Hiệu quả huy động vốn tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương quảng ninh

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Trọng Xuân THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình trước Quảng Ninh, ngày …… tháng…… năm 2014 Tác giả luận văn Đỗ Đức Giang Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám hiệu, toàn thể Trườ Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trình tác giả theo học trường tạo điều kiện thuận lợi để thời gian học tập nghiên cứu nhằm hồn thành chương trình Cao học Với tình cảm trân trọng nhất, tác giả luận văn xin bày tỏ cảm ơn chân thành, sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Trọng Xuân tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn đồng chí Ban lãnh đạo, anh em bạn bè đồng nghiệp giúp đỡ tạo điều kiệ ệc thu thập số liệu để hoàn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Quảng Ninh, ngày …… tháng…… năm 2014 Tác giả luận văn Đỗ Đức Giang Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii luận văn Chƣơng 11 13 13 15 18 20 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 23 28 1.3 Cơ sở thực tiễn 35 số tỉnh/thành phố 35 108 Chƣơng 111 111 2.2 112 112 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 113 2.2.3 Phương pháp phân tích 43 121 Chƣơng 123 123 3.1.1 Quá 123 2010 - 2013 131 151 151 2010 - 2013 159 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v 3.2.3 2010 - 2013 68 3.2.4 75 186 186 86 Chƣơng 191 4.1 Quan điể 191 4.1.1 Quam điể 191 4.1.2 191 90 90 92 197 95 200 4.2.6 Tăng 201 n 98 203 204 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT BRI : Ngân hàng Rakyat Indonesia CP : Cổ phần LDR : Tỷ lệ cấp tín dụng so với nguồn huy động NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại PGD : Phòng giao dịch QN : Quảng Ninh TCKT : Tổ chức kinh tế TCVM : Tài vi mơ TMCP : Thương mại cổ phần VCB Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Ma trận SWOT 117 2010 - 2013 134 2010 - 2013 54 146 2010 - 2013 165 2010 - 2013 66 2010 - 2013 68 69 70 174 72 73 78 80 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Biểu đồ 27 Hình 1.2 Nguồn vốn BRI 36 Hình 1.3 Cơ cấu khách hàng BRI năm 2011 37 Hình 1.4 Chỉ tiêu tài ngân hàng Rakyat Indonesia 38 Hình 1.5 Số khách hàng Ngân hàng CARD 108 Hình 1.6 Cơ cấu vốn Ngân hàng CARD (triệu Php) 108 Hình 3.1 Biểu đồ , 2010 - 2013 150 Hình 3.2 Biểu đồ , 2020 - 2013 163 2010 - 2013 186 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 88 Chƣơng THƢƠN 4.1 Quan điể 4.1.1 Quam điể n: 2015 ới - Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 89 Đ : Trên sở thực tế tình hình kinh tế xã hội định hướng phát triển tỉnh Quảng Ninh, vào phương hướng, nhiệm vụ kế hoạch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam giao, Chi nhánh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Quảng Ninh xác định phương hướng nhiệm vụ năm 2014 sau: - Tiếp tục coi công tác huy động vốn nhiệm vụ quan trọng chi nhánh giao tiêu huy động vốn đến cán nhân viên Tập trung nguồn lực, tích cực vận dụng sáng tạo giải pháp để tăng cường công tác huy động vốn đáp ứng nhu cầu cho phát triển bền vững Chi nhánh - Phấn đấu đến 31/12/2014, tổng nguồn vốn huy động từ kinh tế chi nhánh đạt 3.253 tỷ đồng, tăng 13% so với 31/12/2013, đảm bảo tốc độ tăng trưởng huy động vốn tăng hàng quý, quý tăng trưởng khoảng 3% - Tăng cường triển khai tiếp xúc số khách hàng tổ chức kinh tế lớn địa bàn, có tiềm lực tài để tăng số dư huy động vốn từ tổ chức - Tiếp tục triển khai sản phẩm huy động có đặc điểm ưu việt, có ảnh hưởng tốt tới tâm lý khách hàng sản phẩm tiết kiệm lĩnh lãi định kỳ, tiết kiệm trả lãi trước - Thường xuyên tiến hành phân loại, đánh giá khách hàng để có chiến lược cụ thể đối tượng: áp dụng hình thức miễn giảm phí dịch vụ, ưu đãi lãi suất, - Tăng cường quảng cáo thương hiệu, giới thiệu sản phẩm dịch vụ lợi ích sản phẩm mang lại để thu hút ngày nhiều khách hàng - Mở rộng mạng lưới hoạt động: lắp đặt thêm máy rút tiền tự động, triển khai mơ hình Vietcombank 24h ATM để đáp ứng tốt nhu cầu Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 90 toán giao dịch tiền mặt khách hàng cá nhân, bên cạnh tăng cường hoạt động phát hành thẻ cho đối tượng, thực trả lương qua tài khoản cho CBCNV đơn vị nhà nước, tổ chức kinh tế từ tăng số lượng TK tốn nguồn tiền nhàn rỗi từ đối tượng - Nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ giao tiếp đội ngũ CB khách hàng, giao dịch viên nhằm tạo ấn tượng tốt đẹp hình ảnh Vietcombank mắt khách hàng - Giao nhiệm vụ thu hút, chăm sóc khách hàng để huy động vốn tới cán công nhân viên, coi tiêu quan trọng để đánh giá cán nhân viên chấm điểm phân phối 20% tiền lương , trung tă ) , , Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 91 , , Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 92 , , , ,t Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 93 , , - , Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 94 , , , Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 95 , ,x , , , Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 96 , , , , Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 97 , , , , chuyên môn c , Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 98 , , nh , , ; , , Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 99 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 100 : - Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 101 Phan Thị Thu Hà (2004), Giáo trình Ngân hàng Thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Phan Thị Thu Hà (2007), Giáo trình Ngân hàng Thương mại, NXB ĐHKTQD, Hà Nội Nguyễn Đắc Hưng (2005), Kinh nghiệm tái cấu lại NHTM NN Trung Quốc số đề xuất Việt Nam, Tài liệu hội thảo Tái cấu NHTM NN: Thực trạng triển vọng Lưu Thị Hương (2002), Giáo trình tài doanh nghiệp,Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Thị Phương Liên (2007), Giáo trình Quản trị tài chính, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Luật Tổ chức tín dụng năm 2010, Nhà xuất Tài Chính, Hà Nội Phạm Thị Bích Lương (2006), Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng thương mại nhà nước Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường ĐH Kinh tế quốc dân Hà Nội Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2000), Quyết định Ngân hàng Nhà nước ban hành việc phân loại tài sản có, trích lập sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro ngân hàng tổ chức tín dụng - 10 - 11 - - 12 2010 - Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 102 13 14 (2009), 15 Tạp chí Ngân hàng (2003 - 2012) 16 (2002), 17 Bùi Thị Thủy, Phan Thị Diệu Hương (2005), Kinh nghiệm tái cấu hệ thống ngân hàng thương mại số nước Đông Nam Á, Tài liệu hội thảo tái cấu NHTM NN, NHNN VN, Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... TẮT BRI : Ngân hàng Rakyat Indonesia CP : Cổ phần LDR : Tỷ lệ cấp tín dụng so với nguồn huy động NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại PGD : Phòng giao dịch QN : Quảng Ninh TCKT... quy định Theo tính chất mục tiêu hoạt động, loại hình ngân hàng gồm ngân hàng thương mại, ngân hàng sách ngân hàng hợp tác xã” [6], [3] “Hoạt động ngân hàng việc kinh doanh tiền tệ, cung ứng... ngân hàng thương mại tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động không ngừng mở rộng Thơng qua hoạt động tốn, bn bán ngoại hối, quan hệ tín dụng với ngân hàng thương mại nước ngoài, hệ thống ngân hàng thương