Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh việt lào thuộc tổng công ty khoáng sản và thương mại hà tĩnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH LÊ VIẾT THẢO NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT – LÀO THUỘC TỔNG CÔNG TY KHOÁNG SẢN VÀ THƢƠNG MẠI HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ CHÍNH TRỊ Nghệ An tháng năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH LÊ VIẾT THẢO NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT – LÀO THUỘC TỔNG CÔNG TY KHOÁNG SẢN VÀ THƢƠNG MẠI HÀ TĨNH Chuyên ngành: Kinh tế trị Mã số: 8.31.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ CHÍNH TRỊ Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Thị Ái Đức Nghệ An tháng năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi với hƣớng dẫn Tiến sỹ : Trần thị Ái Đức Kết quả, nội dung nghiên cứu nêu luận văn xác, trung thực khơng trùng lặp với đề tài, cơng trình nghiên cứu khác Những số liệu nghiên cứu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợc tác giả thu thập từ nguồn khác có nghi rõ phần tài liệu tham khảo Nghệ An ,tháng năm 2018 Tác giả Lê Viết Thảo LỜI CẢM ƠN Đƣợc phân công khoa kinh tế - Trƣởng Đại học Vinh đồng ý giáo viên hƣớng dẫn thực đề tài „ Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH VIệt lào thuộc Tổng cơng ty Khống sản thƣơng mại Hà tĩnh‟ Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo tận tình hƣớng dẫn, dạy suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện Trƣờng Đại học Vinh Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn giáo viên hƣớng dẫn Tiến sỹ: Trần thị Ái Đức tận tình giúp tơi hồn thành đề tài luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song với kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khó tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đƣợc góp ý dạy q thầy Tơi xin chân thành cảm ơn! Nghệ An, tháng năm 2018 Tác giả Lê Viết Thảo MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Phân loại cạnh tranh 1.1.3 Vai trò cạnh tranh kinh tế 12 1.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.2.4 Nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 29 1.3 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp 31 1.3.1 Kinh nghiệm Công ty cổ phần sữa TH true milk 31 1.3.2 Kinh nghiệm Cơng ty xi măng Hồng Mai 34 1.3.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty TNHH Việt Lào 37 Kết luận Chƣơng 39 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT LÀO THUỘC TỔNG CƠNG TY KHỐNG SẢN VÀ THƢƠNG MẠI HÀ TĨNH - CTCP 40 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Việt Lào 40 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 40 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty 42 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh thị trƣờng hoạt động công ty 46 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào 49 2.2.1 Năng lực tài 49 2.2.2 Năng lực nguồn lực lao động 51 2.2.3 Năng lực máy móc thiết bị sở vật chất kỹ thuật 52 2.2.4 Năng lực quản lý điều hành 54 2.2.5 Năng lực marketing 57 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh công ty TNHH Việt Lào 60 2.3.1 Các mặt đạt đƣợc 60 2.3.2 Các mặt hạn chế 63 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 64 Kết luận chƣơng 65 CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY THHH VIỆT LÀO THUỘC TỔNG CƠNG TY KHỐNG SẢN VÀ THƢƠNG MẠI HÀ TĨNH – CTCP 67 3.1 Định hƣớng phát triển phƣơng hƣớng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào 74 3.1.1 Định hƣớng phát triển Công ty TNHH Việt Lào 74 3.1.2 Phƣơng hƣớng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào 75 3.2 Phân tích hội thách thức Công ty TNHH Việt Lào 67 3.2.1 Những hội 67 3.2.2 Những thách thức 71 3.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào 77 3.3.1 Nâng cao lực tài Công ty 77 3.3.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 78 3.3.3 Tăng cƣờng lực sở vật chất kỹ thuật Công ty 81 3.3.4 Nâng cao hiệu công tác quản lý điều hành Công ty 83 3.3.5 Tiếp tục hoàn thiện đẩy mạnh hoạt động marketing 84 3.3.6 Xây dựng quảng bá thƣơng hiệu Công ty 89 Kết luận chƣơng 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp CB, CNV Cán bộ, cơng nhân viên CHDCND Cộng hịa dân chủ nhân dân FTA Hiệp định thƣơng mại tự WTO Tổ chức thƣơng mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Doanh thu theo chủng loại sản phẩm Công ty giai đoạn 2014 2017 47 Bảng 2.2 Một số tiêu kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 -2017 48 Bảng 2.3 Nguồn lực tài Cơng ty (2014- 2017) 49 Bảng 2.4 Một số tiêu tài Cơng ty giai đoạn 2014- 2017 49 Bảng 2.5 Số lƣợng cấu lao động Công ty (2014 – 2017) 51 Bảng 2.6 Giá trị tài sản cố định, máy móc thiết bị Cơng ty (2014 -2017) 53 Bảng 2.7 Doanh thu phân theo thị trƣờng Công ty giai đoạn 2014 -2017 58 Bảng 3.1 Dự báo nhu cầu tiêu thụ xi măng giai đoạn 2015 -2030 69 Bảng 3.2 Trữ lƣợng mỏ thạch cao Lào 71 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Cạnh tranh môi trƣờng động lực phát triển, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tăng suất lao động, tăng hiệu quả, mà yếu tố quan trọng làm lành mạnh hoá quan hệ Kinh tế - Chính trị - Xã hội Trong giai đoạn nay, doanh nghiệp nhận thức rõ sức ép lớn từ mơi trƣờng kinh doanh, sức ép từ khách hàng đối thủ cạnh tranh lớn Để cịn tại, khơng cịn cách khác, doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp mình, cụ thể nâng cao chất lƣợng sản phẩm, suất lao động, hiệu kinh doanh cách tạo lợi vƣợt trội mặt khác so với đối thủ cạnh tranh Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Việt Lào đơn vị thuộc Tổng cơng ty khống sản thƣơng mại Hà Tĩnh- CTCP đầu tƣ khai thác chế biến quặng thạch cao Lào cung cấp cho thị trƣờng chủ yếu Việt Nam Sản phẩm cung cấp thị trƣờng quặng thạch cao thô, bột thạch cao trần thạch cao Cơng ty có lợi có mỏ thạch cao lớn Lào, chất lƣợng tốt Việt Nam khơng có mỏ thạch cao Trong năm trƣớc Công ty đơn vị cung cấp thạch cao chiếm 60 - 80% thị phần thạch cao Việt Nam Tuy nhiên năm gần Cơng ty gặp nhiều khó khăn thị trƣờng nƣớc ta có nhiều doanh nghiệp cung ứng quặng thạch cao phục vụ cho phụ gia xi măng Đặc biệt doanh nghiệp nhập quặng từ nguồn thạch cao nƣớc nhƣ Thái Lan, Trung Quốc, Oman Việc cạnh tranh khốc liệt đẩy giá bán sản phẩm mức đáy dẫn đến lợi nhuận giảm sâu Điều bắt buộc doanh nghiệp phải có phƣơng hƣớng xây dựng chiến lƣợc canh tranh bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng Nhận thấy vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Công ty vấn đề quan trọng chiến lƣợc phát triển Cơng ty thời gian tới Vì vậy, ngƣời cán đứng đầu Ban quản trị Công ty TNHH Việt Lào định chọn vấn đề: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty với 30 đầu xe, lại phụ thuộc vào thuê vận chuyển từ bên Việc dẫn đến thiếu chủ động tăng chi phí vận chuyển Công ty cần tăng tỷ lệ lực vận chuyển việc đầu tƣ thêm số đầu xe lên mức từ 40-50% so với - Đối với hệ thống kho chứa: bên cạnh khai thác lực hệ thống kho chứa nay, Công ty cần linh hoạt việc huy động hệ thống kho chứa nhà phân phối, khách hàng cách hợp lý; tính toán lại khoảng cách hệ thống kho chứa hàng để giảm khoảng cách, thời gian chi phí vận chuyển, đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng 3.3.4 Nâng cao hiệu công tác quản lý điều hành Công ty Công tác quản lý điều hành khâu then chốt để khai thác phát huy hiệu nguồn lực, từ nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty - Hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty theo hƣớng tinh giảm Hiện máy Công ty đƣợc đánh giá cồng kềnh, thể tỷ trọng lao động quản lý cao, chiếm 17% tổng số lao động Trong thời gian tới, Cơng ty cần có biện pháp giảm tỷ lệ xuống từ 10 – 15% Kết hợp với tinh giảm máy quản lý việc phân công lại trách nhiệm, quyền hạn phòng ban chức năng, tổ đội sản xuất cách cân xứng, tránh tƣợng chồng chéo cân đối trách nhiệm quyền hạn phận nhƣ phận với nhau, cân đối quyền hành cấp quản lý, phận chức phận trực tuyến nhằm nâng cao hiệu lực hiệu máy quản trị Công ty - Nâng cao lực, trình độ quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp đội ngũ quản lý Công ty, đội ngũ quản lý cấp cao thông qua hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực, rèn luyện kỹ quản lý, áp dụng phƣơng pháp quản lý đại vào hoạt động quản lý điều hành Công ty - Chú trọng chấn chỉnh cơng tác quản lý phịng ban, phận sản xuất trực tiếp tổ chức đồn thể; khơng ngừng cải tiến, chấn chỉnh mơi trƣờng, nề nếp, tác phong làm việc khối văn phịng phận chun 83 mơn Cơng ty - Phát huy quyền làm chủ tập thể ngƣời lao động, khuyến khích chủ động, sáng tạo tinh thần đồn kết nội Cơng ty Thay đổi phong cách lãnh đạo theo hƣớng dân chủ nữa, khuyến khích phong trào thi đua sáng tạo, cải tiến kỹ thuật CBCNVC Công ty, tạo môi trƣờng làm việc thuận lợi cho ngƣời lao động vật chất tinh thần để họ yên tâm công tác nâng cao tinh thần làm việc với suất lao động ngày cao - Tăng cƣờng công tác quản trị chiến lƣợc thông qua việc thƣờng xun phân tích mơi trƣờng kinh doanh để xác định đắn hội, thách thức nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tồn cuả Cơng ty Từ đề xuất xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty cách khoa học 3.3.5 Tiếp tục hoàn thiện đẩy mạnh hoạt động marketing Để nâng cao lực cạnh tranh, công ty phải nâng cao lực marketing nhƣ nghiên cứu, dự báo thị trƣờng, hoàn thiện chiến lƣợc marketing phù hợp, cụ thể: - Tổ chức phận marketing chuyên trách Hiện hoạt động nghiên cứu thị trƣờng Công ty chủ yếu phụ thuộc vào Tổng cơng ty, sách tiêu thụ tƣơng đối bị động Tại công ty, việc thu thập thông tin thị trƣờng Phịng Kinh doanh đảm nhận, xây dựng phƣơng án có Phịng marketing phận marketing trực thuộc phịng chun trách để có đƣợc thơng tin thị trƣờng nhanh xác Quy định rõ chức phận marketing chuyên trách Công ty gồm: Dự báo nhu cầu thị trƣờng; thu thập thông tin thị trƣờng khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sách Lào Việt Nam; đề xuất xây dựng điều chỉnh sách marketing cho Công ty - Nâng cao hiệu công tác dự báo nhu cầu Đây sở để xây dựng sách marketing hiệu quả, sát với tình hình thực tế biến động thị trƣờng Cơng ty cần tuyển dụng đào tạo số cán chuyên làm 84 công tác dự báo, công tác nghiên cứu thị trƣờng; áp dụng kỹ thuật dự báo vào xây dựng kế hoạch kinh doanh; có kế hoạch cụ thể khảo sát thị trƣờng nhằm đƣa định phát triển thị trƣờng thời gian tới Trong nƣớc cần mở rộng vào thị trƣờng phía Nam, ngồi nƣớc cần thâm nhập số thị trƣờng nƣớc láng giềng khu vực - Về chiến lược marketing: vào thuận lợi, khó khăn nhƣ lợi cạnh tranh Cơng ty tình hình cạnh tranh thị trƣờng, thời gian tới Công ty cần ƣu tiên theo đuổi chiến lƣợc marketing tập trung hóa, tức tập trung nâng cao lực đầu tƣ khai thác mảng kinh doanh Công ty nhằm phát huy, củng cố mạnh có mình, tránh đầu tƣ dàn trải Cụ thể, mở rộng khai thác mỏ thạch cao để cung cấp bột thạch cao cho nhà máy xi măng khai thác tối đa công suất nhà máy sản xuất trần thạch cao - Hoàn thiện sách marketing- mix + Về sách sản phẩm: Đa dạng hóa nâng cao chất lƣợng sản phẩm Hiện chủng loại sản phẩm Cơng ty cịn chƣa đa dạng chất lƣợng đƣợc đánh giá mức trung bình Cơng ty cần chủ động khảo sát nhu cầu thị trƣờng để đƣa mẫu mã sản phẩm mới, sản phẩm trần thạch cao Hiện nhu cầu trần thạch cao đa dạng mẫu mã chủng loại, nhu cầu trần thạch cao màu ngày tăng, Công ty cần nghiên cứu để sản xuất thêm sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, đầu tƣ đổi công nghệ, tăng cƣờng công tác quản lý chất lƣợng, nâng cao tay nghề ngƣời lao động để đảm bảo chất lƣợng sản phẩm Cơng ty ngày đƣợc nâng cao +Về sách giá bán: Mục tiêu định giá công ty: xét theo mối tƣơng quan chất lƣợng sản phẩm, công ty cần xác định mục tiêu định giá khác nhau, mục tiêu phải đảm bảo mục tiêu lợi nhuận dài hạn, định giá bán cho có lợi nhuận cao 85 sau khấu trừ tất khoản chi phí đầu vào; Đảm bảo giữ tăng thị phần thị trƣờng mục tiêu; Thu hồi vốn nhanh, an tồn tài chính; Khơng thấp tồn chi phí đầu vào hàng hóa, dịch vụ; Không cao mức giá phổ biến thị trƣờng khu vực địa bàn tỉnh thời điểm đảm bảo cạnh tranh đƣợc với đối thủ tham gia kinh doanh vùng thị trƣờng khu vực Có sách định giá linh hoạt nhằm phù hợp với biến động thƣờng xuyên tình hình biến động thị trƣờng Đối với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức: Công ty nên áp dụng giá bán theo giá bán linh hoạt theo sản lƣợng mua uy tín khách hàng để hợp tác lâu dài khuyến khích tốn cơng nợ Ngồi cơng ty nên có sách chiết khấu theo doanh thu theo thời gian toán tiền hàng tổ chức mua với số lƣợng lớn nhƣng mức chiết khấu phải nhỏ mức chiết khấu áp dụng cho đại lý Nhóm khách hàng đại lý: nhóm khách hàng trung gian phân phối sản phẩm hàng hóa, họ đƣợc hƣởng nhiều ƣu đãi Công ty nhƣ mức chiết khấu gia tăng theo doanh thu bán hàng, trợ giá cƣớc vận chuyển, giảm giá vào dịp đặc biệt vấn đề mà họ quan tâm giá bán sản phẩm công ty phải phù hợp với tình hình thị trƣờng chí có hoa hồng cao thú vị họ, điều liên quan trực tiếp đến lợi ích đại lý từ mức thù lao đại đƣợc hƣởng Vì vậy, mức hoa hồng hay chiết khấu đại lý đƣợc hƣởng phải thỏa đáng bù đắp chi phí đại lý bán hàng có lợi nhuận; việc định giá bán trung gian phân phối sản phẩm cần lƣu ý tới tình hình cung cầu, mức độ cạnh tranh Phải định giá thấp số đối thủ cạnh tranh khu vực địa bàn để thu hút khách hàng tùy thuộc vào thời điểm, nắm diễn biến thị trƣờng chiến lƣợc giá đối thủ để có sách điều chỉnh giá phù hợp với dối tƣợng khách hàng vùng thị trƣờng Ngoài chế độ thù lao đại lý đƣợc hƣởng theo quy định thời điểm cần bổ sung sách tái chiết khấu để tăng thêm cho trƣờng hợp đại lý 86 toán tiền hàng kịp thời nhằm cải thiện khả toán, giảm thiểu cơng nợ, tăng nhanh vịng quay vốn lƣu động đảm bảo an tồn cao cho Cơng ty + Về sách kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối phải đảm bảo khách hàng đƣợc thuận lợi mua sắm, thời gian vận chuyển chi phí thấp nhất, khách hàng cảm thấy an tồn hài lịng tiêu dùng sản phẩm Công ty Để đạt đƣợc mục tiêu Công ty cần thực công việc sau: Đối với kênh bán hàng trực tiếp,chú trọng phát triển, nâng cao chất lƣợng phục vụ, tiến hành marketing trực tiếp, tạo uy tín khách hàng Cải tạo mở rộng quy mơ (diện tích, trang thiết bị…) cửa hàng cho phù hợp với phát triển nhu cầu Công ty nên lựa chọn địa điểm để đặt kho phân phối sản phẩm cách hợp lý để giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng, đảm bảo kịp thời nhanh chóng theo đơn đặt hàng, đảm bảo ln có sẵn hàng để giao, giảm tình trạng khách hàng phải chờ đợi Đối với kênh phân phối qua bán buôn đại lý, Cơng ty khuyến khích tăng khối lƣợng tiêu thụ thơng qua sách giá Thiết lập quan hệ chặt chẽ thông qua ký hợp đồng dài hạn đại lý có sản lƣợng tiêu thụ ổn định Công ty cần củng cố, nâng cao chất lƣợng hoạt động đại lý, tạo đƣợc uy tín lịng ngƣời tiêu dùng Thực phối hợp hệ thống cửa hàng trực thuộc Công ty hệ thống đại lý thành mạng lƣới chặt chẽ, bao phủ thị trƣờng, đóng vai trị chi phối hoạt động phân phối sản phẩm địa bàn Việt Nam – Lào, đồng thời tạo nên mạng lƣới thu thập thông tin thị trƣờng nhanh nhạy, góp phần cho việc xây dựng chiến lƣợc, sách kinh doanh phù hợp với tình hình thực tiễn Theo phân tích thực trạng hoạt động phân phối Công ty, hoạt động phân phối Công ty chƣa thực hiệu quả, thể doanh số bán hàng sụt giảm qua năm Trên 50% doanh số bán hàng qua kênh trực tiếp, đặc biệt thị trƣờng Lào Điều làm tăng biên chế lao động, tăng chi phí 87 máy quản lý chi phí sở vật chất, lại vừa không tận dụng đƣợc nguồn lực trung gian Vì vậy, thời gian tới, Cơng ty cần mạnh dạn đẩy mạnh tìm kiếm nhà phân phối, đại lý nƣớc để mở rộng mạng lƣới tiêu thụ cho sản phẩm Công ty Đây vừa cách để giảm chi phí cho hoạt động tiêu thụ, vừa cách quảng bá hình ảnh Cơng ty đến với khách hàng + Về sách xúc tiến hỗn hợp: Hoạt động xúc tiến Công ty dừng lại số hoạt động đơn lẻ nhƣ quảng cáo sản phẩm qua Tổng công ty, số hoạt động quan hệ địa phƣơng tổ chức hội nghị khách hàng thƣờng niên cho khách hàng truyền thống nên hiệu hoạt động chƣa đáng kể Để nâng cao hiêu hoạt động này, Công ty cần sử dụng tổng hợp nhiều biện pháp nhằm quảng bá hình ảnh của Cơng ty đến khách hàng Những công việc cần xúc tiến hổn hợp hoạt động marketing là: Tăng cƣờng hiệu hoạt động quảng cáo, quảng bá sản phẩm, đặc biệt sản phẩm thị trƣờng Mục tiêu quảng cáo công ty cần xác định nhƣ sau: Giới thiệu đƣợc cho khách hàng biết rõ thêm Tổng công ty sản phẩm chủ lực Công ty, tạo niềm tin vững khách hàng với Công ty Thông tin quảng cáo hình ảnh, uy tín Cơng ty thƣơng hiệu Công ty Tổng công ty nhiều kênh thơng tin khác nhƣ báo chí, truyền hình, internet… Khuyến bán hàng: Nghiên cứu sách khuyến thích hợp theo số lƣợng mua hàng hay áp dụng mức “hoa hồng” hấp dẫn theo sản lƣợng mua hàng làm địn bẩy kích thích khách hàng tiêu dùng sản phẩm cơng ty Triển khai chƣơng trình chào hàng cá nhân Để gia tăng sản lƣợng bán hàng trực tiếp, việc cần làm tổ chức lại phận bán hàng trực tiếp khu vực thị trƣờng mục tiêu Cần nâng cao kiến thức, kỹ bán hàng cho đội ngũ nhân viên kinh doanh Cơng ty 88 Tích cực tham gia hoạt động xúc tiến thƣơng mại nhƣ tham gia hoạt động hội chợ triển lãm vật liệu xây dựng nƣớc, mở rộng hoạt động hội nghị khách hàng… 3.3.6 Xây dựng quảng bá thương hiệu Công ty Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khơng có đƣợc khả trì mở rộng thị phần sản phẩm, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, lợi nhuận cao mơi trƣờng cạnh tranh Điều chịu tác động lớn công nghệ, chất lƣợng, giá cả, hệ thống phân phối sản phẩm hàng hóa Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cịn có đƣợc nhờ xây dựng đƣợc thƣơng hiệu mạnh Xét mặt này, hạn chế Cơng ty Hiện nay, thƣơng hiệu Công ty đƣợc Ban lãnh đạo Tổng công ty Công ty ý thức bƣớc đầu tạo dựng đƣợc uy tín số khách hàng quen biết ngồi nƣớc nhƣng cịn mờ nhạt chƣa đƣợc biết đến rộng rãi, sản phẩm trần thạch cao Trong thời gian tới để nâng cao lực cạnh tranh Công ty, sản phẩm hàng hóa Cơng ty cần phải tiếp tục quảng bá thƣơng hiệu Mitraco; nghiên cứu phát triển sản phẩm xây dựng thƣơng hiệu hàng hóa Thƣơng hiệu tài sản vơ hình doanh nghiệp, tuỳ thuộc vào thị trƣờng mục tiêu, chiến lƣợc công ty, vị cạnh tranh yếu tố môi trƣờng tiếp thị, cơng ty xây dựng thƣơng hiệu riêng Về kỹ thuật có số ngun tắc định xây dựng thƣơng hiệu hàng hóa là: thƣơng hiệu phải có ý nghĩa dễ nhớ: nhằm gây ấn tƣợng tác động tâm lý đến ngƣời tiêu dùng; Thƣơng hiệu phải đƣợc chứng nhận quan quản lý nhà nƣớc,dễ thích ứng, phát triển khuếch trƣơng Nhƣ vậy, Cơng ty phải nhanh chóng hình thành tiến hành đăng ký: thƣơng hiệu, biểu trƣng (logo), nhãn hiệu hàng hóa quan có thẩm quyền nhà nƣớc tổ chức bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp toàn giới 89 Bên cạnh việc xây dựng thƣơng hiệu sản phẩm, Cơng ty phải có biện pháp quảng bá thƣơng hiệu cách rộng rãi đến khách hàng Cơng ty sử dụng nhiều cách thức khác để quảng bá thƣơng hiệu nhƣ quảng cáo, sử dụng hoạt động tài trợ, hoạt động xúc tiến thƣơng mại, khai thác hình ảnh Cơng ty thơng qua văn phịng đại diện, nhà thƣơng mại, đại lý… cách thƣờng xuyên để khách hàng nhận biết ngày ƣu chuộng nhãn hiệu hàng hóa Cơng ty Cơng ty cần phải có chiến lƣợc riêng để định vị thƣơng hiệu riêng, xây dựng sách sản phẩm, sách giá sách phân phối theo hƣớng khác biệt hóa nhằm cạnh tranh với đối thủ Công ty cần chuẩn bị nguồn lực cần thiết tƣơng xứng cho hoạt động xây dựng quảng bá thƣơng hiệu bao gồm nguồn lực tài chính, sở vật chất ngƣời để đảm bảo hiệu cao cho hoạt động 90 Kết luận chƣơng Chƣơng tác giả tập trung trình bày số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào Trên sở phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh, mặt hạn chế nguyên nhân lực cạnh tranh Cơng ty nhƣ trình bày Chƣơng 2, kết hợp với định hƣớng phát triển phƣơng hƣớng nâng cao lực cạnh tranh Công ty, hội thách thức Công ty giai đoạn để đề số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Việt Lào Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào tập trung vào: (1) Nâng cao lực tài Công ty; (2) Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty; (3) Tăng cƣờng lực sở vật chất kỹ thuật Công ty; (4) Nâng cao hiệu công tác quản lý điều hành Công ty; (5) Tiếp tục hoàn thiện đẩy mạnh hoạt động marketing (6) Xây dựng quảng bá thƣơng hiệu Công ty Đây giải pháp mang tính cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới 91 KẾT LUẬN Nâng cao lực cạnh tranh đòi hỏi thiết doanh nghiệp môi trƣờng cạnh tranh ngày khốc liệt Trong luận văn này, tác giả hệ thống hoá số vấn đề lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp; Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào thuộc Tổng cơng ty khống sản thƣơng mại Hà Tĩnh CTCP nay; Đƣa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào thuộc Tổng cơng ty khống sản thƣơng mại Hà Tĩnh - CTCP bối cảnh cạnh tranh gay gắt nay: Nâng cao lực tài Công ty; Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty; Tăng cƣờng lực sở vật chất kỹ thuật Công ty; Nâng cao hiệu công tác quản lý điều hành Công ty; Tiếp tục hoàn thiện đẩy mạnh hoạt động marketing Xây dựng quảng bá thƣơng hiệu Công ty Đây giải pháp mang tính cụ thể để nâng cao lực cạnh tranh Công ty thời gian tới Nhƣ vậy, mặt lý luận, tác giả cố gắng trình bày tổng hợp số lý thuyết truyền thống cạnh tranh lực cạnh tranh Tuy nhiên, số lý thuyết chƣa đƣợc cập nhật cách đầy đủ nhất, nhiều nghiên cứu tác giả chƣa đƣợc tiếp cận, nghiên cứu ngồi nƣớc, chắn nhiều lỗ hổng mặt lý luận cần tiếp tục bổ sung thời gian tới Về mặt phƣơng pháp nghiên cứu, tác giả tiếp cận phƣơng pháp nghiên cứu truyền thống Cụ thể, phƣơng pháp thu thập liệu thứ cấp qua sách, báo tài liệu doanh nghiệp cụ thể nên bị giới hạn không gian nghiên cứu; Các phƣơng pháp nghiên cứu chƣa đƣợc áp dụng nhƣ phƣơng pháp vấn, điều tra khảo sát, phƣơng pháp định lƣợng chƣa đƣợc sử dụng nên đánh giá, kết luận mức độ định tính, độ tin cậy chƣa cao Vì vậy, giải pháp đƣa luận văn phản ánh khía cạnh chủ quan 92 tác giả, cần phải có tham vấn bên khác nhau, lãnh đạo Công ty TNHH Việt Lào Mặc dù có nhiều nỗ lực, nhƣng luận văn chắn cịn nhiều thiếu sót, tác giả mong đƣợc đóng góp ý kiến để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin cảm ơn! 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Phạm Văn Công (2009), Nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, luận án tiến sĩ kinh tế -Viện Kinh tế Việt Nam Công ty TNHH Việt Lào (2014,2015,2016,2017), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Việt Lào (2014,2015,2016,2017), Báo cáo tài Bạch Thụ Cƣờng (2002), Bàn cạnh tranh tồn cầu, NXB Thơng tấn, Hà Nội Đặng Đình Đào (2003), Giáo trình Kinh tế Thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội Dƣơng Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, NXB Tổng Hợp TP HCM, TP Hồ Chí Minh Lê Đăng Doanh, Nguyễn Kim Dung, Trần Hữu Hân (1998), Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước, NXB Lao động, Hà Nội Lê Đình Hạc (2005), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, luận án tiến sĩ - Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Lê Thị Hằng (2013), Nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ thôn tin di động công ty viễn thông Việt Nam, Luận án tiến sĩ – Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 10 Hoàng Thị Hoan (2004), Nâng cao lực cạnh tranh ngành công nghiệp điện tử Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ -Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 11 Phạm Thúy Hồng (2004), Chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 12 Nguyễn Mạnh Hùng (2013), Nâng cao lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam, Luận án tiến sĩ – Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 94 13 Nguyễn Duy Hùng (2016), Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty chứng khốn Việt Nam, Luận án tiến sĩ – Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 14 Trần Ngọc Hƣng (2003), Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho cà phê Việt Nam, luận án tiến sĩ - Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 15 Phạm Thu Hƣơng (2017), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa, nghiên cứu địa bàn thành phố Hà Nội, Luận án tiến sĩ –Đại học Mỏ -Địa chất 16 K Marx (1978), Mác-ăng Ghen toàn tập, NXB Sự thật 17 Michael E Porter (2012), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ - DT BOOKS, TP Hồ Chí Minh 18 Nguyễn Thành Long (2016), Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp du lịch tỉnh Bến Tre, Luận án tiến sĩ - Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 19 Hà Thị Ngọc Oanh (2005), Sức cạnh tranh hàng hóa điều kiện hội nhập kinh tế Quốc tế, Tạp chí Kinh tế phát triển số 181, tháng 11/2005 20 P Samuelson (2000), Kinh tế học, NXB Giáo dục 21 Trần Sửu (2005), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hố, NXB Lao động, Hà Nội 22 Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 23 Nguyễn Vĩnh Thạnh, Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 24 Đặng Đức Thành (2010), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập, NXB Thanh niên, Tp HCM 95 25 Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, TP Hồ Chí Minh 26 Nguyễn Văn Thụy (2015), Ảnh hưởng nhân tố lực cạnh tranh đến kết hoạt động ngân hàng thương mại cổ phần địa bàn TP Hồ Chí Minh, Luận án tiến sĩ - Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 27 Trịnh Quốc Trung (2004), Nâng cao lực cạnh tranh hội nhập ngân hàng thương mại đến năm 2010, Luận án tiến sĩ – Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 28 Từ điển Bách khoa (1995), NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội 29 Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ƣơng (2003), Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia, NXB GTVT Tiếng Anh 30 Aldington Report (1985), Report from the Select Committee of the House of Lords on Overseas Trade London: HMSO 31 Barney (1991), Firm Resouurces and Sustained competive, journal of Management, 99-120 32 Buckley, P J, Pass, C L and Prescott, K (1988), Measures of International Competitiveness: A critical Survey, Journal of Marketing Management, 4(2), 175-200 33 Department of Trade and Industry Competitiveness (DTI) White (1998), The 1998 Paper, [www.dti.gov.uk/comp/competitive/main.htm] Accessed 15 March 2004 34 Kohli, A.K & Jaworski, B.J (1990) Market Orientation: The Construct, Research Propositions, and Managerial Implications, The Journal of Marketing, 54(2),1-18 35 Michael E Porter (1990), The competitive advantage of nations, Harvard business review 96 36 Michael E Porter (1998), Competitive Strategy, The Three Press 37 National Competitiveness Council (NCC) (2003), What is Competitiveness, Annual Comeptitiveness Report [http://www.forfas.ie/ncc/reports/ncc/what.htm] Accessed 25 March 2004 38 Narver, J.C & Slater, S.F (1990), The effect of a market orientation on business profitability, Journal of Marketing, 54(4), 20-34 39 OECD (1997), Industrial Competitiveness: Benchmarking Business Environments, Paris: OECD 40 Sanchez & Heence (1996), Strategic learning and knowledge management, West susex, England: John Wiley &Sons Ltd 41 Thompson, Strickland & Gamble (2007), Crafting and Executing Strategy- The quest for competitive advantage, Mc Graw Hill 97 ... TNHH Việt Lào thuộc Tổng cơng ty khống sản thƣơng mại Hà Tĩnh - CTCP - Đƣa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Việt Lào thuộc Tổng công ty khoáng sản thƣơng mại Hà Tĩnh - CTCP... Công ty TNHH Việt Lào thuộc Tổng cơng ty khống sản thƣơng mại Hà Tĩnh CTCP nhằm tìm số giải pháp khả thi nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Việt - Lào thuộc Tổng công ty khoáng. .. VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY THHH VIỆT LÀO THUỘC TỔNG CƠNG TY KHỐNG SẢN VÀ THƢƠNG MẠI HÀ TĨNH – CTCP 67 3.1 Định hƣớng phát triển phƣơng hƣớng nâng cao lực cạnh tranh