BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO THUỘC LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2025

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO THUỘC LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2025 Mã số: 1699/ QĐ – ĐHTDM Chủ nhiệm đề tài: Th S Đỗ Thị Ý Nhi Bình Dương, 4/2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO THUỘC LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2025 Mã số: 1699/ QĐ – ĐHTDM Xác nhận đơn vị chủ trì đề tài (chữ ký, họ tên) Chủ nhiệm đề tài (chữ ký, họ tên) Bình Dương, 4/2019 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA ĐỀ TÀI Th S Đỗ Thị Ý Nhi, Chủ nhiệm Th S Huỳnh Ngọc Chương, Thành viên CN Nguyễn Thị Thương, Thành viên MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT ix TÓM TẮT NGHIÊN CỨU CHƯƠNG ………………………………………………………………………… MỞ ĐẦU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quan 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng vi phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng: 1.4.2 Phạm vi: 1.5 1.6 Phương pháp nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch 1.6.1 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 1.7 Ý nghĩa thực tiễn 15 1.8 Kết cấu đề tài 15 CHƯƠNG 17 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.1 Khái niệm 17 2.1.1 Nguồn nhân lực 17 2.1.2 Năng lực làm việc 18 2.1.3 Nguồn nhân lực trình độ cao 19 2.1.4 Nguồn nhân lực ngành du lịch 22 2.1.5 Phát triển nguồn nhân lực 23 ii 2.2 Cơ sở lý thuyết 24 2.2.1 Cơ sở lý thuyết vốn nhân lực (Human capital theory) 24 2.2.2 Lý thuyết dựa tài nguyên (RBV) 25 2.2.3 Cơ sở lý thuyết lực người lao động 26 2.3 Một số vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực 29 2.3.1 Mục tiêu vai trò phát triển nguồn nhân lực 29 2.3.2 Mối quan hệ chiến lược kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực doanh nghiệp 30 2.3.3 Phân tích yếu tố mơi trường tác động đến phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch 31 2.3.4 Mơ hình nghiên cứu 34 Kết luận chương 48 CHƯƠNG 49 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 49 3.1 Quy trình nghiên cứu 49 3.2 Phương pháp nghiên cứu 51 3.2.1 Nghiên cứu bàn 51 3.2.2 Nghiên cứu định tính 51 3.2.2.1 Đối với nội dung đánh giá lực người lao động du lịch t5ai tỉnh Bình Dương 51 3.2.2.2 Đối với phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch.53 3.2.3 Nghiên cứu định lượng 56 Tóm tắt chương 59 CHƯƠNG 60 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 60 4.1 Thực trạng du lịch tỉnh Bình Dương 60 4.1.1 Tổng quan du lịch tỉnh Bình Dương 60 iii 4.1.1.1 Giới thiệu tỉnh Bình Dương 60 4.1.1.2 Khái quát du lịch Tỉnh 62 4.1.1.3 Kết hoạt động du lịch Tỉnh 63 4.1.2 Thực trạng nguồn nhân lực du lịch tỉnh Bình Dương 66 4.2 Kết nghiên cứu thực trạng lực nguồn nhân lực trực tiếp lĩnh vực du lịch tỉnh Bình Dương 78 4.3 Kết nghiên cứu yếu tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch tỉnh Bình Dương 89 Tóm tắt chương 116 CHƯƠNG 117 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2025 117 5.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 117 5.2 Giải pháp lực người lao động du lịch 118 5.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch 121 Kết nghiên cứu từ lực thực tế nguồn nhân lực du lịch 125 Kết nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch Tỉnh Bình Dương 125 Giới hạn đề tài gợi ý hướng nghiên cứu 126 TÀI LIỆU THAM KHẢO 128 Tài liệu tham khảo tiếng việt 128 Tài liệu tham khảo tiếng Anh 129 iv ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP TRƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRÌNH ĐỘ CAO THUỘC LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG ĐẾN NĂM 2025. .. hưởng đến sự phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch Tỉnh Bình Dương Chương Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch tỉnh Bình Dương Phần đưa kết. .. ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch tỉnh Bình Dương; - Đề xuất nhóm giải pháp cụ thể nhằm phát triển nguồn nhân lực trình độ cao lĩnh vực du lịch Bình Dương 1.3