4.1.1. Về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp và thu nhập gia đình
4.1.2. Đặc điểm về hành vi khách hàng khi đi siêu thị ở TP. Cần Thơ
4.1.2.1. Thương hiệu siêu thị được khách hàng lựa chọn
4.1.2.2. Hành vi của khách hàng khi đi mua sắm ở các siêu thị Cần Thơ
4.2. Đánh giá độ tin cậy của các thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha
4.2.1. Thang đo “Cấu trúc, cơ sở hạ tầng”
4.2.2. Thang đo “Hàng hóa của siêu thị”
4.2.3. Thang đo “Dịch vụ gia tăng của siêu thị”
4.2.4. Thang đo “Sự thuận tiện về khoảng cách của siêu thị"
4.2.5. Thang đo “Định hướng thực dụng”
4.2.6. Thang đo “Định hướng hưởng thụ”
4.2.7. Thang đo “Trải nghiệm mua sắm giải trí”
4.3. Phân tích nhân tố EFA
4.3.1. Phân tích nhân tố tác động đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng – Biến độc lập
4.3.2. Phân tích nhân tố đo lường sự trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng – Biến phụ thuộc
4.3.2.1. Phân tích nhân tố Biến phụ thuộc lần 1
4.3.2.2. Phân tích nhân tố Biến phụ thuộc lần 2
4.3.3. Điều chỉnh mô hình nghiên cứu lần 2
4.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu
4.4.1. Phân tích hệ số tƣơng quan
4.4.2. Phân tích hồi quy đa biến
4.5. Phân tích sự khác biệt theo yếu tố nhân khẩu học
Tóm tắt chương 4
CHƯƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP
5.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
5.1.1. Đánh giá mức độ tác động của các nhân tố thuộc về siêu thị ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng khi lựa chọn siêu thịđể mua sắm ở TP. Cần Thơ
5.1.2. Đánh giá mức độ trải nghiệm mua sắm giải trí của khách hàng đạt được khi mua sắm ở TP. Cần Thơ
5.1.3. Một số đặc điểm chính về hành vi của khách hàng khi đi siêu thị ở Cần Thơ
5.2. Một số giải pháp đƣợc đề xuất
5.2.1. Giải pháp về thiết kế cấu trúc, không gian của siêu thị
5.2.2. Giải pháp đối với hàng hóa trong siêu thị
5.2.3. Giải pháp đối với khâu chăm sóc khách hàng và các dịch vụ giatăng của siêu thị
Tóm tắt chương 5
PHẦN KẾT LUẬN
1. Kết luận
2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo