Phát triển nguồn nhân lực quản lý tại uỷ ban nhân dân thành phố tam kỳ tỉnh quảng nam

Dƣơng Văn Tuấn Style Definition: danh muc hinh: Level 1, Indent: First line: 0", Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - Style Definition: danh muc bảng: Level 1, Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines Formatted Table Formatted: Top: 1.1", Bottom: 0.44" Formatted: Font: Bold, English (United LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI UBND THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM Formatted: Font: 17 pt, English (United States) NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên : Dƣơng Văn Tuấn Khóa/lớp : QH-2012-E.CH (QTKD 4) GV hƣớng dẫn : PGS.TS.Trần Anh Tài Cơ quan : Trƣờng ĐHKT, ĐHQGHN Hà Nội - Năm 2014 Formatted: Centered ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - Formatted: Indent: First line: 0.39", Position: Horizontal: Left, Relative to: Margin, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph, Horizontal: 0.13", Wrap Around Formatted: Font: Bold, English (United LUẬN VĂN THẠC SĨ Formatted: Indent: First line: 0.39", Position: Horizontal: Left, Relative to: Margin, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph, Horizontal: 0.13", Wrap Around Formatted: None, Don't keep with next ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI UBND THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM Formatted: Indent: First line: 0.39", Position: Horizontal: Left, Relative to: Margin, Vertical: 0.05", Relative to: Paragraph, Horizontal: 0.13", Wrap Around Formatted: None, Don't keep with next NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên : Dƣơng Văn Tuấn Khóa/lớp : QH-2012-E.CH (QTKD 4) GV hƣớng dẫn : PGS.TS.Trần Anh Tài Cơ quan : Trƣờng ĐHKT, ĐHQGHN Hà Nội - Năm 2014 Formatted: Indent: First line: 0.39", Space Before: pt, After: pt ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Formatted: Font: pt o0o - Formatted: Indent: First line: 0" DƢƠNG VĂN TUẤN Formatted: Vietnamese (Vietnam) Formatted: Indent: First line: 0" Formatted: English (United States) ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI UBNDỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM Formatted: Font: 16 pt Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font: 16 pt, Vietnamese (Vietnam) Formatted: Vietnamese (Vietnam) Formatted: Font: 16 pt, Vietnamese Formatted: Font: 16 pt Formatted: Vietnamese (Vietnam) LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Formatted: Font: 17 pt, Bold, Vietnamese (Vietnam) Formatted: Font: Not Bold Formatted: Justified, Position: Horizontal: Left, Relative to: Column, Vertical: In line, Relative to: Margin, Horizontal: 0", Wrap HÀ NỘI -2015 Formatted: Font: 14 pt, Bold Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Formatted: Indent: First line: 0", Position: Horizontal: Left, Relative to: Column, Vertical: In line, Relative to: Margin, Horizontal: 0", Wrap Around Formatted: English (United States) Hà Nội - Năm 20154 Formatted: Vietnamese (Vietnam) ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Formatted: Font: pt o0o - Formatted: Indent: First line: 0" DƢƠNG VĂN TUẤN Formatted: Vietnamese (Vietnam) Formatted: Indent: First line: 0" ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI UBNDỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM Formatted: Font: 16 pt Formatted: Line spacing: 1.5 lines Formatted: Font: 16 pt, Vietnamese (Vietnam) Formatted: Vietnamese (Vietnam) Formatted: Font: 16 pt, Vietnamese (Vietnam) Formatted: Font: 16 pt CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Formatted: Portuguese (Brazil) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI Formatted: Vietnamese (Vietnam) Formatted: Font: Not Bold XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Formatted: Justified, Position: Horizontal: Left, Relative to: Column, Vertical: In line, Relative to: Margin, Horizontal: 0", Wrap Formatted: Font: Bold, Portuguese (Brazil) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Formatted: Justified, Tab stops: Not at 2.63" Formatted: Portuguese (Brazil) Formatted: Vietnamese (Vietnam) Formatted: Font: 17 pt, Bold, Vietnamese (Vietnam) Formatted: None, Indent: First line: 0", Don't keep with next, Position: Horizontal: Left, Relative to: Column, Vertical: In line, Relative to: Margin, Horizontal: 0", Wrap Around HÀ NỘI - 2015 Mã số: Formatted: Font: 16 pt, Bold 60 34 01 02 Formatted: Font: 15 pt, Bold Formatted: Font: 16 pt, Bold Formatted: Vietnamese (Vietnam) 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tác giả Formatted: Vietnamese (Vietnam) Dƣơng Văn Tuấn Formatted: Vietnamese (Vietnam) LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo, PGS-TS Trần Anh Tài ngƣời tận tình hƣớng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Đồng thời, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo trƣờng Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội giảng dạy hai năm qua, kiến thức mà đƣợc học hành trang giúp áp dụng vào thực tiễn sống mà có thành phố Tam Kỳ nơi công tác Xin cảm ơn hội đồng đánh giá luận văn sơ hƣớng dẫn phƣơng pháp, kỹ nội dung để hồn thành luận văn Tơi muốn gửi lời cảm ơn đến đồng nghiệp quan, Phịng Nội vụ, Phịng Tài – Kế hoạch thành phố Tam Kỳ đồng chí lãnh đạo quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện cho hồn thành luận văn Kính chúc thầy cơ, đồng nghiệp vui vẻ hạnh phúc sống + Liên kết trƣờng Đại học sở đào tạo khác: Đại học kinh tế, Bách Khoa Đà Nẵng, Đại học Quảng Nam ; Các Trung tâm tin học ; Trung tâm ngoại ngữ ; Trung tâm phát triển nguồn nhân lực tỉnh Quảng Nam… - Về kinh phí cho công tác đào ta ̣o, bồ i dƣỡng Hàng năm , lâ ̣p kế hoa ̣ch dƣ̣ toán thu chi ngân sách điạ bàn thành phố (theo luật ngân sách), tỉnh Quảng Nam UBND tỉnh cầ n có quy đinh ̣ tỷ lê ̣ trić h ngân sách nhà nƣớc đảm bảo cho công tác đào ta ̣o, bồ i dƣỡng công chức thành phố dƣ̣a nhu cầ u đào ta ̣o công chƣ́c và điề u kiê ̣n thƣ̣c tế , về viê ̣c thu hút , quản lý và sƣ̉ du ̣ng các nguồ n kinh phí hỗ trơ ̣ này , bao gồ m: chế đô ̣ trơ ̣ cấ p hàng tháng cho ho ̣c viên ; chế đô ̣ khuyế n khích nhƣ̃ng ngƣời tích cực tham gia đào t ạo, bồi dƣỡng để nâng cao trình đ ộ mặt theo tiêu chuẩ n phù hợp nhiệm vụ đƣợc giao… Hai là, Đổi nội dung, phƣơng pháp đào tạo, bồi dƣỡng - Hiê ̣n , nội dung , phƣơng pháp đào ta ̣o , bồi dƣỡng cơng chƣ́c nƣớc ta nói chung còn nhi ều bất cập Ví dụ: Đối với nội dung lý luận trị, quản lý nhà nƣớc, chƣơng trình nặng lý thuyết, chƣa quan tâm đế n kỹ tác nghiệp công chức ; hiê ̣n tƣơ ̣ng trùng lă ̣p nô ̣i dung ở mô ̣t sớ mơn ho ̣c Vì thế, cầ n phải lƣ̣a cho ̣n kỹ lƣỡng các nhóm kiế n thƣ́c , mƣ́c đô ,̣ phạm vi cho thật phù hợp với t ừng loại đối tƣợng Vì vậy, cần đổi chƣơng trình đào tạo, nội dung đào tạo phải xuất phát từ kiến thức, kỹ cần trang bị cho học viên khoá học - Đối với cán bộ, công chức, viên chức quản lý cần đào tạo kỹ nhƣ: Kỹ định, kỹ điều hành họp, kỹ thuyết trình Thứ ba Đánh giá kết sau đào tạo, bồi dƣỡng Phải đánh giá kết sau đào tạo, bồi dƣỡng, nghĩa phải trả lời cho câu hỏi “ Sau đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng hiệu làm việc cán có tốt Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 97 lên không? Tốt nhƣ nào? Và biểu cụ thể sao? Có nhƣ cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng đem lại hiệu thực nhƣ mong muốn Ngoài ra, phải xác định chu kỳ sát hạch cán bộ, công chức để đánh giá lực công chức quản lý lấy phiếu tín nhiệm Từ đánh giá lực để có hình thức bố trí, sử dụng vào công việc cho phù hợp Bốn là, Tăng cƣờng công tác giáo dục phẩm chất, đạo đức công vụ Việc giáo dục phẩm chất, đạo đức công vụ cho cán bộ, công chức viên chức quan chuyên môn thuộc UBND thành phố nội dung cần thiết, cần tập trung số nội dung trọng tâm: - Tuyên truyền, phổ biến Luật Cán công chức, Luật Viên chức Luật phòng chống tham nhũng chủ trƣơng, sách Nhà nƣớc, thành phố, thành phố để cán bộ, công chức, viên chức thực thi công vụ nâng cao nhận thức, giúp công chức nhận thức đƣợc việc tu dƣỡng, rèn luyện thân, tự điều chỉnh hồn thiện mình, trau dồi đạo đức cách mạng, xây dựng lối sống lành mạnh, “chìa khóa” để nâng cao uy tín - Tuyên truyên giáo dục lòng tự hào nghề nghiệp, trọng trách phục vụ nhân dân trách nhiệm không nhỏ công chức phát triển địa phƣơng, truyền thống lịch sử, anh hùng cách mạng thành phố Tam Kỳ… Những điều làm tăng thêm niềm tự hào cơng chức nghề nghiệp góp phần xây dựng công vụ minh bạch, sạch, đại phấn đấu nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ, trọng trách đƣợc giao phó - Mỗi cán bộ,cơng chức, viên chức phải đề kế hoạch, đăng ký mốc phấn đấu nâng cao trình độ, lực, phẩm chất đạo đức năm Kế hoạch đăng ký phấn đấu phải đƣợc tổ chức Đảng quan trực tiếp quản lý coi xem xét đánh giá công chức năm Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 98 Năm là, Thực tốt việc đánh giá, khen thƣởng, kỷ luật cán bộ, công chức, viên chức dựa việc thực thi công việc đƣợc giao Một giải pháp quan trọng nhằm phát triển nguồn nhân lực công tác đánh giá, khen thƣởng, kỷ luật cán bộ, công chức, viên chức dựa việc thực thi công việc đƣợc giao Chúng ta biết rằng, công tác quản lý đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức khâu quan trọng việc đánh giá cán bộ, công chức, viên chức Đánh giá xếp, bố trí việc, tạo điều kiện cho cán bộ, công chức, viên chức phát huy lực, sở trƣờng, đem lại hiệu qủa cho quan Cần tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức, viên chức hoạt động cơng vụ Chủ tịch Hồ Chí Minh dạy rằng: “Chín phần mƣời khuyết điểm cơng việc thiếu kiểm tra” Nếu khơng đƣợc kiểm tra giám sát dễ dẫn đến lạm quyền, làm qua loa, chiếu lệ gây ảnh hƣởng đến niềm tin nhân dân nhà nƣớc Vì vậy, xem cơng tác kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức, viên chức quan chuyên môn thuộc UBND thành phố khâu có tính định việc giữ gìn máy tổ chức công chức quan HCNN Do đó, cần phải: - Xây dựng chế ràng buộc trách nhiệm công vụ Nghiên cứu, áp dụng biện pháp cụ thể cho thân cơng chức phải ln ln giữ mình, phịng chống tham nhũng, tiêu cực thực thi công vụ Theo cách làm Singapore, sớm kiến nghị với quan có thẩm quyền tiến hành xây dựng chế ràng buộc trách nhiệm công vụ, tăng mức lƣơng danh nghĩa công chức, nhƣng bắt buộc công chức phải gửi vào tài khoản tạm giữ khoảng định (có thể từ 10-30% lƣơng) hàng tháng tùy theo vị trí cơng tác, số năm cơng tác mức lƣơng danh nghĩa đƣợc hƣởng Khoản tiền tạm giữ đƣợc tính lãi nhƣ tiền gửi tiết kiệm đƣợc rút công Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 99 chức, quan chức hoàn thành nhiệm vụ (về nghỉ hƣu việc cách đáng) Nếu vi phạm kỷ luật đến mức bị buộc việc, công chức không đƣợc nhận lại khoản tiền bị tạm giữ Thời gian công tác dài, số tiền “tài khoản dƣỡng liêm” lớn Để khơng bị số tiền đó, cơng chức, phải thận trọng, tận tình, chu đáo với cơng việc nhân dân tất yếu đƣợc phục vụ tốt 4.2.2 Hồn thiện cơng tác sử dụng nguồn nhân lực quản lý Formatted: Dutch (Netherlands) Một là, Đổi sách tuyển dụng, bố trí sử dụng nguồn nhân lực quản lý UBND thành phố Tam Kỳ Đó là, xây dựng thực phƣơng pháp tuyển dụng cơng khai, hợp lý, khách quan xác Việc tuyển dụng đƣợc đăng tải phƣơng tiện thông tin đại chúng công bố trụ sở làm việc UBND xã, phƣờng UBND thành phố Tam Kỳ Bố trí sử dụng nhân hợp lý dựa sở lực, trình độ chun mơn, phân tích cơng việc chức danh đƣợc bố trí Hai là, Cải cách sách tiền lƣơng chế độ đãi ngộ Phải xây dựng hệ thống trả lƣơng hợp lý, phù hợp với chế thị trƣờng Tiền lƣơng phải tƣơng xứng với công việc đƣợc đảm nhận, với cống hiến cán bộ, công chức, viên chức, đồng thời bảo đảm tái sản xuất mở rộng sức lao động, khoản đầu tƣ cho nhân tố ngƣời, động lực thúc đẩy tăng suất lao động, hiệu công tác nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ, công chức nói chung Thực tế có số điểm việc thay đổi hệ số lƣơng theo hƣớng tăng lên, rút gọn số bảng lƣơng, ngạch, bậc lƣơng… ; nhƣng hệ thống lƣơng chƣa khắc phục đƣợc hạn chế, bất cập Để hồn thiện chế độ tiền lƣơng cơng chức cần phải thực số công việc sau: Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 100 - Tiếp tục kiến nghị Trung ƣơng, UBND tỉnh Quảng Nam nghiên cứu xây dựng thang, bảng lƣơng hợp lý, mở rộng khoảng cách bậc lƣơng Trong đó, quan tâm trọng đến nguồn nhân lực trình độ cao, cán thuộc diện thu hút có chế đãi ngộ riêng cho đối tƣợng - Thay đổi hình thức tiêu chuẩn nâng bậc lƣơng, chuyển ngạch, kết hợp hài hoà tăng lƣơng theo thâm niên với hình thức thƣởng, trợ cấp theo kết thực thi công vụ theo tăng trƣởng kinh tế Bên cạnh việc kiến nghị, UBND thành phố phải cân đối dành phần ngân sách để thực việc cải cách tiền lƣơng, thƣởng đãi ngộ khác cho công chức, viên chức ƣu tú, nhà quản lý giỏi - Cần tiền tệ hóa tiền lƣơng công chức, hạn chế việc trợ cấp thông qua vật nhƣ: chế độ sử dụng xe riêng, trợ cấp nhà ở, tiền điện thoại, tiến tới thực cơng chức đƣợc trả lƣơng trọn gói - Thay dần trả lƣơng chủ yếu dựa theo thâm niên công tác nhƣ trả lƣơng theo công việc mà công chức đảm nhận Muốn thực đƣợc giải pháp cần phải thực tốt phân tích cơng việc tiến hành xếp hạng cơng việc - sở quan trọng tổ chức tiền lƣơng (nội dung đƣợc áp dụng phổ biến doanh nghiệp bao gồm doanh nghiệp nhà nƣớc doanh nghiệp liên doanh) Ngoài ra, để đảm bảo cho công chức yên tâm công tác, ngày gắn bó, tâm huyết với nghề nghiệp cần nghiên cứu xây dựng thực chế độ đãi ngộ thoả đáng công chức Chế độ đãi ngộ công chức bao gồm: bảo hiểm y tế số chế độ phụ cấp khác, chế độ công chức cần đƣợc xây dựng ban hành thức văn pháp luật nhà nƣớc Ba là, Xây dựng môi trƣờng tâm lý – xã hội làm việc động, hiệu Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 101 Môi trƣờng làm việc chịu ảnh hƣởng nhiều yếu tố nhƣ: Quan hệ đồng nghiệp, mối quan hệ dƣới, phong tục tập qn, văn hóa cơng sở Điều ảnh hƣởng trực tiếp đến lực công tác hiệu hoạt động quan chuyên môn thuộc UBND thành phố Do đó, thời gian đến cần phải: xây dựng văn hố cơng sở, lề lối, thủ tục, quy trình, quy tắc làm việc minh bạch; Phong cách lãnh đạo, quản lý chuyên nghiệp; tạo môi trƣờng làm việc sáng tạo, lành mạnh có hiệu quả: chế làm việc thơng thống, nơi làm việc thực nhà thứ hai cán bộ, công chức, viên chức Đặc biệt, cán quản lý phải có khơng gian mơi trƣờng làm việc riêng, phát huy tính sáng tạo Bốn là, Tạo đột phá sách thu hút trọng dụng nhân tài UBND thành phố Tam Kỳ cần mạnh dạn việc thu hút trọng dụng nhà chuyên môn, quản lý giỏi trẻ tuổi, bỏ dần tập quán “ Sống lâu lên lão làng”, “kinh nghiệm tài năng” Cụ thể: - Có sách, chế độ khuyến khích cán trẻ, cán nữ vào công việc khó khăn để thử thách rèn luyện - Lựa chọn cán trẻ, hạt giống cử đào tạo quản lý kinh tế, lý luận trị, quản lý nhà nƣớc đào tạo sau đại học tiến đến bổ nhiệm cấp phó phịng, ban chuyên môn trực thuộc thành phố để trở thành đội ngũ kế cận tài tƣơng lai Năm là, Linh hoạt việc trọng dụng thu hút nhân tài ngƣời đảng UBND thành phố cần xem xét xóa bỏ tƣ “ CBCCVC giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý phải đảng viên” Quan điểm không linh hoạt không phù hợp với thời đại kinh tế tri thức ngày Chính vậy, việc xác định vị trí việc làm mang tính ngành nghề chun mơn, nghiên cứu khoa Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 102 học không liên quan nhiều đến trị sử dụng bổ nhiệm nhân tài ngƣời đảng Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 103 KẾT LUẬN Phát triển nguồn nhân lực quản lý yêu cầu quan trọng cấp bách giai đoạn quốc gia hay tổ chức Đây điều kiện định thành công đơn vị, tổ chức trình phát triển Việc phát triển NNL quản lý UBND thành phố Tam Kỳ chịu nhiều tác động yếu tố khác Tuy nhiên, hai yếu tố tác động trực tiếp ảnh hƣởng toàn diện tới trình yếu tố đào tạo yếu tố sử dụng nguồn nhân lực Các quốc gia phát triển giới hay tập đoàn kinh tế lớn đặc biệt trọng đến hai yếu tố gặt hái nhiều thành công Đây học kinh nghiệm quý báu cho quốc gia khác nhƣ địa phƣơng tổ chức sau học tập Những hạn chế công tác phát triển NNL quản lý UBND thành phố Tam Kỳ nói chung hay địa phƣơng khác cứng nhắc trình đào tạo sử dụng Cách thức phát triển nguồn nhân lực theo hƣớng tuần tự, rập khuôn chƣa tạo đƣợc điểm nhấn chƣa mạnh dạng khâu đột phá thu hút trọng dụng nhân tài Đây động lực quan trọng trình thu hút phát triển, tạo NNL quản lý chất lƣợng cho tƣơng lai Để góp phần vào việc phát triển nguồn nhân lực quản lý Ủy ban nhân dân thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam, luận văn tập trung làm rõ sở khoa học việc phát triển nguồn nhân lực, sâu phân tích, đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực, NNL quản lý Ủy ban nhân dân thành phố Tam Kỳ, mối quan hệ với số lƣợng, kết cấu trình hình thành phát triển nguồn nhân lực Luận văn đƣa quan điểm giải pháp, nhóm giải pháp chủ yếu nhằm phát triển nguồn nhân lực Ủy ban nhân dân thành phố Tam Kỳ Bên cạnh giải pháp thuộc thành phố, Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 104 tỉnh Quảng Nam cần có số giải pháp đồng từ phía Nhà nƣớc, chủ trƣơng Đảng có tác động tích cực hiệu Trong khn khổ luận văn khoa học, tác giả vận dụng kiến thức lý luận đƣợc tiếp thu từ tài liệu, nhà trƣờng, sâu tìm hiểu điều tra, khảo sát thực tiễn địa phƣơng, bƣớc đầu đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Ủy ban nhân dân thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam Tuy nhiên, vấn đề lớn phức tạp, nên việc đề xuất xây dựng hệ thống giải pháp nêu với lập luận, lý giải đảm bảo tính khoa học đại việc khơng đơn giản đơi lúc mang tính chủ quan Vì vậy, để hồn thiện vấn đề này, phải có nghiên cứu chuyên sâu đồng tiếp theo./ Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 105 Formatted: Dutch (Netherlands) DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Formatted: Dutch (Netherlands) Formatted: Dutch (Netherlands) Tiếng Việt: (1) Formatted: Normal Bùi Quang Bình, 2010 Giáo trình kinh tế phát triển Hà Nội,: nhà xuất giáo dục Giáo dục Việt Nam (2) Nguyễn Đình Bình, năm 2010 Phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không Vietnam Airlines đến năm 2020 Hà Nội:, Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội (3) Chính phủ nƣớc CHXHCNVN, 2010 Nghị định số 06/2010/NĐ-CP ngày 25/01/2010 Chính Phủ quy định người (4) Formatted: Font: Bold, English (United States) Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Indent: Left: 0", First line: 0.49", Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines, Numbered + Level: + Numbering Style: 1, 2, 3, … + Start at: + Alignment: Left + Aligned at: 0.25" + Indent at: 0.5", Tab stops: 0.89", Left + Not at 0.88" Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Times New Roman công chức Hà Nội Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Italic Chính phủ nƣớc CHXHCNVN, 2010 Nghị định số Formatted: Font: Italic 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 Chính Phủ quy định tuyển dụng, sử Formatted: Font: Italic dụng quản lý công chức (5) Formatted: Font: Times New Roman Trần Kim Dung, 2013 Quản trị nguồn nhân lực, TP Hồ Chí Minh: nNhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh (6) Đảng tỉnh Quảng Nam, (2010), Văn kiện đại hội lần thứ XX Quản Nam: , Nxb Công ty xổ số kiến thiết Quảng Nam (7) Đảng tỉnh Quảng Nam, 20 (2011), Báo cáo tổng kết 10 Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Italic Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Not Italic Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman năm thực Nghị Trung ương khoá VIII Tỉnh ủy Quảng Nam Formatted: Font: Times New Roman, Italic chiến lược cán thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hoá đại hoá Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman đất nước Quản Nam (8) Formatted: Font: Times New Roman Đảng Cộng sản Việt Nam, (2011), Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI Hà Nội: , Nxb Chính trị quốc gia - Sự thật., Hà Nội (9) Formatted: Font: Times New Roman Lê Thị Hồng Điệp, 2012 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu xây dựng kinh tế tri thức Việt Nam Hà Nội:, Nhà xuất đại học quốc gia Hà Nội 106 Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 10 (10) Cao Thanh Hƣơng, 2011 Đào tạo Phát triển nguồn nhân lực quản lý cấp xã địa bàn thành phố Hồi Nhơn tỉnh Bình Định Đà Nẵng: , Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Times New Roman Đại học Đà Nẵng 11 (11) Bùi Văn Nhơn , 2009 Các giải pháp nhằm xây dựng đội ngũ cán Formatted: Font: Times New Roman, Italic công chức hành chính công nước ta giai đoạn Hà Nội: , Formatted: Font: Times New Roman Nxb Học viện Hành quốc gia., Hà Nội Formatted: Font: Times New Roman 12 (12) Quốc hội nƣớc CHXHCNVN, khóa XIII, 2008, Luật Cán bộ, cơng chức, Hà Nội 13 (13) Formatted: Font: Times New Roman, Italic Quốc hội nƣớc CHXHCNVN, khóa XIII, 2010, Luật Viên Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, Italic chức Hà Nội 14 Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Times New Roman (14) Đoàn Xuân Sâm, 2007 Xây dựng đội ngũ cán quản lý kinh tế nước ta trình đổi chế quản lý kinh tế Hà Nội: , Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Times New Roman Nxb Học viện, Chính trị- Hành quốc gia Hồ Chí Minh 15 (15) Võ Xuân Tiến, năm 22010 Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đà Nẵng,: tTạp chí khoa học cơng nghệ., Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, Italic Formatted: Font: Times New Roman (16) Tỉnh ủy Quảng Nam, 2006 Nghị số 02-QĐ/TU, ngày Formatted: Font: Times New Roman 5/12/2006 xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán tỉnh Quảng Formatted: Font: Times New Roman 16 Formatted: Font: Times New Roman, Italic Nam Quảng Nam 17 (16) Formatted: Font: Times New Roman Tỉnh ủy Quảng Nam, 2011 Nghị số 04-QĐ/TU, ngày 30/6/2011 công tác cán giai đoạn 2011-2015 định hướng đến 2020 Quảng Nam 18 (17) Formatted: Font: Times New Roman Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam, 2011 Quyết định số Formatted: Font: Times New Roman, Not Highlight Formatted: Font: Italic Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 2606 /QĐ-UBND ngày19/8/ 2011 đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Italic giai đoạn 2011-2015, định hướng đến 2020 Quảng Nam Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 107 19 (18) Viện Nghiên cứu ngƣời, (2004 ), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn Hà Nội: , Nxb Khoa Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Italic Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt học xã hội, Hà Nội 20 (19) Viện Chiến lƣợc phát triển, (2001), Cơ sở khoa học Formatted: Font: Italic vấn đề chiến lược phát triển kinh tế- xã hội Việt Nam đến năm 2010 tầm nhìn 2020, Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia., Hà Nội 21 (20) Ngơ Dỗn Vịnh, (2005), Bàn phát triển kinh tế Hà Formatted: Font: Italic Nội: , Nxb Chính trị quốc gia Formatted: Font: Italic Website, Hà Nội Formatted: Font: Bold 22 (21) hhttp://www.xaydungdang.org.vn/Home/Canbo/2011/3871/Mot-so-trao-doi-ve-bo-tri-su-dung-can-bo.aspx Hà Nội, ngày tháng năm 2014 GV HƢỚNG DẪN PGS.TS Trần Anh Tài Dƣơng Văn Tuấn Formatted: Indent: First line: 0.49", Space Before: pt, After: pt, Tab stops: 0.89", Left Formatted: Font: Bold PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Kính chào anh/ chị! Hiện nghiên cứu thực đề tài liên quan đến công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý UBND thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam Xin anh/ chị vui lịng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau để giúp hồn thành luận văn tốt nghiệp Rất mong hợp tác, giúp đỡ anh/ chị việc cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết Xin chân thành cảm ơn! Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 108 Xin anh/ chị cho biết vài thông tin cá nhân Họ tên: Địa liên hệ: Số điện thoại: Đơn vị công tác: Chức danh, công việc làm: Giới tính: [ ] Nữ, [ ] Nam, Năm sinh: Trình độ học vấn: [ ] Phổ thông [ ] Trung cấp [ [ ] Trung cấp [ ] Cao đẳng [ ] Đại học [ ] Sau đại học Lý luận trị: [ ] Sơ cấp ] Cao Cấp [ ] Cử nhân Anh/ chị đánh chéo vào câu trả lời thích hợp Anh/ chị đã làm việc quan, đơn vi bao lâu? [ ] Dƣới năm [ ] Từ đến 10 năm [ ] Từ đến năm [ ] Từ đến năm [ ] Trên 10 năm Vì anh/ chị chọn quan hành chính Nhà nước để làm việc ? [ ] Công việc [ ]Cơ hội đào tạo, thăng tiến [ ] Môi trƣờng làm việc [ ] Quan hệ xã hội [ ] Thu nhập [ ] Khác Theo anh/ chị, chế độ lương chính sách đãi ngộ quan nào? [ ] Rất công [ ] Công [ ] Chƣa thật công [ ] Không công [ ] Hồn tồn khơng cơng bằng Anh/ chị có mong muốn thăng tiến công việc không? [ ] Rất quan tâm [ ] Quan tâm [ ] Chƣa quan tâm [ ] Không muốn quan tâm 109 [ ] Trung lập Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered Theo anh/ chị mức độ quan tâm tạo điều kiện cấp để anh/chị hoàn thành tốt nhiệm vụ, phát huy sở trường, tính sáng tạo công việc? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Yếu [ ] Trung bình [ ] Kém Theo anh/chị kỹ quan trọng CBCCVC giữ chức vụ lãnh đạo quản lý, đánh số thứ tự ưu tiên từ 1-5 [ ] Kỹ áp dụng văn [ ] Kỹ lập kế hoạch [ ] Kỹ định [ ] Kỹ quản lý nhân [ ] Kỹ khác Từ vào làm việc nay, anh/ chị có cử tham gia khoá đào tạo, bồi dưỡng để phát triển kỹ quản lý khơng? [ ] Khơng,  chọn khơng khơng trả lới các câu sau [ ] Có,  chọn có vui lịng tiếp tục trả lời các câu hỏi sau: Nội dung đào tạo sau mà anh (chị) đã tham gia? [ ] Tập huấn nghiệp vụ [ ] Đào tạo kiến thức [ ] Đào tạo kỹ [ ] Đại học Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold [ ] Sau Đại học Mức độ phù hợp kiến thức đào tạo với trình độ anh/ chị? [ ] Rất phù hợp [ ] Khá phù hợp [ ] Ít phù hợp [ ] Không phù hợp [ ] Phù hợp 10 Mức độ phù hợp kiến thức đào tạo với mục đích yêu cầu khoá đào tạo? [ ] Rất phù hợp [ ] Khá phù hợp [ ] Ít phù hợp [ ] Không phù hợp [ ] Phù hợp 11 Mức độ hiệu khoá đào tạo công việc anh/ chị? [ ] Rất hiệu [ ] Khá hiệu [ ] Ít hiệu [ ] Không hiệu [ ] Hiệu 12 Việc tổ chức kiểm tra, đánh giá sau đào tạo đơn? [ ] Luôn [ ] Hiếm [ ] Thường xuyên [ ] Thỉnh thoảng [ ] Khơng có Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 110 13 Những lợi ích mà cấp, chứng có sau đào tạo mang lại cho anh/chị? [ ] Được đề bạt, bổ nhiệm [ ] Tăng thu nhập [ ] Nâng cao trình độ chun mơn [ ] Tạo hội [ ] Lợi ích khác Chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold Formatted: Font: 14 pt Formatted: List Paragraph, Centered 111 ... NNL quản lý UBND thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng Nam đề tài cần trả lời câu hỏi sau: + Tại phải phát triển NNL quản lý? + Thực trạng phát triển NNL NNL quản lý UBND thành phố Tam Kỳ tỉnh Quảng Nam? ... sở lý luận đào tạo, phát triển nguồn nhân lực quản lý UBND thành phố Tam Kỳ, tỉnh Quảng NamTổng quan tình hình nghiên Formatted: Vietnamese (Vietnam) cứu sở lý luận phát triển nguồn nhân lực quản. .. tác phát triển nguồn nhân lực quản lý UBND thành phố Tam Kỳ 56 3.3.1 Kế t quả phát triển NNL quản lý thành phố Tam Kỳ 56 3.3.2 Công tác tổ chức phát triển nguồn nhân lực