1. Quan sát

PHẦN III: CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TÂM LÝ HỌC PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT 1.1 Khái niệm phương pháp quan sát Một phương pháp tốt thường sử dụng nghiên cứu tâm lý người phương pháp quan sát Phương pháp quan sát khoa học phương pháp nghiên cứu có mục đích dựa việc tri giác hành vi, cử chỉ, lời nói người điều kiện tự nhiên Quan sát khoa học khác quan sát đời thường chỗ: - Tuân theo mục đích nghiên cứu - Tuân theo cách thức định - Được ghi chép theo cách thức định - Mang tính hệ thống - Thơng tin thu phải kiểm tra tính ổn định tính hiệu lực Phương pháp quan sát cách khoa học xác định đặc điểm chủ yếu sau: Phương pháp quan sát hướng vào trình, ý nghĩa hành động riêng lẻ mối liên hệ hành động Quan sát biểu bên ngồi, thơng qua để đốn biết đặc điểm tâm lý bên Có thể quan sát nét mặt, cử động tay, chân, di chuyển bản, tốc độ, phương hướng, chuyển động, va chạm cá nhân với vật thể người khác, nội dung lời nói, thể ngn từ, ngữ điệu, âm điệu, cường độ lời nói, sử dụng định hướng, tần số cử kết hợp lại để xác định hành vi chung người 32 Quan sát tâm lý học tuân thủ nguyên tắc chung cho quan sát khoa học Đó là, phù hợp với mục đích nghiên cứu, kế hoạch hóa tiến hành quan sát tương tác cá nhân theo sơ đồ định, diễn tả tượng kiện mà tri giác ngơn ngữ thích hợp cho người quan sát khác hiểu được, lựa chọn phương pháp quan sát ghi lại tùy theo tính chất hoạt động người khả quan sát, kiểm tra tính khách quan độ tin cậy việc quan sát nhà nghiên cứu khác cách nghiên cứu khác, cần phân biệt ý nghĩa chủ quan người quan sát ý nghĩa chủ quan hành động quan sát E.C Kuzơmin u cầu có tính nguyên tắc để đảm bảo sử dụng thành công phương pháp quan sát là: - Xác định rõ ràng mục đích - Xây dựng sơ đồ quan sát phù hợp: thiết kế bối cảnh cho nhận diện dễ dàng phần tử quan sát (mẫu, thời gian, không gian quan sát) - Xây dựng phương pháp ghi lại thích hợp Việc xây dựng sơ đồ quan sát tiến hành theo nguyên tắc sau: - Trước hết, người ta quan sát bối cảnh ghi lại tất điều xảy xếp theo phạm trù nhánh - Dựa vào giả thuyết từ lý thuyết xác định khía cạnh quan sát quan trọng để xây dựng sơ đồ quan sát 1.2 Phân loại phương pháp quan sát Dựa vào cách thức tổ chức quan sát người ta chia phương pháp quan sát thành số loại sau: 1.2.1 Quan sát không can thiệp 33 Quan sát hành vi bối cảnh khơng có tác động người quan sát thường gọi quan sát kín Trong trường hợp này, người quan sát ghi chép cách thụ động xảy Các kiện diễn cách tự nhiên không bị thay đổi hay bị điều khiển người quan sát Trong bối cảnh tự nhiên, hành vi thường xảy khơng có xếp đặc biệt cho mục đích ghi chép Lý quan trọng để tạo bối cảnh tự nhiên chứng minh mối quan hệ khác phát phịng thí nghiệm Quan sát khơng can thiệp sử dụng xác định giá trị thực kết nghiên cứu Mục đích phương pháp miêu tả hành vi thường xảy điều tra mối quan hệ thông số, biến số khác thường diễn Một nghiên cứu nhà tâm lý học quan tâm đến việc vui chơi trẻ em co thể quay băng đưa trẻ chơi cách tự nhiên ba hay bốn môi trường khác trường, công viên, nhà chơi với bạn Các nhà nghiên cứu xem lại băng, quấn băng phản ánh khía cạnh khác hoạt động vui chơi trẻ Các băng video chiếu chậm để xem lại khung cảnh, giúp cho việc phân tích hành động vui chơi cách chi tiết Các biểu biện nét mặt nghiên cứu nhờ sử dụng phương pháp 1.2.2 Quan sát có can thiệp Đặc trưng phương pháp nhà nghiên cứu muốn can thiệp vào tự nhiên nhằm làm sáng tỏ điểm trắc nghiệm lý thuyết Phương pháp sử dụng nhiều phương pháp quan sát không can thiệp nghiên cứu tâm lý Có nhiều lý dẫn tới việc sử dụng quan sát có can thiệp: - Để xúc tiến tạo kiện thường xảy tự nhiên xảy bình thường điều kiện khó quan sát 34 - Để điều tra giới hạn đáp ứng người cách thay đổi có hệ thống thuộc tính tượng quan sát - Để thâm nhập vào tình thường khó quan sát mặt khoa học - Để tạo điều kiện khiến cho tượng quan trọng kiểm soát hành vi quan sát cách thuận lợi - Để thiết lập so sánh cách tác động lên nhiều thông số độc lập để xác định hiệu chúng hành vi Quan sát có can thiệp có dạng sau: Quan sát có tham gia, quan sát có cấu trúc quan sát thực nghiệm a Quan sát có tham gia Quan sát có tham gia người quan sát hành vi giữ vai trị tích cực có ý nghĩa tình mà hành vi ghi lại Trong quan sát có tham gia không cần phải ngụy trang, cá nhân quan sát biết người quan sát có mặt, nhằm mục đích thu thập thông tin hành vi họ Khi người quan sát khơng thành viên biết quan sát có tham gia ngụy trang Phương pháp sử dụng nhiều tâm lý học nghiên cứu hành vi nhóm người Việc quan sát có tham gia cho phép người quan sát tham gia vào tình thường khó quan sát mặt khoa học Ngoài người quan sát thường vào vị trí để có hành động, suy nghĩ người bị quan sát Nó tạo điều kiện để hiểu cá nhân nhóm Sự diện người quan sát làm nảy sinh số vấn đề sau: - Có thể người quan sát làm tính khách quan mà việc quan sát địi hỏi Bản thân người quan sát thay đổi q trình quan sát mà trước khơng dự đốn - Tác động người quan sát hành vi người bị quan sát Điều dễ xảy người quan sát giữ vai trị nhóm trưởng có 35 quan hệ với người định Như khó khái quát kết luận cho tình khác can thiệp tạo nên hành vi mà đặc thù cho điều kiện tượng mà người quan sát tạo nên Ảnh hưởng người quan sát đến hành vi quan sát phụ thuộc vào quan sát ngụy trang hay không ngụy trang, vào quy mơ nhóm, vai trị người quan sát nhóm Khi nhóm quan sát nhỏ hành động rõ ràng ảnh hưởng người quan sát đến hành vi đối tượng đáng kể b Quan sát cấu trúc Đó q trình quan sát có kiểm soát nhà nghiên cứu mức độ kiểm soát thực nghiệm Quan sát can thiệp vào nhằm làm cho tượng hay tình xảy ra, dựng lên tình để dễ dàng ghi lại hành vi khó quan sát Trong số trường hợp, người quan sát tạo nên quy trình để quan sát hành vi riêng lẻ cách đầy đủ Quan sát cấu trúc tiến hành tự nhiên thực nghiệm c Quan sát thực nghiệm Thực nghiệm qui trình tiến hành người quan sát điều khiển nhiều thông số tự môi trường tự nhiên nhằm xác định hiệu chúng hành vi Khi tiến hành thực nghiệm trường, người quan sát kiểm soát diễn biến tượng nhằm mục đích đo lường cách hệ thống hiệu thơng số lên hành vi Người ta sử dụng việc kiểm soát so sánh nhóm Trong quan sát này, người quan sát đưa nhiệm vụ cho đối tượng Trong tâm lý học, phương pháp quan sát dùng nhiều Trong nhiều trường hợp, đối tượng họ tham gia vào thực nghiệm Trong thực nghiệm trường, nhà nghiên cứu sử dụng người tham gia Đó người mà nhà nghiên cứu hướng dẫn để tạo nên 36 tình cần nghiên cứu Thực nghiệm trường đòi hỏi phải có kiến thức thực hành đầy đủ Một nghiên cứu ảnh hưởng cảm xúc người lớn tới cảm xúc trẻ tuổi tiến hành sau: cặp trẻ em mang tới phịng chơi thí nghiệm với mẹ chúng Trong trẻ chơi, hai người lớn vào phòng tiếp xúc với trẻ cách thân thiện, vui vẻ, giận giữ cuối lại phong cách thân thiện Các phản ứng cảm xúc trẻ tuổi (đặc biệt biểu thể nét mặt lo lắng âm khóc) giai thực nghiệm khác quan sát viên ghi lại Bên cạnh đó, nhóm trẻ định chứng kiến người lớn tham gia vào ba giao tiếp bình thường Kết cho thấy thay đổi thành giận giữ người lớn tạo lo lắng đáng kể trẻ tuổi so với phản ứng chúng với thay đổi thành thân thiện 1.2.3 Tự quan sát Tự quan sát nhà tâm lý học sử dụng, hình thức tự viết tiểu sử, thư, nhật ký, tự phân tích câu hỏi Việc tự quan sát có hệ thống thường tiến hành dạng câu trả lời cho phiếu điều tra người nghiên cứu đề 1.3 Quy trình quan sát Theo nhà tâm lý học, quan sát thường có q trình sau: - Xác định mục đích, nhiệm vụ quan sát (quan sát để làm gì, nhằm mục đích gì) - Lựa chọn khách thể, đối tượng, tình quan sát (quan sát gì) 37 - Lựa chọn phương pháp quan sát ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu bảo đảm thu nhập thông tin cần thiết (quan sát nào) - Lựa chọn phương pháp ghi chép điều quan sát (ghi chép nào) - Xử lý phán đốn thơng tin thu (kết nào) Nhiệm vụ quan sát định hướng ban đầu khách thể, đề xuất giả thuyết, kiểm tra giả thuyết, xác hóa kết thu nhờ phương pháp khác Khách thể quan sát người cụ thể tình giao tiếp khác nhóm lớn, nhóm nhỏ, cộng đồng Những tình quan sát tình tự nhiên thực nghiệm người quan sát điều khiển hay không điều khiển, có tổ chức, theo chuẩn hay khơng theo chuẩn, bình thường hay cực đoan, khác dạng hoạt động, tiếp xúc, mối quan hệ qua lại người, tình giao tiếp Đối tượng quan sát tâm lý học hành động, ngôn ngữ phi ngôn ngữ hành vi người xảy nhóm hay vài nhóm, mơi trường tình định Có thể quan sát loại hành động sau: - Những hành động nói, nội dung chúng, tính kế tiếp, tính định hướng, tần số, tính liên tục, cường độ, tính diễn cảm, đặc điểm ngôn từ, ngữ pháp, phát âm hành động - Những cử diễn cảm biểu qua nét mặt, thái độ hành động - Cử chỉ, di chuyển, trạng thái đứng im người, khoảng cách người với người kia, tốc độ phương hướng chuyển động, va chạm - Tác động: va chạm, ủng hộ, cố gắng chuyền cho nhau, giữ lại - Sự kết hợp dấu hiệu kể 38 Vào năm 1940, nghiên cứu mối quan hệ cá nhân, E.Tripơn đề nghị đo lường số lượng thời gian, nhịp độ, tính tích cực, tính hòa hợp, sáng kiến, chiếm ưu tiêu chí khác người tham gia Theo I.P.Vơđơnốp, dấu hiệu mối quan hệ cá nhân ghi chép phải tình huống, tính kế tiếp, tính định hướng quan hệ Phương pháp quan sát quy định nhiệm vụ, đối tượng, tình huống, tính chất tương tác người quan sát người quan sát Người ta phân biệt kiểu quan sát có tham gia người quan sát thành viên nhóm nghiên cứu quan sát khơng tham gia; cơng khai quan sát kín; quan sát tự nhiên thực nghiệm Nếu xét tính tổ chức quan sát phân biệt quan sát ngẫu nhiên có hệ thống, quan sát chung có lựa chọn Theo tính chất việc ghi lại phân biệt quan sát đơn quan sát có đánh giá hỗn hợp Phương pháp quan sát ghi lại trình, tượng quan sát khác độ xác tính tồn diện, độ tin cậy, tính có thông tin, khả kỹ thuật tâm lý, hình thức ngơn ngữ ghi chép, hướng q trình ghi chép, mã hóa giải mã, phân tích việc sử dụng thang bậc khác 1.4 Ghi chép quan sát Hai đặc trưng quan trọng phương pháp quan sát: Đặc trưng thứ mức độ can thiệp người quan sát Đặc trưng thứ hai phương pháp ghi chép hành vi Các phương pháp quan sát khác cách ghi lại hành vi, mức độ mà hành vi khái quát hóa, trừu tượng tình quan sát Phương pháp ghi chép hành vi phân loại theo kiểu mô tả lại cách đầy đủ hành vi tình xảy hành vi theo cách tập trung hay vài loại hành vi định Ghi chép tất hành vi diễn 39 Cách ghi chép phụ thuộc vào việc nhà nghiên cứu tiến hành nghiên cứu định tính hay định lượng 1.4.1 Ghi chép mơ tả Việc ghi chép mô tả nhằm tái lại hành vi xảy cách trung thành mức độ định nhiều hay Loại hình chủ yếu ghi chép mơ tả việc người quan sát thuật lại hành vi Khi thu ghi chép mơ tả, người quan sát phân loại, xếp lại điều ghi Khi xem xét số liệu thử nghiệm giả thuyết riêng lẻ Điều nói lên khác quan trọng việc ghi chép mô tả hình thức khác việc đo lường hành vi Như ghi chép mô tả ghi thông tin đặc biệt cần thiết để đánh giá mục đích hay giả thuyết việc nghiên cứu.Việc ghi chép quan sát bao gồm thực việc ghi chép suốt trình quan sát, biểu đồ (để minh hoạ vị trí tương ứng người tương tác chẳng hạn), ảnh, đoạn phim quay lại, vvv Neuman (1991) liệt kê hình thức ghi chép quan sát sử dụng phổ biến Đầu tiên, có kiểu sổ tay bỏ túi, dùng lúc quan sát thực địa Kiểu ghi chép nhìn chung ngắn gọn, thông thường số từ ghi lại nhằm hỗ trợ trí nhớ sau chép lại với mở rộng sau buổi quan sát Đơi địi hỏi nhà quan sát đo lường tính tốn xác hoạt động đề xuất nội dung quan sát Ghi chép quan sát không bao gồm từ mà cịn lựa chọn biểu đồ nhằm mục đích giới thiệu số thơng tin theo cách phù hợp Những biểu đồ cho phép nhà nghiên cứu tổ chức số kiện số hoàn cảnh quan sát Những băng video quay cơng cụ có ý nghĩa nhằm thể buổi quan sát 40 Chúng ta đưa kết luận việc ghi chép tiến trình quan sát phải thực có thể, sau buổi quan sát Nhìn chung nên ghi chép cách xác thời gian, địa điểm kiện liên quan ghi lại thời gian kéo dài cách xác Những phần tách rời sử dụng để ghi lại ghi chép quan sát cách trực tiếp, ghi chép cá nhân phần diễn giải 1.4.2 Thu thập số đo định lượng quan sát Các diễn biến hành động cần quan sát xảy khoảng thời gian định Vì vậy, người nghiên cứu cần xác định hành vi trước quan sát Người nghiên cứu đo số lần xuất hành vi tức cách định lượng hóa hành vi Khi đo lường hành vi phải qui định thang đo Kết quan sát ghi lại sau: địa điểm, thời gian quan sát, số lượng phương tiện tham gia vào hành vi tần xuất xuất hiện, chủng loại, biểu cảm hành vi, hậu hành vi Trong nghiên cứu theo dõi hành vi gây gổ trẻ em, nhà quan sát ghi lại tất biểu hành vi khoảng thời gian quan sát đồng hồ Trước tiên danh sách hành vi đáng quan tâm chuẩn bị Sau nhà quan sát chia toàn khoảng thời gian quan sát thành chuỗi khoảng thời gian ngắn Ví dụ, khoảng thời gian quan sát 30 phút chia thành 120 khoảng thời gian, khoảng 15 giây Nhà quan sát thu thập số liệu cách luân phiên theo dõi đứa trẻ khoảng thời gian sau kiểm tra hành vi khoảng thời gian lặp lặp lại q trình tồn khoảng thời gian quan sát thực Ví dụ: Sử dụng phương pháp quan sát để nghiên cứu yếu tố có ý nghĩa thái độ người tham gia hội nghị sau: 41 - Có quan tâm đến thơng tin thơng báo báo (lời nói, tiếng reo hị, vỗ tay tán thưởng, u cầu thơng tin bổ sung, nêu câu hỏi người phát biểu, trao đổi liên quan đến vấn đề hội nghị) - Thiếu quan tâm đến thông tin thông báo (trao đổi vấn đề nội dung hội nghị, làm việc khác) Những yếu tố hành vi ghi theo mức độ thể nhóm người: 1- Chủ tịch đồn; – Đa số thính giả; – Khoảng nửa thính giả; – Một số thính giả; – Một vài người; – Một hai người Bảng 2: biểu hành vi người tham gia hội nghị Mức thể theo nhóm Những yếu tố hành vi Những lời, tiếng reo hò, vỗ tay tán thưởng Những tiếng reo hị khơng tán thưởng Ghi người quan sát (Các kiện khơng tiêu chuẩn hóa, có) u cầu thơng tin bổ sung Những câu hỏi liên quan đến người phát biểu Những trao đổi liên quan đến vấn đề đề cập Thái độ trung lập (khơng có phản ứng) Những lời yêu cầu giữ trật tự Những lời yêu cầu giữ thời gian quy định Những trao đổi đề tài khác Những trao đổi không liên quan đến vấn đề hội nghị Làm việc khác 42 R.F Bales đưa sơ đồ ghi chép hành vi để phân tích mối quan hệ tác động lẫn nhóm nhỏ Sơ đồ rút từ lý thuyết nhóm bao gồm 12 phạm trù quan sát tương ứng với vấn đề nghiên cứu nhóm nhỏ: hành vi cảm xúc xã hội hành vi thực nhiệm vụ A Phạm vi mang tính xúc cảm xã hội: phản ứng B Phạm vi nhiệm vụ: tìm trả lời Biểu lộ tình đồn kết, giúp đỡ khen thưởng tăng thêm sức mạnh cho người khác Khơng khí giảm căng thẳng, đùa, cười, biểu lộ hài lòng Đồng tình, hiểu biết, phù hợp, suy giảm Nêu kiến nghị, hướng dẫn tính độc lập cách người khác đồng tình ủng hộ Bộc lộ quan điểm, đánh giá, phân tích biểu lộ tình cảm ý muốn Định hướng, thơng báo, giải thích, chứng nhận C Phạm vi Hỏi định hướng, thông báo, nhắc lại, chứng nhiệm vụ: nhận câu hỏi Hỏi quan điểm, kiến, đánh giá, phân tích, biểu thị cảm giác Đưa đề nghị, hướng dẫn phương thức tiến hành khả thi D Phạm vi 10 Không đồng ý, biểu lộ từ chối tiêu cực, hình thức, mang tính khơng giúp đỡ xúc cảm xã 11 Biểu lộ căng thẳng, yêu cầu giúp đỡ, rút lui hội phản 12 Biểu lộ phản kháng, hạ thấp đối phương, bảo vệ ứng tiêu cực tự Câu hỏi ơn tập Trình bày khái niệm phương pháp quan sát Phân loại nêu ưu, nhược điểm phương pháp quan sát Có nguyên tắc phương pháp quan sát? 43 ... hiệu chúng hành vi Quan sát có can thiệp có dạng sau: Quan sát có tham gia, quan sát có cấu trúc quan sát thực nghiệm a Quan sát có tham gia Quan sát có tham gia người quan sát hành vi giữ vai... quan sát Dựa vào cách thức tổ chức quan sát người ta chia phương pháp quan sát thành số loại sau: 1.2 .1 Quan sát không can thiệp 33 Quan sát hành vi bối cảnh khơng có tác động người quan sát thường... người quan sát tạo nên Ảnh hưởng người quan sát đến hành vi quan sát phụ thuộc vào quan sát ngụy trang hay không ngụy trang, vào quy mơ nhóm, vai trị người quan sát nhóm Khi nhóm quan sát nhỏ