Thông tin tài liệu
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH –––––––––––––––––––––––– TRẦN ĐỨC TÀI GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG LUẬN VĂN THẠC SỸ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN ĐỨC TÀI GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SỸ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Mai Yến THÁI NGUYÊN- 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết tình hình thực tiễn tại địa bàn nghiên cứu hướng dẫn khoa học TS Phạm Thị Mai Yến Kết tính tốn luận văn trung thực, sớ liệu, tài liệu trích dẫn luận văn đã chỉ rõ nguồn gốc Học viên Trần Đức Tài ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn nỗ lực cố gắng thân, tác giả đã nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình từ phía cá nhân tập thể: Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới quý thầy, cô giáo, Khoa Sau đại học - Trường đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ cho tơi Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Phạm Thị Mai Yến người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi śt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tư thương mại TNG Thái Nguyên đã cung cấp sớ liệu hỗ trợ tơi q trình thực tế tại công ty Tôi xin bày tỏ biết ơn đến lãnh đạo quan đồng nghiệp đã tạo điều kiện giúp đỡ cơng tác để có đủ thời gian hồn thành khố học, thực thành cơng luận văn Tuy đã có nỗ lực, cớ gắng luận văn tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận góp ý chân thành quý thầy, cô nhà khoa học để luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Học viên Trần Đức Tài iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH VẼ ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đóng góp đề tài .3 Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận giải pháp marketing nhằm xây dựng lợi cạnh tranh 1.1.1 Tổng quan lợi cạnh tranh xây dựng lợi cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.2 Tổng quan marketing 12 1.1.3 Các hoạt động marketing nhằm xây dựng lợi cạnh tranh doanh nghiệp15 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing nhằm xây dựng lợi doanh nghiệp 21 1.2 Cơ sở thực tiễn giải pháp marketing nhằm xây dựng lợi cạnh tranh doanh nghiệp 25 1.2.1 Tầm quan trọng xây dựng lợi cạnh tranh doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam 25 1.2.2 Kinh nghiệm một số doanh nghiệp nước .26 1.2.3 Bài học kinh nghiệm với Công ty Cổ phần đầu tư thương mại TNG 29 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 iv 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu xử lý số liệu 32 2.2.2 Phương pháp phân tích 34 2.3 Các chỉ tiêu phân tích 35 Chương THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 37 3.1 Tổng quan công ty cổ phần đầu tư thương mại tng .37 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 37 3.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi 38 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 39 3.1.4 Lĩnh vực kinh doanh công ty 40 3.1.5 Thị trường công ty 41 3.1.6 Quy mô sản xuất hệ thống công nghệ 42 3.1.7 Nhân 43 3.1.8 Tài 46 3.1.9 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014- 2018 50 3.2 Đánh giá lợi cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư thương mại TNG 55 3.2.1 Tổng quan ngành dệt may Việt Nam 55 3.2.2 Phân tích cạnh tranh ngành dệt may theo mơ hình lực lượng cạnh tranh M Porter 62 3.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh công ty 63 3.2.4 Các lợi cạnh tranh tại công ty 67 3.3 Thực trạng hoạt động marketing nhằm xây dựng lợi cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư thương mại TNG 68 3.3.1 Nghiên cứu thị trường 68 3.3.2 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 69 3.3.3 Chính sách sản phẩm 70 3.3.4 Chính sách giá 72 v 3.3.5 Kênh phân phối 73 3.3.6 Xúc tiến hỗn hợp 75 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing nhằm xây dựng lợi cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư thương mại TNG 77 3.4.1 Các yếu tố vĩ mô 77 3.4.2 Các yếu tố ngành 80 3.4.3 Đánh giá nhà quản trị khách hàng hoạt động marketing nhằm xây dựng lợi cạnh tranh công ty 83 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 84 4.1 Chiến lược cạnh tranh định hướng xây dựng lợi cạnh tranh công ty cổ phần đầu tư thương mại TNG 84 4.1.1 Định hướng chiến lược công ty 84 4.1.2 Phân tích SWOT định hướng xây dựng lợi cạnh tranh công ty86 4.2 Các giải pháp marketing xây dựng lợi cạnh tranh công ty 89 4.2.1 Xây dựng hệ thống thông tin nghiên cứu marketing 89 4.2.2 Duy trì lợi thị trường tại mở rộng thị trường mục tiêu mới91 4.2.3 Quản lý sản phẩm hiệu theo chủng loại, chất lượng chu kỳ sống sản phẩm 92 4.2.4 Giảm giá sản phẩm hiệu sử dụng công cụ giá một cách linh hoạt 95 4.2.5 Mở rộng hệ thống kênh phân phối nước 96 4.2.6 Xây dựng phát triển thương hiệu TNG Fashion thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 98 4.3 Các giải pháp hỗ trợ khác 99 4.3.1 Giải pháp tài 99 4.3.2 Giải pháp nhân 100 4.3.3 Giải pháp xây dựng chuỗi cung ứng xanh .101 4.4 Các kiến nghị 103 4.4.1 Kiến nghị với quan nhà nước quản lý nhà nước liên quan 103 vi 4.4.2 Kiến nghị với Hiệp hội dệt may Việt Nam 103 4.4.3 Kiến nghị với quyền tỉnh Thái Nguyên 104 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC 109 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp ĐTCT : Đối thủ cạnh tranh DTT : Doanh thu GMC : Công ty cổ phần Sản xuất thương mai May Sài Gòn LTCT : Lợi cạnh tranh MNB : Tổng công ty may Nhà Bè MSH : Công ty cổ phần May Sông Hồng M10 : Tổng công ty May 10 PPH : Công ty cổ phần Phong Phú ROA : Return on Assets – Chỉ số sinh lời tổng tài sản ROE : Return on Equity – Lợi nhuận vốn chủ sở hữu STK : Công ty Cổ phần Sợi Thế kỷ TCM : Công ty Cổ phần Dệt may- Đàu tư – Thương mại Thành Công TDT : Công ty cổ phần Đầu tư phát triển TDT TNG : Công ty cổ phàn Đầu tư Thương mại TNG TVT : Tổng công ty may Việt Thắng VCSH : Vốn chủ sở hữu VGT : Tập đoàn Dệt May Việt Nam VGG/ Việt Tiến : Tổng công ty may Việt Tiến XK : Xuất khẩu viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 33 Bảng 3.1: Năng lực sản xuất TNG 42 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động TNG năm 2018 45 Bảng 3.3: Cơ cấu Vốn – Tài sản TNG giai đoạn 2014 - 2018 48 Bảng 3.4: Mợt sớ chỉ tiêu tài TNG giai đoạn 2014 - 2018 .49 Bảng 3.5: Một số chỉ tiêu tài TNG so với mợt sớ DN ngành 50 Bảng 3.6: Kết hoạt động kinh doanh TNG giai đoạn 2014-2018 53 Bảng 3.7: Tổng quan thị trường dệt may Việt Nam 55 Bảng 3.8: Thị phần số doanh nghiệp ngành dệt may năm 2018 59 Bảng 3.9: Tổng quan 10 doanh nghiệp niêm yết lớn ngành dệt may (năm 2018) (Tỉ đồng) 60 Bảng 3.10: Các yếu tố dự kiến dùng cho nghiên cứu đánh giá LTCT TNG 64 Bảng 3.11: Kết phân tích tầm quan trọng yếu tố tạo LTCT 65 Bảng 3.12: Ma trận hình ảnh cạnh tranh TNG 66 Bảng 3.13: Bảng so sánh giá bán mợt sớ dịng sản phẩm TNG với một số doanh nghiệp ngành 72 Bảng 3.14: Danh sách nhà cung cấp TNG 81 Bảng 4.1: Các mục tiêu định hướng giải pháp công ty cho một số vấn đề trọng yếu TNG giai đoạn 2019 -2014 85 Xin Trân trọng cảm ơn Ông/Bà! 112 PHỤ LỤC 2: PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Kính chào Anh/Chị! Tơi Trần Đức Tài, học viên cao học trường Đại học Kinh tế quản trị kinh doanh – Đại học Thái Nguyên Hiện nay, làm luận văn cao học với đề tài “Giải pháp marketing nhằm xây dựng lợi thê cạnh tranh của Công ty Cổ phần đầu tư và thương mại TNG” Xin Anh/Chị vui lịng cung cấp mợt sớ thơng tin liên quan đến đánh giá Anh/Chị lợi cạnh tranh hoạt động marketing xây dựng lợi cạnh tranh công ty Cổ phần đầu tư thương mại TNG (TNG) Các thông tin chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu bảo mật Rất mong nhận giúp đỡ Anh/Chị Xin trân trọng cảm ơn Anh/Chị I THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh/Chị vui lịng cho biết một số thông tin cá nhân sau: 1.Tuổi 3.Nghề nghiệp: II THÔNG TIN MUA SẮM HÀNG THỜI TRANG Mức độ thường xuyên Anh/Chị mua sắm hàng thời trang? Mua sắm nhiều (nhiều tháng/1 lần) tháng lần tháng lần Mỗi năm lần tháng lần Rất mua (ít năm lần) Anh/Chị thường mua hàng thời trang nào? Áo sơ mi nữ Quần âu nữ Áo sơ mi nam Quần nam Anh/Chị biết đến nhãn hiệu thời trang nào? May Việt Tiến May 10 May Thành Công May TDT 10 Anh/Chị đã mua sản phẩm nhãn hiệu thời trang nào? May Việt Tiến May 10 May Thành Công 113 May TDT May TNG Seven AM 12 Theo Anh/Chị giá mặt hàng sau khoảng phù hợp (đơn vị 1.000 đồng)? Giá TT 13 Sản phẩm Áo sơ mi nữ Quần âu nữ Áo sơ mi nam Quần nam Váy Vest Vest dạ Áo jacket Bộ quần áo trẻ em Mức độ thường xuyên Anh/Chị mua sắm hàng thời trang TNG? Mua sắm nhiều (nhiều tháng/1 lần) tháng lần tháng lần Mỗi năm lần tháng lần Rất mua (ít năm lần) IV ĐÁNH GIÁ VỀ MỢT SĨ DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY 14 Theo Anh/Chị tầm quan trọng yếu tố đối với doanh nghiệp chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp nào? Anh/Chị vui lòng đánh giá tầm quan trọng theo thang điểm Trong 1: Rất khơng quan trọng; Khơng quan trọng; Bình thường; Quan trọng; Rất quan trọng Sau Anh/Chị vui lịng tích (X) vào điểm tương ứng tiêu chí TT Yếu tố Quy mô vốn sản xuất Biên lợi nhuận ROA ROE Công nghệ Năng suất lao đợng Uy tín thương hiệu Thị phần Chất lượng sản phẩm 10 Mức độ phong phú sản phẩm 11 Giá 12 Hệ thống phân phối 13 Mối quan hệ với nhà cung ứng 14 Khác…………………………… 15 Khác…………………………… 15 Anh/Chị vui lòng đánh giá yếu tố đối với một số doanh nghiệp ngành dệt may sau? Anh/Chị vui lòng đánh giá tầm quan trọng theo thang điểm Trong 1: Rất khơng tớt; Khơng tớt; Bình thường; Tớt; Rất tớt Sau Anh/Chị cho điểm vào tương ứng doanh nghiệp bảng sau: Doanh nghiệp TT Yếu tố Quy mô vốn sản xuất Biên lợi nhuận ROA ROE Cơng nghệ Năng suất lao đợng Uy tín thương hiệu Thị phần Chất lượng sản phẩm 10 Mức độ phong phú sản phẩm 11 Giá 115 12 Hệ thống phân phối 13 Mối quan hệ với nhà cung ứng 14 Khác………………………… 15 Khác………………………… 16 Anh/Chị vui lịng đánh giá hoạt đợng marketing xây dựng lợi cạnh tranh TNG sau? Anh/Chị vui lịng đánh giá theo thang điểm Trong 1: Rất khơng tớt; Khơng tớt; Bình thường; Tớt; Rất tớt Sau Anh/Chị cho điểm vào ô tương ứng doanh nghiệp bảng sau: TT Yếu tố Chất lượng sản phẩm Mức độ phong phú sản phẩm Giá Hệ thống phân phối Các hoạt động khuyến mãi/khuy Các hoạt động truyền thông Xây dựng thương hiệu Xin trân trọng cảm ơn Anh/Chị! 116 PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA THỰC TẾ Đặc điểm mẫu nghiên cứu TT Nhóm đối tượng Nhà quản lý 1.1 Giới tính Nam Nữ 1.2 Vị trí Quản lý câp cao Quản lý cấp trung Quản lý chun mơn Khách hàng 2.1 Giới tính Nam Nữ 2.2 Tuổi Dưới 18 Từ 18-35 Từ 36-50 Trên 50 2.3 Nghề nghiệp Quản lý Nhân viên văn phòng Sinh viên Công nhân Khác 117 Tầm quan trọng của các yếu tố TT Yếu tố Quy mô vốn sản xuất Biên lợi nhuận ROA ROE Cơng nghệ Trình đợ ổn định lao động Năng suất lao động Uy tín thương hiệu Thị phần 10 Chất lượng sản phẩm 11 Mức độ phong phú sản phẩm 12 Giá 13 Hệ thống phân phối 14 Mối quan hệ với nhà cung ứng Tổng 118 Điểm đánh giá của Việt Tiến TT Việt Tiến Quy mô vốn sản xuất Biên lợi nhuận ROA ROE Cơng nghệ Trình đợ ổn định lao động Năng suất lao động Uy tín thương hiệu Thị phần 10 Chất lượng sản phẩm 11 Mức độ phong phú sản phẩm 12 Giá 13 Hệ thống phân phối 14 Mối quan hệ với nhà cung ứng 119 Điểm đánh giá của May Nhà Bè TT May Nhà Bè Quy mô vốn sản xuất Biên lợi nhuận ROA ROE Cơng nghệ Trình đợ ổn định lao động Năng suất lao đợng Uy tín thương hiệu Thị phần 10 Chất lượng sản phẩm 11 Mức độ phong phú sản phẩm 12 Giá 13 Hệ thống phân phối 14 Mối quan hệ với nhà cung ứng 120 Điểm đánh giá của TNG TT TNG Quy mô vốn sản xuất Biên lợi nhuận ROA ROE Cơng nghệ Trình đợ ổn định lao động Năng suất lao động Uy tín thương hiệu Thị phần 10 Chất lượng sản phẩm 11 Mức độ phong phú sản phẩm 12 Giá 13 Hệ thống phân phối 14 Mối quan hệ với nhà cung ứng 121 Điểm đánh giá của Việt Thắng TT Việt Tháng Quy mô vốn sản xuất Biên lợi nhuận ROA ROE Cơng nghệ Trình đợ ổn định lao động Năng suất lao động Uy tín thương hiệu Thị phần 10 Chất lượng sản phẩm 11 Mức độ phong phú sản phẩm 12 Giá 13 Hệ thống phân phối 14 Mối quan hệ với nhà cung ứng 122 Đánh giá về hoạt động marketing nhằm xây dựng LTCT của nhà quản lý TT Nhà Quản lý Chất lượng sản phẩm Mức độ phong phú sản phẩm Giá Hệ thống phân phối Các hoạt động khuyến mãi/khuyến mại Các hoạt động truyền thông Xây dựng thương hiệu Đánh giá về hoạt động marketing nhằm xây dựng LT TT Khách hàng Chất lượng sản phẩm Mức độ phong phú sản phẩm Giá Hệ thống phân phối Các hoạt động khuyến mãi/khuyến mại Các hoạt động truyền thông Xây dựng thương hiệu ... TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG 37 3.1 Tổng quan công ty cổ phần đầu tư thương mại tng .37 3.1.1 Quá... động marketing nhằm xây dựng lợi cạnh tranh công ty 83 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG... thực giải pháp marketing nhằm xây dựng LTCT Công ty Cổ phần đầu tư thương mại TNG? - Những giải pháp cần thực để nâng cao hiệu hoạt động marketing nhằm xây dựng LTCT Công ty Cổ phần đầu tư thương
Ngày đăng: 08/06/2021, 12:12
Xem thêm:
