Luận án nghiên cứu các vấn đề lý luận và thực tiễn về những rào cản trong thực thi chiến lược tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Quảng Nam, nhận diện những rào cản có tác động mạnh đến việc thực thi chiến lược tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bản tỉnh. Từ đó, đưa ra những kiến nghị, giải pháp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa có sự chuẩn bị và thay đổi để thực thi chiến lược của mình tốt hơn, cũng như đưa ra các kiến nghị cho các ban ngành địa phương để hỗ trợ tốt hơn cho việc thực thi chiến lược tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐOÀN NGỌC QUANG NGHIÊN CỨU NHỮNG RÀO CẢN TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội – 2019 Cơng trình hồn thành trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: Luận án bảo vệ Hội đồng chấm luận án, họp trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Vào hồi ., ngày tháng năm 2019 Có thể tìm hiểu luận án Thư viện Quốc gia Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đã từ lâu doanh nghiệp nhỏ vừa giới nhiều nhà nghiên cứu quan tâm nghiên cứu Có thể nói doanh nghiệp nhỏ vừa đóng vai trò quan trọng kinh tế nhiều quốc gia giới Ở cấp độ vĩ mô, doanh nghiệp vừa nhỏ tạo phần lớn việc làm Ở cấp độ vi mô, doanh nghiệp vừa nhỏ phủ coi yếu tố then chốt để tái tạo kinh tế cộng đồng khu vực Trong thương mại nay, doanh nghiệp nhỏ vừa thống trị nhiều ngành công nghiệp quan trọng bán lẻ, dịch vụ xây dựng; hình thành liên kết quan trọng chuỗi cung ứng ngành sản xuất cần sử dụng vốn quy mô lớn ô tô, khai thác, hàng hải quốc phòng (Robinson & Pearce 1984; Abdullah 2000; Wang, Rowe & Cripps 2006) Ngoài ra, diện doanh nghiệp nhỏ vừa với công ty lớn mang lại cân cạnh tranh cấu trúc quan trọng cho ngành công nghiệp dịch vụ (Beaver & Jennings 2000; Peacock 2004) Với cạnh tranh ngày khốc liệt thương mại toàn cầu, việc doanh nghiệp cần có chiến lược thực thi chiến lược cách hiệu điều cần thiết Sự thành công bền vững lâu dài doanh nghiệp kết việc vận dụng hoạt động quản trị, có đóng góp khơng nhỏ quản trị chiến lược Nhận thức đắn vai trò chiến lược quản trị chiến lược doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nắm bắt hội phát triển giành vị cạnh tranh bền vững thị trường Trong toàn quy trình quản trị chiến lược, thực thi chiến lược giai đoạn mang tính chất định đến thành công công ty thường đánh giá giai đoạn khó khăn, nhiều thách thức Một chiến lược hoạch định tốt lại không thực thi thực thi khơng tốt cơng ty đạt thành công Tại Việt Nam, việc nhận thức tầm quan trọng hoạch định chiến lược nhiều doanh nghiệp nước quan tâm, ý có khơng doanh nghiệp xây dựng chiến lược riêng cho tổ chức Tuy nhiên, giai đoạn thực thi chiến lược khơng nhiều doanh nghiệp thành công với nhiều nguyên nhân khác Nhìn chung, với mơi trường kinh doanh ngày cạnh tranh doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, chưa kể đến yếu tố rào cản nội doanh nghiệp Thực tế cho thấy việc nghiên cứu tìm rào cản thực giai đoạn thực thi chiến lược mức độ ảnh hưởng đến kết hoạt động doanh nghiệp cần thiết để từ tìm giải pháp phù hợp nhằm thúc đẩy việc thực thi thành công chiến lược doanh nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Luận án nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam, nhận diện rào cản có tác động mạnh đến việc thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa tỉnh Từ đó, đưa kiến nghị, giải pháp cho doanh nghiệp nhỏ vừa có chuẩn bị thay đổi để thực thi chiến lược tốt hơn, đưa kiến nghị cho ban ngành địa phương để hỗ trợ tốt cho việc thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Từ mục tiêu chung trình nghiên cứu, luận án đưa nhiệm vụ nghiên cứu để giải mục tiêu nghiên cứu chung trên, bao gồm: - Hệ thống hóa quan điểm rào cản thực thi chiến lược Phân tích thực trạng rào cản thực thi chiến lược DNNNVV địa bàn tỉnh Quảng Nam - Phân tích mức độ ảnh hưởng rào cản đến thành công chiến lược so sánh rào cản DNNVV theo đặc điểm doanh nghiệp - Đưa đề xuất kiến nghị nhằm vượt qua rào cản thực thi chiến lược DNNNVV địa bàn tỉnh Quảng Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận án rào cản thực thi chiến lược DNNVV địa bàn tỉnh Quảng Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Nội dung nghiên cứu giới hạn rào cản thực thi chiến lược DNNVV Phạm vi không gian: Luận án nghiên cứu doanh nghiệp sản xuất có quy mơ nhỏ vừa nhóm ngành chủ đạo địa bàn tỉnh Quảng Nam gồm: (1) Nông, lâm nghiệp thủy sản, (2) Công nghiệp chế biến, chế tạo, (3) Xây dựng Phạm vi thời gian: Luận án nghiên cứu giai đoạn thực thi chiến lược doanh nghiệp vòng năm, từ 2013 đến 2018 Các câu hỏi nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu đặt khuôn khổ Luận án sau: - Có nhóm rào cản trình thực thi chiến lược doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam? - Mức độ ảnh hưởng rào cản thực thi chiến lược đến thành công chiến lược nào? - Có khác biệt rào cản thực thi chiến lược DNNVV Đối với nhóm doanh nghiệp phân loại theo tiêu chí đặc điểm doanh nghiệp khác rào cản trình thực thi chiến lược có khác khơng? - Tính đóng góp Luận án - Luận án có điểm đóng góp mặt học thuật thực tiễn sau: - Thứ nhất, Luận án tổng hợp bổ sung thang đo rào cản thực thi chiến lược, đồng thời kiểm chứng thang đo bối cảnh nghiên cứu khu vực DNNVV địa bàn tỉnh Quảng Nam - Thứ hai, Luận án sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để đo lường đánh giá tác động yếu tố rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp địa bàn tỉnh Quảng Nam Từ đó, tìm điểm then chốt cần cải thiện để doanh nghiệp thực thành cơng chiến lược họ - Thứ ba, Luận án nghiên cứu tình doanh nghiệp điển hình để rào cản có tính đặc thù doanh nghiệp sản xuất có quy mơ nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam - Thứ tư, giải pháp đề xuất Luận án tư liệu tham khảo hữu ích cho quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp địa bàn tỉnh Quảng Nam để vượt qua rào cản thực thi thành công chiến lược - Kết cấu Luận án - Ngoài phần Mở đầu, Kết luận Phụ lục, Luận án kết cấu thành chương gồm: - Chương 1: Cơ sở lý luận tổng quan nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp thiết kế nghiên cứu Chương 3: Phân tích rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam Chương 4: Nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược số doanh nghiệp điển hình Chương 5: Các kiến nghị đề xuất nhằm vượt qua rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ RÀO CẢN TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC 1.1 Cơ sở lý luận chiến lược thực thi chiến lược 1.1.1 Khái niệm vai trò chiến lược doanh nghiệp Liddell Hart định nghĩa chiến lược là: "Nghệ thuật phân phối áp dụng phương tiện qn để hồn thành mục đích trị" Theo Henry Mintzberg (1994) người sử dụng "chiến lược" theo nhiều cách khác nhau: - Chiến lược kế hoạch, cách, phương tiện để từ đến - Chiến lược mô thức hành động theo thời gian - Chiến lược vị trí; nghĩa phản ánh định cung cấp sản phẩm dịch vụ cụ thể thị trường cụ thể - Chiến lược quan điểm, tầm nhìn phương hướng tổ chức Tổng hợp nghiên cứu, tác giả đề xuất sử dụng khái niệm: “chiến lược quan điểm, vị trí, kế hoạch mơ hình Chiến lược cầu nối sách mục tiêu cao cấp mặt chiến thuật hành động cụ thể mặt khác” 1.1.2 Thực thi chiến lược doanh nghiệp Lehner (2004) định nghĩa việc thực thi chiến lược xem trình tạo tổ chức học tập khác nhau, mối đe dọa từ mơi trường bên phản ứng chiến lược doanh nghiệp tác nhân cho q trình học tập tổ chức Hrebiniak (2006) định nghĩa thực thi chiến lược trình nhiều thời gian so với kế hoạch chiến lược đề Khi tổng hợp định nghĩa thực thi chiến lược tác giả thấy số định nghĩa nhấn mạnh vai trò quản lý hàng đầu (như Schaap 2006 nhà nghiên cứu khác trích dẫn kèm theo) Chỉ có vài định nghĩa nhấn mạnh mơi trường bên ngồi (như Lehner, 2004 Harrington, 2006) Đáng ngạc nhiên, không định nghĩa đề cập đến nhân viên (không quản lý) vai trò quan trọng họ việc biến kế hoạch chiến lược thành kết Dựa định nghĩa đó, tác giả đưa định nghĩa theo ý hiểu thực thi chiến lược quy trình động, lặp lặp lại phức tạp, bao gồm loạt định hoạt động nhà quản lý nhân viên, bị ảnh hưởng số yếu tố bên bên ngồi có liên quan, để biến kế hoạch chiến lược thành thực từ đạt mục tiêu chiến lược 1.1.3 Những rào cản thường gặp thực thi chiến lược Dựa nhiều nghiên cứu tác giả khác rào cản thực thi chiến lược, tác giả tìm rào cản thưởng gặp thực thi chiến lược phân theo nhóm khác (bảng 1.2) Bảng 1.2 Những rào cản thường gặp thực thi chiến lược Nhóm rào Mã số Rào cản Nguồn cản LD1 Thiếu đồng thuận nhà định LD2 Nhà lãnh đạo chưa nhận diện vấn đề LD3 Phong cách lãnh đạo chưa phù hợp LD4 LD5 Rào cản từ nhà lãnh đạo LD6 Thiếu cam kết nhà lãnh đạo với mục tiêu chiến lược Sự cạnh tranh nhóm lợi ích ban điều hành Nhà lãnh đạo không ghi nhận kịp thời sáng kiến đổi nhân viên LD7 Nhà lãnh đạo thiếu động lực thực nhiệm vụ LD8 Ban giám đốc thiếu trao đổi chiến lược CN1 Các cá nhân đơn vị cạnh tranh không lành mạnh với CN2 Nhân viên thiếu lực thực nhiệm vụ CN3 Nhân viên chống đối việc thực thi chiến lược CN4 CN5 CN6 CN7 CN8 NB1 NB2 NB3 NB4 NB5 Rào cản từ nhân viên thực chiến lược Nhân viên ngại không muốn thay đổi Nhân viên không hiểu biết chiến lược Nhân viên thiếu động lực làm việc Nhân viên khơng hiểu biết mức độ đóng góp họ vào chiến lược Những người ủng hộ cơng ty rời q trình triển khai Rào cản từ Quản lý nhân không phù hợp nội tổ Hệ thống đào tạo không hướng đến việc thực thi chức chiến lược công ty Alexander (1985), Al-Ghamdi (1998), Jooste Fourie (2009) Beer Eisenstant (2000) Beer Eisenstat, (2000), Cater và, Pucko (2010), Hansen cộng (1998), AlGhamdi (1998), McGrath cộng (1994) Chow cộng (2003), Gordon Christensen (1993), Chandler (1962), Koseoglu Chế độ lương phúc lợi không phù hợp cộng Các quy định sách điều hành không rõ (2009), Alràng Ghamdi (1998) Cơ sở vật chất không đầy đủ NB6 Nguồn lực không phân bổ phù hợp NB7 Thiếu nguồn lực tài để thực thi chiến lược NB8 NB9 Cấu trúc tổ chức khơng tương thích với chiến lược Chiến lược khơng tương thích với văn hố cơng ty Truyền thông chiến lược cho cán công nhân viên chưa thực tốt NB10 NB11 Sự trao đổi phận chưa thông suốt NB12 Các phận chưa phối hợp hiệu NB13 Hệ thống đánh giá kiểm sốt khơng phù hợp NB14 NB15 BN1 Các công cụ đo lường kết công việc chưa phù hợp Cơng ty thích ứng với thay đổi mơi trường thay đổi Chính sách pháp luật nhà nước liên quan đến ngành thay đổi BN2 Lãi suất ngân hàng cao BN3 Tỷ giá hối đoái thay đổi thường xuyên BN4 Lạm phát cao BN5 Chính sách thuế phức tạp BN6 BN7 BN8 BN9 Lingle Schieman (1994), Mơi trường tự nhiên có dấu hiệu suy giảm Koseoglu cộng Rào cản từ (2009), môi trường Cơng nghệ thay đổi nhanh Nguyễn Phương bên ngồi Xu hướng thay đổi mơi trường văn hố xã Mai (2011), Lưu hội Thị Minh Ngọc Cuộc khủng hoảng kinh tế làm chệch hướng thực (2017) thi chiến lược BN10 Sự thay đổi đối thủ BN11 Nhà cung cấp thay đổi BN12 Nhu cầu khách hàng thay đổi nhanh Sự xuất ngày nhiều sản phẩm thay 1.2 Tổng quan công trình nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược Trên giới, có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học tập trung làm rõ khái niệm, đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa, vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa kinh tế nghiên cứu Birch (1989), Storey (1994), Culkin & Smith (2000) hay Abdullah & Bin Bakar (2000) BN13 Về cơng trình nghiên cứu nước có số sách, viết chiến lược nói chung Ngồi sách, giáo trình, cịn có số luận văn, luận án nghiên chiến lược tác giả gắn với bối cảnh cụ thể ngành, lĩnh vực Đối với nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược thực tiễn tổ chức, đơn vị kinh doanh có 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu q trình tổng quan nghiên cứu cho thấy chưa có cơng trình nghiên cứu chun sâu rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh miền Trung Việt Nam tỉnh Quảng Nam Từ đó, tác giả nhận thấy số khoảng trống nghiên cứu sau: Thứ nhất, Các nghiên cứu chuyên biệt hoạt động xây dựng thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa chưa nhận quan tâm nhiều học giả nghiên cứu Thứ hai, Một điểm đáng lưu ý hầu hết nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược thực nước phát triển Mỹ, Úc nước châu Âu – nơi biết đến có trình độ phát triển cao Tuy nhiên, thấy đặc thù doanh nghiệp nước Mỹ, Úc nước châu Âu khác so với doanh nghiệp Việt Nam quy mô doanh nghiệp, trình độ cơng nghệ cơng ty tư nhà quản trị Chính vậy, rào cản việc thực thi chiến lược tạo doanh nghiệp nước Mỹ, Úc nước châu Âu có điểm khác biệt so với rào cản doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Thứ ba, có nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược, nhiên chưa có nhiều nghiên cứu tập trung phân chia thành nhóm rào cản cách tổng thể từ rào cản nhà lãnh đạo, đến nhân viên thực thi chiến lược, đến nội doanh nghiệp yếu tố bên tác động đến việc thực thi chiến lược doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa Thứ tư, Việt Nam, nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược cịn hạn chế Các nghiên cứu thống rào cản hoạch định thực thi chiến lược doanh nghiệp Việt Nam mẻ Sự cần thiết việc nghiên cứu rào cản việc thực thi chiến lược việc cần làm để giúp doanh nghiệp nhỏ vừa thành cơng với chiến lược đề Thứ năm, việc xây dựng thực thi chiến lược phụ thuộc lớn vào yếu tố người có lãnh đạo nhân viên yếu tố ngoại cảnh tác động Đối với vùng miền khác Việt Nam, người, văn hoá điều kiện từ yếu tố bên ngồi khác Nhưng chưa có nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa cách cụ thể đặc biệt khu vực duyên hải miền Trung CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 Mơ hình quy trình nghiên cứu 2.1.1 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu H1 Rào cản từ nhà lãnh đạo H2 Rào cản từ nhân viên thực thi H3 Rào cản từ nội tổ chức Kết thực thi chiến lược t là, Luận án tìm Rào cản từ mơi trường bên ngồi rào cản Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng 2.1.2 Quy trình nghiên cứu đến Để trả lời câu hỏi nghiên cứu, quy trình nghiên trình cứu thực thực hình 2.2 thi chiến Rào cản thực thi chiến lược ảnh hưởng doanhlượcjảnh nghiệp nhỏ vừa địa nghiên cứu bàn tỉnh Quảng Nam khu vực doanh nghiệp nhỏ vừa H4 cứu định lượng Nghiên cứu định tính Nghiên Tổng quan nghiên cứu Thang đo nháp Phỏng vấn chuyêngia Khảo sát định lượng sơ (n = 100) Thang đo thức Khảo sát định lượng thức (n = 1,000) Nghiên cứu tình (case study) Phân tích số liệu Thống kê mơ tả Phân tích EFA, Phân tích hồi quy Kiểm định ANOVA Đề xuất Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu 2.2 Thiết kế thang đo nghiên cứu 2.2.1 Thang đo rào cản thực thi chiến lược Dựa tổng quan cơng trình nghiên cứu tiên nghiệm, khn khổ nghiên cứu này, tác giả xác định thang đo rào cản thực thi chiến lược gồm nhóm: Nhóm 1: Rào cản từ nhà lãnh đạo (8 rào cản); Nhóm 2: Rào cản từ nhân viên thực chiến lược (8 rào cản); Nhóm 3: Rào cản từ nội doanh nghiệp (15 rào cản); Nhóm 4: Rào cản từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp (13 rào cản) 2.2.2 Thang đo kết thực thi chiến lược Thang đo kết thực thi chiến lược tổng hợp từ nghiên cứu tiên nghiệm trình bày bảng 2.5 Bảng 2.5: Thang đo kết thực thi chiến lược Mã số Tiêu chí Nguồn CL1 Đạt mục tiêu thị phần dự kiến CL2 Đạt tiêu tài dự kiến Alexander (1985), AlCL3 Được tiến hành theo ngân sách dự kiến Ghamdi (1998) CL4 Đạt mục tiêu thời gian dự kiến CL5 Đạt mục tiêu ban đầu chiến lược 2.3 Các phương pháp nghiên cứu 2.3.1 Phương pháp vấn sâu chuyên gia Trước hết, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp vấn sâu chuyên gia để lấy ý kiến bổ sung, điều chỉnh phiếu khảo sát rào cản thực thi chiến lược Tác vấn sâu nhà nghiên cứu quản trị chiến lược, nhà quản lý làm việc quan quản lý nhà nước, nhà quản trị DNNVV để hoàn thiện phiếu khảo sát Phiếu khảo sát được cấu trúc thành phần A B Phần A gồm 11 câu hỏi nhằm thu thập thông tin chung doanh nghiệp Phần B gồm câu hỏi liên quan đến rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp xây dựng dựa thang đo cụ thể trình bày mục 2.2 Chi tiết phiếu khảo sát trình bày phụ lục 2.3.2 Phương pháp điều tra xã hội học Phương pháp điều tra xã hội học thông qua phiếu khảo sát áp dụng nhằm thu thập thông tin rào cản thực thi chiến lược DNNVV hoạt động địa bàn tỉnh Quảng Nam Sau hiệu chỉnh từ góp ý chuyên gia, phiếu khảo sát thức phát đến doanh nghiệp theo hình thức: phát trực tiếp đến địa doanh nghiệp gửi email Phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên phi xác suất áp dụng Căn vào số lượng doanh nghiệp sản xuất nhóm ngành chọn phạm vi nghiên cứu địa bàn tỉnh Quảng Nam (tính đến tháng 12/2016), tác giả lựa chọn doanh nghiệp để lấy mẫu khảo sát theo tiêu chí: - Số nhân viên 200 người, - Tổng nguồn vốn 100 tỷ đồng - Có thời gian hoạt động từ năm trở lên Thời gian thực việc lấy phiếu khảo sát từ doanh nghiệp tháng từ tháng năm 2018 đến tháng năm 2018 Kích thước mẫu tối ưu nghiên cứu phụ thuộc vào kỳ vọng độ tin cậy liệu phương pháp phân tích liệu Phương pháp phân tích liệu sử dụng cho nghiên cứu phân tích hồi quy đa biến Theo nhiều nhà nghiên cứu, phương pháp đòi Đối với thang đo nghiên cứu, độ tin cậy kiểm định hệ số Crobach alpha với mức tiêu chuẩn từ 0.6 trở lên (Hair cộng sự, 1998) độ phù hợp thang đo phân tích khám phá nhân tố (EFA) Phân tích khám phá nhân tố phương pháp phân tích nhằm rút biến tiếm ẩn từ tập hợp nhiều biến quan sát mà phản ánh ý nghĩa chúng (Hair cộng sự, 2006) Phân tích EFA thường dùng trình xây dựng thang đo khái niệm nghiên cứu dùng để kiểm tra tính đơn hướng thang đo việc rút trích nhân tố tồn biến quan sát (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Một số tiêu chuẩn phân tích khám phá nhân tố hệ số KMO tối thiểu 0.5, kiểm định Bartlett có p-value nhỏ 0.05, hệ số eigenvalue tối thiểu 1, phương sai giải thích tối thiểu 50% (Gerbing Anderson, 1988), hệ số tải nhân tố (factor loading) lớn 0.55, hệ số tương quan biến tổng (inter-item total correlation) > 0.30 (Hair cộng sự, 2006) Phương pháp rút trích nhân tố sử dụng phương pháp thành phần (principal component) với phép xoay varimax để thu số nhân tố bé (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Sau phân tích khám phá nhân tố dựa liệu thực tế tác giả (có thể) tiến hành đặt lại tên cho nhân tố hình thành, điều chỉnh mơ hình giả thuyết nghiên cứu ban đầu cho phù hợp với liệu thực tế Để kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu, phương pháp phân tích mơ hình hồi quy đa biến sử dụng để xem xét mối liên hệ biến độc lập biến phụ thuộc mơ hình nghiên cứu Cuối cùng, để xem xét ảnh hưởng yếu tố đặc điểm mẫu (ngành, quy mô doanh nghiệp, số năm hoạt động…) đến mức độ ảnh hưởng rào cản chiến lược đến kết thực thi chiến lược, tác giả sử dụng phương pháp phân tích ANOVA chiều để so sánh giá trị trung bình nhóm 2.4 Đánh giá sơ thang đo nghiên cứu 2.4.1 Đánh giá thang đo nghiên cứu phương pháp định tính 2.4.2 Đánh giá sơ thang đo nghiên cứu phương pháp định lượng 2.5 Điều chỉnh thang đo, mơ hình giả thuyết nghiên cứu Sau thực kiểm định sơ thang đo phương pháp định tính định lượng, tác giả có điều chỉnh thang đo nghiên cứu biến độc lập Thang đo điều chỉnh bao gồm thang đo Rào cản hệ thống – quy trình (Hethong), Rào cản Cấu trúc –văn hóa (Cautruc), Rào cản Tương tác (Tuongtac), Rào cản nguồn lực (Nguonluc), Rào cản từ môi trường vĩ mô (MT_Vimo) Rào cản từ môi trường ngành (MT_Nganh) Cùng với điều chỉnh thang đo, mơ hình nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp với thực tế Theo đó, từ biến độc lập ban đầu mơ hình nghiên cứu đề xuất, mơ hình nghiên cứu bao gồm biến độc lập tương ứng với nhóm rào cản tác động đến q trình thực thi chiến lược tổ chức (xem Hình 2.3) 10 H1 (-) Rào cản từ nhà lãnh đạo (Lanhdao) Rào cản từ nhân viên (Canhan) Rào cản hệ thống – quy trình (Hethong) H2 (-) H3 (-) H4 (-) Rào cản cấu trúc – văn hóa (Cautruc) H5 (-) Kết thực thi chiến lược (Ketqua_CL) Rào cản tương tác (Tuongtac) Rào cản nguồn lực (Nguonluc) H6 (-) Rào cản từ môi trường vĩ mô (MT_Vimo) H7 (-) Rào cản từ mơi trường ngành (MT_Nganh) H8 (-) Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 11 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH RÀO CẢN TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NAM 3.1 Khái quát doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam 3.1.1 Thực trạng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2013 - 2016 Trong năm gần đây, tình hình phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Nam có thay đổi tích cực Sự phát triển doanh nghiệp diễn chủ yếu khu vực doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Các DNNVV địa bàn tỉnh Quảng Nam có đóng góp đáng kể việc phát triển kinh tế - xã hội địa phương Bên cạnh số DN thành lập mới, có số DN giải thể dừng hoạt động Trong năm 2016, quan QLNN địa bàn thu hồi giấy phép kinh doanh 250 doanh nghiệp, giảm 43% so với năm 2015 Vì vậy, UBND Tỉnh đặt tiêu phát triển doanh nghiệp: Phấn đấu đến năm 2020, số lượng doanh nghiệp toàn tỉnh tăng lên 7.500 doanh nghiệp 3.1.2 Thành tựu tồn 3.1.2.1 Những thành tựu Một là, số doanh nghiệp thành lập tăng nhanh với tăng trưởng quy mô vốn doanh thu Hai là, có nhiều sáng kiến sách nhằm tạo điều kiện kinh doanh thuận lợi cho DNNVV thông qua việc cung cấp dịch vụ phát triển kinh doanh đào tạo, tư vấn, thông tin, thị trường Ba là, phát triển khu vực DNNVV phù hợp với điều kiện đặc thù địa lý tự nhiên địa phương theo hướng tập trung vào số ngành có lợi cạnh tranh 3.1.2.2 Một số tồn Một là, DNNVV cịn gặp khó khăn mơi trường đầu tư có rào cản định Hai là, việc tiếp cận nguồn vốn DNNVV bị hạn chế Ba là, DNNVV hầu hết gặp khó khăn việc tiếp cận nguồn nhân lực có chất lượng cao 3.2 Kết nghiên cứu khảo sát rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam 3.2.1 Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Thông tin mẫu khảo sát cho thấy số đặc điểm bật sau Một là, đa số DN khảo sát hoạt động theo hình thức cơng ty TNHH (hơn 50%) quy mô nhân viên mức 20 người (86.6%) Về quy mơ vốn có đến 80% DN có số vốn 20 tỷ VND Hai là, đa số DNNVV có thời gian hoạt động năm, DN hoạt động năm chiếm 60% số DN khảo sát Tuy nhiên, số DN có văn chiến lược công bố rộng rãi gần 15% Số DN khơng có văn chiến lược chiếm đến 60.4% Cịn gần 25% DN có văn chiến lược khơng cơng bố rộng rãi Ba là, khơng có văn chiến lược BGĐ DN có định hướng chiến lược có đến gần 40% số DN khảo sát công bố định hướng chiến lược cho CBCNV biết Bốn là, người trả lời phiếu khảo sát hầu hết có trình độ từ PTTH trở lên (90%) họ làm việc công ty từ năm Có đến 54.8% người trả lời nắm giữ vị trí 12 quản trị cấp cao công ty, 26.2% nhà quản trị cấp trung Do vậy, họ người có đủ khả cung cấp thông tin cụ thể tin cậy vấn đề chiến lược công ty 3.2.2 Kết kiểm định thang đo 3.2.2.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Các thang đo rào cản chiến lược có hệ số Cronbach alpha lớn 0.5 Các hệ số tương quan biến tổng dao động từ 0.593 đến 0.880 (lớn 0.3) Như thang đo rào cản chiến lược thỏa mãn điều kiện đảm bảo độ tin cậy Tiếp đó, thang đo Kết thực thi chiến lược cho kết phân tích độ tin cậy đạt yêu cầu với biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng từ 0.772 trở lên 3.2.2.2 Kết phân tích EFA Hầu hết biến quan sát tải nhân tố gốc với hệ số tải nhân tố thấp 0.467 Kết sau kiểm định EFA, có thang đo có điều chỉnh so với thang đo ban đầu thang đo Rào cản Hệ thống – quy trình (cịn biến quan sát), thang đo Rào cản Nguồn lực (còn biến quan sát) thang đo Rào cản Mơi trường vĩ mơ (cịn biến quan sát) Thang đo điều chỉnh đạt yêu cầu cho phân tích Riêng với thang đo Kết thực thi chiến lược, kiểm định EFA cho kết hệ số tải nhân tố lớn 0.8 (thỏa mãn điều kiện mức thấp 0.45) Như thang đo đảm bảo tính đơn hướng phù hợp cho phân tích bước 3.2.3 Đánh giá rào cản chiến lược 3.2.3.1 Đánh giá rào cản chiến lược theo ngành Đối với ngành, rào cản lớn chủ yếu yếu tố nguồn lực môi trường vĩ mô Đối với ngành nông, lâm nghiệp thủy sản, rào cản lớn sở vật chất (GTTB 3.099) Trong đó, ngành cơng nghiệp chế tạo yếu tố cản trở lớn lại thay đổi nhu cầu khách hàng (GTTB = 3.275) Cịn ngành xây dựng rào cản lớn lãi suất ngân hàng cao (GTTB = 3.843) Tuy nhiên, thấy điểm thú vị mức độ ảnh hưởng rào cản không lớn giá trị trung bình tầm ảnh hưởng không vượt 4.0 điểm Bên cạnh đó, bảng 3.12 cho thấy danh sách rào cản có mức độ ảnh hưởng thấp đến doanh nghiệp thuộc ngành Các giá trị trung bình xoay quanh mức 2.2 điểm ngành nông lâm nghiệp thủy sản, 2.5 điểm ngành công nghiệp chế biến, chế tạo Trong đó, rào cản thấp ngành xây dựng cao xoay quanh mức 3.5 điểm Như vậy, chênh lệch ngành xây dựng với nhóm cịn lại khoảng điểm Có thể kết luận rào cản ngành xây dựng có mức độ ảnh hưởng tương đối đều, khơng có khác biệt q nhiều Hai ngành cịn lại có mức chênh lệch rào cản lớn nên ảnh hưởng nhóm rào cản lớn nhóm rào cản thấp rõ rệt 3.2.3.2 Đánh giá rào cản chiến lược theo thời gian hoạt động Xét đến yếu tố thời gian hoạt động, tác giả phân loại mẫu khảo sát thành nhóm: nhóm DNNVV có thời gian hoạt động năm, nhóm DNNVV có thời gian hoạt động năm Kết tính tốn giá trị trung bình rào cản trình bày bảng 3.13 3.14 Điểm đáng lưu ý bảng nhóm DNNVV hoạt động năm rào cản lớn hay thấp xoay quanh rào cản nguồn lực yếu tố môi trường bên ngồi Trong đó, nhóm DNNVV hoạt động năm có khác biệt rõ ràng nhóm rào cản mạnh rào cản thấp 13 3.2.3.3 Đánh giá rào cản chiến lược theo quy mơ doanh nghiệp Đối với nhóm doanh nghiệp có quy mơ nhỏ (dưới 20 người), rào cản lớn bao gồm yếu tố môi trường bên (2/5 rào cản), nguồn lực (2/5 rào cản) rào cản có mức điểm số dao động từ 3.304 đến 3.478 Trong đó, nhóm doanh nghiệp có số lượng lao động nhiều 20 người rào cản lớn chủ yếu vấn đề mơi trường bên ngồi (4/5 rào cản) mức điểm tương đối gần nhau, dao động từ 3.168 đến 3.407 Khi xét đến rào cản thấp nhất, doanh nghiệp siêu nhỏ nhỏ (dưới 20 người) rào cản thấp xoay quanh yếu tố cá nhân thực thi chiến lược, môi trường vĩ mô đặc biệt rào cản cấu trúc (2/5 rào cản) Trong đó, với nhóm doanh nghiệp có số lao động 20 người rào cản thấp yếu tố môi trường vĩ mô (3/5 rào cản) 3.2.4 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 3.2.4.1 Kết phân tích hồi quy Phân tích hồi quy đa biến sử dụng để kiểm định giả thuyết nghiên cứu ảnh hưởng rào cản đến kết thực thi chiến lược Điểm đáng lưu ý bổ sung thêm biến kiểm sốt vào mơ hình hồi quy giá trị hệ số hồi quy thay đổi mơ hình trở nên tốt Mơ hình hồi quy có biến kiểm sốt có khả giải thích tốt mơ hình nghiên cứu với hệ số R2 điều chỉnh 0.587, nghĩa biến rào cản thực thi (biến độc lập) biến đặc điểm DN (biến kiểm sốt) có khả giải thích 58.7% thay đổi biến Kết thực thi chiến lược (biến phụ thuộc) Hàm hồi quy viết sau: Ketqua_CL = -0.312*Canhan – 0.157*Cautruc – 0.051*Nguonluc – 0.071*MT_Vimo 0.374*MT_Nganh – 0.208*Loai_DN 3.2.4.2 Phân tích ANOVA Với mục tiêu tìm hiểu sâu mức độ khác biệt thực thi chiến lược thành công DNNVV, tác giả tiếp tục sử dụng phân tích ANOVA hai chiều để xem xét ảnh hưởng đồng thời nhiều biến số thể đặc điểm doanh nghiệp (số năm hoạt động, quy mô vốn, số lượng lao động, loại hình doanh nghiệp) Khi so sánh nhóm ngành với nhóm ngành cịn lại giá trị Sig nhỏ 0.05 nên kết luận nhóm ngành có khác biệt kết thực thi chiến lược Căn vào cột giá trị Sig bảng 3.21, thấy khác biệt kết thực thi chiến lược nhóm doanh nghiệp thuộc loại hình Trước hết, giá trị Sig phần so sánh nhóm Cơng ty TNHH với loại hình cịn lại ta thấy có khác biệt nhóm Cơng ty TNHH với nhóm Cơng ty cổ phần nhóm Hợp tác xã Tuy nhiên, kết thực thi chiến lược nhóm Cơng ty TNHH với nhóm Doanh nghiệp tư nhân khơng có khác biệt Về kết thực thi chiến lược, nhóm Doanh nghiệp tư nhân khơng có có khác biệt với nhóm Cơng ty cổ phần nhóm Cơng ty TNHH có khác biệt với nhóm Hợp tác xã Trong đó, nhóm Hợp tác xã có khác biệt kết thực thi chiến lược với nhóm cịn lại gồm Cơng ty TNHH, Cơng ty cổ phần Doanh nghiệp tư nhân 3.2.5 Tổng hợp kết nghiên cứu bình luận Từ kết kiểm định trình bày phần mục 3.2, tổng hợp kết luận giả thuyết nghiên cứu đặt (bảng 3.25) Bảng 3.25: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết Kết luận H1: Rào cản từ nhà lãnh đạo ảnh hưởng tiêu cực (ngược chiều) đến Bác bỏ kết thực thi chiến lược 14 Giả thuyết Kết luận H2: Rào cản từ nhân viên thực thi ảnh hưởng tiêu cực (ngược chiều) Chấp nhận đến kết thực thi chiến lược H3: Rào cản hệ thống – quy trình ảnh hưởng tiêu cực (ngược chiều) Bác bỏ đến kết thực thi chiến lược H4: Rào cản cấu trúc – văn hóa ảnh hưởng tiêu cực (ngược chiều) Chấp nhận đến kết thực thi chiến lược H5: Rào cản tương tác ảnh hưởng tiêu cực (ngược chiều) đến kết Bác bỏ thực thi chiến lược H6: Rào cản nguồn lực ảnh hưởng tiêu cực (ngược chiều) đến kết Chấp nhận thực thi chiến lược H7: Rào cản từ môi trường vĩ mô ảnh hưởng tiêu cực (ngược chiều) Chấp nhận đến kết thực thi chiến lược H8: Rào cản từ môi trường ngành ảnh hưởng tiêu cực (ngược chiều) Chấp nhận đến kết thực thi chiến lược Các kết nghiên cứu cho thấy số phát nghiên cứu này, sau: Một là, mức độ ảnh hưởng rào cản đến kết thực thi chiến lược xếp theo thứ tự giảm dần là: (1) Rào cản từ môi trường ngành, (2) Rào cản từ nhân viên, (3) Rào cản cấu trúc – văn hoá, (4) Rào cản từ môi trường vĩ mô (5) Rào cản nguồn lực Rào cản từ mơi trường ngành yếu tố có tác động mạnh đến kết thực thi chiến lược DNNVV địa bàn tỉnh Quảng Nam (β8 = -0.374, p-value < 0.001) Hai là, chưa có đủ chứng có ý nghĩa thống kê để khẳng định ảnh hưởng nhóm rào cản: nhà lãnh đạo, hệ thống – quy trình tương tác đến kết thực thi chiến lược DNNVV địa bàn tỉnh Quảng Nam Ba là, số biến kiểm sốt đưa vào mơ hình hồi quy có 01 yếu tố có tác động điều chỉnh mối quan hệ biến độc lập (các rào cản) đến kết thực thi chiến lược biến “loại hình doanh nghiệp” Bốn là, xếp hạng rào cản chiến lược theo đặc điểm doanh nghiệp tùy theo ngành, loại hình doanh nghiệp mà ta thấy có khác biệt thứ tự xếp hạng rào cản Năm là, mức độ chênh lệch tầm ảnh hưởng rào cản không lớn CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU RÀO CẢN TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP ĐIỂN HÌNH 4.1 Cơng ty cổ phần Đất Quảng 4.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Đất Quảng Công ty cổ phần Đất Quảng công ty hàng đầu khu vực miền Trung sản xuất cung cấp vật liệu xây dựng với sản phẩm gạch xây dựng, gạch trang trí, ngói Với nhà máy đặt xã Đại Hiệp, huyện Đại Lộc, tỉnh Quảng Nam; có đội ngũ chuyên gia, kỹ sư giàu kinh nghiệm 200 công nhân lành nghề, hệ thông quản lý chặt chẽ theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 cho đời sản phẩm chất lượng cao… mang nhãn mác Gạch Đại Hiệp 15 4.1.2 Các rào cản thực thi chiến lược Công ty Cổ phần Đất Quảng 4.1.2.1 Định hướng hoạt động Công ty Cổ phần Đất Quảng Trước lợi thế, tiềm nhu cầu phát triển kinh tế xã hội, chủ trương sách Đảng Nhà nước, hội thách thức tương lai, ban lãnh đạo Công ty cổ phần Đất Quảng đề phương hướng hoạt động, định kế hoạch thực nhằm cải thiện phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2019 giai đoạn dựa bối cảnh cụ thể Công ty thể kế hoạch văn phổ biến cho ban lãnh đạo Cơng ty 4.1.2.2 Phân tích rào cản thực thi chiến lược Công ty Cổ phần Đất Quảng Quá trình vấn lãnh đạo Công ty Cổ phần Đất Quảng rào cản trình thực thi chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thu số kết sau: Đầu tiên phải kể đến nhóm rào cản từ mơi trường ngành tác động lớn việc thực thi chiến lược Công ty Cổ phần Đất Quảng, đặc biệt kể đến hai yếu tố là: “Nhu cầu khách hàng thay đổi” “Nhà cung cấp thay đổi” ảnh hướng lớn đến việc thực thi chiến lược công ty Đối với nhóm rào cản từ cá nhân (nhân viên) thực thi chiến lược, có nhiều rào cản nêu như: “Nhân viên thiếu lực thực nhiệm vụ”, “Nhân viên chống đối việc thực thi chiến lược”, “Nhân viên ngại không muốn thay đổi”, “Nhân viên không hiểu biết chiến lược”, “Nhân viên thiếu động lực làm việc” Đối với rào cản “Nhân viên thiếu lực thực nhiệm vụ” “nhân viên thiếu động lực làm việc” xảy phổ biến không Công ty Cổ phần Đất Quảng mà nhiều doanh nghiệp sản xuất xây dựng khác tỉnh Quảng Nam Một nhóm rào cản ảnh hưởng lớn đến việc thực thi chiến lược cơng ty rào cản cấu trúc văn hố Ngồi ra, nhóm rào cản nguồn lực có yếu tố “thiếu nguồn lực tài để thực thi chiến lược” nhấn mạnh nhiều nên cho có ảnh hưởng nhiều đến việc thực thi chiến lược Công ty Cổ phần Đất Quảng Trong nhóm rào cản từ mơi trường vĩ mơ, rảo cản “Chính sách pháp luật nhà nước liên quan đến ngành thay đổi”, “Lãi suất ngân hàng ảnh hưởng đến thực thi chiến lược”, “Sự thay đổi tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến thực thi chiến lược”, “Cuộc khủng hoảng kinh tế làm chệch hướng thực thi chiến lược” có ảnh hưởng lớn đến thực thi chiến lược công ty 4.2 Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Nam 4.2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Nam Đèn lồng xuất Hội An khoảng vào cuối kỷ 16 người Trung Hoa đến Hội An để trao đổi buôn bán lập nghiệp định cư lâu dài Cho đến nay, nghề làm đèn lồng Hội An có 400 năm tuổi Người có cơng việc làm sống lại đèn lồng nghệ nhân Huỳnh Văn Ba Ông người phục chế tạo dáng lại đèn lồng, đèn lồng khung tre bọc vải ngày Tài ông người Nhật để ý đến, ơng nghệ nhân làm đèn lồng Hội An Chính phủ Nhật mời sang để giới thiệu cách làm lồng đèn Với truyền thống đó, người phố cố Hội An, sinh viên học TP Hồ Chí Minh hai người bạn Võ Đình Hoàng Trần Thị Thu Hiền mong muốn quảng bá nét đẹp đèn lồng Hội An tới nhiều người Hai người bạn bắt đầy việc kinh doanh online đèn lồng truyền thống từ Hội An bán địa bàn TP.HCM 16 Sau tốt nghiệp, không dừng việc truyền bá nét đẹp đèn lồng truyền thống Hội An mà Hai người bạn mong muốn phát triển nét văn văn hố lên tầng cao Năm 2011, họ định thành lập Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Nam có trụ sở đặt thành phố Hội An Thời gian đầu công ty bắt đầu tổ chức sản xuất phân phối đèn lồng Hội An truyền thống 4.2.2 Các rào cản thực thi chiến lược Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Nam 4.2.2.1 Định hướng hoạt động Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Nam Do đặc thù doanh nghiệp nhỏ nên Cơng ty TNHH Dịch vụ Hoa Nam chưa có chiến lược kinh doanh cụ thể văn Trong q trình vấn sâu với cơng ty khai thác tìm hiểu định hướng, tầm nhìn kế hoạch hoạt động doanh nghiệp năm Chính thế, chiến lược thống đội ngũ ban lãnh đạo công ty mà chưa phổ biến đến đội ngũ nhân viên 4.2.2.2 Phân tích rào cản thực thi chiến lược Công ty TNHH Dịch vụ Hoa Nam Quá trình vấn sâu với giám đốc Cơng ty - Ơng Võ Đình Hồng rào cản trình thực thi chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH dịch vụ Hoa Nam thu số kết sau: Đối với nhóm rào cản từ mơi trường ngành kết khảo sát chương rào cản “Nhu cầu khách hàng thay đổi” rào cản lớn ảnh hưởng đến việc thực thi chiến lược doanh nghiệp Đối với nhóm rào cản từ cá nhân thực chiến lược giống Cơng ty Cổ phần Đất Quảng rào cản “Nhân viên thiếu lực thực nhiệm vụ” rào cản ảnh hưởng lớn nhóm rào cản từ cá nhân thực chiến lược Trong nhóm rào cản từ nguồn lực rào cản sau ảnh hưởng lớn đến hoạt động thực chiến lược cơng ty “Cơ sở vật chất khơng đầy đủ”, “Thiếu nguồn lực tài để thực thi chiến lược” 4.3 Hợp tác xã Nông nghiệp Ái Nghĩa 4.3.1 Khái quát Hợp tác xã Nông nghiệp Ái Nghĩa Hợp tác xã (HTX) Nông nghiệp Ái Nghĩa, thành lập thời kỳ bao cấp năm 1978 với 1952 hộ thành viên có 3566 cổ phần Sau có luật HTX năm 1996, 2003 đời cuối năm 2013 HTX Nông nghiệp Ái Nghĩa trải qua bao thăng trầm, có lúc tưởng chừng đứng vờ vực giải thể, hoạt động sản xuất kinh doanh ngừng trệ khơng có vốn, xã viên quen với tư tưởng chờ ỷ lại chế thời kỳ bao cấp, khơng tham gia cổ phần, chí có tư tưởng chiếm dụng vốn HTX Đến thời điểm cuối năm 2013, số tiền xã viên đóng cổ phần ban đầu gần nhưu bị chiếm dụng hết Từ đó, tín nhiệm xã viên dành cho HTX khơng cịn HTX lúc hoạt động chủ yếu dịch vụ nơng nghiệp Sau luật HTX đời, với việc chuyển hẳn chế bao cấp sang chế thị trường loại hình kinh tế tập thể HTX, HTX Ái Nghĩa tiến hành đại hội chuyển đổi theo luật vào tháng 10 năm 2013 Chính nhờ thơng thống luật HTX cho phép kinh doanh tất lĩnh vực theo pháp luật khuyến khích loại hình kinh tế hợp tác bình đẳng có lợi HTX thành viên mà HTX Ái Nghĩa vận dụng linh hoạt có hiệu để bước vượt qua khó khăn 4.3.2 Các rào cản thực thi chiến lược HTX Ái Nghĩa 4.3.2.1 Định hướng hoạt động HTX Trên sở lợi thế, tiềm nhu cầu phát triển kinh tế xã hội, chủ trương sách Đảng Nhà nước, chế khuyến khích HTX phát triển, hội đồng quản trị 17 hợp tác xã Ái Nghĩa xây dựng phương án sản xuất kinh doanh từ năm 2018 đến 2023 Tuy chưa phải văn đầy đủ chiến lược đề phương hướng hoạt động, định kế hoạch thực HTX nhằm cải thiện phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh HTX giai đoạn Tất phương hướng hoạt động viết thành văn công bố rộng rãi cho toàn cán thành viên hợp tác xã 4.3.2.2 Phân tích rào cản thực thi chiến lược HTX Nơng nghiệp Ái Nghĩa Trong q trình vấn, ông Trương Cảm - Chủ tịch HĐQT HTX Ái Nghĩa có chia sẻ rào cản trình thực thi chiến lược hoạt động sản xuất kinh doanh hợp tác xã Dựa chia sẻ thực tế đó, tác giả có nhận định sau rào cản thực thi chiến lược HTX Ái Nghĩa: Trong số rào cản mức ảnh hưởng nhóm rào cản mơi trường ngành có tác động mạnh việc thực thi chiến lược Hợp tác xã Tiếp theo, nhóm rào cản có mức độ ảnh hưởng lớn thứ hai đến việc thực thi chiến lược HTX rào cản từ cá nhân thực thi chiến lược rào cản lớn HTX nhân viên thiếu lực thực nhiệm vụ, nhân viên ngại không muốn thay đổi, nhân viên chống đối việc thực thi chiến lược - Một yếu tố khác tác động lớn đến việc thực thi chiến lược Hợp tác xã mơi trường bên ngồi Những rào cản có tác động cao thay đổi cơng nghệ, lãi suất ngân hàng, lạm phát, sách thuế, sách pháp luật nhà nước, điều kiện tự nhiên, yếu tố văn hoá xã hội CHƯƠNG 5: CÁC KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM VƯỢT QUA CÁC RÀO CẢN THỰC THI CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NAM 5.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam Định hướng phát triển ngành: - Về hướng phát triển chủ đạo, quy hoạch cơng nghiệp với vai trị số chủ đạo thúc đẩy phát triển kinh tế thời kỳ quy hoạch; với du lịch ngành mũi nhọn bảo đảm tăng trưởng nhanh, bền vững; thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế tỉnh hướng đến mục tiêu tỉnh công nghiệp theo hướng đại - Đẩy mạnh phát triển công nghiệp tăng trưởng nhanh, bền vững, cấu nội ngành công nghiệp chuyển dịch theo hướng tích cực, tăng tỷ trọng cơng nghiệp chế biến, chế tạo với hàm lượng khoa học công nghệ giá trị sản phẩm ngày cao; tăng tỷ lệ nội địa hóa; nâng cao suất lao động công nghiệp giá trị gia tăng công nghiệp tạo nhiều sảm phẩm chuổi giá trị có thương hiệu cạnh tranh thị trường giới nước - Về nhiệm vụ trọng tâm, nhanh chóng xây dựng nhanh hồn chỉnh khu, cụm cơng nghiệp địa bàn tỉnh, kết hợp với khu dân cư, khu đô thị dịch vụ công nghiệp kết cấu hạ tầng đồng để phát triển địa bàn kinh tế công nghiệp vùng động lực (vùng Đông từ dọc tuyến cao tốc đồng ven biển) làm đầu tàu phát triển phát triển vùng lại làm vệ tinh, thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế, lao động khu vực nông thôn, miền núi - Về thu hút vận dụng nguồn lực phát triển: Tích cực huy động vốn từ nhiều nguồn (ngân sách, nhà đầu tư, dân, tín dụng, tổ chức tài ) đầu tư 18 vào phát triển cơng nghiệp khu cụm CN, khu dân cư, khu đô thị vệ tinh cho công nghiệp - Tạo bước đột phá công nghiệp, phát triển CN lượng ngành CN có cơng nghệ cao, ngành công nghiệp chủ lực, mũi nhọn - Về định hướng phát triển đồng với ngành khác: Xây dựng phát triển vùng nguyên liệu từ nông nghiệp nhằm đảm bảo nguyên liệu đầu vào - Xây dựng kết cấu hạ tầng nông thôn gắn với xây dựng nông thôn Phát triển ngành dịch vụ phục vụ phát triển công nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm hàng tiêu dùng Mở rộng đào tạo nghề đáp ứng nhu cầu cung cấp nhân lực có chất lượng cho phát triển cơng nghiệp, đặc biệt khu vực nông thôn Thúc đẩy chuyển dịch nhanh, hiệu cấu kinh tế, lao động năm đến 5.2 Các đề xuất với doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam 5.2.1 Xây dựng thẻ điểm cân doanh nghiệp nhỏ vừa Trong trình thu thập liệu phiếu khảo sát với 1.000 phiếu khảo sát phát có 485 phiếu hợp lệ đưa vào phân tích tìm nhiều rào cản tác động đến thực thi chiến lược doanh nghiệp Trong kể đến hai rào cản tác động lớn đến việc thực thi chiến lược doanh nghiệp “Rào cản từ mơi trường ngành” “Rào cản từ nhân viên thực chiến lược” Đối với nhóm “Rào cản từ mơi trường ngành”, rào cản từ nhu cầu khách hàng thay đổi nhanh rào cản lớn tác động đến việc thực thi chiến lược doanh nghiệp Điều phản ánh việc chủ doanh nghiệp khó khăn việc xác định thay đổi khách hàng Thêm vào đó, doanh nghiệp chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu khách hàng nguyên nhân từ nhóm rào cản nhân viên thực chiến lược Nhân viên thiếu lực, thiếu bổ sung kiến thức kỹ chưa hiểu rõ chiến lược doanh nghiệp làm Từ nguyên nhân dẫn tới việc tác giả đưa giải pháp cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam áp dụng thẻ điểm cân công tác thực thi chiến lược doanh nghiệp Đối với rào cản vấn đề thực thi chiến lược doanh nghiệp yếu tố thẻ điểm cân giúp giải nhiều vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải 5.2.2 Hạn chế tối đa ảnh hưởng môi trường ngành đến thực thi chiến lược doanh nghiệp Những rào cản môi trường ngành xác định có ảnh hưởng tương đối lớn đến doanh nghiệp giai đoạn thực thi chiến lược “Sự thay đổi nhu cầu khách hàng”, “Sự xuất sản phẩm thay thế” hay “Sự thay đổi nhà cung cấp” Chính vậy, doanh nghiệp nhỏ vừa cần ý tới vấn đề mở rộng thị trường tiêu thụ nhà cung cấp nguyên vật liệu sản xuất, từ doanh nghiệp thực thi mục tiêu chiến lược đề Để đạt điều doanh nghiệp cần thực hoạt động sau: Thứ nhất, đơn vị, công ty, doanh nghiệp, sở sản xuất phát huy tính chủ động vai trò chủ đạo nghiên cứu phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng tiêu thụ sản phẩm hàng hoá mở rộng vùng nguyên liệu mới; có chiến lược phát triển cụ thể Thứ hai, doanh nghiệp, sở sản xuất phải tăng cường tham gia hội chợ triển lãm giới thiệu sản phẩm hàng hố lĩnh vực nơng nghiệp, cơng nghiệp, tiểu thủ cơng nghiệp ngồi nước; đẩy mạnh quảng bá, trưng bày giới thiệu sản phẩm, khuyến dịch vụ chăm sóc khách hàng 19 Thứ ba, tăng cường công tác xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm thông qua hội chợ, triển lãm, giới thiệu sản phẩm Tiếp tục củng cố thị trường có, phát triển thị trường mới, tập trung thị trường có triển vọng, đặc biệt trọng thị trường nước để mở rộng xuất Thứ tư, doanh nghiệp chủ động xây dựng chiến lược phát triển thị trường mình, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực hoạt động phận marketing, coi trọng việc xây dựng đăng ký nhãn mác cho thương hiệu sản phẩm thị trường ngồi nước Đẩy mạnh cơng tác xúc tiến thương mại, tìm kiếm khách hàng nhiều biện pháp 5.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tăng cường truyền thông chiến lược cho nhân viên Thứ nhất, trọng công tác đào tạo nâng cao trình độ kỹ cho cán công nhân viên doanh nghiệp Hai là, nâng cao động lực làm việc gắn bó người lao động Các doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Quảng Nam cần trọng tới việc nâng cao động lực làm việc cho người lao động Ba là, xây dựng chế độ lương thưởng cho nhân Vấn đề lương thưởng, chế độ phúc lợi nguyên nhân tạo rào cản nhân viên trình thực thi doanh nghiệp Cuối cùng, hoạch định chiến lược thành cơng phần q trình quản trị chiến lược Nếu không phổ biến đến thành viên doanh nghiệp họ khơng thể hiểu rõ cơng ty có chiến lược hoạt động cụ thể mà họ phải tiến hành để thực chiến lược thành công 5.2.4 Nhóm giải pháp hạn chế rào cản Cấu trúc văn hố ảnh hưởng tiêu cực đến thành cơng chiến lược Thứ nhất, dựa văn hóa doanh nghiệp điều lệ công ty, doanh nghiệp cần triển khai xây dựng nội quy lao động, quy định, quy trình nhân mà kèm loạt mẫu biểu, tài liệu quy chuẩn, hướng tới ISO hóa hệ thống quản trị nguồn nhân lực Thứ hai, cần xây dựng hệ thống mô tả công việc quy trình làm việc cho phận phịng ban Thứ ba, để xây dựng hệ thống, quy trình tốt xây dựng áp dụng thẻ điểm cân cho doanh nghiệp nhỏ vừa đỏi hỏi người lãnh đạo cán công nhân viên doanh nghiệp cần đào tạo nâng cao trình độ kỹ 5.2.5 Giảm thiểu tác động yếu tố vĩ mô đến thực thi chiến lược doanh nghiệp Thứ nhất, doanh nghiệp cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu, phân tích dự báo thị trường Thứ hai, doanh nghiệp cần tích cực tham gia hiệp hội doanh nghiệp ngành hay địa bàn 5.2.6 Sử dụng tối đa nguồn lực hoạt động thực thi chiến lược Một là, lập kế hoạch phân bổ ngân sách kế hoạch chiến lược Các doanh nghiệp cần ý tới vấn đề lập kế hoạch phân bổ ngân sách giai đoạn hoạch định chiến lược Một khía cạnh cần ý nhà quản trị chiến lược làm để thu hút thêm nguồn lực tài giai đoạn thực thi chiến lược 5.3 Kiến nghị quan hữu quan 5.3.1 Kiến nghị với UBND tỉnh Quảng Nam Một là, tháo gỡ vốn khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi cho thành phần kinh tế đầu tư phát triển Hai là, cần tổ chức khoá đào tạo nhà quản lý hoạch định chiến lược cho tổ chức công tác quản lý 20 Ba là, cần tổ chức khoá đào tạo cán khoa học kỹ thuật công nhân kỹ thuật lành nghề, kết hợp với việc phát triển khoa học công nghệ để đáp ứng nhu cầu tạo tiền đề cho phát triển ngành tương lai Bốn là, UNND tỉnh Quảng Nam nên tổ chức hội chợ ngành nghề Hội chợ triển lãm cầu nối giao thương giúp doanh nghiệp có hội tìm hiểu, hợp tác lẫn Năm là, vấn đề quy hoạch vùng nguyên liệu vấn đề cấp thiết 5.3.2 Kiến nghị với hiệp hội, quan quản lý nhà nước liên quan Thứ nhất, Nhà nước cần giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô Trong phát triển kinh tế thị trường, ổn định kinh tế vĩ mơ có ý nghĩa vai trò quan trọng nhiều phương diện, đặc biệt mối quan hệ gắn kết chặt chẽ với tăng trưởng kinh tế Thứ hai, Nhà nước cần quy định cụ thể trách nhiệm bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ việc tổ chức triển khai thực quy định Nghị định Thứ ba, quan Nhà nước cần tháo gỡ vốn cho doanh nghiệp nhỏ vừa 5.4 Những đóng góp luận án 5.4.1 Đóng góp lý luận Tác giả tập trung nghiên cứu lý thuyết chuyên sâu tài liệu nước, kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu cần thiết nghiên cứu định tính thơng qua thu thập tài liệu thứ cấp (nghiên cứu bàn) vấn chuyên gia Ngoài ra, nghiên cứu định lượng tiến hành thông qua điều tra xã hội học qua bảng hỏi khảo sát phân tích liệu Tác giả kết hợp sử dụng phương pháp định tính định lượng nghiên cứu tình số doanh nghiệp để làm phong phú nội dung nghiên cứu củng cố cho kết nghiên cứu Khẳng định đóng góp mặt lý luận, thấy Luận án hệ thống hóa làm rõ tiếp cận lý thuyết khái niệm, vai trò việc nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp 5.4.2 Đóng góp thực tiễn Trước hết, Luận án đưa nhận định số đặc điểm rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa Tác giả bước đầu tìm số điểm đặc trưng rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam khác với tỉnh khác Tiếp theo, việc khảo sát rảo cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Quảng Nam diện rộng doanh nghiệp nghiên cứu tình cung cấp thơng tin hữu ích rào cản tác động đến việc thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh nay, bao gồm nhóm Rào cản từ nhà lãnh đạo, quản lý, Rào cản từ cá nhân thực chiến lược, Rào cản từ nội bộ, Rào cản từ bên tổ chức Luận án mức độ ảnh hưởng rào cản đến thành công chiến lược xếp theo thứ tự giảm dần, là: (1) Rào cản từ môi trường ngành, (2) Rào cản tương tác, (3) Rào cản hệ thống – quy trình, (4) Rào cản nguồn lực, (5) Rào cản từ môi trường vĩ mơ Từ đó, Luận án Rào cản từ mơi trường ngành yếu tố có tác động mạnh đến thành công chiến lược DNNVV địa bàn tỉnh Quảng Nam Sau nữa, xếp hạng rào cản thực thi chiến lược theo đặc điểm doanh nghiệp tùy theo ngành, loại hình doanh nghiệp mà ta thấy có khác biệt thứ tự xếp hạng rào cản Tuy nhiên, rào cản chủ yếu có mức ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp thuộc nhóm gồm: rào cản nguồn lực, rào cản từ môi trường vĩ mô Cuối cùng, để nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa có ý nghĩa thực tiễn địa phương, Luận án đưa giải pháp, 21 kiến nghị xét giác độ doanh nghiệp nhỏ vừa, kết hợp với đề xuất, kiến nghị UBND tỉnh Quảng Nam, tổ chức quan, ban, ngành chức Những đề xuất, kiến nghị giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản thực thi chiến lược bên yếu tố bên doanh nghiệp 5.5 Hạn chế luận án hướng nghiên cứu 5.5.1 Hạn chế luận án Mặc dù có đóng góp định cho nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam, nhiên giới hạn khả nghiên cứu, Luận án có hạn chế sau: Thứ nhất, Luận án nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược theo nhóm: Rào cản từ nhà lãnh đạo, quản lý, Rào cản từ cá nhân thực chiến lược, Rào cản từ nội bộ, Rào cản từ bên tổ chức Tuy nhiên rào cản mức độ liệt kê chưa nâng tầm thành sở lý luận Thứ hai, Luận án nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam nên chưa thể đại diện cho vùng hay nước Chính số rào cản trình thực thi chiến lược doanh nghiệp mang tính đặc trưng cho tỉnh Quảng Nam Thứ ba, Luận án chưa nghiên cứu đến rào cản thực thi chiến lược số doanh nghiệp nhỏ vừa ngành sản xuất, kinh doanh khác Nghiên cứu Luận án tập trung nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ vừa ngành Nông lâm nghiệp thuỷ sản, ngành Công nghiệp chế biến, chế tạo ngành Xây dựng Mỗi nhóm ngành khác có đặc thù riêng nội doanh nghiệp mơi trường bên ngồi khác nhau, từ tạo rào cản khác đến việc thực thi chiến lược doanh nghiệp Thứ tư, Luận án chưa nghiên cứu đến rào cản thực thi chiến lược đến nhóm chiến lược khác doanh nghiệp nhỏ vừa Mỗi nhóm chiến lược doanh nghiệp khác sinh rào cản khác Chính thế, nghiên cứu chưa thể làm rõ khác 5.5.2 Hướng nghiên cứu Những hạn chế gợi mở cho cho hướng nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn khác; Về lĩnh vực ngành nghề khác; Rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp có quy mơ doanh nghiệp khác; Đi sâu nhóm rào cản để làm rõ tác động rào cản đến hoạt động thực thi chiến lược doanh nghiệp; Đi sâu vào nhóm chiến lược khác để làm rõ rào cản đặc trưng cho việc thực thí nhóm chiến lược đó; Về mối quan hệ xây dựng chiến lược rào cản việc thực thi chiến lược Những nghiên cứu góp phần làm phong phú lý thuyết mơn quản trị chiến lược, đóng góp mặt thực tiễn vào phát triển doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp nhỏ vừa nói riêng lực lượng chủ chốt kinh tế Việt Nam 22 KẾT LUẬN Các công trình nghiên cứu giới chủ đề quản trị chiến lược nói chung đa dạng phong phú Song cơng trình nghiên cứu rào cản thực thi chiến lược khu vực DNNVV còntương đối hạn chế Ở Việt Nam, số lượng cơng trình nghiên cứu chủ đề rào cản thực thi chiến lược Trên sở kế thừa nghiên cứu trước giới Việt Nam chủ đề quản trị chiến lược, Luận án đặt mục tiêu nghiên cứu khám phá rào cản thực thi chiến lược đo lường mức độ ảnh hưởng rào cản đến thành công chiến lược DNNVV đặt bối cảnh ba ngành sản xuất tiêu biểu địa bàn tỉnh Quảng Nam Trong Luận án, tác giả làm rõ khung lý thuyết sở cho đề tài nghiên cứu, tổng hợp phát triển thang đo cho khái niệm nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng gồm bước nghiên cứu sơ (với mẫu 50 quan sát) nghiên cứu thức (với mẫu 485 quan sát) Kết nghiên cứu cho thấy rào cản ảnh hưởng đến q trình thực thi chiến lược doanh nghiệp là: (1) Rào cản môi trường ngành, (2) Rào cản tương tác, (3) Rào cản hệ thống – quy trình, (4) Rào cản nguồn lực, (5) Rào cản từ môi trường vĩ mô Đồng thời, phương pháp nghiên cứu tình (case-study) áp dụng để tìm hiểu phân tích sâu yếu tố rào cản mang tính đặc thù ba (03) doanh nghiệp điển hình ba ngành sản xuất lựa chọn nghiên cứu Với phát nghiên cứu này, Luận án có giá trị mặt lý luận thực tiễn Về mặt lý luận, Luận án hệ thống hóa xếp lại rào cản thực thi chiến lược theo nhóm phù hợp với bối cảnh nghiên cứu khu vực DNNVV Việt Nam nói chung địa bàn tỉnh Quảng Nam nói riêng Ngoài ra, tác giả kiểm chứng khẳng định mối quan hệ ngược chiều biến rào cản thực thi đến thành công chiến lược Về mặt thực tiễn, Luận án cung cấp thông tin tham khảo cho nhà hoạch định sách, quan QLNN, nhà quản trị DNNVV để điều chỉnh có giải pháp hạn chế vượt qua rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp Bên cạnh đó, Luận án làm rõ số hạn chế nghiên cứu gợi mở hướng nghiên cứu 23 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ Đoàn Ngọc Quang (2018), “Ảnh hưởng rào cản đến thành công chiến lược DNNVV tiểu thủ công nghiệp tỉnh Quảng Nam”, Tạp chí Kinh tế dự báo, ISSN 0866-7120, Số 27, tháng 09/2018, tr 58-61 Đoàn Ngọc Quang (2018), “Rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa ngành xây dựng tỉnh Quảng Nam”, Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội: Kinh tế Kinh doanh, ISSN 2588-1108, Tập 34, Số (2018), tr 56-63 (Đồng tác giả) Doan Ngoc Quang (2018), “Barriers to strategy execution of small and medium sized enterprises in Quang Nam province, Vietnam”, Proceedings paper in International conference on contemporary issues in Economics, Management and Business (1st) 29-30 November 2018, NEU, Hanoi (Co-Author) ... hình nghiên cứu điều chỉnh 11 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH RÀO CẢN TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NAM 3.1 Khái quát doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng. .. rào cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam khác với tỉnh khác Tiếp theo, việc khảo sát rảo cản thực thi chiến lược doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Quảng Nam diện rộng doanh. .. XUẤT NHẰM VƯỢT QUA CÁC RÀO CẢN THỰC THI CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH QUẢNG NAM 5.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Quảng Nam Định hướng phát