BÁO CÁO THAM LUẬN:MỘT SỐ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI

BÁO CÁO THAM LUẬN MỘT SỐ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐIỂU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI BÁO CÁO : CNĐD ĐỒN THỊ BƠNG TP ĐD – BỆNH VIỆN ĐK ĐỒNG NAI TỔNG QUAN BỆNH VIỆN ĐK ĐỒNG NAI  Bệnh viện Đa khoa tuyến Tỉnh  Hạng một,  Số giường bệnh kế hoạch 1300 giường bệnh ( khối BV Cơng 700 giường , khối dịch vụ 600 giường ); TỔNG QUAN BỆNH VIỆN ĐK ĐỒNG NAI Tổng số CB- CNV là: 1.825 Trong -BS : 335 -ĐD : 666 -HS : 154 -KTV: 75 TỔNG QUAN BỆNH VIỆN ĐK ĐỒNG NAI  Hệ thống ĐD, , HS, KTV trưởng : - Phòng Điều dưỡng: 03 người với trình độ : Sau đại học: 01; Đại học: 02 - ĐD, HS, KTV trưởng khoa: 36 người trình độ: Đại học: 15 ; Cao đẳng: 16; Trung cấp: 05 MỘT SỐ ĐỔI MỚI TRONG CÔNG TÁC QLĐD Kiện toàn hệ thống ĐD trưởng – BVĐK ĐN PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG KHOA LÂM SÀNG KHOA CLS ĐDTK Cấp cứu ĐDTK Nhiễm ĐDTK Sản K HH - TMK ĐDTK HSTCCĐ ĐDTK KKB ĐDTK GMHS K.Hóa sinh ĐDTK Nội Hô hấp ĐDTK Mắt ĐDTK Ngoại Niệu K.Vi sinh ĐDTK Nội Tiêu hóa ĐDTK TMH ĐDTK Ngoại TQ K KSNKK ĐDTK Nội Th kinh ĐDTK RHM ĐDTK Ng CT-CH K Dinh dưỡng ĐDTK Nội Tiết ĐDTK LCK ĐDTK Ngoại LN K GPB ĐDTK Nội Tim mạch ĐDTK YHCT ĐDTK Ngoại TK K CĐHA ĐDTK Can thiệp TM ĐDTK UB ĐDTK PHCN K Nội soi ĐDTK Lọc Thận ĐDTK UB K DƯỢC K TDCN 26 khoa lâm sàng 10 khoa CLS LÝ DO ĐỔI MỚI CÔNG TÁC QLĐD “Đánh dấu cột mốc quan trọng ” giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc phục vụ người bệnh bệnh viện nói chung, Bệnh viện đa khoa Đồng Nai nói riêng Đầu tháng 06/ 2011 Bệnh viện ĐK Đồng Nai bắt đầu xây dựng kế hoạch triển khai thực TT 07/ 2011/ TT – BYT THÔNG TƯ 07/2011/TT- BYT 26/01/2011 V/v Hướng dẫn ĐD CSNB bệnh viện GIẢI PHÁP THỰC HIỆN GIẢI PHÁP THỰC HIỆN LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI CƠNG TÁC QLĐD Mục tiêu sách chất lượng : Không ngừng cải tiến công tác quản lý để nâng cao chất lượng chăm sóc phục vụ người bệnh Năm 2013 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI CÔNG TÁC QLĐD Các chuyên khoa chuyên khoa hóa để phát triển chuyên sâu triển khai kỹ thuật Sự phát triển hệ điều trị GIẢI PHÁP THỰC HIỆN - Với chức điều dưỡng đa khoa điều dưỡng chăm sóc khoa phải chuẩn hóa thành điều dưỡng chuyên khoa ( đòi hỏi kiến thức theo dõi chăm sóc chuyên khoa sâu kỹ thực hành khéo léo, phức tạp ) đáp ứng đặc thù kịp thời phù hợp với hệ điều trị - Điều dưỡng trưởng khoa người trực tiếp đào tạo, hướng dẫn giúp cho ĐD chăm sóc cập nhật kiến thức chuyên môn rèn luyện kỹ thực hành nhằm đáp ứng phù hợp với nhu cầu công tác theo dõi chăm sóc NB cụ thể theo bệnh lý chuyên khoa LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI CÔNG TÁC QLĐD Cơng nghệ thơng tin hóa hệ thống quản lý toàn bệnh viện ( Phần mềm FPT ) Năm 2014 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN Hệ thống ĐD người trực tiếp làm việc thực hành phần mềm FPT nên đào tạo công nghệ thông tin sử dụng thành thạo phần mền FPT Từ công tác quản lý hành chánh, thuốc, vật tư, viện phí…trên giấy tờ sổ sách thay quản lý phần mềm FPT  Quản lý, tổng hợp, số liệu, thông tin người bệnh phần mềm theo hệ thống khoa học, nhanh, xác Có thể trao đổi thông tin, làm việc qua hệ thống phần mềm FPT nhập liệu theo hệ thống ghi chép lặp lặp lại LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI CÔNG TÁC QLĐD Đổi sở vật chất ( bệnh viện ) 30/04/ 2015 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN - Từ sở vật chất củ kỹ thiếu thốn chuyển sang bệnh viện đại khang trang đẹp Đồng thời để thực tốt Quyết định Số: 2151/QĐ-BYT, vào ngày 04 tháng 06 năm 2015 Việc phê duyệt Kế hoạch triển khai thực “ Đổi phong cách, thái độ phục vụ Cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh ” đòi hỏi người Điều dưỡng phải thay đổi phong cách, thái độ phục vụ phù hợp để đáp ứng hài lịng người bệnh gia đình người bệnh - ĐDTK người triển khai, gương mẫu, kiểm tra giám sát đề xuất khen thưởng kỹ luật ĐD xứng đáng vi phạm tinh thần thái độ phục vụ giao tiếp, ứng xử BỆNH VIỆN HẠNG ĐẶC BIỆT Định hướng phát triển bệnh viện thời gian tới GIẢI PHÁP THỰC HIỆN - Từ sở vật chất củ kỹ thiếu thốn chuyển sang bệnh viện đại khang trang đẹp Đồng thời để thực tốt Quyết định Số: 2151/QĐ-BYT, vào ngày 04 tháng 06 năm 2015 Việc phê duyệt Kế hoạch triển khai thực “ Đổi phong cách, thái độ phục vụ Cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh ” đòi hỏi người Điều dưỡng phải thay đổi phong cách, thái độ phục vụ phù hợp để đáp ứng hài lịng người bệnh gia đình người bệnh - ĐDTK người triển khai, gương mẫu, kiểm tra giám sát đề xuất khen thưởng kỹ luật ĐD xứng đáng vi phạm tinh thần thái độ phục vụ giao tiếp, ứng xử GIẢI PHÁP THỰC HIỆN - Kiện tồn chuẩn hóa lực quản lý, lực chuyên môn hệ thống ĐD trưởng đủ lực quản lý để: + Nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc phục vụ người bệnh ngày tốt + Đáp ứng hài lịng người bệnh gia đình người bệnh đến khám điều trị bệnh viện + Phấn đấu hệ thống ĐD- HS – KTV đạt chuẩn bệnh viện hạng đặc biệt theo định hướng chung bệnh viện + Để theo kịp đáp ứng phát triển hệ điều trị MỘT SỐ THUẬN LỢI TRONG Q TRÌNH ĐỔI MỚI CƠNG TÁC QLĐD Trong Ban Giám Đốc có đồn kết trí cao luôn quan tâm đạo sâu sát khuyến khích thực giải pháp đổi cơng tác quản lý điều dưỡng Hệ thống điều dưỡng trưởng đa số trẻ, đầy nhiệt huyết ham học hỏi, không ngừng phấn đấu rèn luyện nâng cao lực chuyên môn, lực quản lý yêu thương người bệnh Có phối hợp tốt phòng chức năng, khoa lâm sàng cận lâm sàng tạo điều kiện thuận lợi trình thực đổi công tác quản lý điều dưỡng MỘT SỐ KHĨ KHĂN TRONG Q TRÌNH ĐỔI MỚI CƠNG TÁC QLĐD Sự tải NB luôn vấn đề khó khăn Số lượng điều dưỡng đông ( 2015: nhận gần 100 ĐD, HS, KTV Thay đổi cấu trúc phịng bệnh Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm quản lý số ĐDTK trẻ cịn hạn chế Q tải cơng việc hành chánh, tốn viện phí BHYT PHƯƠNG HƯỚNG SẮP TỚI CỦA CƠNG TÁC QLĐD Tiếp tục kiện tồn nâng cao lực quản lý hệ thống ĐD,HS, KTV trưởng khoa để nâng cao công tác QLĐD nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc NB Tiếp cận phối hợp với Đoàn chuyên gia JICA Nhật Bản triển khai “ Dự án Tăng cường hệ thống đào tạo lâm sàng cho Điều dưỡng tốt nghiệp” Bệnh viện Đa Khoa Đồng Nai theo kế hoạch Xây dựng kế hoạch chuẩn hóa lực lượng ĐD, HS, KTV Trung cấp lên trình độ Cao đẳng Đai học ( theo Thông tư liên tịch 26/2015/TTLT-BYT-BNV ” quy định  ... trình độ: Đại học: 15 ; Cao đẳng: 16; Trung cấp: 05 MỘT SỐ ĐỔI MỚI TRONG CƠNG TÁC QL? ?D Kiện tồn hệ thống ĐD trưởng – BV? ?K ĐN PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG KHOA LÂM SÀNG KHOA CLS ĐDTK Cấp cứu ĐDTK Nhiễm ĐDTK Sản... CÔNG TÁC QL? ?D Mục tiêu sách chất lượng : Khơng ngừng cải tiến công tác quản lý để nâng cao chất lượng chăm sóc phục vụ người bệnh Năm 2013 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN LÝ DO CẦN ĐỔI MỚI CÔNG TÁC QL? ?D Các... viện phí BHYT PHƯƠNG HƯỚNG SẮP TỚI CỦA CÔNG TÁC QL? ?D Tiếp tục kiện toàn nâng cao lực quản lý hệ thống ĐD,HS, KTV trưởng khoa để nâng cao công tác QL? ?D nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc NB Tiếp