(TÂM LÝ CỦA CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU).. (TÂM LÝ CỦA CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU) • 1.[r]
(1)• Nguyễn Thị Xuân Trinh • Nguyễn Thị Bích Thủy • Nguyễn Thị Hiếu Nhi • Hồng Thị Bích Thủy • Nguyễn Thị Ngọc Sen • Trương Thị Bích Chi • Mai Thị Thơng
• Nguyễn Thị Hồng Phượng
(2)NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH
(TÂM LÝ CỦA CÁC NHĨM KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU)
(TÂM LÝ CỦA CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG KHÁC NHAU) • Khách hàng phụ nữ
• 2 Khách hàng nam giới
• 3 Khách hàng người cao tuổi • Khách hàng trẻ em
• Khách hàng người bệnh tật, đau ốm
(3)KHÁCH HÀNG LÀ PHỤ NỮ
(4)KHÁCH HÀNG LÀ NAM GIỚI
KHÁCH HÀNG LÀ NAM GIỚI • Thiếu kinh nghiệm mua hàng
• Thiếu hiểu biết hàng
• Quyết định mua hàng nhanh phụ nữ
• Mua phải mua đồ xịn, đồ tốt, thích mua hàng giảm giá, hạ giá
• Để ý chất lượng hàng hóa giá
• Tâm lý chạy theo có tính chất thời thượng, địi hỏi
thưởng thức đẹp
(5)KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI CAO TUỔI
(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)(19)(20)(21)(22)(23)(24)