Khóa luận ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến sự cam kết gắn bó của nhân viên công ty TNHH du lịch mondial huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TY TNHH DU LỊCH MONDIAL HUẾ TRẦN THỊ THÙY VÂN Niên khóa 2015-2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH DU LỊCH MONDIAL HUẾ Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Thùy Vân T.S Lê Thị Phương Thảo Lớp: K49C QTKD Niên khóa: 2015-2019 Huế , tháng năm 2019 Lời Cảm Ơn Sau khoảng thời gian gần bốn năm phấn đấu học tập trau dồi kiến thức giảng đường đại học ba tháng thực tập cuối khóa Cơng ty TNHH Du Lịch Mondial số 17, đường Nguyễn Huệ, phường Vĩnh Ninh, thành phố Huế đến đề tài “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến cam kết gắn bó nhân viên Cơng Ty TNHH Du Lịch Mondial Huế” hoàn thành Để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp nỗ lực, cố gắng từ thân xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô Trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình dạy tơi suốt bốn năm qua Qua tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô giáo: T.S Lê Thị Phương Thảo giúp đỡ dạy tận tình suốt thời gian thực tập để hồn thành khóa luận Tôi bày tỏ lời cảm ơn đến Công ty TNHH Du Lịch Mondial Huế, cô, chú, anh, chị Công ty tạo điều kiện cho Tôi thực tập giúp đỡ tận tình tơi q trình thực tập Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến gia đình, người thân ln nguồn động lực, chỗ dựa tinh thần giúp tự tin vững bước đường chọn Mặc dù khóa luận hoàn thành kinh nghiệm thực tế thân cịn hạn chế, nên khơng tránh khỏi sai sót Rất mong đánh giá quý thầy, cô giáo, bạn bè tất người Cuối xin gửi đến quý thầy, cô giáo, bạn bè tất người lời chúc sức khỏe thành đạt Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2019 Sinh viên Trần Thị Thùy Vân Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu: .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp 4.2 Phương pháp phân tích xử lí số liệu .1 Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC 1.1 Cơ sở lý luận .3 1.1.1.Phong cách lãnh đạo 1.1.1.1.Khái niệm lãnh đạo 1.1.1.2.Phân biệt lãnh đạo quản lý .5 1.1.1.3.Khái niệm phong cách lãnh đạo .5 1.1.1.4.Các kiểu phong cách lãnh đạo 1.1.2.Thuyết lãnh đạo chuyển đổi .7 1.1.2.1.Thuyết lãnh đạo hấp dẫn .8 1.1.2.2.Thuyết lãnh đạo chuyển đổi 1.1.2.3 Những yếu tố hình thành phong cách lãnh đạo chuyển đổi .10 1.1.2.4 Phân biệt phong cách lãnh đạo chuyển đổi phong cách lãnh đạo nghiệp vụ 11 1.1.3 Sự cam kết gắn bó 14 1.1.3.1.Khái niệm cam kết gắn bó .14 1.1.3.2.Những yếu tố hình thành cam kết gắn bó 15 SVTH:Trần Thị Thùy Vân Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 1.1.3.3.Tầm quan trọng cam kết gắn bó với tổ chức .16 1.1.4 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo cam kết gắn bó .17 1.1.5 Các cơng trình nghiên cứu liên quan 18 1.1.6 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 19 1.1.6.1.Mơ hình nghiên cứu 19 1.1.6.2.Giả thuyết nghiên cứu 19 1.1.7 Đề xuất thang đo phong cách lãnh đạo cam kết gắn bó với tổ chức 20 1.2 Cơ sở thực tiễn 23 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÁC ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH MONDIAL HUẾ 27 2.1 Tổng quan công ty TNHH Du Lịch Mondial Huế 27 2.1.1 Vị trí địa lý 27 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .28 2.1.3 Chức nhiệm vụ 29 2.1.3.1 Chức 29 2.1.3.2 Nhiệm vụ .29 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 29 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức .29 2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 31 2.1.5 Cở sở hạ tầng công ty .33 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh năm qua 35 2.2.1 Tình hình nhân 35 2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 37 2.2.2.1 Nghành nghề kinh doanh Công ty .37 2.2.2.2 Cơ cấu thị trường khách sạn Mondial giai đoạn 2016-2018 .38 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 .40 2.3 Phân tích ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến cam kết gắn bó nhân viên công ty TNHH Du Lịch Mondial Huế 42 2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 42 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số CronbachÀs Alpha 45 2.3.2.1 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo phong cách lãnh đạo 45 SVTH:Trần Thị Thùy Vân Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 2.3.2.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo cam kết gắn bó .49 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 2.3.3.1 Thang đo phong cách lãnh đạo chuyển đổi 50 2.3.3.2 Thang đo cam kết gắn bó 54 2.3.4 Thống kê mô tả 54 2.3.4.1 Nhóm nhân tố lãnh đạo hấp dẫn phẩm chất 54 2.3.4.2 Nhóm yếu tố lãnh đạo hấp dẫn hành vi 56 2.3.4.3.Nhóm yếu tố lãnh đạo truyền cảm hứng 57 2.3.4.4 Nhóm yếu tố lãnh đạo kích thích thơng minh .59 2.3.4.5 Nhóm yếu tố lãnh đạo quan tâm đến cá nhân .60 Sự cam kết gắn bó nhân viên 62 2.3.5 Phân tích mơ hình hồi quy 63 2.3.5.1 Phân tích tương quan hệ số Pearson .63 2.3.5.2 Điều chỉnh mơ hình 65 2.3.5.3 Đánh giá phù hợp mô hình .66 2.3.5.4 Kiểm định độ phù hợp mơ hình .67 2.3.5.5 Kiểm định tượng đa cộng tuyến .67 2.3.5.6 Đánh giá Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến cam kết gắn bó nhân viên 68 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH MONDIAL .70 3.1 Định hướng nhằm nâng cao cam kết gắn bó nhân viên 70 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu phong cách lãnh đạo cam kết gắn bó nhân viên công ty TNHH Du Lịch Mondial Huế 71 3.2.1 Giải pháp cho yếu tố lãnh đạo quan tâm đến cá nhân 71 3.2.2 Giải pháp cho yếu tố lãnh đạo kích thích thơng minh .72 3.2.3 Giải pháp cho yếu tố lãnh đạo hấp dẫn hành vi .73 3.2.4 Một số giải pháp khác nâng cao cam kết gắn bó nhân viên 74 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 Kết luận 76 Kiến nghị 77 SVTH:Trần Thị Thùy Vân Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Hạn chế đề tài .78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 SVTH:Trần Thị Thùy Vân Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Số lượng mẫu phận Công ty TNHH Du Lịch Mondial Bảng 2: Phân biệt lãnh đạo quản lý Bảng 3: phân biệt lãnh đạo chuyển đổi lãnh đạo nghiệp vụ .13 Bảng 4: Danh sách biến thang đo mơ hình nghiên cứu 21 Bảng 5: cấu lao động phân theo giới tính, tính chất trình độ giai đoạn 2016-2018 .35 Bảng 6: Cơ cấu thị trường khách sạn Mondial giai đoạn 2016-2018 .38 Bảng 7: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 .40 Bảng 8: Đặc điểm mẫu nghiên cứu .42 Bảng 9: Kết kiểm định CronbachÀs Alpha biến độc lập 46 Bảng 10: Kết kiểm định CronbachÀs Alpha biến phụ thuộc 49 Bảng 11: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test 50 Bảng 12: Kết phân tích EFA biến độc lập 51 Bảng 13: Kết kiểm định KMO BartlettÀs Test biến phụ thuộc 54 Bảng 14: Hệ số tương quan biến 64 Bảng 15: Đánh giá độ phù hợp mô hình 66 Bảng 16: Kiểm đinh độ phù hợp mơ hình .67 Bảng 17: Kết kiểm định tượng đa cộng tuyến 67 SVTH:Trần Thị Thùy Vân Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Đánh giá nhân viên nhóm lãnh đạo hấp dẫn phẩm chất 55 Biểu đồ 2: Đánh giá nhân viên nhóm lãnh đạo hấp dẫn hành vi .57 Biểu đồ 3: Đánh giá nhân viên nhóm lãnh đạo truyền cảm hứng 58 Biểu đồ 4: Đánh giá nhân viên nhóm lãnh đạo kích thích thơng minh 60 Biểu đồ 5: Đánh giá nhân viên nhóm lãnh đạo quan tâm đến cá nhân 61 Biểu đồ 6: Đánh giá nhân viên nhóm cam kết gắn bó nhân viên 62 SVTH:Trần Thị Thùy Vân Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: mơ hình nghiên cứu .19 Sơ đồ 2: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Du Lịch Mondial 30 SVTH:Trần Thị Thùy Vân Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Số phiếu:… Chào quý anh (chị) ! Tôi sinh viên khoa Quản trị kinh doanh Hiện nay, thực đề tài “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến cam kết gắn bó nhân viên công ty TNHH Du lịch Mondial” Tôi xin gửi phiếu khảo sát mong muốn nhận ý kiến anh/chị Xin anh/chị vui lòng dành chút thời gian trả lời số câu hỏi nêu sẵn thông tin anh/chị cung cấp dùng để phân tích, đánh giá đề tài nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật kính mong nhận giúp đỡ anh/chị để tơi hoàn thành nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! -Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu cách khoanh vào số thích hợp với mức thang đo sau Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý Các tiêu chí đánh giá Mức độ đồng ý Phong cách lãnh đạo Lãnh đạo hấp dẫn phẩm chất Lãnh đạo anh/chị người biết hi sinh lợi ích cá nhân cho điều tốt đẹp khách sạn? Họ có hành động khiến anh/chị SVTH:Trần Thị Thùy Vân 82 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo ngưỡng mộ? Anh/chị cảm thấy họ người có quyền lực ln tự tin? Lãnh đạo hấp dẫn hành vi Lãnh đạo ln nói quan điểm, niềm tin giá trị quan trọng họ? Lãnh đạo anh/chị ln quan tâm đến khía cạnh đạo đức kết định liên quan đến đạo đức? Lãnh đạo anh/chị nhấn mạnh tầm quan trọng anh/chị việc hoàn thành sứ mệnh công ty? Lãnh đạo anh/chị giúp anh/chị thấy rõ tầm quan trọng việc hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu Lãnh đạo truyền cảm hứng Lãnh đạo anh/chị ln nói với anh/chị cách lạc quan tương lai công ty? Lãnh đạo anh/chị truyền đạt kinh nghiệm để anh/chị hồn thành cơng việc cách tốt nhất? 10 Lãnh đạo anh/chị giúp anh/chị thấy thách thức công việc? 11 Lãnh đạo anh/chị thể tin tưởng anh/chị đạt mục tiêu đề SVTH:Trần Thị Thùy Vân 83 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo ra? 12 Lãnh đạo anh/chị tạo cho anh/chị môi trường làm việc thoải mái Lãnh đạo kích thích thơng minh 13 Lãnh đạo anh/chị ln nhìn vấn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau? 14 Lãnh đạo anh/chị ln tìm phương pháp giải cho vấn đề cũ? 15 Lãnh đạo anh/chị ln tìm kiếm hướng khác giải vấn đề? 16 Lãnh đạo anh/chị xem xét lại phù hợp giả định vấn đề nêu? 17 Lãnh đạo anh/chị sáng suốt giải vấn đề? Lãnh đạo quan tâm cá nhân 18 Lãnh đạo anh/chị hướng dẫn, bảo, giúp đỡ anh/chị phát triển điểm mạnh mình? 19 Lãnh đạo anh/chị đối xử với anh/chị cá nhân cấp với cấp dưới? 20 Lãnh đạo anh/chị quan tâm tới nhu cầu, khả khát vọng anh/chị? Sự gắn kết nhân viên SVTH:Trần Thị Thùy Vân 84 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 21 Anh/chị cảm thấy trung thành với khách sạn? 22 Anh/chị có ý định gắn bó lâu dài với cơng ty có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn? 23 Anh/chị tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho cơng việc? 24 Anh/chị tự hào làm việc khách sạn này? Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Giới tính anh/chị: □ Nam □ Nữ Anh/chị làm việc khách sạn năm: □ Dưới năm □ Từ đến năm □ Từ đến năm □ Trên năm Vị trí: □ Nhân viên lễ tân □ Nhân viên buồng phịng □ Nhân viên kế tốn □ Nhân viên nhà hàng □ Nhân viên sale □ Nhân viên bảo trì □ Nhân viên kiện □ Nhân viên bảo vệ □ nhân viên phận bếp □ Khác Độ tuổi anh/chị: □ Dưới 22 tuổi SVTH:Trần Thị Thùy Vân □ Từ 30 đến 40 tuổi 85 Khóa luận tốt nghiệp đại học □ Từ 22 đến 30 tuổi GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo □ Trên 40 tuổi Trình độ học vấn anh/chị: □ Lao động phổ thông □ Trung cấp, cao đẳng □ Đại học, Cao học □ Khác SVTH:Trần Thị Thùy Vân 86 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ Gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid NAM 46 40.0 40.0 40.0 NU 69 60.0 60.0 100.0 115 100.0 100.0 Total Thoi gian lam viec Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid DUOI NAM 4.3 4.3 4.3 TU 1-3 NAM 39 33.9 33.9 38.3 TU 3-5 NAM 33 28.7 28.7 67.0 TREN NAM 38 33.0 33.0 100.0 115 100.0 100.0 Total Vi tri lam viec Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid NHAN VIEN LE TAN 18 15.7 15.7 15.7 NHAN VIEN KE TOAN 10 8.7 8.7 24.3 NHAN VIEN SALE 4.3 4.3 28.7 NHAN VIEN SU KIEN 5.2 5.2 33.9 NHAN VIEN BO PHAN BEP 20 17.4 17.4 51.3 NHAN VIEN BUONG 25 21.7 21.7 73.0 NHAN VIEN NHA HANG 17 14.8 14.8 87.8 NHAN VIEN BAO TRI 6.1 6.1 93.9 NHAN VIEN BAO VE 6.1 6.1 100.0 115 100.0 100.0 Total Do tuoi SVTH:Trần Thị Thùy Vân 87 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TU 22-30 TUOI 42 36.5 36.5 36.5 TU 30-40 TUOI 40 34.8 34.8 71.3 TREN 40 TUOI 33 28.7 28.7 100.0 115 100.0 100.0 Total Trinh hoc van Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid LAO DONG PHO THONG 31 27.0 27.0 27.0 TRUNG CAP, CAO DANG 42 36.5 36.5 63.5 DAI HOC, CAO HOC 42 36.5 36.5 100.0 115 100.0 100.0 Total SVTH:Trần Thị Thùy Vân 88 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACHÑS ALPHA 2.1 Thang đo lãnh đạo hấp dẫn phẩm chất Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 797 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted PC1 7.08 3.546 633 733 PC2 7.15 3.460 736 621 PC3 7.01 4.061 562 792 1.2 Thang đo lãnh đạo hấp dẫn hành vi Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 888 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HV1 11.21 3.588 742 861 HV2 11.18 3.554 715 872 HV3 11.13 3.623 771 851 HV4 11.24 3.449 794 841 1.3 Thang đo lãnh đạo truyền cảm hứng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 887 Item-Total Statistics SVTH:Trần Thị Thùy Vân 89 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TCH1 14.77 6.264 713 870 TCH2 14.70 5.736 773 853 TCH3 14.84 5.677 740 859 TCH4 14.70 5.070 753 859 TCH5 14.75 5.436 701 870 1.4 Thang đo lãnh đạo kích thích thông minh Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 879 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted STM1 15.13 5.869 823 824 STM2 15.12 6.073 720 852 STM3 15.11 6.049 851 818 STM4 14.99 6.939 623 872 STM5 14.88 7.459 553 886 1.5 Thang đo lãnh đạo quan tâm cá nhân Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 827 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted QTCN1 7.57 3.546 660 786 QTCN2 7.51 3.305 673 771 QTCN3 7.34 2.998 724 720 SVTH:Trần Thị Thùy Vân 90 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 1.6 Thang đo cam kết gắn bó Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 711 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CK1 10.64 4.407 613 572 CK2 10.57 5.511 453 674 CK3 10.58 4.982 402 714 CK4 10.65 5.018 545 622 SVTH:Trần Thị Thùy Vân 91 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA 3.1 Phân tích EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .706 Approx Chi-Square 1494.971 Bartlett's Test of Sphericity df 190 Sig .000 Rotated Component Matrixa Component TCH2 874 TCH3 865 TCH1 822 TCH4 812 TCH5 764 STM3 908 STM1 897 STM2 821 STM4 761 STM5 673 HV3 874 HV4 871 HV1 870 HV2 805 QTCN3 881 QTCN2 851 QTCN1 814 PC2 888 PC1 825 PC3 791 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ent Total % of Cumulativ Variance e% SVTH:Trần Thị Thùy Vân Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% 92 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 4.338 21.692 21.692 4.338 21.692 21.692 3.636 18.179 18.179 3.607 18.035 39.727 3.607 18.035 39.727 3.482 17.409 35.588 2.671 13.354 53.082 2.671 13.354 53.082 3.182 15.912 51.500 2.360 11.801 64.882 2.360 11.801 64.882 2.289 11.445 62.945 1.828 9.139 74.021 1.828 9.139 74.021 2.215 11.076 74.021 826 4.131 78.153 667 3.333 81.486 561 2.806 84.292 473 2.364 86.657 10 463 2.313 88.969 11 401 2.005 90.975 12 343 1.716 92.690 13 308 1.542 94.232 14 269 1.343 95.575 15 254 1.271 96.845 16 190 952 97.798 17 155 775 98.573 18 131 653 99.226 19 088 438 99.665 20 067 335 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 1.2 Phân tích EFA đới với biến phụ thuộc Cam kết gắn bó KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 720 88.995 Sig .000 Communalities Initial Extraction CKGB1 1.000 675 CKGB2 1.000 492 CKGB3 1.000 396 CKGB4 1.000 611 SVTH:Trần Thị Thùy Vân 93 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.173 54.335 54.335 801 20.015 74.350 575 14.376 88.726 451 11.274 100.000 Total 2.173 % of Variance 54.335 Cumulative % 54.335 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component CKGB1 821 CKGB2 701 CKGB3 629 CKGB4 782 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted SVTH:Trần Thị Thùy Vân 94 Khóa luận tốt nghiệp đại học GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 4.1 Phân tích tương quan Correlations PC HV Pearson Correlation PC Sig (2-tailed) HV STM QTCN QTCN CK 050 -.054 097 081 -.049 593 570 303 390 603 115 115 115 115 115 115 Pearson Correlation 050 084 124 046 Sig (2-tailed) 593 373 187 624 000 N 115 115 115 115 115 115 -.054 084 -.012 -.027 -.007 Sig (2-tailed) 570 373 903 777 944 N 115 115 115 115 115 115 Pearson Correlation 097 124 -.012 019 Sig (2-tailed) 303 187 903 N 115 115 115 Pearson Correlation 081 046 Sig (2-tailed) 390 N Pearson Correlation CK STM N Pearson Correlation TCH TCH 387 401 ** ** 840 000 115 115 115 -.027 019 624 777 840 115 115 115 115 115 115 -.049 ** -.007 ** ** 387 401 439 ** 000 439 Sig (2-tailed) 603 000 944 000 000 N 115 115 115 115 115 115 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 4.2 Phân tích hồi quy b Model Summary Model R 641 R Square a 614 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 604 49272 a Predictors: (Constant), QTCN, STM, HV b Dependent Variable: CKGB a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 39.357 13.119 Residual 48.035 111 433 SVTH:Trần Thị Thùy Vân F 30.315 Sig .000 b 95 Khóa luận tốt nghiệp đại học Total GVHD: TS Lê Thị Phương Thảo 87.391 114 a Dependent Variable: CKGB b Predictors: (Constant), QTCN, STM, HV Coefficients Model Unstandardized Coefficients a Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -.378 546 HV 401 088 STM 384 QTCN 398 Beta Tolerance VIF -.692 490 326 4.557 000 975 1.025 078 353 4.952 000 984 1.016 068 416 5.884 000 997 1.003 a Dependent Variable: CKGB SVTH:Trần Thị Thùy Vân 96 ... đề lý luận thực tiễn phong cách lãnh đạo cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức − Đo lường ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến cam kết gắn bó nhân viên công ty TNHH Du Lịch Mondial Huế −... cứu: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên công ty TNHH Du Lịch Mondial Huế − Đối tượng điều tra: người lao động, nhân viên làm việc phận Công ty TNHH Du Lịch Mondial. .. PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÁC ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH MONDIAL HUẾ 2.1 Tổng quan công ty TNHH Du Lịch Mondial Huế 2.1.1 Vị trí đị a