phân tích chiên lược marketing của lothamilk

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC - - BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN HOẠT DỘNG XÚC TIẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOTHAMILK  Sinh viên thực hiện: Đỗ Ngọc Đức – PS09586 Nguyễn Hữu Tịnh – PS09453 Lương Thuỳ Trang – PS09632 Trương Thị Mỹ Duyên – PS10496 TP.Hồ Chí Minh – 2020 TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC - - BỘ MÔN KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ - Sale & Marketing BÁO CÁO TỐT NGHIỆP TÊN CHUYÊN ĐỀ ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN XÚC TIẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LOTHAMILK Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Minh Trường Sinh viên thực hiện: Đỗ Ngọc Đức – PS09586 Nguyễn Hữu Tịnh – PS09453 Lương Thuỳ Trang – PS09632 Trương Thị Mỹ Duyên – PS10496 TP Hồ Chí Minh – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tồn thể thành viên nhóm chúng tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu hướng dẫn từ giảng viên Các số liệu kết báo cáo hồn tồn trung thực khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Nhóm chúng tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020 Người cam đoan Thành Viên Đỗ Ngọc Đức Nguyễn Hữu Tịnh Lương Thuỳ Trang Trương Thị Mỹ Duyên Chữ Ký DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng anh Tiếng việt FMCG Fast Moving Consumer Goods Ngành hàng tiêu dùng nhanh View View Lượt xem Standee Standee Kệ quảng cáo Banner Banner Tấm biển quảng cáo PR Public Relations Quan hệ công chúng CTCP Công ty Cổ phần HF Holstein Friz Holstein friezian Giống bò Hà Lan TVC Television Commercial Quảng cáo TVC Video Lượt xem Like Lượt thích Comment Bình luận Share Lượt chia sẻ Sale Offline Bán hàng trực tiếp facebook Bán lẻ website Đại diện bán hàng Marketing online Tiếp thị trực tuyến Business To Business Mơ hình kinh doanh online doanh nghiệp với doanh nghiệp Facebook Ads Quảng cáo facebook Billboard Quảng cáo trời Cmt B2B DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ BẢNG, HÌNH VẼ TRANG Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu Hình 2.1 Video quảng cáo đăng tải kênh youtube Lothamilk 20 Hình 2.2 Hình ảnh trích từ video Lothamilk 2019 - giới thiệu nhà máy 21 Hình 2.3 Hình ảnh video Pha chế Trà sữa Macchiato sữa bò tươi Lothamilk 22 Hình 2.4 Hình ảnh cắt từ video TVC quảng cáo sữa bị tươi Youtube 22 Hình 2.5 Hình ảnh trang chủ website Lothamilk 23 Hình 2.6 Hình ảnh Fanpage “Lothamilk” 24 Hình 2.7 Hình ảnh trích kiện tặng sữa cho bạn sinh viên, 2019” 53 Hình 3.1 Hình ảnh billboard Quảng cáo sữa tươi nguyên chất trời 70 Bảng 2.1 Doanh thu 2018, 2019 quý 1,2,3 Hồ chí Minh năm 2020 14 Bảng 3.1 Kết khảo sát nhân học 60 Bảng 3.2 Kết khảo sát mức độ đồng ý hoạt động quảng cáo 63 Bảng 3.3 Kết khảo sát mức độ đồng ý hoạt động khuyến 64 Bảng 3.4 Kết khảo sát mức độ đồng ý hoạt động PR/Event 64 Bảng 3.5 Kết khảo sát mức độ đồng ý hoạt động bán hàng 65 Bảng 3.6 Các kế hoạch xúc tiến triển khai từ đầu tháng 004/2021 - 04/2021 67 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Quy trình nghiên cứu 1.4.2 Phương pháp thu thập liệu .4 1.4.3 Mẫu thiết kế mẫu 1.5 Cơ sở lý luận 1.5.1 Một số khái niệm marketing 1.5.2 Một số khái niệm hoạt động xúc tiến 1.5.3 Các công cụ xúc tiến 1.6 Bố cục đề tài 10 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN .11 CÔNG TY CỔ PHẦN LOTHAMILK .11 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp 11 2.1.1 Tên doanh nghiệp .11 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 11 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 12 2.1.4 Khách hàng mục tiêu 12 2.1.5 Doanh thu 13 2.2 Sản phẩm bảng giá 14 2.3 Thị trường ngành 14 2.3.1 Tổng quan ngành 14 2.3.2 Đối thủ cạnh tranh 16 2.4 Phân tích hoạt động xúc tiến công ty cổ phần Lothamilk .18 2.4.1 Phân tích hoạt động quảng cáo cơng ty cổ phần Lothamilk 18 2.4.2 Phân tích hoạt động khuyến CÔNG TY CỔ PHẦN LOTHAMILK 44 2.4.3 Phân tích hoạt động PR/Event CƠNG TY CỔ PHẦN LOTHAMILK 46 2.4.4 Phân tích hoạt động bán hàng công ty cổ phần Lothamilk 49 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THUỘC CÔNG TY CỔ PHẦN LOTHAMILK .52 3.1 Kết khảo sát 52 3.1.1 Bảng kết khảo sát nhân học 52 3.1.2 Kết kháo sát mức độ đồng ý người tiêu dùng hoạt động quảng cáo “Lothamilk” 53 3.1.3 Kết khảo sát mức độ đồng ý hoạt động khuyến “Lothamilk”54 3.1.4 Kết khảo sát mức độ đồng ý hoạt động PR/Event “Lothamilk”.55 3.1.5 Kết khảo sát mức độ đồng ý hoạt động bán hàng “Lothamilk” 56 3.3 Triển khai chiến dịch 59 3.3.1 Quảng cáo 59 3.3.2 Khuyến 64 3.3.3 PR/Event 68 3.3.4 Bán hàng 71 3.4 Bảng tổng doanh thu dự kiến hoạt động xúc tiến 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC I 75 Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát .75 PHỤ LỤC II 46 Phụ lục Kết khảo sát (SPSS) 46 NHẬN XÉT (Của Giáo Viên Hướng Dẫn) ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………… NGƯỜI HƯỚNG DẪN (Chữ ký, ghi rõ họ tên) NHẬN XÉT (Của Hội Đồng Phản Biện) ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………… HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN (Chữ ký, ghi rõ họ tên) ... Thành Lothamilk 110ml 35.000đ Sữa chua uống trùng Lothamilk 180ml Giá 7.250đ 4.750đ 13.000đ 23 Long Thành Lothamilk có đường 900ml 37.000đ Long Thành Lothamilk 1760ml 67.000đ Long Thành Lothamilk. .. 1.5.1 Một số khái niệm marketing  Định nghĩa Marketing Cho đến ngày nay, học thuật tồn nhiều định nghĩa marketing khác tùy theo quan điểm nghiên cứu Sau số khái niệm marketing phổ biến: Theo... doanh thành Cơng ty cổ phần Lothamilk với nhãn hiệu Lothamilk Năm 2015, Lothamilk chuyển sang hoạt động với 100% vốn đầu tư nước Năm 2017 đánh dấu bước tiến phát triển Lothamilk thay đổi mẫu mã