1820116232_NGUYENTHUYTRAM_CLC18DTC02_THNN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG NGUYỄN THÚY TRÂM MSSV: 1821006232 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG (PGD SÀI GỊN – OCB CHI NHÁNH CHỢ LỚN) CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: Ths Vũ Thanh Tùng TPHCM, tháng 04 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên cho em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành kính trọng tới thầy trường Đại học Tài Chính - Marketing đặc biệt giáo viên hướng dẫn thầy Vũ Thanh Tùng tận tình hướng dẫn, bảo em suốt trình thực thực tập nghề nghiệp Đồng thời xin gửi lời cám ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo toàn thể anh chị Ngân hàng TMCP Phương Đông (PGD Sài Gòn – chi nhánh Chợ Lớn) tận tình giúp đỡ em trình thực tập PGD Do kiến thức cịn hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót cách hiểu, lỗi trình bày Em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô Ban lãnh đao, anh chị Ngân hàng TMCP Phương Đơng (PGD Sài Gịn – chi nhánh Chợ Lớn) lớn để thực tập nghề nghiệp đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! i NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021 Đại điện Đơn vị thực tập (Ký tên đóng dấu) ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021 Giảng viên hướng dẫn iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH QUẬN 10 1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Phương Đông 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Phương Đông 1.2 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Phương Đơng (PGD Sài Gịn – chi nhánh Chợ Lớn) 1.2.1 Sơ lược Ngân hàng TMCP Phương Đơng (PGD Sài Gịn – chi nhánh Chợ Lớn) 1.2.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Kết kinh doanh chi nhánh năm 2018-2020 1.3.1 Tình hình doanh thu 1.3.2 Tình hình chi phí 1.3.3 Tình hình lợi nhuận 10 CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG (PGD SÀI GỊN – OCB CHI NHÁNH CHỢ LỚN) 12 2.1 Các quy định cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh 12 2.2 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh 14 2.3 Thực trạng cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh năm 2018-2020 17 2.3.1 Doanh số cho vay 17 2.3.2 Doanh số thu hồi nợ 20 2.3.3 Dư nợ cho vay 22 2.4 Đánh giá thực trạng cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh 25 2.4.1 Ưu điểm nguyên nhân 25 iv 2.4.2 Nhược điểm nguyên nhân 27 CHƯƠNG 3: SO SÁNH LÝ THUYẾT ĐÃ HỌC VỚI THỰC TẾ VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ NHÂN 31 3.1 So sánh thực tế lý thuyết 31 3.2 Các học kinh nghiệm 34 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải PGD Phòng giao dịch NH Ngân Hàng TMCP Thương mại cổ phần HĐQT Hội đồng quản trị NHPĐ Ngân hàng Phương Đông KHCN Khách hàng cá nhân TCTD Tổ chức tính dụng vi DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Bảng 1.2 Tình hình doanh thu PGD Sài Gòn – chi nhánh Chợ Lớn Bảng 1.3 Tình hình chi phí PGD Sài Gòn – chi nhánh Chợ Lớn Bảng 1.4 Tình hình lợi nhuận PGD Sài Gòn – chi nhánh Chợ Lớn 10 Bảng 2.1 Doanh số cho vay theo thời hạn 17 Bảng 2.2 Doanh số cho vay theo phương thức vay 18 Bảng 2.3 Doanh số cho vay theo tài sản đảm bảo 19 Bảng 2.4 Doanh số thu nợ theo thời hạn vay 20 Bảng 2.5 Doanh số thu nợ theo phương thức vay 21 Bảng 2.6 Doanh số thu nợ theo tài sản đảm bảo 22 Bảng 2.7 Dư nợ cho vay theo thời hạn vay 23 Bảng 2.8 Dự nợ cho vay theo phương thức vay 23 Bảng 2.9 Dư nợ cho vay theo tài sản đảm bảo 24 vii LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đất nước có kinh tế bước chuyển phát triển ngày Trong đó, ngành Tài – Ngân hàng xem huyết mạch kinh tế với vai trò cung cấp, luân chuyển vốn ngân hàng thương mại Chính hoạt động ln nhận quan tâm đặc biệt Trong năm trước, sản phẩm vay tín chấp doanh nghiệp nghiệp vụ góp phần đem lại nguồn thu lợi lớn cho ngân hàng Tuy nhiên, với kinh tế đại phần đông dân số người trẻ có thu nhập khơng ngừng cải thiện nên nhu cầu vay vốn ngân hàng khách hàng cá nhân ngày tăng nhu cầu chi tiêu thiết yếu người ngày lớn Bên cạnh đó, hầu hết Ngân hàng thương mại Việt Nam chưa thực quan tâm tới mảng khách hàng cá nhân nên thị trường màu mỡ vơ tiềm Vì khách hàng cá nhân mảng Ngân hàng thương mại khai thác trọng ngày Từ kiến thức học quan sát, em nhận thấy để cá nhân vay vốn nhờ ngân hàng giải ngân vốn cho cá nhân phải thơng qua nghiệp vụ cho vay khách hàng cá nhân ngân hàng Qua việc tìm hiểu nghiệp vụ cần thiết Nhận thức tầm quan trọng tơi định chọn chủ đề “HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐƠNG (PGD SÀI GỊN – OCB CHI NHÁNH CHỢ LỚN)” CHƯƠNG : GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG CHI NHÁNH QUẬN 10 1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Phương Đơng 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tên gọi đầy đủ : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông Tên tiếng Anh : ORIENT COMMERCIAL JOINT STOCK BANK Tên viết tắt : Oricombank (OCB ) Ngày khai trương hoạt động : 10/06/1996 Hội sở : Số 45 đường Lê Duẩn, quận 1, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại : (08) 38 220 960 - 38 220 962 - 38 227 466 Fax: (84-8) 38 220 963 - 39 435 006 Website : www.ocb.com.vn Email : ocb@ocb.com.vn Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Động thành lập theo giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP ngày 13/04/1996 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp.Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 Sở Kế hoạch Đầu tư Tp Hồ Chí Minh cấp Trải qua gần 14 năm hoạt động, OCB bước khẳng định vị vững hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, với nhiều cột mốc phát triển quan trọng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông (OCB) Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp Giấy phép hoạt động ngày 13/04/1996 Vốn điều lệ ban đầu 70 tỷ đồng, 14/1/2003 Sáp nhập Ngân hàng Tây Đô vào Ngân hàng Phương Đông, Năm 2004 Tham gia liên minh Dịch vụ thẻ Vietcombank, tham gia hệ thống chuyển tiền nhanh