Đang tải... (xem toàn văn)
lý không chặt chẽ, giấy tờ tài liệu trình bày kém, sự ùn tắc quá tải,..) Sự thiếu vắng : Chức năng xử lý, cơ cấu tổ chức hợp lý, phương pháp làm việc hiệu quả... Tổn phí cao : Do hiệu quả làm việc thấp, do cơ cấu tổ chức bất hợp lý, do tốc độ cạnh tranh cao dẫn đến các chi phí cao không thể bù đắp được. - Phương hướng phát triển hệ thống cho tương lai: Trên cơ sở xác định rõ các nguyên nhân yếu kém, đề ra các biện pháp đểkhắc phục các yếu kém...
lý khơng chặt chẽ, giấy tờ tài liệu trình bày kém, ùn tắc tải, ) Sự thiếu vắng : Chức xử lý, cấu tổ chức hợp lý, phương pháp làm việc hiệu Tổn phí cao : Do hiệu làm việc thấp, cấu tổ chức bất hợp lý, tốc độ cạnh tranh cao dẫn đến chi phí cao bù đắp - Phương hướng phát triển hệ thống cho tương lai: Trên sở xác định rõ nguyên nhân yếu kém, đề biện pháp để khắc phục yếu Cụ thể nhu cầu thông tin chưa đáp ứng, nguyện vọng nhân viên, dự kiến kế hoạch lao động Nói chung khơng thể khắc phục yếu hệ thống lần Cần xác định chiến lược phát triển lâu dài gồm nhiều bước dựa hai nguyên tắc: Thay đổi hệ thống cách : Vừa thay đổi hệ thống cũ không gây thay đổi đột ngột hoạt động doanh nghiệp Các bước đầu phải tảng vững cho bước sau Các bước sau phải thể cải tiến, nâng cao so với bước trước, đồng thời kế thừa thành bước trước XÁC ĐỊNH PHẠM VI KHẢ NĂNG MỤC TIÊU DỰ ÁN - Thống mục tiêu trước mắt lâu dài việc phát triển hệ thống Căn vào kết khảo sát, đánh giá hệ thống cũ phương hướng phát triển đề nhà phân tích nhà quản lý cần xác định rõ mục tiêu chung cần đạt được, từ đến thống phạm vi hệ thống tương lai - Phạm vi : Khoanh vùng dự án cụ thể thực theo phương pháp: + Khoanh vùng hẹp sâu giải vấn đề theo chiều sâu + Giải tổng thể toàn vấn đề theo chiều rộng - Phạm vi dự án liên quan đến mặt sau + Xác định lĩnh vực dự án : Mỗi lĩnh vực phận tương đối độc lập hệ thống Ví dụ :Bán hàng, mua hàng + Xác định chức năng: Xác định rõ nhiệm vụ cho lĩnh vực dự án Ví dụ : Trong bán hàng : tăng cường tiếp thị, cải tiến cấu bán hàng 18 Mục tiêu : Khắc phục yếu đáp ứng yêu cầu tương lai Hạn chế :Về tài chính, người, thiết bị, môi trường, thời gian PHÁC HOẠ CÁC GIẢI PHÁP CÂN NHẮC TÍNH KHẢ THI Để đạt mục tiêu đề ra, thường có nhiều giải pháp Cố gắng tìm lượng tối đa giải pháp Sau đem so sánh, kiểm tra tính khả thi để chọn giải pháp tối ưu Một số tiêu chuẩn so sánh đánh giá + Mức tự động hố : có nhiều mức khác Mức thấp (tổ chức lại hoạt động thủ công): Khơng tự động hố cần tổ chức lại hệ thống Mức trung bình (tự động hố phần) có máy tính trợ giúp khơng đảo lộn cấu tổ chức: Tự động hoá phận, chức hay số lĩnh vực hệ thống Mức cao: Tự động hố tồn hệ thống, thay đổi toàn diện cấu tổ chức phương thức làm việc - Hình thức xử lý : + Xử lý theo mẻ (theo lô) : Thông tin tích luỹ lại xử lý cách định kỳ Mỗi lần xử lý toàn hay phần liệu tích luỹ + Xử lý trực tuyến (on line) : Dữ liệu xử lý liên tục, Khối lượng liệu để xử lý khơng lớn u cầu có xử lý liên tục - Phân tích tính hiệu đánh giá tính khả thi: + Chi phí bỏ lợi ích thu + Khả thi kỹ thuật + Khả thi kinh tế + Khả thi nghiệp vụ - Lựa chọn cân nhắc tính khả thi Ví dụ: Hệ cung ứng vật tư - Yếu + Thiếu vắng: Khơng có sẵn kho hàng chứa hàng thường sử dụng nhà máy => Khi phân xưởng u cầu khơng thể có hàng Bộ phận nhận phát hàng cịn thiếu việc quản lý kho=>Gây khó khăn cho việc nhận phát hàng + Sự hiệu : 19 Cách viết đơn hàng phải tập hợp phân loại nhiều vật tư làm chậm quy trình xử lý Cất giữ thơng tin phân xưởng cần mặt hàng tệp đơn hàng việc chuyển giao thông tin giấy tờ Tệp đơn hàng không chuyển giao cho hệ thống phát hàng phải đưa giấy tờ để đối chiếu hoá đơn hàng nhận Quản lý nhà máy phân tán gây nhiều sai sót, phí tổn cao: khâu đối chiếu thủ cơng - Mục tiêu hệ thống mới: + Thêm cho nhà máy kho hàng thông dụng Thêm chức quản lý kho hàng nâng cao việc quản lý hàng hoá, tăng tốc độ giao hàng nhận hàng + Khắc phục hai điều hiệu cách tổ chức lại để rút ngắn quy trình giải dự trù hàng hoá Tự động hoá khâu đối chiếu thủ cơng tăng tốc độ, giảm sai sót + Nhằm tổ chức lại để theo dõi thực đơn hàng chặt chẽ - Phác hoạ giải + Giải pháp 1: Bỏ hai hệ thống máy tính đưa nhiệm vụ trung tâm máy tính giải tồn + Giải pháp 2: Tạo kênh liên lạc máy tính (Khơng khả thi kỹ thuật máy tính khơng tương thích) + Giải pháp 3: Viết thêm hệ thống đối chiếu hệ thống nhận thông tin từ hệ đặt hàng phát hàng đưa bán Danh sách phát hàng thơng tin khơng trùng khớp hố đơn hàng + Giải pháp 4: Gộp hệ đặt hàng vào phát hàng ngược lại (Không khả thi kỹ thuật nghiệp vụ) + Giải pháp 5: Bổ xung việc quản lý kho vào hệ nhận phát hàng thay đối chiếu thủ công hệ thống t ng 20 Hoá đơn Hệ đặt hàng làm nhiệm vụ mua hàng Yêu cầu mua hàng Dự trù từ phân xưởng Đơn hàng Ghi nhận hàng Tồn kho Hệ phát hàng: - Quản lý dự trù - Quản lý kho Giao hàng cho phân xưởng - Nhận hàng phát Hỡnh 2.2.S hot ng ca h thống cung ứng vật tư - Lựa chọn giải pháp Giải pháp1: + Mức độ tự động hoá cao hệ thống cho phép cải thiện rõ rệt hiệu cung cấp hàng cho phân xưởng + Độ rủi ro cao phải bỏ tồn hệ thống cũ thay hệ thống + Không tận dụng kết hệ thống cũ có hai phận tự động hố chưa hồn chỉnh + Chi phí q lớn => Khơng có tính khả thi mặt nghiệp vụ kinh tế Giải pháp : + Mức độ tự động hố vừa phải có tác dụng nêu cao đáng kể hiệu cung cấp hàng + Tận dụng kết hệ thống cũ + Độ rủi ro khơng lớn chấp nhận + Chi phí mức cho phép + Tuy nhiên vệc xây dựng hệ thống dựa hệ thống cũ đặt nhiều khó khăn 21 LẬP DỰ TRÙ VÀ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ ÁN Hồ sơ điều tra xác lập giải pháp - Tập hợp kết điều tra + Hồ sơ đầu ra: Mô tả chức trả lời cho câu hỏi hệ thống làm gì, mục đích dùng cho việc gì, thơng tin biểu diễn/đưa nào, người sử dụng, tần suất, quản lý + Hồ sơ đầu vào: Mô tả chức năng, mô tả trường liệu, quan hệ với đầu + Tài nguyên: Phần cứng, chuyên viên kỹ thuật, đội ngũ cán sử dụng, nhu cầu huấn luyện - Các ý kiến phê phán đánh giá + Thời gian xử lý, thời gian cho phép, trả lời , bảo trì + Chi phí thu nhập + Chất lượng cơng việc + Độ tin cậy, tính mềm dẻo + Khả bình quân tối đa hệ thống - Các giải pháp đề xuất định lựa chọn Dự trù thiết bị - Sơ dự kiến : + Số lượng liệu cần lưu trữ lâu dài + Các dạng làm việc + Số lượng người dùng + Khối lượng thông tin cần thu thập + Khối lượng thông tin cần kiết xuất - Thiết bị cần có : + Cấu hình thiết bị: tổ chức, hoạt động đơn lẻ mạng, + Thiêt bị ngoại vi + Phần mềm - Điều kiện mua lắp đặt: + Tài + Giao hàng lắp đặt 22 + Huấn luyện người dùng + Bảo trì hệ thống Kế hoạch triển khai dự án - Lập lịch : Vì dự án bị giới hạn yếu tố thời gian (một số nhân tố định thành công dự án) nên phải có kế hoạch phân bổ cơng việc (thời gian chi tiết hợp lý) xác định mốc thờì gian dự án giúp cho cơng tác kiểm tra giám sát tiến độ thực - Tiến độ triển khai dự án + Các giai đoạn triển khai dự án + Các kế hoạch lắp đặt + Các kế hoạch huấn luyện người dùng + Các mối liên quan đến dự án khác tương lai hỗ trợ quan - Người phụ trách: chuyên gia tin học, quản lý - Các nhân viên làm việc: phân tích viên, lập trình viên, người khai thác 23 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG MƠ HÌNH PHÂN Rà CHỨC NĂNG Xác định chức nghiệp vụ bước phân hệ thống Để phân tích u cầu thơng tin tổ chức ta phải biết tổ chức thực nhiệm vụ, chức Từ tìm liệu, thông tin sử dụng tạo chức hạn chế, ràng buộc đặt lên chức 1.1 Định nghĩa Mơ hình phân rã chức (BFD) cơng cụ biểu diễn việc phân rã có thứ bậc đơn giản công việc cần thực Mỗi công việc chia làm công việc con, số mức chia phụ thuộc kích cỡ độ phức tạp hệ thống Ví dụ: QL doanh nghiƯp QL nh©n sù QL tài QL vật tư QL bán hàng QL người LĐ QL thu chi QL thiết bị QL đơn hàng Trả công LĐ Hạch toán QL nguyên liệu Tiếp thÞ Hình 3.1 Sơ đồ phân cấp chức hệ thống quản lý doanh nghiệp 1.2.Các thành phần a Chức - Chức năng: công việc mà tổ chức cần làm phân theo nhiều mức từ tổng hợp đến chi tiết - Cách đặt tên : Tên chức phải mệnh đề động từ, gồm động từ bổ ngữ Động từ thể hoạt động, bổ ngữ thường liên quan đến thực thể liệu miền nghiên cứu Chú ý: Tên chức phải phản ánh chức giới thực không dùng cho hệ thông tin Tên chức câu ngắn giải thích đủ nghĩa chức năng, sử dụng thuật ngữ nghiệp vụ Ví dụ: Lấy đơn hàng, Mua hàng, Bảo trì kho - Biểu diễn: Hình chữ nhật Tên chức Mua hàng Bài tập : Xác định chức hệ thống sau Việc quản lý bến xe khách bao gồm nhiều công việc: Quản lý khách hàng, quản lý trật tự bến bãi, quản lý phương tiện xe máy, quản lý nhân bến xe Trước mắt hệ thống tập trung quản lý khách hàng phương tiện xe máy Khách hàng gửi yêu cầu xem thông tin đặt mua vé trực tiếp hay gián tiếp qua điện thoại Khi nhận u cầu, bến xe phải có thơng tin trả lời khách hàng Nếu khách hàng muốn đặt mua vé, hệ thống phải có khả tìm kiếm điều kiện thuận lợi cho khách hàng (loại xe, chỗ ngồi ) thực việc bán vé Các phương tiện chuyên chở phải quản lý chặt chẽ từ nhập đến lý Cụ thể kiểm tra thấy số lượng phương tiện không đủ đáp ứng yêu cầu khách hàng, bến xe liên hệ với nhà cung cấp đặt mua xe Nhà quản lý vào báo cáo phương tiện để xem xét Khi tình trạng xe không đảm bảo chất lượng nhà quản lý yêu cầu phận quản lý xe tiến hành lý Công việc điều động xe thực có yêu cầu điều động xe từ nhà quản lý vào báo cáo vé bán Hàng ngày phận phải có báo cáo cho người quản lý bến tình trạng xe, vé bán đồng thời nhận thị điều động xe, lý nhập xe b Quan hệ phân cấp - Mỗi chức phân rã thành chức Các chức có quan hệ phân cấp với chức cha − Biểu diễn Mơ hình phân rã chức biểu diễn thành hình cõy phõn cp Vớ d: Tuyển nhân viên N hậ n người o làm việ c Đ ă ng thông báo tuyển người N hậ n xe m xé t hồ sơ T iế n hà nh p háng vÊ n ho Ỉ c thi B c ác trường hợp không tho ả m à n G iao viƯ c c ho ngêi lµm m íi Hình 3.2 Sơ đồ phân cấp chức công việc tuyển nhân viên Bài tập : Phân rã chức hệ thống quản lý bến xe 1.3 Đặc điểm mục đích mơ hình Đặc điểm Cung cấp cách nhìn khái quát chức Dễ thành lập Gần gũi với sơ đồ tổ chức Không đưa mối liên quan thông tin chức Mục đích Xác định phạm vi hệ thống cần phân tích Cho phép mô tả khái quát dần chức tổ chức cách trực tiếp khách quan Cho phép phát chức thiếu, trùng lặp Giúp làm việc nhà thiết kế người sử dụng phát triển hệ thống 1.4 Xây dựng mô hình a Nguyên tắc phân rã chức Trong trình tiếp cận tổ chức theo phương pháp từ xuống, ta nhận thông tin chức từ mức gộp (do lãnh đạo cung cấp) đến mức chi tiết (do phận chức cung cấp) Cách phân cho phù hợp với phân công chức công việc cho phận chức cho nhân viên tổ chức Cách phân chia thường theo nguyên tắc sau: Mỗi chức phân rã phải phận thực tham gia thực chức phân rã Việc thực tất chức mức trực tiếp phải đảm bảo thực chức mức phân rã chũng Quy tắc sử dụng để phân rã sơ đồ chức nhận mức gộp Quá trình phân rã dần thường tiếp tục ta nhận mơ hìnhvới chức mức cuối mà ta hoàn toàn nằm nội dung thực b Tiến hành B1: Xác định chức Trong hầu hết hoàn cảnh, chức cha chức hệ thống xác định cách trực giác sở thông tin nhận khảo sát Ở mức cao nhất, chức làm ba điều sau: + Cung cấp sản phẩm (VD:Phát hàng) + Cung cấp dịch vụ (VD: Đặt hàng) + Quản lý tài nguyên (VD: Quản lý nhân sự, bảo trì kho ) Mỗi chức có tên nhất, chức khác phải có tên khác Để xác định tên cho chức bàn luận trí với người sử dụng B2: Phân rã chức Phân rã có thứ bậc Thực việc phân rã chức theo nguyên tắc phân rã Khi phân rã chức thành chức vào số gợi ý: Xác định nhu cầu kế hoạch mua sắm Mua sắm và/hoặc cài đặt Bảo trì hỗ trợ Thanh lý chuyển nhượng VD: Chức "Đặt hàng" :Kế hoạch mua sắm gợi ý:"Chọn nhà cung cấp" Mua sắm gợi ý "Làm đơn hàng", Hỗ trợ :"Cập nhật kết thực đơn hàng" Cách bố trí xếp Khơng nên q mức hệ thống lớn, không mức hệ thống nhỏ Sắp xếp công việc mức hàng đảm bảo cân đối Các chức mẹ nên có kích thước, độ phức tạp tầm quan trọng xấp xỉ Các chức mức thấp nên mô tả không nửa trang giấy, có nhiệm vụ nhóm nhiệm vụ nhỏ cá nhân thực u cầu : Mơ hình phân rã chức cho ta nhìn chủ quan hệ thống nên cần tạo mơ hình tốt đạt thống với người sử dụng Ví dụ: HƯ cung ứng vật tư Đặt hàng Phát hàng Đối chiếu Chọn NCC Ghi nhận hàng Khớp ĐH nhận hàng Làm đơn hàng Lập phiếu phát hàng Tìm địa phát hàng Cập nhật KQ thực ĐH Lập danh sách nhận hàng Ghi nhận hàng theo ĐH Trả tiền Khớp HĐ hàng Hỡnh 3.3.Mụ hỡnh phõn cp chức hệ cung ứng vật tư B3: Mô tả chi tiết chức mức Đối với chức (mức thấp nhất) mơ hìnhcần mơ tả trình tự cách thức tiến hành lời sử dụng mơ hình hay hình thức khác Mơ tả thường bao gồm nội dung sau: Tên chức Các kiện kích hoạt (khi nào? dẫn đến? điều kiện gì?) Quy trình thực Yêu cầu giao diện cần thể (nếu có) Dữ liệu vào (các hồ sơ sử dụng ban đầu) Công thức (thuật tốn) tính tốn sử dụng (nếu có) Dữ liệu (các báo cáo hay kiểm tra cần đưa ra) Quy tắc nghiệp vụ cần tuân thủ Ví dụ: Mơ tả chức “kiểm tra khách hàng”: Người ta mở sổ khách hàng để kiểm tra xem có khách hàng đơn hàng khơng? (họ tên, địa chỉ,…) Nếu khơng có, khách hàng Ngược lại khách hàng cũ cần tìm tên khách hàng sổ nợ xem khách có nợ khơng nợ bao nhiêu, có q số nợ cho phép b không thời gian nợ có q thời hạn hợp đồng khơng 1.5 Các dạng mơ hình phân rã chức Mơ hình phân rã chức nghiệp vụ biểu diễn hai dạng: dạng chuẩn dạng công ty Chọn dạng để dùng tuỳ thuộc vào chiến lược xử lý liệu công ty vào tầm quan trọng độ mềm dẻo hệ thống a Mơ hình dạng chuẩn Dạng chuẩn sử dụng để mô tả chức cho lĩnh vực khảo sát (hay hệ thống nhỏ) Mơ hình dạng chuẩn mơ hình cây: mức cao gồm chức năng, gọi “chức gốc” hay “chức đỉnh”; chức mức (thấp nhất) gọi “chức lá” b Mơ hình dạng cơng ty Dạng công ty sử dụng để mô tả tổng thể tồn chức tổ chức có qui mơ lớn dạng cơng ty, mơ hình thường gồm hai mơ hình trở lên Một “mơ hình gộp” mơ tả tồn cơng ty với chức thuộc mức gộp (từ hai đến ba mức) Các mơ hình cịn lại các “mơ hình chi tiết” dạng chuẩn để chi tiết chức mơ hình gộp Nó tương ứng với chức mà phận tổ chức thực hiện, tức miền khảo cứu Ví dụ: Xư lý đơn hàng Nhận đơn hàng Chấp nhận đơn hàng Giám sát xử lý đơn hàng Xử lý yêu cầu Gửi hàng theo đơn hàng Kiểm tra chi tiết khách hàng Kiểm tra chi tiết mặt hàng Gom hàng theo đơn Đóng gói hàng theo đơn Giao nhận theo đơn Hình3.4: Sơ đồ chức nghiệp vụ dạng chuẩn C«ng ty A Mua vËt t Lu kho vËt t S¶n xuất hàng Bảo trì kho Bán hàng Duy trì tài kho¶n Hình 3.5: Sơ đồ chức nghiệp vụ mức cao Với cách tiếp cận cơng ty, phân tích tồn cơng ty, xác định tất chức nghiệp vụ mức cao Bất dự án phát triển phần chức mức cao Bài tập: Vẽ mơ hình phân rã chức cho hệ thống quản lý bến xe Quan sát thủ thư thư viện xem làm việc để phục vụ bạn đọc? Hãy lập mơ hình phân rã chức mơ tả hoạt động họ MƠ HÌNH LUỒNG DỮ LIỆU 2.1 Khái qt Mục đích : Bổ xung khiếm khuyết mơ hình phân rã chức việc bổ xung luồng thông tin nghiệp vụ cần để thực chức Cho ta nhìn đầy đủ mặt hoạt động hệ thống Là số đầu vào cho trình thiết kế hệ thống Phương pháp : Phương pháp phân tích top-down Hệ thống mô tả nhiều DFD nhiều mức 2.2 Định nghĩa Mơ hình luồng liệu (DFD - Data Flow Diagram) công cụ mô tả mối quan hệ thơng tin cơng việc Ví dụ: Mơ hình luồng liệu hoạt động bán hàng 2.3 Các thành phần a Chức (Tiến trình) - Định nghĩa: Là hoạt động có liên quan đến biến đổi tác động lên thông tin tổ chức lại thông tin, bổ sung thông tin tạo thông tin Nếu chức thơng tin sinh chưa phải chức DFD - Cách đặt tên: Động từ + bổ ngữ VD: Chấp nhận nguồn hàng, ghi kho vật liệu - Biểu diễn : hình chữ nhật góc trịn hình trịn STT Tên chức Tên chức Chú ý : Trong thực tế tên chức phải trùng với tên chức mơ hình phân rã chức Bài tập: Xác định chức hệ thống quản lý bến xe b Luồng liệu : - Định nghĩa: Là luồng thông tin vào khỏi chức - Cách đặt tên : Danh từ + tính từ - Biểu diễn : mũi tên ghi thơng tin di chuyển hoá đơn Ghi nhận hoá đơn hoá đơn hợp lệ Chú ý: Các luồng liệu phải thông tin logic tài liệu vật lý Các luồng thông tin khác phải có tên gọi khác Ví dụ: Luồng liệu biểu việc trả tiền mang tên "thanh toán" không mang tên "tiền" hay "sec" Bài tập: Xác định luồng liệu chức quản lý khách hàng chức quản lý phương tiện hệ thống quản lý bến xe tập c Kho liệu - Định nghĩa: Là nơi biểu diễn thông tin cần cất giữ, để nhiều chức sử dụng chúng - Cách đặt tên : danh từ + tính từ Chỉ nội dung liệu kho - Biểu diễn : cặp đường thẳng song song chứa thơng tin cần cất giữ Hố đơn Quan hệ kho liệu, chức luồng liệu Vào Đưa thông tin vào kho Ra Cập nhật Lấy thông tin từ kho Vừa lấy thông tin xử lý vừa cập nhật lại kho Ví dụ: Một người muốn tra cứu danh sách giá cả: phải lấy thông tin từ kho liệu danh sách giá (hình a), cịn muốn sửa đổi giá luồng liệu từ tiến trình tới kho liệu (hình b) Để biểu thị việc kiểm tra giá mặt hàng sửa đổi giá không phù hợp dùng mũi tên hai chiều để biểu thị luồng liệu từ tiến trình tới kho (hình c) Lªn giá đơn hàng Hiệu chỉnh giá Danh sách giá Danh sách giá Hình a Hình b Kiểm tra sửa đổi giá Danh sách giá Hình c Bi tp: Xác định kho liệu hệ thống quản lý bến xe d Tác nhân - Định nghĩa: Là người nhóm người nằm ngồi hệ thống có trao đổi trực tiếp với hệ thống Sự có mặt nhân tố sơ đồ giới hạn hệ thống, định rõ mối quan hệ hệ thống với giới bên - Tên : Danh từ - Biểu diễn : hình chữ nhật Khách hàng Nhà cung cấp Bài tập: Xác định tác nhân hệ thống quản lý bến xe e Tác nhân - Là chức hệ thống hệ thống xét trình bày trang khác mơ hình Mọi sơ đồ luồng liệu bao gồm số trang, thông tin truyền trình trang khác nhờ kí hiệu - Tên: động từ + bổ ngữ - Biểu diễn: Bán Bán Ví dụ: Vẽ mơ hình luồng liệu cho hệ thống quản lý bến xe QL khách hàng yêu cầu KH Vé TT trả lời Thanh toán Phương tiện Đơn hàng Khách hàng Vé bán QL phương tiện Nhà CC Phiếu GH Hàng Phương tiƯn Hình 3.7 Mơ hình luồng liệu cho hệ thống quản lý bến xe khách 2.4 Một số quy tắc vẽ biểu đồ luồng liệu Các luồng liệu vào tiến trình cần khác với luồng liệu Tức liệu qua tiến trình phải có thay đổi Ngược lại, tiến trình khơng cần thiết khơng tác động đến luồng thơng tin qua Các đối tượng mơ hình luồng liệu phải có tên nhất: tiến trình phải có tên Tuy nhiên, lí trình bày tác nhân trong, tác nhân ngồi kho liệu vẽ lặp lại Các luồng liệu vào tiến trình phải đủ để tạo thành luồng liệu Nói chung tên luồng thơng tin vào kho trùng với tên kho khơng cần viết tên luồng Nhưng ghi lấy tin tiến hành phần kho lúc phải đặt tên cho luồng Khơng có tiến trình có mà khơng có vào Đối tượng có tác nhân ngồi (nguồn) Khơng tiến trình mà có vào Một đối tượng có vào tác nhân ngồi (đích) Khơng có trường hợp sau 2.5 Xây dựng mơ hình luồng liệu - Bước 1: Xây dựng mơ hình luồng liệu mức khung cảnh (mức 0) Mơ hình luồng liệu mức khung cảnh gồm chức biểu thị toàn hệ thống nghiên cứu, chức nối với tác nhân hệ thống Các luồng liệu chức tác nhân thông tin vào hệ thống VD: Mô hình liệu mức khung cảnh hệ cung ứng vật tư ... liệu hệ thống quản lý bến xe d Tác nhân - Định nghĩa: Là người nhóm người nằm ngồi hệ thống có trao đổi trực tiếp với hệ thống Sự có mặt nhân tố sơ đồ giới hạn hệ thống, định rõ mối quan hệ hệ thống. .. động bán hàng 2. 3 Các thành phần a Chức (Tiến trình) - Định nghĩa: Là hoạt động có liên quan đến biến đổi tác động lên thông tin tổ chức lại thông tin, bổ sung thông tin tạo thông tin Nếu chức... chức hệ thống sau Việc quản lý bến xe khách bao gồm nhiều công việc: Quản lý khách hàng, quản lý trật tự bến bãi, quản lý phương tiện xe máy, quản lý nhân bến xe Trước mắt hệ thống tập trung quản