Media kits/press kits: Những tài liệu thường đính kèm thông cáo báo chí để hỗ trợ thông tin cho thông cáo báo chí, dành để gửi cho phóng viên. Bao gồm tiểu sử công ty, giới thiệu về sản phẩm, hình ảnh hoạt động, hình ảnh sản phẩm…Người ta cũng có thể đưa media kits lên website của công ty cho phóng viên tiện truy cập và sử dụng.
M ột s ố thu ật ng ữ ngành PR Press release/News release: Thơng cáo báo chí Media kits/press kits: Nh ữ ng tài li ệu th ờn g đính kèm thơng cáo báo chí đ ể hỗ tr ợ thơng tin cho thơng cáo báo chí, dành đ ể gử i cho phóng viên Bao g ồm ti ểu s công ty, gi ới thi ệu v ề s ản ph ẩm, hình ản h ho ạt đ ộn g , hình ản h s ản ph ẩm… Ng ời ta c ũng có th ể đ ưa media kits lên website c công ty cho phóng viên ti ện truy c ập s d ụng Letter to editor: Th ng ỏ, th ờn g g i cho t biên t ập, phóng viên, biên t ập viên…Ng ời ta th ờn g g i th ng ỏ kèm thơng cáo báo chí TRong th ng ỏ gi i thi ệu s qua v ề b ản thân, công ty, s ản ph ẩm, dch ị v ụ, s ự ki ện s ắp di ễn ho ặc s ự ki ện c ần đ ưa tin , vi ết Th ờn g ph ải nêu s ố lý thuy ết ph ục so ạn đăn g bài, ch ẳng h ạn nh s ự ki ện nóng h ổi mà b ất c ứ độc gi ả c quý báo c ũng quan tâm Đ ô i ng i ta g ọi đâ y Cover letter Press conference: Bu ổi h ọp báo, công ty th ờn g t ổ ch ứ c h ọp báo s ắp sử a tung SP m ới, cty g ặp kh ủng ho ảng c ần đ ưa tuyên b ố th ứ c c cty d lu ận Media list: Danh sách truy ền thông Đ ể thông đệ i p c cty ti ếp c ận đú ng đ ối tư ợn g khán gi ả m ục tiêu, ng ời làm PR c ần khoanh vùng ph ơn g ti ện truy ền thơng , báo chí thích h ợ p danh sách Press cliping service: T ạm dch ị dch ị v ụ thu th ập thông tin KHi công ty mu ốn n ắm tin t ứ c hàng ngày t ph ơn g ti ện truy ền thơng, th ờn g l ự a ch ọn hình th ứ c “nh đ ọc tin t ứ c dùm” Các công ty cung c ấp d ịch v ụ s ẽ g i đ ến cty nh ữ ng b ản scan, b ản copy báo theo nh ữ ng thông tin mà cty yêu c ầu Nh nh ữ ng thông tin này, không c ần mua báo v ề t ốn th i gian đ ọc , cty v ẫn có th ể n ắm b nhanh nh ạy thông tin v ề cty đ ưa hành đ ộn g ứn g phó kp ị th ời n ếu tin x ấu Advertorial: Nh ữ ng báo th ơn g m ại, khái ni ệm ch ỉ vi ệc cty mua trang báo đ ể đ ưa nh ữ ng thơng tin c ần đ ưa Các cơng ty th ờn g trình bày advertorial theo phong cách m ột báo thông th ờn g , i lúc thơng tin “trơng có v ẻ” khách quan đ ể t ăng s ứ c thuy ết ph ục, khác v i hình th ứ c qu ảng cáo công khai tung hô v ề mình.(Tuy nhiên s ố advertorial báo chí VN hi ện đọc vào bi ết có mùi qu ảng cáo, mi ễn bàn đâ y) Above the line campaign: chi ến dch ị marketing ch ỉ dùng qu ảng cáo Below the line campaign: chi ến d ịch marketing ko dùng qu ảng cáo, thay vào hình th ứ c xúc ti ến khác nh PR, marketing tr ự c ti ếp, khuy ến mãi… Sector/trade press: t ạm dch ị báo chí dành cho đố i t ượ n g độ c gi ả chuyên bi ệt, ví d ụ t Ô tô vi ệt Nam dành cho đố i t ượ n g độ c gi ả nh ữ ng ng ườ i quan tâm đến ô tô nh ng ười SX, buôn bán ô tô, ng ười mê ô tô… Teaser: Ho ạt độ n g lôi kéo s ự ý, tò mò c khán gi ả tr ướ c chi ến dch ị PR Posted in THU Ậ T NG Ữ PR | No Comments » Thu ật ng ữ ch ữ A Above the line: thu ật ng ữ dùng để ch ỉ hình th ứ c qu ảng cáo ph ải tr ả ti ền ph ải có hoa h ồng cho đạ i lý qu ảng cáo Các ph ươ n g ti ện TV, radio, báo t ạp chí internet Acceptable price range: h ạn m ứ c giá c ả có th ể ch ấp nh ận đượ c n ếu bán d ướ i giá ng ườ i mua s ẽ l ưỡ n g l ự e s ợ hàng d ổm nh ng n ếu cao h ơn l ợi ích mong đợ i t s ản ph ẩm s ẽ không t ươ ng xứ n vớ i giá ng ườ i tiêu dùng ph ải tr ả Access barriers: rào c ản thâm nh ập (th ị tr ườ n g ) - nhân t ố nh thu ế má quy địn h lu ật pháp ng ăn tr doanh nghi ệp v i khách hàng ti ềm n ăng làm thu nh ỏ quy mơ th ị tr ườ ng Accesibility: có th ể ti ếp c ận đượ c - m ột b ốn nhân t ố giúp phân khúc th ị tr ườ n g hi ệu qu ả ( bên c ạnh measurability, substantiality, actionability) Nhân t ố accesibility mu ốn l u ý r ằng nhóm khách hàng mà doanh nghi ệp l ự a ch ọn ph ải có th ể ti ếp c ận đế n để ph ục v ụ đượ c Account executive/ account manager: nh ữ ng ng ườ i chu ị trách nhi ệm qu ản lý thông tin giao d ịch c m ột ho ặc m ột nhóm khách hàng “Accontant”marketing: thu ật ng ữ th ườ n g dùng để ch ỉ ph ươ n g cách marketing đề cao nh ữ ng m ục tiêu ng ắn h ạn mà xem nh ẹ s ự phát tri ển lâu dài b ền v ữ ng Action Plan /Action Program: k ế ho ạch hành độ n g - m ột k ế ho ạch cho th nh ữ ng cơng vi ệc marketing y ếu c ần đượ c giám sát tri ển khai, th i gian thực hiện… Actionability: bốn nhân tố giúp phân khúc thị trường phân khúc th ị trường hiệu ( bên cạnh measurability, substantiality, actionability) Nhân t ố accesibility muốn lưu ý nhóm khách hàng mà doanh nghi ệp l ựa ch ọn ph ải tiếp cận đến để phục vụ Active Listening: nghe cách chủ động - lắng nghe ý kiến khách hàng, bao gồm u cầu phân tích đánh giá q trình nghe đối v ới nhân viên kinh doanh bán hàng Ad: mẩu quảng cáo nhỏ Ad Hoc Marketing Research: Nghiên cứu tình đặc thù marketing Adaptive Selling: Chiến thuật bán hàng kiểu thích nghi - địi hỏi người bán phải hồ nhập lối sống với khách hàng để tối đa hoá hiệu hoạt động Added Value: giá trị cộng thêm Administered Prices: giá nhà quản trị - giá định hướng vào chi phí theo quan điểm doanh nghiệp mà không cần xem xét đến cảm nhận khách hàng Administered Vertical Marketing System: Hệ thống marketing theo chiều dọc cách thức tổ chức hệ thống phân phối mà theo dịng sản phẩm từ nhà s ản xuất đến người tiêu thụ cuối thơng qua hệ thống thống Nó khác với hệ thống marketingngang hay nhiều công ty h ợp l ực để khai thác khả marketing mở Adversarial Shopper: Những người ln mong muốn có giá trị cao với giá thấp, mặc mua hàng Advertising: quảng cáo Advertisment: mẩu quảng cáo Advertising Agency: đại lý quảng cáo - công ty chuyên thiết kế, sáng tạo đặt chỗ quảng cáo phương tiện truyền thơng, thường ng ười ta dùng tiếng Anh ln dịch tiếng Việt Advertising Allocation /Advertising Budget: Ngân sách quảng cáo Advertising Copy: Nội dung chứa mẩu quảng cáo Advertising Effectiveness: hiệu quảng cáo - thường đo lường dựa tiêu chí : doanh sơ bán hàng, mức độ nhận biết thương hiệu, Advertising Media: (số nhiều, số advertising medium) phương tiện qu ảng cáo - báo, tạp chí, poster v.v Advertising Message: thơng điệp quảng cáo Advertising Objectives: mục tiêu quảng cáo - quảng cáo thông báo, quảng cáo thuyết phục hay quảng cáonhắc nhở Advertising Planning Process: Quy trình lập kế hoạch quảng cáo Advertising Research: nghiên cứu khảo sát quảng cáo gồm giai đoạn: nhận dạng khách hàng mục tiêu, đề mục tiêu, hoạch định ngân sách, ch ọn phương tiện truiyền thông thích hợp đo lường hiệu quảng cáo Advertising speciality: đặc phẩm quảng cáo móc khố, bút bi…có in logo hay thông tin quảng cáo công ty After-sales service: dịch vụ hậu After-the-Fact Control System See Adaptive Control System; Marketing Control System; Reactive Marketing Control System; Steering Control System Agent: đại lý bán hàng Agribusiness: marketing thức ăn sản phẩm có nguồn gốc thực vật AIDA Concept: Công thức AIDA - công thức dùng việc bán hàng, bao gồm tạo nhận biết (Aware), thu hút quan tâm (lnterest), kích thích s ự mong muốn(Desire) khuyến khích hành động (Action), tức mua Aided Recall Test # Unaided recall test: thuật ngữ thường dùng khảo sát nghiên cứu marketing Để đo lường hiệu quảng cáo, người ta dùng ph ương pháp kiểm tra người vấn (đáp viên) nhìn thấy sản phẩm, nhãn hiệu…để khơi dậy trí nhớ nhận biết Air time: khoảng thời gian dành quảng cáo phương tiện truyền thông nh TV radio AIO Statements: công thức AIO - biểu lộ thái độ (Attitude), quan tâm (lnterest) ý kiến (Opinion) sản phẩm All-We-Can-Afford Method: gọi What -we-can-afford Method - phương pháp định ngân sách cho hoạt động marketing dựa vào kh ả tài cty Allowances: khoản chiết khấu - dùng để khoản tiền cty bớt cho đối tác toán tiền sớm, mua hàng với số lượng nhiều Alternative Advertising: Việc quảng cáo không dựa vào phương tiện truyền thống Alternative Close: kết thúc lựa chọn - dùng bán hàng để cách thức người bán kết thúc việc chào hàng cach đưa cho khách hàng lựa chọn để buộc họ phải chọn hai Ví dụ: “Bà lấy màu đỏ hay màu xanh?” Alternative Media: phương tiện truyền thơng khơng mang tính truy ền thống, ví dụ catalogue điện tử… Area Market Specialist: người phụ trách khu vực - giám đốc marketing có am hiểu sâu sắc địa phương giao quản lý hoạt động marketing địa phương Art director: giám đốc mỹ thuật, chịu trách nhiệm công việc liên quan đến sáng tạo cty quảng cáo At-Home TV Shopping: hình thức mua bán qua truyền hình - khán gi ả xem gi ới thiệu sản phẩm truyền hình đặt mua qua điện thoại, tốn b ằng th ẻ tín dụng Attitude Tracking: việc đo lường mức độ thoả mãn thông qua thực tế cảm nhận khách hàng Attitudes: thái độ khách hàng (đối với sản phẩm, thương hiệu) ... Selling: Chiến thuật bán hàng kiểu thích nghi - địi hỏi người bán phải hồ nhập lối sống với khách hàng để tối đa hoá hiệu hoạt động Added Value: giá trị cộng thêm Administered Prices: giá nhà... mê ô tô… Teaser: Ho ạt độ n g lôi kéo s ự ý, tò mò c khán gi ả tr ướ c chi ến dch ị PR Posted in THU Ậ T NG Ữ PR | No Comments » Thu ật ng ữ ch ữ A Above the line: thu ật ng ữ dùng để ch ỉ hình... marketing ko dùng qu ảng cáo, thay vào hình th ứ c xúc ti ến khác nh PR, marketing tr ự c ti ếp, khuy ến mãi… Sector/trade press: t ạm dch ị báo chí dành cho đố i t ượ n g độ c gi ả chuyên bi