Đang tải... (xem toàn văn)
Theo dâi chÊt l îng th êng xuyªn cña c¸c dÞch vô vµ t¶i liªn l¹c cña c¸c thiÕt bÞ chñ yÕu... Sù kiÓm tra lµ theo ®Þnh kú..[r]
(1)điều hành – khai thác – bảo d ỡng tổng đài spc
I Kh¸i niƯm chung
Mặc dù tổng đài điện tử số SPC, chức chuyển mạch tự động nh ng can thiệp nhân công cần thiết để trì hoạt động chuẩn xác
(2)Công việc quản lý
(3)Công việc điều hành
(4)Công việc bảo d ỡng
(5)II điều hành khai thác tổng đài spc
II.1 Điều hành trang thiết bị tổng đài
Phụ thuộc yếu tố sau: Số liệu ghi tổng đài
Ch ¬ng trình ghi xử lý.
Trạng thái làm việc thiết bị phần cứng
(6)II.2 Quản lý mạng thuê bao
1 Tạo lập thuê bao Chuyển đổi thuê bao
(7)1 Tạo lập thuê bao míi
(8)2 Chuyển đổi thuê bao
(9)3 Thay đổi dịch vụ thuê bao
(10)4 Đình thuê bao khai th¸c
Cơng việc đình bao gồm cắt mối quan hệ DN và EN Tuy nhiên, địa danh bạ DN cũ giữ cho thuê bao Các gọi tới thuê bao chuyển cho điện thoại viên hay thông báo tự động Mã dịch vụ COS số liệu TOL ghi hồ sơ thuê bao bị xóa đi.
(11)II.3 Quản lý số liệu, dịch số định tuyến
Các file dịch số định nghĩa mối quan hệ địa nhóm mạch kết cuối để lập tuyến cho cuộc gọi
(12)II.4 Qu¶n lý sè liƯu c íc
Sè liƯu tÝnh c íc
Bộ tính c ớc ghi lại số l ợng gọi mà thuê bao thực Nội dung tính c ớc đ ợc tự động in cán điều hành tạo lập đ ờng dây thuê bao, thay đổi địa chỉ, danh bạ, loại bỏ hay tạm đình khai thác cho đ ờng
Xác định giá c ớc gi
(13)II.5 Giám sát, đo thử tải l u l ợng
(14)1 Các ph ơng thức giám sát
(15)giám sát th ờng xuyên
(16)giám sát tức thời
Liên quan tới sè bé phËn phÇn cøng cđa hƯ
thống tổng đài nh đ ờng dây thuê bao, trung kế, phận chuyển mạch
C«ng viƯc thao tác thao tác viên
khởi x ớng định tham số cần giám sát
Khi tổng đài có tải cao, công việc giám sát tức
(17)2 Các chế đo thử
c ch đếm
c¬ chÕ lÊy mÉu
(18)cơ chế đếm
(19)c¬ chÕ lÊy mẫu
(20)cơ chế ghi chép liên tôc
(21)iii Bảo d ỡng tổng i
III.1 Bảo d ỡng đ ờng dây thuê bao
(22)Khi đ ờng dây thuê bao xảy cố t ơng đối lâu ch ơng trình xử lý gọi phát Ch ơng trình tách đ ờng dây khỏi tổng đài Sự kiểm tra theo định kỳ Khi tiến hành kiểm tra nhận đ ợc thông báo thị nguyên nhân vị trí xảy cố.
(23)Đo thử ngày
(24)Đo thử có trợ giúp nhân viên điều hành
(25)Đo thử từ máy điện thoại thuê bao
(26)III.2 B¶o d ìng trung kÕ
(27)III.3 B¶o d ìng tr êng chun mạch
(28)III.4 Bảo d ỡng hệ thống điều khiển
Bảo d ỡng phần cứng
§é tin cËy cđa hƯ thèng
(29)Bảo d ỡng phần cứng
(30)§é tin cËy cđa hƯ thèng
(31)III.5 Các ph ơng sách bảo d ỡng
III.5.1 ph ơng sách bảo d ỡng Phần cứng
C¸c bé ph¸t hiƯn sù cè
Gåm cã c¸c thiÕt bÞ sau:
Thiết bị đo kiểm tự động
(32)1 C¸c bé ph¸t hiƯn sù cè
Các mạch điện đặc biệt đ ợc hợp vào trang thiết bị phần cứng để giám sát, bao gồm :
Các mạch điện ngoại vi điều khiển để giám
(33) Các mạch điện kiểm tra để kiểm tra lỗi
lóc trun
Các mạch điện giám sát trình giải mã địa
chỉ, đảm bảo số n địa đ ợc giải mã
Các tạo xung nhịp để khởi x ớng cảnh báo
(34)Các mạch điện phát dòng điện lớn hay
quá nhỏ
Các mạch điện thị đồng bộ.
Các mạch xác định xử lý có cố tr ờng
(35)2 Thiết bị đo kiểm tự động
(36)3 Thiết bị đo thử giám sát độc lập
(37)Thiết bị gồm mạch điện sau:
Ph¸t hiƯn mÊt ngn hay ngn bÊt th êng.
Ph¸t hiƯn mÊt tÝn hiƯu b¸o hiƯu nh ©m mêi quay
sè, håi ©m chuông, dòng chuông
Thit b phng to gọi để giám sát tổng thể
qu¸ trình xử lý gọi
(38)iii.5.2 phần mềm
Gồm có ch ơng trình sau
ch ơng trình xử lý gọi
ch ơng trình giám sát
ch ơng trình đo kiểm
(39)1 ch ơng trình xử lý gọi
(40)2 ch ơng trình gi¸m s¸t
(41)(42)3 ch ơng trình đo kiểm
(43)4 ch ơng trình tìm lỗi
(44)IV Nguyên tắc xử lý ch ớng ngại
(45)IV.1 Tìm lỗi ph ơng thức nhân công
Trong thùc tÕ, cã sè khuyÕt tËt kh«ng thể đ ợc ch ơng trình xử lý xử lý cách có hiệu nh sau:
Lỗi nằm phạm vi ch ơng trình xử lý lỗi.
Li xut hin dng khỏc với cách xác định viết
ch ¬ng trình
Xử lý lỗi thiếu chuẩn xác.
(46)IV.2 Bảo d ỡng phòng ngừa
Phạm vi bảo d ỡng phòng ngừa hạn chế tổng đài điện tử Sự giám sát liên tục Một số thiết bị phải kiểm tra định kỳ để đề phịng t ợng trơi
B¶o d ỡng phòng ngừa cần tiến hành theo kế hoạch quy mô hệ thống hàng tuần, hàng tháng
Chủ yếu :
(47)V Bảo d ỡng phần mềm
Mặc dù phần mềm đ ợc kiĨm tra cÈn thËn nh ng vÉn cã thĨ x¶y lỗi
(48)V.1 Cấu tạo nhiƯm vơ
(49)Gåm cã c¸c nhiƯm vô sau:
Phát triển, thay đổi cập nhật số liệu phần
mỊm cịng nh c¸c ch ơng trình
Hỡnh thnh cỏc c tr ng hệ thống nh số
liÖu l u l ợng, yêu cầu dịch vụ
Tạo lập cấu phần cứng phần mềm để
(50)V.2 Báo cáo lỗi
(51) Mô tả hoạt động hệ thống bị lỗi Trạng thái trang bị liên quan.
(52)V.3 Lĩnh vực hoạt động trung tâm phần mềm
Phân tích báo cáo nêu từ trung tâm chuyển mạch Tuỳ theo ràng buộc cụ thể mà đ a giải pháp thích ứng Giải pháp thơng th ờng phát triển ch ơng trình
(53)(54)V.4 Th viƯn phÇn mỊm