Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tổng quan, lập kế hoạch quản lý, tổ chức dự án, quản lý rủi ro, phát triển nhóm, quản lý chất lượng, lập kế hoạch làm việc chi tiết, kiểm soát và lập báo cáo dự án, quản lý vấn đề và kiểm soát thay đổi, quản lý cấu hình, hoàn tất dự án.
Phần II Phương pháp Quản lý Dự án CNTT Chương Quản lý dự án CNTT Bộ môn Công nghệ Phần mềm Khoa Công nghệ Thông tin Đại học Bách Khoa Hà Nội HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.1 Nội dung trình bày Tổng quan Lập kế hoạch quản lý Tổ chức dự án Quản lý rủi ro Phát triển nhóm Quản lý chất lượng Lập kế hoạch làm việc chi tiết Kiểm sốt và lập báo cáo dự án Quản lý vấn đề và kiểm sốt thay đổi Quản lý cấu hình Hồn tất dự án HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.2 Phương pháp Quản lý Dự án CNTT I. Tổng quan HUT, Falt of IT Dept of SE, 2001 SE-II.3 Mục tiêu Để hiểu về Khái niệm về dự án và quản lý dự án Tại sao các dự án lại thất bại Các dự án CNTT có gì đặc biệt HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.4 Các định nghĩa về quản lý dự án Một dự án: là riêng biệt, độc lập có điểm bắt đầu và điểm kết thúc có sản phẩm cụ thể cuối cùng là duy nhất, hoặc về sản phẩm hoặc về mơi trường của nó HUT,Falt. ê Dept.ofSE,2001 SEưII.5 Qunlýdỏnlaramtsnphmcuicựng: ã ỳnghn ã trongphmvingõnsỏchhaynguntichớnhcho phộp • phù hợp theo các đặc tả • với một mức độ chất lượng để phục vụ các nhu cầu kinh doanh và đáp ứng các tiêu chuẩn chun mơn và kỳ vọng của cơng tác quản lý Tại sao các dự án lại thất bại? hay điều gì khiến một dự án thành cơng? HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.6 Định nghĩa về dự án bị thất bại Một dự án mà: Khơng đạt được các mục tiêu của dự án, và/hoặc Bị vượt q ngân sách ít nhất 30% Tại sao dự án thất bại ? Không quen thuộc với phạm vi phức tạp lý khác: 12% dự án: 17% thiếu thông tin: 21% Khơng rõ mục tiêu: 18% HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 quản lý dự án không tốt: 32% SEII.7 Những nguyên nhân thất bại số liệu 1994 Do nhà cung cấp phần cứng/phần mềm Nhân viên kinh doanh cao cấp nhóm làm việc không hiệu Quản lý dự án tồi Công nghệ tổ chức Ước tính lập kế hoạch tồi Các mục tiêu dự án không nêu đầy đủ HUT, Falt. 10 20 30 ª Dept. of SE, 2001 40 50 60 % đáp ứng SEII.8 Để tránh thất bại Cải tổ việc quản lý dự án Nghiên cứu khả thi Tăng số thành viên tham gia Tăng phương sách từ bên ngồi Khơng phải lý 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Đáp ứng HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.9 % Thực hiện dự án khơng có nghĩa là Quản trị dự án! Những yêu cầu người quản lý Quản lý Dự án yêu cầu Nguồn Các đầu vào khác Các hoạt động dự án Các kết bàn giao dự án Các đầu khác .và quản lý dự án thực dự án! HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.10 Quản lý cấu hình thực hiện hai chức năng chính Cung cấp việc truy cập an tồn và đơn giản đối với bản copy tổng thể về các kết quả bàn giao đã được thơng qua Kiểm sốt được thực trạng của các kết quả bàn giao và mối quan hệ qua lại lẫn nhau giữa các kết quả này HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.100 Quản lý cấu hình Các kỹ thuật và quy trình Cung cấp một kho chứa an tồn đối với các kết quả bàn giao Cho phép việc kiểm sốt và tiết lộ có ngun tắc các kết quả bàn giao thơng qua vịng đời của nó, với đầy đủ các dấu tích lịch sử, đảm bảo phiên bản đúng và cập nhật, đã được kiểm tra và phát hành Kiểm sốt thay đổi cuả các kết quả bàn giao, đảm bảo các kết quả này được lưu theo đúng thứ tự Cung cấp việc lập báo cáo về hiện trạng của các kết quả bàn giao và những thay đổi của chúng HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.101 Kiểm sốt phiên bản 0.1 0.2 0.n 1.1 1.2 1.n Approved 1.0 HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 2.0 SEII.102 Các chức năng quản lý cấu hình Trả lại mục Cập nhật (3) Lấy mục để cập nhật (2) Kho QL Cấu hình Gửi mục & baseline (4) Backup / lưu giữ (5) Bổ sung khoản mục (1) Các báo cáo Kiểm soát (6) HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.103 Các điểm chính đã học Một quy trình quản lý cấu hình hiệu quả phải có các đặc tính Tính thống nhất của tấsau: t cả các kết quả bàn giao dự án được bảo vệ Truy cập vào các khoản mục cấu hình được kiểm sốt hiệu quả, nhưng khơng phức tạp đối với các thành viên nhóm được uỷ quyền Một danh sách tổng thể về các khoản mục cấu hình, với các thơng tin hiện tại, ln sẵn có, và Các thành viên nhóm hiểu và thích ứng với quy trình quản lý cấu hình HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.104 Quản lý dự án CNTT XI. Hồn tất dự án HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.105 Hoàn thiện dự án Sau khi kết thúc phần này, bạn sẽ: Hiểu được nhân tố căn bản và phương pháp QLDA đối với giai đoạn hoàn thiện dự án Hiểu được tầm quan trọng của Việc rà xét Sau thực hiện HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.106 Hồn thiện dự án Hồn tất dự án là việc giải thể tổ chức và mơi trường dự án theo phương thức đã được ấn định sau khi đã đạt được các mục tiêu của dự án và tất cả các nhiệm vụ trong kế hoạch làm việc chi tiết được hồn thành HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.107 Ngun tắc Quy trình đối với việc hồn tất dự án cần được lập kế hoạch với sự chú ý vào từng chi tiết giống như các giai đoạn khác của dự án Vai trị và trách nhiệm con người trải qua sự thay đổi lớn vào thời điểm cuối cùng của dự án Các kế hoạch đối với việc hồn tất dự án cần lên lịch các hoạt động u cầu của Rà xét sau thực hiện HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.108 Quy trình hồn thiện dự án Rà xét và cập nhật kế hoạch quản lý Xây dựng kế hoạch làm việc chi tiết cho việc hoàn tất dự án Tiến hành rà xét các hoạt động Kết thúc hợp đồng với các nhà thầu phụ Chuẩn bị các báo cáo dự án cuối cùng Lập thành văn bản và lưu giữ các kết quả bàn giao dự án Đóng văn phịng dự án Giải thể tổ chức dự án Tiến hành các cuộc họp kết thúc dự án Tiến hành rà xét sau thực hiện Thiết lập lại việc phân bổ nhân sự HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.109 Tiến hành các cuộc họp kết thúc dự án Lịch trình Xem xét các yêu cầu dự án Thực trạng cuối cùng các mục tiêu dự án phạm vi dự án các kết quả bàn giao chính phương pháp tiếp cận dự án lịch trình ở mức cao Xem xét các thành quả dự án nền tảng kết quả bàn giao đặc tính nổi bật các lợi ích lớn đã đạt được HUT, Falt. kế hoạch so với thực tế phân tích sự khác nhau và thảo luận Xem xét các khoản mục mở danh mục nổi bật danh mục các vấn đề thay đổi Khái qt các bước tiếp theo hồn tất lịch trình chuyển đổi các mục tiêu/ kế hoạch đối với rà xét sau thực hiện ª Dept. of SE, 2001 SEII.110 Tiến hành rà xét sau thực hiện Quy trình và việc hồn tất dự án tiến hành tại thời điểm kết thúc dự án thực hiện và theo dõi trong khn khổ dự án Lợi ích kinh doanh/ tính hiệu quả của dự án Tiến hành vài tháng sau khi triển khai Thực hiện và theo dõi ngồi dự án các nhu cầu cần được thiết lập trong lịch trình hoạt động và thứ tự ưu tiên (sau dự án) của các thành viên HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.111 Rà xét sau triển khai Thành cơng phụ thuộc vào việc có các mục tiêu dự án rõ ràng với các biện pháp thực rất khó để xác định khi nào bạn đạt được một mục tiêu khơng được nói rõ! Cải tiến quy trình dự án có thể được xác định nó cũng phải được triển khai! HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.112 Các nhân tố thành cơng Kế hoạch làm việc tồn diện được xây dựng Việc đánh giá q trình triển khai được tiến hành Các báo cáo dự án cuối cùng được phát hành, các kết quả bàn giao được lưu giữ Giải thể chính thức tổ chức của dự án Việc rà xét tồn diện sau triển khai được tiến hành HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.113 Hồn chỉnh dự án Các điểm học Việc giải thể theo thứ tự cơ cấu dự án u cầu sự cẩn thận khơng kém việc xây dựng nên dự án Rà xét sau thực hiện là một cơ hội tốt đối với nghiên cứu của cá nhân cũng như tổ chức Nhưng Nó phải được lập kế hoạch và tiến hành để đảm bảo việc tập trung tích cực vào các mục tiêu kinh doanh của dự án và tổ chức HUT, Falt. ª Dept. of SE, 2001 SEII.114 ... SEII.33 Ví dụ về cấu trúc? ?Quản? ?lý? ?dự? ?án Ban điều hành? ?dự? ?án Chủ tịch = nhà tài trợ? ?dự? ?án Quản? ?lý? ?bảo đảm chất lượng Quản? ?lý? ?đơn vị nghiệp vụ Quản? ?lý? ?dự? ?án Quản? ?lý? ?văn phịng dự? ?án nhóm trưởng HUT, Falt. ... đầu d/a Quản lý dự án quản lý hoạt động dự án chịu trách nhiệm kết Trong thời gian thực dự án Nhóm trưởng dự án chịu trách nhiệm hỗ trợ người suốt thời gian nhiệm vụ dự án quản lý dự án lập kế... thay đối tổ chức Địnhng hĩa dự? ?n Lập Kế hoạch dự án Quảnlývà kiểms o át dự? ?n Kết thúc dự án Quản l ý chất lượng quản lý rủi ro quản lý vấn đề kiểm soát thay dổi Quản lý cấu hình HUT,Falt. ê Dept.ofSE,2001