BAO_CAO_BINH_MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CAO HỌC GiẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CP TM SABECO SÔNG HẬU Giáo viên hướng dẫn PGS.TS LƯU THANH ĐỨC HẢI Học viên thực PHẠM THỊ BÌNH MINH MSHV: M1414036 NỘI DUNG BÁO CÁO GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Phân tích thực trạng BH công tác quản trị LLBH cơng ty 01 02 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc LLBH cơng ty 03 Đánh giá tính phù hợp quy trình quản trị LLBH đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị LLBH cơng ty GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.3 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP SỐ LIỆU Số liệu thứ cấp - Tình hình biến động nhân sự, cấu nhân theo trình độ, độ tuổi, chức danh - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh - Báo cáo sản lượng tiêu thụ mặt hàng - Báo cáo thay đổi cấu mặt hàng Số liệu sơ cấp - Phỏng vấn bảng câu hỏi với cỡ mẫu 97 quan sát - PP chọn mẫu: vấn toàn NVBH công ty - Thang đo Likert mức độ - Đối tượng khảo sát NVBH công ty Sông Hậu GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.4 PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SỐ LIỆU GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.5 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU & GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU (X1)Thu nhập (+) (X2)Chế độ phúc lợi (+) (X3)Đặc điểm công việc(+) (X4)Điều kiện làm việc(+) (X5)Đồng nghiệp (+) Sự thỏa mãn công việc lực lượng bán hàng (X6) Cấp (+) (X7)Đào tạo –Thăng tiến(+) Biến kiểm sốt (nhân học: giới tính, độ tuổi, thời gian cơng tác, trình độ học vấn, chức danh cơng việc) KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC Kiểm định Phương pháp Kết Mức ý nghĩa Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn 3,43 Kiểm định Onecơng việc nói đội ngũ bán bán hàng sample T-test chung mức trung bình 98% có khác biệt có ý Sự thỏa mãn Kiểm định nghĩa thống kê công việc Independent thỏa mãn công việc nam nữ sample T-test nam nữ 95% Sự thỏa mãn công việc theo Kiểmđịnh ANOVA độ tuổi khác thỏa mãn công việc độ tuổi khác 63,5% KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC Kiểm định Phương pháp Sự thỏa mãn Kiểm định công việc theo ANOVA, kiểm định thời gian công Kruskal-Wallis tác (KW) Kết Mức ý nghĩa Sự thỏa mãn công việc thời gian công tác khác 36% Sự thỏa mãn thỏa mãn công việcở cơng việc theo Kiểm định ANOVA trình độ khác trình độ học vấn 98,6% khơng có khác biệt Sự thỏa mãn Kiểm định cóý nghĩa thống kê công việc theo Independent thỏa mãn công việc chức danh công sample T-test giám sát bán hàng việc nhân viên bán hàng 47,5% KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.2 ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP CỦA QUY TRÌNH QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG 2.2.1 CƠ CẤU VÀ QUY MÔ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG a Cơ cấu lực lượng bán hàng Nhà phân phối C2 chiến lược (1) Nhà phân phối C1 Sông Hậu Nhà phân phối C2 tổng hợp Kênh on (2) Hệ thống siêu thị (3) Khách hàng nội bộ: bán cho công ty hệ thốngbia Sài Gòn Người tiêu dùng 10 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH - CFA 2.3.1 Thang đo chất lượng sống công việc 20 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH - CFA 2.3.2 Thang đo chất lượng sống công việc Chi-square/df 1,4010,9 TLI KẾT LUẬN 0,972>0,9 RMSEA 0,0380,5 thích, Trọng chuẩn giá trị hội tụ, giá trị phân biệt 0,0000,8 Phương sai trích >50% 21 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH - CFA 2.3.3 Thang đo stress công việc kết thực công việc 22 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH - CFA 2.3.3 Thang đo stress công việc kết thực công việc Chi-square/df 1,6880,9 TLI KẾT LUẬN 0,978>0,9 RMSEA 0,0490,5 thích, Trọng chuẩn giá trị hội tụ, giá trị phân biệt P-value thỏa mãn độ 0,0160,8 Phương sai trích >50% 23 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.4 PT MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH-SEM 24 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.4 PT MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH-SEM Ước lượng P Giả thuyết Kết luận