MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xu hướng tồn cầu hố quốc tế hố thể rõ nỗ lực đẩy mạnh tự hố thương mại, dịch vụ khu vực tài Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động ngân hàng thương mại Do vậy, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam phải có chuyển biến nhận thức hoạt động Dịch vụ ngân hàng giữ vị trí quan trọng hoạt động kinh doanh nói chung ngân hàng thương mại Đồng thời, việc phát triển đa dạng hố dịch vụ ngân hàng cịn góp phần làm giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh ngân hàng Vì thế, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam phải nỗ lực đổi mới, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, đặc biệt phát triển loại hình dịch vụ để đáp ứng yêu cầu kinh tế phát triển ổn định Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Láng Hạ chi nhánh trực thuộc hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam, nằm địa bàn thủ đô, với mạng lưới hoạt động rộng nên thuận lợi cho việc triển khai dịch vụ ngân hàng Tuy nhiên, sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thơn Việt Nam cịn chưa phát triển, đơn điệu, tính tiện ích chưa cao nên chưa thực lơi hấp dẫn khách hàng Điều gây ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh phát triển nói chung Ngân hàng Nơng nghiệp phát triển nông thôn Láng Hạ Xuất phát từ thực tế đó, đề tài: “Phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ” lựa chọn nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn - Nghiên cứu sở lý luận dịch vụ ngân hàng ngân hàng thương mại - Phân tích thực trạng dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ - Đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn - Đối tượng nghiên cứu: Dịch vụ ngân hàng ngân hàng thương mại - Phạm vi nghiên cứu: Dịch vụ Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ (không bao gồm đến hoạt động nhận tiền gửi, cho vay đầu tư) thời gian từ năm 2005 đến năm 2007 Phương pháp nghiên cứu Trên sở phương pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử, phương pháp sử dụng trình thực luận văn bao gồm: phân tích, tổng hợp, thống kê, so sánh Kết cấu luận văn Tên đề tài: Phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ Ngoài phần mở đầu, kết luận, bảng biểu tài liệu tham khảo, luận văn trình bày 03 chương: Chương I: Những vấn đề lý luận dịch vụ ngân hàng ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ Chương III: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ ... dịch vụ ngân hàng ngân hàng thương mại Chương II: Thực trạng dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ Chương III: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ ... dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ - Đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn - Đối tượng nghiên cứu: Dịch vụ. .. tài: Phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng No&PTNT Láng Hạ Ngoài phần mở đầu, kết luận, bảng biểu tài liệu tham khảo, luận văn trình bày 03 chương: Chương I: Những vấn đề lý luận dịch vụ ngân hàng