Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Thủ Đức

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Thủ Đức; đề xuất ra các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Thủ Đức