nhiễm mặn làm suất lúa mùa giảm, đồng thời việc chuyển đổi diện tích trồng lúa mùa sang nuôi trồng thuỷ sản số địa phương ảnh hưởng tới kết sản xuất vụ mùa tồn vùng Một số địa phương có diện tích gieo trồng lúa mùa giảm so với kỳ năm trước Diện tích lúa năm 2020 ước tính đạt 7,28 triệu ha, giảm 192 nghìn so với năm trước; suất lúa ước tính đạt 58,7 tạ/ha, tăng 0,5 tạ/ha; sản lượng lúa ước đạt 42,69 triệu tấn, giảm 806,6 nghìn Tuy nhiên, tiết giảm chi phí sản xuất, kinh doanh bao gồm chi phí tài giảm 10,63%, chi phí bán hàng Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm giảm 8,63% so với năm 2019 dẫn đến lợi nhuận sau thuế tăng 10,02% so với kỳ năm trước Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp CHƯƠNG 2: GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm SƠ ĐỒ CÁC BÊN LIÊN QUAN Danh sách bên liên quan Trong hoạt động thường ngày, tập đồn Lộc Trời có tương tác với nhiều bên liên quan, bao gồm bên bên ngồi Dựa vào loại hình giao tiếp, chia bên liên quan thành nhóm sau: Nhóm • • • Đối tác • • Cơ quan quản lý Các bên tham gia thị trường tài Xã hội • • • • • • • • • • Các bên liên quan Nhà cung cấp Khách hàng, người dùng cuối Người lao động (bao gồm toàn thời gian, bán thời gian thời vụ) Hiệp hội ngành Trung tâm/viện nghiên cứu, trường học Cơ quan truyền thơng Tổ chức tư vấn Chính quyền trung ương Chính quyền địa phương Nhà đầu tư Các trung gian tài Cơng chúng Dân cư địa phương Tổ chức phi phủ Doanh nghiệp ngành Bảng 2.1: Danh sách bên liên quan Đối với khách hàng người dùng cuối: tập trung cao độ việc thu thập phản hồi Thông qua đội ngũ bán hàng, tập đoàn Lộc Trời thu thập phản hồi đại lý khả tiếp thị sản phẩm hiệu sách bán hàng, phản hồi khách hàng sách khuyến mãi, hài lòng người tiêu dùng Sự tương tác thường xuyên lực lượng Cùng cho phép tập đồn Lộc Trời lắng nghe tiếp nhận nơng dân phản hồi sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu họ Tập đoàn Lộc Trời thường xuyên tiến hành khảo sát nghiên cứu thị trường để cập nhật thông tin chi tiết nhận diện thương hiệu/sản phẩm, mức độ hài lòng khách hàng nhu cầu thị trường Tập đoàn thường xuyên tổ chức buổi hội thảo, giới thiệu sản phẩm giới thiệu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm sản phẩm/công nghệ nông nghiệp để thảo luận nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng người tiêu dùng cuối Đối với người lao động: thiết lập nhiều kênh liên lạc tổ chức, hình thức đối thoại công khai ẩn danh, để thu thập phản hồi nội quản trị cơng ty, văn hố doanh nghiệp sách phúc lợi, v.v…nhằm tìm phương pháp giao tiếp hướng giải mối quan tâm nhân viên Đối với viện nghiên cứu, trung tâm đào tạo, trường học: tập đoàn Lộc Trời tham gia vào thử nghiệm sản phẩm, hội thảo gặp mặt trực tiếp khác với viện/trung tâm nghiên cứu trường đại học để tìm giải pháp cho vấn đề quan tâm Sơ đồ 2.1: Bản đồ bên liên quan Mức độ ảnh hưởng       Người dùng cuối   Người lao động thời vụ   Cơ quan truyền thông Người lao động gián Người tiếp lao động trực tiếp Khách hàng   Chính quyền địa phương  Nhà cung cấp  Chính quyền trung ương Cơng chúng Trung gian tài   Tổ chức tư vấn  Tổ chức phi phủ Hiệp hội ngành Nhà đầu tư   Dân cư địa phương Doanh nghiệp ngành Viện nghiên cứu Sự quan tâm 10 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Mơ hình chuỗi cung ứng tồn cầu Thu mua trực tiếp Hàng hóa dịch vụ cần thiết cho việc sản xuất phân phối sản phẩm Việc thu mua trực tiếp hàng hoá chủ yếu bao gồm thành phần hoạt tính, dung mơi (để sản xuất PPC), PPC thành phẩm, hạt ngơ, rau hạt giống, thóc, hạt cà phê, nhiên liệu, bao bì, thùng chứa, v.v Thu mua gián tiếp Hàng hóa dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh Hàng hoá/dịch vụ dùng cho kỹ thuật, dịch vụ marketing, nghiên cứu thị trường, công nghệ thông tin, giáo dục đào tạo, tư vấn… chiếm phần lớn danh mục mua sắm gián tiếp Tổng quan chuỗi cung ứng Tập đoàn Lộc Trời chia hoạt động mua sắm thành hai loại dựa chất hàng hoá/dịch vụ mua Chuỗi giá trị nơng nghiệp bền vững Hình 2.1: Chuỗi giá trị nơng nghiệp bền vững Trong vụ đông xuân 2018-2019, tổng cộng có 254 nơng dân vùng ngun liệu tập đoàn Lộc Trời thưởng theo điểm SRP Đây chương trình sản xuất lúa gạo bền vững theo tiêu chuẩn quốc tế SRP mà Lộc 11 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Trời thực Bắt đầu từ năm 2016, Tập đoàn Lộc Trời tham gia vào diễn đàn quốc tế sản xuất lúa gạo bền vững SRP (Sustainable Rice Platform) SRP tổ chức đồng sáng lập Chương trình mơi trường Liên hiệp quốc (UNEP) Viện Nghiên cứu lúa gạo quốc tế (IRRI) vào tháng 12/2011 Đây diễn đàn đa đối tác tồn cầu bao gồm quan phủ, đơn vị thuộc khu vực tư nhân, viện nghiên cứu tổ chức phi lợi nhuận Liên minh thúc đẩy gắn kết nghiên cứu, sản xuất, chế sách, bn bán tiêu dùng nhằm mục đích sản xuất lúa gạo bền vững, sử dụng hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên bảo vệ môi trường Số thành viên tính đến cuối tháng 10 năm 2019 104, có hai đơn vị Việt Nam tham gia SRP Bộ NN&PTNT Tập đoàn Lộc Trời Đầu năm 2016, Tập đoàn Lộc Trời tổ chức hội nghị triển khai áp dụng tiêu chuẩn SRP lần Việt Nam cho vùng nguyên liệu Tập đoàn vụ hè thu 2016 SRP xác định điểm ban đầu nông dân tham gia sở kỹ thuật canh tác lúa áp dụng vùng nguyên liệu Từ tháng năm 2016, Lộc Trời thức tiển khai mơ hình SRP vùng ngun liệu Tập huấn cho nông dân hiểu biết SRP tổ chức huyện Tam Nông (Đồng Tháp), huyện Châu Thành (An Giang) huyện Tân Hiệp (Kiên Giang) Tháng 4/2016, tập huấn cho 150 nơng dân an tồn sử dụng thuốc, quản lý nước dinh dưỡng Việc đánh giá tính điểm tiến hành vào cuối vụ Cơ sở để đánh giá số liệu thông tin thu thập từ “Sổ nhật ký đồng ruộng” phiếu vấn Kiểm tra thực tế tiến hành đồng ruộng nhà nơng dân Tính tốn số điểm mà nơng dân đạt tùy theo mức độ tuân thủ tiêu chí (từ đến 100 điểm) Tùy theo số điểm thời điểm đánh giá, mơ hình sản xuất xem chưa bền vững, hướng đến bền vững hay bền vững Theo tiêu chuẩn phiên áp dụng đến cuối năm 2019 mức chưa bền vững có số điểm từ 0-10 Mức hướng tới sản xuất bền vững có số điểm biến thiên từ 10 đến 90 Mức bền vững có số điểm từ 90 đến 100 Số điểm cần thiết tối thiểu 67 Mốc 12 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm bắt đầu bền vững 90 Phiên có số thay đổi nhỏ áp dụng từ đầu năm 2020 Bộ tiêu chuẩn sản xuất lúa gạo bền vững SRP ban hành vào tháng 11/2013 thông qua tham vấn chuyên sâu chuyên gia SRP bên có liên quan Bộ tiêu chuẩn gồm có vấn đề sản xuất nơng nghiệp với 46 tiêu chí phụ thuộc Tám vấn đề tiêu chí phụ thuộc bao gồm: Quản lý đồng ruộng, hoạt động trước gieo trồng, quản lý nước, dinh dưỡng, dịch hại, thu hoạch sau thu hoạch, sức khỏe an toàn lao động, quyền lao động Để khuyến khích nơng dân tn thủ thực tiêu chí theo SRP, Tập đồn Lộc Trời có chủ trương khuyến khích cách thưởng thêm tiền nông dân trồng lúa có điểm SRP cao Mức thưởng điểm SRP 85 thưởng thêm 50 đồng/1 kg lúa; 90 điểm 100 đồng; 95 điểm 200 đồng 98 điểm 300 đồng Chủ trương áp dụng kể từ vụ đông xuân 2018-2019 Tổng số tiền thưởng dành cho năm 2019 tỷ đồng Tính đến nay, tập đồn Lộc Trời lần liên tiếp đạt 100 điểm SRP CHƯƠNG 3: LỘ TRÌNH THỰC THI TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 13 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Kể từ công ty cổ phần bảo vệ thực vật An Giang (AGPPS) thức đổi tên thành Tập đoàn Lộc Trời (Loc Troi Group) vào 23/08/2015, hội đồng quản trị xác định mục tiêu thành công tổng thể Với cam kết mạnh mẽ cấp quản lý, tập đoàn Lộc Trời xác định quản trị doanh nghiệp yếu tố quan trọng để đảm bảo tăng trưởng hiệu quả, phát triển bền vững góp phần đảm bảo lợi ích tất bên liên quan Bên cạnh việc xây dựng hệ thống quản trị vững mạnh sở tuân thủ quy định pháp luật vận dụng mơ hình quản trị tiên tiến giới, Tập đoàn Lộc Trời ban hành hệ thống quy chế nội nhằm tạo chế quản trị thống xuyên suốt Trong giai đoạn 2019-2021, lộ trình thực thi CSR có phần chậm lại việc tái cấu trúc doanh nghiệp Đến ngày hơm nay, Tập đồn Lộc Trời bước hồn thiện sách CHƯƠNG 4: NỘI DUNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Trách nhiệm doanh nghiệp với người lao động Một số văn pháp lý Văn 12/QĐ-TĐLT 02 918/TB-TĐLT 919/TB-TĐLT Ngày ban hành 29/01/2019 01/03/2019 25/12/2020 25/12/2020 920/TB-TĐLT 25/12/2020 Nội dung sách quy trình tuyển dụng Chính sách đào tạo & phát triển nhân viên Quy định ngày nghỉ phép năm Quy định làm vào ngày thứ 7, chủ nhật, ngày Lễ Quy định chấm công năm 2021 Bảng 4.1: Danh sách số văn quy định sách Hoạt động tuyển dụng Số nhân tuyển Giới tính Nam Độ tuổi < 30- > < 30 50 50 30 Miền bắc Miền trung 15 1 Miền nam 142 63 26 Tổng theo độ tuổi 164 77 28 Tỷ lệ (%) Nữ 3050 2 14 18 > 50 0 1 < 30 2.4 5.1 48.6 56.2 Nam 3050 2.1 2.7 21.6 26.4 > 50 0.3 1.4 < 30 0.3 0.3 8.9 9.6 Nữ 30- > 50 50 0.7 0.7 4.8 0.3 6.2 0.3 14 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tổng theo giới tính 245 GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm 47 83.9 16.1 Bảng 4.2: Thống kê tuyển dụng năm 2019 Chính sách người lao động Chính sách tuyển dụng: Nguyên tắc sách tuyển dụng lựa chọn ứng viên tốt vào vị trí phù hợp dựa lực, phẩm chất kinh nghiệm ứng viên; khơng phân biệt giới tính, tơn giáo, chủng tộc thơng qua q trình tuyển chọn cơng bằng, khách quan, ưu tiên: • Lao động có trình độ chun mơn cao, tốt nghiệp đại học sau đại học trong, ngồi nước • Lao động có chuyên môn giỏi, tay nghề kỹ thuật cao, kinh nghiệm lực làm việc • Sinh viên tốt nghiệp nước nhằm tạo nguồn nhân lực trẻ động, đáp ứng phát triển lâu dài cơng ty Chính sách đào tạo: tất nhân viên có hội tham dự lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ theo nhu cầu cụ thể, phù hợp với tính chất cơng việc Tập đồn khuyến khích nhân viên học hỏi lẫn trình cơng tác cải tiến liên tục theo tinh thần Kaizen Số liệu thống kê đào tạo theo trang 92 báo cáo phát triển bền vững 2019 Chính sách tiền lương: liên tục hoàn thiện với mục tiêu tạo điều kiện cho người lao động an tâm, gắn bó lâu dài, trì văn hố doanh nghiệp công ty Căn vào đánh giá KPI cuối năm, Lộc Trời chi thưởng theo lực nỗ lực đơn vị, cá nhân suốt năm làm việc…nhằm động viên, khuyến khích nhân viên phấn đấu vị trí cơng tác Chính sách phát triển nghề nghiệp: tạo hội thăng tiến nghề nghiệp công cho đối tượng, xác lập kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực rõ ràng cụ thể Bên cạnh đó, tuyển chọn nhân nội cho vị trí quản lý chủ trương hàng đầu, thể quan tâm cấp lãnh đạo với thành viên gắn bó cống hiến vào phát triển cơng ty, tạo động lực phấn đấu hội thăng tiến cho người lao động 15 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Trách nhiệm doanh nghiệp với khách hàng Các hoạt động quảng cáo/tiếp thị Tập đồn Lộc Trời hình thức, tuân thủ yêu cầu pháp lý Cụ thể luật số 16/2012/QH13 quy định quảng cáo luật số 55/2010/QH12 quy định an toàn thực phẩm Lộc Trời đánh giá tính đầy đủ luật, quy định, tiêu chuẩn yêu cầu kỹ thuật khác sức khỏe an toàn để giải tất khía cạnh sức khỏe an toàn Các sản phẩm tập đoàn Lộc Trời, bao bì thể đầy đủ thơng tin dẫn cho người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Hình 4.1: Thơng tin bao bì sản phẩm Về vấn đề giải khiếu nại tranh chấp, năm 2021, ban truyền thơng Tập đồn Lộc Trời tiếp nhận xử lý vụ việc Đầu tiên việc báo Kinh tế Đô thị phản ánh khách hàng sau sử dụng gạo mầm Vibigaba (nội dung đăng tải trang Tieudung.vn), tiếp đến Báo nông nghiệp ngày 15/06/2021 nêu thông tin “Phát phân bón giả Tập đồn Lộc Trời cung ứng” báo Tuổi Trẻ Thủ Đô có tựa đề: “Phạt nặng hàng bán phân bón giả Tập đoàn Lộc Trời phân phối” Cả vấn đề xử lý tập đồn Lộc Trời đăng tải thơng cáo báo chí kèm số tài liệu có liên quan để chứng nhận chất lượng sản phẩm Mọi hoạt động xử lý cơng khai, minh bạch, có tham gia phóng viên Trách nhiệm doanh nghiệp với cộng đồng 16 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Trong năm 2020, Quỹ Chăm sóc Sức khoẻ Nơng dân trực thuộc Tập đồn có nhiều hoạt động thiết thực nhằm góp phần chăm lo cho sức khoẻ người nông dân, xã hội cộng đồng Lộc Trời tổ chức 10 đợt khám bệnh cấp thuốc miễn phí cho bà nông dân, tặng quà cho học sinh nghèo hiếu học, trao học bổng cho sinh viên, tặng quà cho gia đình sách gia đình nghèo, ủng hộ đồng bào miền Trung bị ảnh hưởng bão lũ… Trong năm 2020, Lộc Trời hỗ trợ 5000 hoàn cảnh khó khăn, bà nơng dân, học sinh – sinh viên đối tượng sách với tổng số tiền gần tỷ đồng Trong thời gian tới, chương trình CSR Tập đồn Lộc Trời tiếp tục triển khai nhiều địa phương đồng sơng Cửu Long nói riêng nước nói chung Trong tình hình dịch bệnh Covid-19 lây lan Việt Nam, Tập đồn Lộc Trời thường xun thơng báo tình hình dịch bệnh trang bị đồ dùng bảo hộ phòng dịch cho người lao động Ngồi ra, tập đồn cịn hỗ trợ tặng gạo cho khu cách ly quan nhà nước, góp phần cơng tác phịng chống dịch bệnh Covid-19 Chiều ngày 21/05/2021, Bệnh viện Đa khoa trung tâm tỉnh An Giang, Tập đoàn Lộc Trời trao tặng 2.500 kit test trị giá 1,5 tỷ đồng ủng hộ cơng tác xét nghiệm phịng chống dịch Covid-19 cho tỉnh An Giang Trách nhiệm doanh nghiệp với môi trường Nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ Hiện nay, nông dân trồng lúa lệ thuộc nhiều vào phân hóa học để cung cấp chất dinh dưỡng cho trồng Có cân đối phân vơ hữu ngành trồng lúa Lộc Trời ứng dụng công nghệ vi sinh phân hủy rơm rạ sau thu hoạch để làm phân bón hữu ruộng Một nhà máy sản xuất chế phẩm trichoderma (TricoDHCT Lúa Von) với công suất 600 tấn/năm thỏa mãn cho nhu cầu 600.000 ha/năm xây dựng hoạt động thành phố Long Xuyên (An Giang) Chế phẩm chứa nhiều loài nấm trichoderma có lồi hoạt động tốt điều ẩm có lồi hoạt động tốt điều kiện ngập nước Hiện tỷ lệ nhỏ rơm đóng bành máy, di chuyển xa, mùa nắng 17 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm sau thu hoạch lúa Đông Xuân để làm thức ăn chăn nuôi, trồng nấm rơm Phần lớn rơm rạ đốt bỏ, lãng phí chất hữu cơ, chất dinh dưỡng gây ô nhiễm môi trường Công nghệ làm phân hữu ruộng Lộc Trời áp dụng vùng ngun liệu Tập đồn Với cơng nghệ ngày, người nông dân tiết kiệm triệu đồng/ha/vụ cách giảm lượng phân hóa học sử dụng Cùng nơng dân bảo vệ mơi trường Về chương trình Cùng nông dân bảo vệ môi trường, khởi điểm từ vụ Đơng Xn 2012 - 2013, chương trình Cục Bảo vệ thực vật, Trung tâm Bảo vệ thực vật phía Nam, 22 chi cục Trồng trọt bảo vệ thực vật phía Nam, kết hợp Tập đồn Lộc Trời thực xã nông thôn Trải qua năm giai đoạn I (2012 - 2017), chương trình đạt nhiều thành cơng việc nâng cao ý thức bảo vệ môi trường, hướng dẫn nông dân từ khâu sử dụng nông dược an toàn hiệu khâu tiêu hủy vỏ bao bì thuốc bảo vệ thực vật đồng thời thơng qua mơ hình ruộng lúa bờ hoa để thu hút thiên địch, giảm sử dụng thuốc trừ sâu, tạo cảnh quan tươi đẹp nông thôn Trong giai đoạn I có 18 đơn vị tham gia, đến giai đoạn II (2017 - 2022) có tổng cộng 50 đơn vị tham gia Qua năm, chương trình đào tạo 531 giảng viên, tổ chức 16.366 hội thảo với 658.585 nông dân tham dự 22 tỉnh thành Đã xây dựng 167 mơ hình 22 tỉnh thành loài cây: lúa, măng tây, long, bưởi da xanh, xoài, vú sữa, nhãn, mãng cầu ta, mãng cầu xiêm, hồ tiêu, khoai lang, hành tím Trên diện tích đạt 8.290 với tham gia trực tiếp 7.713 hộ nơng dân Có 756 hố chứa bao bì thuốc bảo vệ thực vật xây dựng, thu gom 60.762 kg bao bì thuốc bảo vệ thực vật qua sử dụng thiêu hủy qui trình nhà máy Insee Ecocycle Viet Nam Bước sang giai đoạn II, chương tình chuyển đổi cách xây dựng mơ hình điểm gắn với xã nơng thơn điển hình địa phương Các nội dung bổ sung thêm bao gồm hướng dẫn nơng dân sản xuất an tồn, xây dựng mã số vùng trồng cho nông sản xuất khẩu, tạo liên kết công ty xuất nhập nông sản với tổ hợp tác, hợp tác xã địa phương nhằm tạo đầu cho nông sản nơng dân Về truyền thơng có đài truyền hình Vĩnh Long báo 18 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Nông nghiệp Việt nam tham gia Giải đua xe đạp vùng đồng sông Cửu long với chủ đề “Cùng nông dân bảo vệ mơi trường” tổ chức hàng năm Quỹ chăm sóc sức khỏe nông dân Lộc Trời tổ chức 25 chuyến khám chữa bệnh cho 9.295 bà nông dân nghèo bà nông dân tham gia thực Chương trình nơng dân bảo vệ mơi trường CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG Đánh giá thực trạng Khơng Nhận Chính Đào quản lý thức sách tạo cho được, nhân chưa viên hành truyền động thông Tiếp thị mực, thông tin trung thực lập hợp đồng cơng Bảo vệ sức khỏe an tồn cho người tiêu dùng Kế hoạch hành động Triển khai đắn kế hoạch hành động Đánh Bộ phận giá chịu trách hàng nhiệm năm để đưa cải tiến Ban pháp lý, Khối Marketing   Tiêu thụ bền vững Dịch vụ hỗ trợ, giải tranh chấp, khiếu nại Quan trắc kết   Phòng Quản lý chất lượng, Ban Nghiên cứu & phát triển Phòng Quản lý chất lượng Ban truyền thông 19 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Khơng Nhận Chính Đào quản lý thức sách tạo cho được, nhân chưa viên hành truyền động thông với khách hàng Bảo mật liệu thông tin cá nhân người tiêu dùng Tiếp cận với dịch vụ cần thiết Giáo dục nhận thức GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Kế hoạch hành động Triển khai đắn kế hoạch hành động Quan trắc kết Đánh Bộ phận giá chịu trách hàng nhiệm năm để đưa cải tiến Ban Công nghệ thơng tin, Ban số hố    Ban truyền thông Bảng 5.1: Đánh giá trách nhiệm xã hội với người tiêu dùng dựa theo ISO 26000 Đánh giá theo SA 8000 SA 8000 đưa quy định cụ thể, rõ ràng quyền lao động chủ yếu dựa vào công ước quốc tế công ước Tổ chức lao động quốc tế, Tuyên ngôn phổ quát nhân quyền Liên Hiệp Quốc, Công ước quyền trẻ em Liên Hiệp Quốc Cụ thể yêu cầu SA8000 gồm điều khoản: Vấn đề Lao động trẻ em Lao động cưỡng An toàn sức khoẻ Quyền tự hội họp thoả ước tập Hiện trạng Tập đoàn Lộc Trời Không tuyển công nhân 15 tuổi Không ràng buộc nợ lao động khổ sai, không giữ tiền cọc giấy tờ tuỳ thân ứng viên tuyển dụng Mơi trường làm việc an tồn, trang bị đầy đủ sở vật chất, tuân thủ 5S nơi làm việc Tôn trọng quyền thành lập Mức độ thực 5 5 20 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Vấn đề thể Sự phân biệt đối xử Kỷ luật Giờ làm việc Thù lao Hệ thống quản lý GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm Hiện trạng Tập đoàn Lộc Trời Mức độ thực Do đặc thù cơng việc nên có tình trạng tuyển dụng nam nhiều nữ, ưu tiên tuyển người quen Khơng có đàn áp tinh thần, thể xác lăng mạ, xỉ nhục Tuân thủ luật lao động, số phận chưa tạo điều kiện cho nhân viên cân công việc sống Chi lương vào ngày 30 tháng, khơng trừ lương lý vi phạm kỷ luật Chính sách trách nhiệm xã hội giai đoạn xây dựng, công tác đánh giá chưa thực định kỳ Năm 2020 không lập báo cáo phát triển bền vững năm trước 4 Bảng 5.2: Đánh giá trạng thực thi trách nhiệm xã hội dựa theo SA 8000 Mức độ thực CSR theo thang đo Likert bậc cụ thể = Chưa nhận thức được, = Đã nhận thức chưa thực hiện, 3= Đã lên kế hoạch để thực hiện, = Đã thực phần, = Đã thực đầy đủ CHƯƠNG 6: GIẢI PHÁP Thành lập đội chuyên trách trách nhiệm xã hội Thực tế thường gặp cơng ty Việt Nam nói chung Tập đồn Lộc Trời nói riêng hoạt động CSR thường không thực cách quán thường xuyên Lý doanh nghiệp khơng có đơn vị chun trách CSR Vì vậy, để nâng cao hiệu thực CSR, Tập đoàn Lộc Trời cần thành lập đội chuyên trách Đội chun trách cần có quy mơ thành phần phù hợp với cấu tổ chức doanh nghiệp, bao gồm phận liên đới đến vấn đề trọng tâm CSR lựa chọn Tại Tập đồn Lộc Trời, đội chun trách CSR thành lập gồm 5-7 thành viên, thành viên thuộc phận chức (tổng hợp, tài kế toán, nhân sự, quản lý chất lượng, kiểm soát nội bộ…), đặc biệt đội chuyên trách cần có thành viên nằm ban giám đốc công ty Sở dĩ sách chương trình CSR 21 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm thực có tính bền vững có cam kết cao nhà quản trị công ty Hồn thiện sách trách nhiệm xã hội Như trình bày phần trước, sách CSR tập đoàn Lộc Trời giai đoạn phát triển, nhiều vấn đề cần phải cải thiện (vấn đề tuyển dụng lao động, hệ thống quản lý,…) 22 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm KẾT LUẬN Với vị doanh nghiệp đầu ngành lĩnh vực thuốc bảo vệ thực vật, tập đồn Lộc Trời cơng ty nơng nghiệp Việt Nam phát triển toàn diện theo định hướng CSR 4.0 hướng đến trao quyền Theo đó, doanh nghiệp tạo hệ sinh thái giúp cộng đồng chủ động phát triển khơng đơn làm từ thiện CSR 1.0 Nhìn vào hoạt động thiết thực với bên liên quan, thấy nỗ lực tập đoàn Lộc Trời việc thực thi trách nhiệm xã hội Tuy nhiên, hoạt động chủ yếu hướng đến người nông dân (vừa khách hàng nhà cung cấp), người lao động, nhà đầu tư cộng đồng dân cư Có nhiều bên liên quan khác chưa tập đoàn Lộc Trời trọng Mặc dù có nhiều hoạt động hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, Tập đoàn Lộc Trời cần phải có sách CSR rõ ràng, cụ thể, phải xây dựng đội ngũ để theo dõi đánh giá tiến độ thực Để đạt chứng nhận hệ thống trách nhiệm xã hội theo SA 8000, tập đoàn Lộc Trời cần phải cố gắng hồn thiện cơng tác CSR năm 23 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Michel C., & Francoise, (2009), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, NXB Tri Thức Viện tiêu chuẩn chất lượng Việt Nam (2013), Hướng dẫn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, VN Social Accountability International, (2016), Guidance document for social accountability 8000 (SA8000:2014) Văn hợp 47/VBHN-VPQH (2018), Luật quảng cáo Văn hợp 02/VBHN-VPQH (2018), Luật an toàn thực phẩm Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Lộc Trời, (2018-2020) Báo cáo thường niên 2018, 2019, 2020 Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Lộc Trời, (2018-2019) Báo cáo phát triển bền vững https://doanhnhansaigon.vn/goc-nha-quan-tri/nhung-dieu-can-biet-trongxay-dung-chien-luoc-csr-4-0-1090393.html https://nongnghiep.vn/san-xuat-lua-gao-ben-vung-theo-tieu-chuan-srpd252773.html 24 ... Tập đồn Lộc Trời nói riêng hoạt động CSR thường không thực cách quán thường xuyên Lý doanh nghiệp khơng có đơn vị chun trách CSR Vì vậy, để nâng cao hiệu thực CSR, Tập đoàn Lộc Trời cần thành lập... cấu tổ chức doanh nghiệp, bao gồm phận liên đới đến vấn đề trọng tâm CSR lựa chọn Tại Tập đoàn Lộc Trời, đội chuyên trách CSR thành lập gồm 5-7 thành viên, thành viên thuộc phận chức (tổng hợp,... trình CSR 21 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GVHD: ThS Trương Mỹ Diễm thực có tính bền vững có cam kết cao nhà quản trị cơng ty Hồn thiện sách trách nhiệm xã hội Như trình bày phần trước, sách CSR