Luận văn quản lý thu tiền sử dụng internet

Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Lời cảm ơn Trước tiên em xin bày tỏ trân trọng lòng biết ơn thầy giáo PGS.TS Nguyễn Văn Vỵ, giảng viên Bộ môn Công nghệ phần mềm – Khoa Công nghệ thông tin – Trường Đại học Công nghệ - ĐHQGHN Trong suốt thời gian học làm đồ án tốt nghiệp, thầy dành nhiều thời gian qúy báu để tận tình bảo, hướng dẫn, định hướng cho em việc nghiên cứu, thực luận văn Em xin cảm ơn thầy giáo Trường Đại học Dân lập Hải phịng giảng dạy em trình học tập, thực hành, làm tập, đọc nhận xét đồ án em, giúp em hiểu thấu đáo lĩnh vực mà em nghiên cứu, hạn chế mà em cần khắc phục việc học tập, nghiên cứu thực luận văn Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp thành viên gia đình tạo điều kiện tốt nhất, động viên, cổ vũ tơi suốt q trình học làm luận văn tốt nghiệp Hải Phòng, Tháng năm 2014 Nguyễn Văn Cương Th■ah■■ng Mang Luôn 123doc thu■n l■icam s■ tr■ h■u k■t s■ nghi■m t■im■t d■ng s■website mang kho m■i th■ m■ l■i d■n CH■P vi■n nh■ng cho ■■u kh■ng ng■■i NH■N quy■n chia dùng, l■ CÁC s■l■i v■i và■I■U t■t công h■n mua nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N cho tàihi■n ng■■i li■u TH■A tài th■ hàng li■u dùng hi■n THU■N ■■u ■ t■t Khi ■■i, Vi■t c■ khách b■n l■nh Nam Chào online hàng v■c: Tác m■ng tr■ khơng tài phong thành b■n khác chun ■■n thành tíngì d■ng, v■i so nghi■p, viên 123doc v■i cơng c■a b■n hồn ngh■ 123doc g■c h■o, thơng B■n và■■ n■p có tin, cao th■ ti■n ngo■i tính phóng vào ng■, Khách trách tài to,kho■n nhi■m thu nh■ c■a ■■i hàng tùy123doc, v■i ý cót■ng th■b■n d■ ng■■i dàng s■ dùng ■■■c tra c■u M■c h■■ng tàitiêu li■u nh■ng hàng m■t■■u quy■n cáchc■a l■i123doc.net sau xác,n■p nhanh ti■n tr■ chóng thành website th■ vi■n tài li■u online l■n nh■t Vi■t Nam, cung c■p nh■ng tài li■u ■■c khơng th■ tìm th■y th■ tr■■ng ngo■i tr■ 123doc.net Nhi■u event thú v■, event ki■m ti■n thi■t th■c 123doc luôn t■o c■ h■i gia t■ng thu nh■p online cho t■t c■ thành viên c■a website Mangh■n Luôn Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n 123doc Sau Th■a Xu■t h■■ng phát thu■n cam nh■n m■t t■k■t s■ t■i ýxác n■m t■■ng d■ng s■ nh■n website mang ■■i, t■o t■l■i c■ng ■■ng d■n 123doc CH■P nh■ng ■■u ■■ng h■ NH■N ■ã quy■n th■ng chia t■ng ki■m CÁC s■s■ l■i b■■c ti■n vàchuy■n ■I■U t■t mua online kh■ng nh■t bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh ng■■i li■u ph■n tài TH■A v■ li■u hàng thông dùng tríTHU■N hi■u c■a ■■u tin Khi qu■ Vi■t xác khách nh■t, minh Nam Chào hàng uy tài l■nh Tác m■ng tín kho■n tr■ phong v■c cao thành b■n email nh■t tàichuyên ■■n li■u thành b■n Mong v■i nghi■p, viên kinh ■ã 123doc 123doc.net! mu■n ■■ng c■a doanh hoàn mang 123doc kýonline v■i h■o, Chúng l■ivà 123doc.netLink cho Tính ■■ n■p tơi c■ng cao ■■n cung ti■n tính ■■ng th■i vào c■p trách xác tài ■i■m D■ch xãkho■n th■c nhi■m h■itháng V■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i ■■■c ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c g■i t■ng tài 123doc v■ mô nguyên b■n ng■■i ■■a t■s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c m■c ■ây) email M■c h■■ng quý 100.000 cho b■n tiêu báu, b■n, nh■ng ■ã hàng phong l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau vuingày, n■p lòng “■i■u giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Lnh■n Th■a Xu■t Sau Nhi■u 123doc Mang h■■ng phát thu■n l■i event cam s■ nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thông dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thông B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tơi tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mơ ngun b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t u■t phát Nhi■u Mang Ln 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n t■ m■t tr■ t■ h■u ýk■t s■ thú nghi■m t■i ýt■■ng xác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event t■o kho m■i ■■i, t■o t■ c■ng th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■ng ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia ki■m t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c ti■n s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công online h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N b■ng sang b■ng cho tài ■■nh hi■n tài ng■■i li■u ph■n tài TH■A li■u tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng trí hi■u hi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin qu■ t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia nh■t, b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online uy hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác tín m■ng tín kho■n tr■ cao nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n nh■t email nh■t tài online khác chuyên ■■n li■u thành tín Mong b■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã mu■n t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n công ■■ng c■a c■ doanh b■n mang hoàn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i l■i h■o, Chúng l■i thông B■n cho 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có c■ng tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i ■■ng tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác xã tài ■i■m D■ch xã to,h■i kho■n th■c nhi■m h■i thum■t tháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ngu■n ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cótài g■i t■ng th■ tài 123doc nguyên v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t tri d■■i tri dùng ■■■c ch■ th■c tra th■c m■c ■ây) email c■u quý M■c h■■ng quý 100.000 cho tài báu, b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng phong ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u phú, quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a ■a l■i b■n vào d■ng, 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p giàu lòng “■i■u nhanh giàu ti■n giá s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u tr■ thành tr■ nh■p ■■ng 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email th■i vi■n th■i Thu■n mong c■a thành mong tài v■ li■u mu■n viên mu■n S■ online ■■ng D■ng t■o click t■o l■n ■i■u ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n ki■n V■” vào Vi■t 123doc cho top sau cho Nam, cho 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■i users website c■p users ■âynh■ng có ■■■c cóph■ thêm thêm tài bi■n g■i thu thu li■u t■t nh■p nh■t nh■p ■■c T■it■i Chính khơng t■ng Chính Vi■tth■i vìth■ Nam, vìv■y v■y ■i■m, tìm 123doc.net t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racó ■■i thu■c ■■i tr■■ng th■ nh■m nh■m c■p top ngo■i ■áp 3nh■t ■áp Google ■ng tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net nhu Nh■n nhuc■u c■u ■■■c chia theo chias■ quy■t danh s■tàitài hi■u li■u li■uch■t ch■t c■ng l■■ng l■■ng ■■ng vàvàki■m bình ki■mch■n ti■n ti■nonline online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Nhi■u Mang Luôn 123doc Th■a Xu■t Sau h■n h■■ng phát thu■n l■i event s■ cam nh■n m■t tr■ t■ h■u k■t s■ thú nghi■m t■i ýxác n■m t■■ng m■t d■ng v■, s■ nh■n website mang event kho m■i ■■i, t■o t■ th■ m■ l■i c■ng ki■m ■■ng d■n 123doc CH■P vi■n nh■ng cho ■■u ■■ng ti■n h■ kh■ng ng■■i NH■N ■ã quy■n th■ng thi■t chia t■ng ki■m dùng, l■ CÁC s■ th■c s■ l■i b■■c v■i ti■n vàchuy■n ■I■U t■t công h■n mua 123doc online kh■ng nh■t 2.000.000 ngh■ bán KHO■N sang b■ng cho tài ■■nh hi■n ng■■i li■u ph■n tài TH■A tài v■ th■ li■u hàng t■o li■u thơng dùng tríhi■n THU■N hi■u c■ c■a ■■u ■ tin t■t h■i Khi ■■i, qu■ Vi■t xác c■ khách gia b■n nh■t, minh l■nh Nam t■ng Chào online hàng uy tài v■c: l■nh thu Tác m■ng tín kho■n tr■ nh■p khơng tài phong v■c cao thành b■n email nh■t tài online khác chun ■■n li■u thành tínb■n Mong cho d■ng, v■i so nghi■p, viên kinh ■ã t■t 123doc 123doc.net! v■i mu■n cơng ■■ng c■a c■ doanh b■n hồn mang ngh■ 123doc ký g■c online thành v■i h■o, Chúng l■i thơng B■n 123doc.netLink cho viên Tính ■■ n■p có tin, c■ng c■a cao th■ ■■n cung ti■n ngo■i tính website phóng ■■ng th■i vào c■p ng■, Khách trách xác tài ■i■m D■ch xã to,kho■n th■c nhi■m h■i thutháng V■ nh■ m■t s■ c■a (nh■ ■■i hàng ■■■c tùy ngu■n 5/2014; 123doc, v■i ■■■c ý cóg■i t■ng th■ tài 123doc v■ mô nguyên b■n d■ ng■■i ■■a t■ dàng s■ v■■t d■■i tri dùng ■■■c ch■ tra th■c m■c ■ây) email c■u M■c h■■ng quý 100.000 cho tài b■n tiêu báu, li■u b■n, nh■ng ■ã hàng phong m■t l■■t tùy ■■ng ■■u quy■n cách truy thu■c phú, ky, c■a c■p ■a l■i b■n vào 123doc.net m■i d■ng, sau xác, vuingày, n■p lòng “■i■u nhanh giàu ti■n s■ ■■ng tr■ giá Kho■n chóng h■u thành tr■ nh■p 2.000.000 website ■■ng Th■a th■ email vi■n th■i Thu■n c■a thành mong tài v■ li■u viên mu■n S■ online ■■ng D■ng click t■o l■n ký, D■ch ■i■u vào nh■t l■t link ki■n V■” vào Vi■t 123doc top sau cho Nam, 200 ■ây cho ■ã cung các (sau g■iwebsite c■p users ■âynh■ng ■■■c cóph■ thêm tài bi■n g■i thu li■u t■t nh■t nh■p ■■c T■it■i khơng t■ng Chính Vi■tth■i th■ Nam, v■y ■i■m, tìm t■123doc.net th■y l■chúng tìm ki■m tơi th■ racóthu■c ■■i tr■■ng th■nh■m c■p top ngo■i 3nh■t ■áp Google tr■ ■KTTSDDV ■ng 123doc.net Nh■n nhu c■u ■■■c theo chiaquy■t danh s■ tài hi■u li■udo ch■t c■ng l■■ng ■■ng vàbình ki■mch■n ti■n online website ki■m ti■n online hi■u qu■ uy tín nh■t Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng Lời cam kết Tơi xin cam đoan kết đạt khóa luận nghiên cứu, tổng hợp thực hiện, khơng chép lại điều người khác Những nội dung trình bày khóa luận cá nhân, tham khảo tổng hợp từ nguồn tài liệu khác trích dẫn Tất tài liệu tham khảo, tổng hợp trích dẫn với nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan Nếu có điều sai trái, tơi xin chịu hình thức kỷ luật theo qui định Hải Phòng, Tháng năm 2014 Nguyễn Văn Cương MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam kết Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng MỤC LỤC MỞ ĐẦU BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Chương I: Mơ tả tốn mơ hình nghiệp vụ 1.1 Bài toán 1.1.1 Nội dung hoạt động nghiệp vụ 1.1.2 Những vấn đề đặt giải pháp 1.2 Mơ hình nghiệp vụ hệ thống 10 1.2.1.Mơ hình hoạt động nghiệp vụ 10 1.3 Biểu đồ tiến trình nghiệp vụ 11 1.3.1 Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống 11 1.3.2 Biểu đồ phân rã chức 11 1.3.3 Mô tả chi tiết chức sơ cấp 13 1.3.4 Danh sách hồ sơ liệu sử dụng 14 1.3.5 Ma trận thực thể, chức 14 Chương II: Phân tích, thiết kế hệ thống 15 2.1 Các mơ hình xử lý nghiệp vụ 15 2.1.1 Biểu đồ luồng liệu mức 15 2.1.2 Biểu đồ luồng liệu mức 16 2.2 Mơ hình liệu khái niệm Error! Bookmark not defined 2.2.1 Bảng liệt kê thuộc tính hồ sơ, tài liệuError! Bookmark not defined 2.2.2 Xác định thực thể 20 2.2.3 Xác định mối quan hệ thực thể 22 2.2.4 Mơ hình liệu khái niệm 23 Chương III: THIẾT KẾ HỆ THỐNG 24 3.1 Thiết kế sở liệu 24 3.1.1 Chuyển mơ hình ER sang mơ hình quan hệ 24 3.1.2 Mơ hình liệu quan hệ 26 3.1.3 Thiết kế sở liệu vật lý 26 3.2 Xác định giao diện nhập liệu ứng với mơ hình ER 29 Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng 3.2.1 Các giao diện ứng với thực thể 29 3.2.2 Các giao diện ứng với mối quan hệ 29 3.3 Xác định luồng liệu hệ thống giao diện xử lý 30 3.3.1 Biểu đồ luồng liệu hệ thống tiến trình: „1.0 Đăng kí „ 30 3.3.2 Biểu đồ luồng liệu hệ thống tiến trình: „2.0 Lắp đặt„ 31 3.3.3 Biểu đồ luồng liệu hệ thống tiến trình: „3.0 Thanh tốn„ 31 3.3.4 Biểu đồ luồng liệu hệ thống tiến trình: „4.0 Lập báo cáo „ 33 3.3.5 Xác định giao diện xử lý 31 3.4 Tích hợp hệ thống giao diện thiết kế hệ thực đơn 35 3.4.1 Tích hợp giao diện 35 3.4.2 Thiết kế hệ thống thực đơn 36 Chương IV: CÀI ĐẶT VÀ THỬ NGHIỆM HỆ THỐNG 35 4.1 Môi trường cài đặt 37 4.1.1 Giới thiệu hệ quản trị CSDL ngơn ngữ lập trình lựa chọn 37 4.2 Hệ thống chương trình 40 4.2.1 Hệ „giao dịch„ 40 4.2.2 Hệ „thanh toán„ 42 4.2.3 Hệ „theo dõi kỹ thuật „ 43 4.2.4 Hệ „ lập báo cáo cập nhật thông tin „ 44 4.3 Một số giao diện kết 44 Kết luận 49 Tài liệu tham khảo 51 Phụ lục 52 Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng MỞ ĐẦU Ngày nay, cơng nghệ thơng tin ngày phát triển, tin học áp dụng vào lĩnh vực đời sống kinh tế nhằm tiết kiệm thời gian công sức người Trong việc quản lý lĩnh vực đòi hỏi nhiều sổ sách nhiều thời gian Nhưng ngày việc quản lý trợ giúp ứng dụng công nghệ thông tin, tạo phần mềm quản lý hiệu giúp cho việc quản lý, tra cứu tìm kiếm trở nên dễ dàng nhiều Là sinh viên Khoa công nghệ thông tin trang bị kiến thức học kinh nghiệm thu từ thực tế Chính điều đó, đề tài: “ Quản lý thu tiền sử dụng Internet “ chọn lựa làm đồ án tốt nghiệp Hệ thống chương trình phát triển theo hướng cấu trúc Chương trình phát triển thành cơng đưa vào sử dụng công ty kinh doanh dịch vụ Internet Với trợ giúp chương trình phần mềm này, công ty dễ dàng đảm nhận trọng trách giảm cơng sức lao động chi phí Đồ án gồm chương: Chương 1: Mơ tả tốn mơ hình nghiệp vụ nó: Trình bày nội dung tốn thực tế đặt tiến hành mơ tả mơ hình nghiệp vụ Chương 2: Phân tích hệ thống Tiến hành phân tích hoạt động xử lý cấu trúc liệu, từ đặc tả yêu cầu xử lý yêu cầu liệu toán Chương 3: Thiết kế hệ thống Tiến hành thiết kế hệ thống bao gồm thiết kế liệu, thiết kế kiến trúc, thiết kế chương trình Chương 4: Cài đặt hệ thống thử nghiệm Cuối kết luận tài liệu tham khảo Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Tên đầy đủ CSDL Cơ sở liệu Đã TT Đã tốn Hình thức TT Hình thức tốn Ký HD Ký hợp đồng Lập DS Lập danh sách Loại hình TT Loại hình tốn Mã DV Mã dịch vụ Mã KH Mã khách hàng Ngày BT Ngày bảo trì Ngày TT Ngày toán Phiếu TT Phiếu toán Số CMND Số chứng minh nhân dân Số HĐ Số hợp đồng Số lần BT Số lần bảo trì Số TG Số thời gian SQL Server Management Studio Sự Cố KT Sự cố kỹ thuật Tên DV Tên dịch vụ Tên DVTG Tên đơn vị thời gian Tên KH Tên khách hàng Thời gian TT Thời gian toán Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng DANH MỤC HÌNH VẼ Số hình Tên hình trang 1.1 Biểu đồ tiến trình nghiệp vụ hoạt động 10 1.2 Biểu đồ ngữ cảnh hệ thống 11 1.3 Biểu đồ phân rã chức hệ thống 12 1.4 Ma trận thực thể chức 14 2.1 Biểu đồ luồng liệu mức 15 2.2 Biểu đồ luồng liệu mức 1: Đăng ký 16 2.3 Biểu đồ luồng liệu mức 2: Lắp đặt 17 2.4 Biểu đồ luồng liệu mức 3: Thanh toán 18 2.5 Biểu đồ luồng liệu mức 4: Lập báo cáo 19 2.6 Biểu đồ mơ hình liệu khái niệm ER hệ thống 23 3.1 Biểu đồ liên kết mơ hình quan hệ 25 3.2 Biểu đồ luồng liệu hệ thống mức 1: Đăng ký 30 3.3 Biểu đồ luồng liệu hệ thống mức 2: Lắp đặt 31 3.4 Biểu đồ luồng liệu hệ thống mức 3: Thanh toán 32 3.5 Biểu đồ luồng liệu hệ thống mức 4: Lập báo cáo 33 Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng trang 1.1 Bảng phân tích xác định chức năng, tác nhân hồ sơ 11 2.1 Bảng liệt kê thuộc tính hồ sơ, tài liệu 20 2.2 Bảng xác định thực thể 21 2.3 Bảng xác định mối quan hệ thực thể 22 3.1 Bảng sở liệu khách hàng 26 3.2 Bảng sở liệu dịch vụ 26 3.3 Bảng sở liệu thời gian 26 3.4 Bảng sở liệu hình thức tốn 27 3.5 Bảng sở liệu hợp đồng 27 3.6 Bảng sở liệu phiếu toán 27 3.7 Bảng sở liệu danh sách thu 28 3.8 Bảng sở liệu lắp đặt 28 3.9 Bảng sở liệu theo dõi kỹ thuật 28 3.10 Bảng giao diện ứng thực thể 29 3.11 Bảng giao diện ứng mối quan hệ 29 3.12 Bảng giao diện xử lý biểu đồ luồng hệ thống đăng ký 34 3.13 Bảng giao diện xử lý biểu đồ luồng hệ thống toán 34 3.14 Bảng giao diện xử lý biểu đồ luồng hệ thống lắp đặt 34 3.15 Bảng giao diện xử lý biểu đồ luồng hệ thống tổng kết 34 3.16 Bảng tích hợp giao diện 35 3.17 Hệ thống giao diện tương tác 36 Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng Chương I: Mơ tả tốn mơ hình nghiệp vụ 1.1 Bài tốn 1.1.1 Nội dung hoạt động nghiệp vụ Một công ty kinh doanh Internet phải quản lý khách hàng sử dụng Internet bao gồm: việc giới thiệu dịch vụ, ký hợp đồng với khách theo dõi trình sử dụng khách hàng, bao gồm việc lắp đặt, thu tiền sử dụng hàng tháng với khách hàng trả tiền sau, lập báo cáo định kỳ số lượng khách hàng, doanh thu kỳ, hỗ trợ kỹ thuật thực Những khách hàng đến hạn đóng tiền hay hết hạn hợp đồng cần gửi thông báo nhắc nhở Khi khách hàng đến đăng ký sử dụng Internet, nhân viên đăng ký giới thiệu dịch vụ hướng dẫn đăng ký qua việc lập ký hợp đồng chuyển lên cho lãnh đạo ký duyệt hợp đồng Nhân viên kỹ thuật tới nhà lắp đặt Internet cho khách hàng sử dụng Sau lấy giấy xác nhận lập khách hàng lắp đặt thu tiền khách chưa toán (hay tạm ứng) Nhân viên kỹ thuật phải thường xuyên theo dõi hỗ trợ khách hàng kịp thời Hàng tháng, dựa hình thức tốn mà thực việc thu tiền khách hàng Có nhiều hình thức tốn: tốn trước, trả lúc nhiều tháng Trường hợp thường có nhiều ưu đãi Nếu trả sau tốn trực tuyến hóa đơn chuyển tới địa khách hàng thu tiền sử dụng Nếu khách hàng chưa đóng tiền gửi giấy thơng báo để tới cơng ty đóng Ở điểm giao dịch, khách hàng tự tới đóng tiền Cịn ngân hàng, khách hàng có trách nhiệm đóng tiền vào tài khoản cho cơng ty Đồng thời người nhân viên thống kê số khách hàng đóng tiền, hình thức đóng doanh số báo cáo lãnh đạo Tới ngày 25 hàng tháng, dựa bảng theo dõi khách hàng chưa đóng tiền cơng ty có kế hoạch xử lý ngắt sử dụng Internet thơng báo cho khách hàng biết 1.1.2 Những vấn đề đặt giải pháp Vấn đề thường xảy với cơng ty quản lý hồ sơ liệu khó khăn Vì cơng việc chiếm nhiều thời gian nhân viên, mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng chậm chễ Do cơng ty định, sử dụng phần mềm quản lý, lưu chữ thông tin, giúp giải vấn đề gặp phải, nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng Ngoài tạo điều kiện cho khách hàng nhanh chóng sử dụng nhu cầu Internet để đáp ứng cơng việc Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng 1.2 Mơ hình nghiệp vụ hệ thống 1.2.1 Mơ hình hoạt động nghiệp vụ Hình 1.1 Mơ hình nghiệp vụ hệ thống Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 10 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Chương IV: CÀI ĐẶT VÀ THỬ NGHIỆM HỆ THỐNG 4.1 Môi trường cài đặt - Hệ điều hành: WindowsXP, Windows7, Windows8 - Hệ quản trị sở liệu: Microsoft SQL Server 2008 - Ngơn ngữ lập trình: Microsoft Visual Basic - Phần mềm môi trường trợ giúp cần thiết khác: khơng có 4.1.1 Giới thiệu hệ quản trị CSDL ngơn ngữ lập trình lựa chọn a Hệ quản trị sở liệu SQL SERVER SQL Server hệ quản trị CSDL quan hệ (RDBMS) sử dụng Transact-SQL để trao đổi liệu Client computer SQL Server computer Một RDBMS bao gồm database, database engine ứng dụng dùng để quản lý liệu phận khác RDBMS  Các thành phần SQL Server 2008 Database: sở liệu SQL Server - Tệp tin log: tệp tin lưu trữ chuyển tác SQL Server - Table: bảng liệu - Filegroups: tệp tin nhóm - Diagrams: Sơ đồ quan hệ - Viewss: khung hình (bảng ảo) số liệu dựa bảng - Stored Procedure: thủ tục hàm nội - User defined Function: hàm người dùng định nghĩa - Users: người sử dụng CSDL - Role: quy định chức hệ thống SQL Server - Rules: quy tắc - Defaults: giá trị - User-defined data types: kiểu liệu người dùng định nghĩa - Full-text catalogs: tập tin phân loại liệu  Đối tượng CSDL CSDL đối tượng có ảnh hưởng cao làm việc với SQL Server Bản thân SQL Server CSDL bao gồm đối tượng database, table, view, stored proceduce số CSDL hỗ trợ khác CSDL SQL Server CSDL đa người dùng, với Server có hệ quản trị CSDL Nếu muốn nhiều hệ quản trị CSDL cần nhiều Server tương ứng Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 37 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Truy cập CSDL SQL Server dựa vào tài khoản người dùng riêng biệt mặc định: Master, Msdb, Tempdb, Pubs, Northwind b Ngôn ngữ VISUAL BASIC Để phát triển ứng dụng Visual Basic, sau tiến hành phân tích thiết kế, xây dựng CSDL, cần phải qua bước chính: Bước 1: thiết kế giao diện, Visual Basic dễ dàng cho bạn thiết kế giao diện kích hoạt thủ tục mã lệnh Bước 2: Viết mã lệnh nhằm kích hoạt giao diện xây dựng Bước 3: Chỉnh sửa tìm lỗi  Các thành phần Visual Basic Form Form biểu mẫu ứng dụng Visual Basic Ta dùng Form(như biểu mẫu) nhằm định vị xếp phận thiết kế phần giao tiếp với người Form giao diện ứng dụng, Form khác chứa hộp thoại, hiển thị cho nhập liệu Tool Box Các công cụ chứa biểu tượng biểu thị cho điều khiển mà ta bổ sung vào biểu mẫu, bảng chứa đối tượng định nghĩa sẵn Visual Basic Các đối tượng sử dụng Form để tạo thành giao diện cho chương trình ứng dụng Visual Basic Các đối tượng công cụ sau thông dụng nhất: - Scroll Bar (Thanh cuốn) - Option Button Control (Nút chọn) - Check Box (Hộp kểm tra) - Lable (Nhãn) - Image (Hình ảnh) - Picture Box - Text Box (Hộp soạn thảo) - Commad Button (Nút lệnh) - Directory List Box, Drive List Box, File List Box - List Box (Hộp danh sách) Properties Windows Properties Windows nơi chứa danh sách thuộc tính đối tượng cụ thể Các thuộc tính thay đổi để phù hợp yêu cầu giao diện chương trình ứng dụng Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 38 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Project Explorer Do ứng dụng Visual Basic thường dùng chung mã From tùy biến trước nên Visual Basic tổ chức ứng dụng thành Projec Mỗi Project có nhiều Form mã kích hoạt điều khiển Form lưu trữ chung với Form tệp tin riêng biệt Mã lập trình chung mà tất Form ứng dụng chia sẻ phân thành Module khác lưu trữ tách biệt, gọi Module mã Project Explorer nêu tất biểu mẫu tùy biến Module mã chung, tạo nên ứng dụng 4.2 Hệ thống chương trình Giao diện chương trình quản lý thu tiền sử dụng Internet gồm: - Login: Đăng nhập tài khoản vào hệ thống - Form trang chủ: hệ thống sẵn sàng sử dụng Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 39 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng 4.2.1 Hệ 'giao dịch' Hệ thống giao dịch có chức tiếp nhận hồ sơ đăng ký khách hàng - Form tìm kiếm dịch vụ: Tìm kiếm tên dịch vụ để biết thông tin dịch vụ - Form cập nhật khách hàng: sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, để cập nhật khách hàng Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 40 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng - Form cập nhật hợp đồng: sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, thoát để cập nhật hợp đồng 4.2.2 Hệ 'thanh tốn' Hệ có chức tốn tất hồ sơ đăng ký sử dụng dịch vụ Internet Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 41 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng - Form cập nhật hóa đơn tốn: sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, để cập nhật hóa đơn tốn - Form cập nhật danh sách thu: sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, thoát để cập nhật danh sách thu 4.2.3 Hệ 'theo dõi kỹ thuật' Hệ thống có chức cập nhật theo dõi lắp đặt hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng - Form cập nhật theo dõi lắp đặt: sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, để cập nhật theo dõi lắp đặt Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 42 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng - Form cập nhật theo dõi kỹ thuật: sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, để cập nhật theo dõi kỹ thuật 4.2.4 Hệ 'lập báo cáo cập nhật thơng tin' Hệ thống có chức cập nhật tồn thơng tin khách hàng đăng ký sử dụng - Form báo cáo thống kê chưa toán tháng: tổng kết số khách hàng số tiền chưa thu tháng Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 43 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng - Form báo cáo thống kê toán tháng: tổng kết số khách hàng số tiền thu tháng - Form cập nhật dịch vụ : sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, để cập nhật dịch vụ Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 44 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng - Form cập nhật loại toán: sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, để cập nhật loại toán - Form cập nhật đơn vị thời gian: sử dụng tính thêm, sửa, lưu, xóa, hủy, để cập nhật đơn vị thời gian Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 45 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng 4.3 Một số giao diện kết - Bảng báo cáo hóa đơn tốn in - Bảng báo cáo theo dõi lắp đặt in Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 46 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng - Bảng báo cáo hợp đồng in Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 47 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phịng - Báo cáo thống kê tốn tháng in - Báo cáo thống kê chưa toán tháng in Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 48 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Kết luận Trong đồ án này, em vận dụng phương pháp phân tích thiết kế hướng cấu trúc để xây dựng chương trình quản lý trợ giúp công ty cung cấp dịch vụ Interrnet quản lý hợp đồng với khách hàng trình toan Kết đạt bao gồm:  Phát biểu mơ hình hóa tốn thực tế  Tiến hành phân tích thiết kế tốn cách đầy đủ, theo quy trình học phương cấu trúc  Xây dựng chương trình cài đặt thử nghiệm với số liệu chạy thông suốt, cho kết Qua trình làm đồ án, em học thêm nhiều kiến thức thực tế biết vận dụng kiến thức học để giải toán đặt Tuy nhiên kết cịn hạn chế, cần có hỗ trợ nhiều thầy Để có khả làm tốt việc vận dụng lý thuyết vào thực hành có kỹ định, em thấy cần phải thực hành nhiều Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 49 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng Tài liệu tham khảo Nguyễn Văn Vy, Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà nội, 2010 Nguyễn Văn Vỵ, Nguyễn Việt Hà Giáo trình kỹ nghệ phần mềm, NXB giáo dục Việt Nam, Hà Nội, 2009 Một ngơn ngữ lập trình web (HTML, Java, Visual Basic) Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 50 Đồ án tốt nghiệp Trường ĐHDL Hải Phòng PHỤ LỤC - Hợp đồng cung cấp sử dụng dịch vụ - Hóa đơn tốn dịch vụ Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601 51 ... sách thu tiền: Lập danh sách theo khách hàng phải thu tiền tháng 3.2 Lập hóa đơn thu tiền: Sau thu tiền có hóa đơn, cập nhật khách đóng tiền gửi giấy báo cho khách chưa đóng tiền đến nộp tiền. .. khách hàng sử dụng Internet bao gồm: việc giới thiệu dịch vụ, ký hợp đồng với khách theo dõi trình sử dụng khách hàng, bao gồm việc lắp đặt, thu tiền sử dụng hàng tháng với khách hàng trả tiền sau,... trình Giao diện chương trình quản lý thu tiền sử dụng Internet gồm: - Login: Đăng nhập tài khoản vào hệ thống - Form trang chủ: hệ thống sẵn sàng sử dụng Sinh viên: Nguyễn Văn Cương – Lớp: CTL601