THÔNG TIN TÀI LIỆU
ĐÚNG Một sàn giao dịch điện tử k thiết phải đặt vị trí địa lý trung tâm Một cty bán sp đến người tiêu dùng cuối đgl mơ hình B2C Intranet mạng riêng tổ chức sd giao tức Internet để liên kết chia sẻ thông tin phận tổ chức Định giá động việc giá đc thay đổi nhanh chóng theo kịp biến động cung cầu nhờ hệ thống thông tin đại CRM TQM k/niệm chứng tỏ mơ hình kd ln đc phát triển Cổng k/n website truy cập số lượng lớn thơng tin nhiều lĩnh vực Thiếu tin tưởng khách hàng hạn chế TMĐT Ba chức thị trường kết nối người mua người bán, tạo điều kiện thực giao dịch CSHT Chợ truyền thống khác chợ điện tử yêu cầu vị trí địa lý 10 Chợ mạng kinh doanh HH số hóa dễ dàng 11 Cá biệt hóa làm giảm khả thay sp 12 Trung gian giúp làm giảm rủi ro kí kết hợp đồng mạng 13 TMĐT di động giao thức thương mại thông qua thiết bị không dây mobile phone, PDA, máy tính xách tay kết nối mạng không dây 14 Bản chất đấu giá mạng đấu giá truyền thống giống là: “Tạo môi trường cạnh tranh để cuối chọn mức giá tối ưu” 15 Sự khác biệt đấu giá kiểu Anh Mỹ số lượng mặt hàng đc đưa lên để đấu giá 16 B2B B2C có điểm khác khả thương lượng giá B2B dễ thực B2B 17 Thanh toán điện tử giao dịch toán đc thực qua phương tiện điện tử thay phương tiện truyền thống tiền mặt, séc 18 Trái với dự đoán ban đầu, giao dịch mua bán Internet đc tốn thẻ tín dụng, nhiên, có nhiều thống kê cho thấy xu hướng thay đổi 19 Ngày có nhiều toán đc thực hện mạng với giá trị nhỏ nhạc, trò chơi giả mạng 20 Theo điều tra tập đoàn Gartnet Group (2003) giao dịch B2B chiềm 95% tổng giá trị giao dịch B2C chiếm 5% lại 21 “Chargeback” khách hàng từ chối toán, với lý việc tốn thẻ tín dụng họ người khác thực bất hợp pháp mà kp họ thực 22 Theo mơ hình Visa đưa ra, marketing trực tiếp dv du dịch mạng đc xếp vào danh sách mơ hình kd có khả chargeback cao 23 Visa đưa danh mục yêu cầu nhằm hạn chế chargeback yêu cầu DN phải tuân thủ, k k đc sd dịch vụ Visa để chấp nhận toán mạng 24 Merchant Fraud Squad tổ chức phi lợi nhuận American Express số tổ chức hàng đầu TMĐT thành lập để hỗ trợ DN tránh tốn gian lận thẻ tín dụng 25 Để ktra tính xác thực tốn thẻ tín dụng ktra sau thường đc tiến hành qua mạng: xác thực địa chỉ, xác thực tên địa chỉ, xác thực sđt, xác thực sđt địa chỉ, bắt địa IP người mua, xác thực số thẻ tín dụng, ktra danh sách cty vận tải 26 Tồn website có tên www.nochargeback.com cung cấp cho người bán danh mục số thẻ tín dụng giả, địa giả, email giả liên quan đến giao dịch gian lận thẻ tín dụng 27 Tồn website có tên www.combatfraud.org cung cấp dv cho thành viên nhằm chống lại gian lận tốn thẻ tín dụng 28 Dù tốn điện tử theo hình thức nào, thường có bên tgia: khách hàng/người mua/người toán, cửa hàng/người bán/người đc toán, người phát hành, quan quản lý, ACH mạng toán bù trừ liên ngân hàng 29 Trong toán điện tử, vấn đề tin tưởng vấn đề quan trọng hàng đầu 30 Các phương thức toán điện tử cần đảm bảo yêu cầu PAIN (privacy, authentication, integrity, nonrepudiation) 31 Các phương thức tốn điện tử khơng u cầu người mua phải lắp đặt thiết bị phần cứng phần mềm đặc biệt đc hiểu thỏa mãn y/c Independence 32 Thanh tốn điện tử cần đảm bảo bí mật người mua giống toán tiền mặt giao dịch truyền thống 33 Trong TMĐT B2B phương thức toán điện tử cố giành chỗ đứng phải cạnh tranh với phương thức toán truyền thống 34 Hai giao thức chủ yếu đảm bảo an tồn tốn điện tử SSL SET 35 Các phương thức toán B2B phổ biến là: séc điện tử, thẻ mua hàng điện tử, thư tín dụng điện tử, chuyển tiền điện tử, chuyển lợi nhuận điện tử, tín dụng đ.tử 36 Các phương thức toán B2C phổ biến là: loại thẻ tốn, ví điện tử, thẻ thơng minh, tiền điện tử 37 Tại mĩ có khoảng 700 triệu thẻ toán, triệu cửa hàng chấp nhận toán thẻ, tổng giá trị giao dịch toán thẻ khoảng 850 tỷ $ 12 tỷ giao dịch toán thẻ đc thực hàng năm (2000) 38 Thẻ tốn bao gồm: thẻ tín dụng (khơng phụ phí hàng năm có phụ phí hàng năm) thẻ ghi nợ 39 Để người bán chấp nhận đc toán thẻ cần lắp đặt phần cứng phần mềm đăng kí với ngân hàng bên thứ cung cấp dv 40 Số thẻ tín dụng ảo kĩ thuật American Express đưa hạn chế đc việc ăn cắp số thẻ tín dụng thực tốn mạng thơng qua dv Private Payment SAI Mạng Extranet dùng đường truyền liệu riêng để liên kết mạng intranet với Mơ hình sàn giao dịch điện tử sd DN khác để thông tin đến khách hàng sàn giao dịch Thay đổi q trình kd (BPR) có nghĩa thay đổi sp dv mà cty cung cấp Kinh doanh điện tử có nghĩa bán hh,dv qua Internet Marketing liên kết việc sd quảng cáo điện tử để hướng KH đến website DN Ecommerce lĩnh vực ứng dụng CNTT, tr lĩnh vực này, có số quy luật kinh tế đc áp dụng Theo nghiên cứu cửa hàng Forester Research, dự đoán tổng giá trị giao dịch B2B năm 2004 vào khoảng 150 nghìn tỷ USD Giá thấp khơng phải lợi ích EC với người tiêu dùng Khi lựa chọn sản phẩm giống nhau, giá thấp thu hút đc khách hàng 10 Đặt hàng qua mạng có lợi chủ yếu cho người mua mà khơng phải cho người bán TỔ CHỨC Tổ chức đưa hướng dẫn cụ thể ứng dụng Internet vào kd quốc tế? UNCTAD Công ước E-term tổ chức đưa ra? ICC UNCITRAL đưa luật mẫu quan trọng TMĐT? Luật mẫu TMĐT luật mẫu chữ kỹ điện tử Hai luật mẫu quan trọng TMĐT đc UNICITRAL đưa vào năm? 1996, 2001 Tổ chức… đưa chương trình hành động đvs TMĐT năm 1998 Tr kế hoạch tập trung vào xây dựng lòng tin người sd KH, thiết lập qui định cho thị trường đtử, đẩy mạng CSHT thơng tin cho TMĐT tối đa hóa lợi ích TMĐT OECD Tổ chức…đang thực chương trình TMĐT như: hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng, công nghệ bảo mật bảo vệ riêng tư cá nhân, phổ biến đào tạo cho người sd bảo vệ riêng tư cá nhân mạng, t/động TMĐT dv TC-NH, luật hợp đồng OECD Tổ chức… đc thành lập tháng 10/1998 DN TMĐT, kĩ sư CNTT, giáo sư cộng đồng người sd internet Đây tổ chức phi lợi nhuận, tư nhân, nhằm đảm bảo ổn định internet, đại diện cho cộng đồng sd internet ICANN Tổ chức… điều phối hđ để đạt đc thống toàn cầu với internet như: tên miền internet, địa IP, thông số giao thức cổng, hệ thống máy chủ gốc ICANN Một số mệnh đề KHÔNG đúng: - WTO đưa hệ thống để kiểm soát thuế NK với phần mềm mạng - Australia chậm trễ việc thiết lập hệ thống qui định pháp lí TMĐT - ICC chưa thực quan tâm đến phtr TMĐT năm gần - Luật mẫu chưa thừa nhận giá trị làm chứng liệu điện tử 3 ISP viết tắt cụm từ Tiếng Anh nào? Internet Service Provider IAP viết tắt cụm từ tiếng Anh nào? Internet Access Provider ICP viết tắt cụm từ tiếng Anh nào? Internet Content Provider OSP viết tắt cụm từ tiếng Anh nào? Online Service Provider OSI tên viết tắt cụm từ tiếng Anh nào? Open System Interconnection Đơn vị cung cấp trang báo điện tử người sd đọc mạng Internet coi đơn vị gì? ISP Đơn vị cung cấp dv bán hàng qua mạng để người sd xem mua hàng qua mạng coi đơn vị gì? OSP DNS viết tắt cụm từ tiếng Anh nào? Domain Name System HTML viết tắt cụm từ tiếng Anh nào? Hyper Text Markup Language 10 HTTP viết tắt cụm từ tiếng Anh nào? Hyper Text Transfer Protocol 11 FTP viết tắt cụm từ tiếng Anh nào? File Transfer Protocol 12 Một site cung cấp nội dung miễn phí, nhiên, banner có quảng cáo, cty sd mơ hình kinh doanh nào? Advertising – supported Model 13 Việc đánh giá khả mở rộng hệ thống TMĐT theo nhiều chiều khác để cung cấp thêm sản phẩm dv đc gọi gì? Scalability 14 Dịch vụ đăng ký search engines Google là? Google adwords 15 Một loại thẻ thông minh với chíp nhỏ, màu vàng gắn bề mặt thẻ cho phép người gửi nhận thông tin với máy đọc thẻ đặt vào máy đọc thẻ đc gọi gì? Contact card 16 Một loại thẻ toán cho phép giao dịch toán đc thực đặt gần thiết bị đọc thẻ trả phí giao thơng đường cao tốc, trả vé tầu điện ngầm… đc gọi gì? Contactless card 17 Phần mềm có chức tìm kiếm web để phát hàng bán sản phẩm với giá thấp đc gọi là? Shopbots (phần mềm mua hàng tự động) 18 Thay bán sản phẩm máy tính cửa hàng, Dell định bán trực tiếp cho khách hàng Hình thức gọi gì? Disintermediation (loại bỏ trung gian phân phối) 19 Website dẫn đến cửa hàng trực tuyến đc gọi là? Shopping portals (cổng thông tin cửa hàng t.tuyến) 20 Một quảng cáo đc xuất bên cửa sổ trang web đc mở để ng xem đóng cửa sổ nhìn thấy quảng cáo, hình thức quảng cáo gì? Pop-under ad (quảng cáo sau) 21 Q trình chia nhỏ thị trường thành nhóm khác theo số tiêu chí để tiến hành nghiên cứu đc gọi gì? Market segmentation (phân đoạn thị trường) 22 Harry trả tiền vé tàu điện ngầm cách slide thẻ plastic qua thiết bị đọc thẻ lối vào nhà ga Đây vdmh công nghệ nào? A proximitycard 23 Những khách hàng mua hàng trực tuyến khơng thích mua sắm cửa hàng truyền thống, nhóm khách hàng nào? Shopping avoiders (những người khơng thích mua sắm) 24 Những khách hàng vốn bận rộn sẵn sàng mua hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian mua sắm đc gọi gì? Time-staved customers (những người bận rộn) 25 Một maketer sd email để quảng cáo đến khách hàng tiềm năng, hình thức đc gọi gì? Viral marketer 26 Một cơng ty xây dựng hệ thống TMĐT để bán tour du lịch trực tuyến, mơ hình gì? Transaction broke (mơi giới giao dịch) 27 Khi chiến lược tự triển khai TMĐT (click and mortar) ToysRUs thất bại, công ty chuyển sang sd hệ thống bán hàng trực tuyến Amazon.com Đây vdmh mơ hình nào? A strategicalliance (liên minh chiến lược) 28 Khi đại lý bảo hiểm phát thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối tỏ ý đồng loạt k hợp tác trừ cơng ty có sách phù hợp Đây vd về? Channel conflict (xung đột kênh phân phối) 29 Chiến lược Marketing Sears đc gọi là? Click-and-mortar (MH kết hợp kd truyền thống kd đtử) 30 Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ nhóm khách hàng khác thơng qua website mình, hình thức? Hypermediation (sàn trung gian) A G2G Câu 280: Tại VN, DN sx hàng tiêu dùng (như Kinh Đô, Hải Hà…) nên hướng tới mơ hình TMĐT nào? Chia sẻ thơng tin với đối tác, nhà cung cấp, nhà phân phối Câu 281: Khi cần triển khai ứng dụng TMĐT thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ thống k giữ vị trí chiến lược tr hđkd, lựa chọn sau phù hợp nhất? Outsourcing Câu 282: Dr.Tang đặt mua laptop Denn Computer qua website công ty Công ty xác nhận đơn hàng sau 10ph hạn giao hàng ngày Mỗi ngày sau đó, Denn gửi cho Dr.Tang email thơng báo tình hình lắp ráp laptop theo yêu cầu Khi hàng bắt đầu giao, Dr.Tang nhận đc email thông báo thời gian bắt đầu giao hàng Đây ví dụ về? Hỗ trợ sau mua hàng – postpurchase support Câu 283: Luật giao dịch điện tử VN: “TH trước gửi thông điệp liệu, ng khởi tạo tuyên bố thông điệp liệu có giá trị có thơng báo xác nhận thơng điệp liệu đc coi … … nhận đc thông báo xác nhận nhận đc thơng điệp liệu đó” chưa gửi / người khởi tạo Câu 284: TS.Lynn thực khoản tốn hàng tháng thơng qua website toán trực tueyens ngân hàng cung cấp Đây vd về? Ngân hàng điện tử - online banking Câu 285: Công ty bán sản phẩm hay dịch vụ trực tuyến, sd thẻ tín dụng cơng cụ tốn đc gọi gì? Người bán – merchant Câu 286: Công ty EcomPro kinh doanh đc 50 năm, hệ EcomPro3 định mở kênh bán hàng trực tuyến để tăng cường quảng cáo bán hàng cho cửa hàng truyền thống Đây vd về: Cửa hàng trực tuyến – a storefront Câu 287: Chỉ hđ cải tiến để nâng cao hiệu giao dịch TMĐT trực tuyến? A Tất lựa chọn – may come from within the organization, from improves links with logistics, and through linkages with payment systems Câu 288: Trong hình thức HĐ điện tử đây, hình thức an tồn nhất? A Hợp đồng email B Hợp đồng ký kết sàn giao dịch điện tử C Hợp đồng điện tử sd chữ ký số D Cả A, B, C Câu 289: Hai sinh viên dùng mạng Internet để trao đổi thơng tin, hình ảnh video clip nhằm thực tập lớn trường Đây vd của? P2P Câu 290: Các vấn đề liên quan đến giới thiệu sp, giỏ mua hàng, tốn, quản lí đơn đặt hàng, dv hỗ trợ khách hàng đc đề cập đến GĐ triển khai TMĐT? A Thiết kế website B Xây dựng mơ hình cấu trức, chức cho website C Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư D Cả A B Câu 291: Việc tập hợp phân tích liệu khách hàng thu thập qua website để tìm thó quen mua hàng đc gọi gì? Xử lý liệu – data mining Câu 292: Hãy khác biệt HĐ đtử HĐ truyền thống? A Chữ ký: chữ ký tay chữ ký điện tử B Hình thức: giấy, thơng điệp liệu C Hiện nay, HĐ điện tử chưa đc sd rộng rãi TG D Cả đáp án Câu 293: Một cty xây dựng q.lý chợ đ.tử giao dịch theo mơ hình many-to-many, cty đc gọi gì? Người tạo thị trường – market maker Câu 294: Trang web giúp khách hàng trình mua hàng đc gọi gì? Trang giao dịch Câu 295: Một nhà sx lớn có nhà máy số địa điểm khác Cty có website giới thiệu nhà máy 10 năm nay, có thơng tin đầy đủ tên, địa chỉ, email liên hệ cho nhà máy Những thông tin k thay đổi từ website đc xây dựng cty k có nhu cầu thay đổi thơng tin Đây vd về? Nội dung tĩnh – static content Câu 296: Những công cụ đc sd để đánh giá hiệu hđ website TMĐT? A IMBSA B SWOT C 7C; 4N D Cả đáp án Câu 297: Một module website cho phép người xem tự đăng nhập, đặt câu hỏi, bình luận trao đổi ý kiến gọi là? A Diễn đàn thảo luận điện tử Câu 298: Trong TMĐT, hđ sau vd hđ hỗ trợ khách hàng trực tuyến, ngoại trừ: Thời gian trả lời – response time Câu 299: Nhà bán lẻ trực tuyến bán đồ chơi trẻ em Đây vd mơ hình TMĐT nào? A Chun mơn hóa nhà cung cấp (vender specialization) Câu 300: NĐ 57/2006/NĐ-CP TMĐT: Khách hàng đặt mua sách qua mạng mắc lỗi nhập số lượng hàng cần mua, thay mua 10 nhập nhầm mua 100 sách, số tiền tốn thẻ tín dụng bị trử đủ cho 100 sách Người mua thông báo email cho người bán lỗi sau Một tuần sau, nhận đc lơ hàng, ng mua trả lại 90 sách cho ng bán Người bán k chấp nhận hợp đồng đc thực A Người bán hành động sai Câu 301: Luật giao dịch điện tử VN: Giao kết HĐ điện tửu email đc chấp nhận giá trị làm chứng thấp lí sau đây? A Độ tin cậy cách thức khởi tạo, lưu trữ, truyền gửi thông điệp thấp B Cách thức bảo đảm trì tính tồn vẹn thơng điệp thấp C Khó xác định người ký chấp thuận người đvs nọi dung hợp đồng D Tất Câu 302: Một portal đc xây dựng cho toàn tổ chức thành viên cty truy cập đc gọi gì? A Cổng thông tin nội Câu 303: Theo luật giao dịch điện tử VN: Giao dịch điện tử giao dịch thực … ? Phương tiện điện tử Câu 304: Khi tham gia vào sàn giao dịch điện tử hay cổng TMĐT DN phải thực nhiệm vụ gì? A Xây dựng mơ hình cấu trúc, chức website B Mua tên miền, thuê máy chủ C Thiết kế website D Cả đáp án Câu 305: Điều kiện đ.bảo thành cơng mơ hình kd Sàn giao dịch điện tử B2B? Nhiều thành viên tham gia Câu 306: Hãy lợi ích bật tham gia website cồng TMĐT quốc gia? Có website, tự quản lý cập nhật website Câu 307: Trong mơ hình giao dịch sau đây, bước đc tiến hành ntn đúng? Đặt hàng, toán, gửi đơn hàng, giao hàng Câu 308: Mơ hình 4N gồm yếu tố để phtr TMĐT Hãy yếu tố đó? A Nhân lực: đội ngũ chuyên gia cần đc xây dựng phtr; Nhận thức: đánh giá tầm quan trọng lợi ích TMĐT B Nối mạng: hệ thống CSHT ICT cần phtr mức độ định; Nội dung: phtr phương thức giao dịch mạng C Nguồn vốn: cần vồn đtư xây dựng hạ tầng viễn thông; Nội lực: hđ TM truyền thống cần phtr làm sở cho TMĐT D Cả A B Câu 309: Website dell.com thuộc mơ hình nào? B2B Câu 310: Để website TMĐT hđ đáp ứng mục tiêu kd đặt ra, GĐ sau cần đc trọng cả? Xây dựng mơ hình cấu trúc chức website Câu 311: Tr bước giao dịch mua sắm website bước DN kho thực nhất? Khả tùy biến giao dịch theo hành vi KH Câu 312: Chức c.bản sàn giao dịch điện tử Alibaba.com, ec21.com, vnemart.com…là gì? A Kết nối người mua người bán Câu 313: Các website xúc tiến hỗ trợ kd cần có chức Tìm kiếm đối tác, bạn hàng, người mua, người bán Câu 314: Việc DN chia sẻ thông tin qua mạng với để phối hợp sx hiệu đc thực tr MH nào? Giai đoạn TMĐT “cộng tác” Câu 315: Việc DN gthiệu sp qua website, giao dịch thư đ.tử với đối tác đặc điểm bật của? A Giai đoạn TMĐT thông tin Câu 316: Đvs cơng ty có website giới thiệu sản phẩm, để phát triển hđ TMĐT nữa, nhiệm vụ sau quan trọng nhất? Bổ sung chức hỗ trợ giao dịch điện tử Câu 317: Các Sàn giao dịch & Cổng thông tin giúp DN vượt qua GĐ TMĐT? A TMĐT thông tin Câu 318: Trong GĐ nay, website B2C VN hướng tới mơ hình nào? Website TMĐT giao dịch Câu 319: Mơ hình ứng dụng TMĐT Amazon.com, Dell.com, Cisco.com… đc coi mơ hình phát triển cao TMĐT? Giao dịch, chia sẻ thông tin phối hợp hoạt động với bên liên quan Câu 320: Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tình phù hợp với nhu cầu cụ thể họ Đây vd mơ hình TMĐT nào? A Các biệt hóa sản phẩm dịch vụ (product and service customization) Câu 321: Ford, General Motor số hãng ngành công nghiệp ô tô liên kết xây dụng sàn giao dịch điện tử (e-marketplace) Đây vd mô hình? A Liên minh chiến lược (a business alliance) Câu 322: Hotwire.com cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu đặc biệt khách hàng với mức giá thấp Đây vd mơ hình? Tìm mức giá tốt (find–the–best–price model) Câu 323: IMDB cho phép thành viên đkí truy cập vào tồn sở liệu phim trực tuyến với điều kiện phải đóng phí hàng tháng, vd mơ hình doanh thu nào? A Phí th bao (subcription fee) Câu 324: Khách hàng nhập số vận đơn vào website Fed Ex để kiểm tra tình trạng thực HH đường vận chuyển Đây vd về? A Tạo dựng lực cạnh tranh từ CNTT (a strtegic system) Câu 325: Khoảng 2h chiều, Mr.Bean dùng PDA để truy cập vào cửa hàng bán đồ tạp hóa trực tuyến Ơng ta đặt mua vài đồ cho bữa tối, nhà tất nọi thứ đc giao đến cửa Đây mơ hình gì? TMĐT di động (M-commerce) Câu 326: Một mơ hình kinh doanh (business model) nên bao gồm yếu tố sau, ngoại trừ: A Hệ thống liệu cần thiết để quản lý quy trình kinh doanh Câu 327: Một nhà máy đường nhận đc thư mời thầu tự động để cung cấp hàng cho siêu thị, sau chào hàng với mức giá thấp ký kết đc HĐ cung cấp hàng cho siêu thị Đây vd về? Đấu thầu trực tuyến (electronic tendering/reverse auction) Câu 328: Một loại thẻ thông minh với chíp nhỏ, màu vàng gắn bề mặt thẻ cho phép người gửi nhận thông tin với máy đọc thẻ đặt vào máy đọc thẻ đc gọi gì? Contact card Câu 329: Một loại thẻ toán cho phép chủ thẻ sd khoản tiền để toán với giới hạn định cty cấp thẻ đưa thường yêu cầu TSLN cao đvs khoản tốn khơng đc trả hạn Đây loại thẻ nào? Thẻ tín dụng – credit card Câu 330: Q trình kiểm tra để xác định xem thơng tin thẻ có xác khơng số dư tiền thẻ đủ để tốn cho giao dịch hay khơng đc gọi gì? Xác thực – authorization Câu 331: Một loại thẻ toán cho phép giao dịch toán đc thực đặt gần thiết bị đọc thẻ trả phí giao thơng đường cao tốc, trả vé tầu điện ngầm… đc gọi gì? Contactless card Câu 332: Các giao dịch toán điện tử nhỏ có giá trị nhỏ 10USD đc gọi gì? A Thanh toán điện tử nhỏ - e-micro payments Câu 335: Trong năm 2004, theo thống kê Tuban 2006, tổng thiệt hại giao dịch toán giả mạo trực tuyến đvs người háng hàng bao USD $2.6 billion Câu 336: GS Hồng đkí sd dv tốn cho phép tập hợp tất hóa đơn phải trả tr tháng từ NCC dv khác nhau, phải thực toán Đây vd hình thức tốn điện đtử nào? Cổng tốn hóa đơn trực tuyến – bill consolidator Câu 337: TS Minh thực toán hóa đơn tiền điện, điện thoại, internet cách vào website NCC dv nhập vào thơng tin TK để tốn, hình thức tốn đ.tử gì? Thanh tốn hóa đơn trực tuyến – biller direct Câu 338: Trong giao dịch TM quốc tế, với HĐ có giá trị lớn (vd: 50.000 USD), DN thường sd hình thức tốn nào? Thư tín dụng – letter of credit Câu 339: Lợi ích Internet banking gì? A Tiết kiệm chi phí giao dịch Câu 340: Loại thẻ có độ bảo mật cao loại thẻ lại? A Thẻ rút tiền mặt (ATM) B Thẻ mua hàng C Thẻ thông minh D Thẻ băng từ Câu 341: Chỉ yếu tố không loại với yếu tố khác? EDI (Electronic Data Interchange) Câu 335: Thông điệp liệu tổ chức cung cấp dv chứng thực chữ ký điện tử phát hành nhằm xác nhận quan, tổ chức, cá nhân đc chứng thực người ký chữ ký điện tử đc gọi là? A Chứng thư điện tử Câu 336: Theo Luật giao dịch điện tử VN: Địa điểm đc coi địa điểm gửi thông điệp liệu? A Trụ sở người gửi Câu 337: Giao dịch đtử đc thực tự động tồn thơng qua hệ thống thông tin đc thiết lập sẵn gọi là? A Giao dịch điện tử tự động Câu 338: Theo Luật giao dịch điện tử VN: Khi người gửi yêu cầu xác nhận thơng điệp liệu coi là? Chưa gửi đến người khởi tạo nhận đc thông báo xác nhận người nhận Câu 339: Luật giao dịch điện tử VN: Thời điểm gửi thông điệp liệu thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thơng tin… A Nằm ngồi kiểm soát người khởi tạo Câu 340: Hệ thống đc tạo lập để gửi, nhận, lưu trữ, hiển thị thực xử lý khác đvs thông điệp liệu đc gọi gì? A Hệ thống thơng tin Câu 341: HĐ điện tử hình thành trình khách hàng mua hàng Amazon.com loại HĐ điện tử nào? Hợp đồng qua thao tác click, type browwse Câu 342: Theo luật Giao dịch điện tử VN 2006: Hợp đồng điện tử hợp đồng…? A Đc thiết lập dạng thông điệp liệu Câu 343: Theo Luật Giao dịch điện tử VN 2006: “Giao kết hợp đồng điện tử việc sd … để tiến hành bước hay toàn bước q trình …” Thơng điệp liệu / giao kết hợp đồng Câu 344: Trong quy trình giao dịch TMĐT B2C bản, HĐ đc hình thành giữa? Khách hàng cá nhân Công ty sở hữu quản lý website Câu 345: Trong trình gửi nhận thông điệp điện tử sử dụng chữ ký công nghệ PKI, hđ sau cần đc thực hiện? A Người gửi mã hóa khóa bí mật người nhận giả mã khóa cơng khai người gửi Câu 346: Trong trình sd chữ ký số công nghệ PKI, hđ sau thực hiện? Người nhận gửi khóa cơng khai cho người gửi để mã hóa hợp đồng Câu 347: Tr quy trình sd chữ ký số để ký kết hợp đồng, ng gửi gửi cho người nhận thông điệp nào? Bản rút gọn hợp đồng điện tử chữ ký số Câu 348: Tổ chức cung cấp tài khoản chấp nhận toán cho người bán hay Internet Merchant Accounts với mục đích chấp nhận khoản tốn thẻ tín dụng đc gọi gì? Tổ chức cung cấp thẻ tín dụng – credit card association Câu 349: Tổ chức tài cung cấp thẻ tốn cho khách hàng cá nhân đc gọi gì? Ngân hàng phát hàng – issuing bank Câu 350: Phần mềm có chức tìm kiếm web để phát hàng bán sản phẩm với giá thấp đc gọi là? A Shopbots Câu 351: Tất nhóm sản phẩm sau thành cơng ứng dụng TMĐT, ngoại trừ: Ơ tơ Câu 352: Thay bán sản phẩm máy tính cửa hàng, Dell định bán trực tiếp cho khách hàng Hình thức gọi gì? isintermediation Câu 353: Website dẫn đến cửa hàng trực tuyến đc gọi là? Shopping portals Câu 354: WeRFishing kinh doanh sp phục vụ câu cá 50 năm, sp đc phân phối thông qua cửa hàng siêu thị Công ty định mở website để bán sp nước Rủi ro mà công ty gặp phải là? Quy định khác sản phẩm nhiều thị trường khác Câu 355: Yếu tố quan trọng định tồn trung gian TMĐT là: A Các dịch vụ giá trị gia tăng mà trung gian cung cấp Câu 356: Do việc thu hút lơi kéo khách hàng ngày trở nên khó khăn tốn kém, nội dung website có vai trò quan trọng việc? A Giữ khách hàng (stickiness) Câu 357: Để tối đa hóa số lần đc kích chuột, nghiên cứu banner quảng cáo nên xuất vào vị trí nào? A Góc bên phải, gần cuộn (scroll bar) Câu 358: Jose định mua xe Saturn VUE, cửa hàng trực tuyến giúp tìm đc người bán với mức giá Jose cho phù hợp Đây vd mơ hình? Mơi giới thương mại (merchant brokering) Câu 359: Khi sd email để quảng cáo đến nhóm khách hàng mục tiêu có ưu điểm sau, ngoại trừ? A Các nghiên cứu nhận thức KH đvs sp ngày tốt số lần quảng cáo ngày tăng Câu 360: Khó khăn lớn thực điều tra trực tuyến gì? A Khó lấy đc mẫu ngẫu nhiên Câu 361: Một CLB sách trực tuyến đăng quảng cáo cho Amazon.com CLB nhận đc khoản phí lần KH kích chuột vào banner quảng cáo Đây hình thức gì? A Marketing liên kết Câu 362: Một quảng cáo đc xuất bên cửa sổ trang web đc mở để ng xem đóng cửa sổ nhìn thấy quảng cáo, hình thức quảng cáo gì? A Pop-under ad Câu 363: Một website giúp KH lựa chọn đc quà tặng phù hợp sau trả lời số câu hỏi định Đây mơ hình TMĐT nào? Xác định nhu cầu (need identification) Câu 364: Những kỹ thuật sau đc sd để xây dụng sở liệu KH trực tuyến, ngoại trừ: Mua danh bạ địa điện thoại từ telemarketers Câu 365: Nỗ lực để reo rắc thông tin sản phẩm nhằm t/đ đến quan hệ người mua – người bán đc gọi là? A Advertising Câu 366: Quá trình chia nhỏ thị trường thành nhóm khác theo số tiêu chí để tiến hành nghiên cứu đc gọi gì? A Market segmentation Câu 367: Thay thực chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, nhà xuất vào bình luận tích cực đvs sách để dự đoán lượng tiêu thụ Đây ví dụ về? A Marketing lan tỏa (viral marketing) Câu 368: Tr quảng cáo với m.đích xây dựng cộng đồng (community approach), đặc điểm sau đúng? A Khách hàng đc trả thù lao dựa thời gian đọc quảng cáo Câu 369: Wanda cần mua máy tính k biết xác cấu hình phù hợp hàng trực tuyến giúp xác định xác cấu hình phù hợp với nhu cầu Đây mơ hình TMĐT nào? A Mơi giới sản phẩm (product brokering) Câu 370: Harry trả tiền vé tàu điện ngầm cách slide thẻ plastic qua thiết bị đọc thẻ lối vào nhà ga Đây vdmh công nghệ nào? A proximitycard Câu 371: Sau bước giao dịch đấu giá trực tuyến, ngoại trừ: Người mua xếp tất sản phẩm giá catalog Câu 372: Chỉ vdmh cho giá động – dynamic pricing Giá đc ấn định thông qua thương lượng trả giá – prices set by negotiation and bargaining Câu 373: Mơ hình kinh doanh phù hợp với giao dịch điện tử có người bán nhiều người mua? Sàn đấu giá – Forwward auctions Câu 374: Sau lợi ích đấu giá đvs người bán, ngoại trừ: Người bán bán đc số lượng lớn HTK nhanh chóng – sellers can liquidatelarge quantities of obsolete items very quickly Câu 375: Trong giao dịch điện tử sd hình thức định giá linh hoạt hay giá động…? Giá k cố định nên thường xuyên thay đổi – prices are not fixed, and so change rapidl Câu 376: Một nhân viên văn phịng hành công ty đặt vé máy bay trực tuyến cho chuyến công tác ban giám đốc website hãng hàng không Đây vd về? A B2B Câu 377: Phịng nhân đăng tải số thơng tin tuyển dụng vào phận marketing website nội công ty Đây vd về? A B2E Câu 378: Priceline.com vd điển hình mơ hình TMĐT nào? A Khách hàng tự đưa mức giá mong muốn (name your own price model) Câu 379: Sàn giao dịch chứng khốn NASDAQ điển hình TMĐT sau đây? Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace) Câu 380: Sau lợi ích TMĐT đvs khách hàng, ngoại trừ: TMĐT giảm giao tiếp xã hội mặt đối mặt Câu 381: Theo Turban (2006), TMĐT trình: A Mua, bán trao đổi hh, dv thông qua máy tính mạng viễn thơng, đặc biệt Internet Câu 382: Trong yếu tố sau, yếu tố hạn chế cơng nghệ đvs TMĐT? Cịn nhiều vấn đề pháp lý chưa đc giải Câu 383: Trong yếu tố sau, yếu tố lợi ích TMĐT đvs xã hội? A Thông tin cá nhân đc bảo vệ tốt so với TM truyền thống Câu 384: Trong yếu tố sau, yếu tố khơng phải lợi ích TMĐT đvs công ty? Tăng số lượng khách hàng với chi phí thấp Câu 385: Trong TMĐT túy (pure E-commerce) nhận xét sau đúng? A Tất chiều mơ hình Dimension of E-commerce gắn với TM truyền thống (physical) B Ít chiều gắn với TM truyền thống C Tất chiều gắn với TMĐT D Ít chiều gắn với TMĐT 10 Câu 386: TH sau đc gọi TMĐT túy? A Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, tốn thẻ tín dụng website Amazon B Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn số tiểu thuyết, toán thẻ tín dụng lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex C Một khách hàng lựa chọn mua số ebook từ website Amazon D Cả A C Câu 387: TH điển hình TMĐT túy? Lựa chọn hát từ website người bán, toán thẻ tín dụng, download xuống máy tính cá nhân copy đĩa CD Câu 388: Wal-Mart xây dựng website để bán sp mình, nhiên đa số hđ công ty đc thực cửa hàng bán lẻ Đây mơ hình? TMĐT TM truyền thống (click-and-mortar operation) Câu 389: Yếu tố sau khơng phải trụ cột hỗ trợ TMĐT? Phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử Câu 390: B2Bi thuộc giai đoạn phtr TMĐT? A TM thông tin (i-commerce) B TM cộng tác (c-commerce) C TM giao dịch (t-commerce) D TM di động (m-commerce) Câu 391: Banner quảng cáo giảm giá 20% đc hình trình khách hàng lựa chọn sản phẩm nhằm tác động đến GĐ tr mơ hình AIDA? A Tạo nhận biết sản phẩm đc giảm giá B Tạo quan tâm, thích thú cho khách hàng C Thuyết phục khách hàng mua hàng D Cung cấp thêm thông tin cho khách hàng Câu 392: Bưu thiếp truyền thống bưu thiếp điện tử khác điểm nào? Sản phẩm thực sản phẩm bổ sung Câu 394: Các website cung cấp dv đăng kí tên miền chưa cung cấp dv sau đây? Hỗ trợ tạo tên miền tốt Câu 396: Chỉ điều kiện đảm bảo thành cơng mơ hình TMĐT B2C? A Thương hiệu mạnh: Dell, eBay, Sony, Cisco B Lợi giá thấp đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade C Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay D Cả đáp án A, B, C Câu 397: Thành phần AIDA Marketing điện tử? => ĐÚNG A Attention: Website thu hút đc ý khách hàng B Interest: Website cung cấp sp, dv, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu C Desire: Có biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng D Action: Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực giao dịch dễ dàng Câu 398: Chỉ yếu tố khiến sản phẩm không phù hợp kinh doanh môi trường Internet? Mức độ mua sắm thường xuyên việc mua hàng tiêu dùng Câu 399: Chỉ yếu tố tài sản chiến lược hay lợi cạnh tranh nòng cốt cty TMĐT hđ chủ yếu thông qua mạng Internet (born-on-the-net)? A Xây dựng thương hiệu B Mơ hình cấu trúc linh hoạt C Hệ thống thông tin đại D BGĐ sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm Câu 400: Chỉ yếu tố tài sản chiến lược hay lực cạnh tranh ty truyền thống mở rộng chuyển sang TMĐT (move-to-the-net) Hệ thống thông tin đại Câu 401: Công cụ dv khách hàng trực tuyến đc DN sd phổ biến gì? E-mail (thư điện tử) Câu 402: Cơng ty ABC mở sàn giao dịch B2B cho phép DN tgia quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dv giao dịch với khách hàng qua sàn giao dịch Công ty ABC nên lựa chọn phương thức để vừa thu hút thành viên vừa có doanh thu? 11 A Thu phí giao dịch thành cơng thành viên Câu 403: Công ty ABC định xem xét việc ứng dụng TMĐT thấy đối thủ cạnh tranh ứng dụng bắt đầu có thành công định Đặc điểm việc ứng dụng TMĐT gì? A Căn vào thị trường (market driven) Câu 404: Công ty cho phép khách hàng thảo luận sp, công dụng, cách sd … website Hình thức gọi xúc tiến thông qua? A Diễn đàn Câu 405: Những khách hàng mua hàng trực tuyến khơng thích mua sắm cửa hàng truyền thống, nhóm khách hàng nào? A Shopping avoiders Câu 406: Những khách hàng vốn bận rộn sẵn sàng mua hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian mua sắm đc gọi gì? Time-staved customers Câu 407: Một maketer sd email để quảng cáo đến khách hàng tiềm năng, hình thức đc gọi gì? A Viral marketer Câu 408: Một công ty xây dựng hệ thống TMĐT để bán tour du lịch trực tuyến, mơ hình gì? A Viral marketer B Content disseminator C Transaction broke D Market maker Câu 409: Khi chiến lược tự triển khai TMĐT (click and mortar) ToysRUs thất bại, công ty chuyển sang sd hệ thống bán hàng trực tuyến Amazon.com Đây vdmh mơ hình nào? A strategicalliance Câu 410: Khi đại lý bảo hiểm phát thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối tỏ ý đồng loạt k hợp tác trừ cơng ty có sách phù hợp Đây vd về? A Channel conflict Câu 411: Chiến lược Marketing Sears đc gọi là? A Shared service B Click-and-mortar C Direct from manufacturer D Brick-and-mortar Câu 412: Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ nhóm khách hàng khác thơng qua website mình, hình thức? A Cybermediation B Disintermediation C Unbundling D Hypermediation Câu 413: Ứng dụng TMĐT đc doanh nghiệp XNK sd phổ biến VN nay? Nghiên cứu thị trường nước Câu 414: Trong hđ sau, hđ đc doanh nghiệp XNK sd đầu tiên? A Xây dựng Website B Giao dịch qua mạng C Mua tên miền, thuê máy chủ D Tham gia cổng TMĐT Câu 415: Trong hình thức xúc tiến TMĐT sau đây, hình thức đòi hỏi nhiều thời gian nhân lực nhất? A Tham gia vào Tâm điểm thương mại (trade point) B Đăng ký vào công cụ search tiếng Google, Yahoo… C Khai thác cổng thông tin thị trường Intracen, Superpages, Europages… D Tham gia vào sàn giao dịch TMĐT ecvn, ec21, vnemart… Câu 416: Tr công cụ sau, công cụ tốt để hỗ trợ khách hàng DN nên sd ứng dụng TMĐT? A Diễn đàn B FAQs C Chat group D Discussion topics 12 Câu 417: TMĐT giúp DN cá biệt hóa sản phẩm theo nhu cầu khách hàng (vd: dell, ford, amazon…), nhiên, sách định giá sp đc cá biệt hóa cần dựa nào? Mức độ sẵn sàng chi trả cho sp cá biệt hóa khách hàng Câu 418: Sản phẩm “bổ sung” máy tính xách tay đc bán qua mạng gì? Các dv sp hỗ trợ kèm theo máy tính Câu 419: Nhiều cty TMĐT thất bại đem lại học kinh nghiệm cho cty sau Hãy yếu tố học rút từ thất bại cty TMĐT (dot.com)? Xây dựng thương hiệu vấn đề sống cịn đvs cơng ty Câu 420: Mức độ phù hợp sp giới thiệu mạng phụ thuộc nhiều vào yếu tố đây? A Giá, tần suất mua 13
Ngày đăng: 18/08/2021, 15:12
Xem thêm: