Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 108 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
108
Dung lượng
424,43 KB
Nội dung
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Hồng Tâm Vân Anh CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN CHÍNH SÁCH KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Hồng Tâm Vân Anh CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN CHÍNH SÁCH KẾ TỐN CỦA CÁ Chun ngành: Kế tốn Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Phạm Ngọc Tồn Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các số liệu luận văn trung thực Những kết luận văn chưa công bố cơng trình khác TPHCM, ngày tháng năm Tác giả Hoàng Tâm Vân Anh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp thực đề tài nghiên cứu Ý nghĩa Kết cấu luận văn PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN CSKT CỦA CÁC DN TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 1.1 Tổng quan nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng việc lựa chọn CSKT 1.1.1 1.1.2 1.2 Các nghiên cứu giới Các nghiên cứu Việt Nam 10 Khe hổng nghiên cứu 12 KẾT LUẬN CHƯƠNG 14 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ LỰA CHỌN CSKT 15 2.1 Tổng quan CSKT lựa chọn CSKT 15 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN .17 2.3 2.4 2.5 Đặc điểm DN sản xuất phần mềm ảnh hưởng đến việc lựa chọn CSKT.18 Lý thuyết 24 Mô hình nghiên cứu 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Phương pháp nghiên cứu quy trình nghiên cứu 31 3.1.1 3.1.2 3.2 3.3 Phương pháp nghiên cứu 31 Quy trình nghiên cứu 32 Mơ hình hồi quy 34 Thiết kế nghiên cứu 37 3.3.1 3.3.2 3.3.3 Mẫu nghiên cứu 37 Thu thập liệu 37 Quy trình phân tích liệu 38 KẾT LUẬN CHƯƠNG 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 42 4.1 4.2 Kết vấn chuyên gia 42 Kết nghiên cứu định lượng 44 4.2.1 Mô tả mẫu 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha 46 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 Phân tích tương quan 55 Phân tích hồi quy đa biến 57 Kiểm định giả thiết cần thiết mơ hình phân tích hồi quy 59 4.3 Bàn luận 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG 64 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ 65 5.1 5.2 Kết luận 65 Kiến nghị 67 5.2.1 5.2.2 5.3 Đối với DN sản xuất phần mềm 67 Đối với quan quản lý nhà nước 72 Hạn chế hướng nghiên cứu 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 74 PHẦN KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Bảng tổng hợp biến quan sát biến độc lập 34 Bảng 3.2: Bảng tổng hợp biến quan sát biến phụ thuộc 37 Bảng 4.1: Bảng kết đánh giá chuyên gia thang đo nghiên cứu .42 Bảng 4.2: Bảng thống kê mô tả mẫu khảo sát 44 Bảng 4.3: Kết độ tin cậy thang đo biến NCTT 47 Bảng 4.4: Kết độ tin cậy thang đo biến HADN (lần 1) 47 Bảng 4.5: Kết độ tin cậy thang đo biến HADN (lần 2) 48 Bảng 4.6: Kết độ tin cậy thang đo biến GNKT 48 Bảng 4.7: Kết độ tin cậy thang đo biến DDDN 49 Bảng 4.8: Kết độ tin cậy thang đo biến LC 50 Bảng 4.9: Bảng kết kiểm định KMO Bartlett’s 51 Bảng 4.10: Bảng tổng phương sai trích 52 Bảng 4.11: Ma trận xoay 53 Bảng 4.12: Bảng kết kiểm định KMO Bartlett’s 54 Bảng 4.13: Bảng tổng phương sai trích 55 Bảng 4.14: Ma trận xoay 55 Bảng 4.15: Bảng kết phân tích tương quan 56 Bảng 4.16: Kiểm tra độ phù hợp mơ hình- Model Summay 57 Bảng 4.17: Bảng phân tích ANOVA 58 Bảng 4.18: Bảng hệ số hồi quy - Coefficients 58 Bảng 4.19: Bảng kiểm định giả định phương sai sai số 59 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu luận văn 28 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu luận văn 33 Hình 4.1: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 59 Hình 4.2: Đồ thị P-P Plot phần dư – chuẩn hóa 61 Hình 4.3: Đồ thị Histogram phần dư – chuẩn hóa 61 Hình 5.1: Kết mơ hình nghiên cứu 65 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung BCTC Báo cáo tài BTC Bộ tài CSKT Chính sách kế tốn DN Doanh nghiệp VAS Chuẩn mực kế toán Việt Nam TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh TNDN Thu nhập doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Chính sách kế tốn sách quan trọng DN mà vào để vận dụng cung cấp thơng tin báo cáo tài Việc vận dụng CSKT khác thơng tin báo cáo tài khác Mỗi DN phép lựa chọn CSKT phù hợp với đặc điểm kinh doanh DN cần tuân thủ chuẩn mực đề nhằm đảm bảo mức độ trung thực hợp lý thơng tin kế tốn Tuy nhiên, thực tế, CSKT DN bị chi phối nhiều nhân tố chủ quan với mục đích tối đa hóa giá trị DN làm giảm độ tin cậy thông tin tài Vì việc nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT cần thiết trước thực trạng đáng lo ngại chất lượng BCTC DN Việt Nam Mặc dù có nhiều nghiên cứu Việt Nam giới vấn đề đối tượng khảo sát lại rộng bao quát, không tập trung vào đặc điểm ngành nghề kinh doanh để áp dụng CSKT cụ thể cho kết nghiên cứu xác Tác giả lựa chọn DN sản xuất phần mềm làm đối tượng nghiên cứu lựa chọn CSKT với lý sau: năm gần đây, ngành sản xuất phần mềm trở thành ngành quan trọng, mũi nhọn chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam; để đẩy mạnh khuyến khích đầu tư lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, Chính phủ đưa nhiều ưu đãi DN sản xuất phần mềm việc sử dụng đất, ưu đãi thời gian miễn thuế, giảm thuế thuế suất ưu đãi thuế TNDN miễn thuế nhập nguyên liệu vật tư phục vụ trực tiếp cho hoạt động sản xuất phần mềm mà nước chưa sản xuất Hơn nữa, đặc điểm khác biệt so với ngành khác tác động đến việc lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm Vì vậy, việc nghiên nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm thật cần thiết Với lý nêu trên, tác giả chọn nghiên cứu đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm địa bàn TP.HCM” Đây vấn đề mang tính thiết yếu, giúp làm rõ động lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm vốn ngành tiềm nay, góp phần làm lành mạnh hóa thơng tin báo cáo tài chính, thúc đẩy kinh tế phát triển Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm địa bàn TPHCM Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa sở lý thuyết lựa chọn CSKT DN Xác định đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN, cụ thể DN sản xuất phần mềm địa bàn TP.HCM Từ đưa đề xuất kiến nghị DN quan quản lý nhà nước vấn đề lựa chọn CSKT nhằm nâng cao chất lượng báo cáo tài Câu hỏi nghiên cứu Để đạt mục tiêu luận văn đặt ra, nội dung luận văn cần phải trả lời câu hỏi sau: Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm địa bàn TPHCM ? Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm địa bàn TPHCM nào? Các giải pháp đề xuất liên quan đến việc lựa chọn CSKT nhằm nâng cao chất lượng BCTC công ty sản xuất phần mềm địa bàn TPHCM ? Đối tượng phạm vi nghiên cứu c Kiểm toán d Kinh tế học e Khác………… Vui lịng cho biết trình độ học vấn Anh /Chị? a Đại học b Thạc sĩ c Tiến sĩ d Chứng KTV đặc biệt e Khác………………… Vui lòng cho biết chức vụ Anh/Chị đơn vị? a Nhân viên kế toán b Kế tốn trưởng c Giám đốc tài d Thanh tra thuế e Kiểm toán viên Số năm kinh nghiệm cơng tác Anh/Chị lĩnh vực kế tốn, kiểm tốn, tài , thuế? a Dưới năm b Từ đến năm c Từ năm đến 10 năm d Trên 10 năm Số năm kinh nghiệm làm việc Anh/Chị doanh nghiệp sản xuất phần mềm a Dưới năm b Từ đến năm c Từ năm đến 10 năm d Trên 10 năm C Nội dung khảo sát Khảo sát mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lựa chọn sách kế tốn DN Xin vui lịng cho biết ý kiến Anh/Chị cách khoanh tròn vào số mà Anh/Chị cho phù hợp với nhận định theo quy ước: 1- Rất không đồng ý; 2- Không đồng ý; 3- Trung lập; 4- Đồng ý; 5- Rất đồng ý Nhu cầu thông tin cổ đông (hoặc chủ sở hữu) 5 đầu tư góp vốn cho DN sản xuất phần mềm tác động đến lựa chọn CSKT DN Nhu cầu thông tin ban quản lý điều hành dự án SX phần mềm DN tác động đến lựa chọn CSKT DN Nhu cầu thông tin cung cấp cho chủ nợ thực 5 5 5 5 cho vay DN sản xuất phần mềm ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN Việc mong muốn tạo hình ảnh đẹp DN mắt cổ đơng cổ đông tiềm nhằm trì thu hút nguồn vốn đầu tư ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN Việc mong muốn tạo hình ảnh đẹp DN thể thông tin BCTC mang lại lợi cho việc xin trợ cấp, vay ngân hàng tránh khả vi phạm hợp đồng vay ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN Việc mong muốn tạo hình ảnh đẹp DN nhằm tối đa hóa mức lương, mức thưởng ban quản lý điều hành dự án sản xuất phần mềm ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN Việc mong muốn tạo hình ảnh đẹp DN mắt cơng chúng quan quản lý nhằm tối thiểu hóa chi phí trị ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN Việc mong muốn tạo hình ảnh đẹp DN mắt khách hàng nhằm thu hút nhiều dự án sản xuất phần mềm tạo nguồn thu cho DN ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN Việc DN mong muốn phản ánh tốt đặc điểm nguồn lực tổ chức thông qua ghi nhận kế toán ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN 10 DN mong muốn hệ thống ghi nhận kế toán DN hướng đến việc phản ánh trung thực hợp lý BCTC theo Luật kế toán tuân thủ chuẩn mực tác động đến lựa chọn CSKT DN 11 Thái độ ủng hộ phản đối đổi cách ghi 5 5 5 5 nhận KT kế toán viên DN ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN 12 Sự đánh giá, chấp thuận kiểm toán viên BCTC DN ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN 13 Sự đánh giá, chấp thuận tra viên BCTC DN ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN 14 Cách tính giá vốn dự án hoàn thành DN sản xuất phần mềm bao gồm chi phí lương nhân viên thiết kế chi phí phục vụ sản xuất có tác động đến lựa chọn CSKT DN 15 Đặc điểm DN sản xuất phần mềm việc lựa chọn thời điểm xác định doanh thu (thời điểm hoàn thành toàn cung ứng dịch vụ hoàn thành phần việc cung ứng dịch vụ) có tác động đến lựa chọn CSKT DN 16 Sự hưởng ưu đãi thuế từ phủ bao gồm thuế GTGT thuế TNDN có ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN 17 Sự quy định phủ thời gian áp dụng ưu đãi thuế dự án đầu tư sản xuất phần mềm (ưu đãi tính từ năm có thu nhập chịu thuế) ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN 18 DN lựa chọn CSKT nhằm điều chỉnh lợi nhuận DN kỳ kế tốn (tối đa hóa tối thiểu hóa lợi nhuận ) để đạt mục đích DN đề 19 DN lựa chọn CSKT nhằm bảo toàn vốn dài hạn 5 trình kinh doanh phát triển DN 20 DN lựa chọn CSKT nhằm tuân thủ quy tắc kế toán quy định luật thuế ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN Chân thành cảm ơn hợp tác Anh/ Chị Chúc Anh /Chị nhiều sức khỏe thành công nghiệp PHỤ LỤC – KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CRONBACH’S ALPHA Biến NCTT Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 772 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted Alpha if Item if Item Item-Total Deleted Correlation Deleted NCTT1 8.26 1.992 623 676 NCTT2 8.21 2.228 595 706 NCTT3 8.21 2.147 604 695 Biến HADN Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 661 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted Alpha if Item if Item Item-Total Deleted Correlation Deleted HADN1 15.70 7.081 474 588 HADN2 15.81 5.933 623 504 HADN3 15.75 6.412 556 543 HADN4 15.84 6.903 510 572 HADN5 16.22 8.173 063 790 Loại biến HADN5 tương quan biến tổng nhỏ 0.3 Chạy lại lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 790 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted Alpha if Item if Item Item-Total Deleted Correlation Deleted HADN1 12.09 5.396 522 775 HADN2 12.20 4.343 685 692 HADN3 12.14 4.667 646 714 HADN4 12.23 5.270 550 762 Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted Alpha if Item Biến GNKT Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 795 Item-Total Statistics if Item Item-Total Deleted Correlation Deleted GNKT1 15.84 10.762 533 769 GNKT2 15.92 10.034 657 730 GNKT3 15.85 10.533 560 761 GNKT4 15.83 10.324 572 757 GNKT5 15.84 10.499 554 763 Biến DDDN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .730 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted Alpha if Item if Item Item-Total Deleted Correlation Deleted DDDN1 13.11 2.604 490 687 DDDN2 13.11 2.523 495 685 DDDN3 13.07 2.288 557 648 DDDN4 13.06 2.562 544 658 Biến LC Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 686 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item Deleted Alpha if Item if Item Item-Total Deleted Correlation Deleted LC1 8.82 876 487 610 LC2 8.74 841 489 609 LC3 8.70 859 526 560 EFA Biến độc lập Rotated Component Matrix a Component GNKT2 809 GNKT1 756 DDDN1 721 GNKT3 713 GNKT4 684 GNKT5 683 529 HADN4 778 HADN2 757 HADN3 753 HADN1 726 DDDN2 807 DDDN3 781 DDDN4 701 NCTT3 803 NCTT2 770 NCTT1 752 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Loại DDDN1 biến tải lên nhân tố Chạy lại lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 709 Approx Chi-Square 500.362 df 105 Sig .000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation ent Loadings Total % of Cumulativ Total Variance e% Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total Variance e% % of Cumulativ Variance e% 3.621 24.142 24.142 3.621 24.142 24.142 2.761 18.404 18.404 2.464 16.427 40.569 2.464 16.427 40.569 2.514 16.761 35.165 2.044 13.625 54.194 2.044 13.625 54.194 2.187 14.583 49.748 1.313 8.753 62.947 1.313 8.753 62.947 1.980 13.198 62.947 917 6.116 69.062 862 5.749 74.811 670 4.469 79.280 596 3.970 83.250 542 3.612 86.862 10 414 2.762 89.625 11 380 2.536 92.161 12 338 2.253 94.414 13 321 2.138 96.552 14 279 1.861 98.412 15 238 1.588 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component GNKT2 805 GNKT1 734 GNKT5 732 GNKT3 713 GNKT4 692 HADN4 789 HADN2 754 HADN3 752 HADN1 709 NCTT3 797 NCTT2 768 NCTT1 750 DDDN2 840 DDDN3 755 DDDN4 687 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity Test of 666 Approx Chi-Square 47.494 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1.845 61.498 61.498 61.498 610 20.346 81.844 545 18.156 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component LC3 804 LC2 775 LC1 774 Extraction Method: Principal Component Analysis \ 1.845 61.498 TƯƠNG QUAN, HỒI QUY Correlations Pearson Correlation LC GNKT 368 Sig (2-tailed) N 100 Pearson Correlation GNKT Sig (2-tailed) N 368 ** HADN Sig (2-tailed) N 441 N DDDN Sig (2-tailed) N ** 100 100 -.120 -.182 021 233 070 839 100 100 100 -.120 431 100 ** ** Model R 000 690 100 100 149 431 000 070 000 100 100 100 100 100 021 -.040 149 000 839 690 139 100 100 100 100 390 139 807 b R Square a 651 Adjusted Std Error of the Durbin- R Square Estimate Watson 637 260 1.952 a Predictors: (Constant), DDDN, GNKT, HADN, NCTT b Dependent Variable: LC -.040 -.182 ** ** 100 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Summary 390 100 100 Sig (2-tailed) 501 000 100 501 ** DDDN 000 233 ** 441 NCTT 000 100 ** HADN 000 000 Pearson Correlation Pearson Correlation ** 000 100 Pearson Correlation NCTT LC 100 ANOVAa Model Sum of df Mean Square F Sig .000 Squares Regression 11.962 2.990 Residual 6.406 95 067 Total 18.368 99 44.349 b a Dependent Variable: LC b Predictors: (Constant), DDDN, GNKT, HADN, NCTT Coefficientsa Model Standardized t Coefficients Coefficients B Std Error 336 315 GNKT 259 034 HADN 207 NCTT DDDN (Constan t) Unstandardized Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 1.068 288 473 7.661 000 963 1.039 041 344 5.079 000 802 1.247 242 043 388 5.620 000 769 1.301 270 049 337 5.450 000 963 1.039 KIỂM ĐỊNH PHƯƠNG SAI PHẦN DƯ KHÔNG ĐỔI a Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 3.4749 5.0670 4.3767 36121 100 -1.25842 42182 00000 23464 100 Std Predicted Value -2.497 1.911 000 1.000 100 Std Residual -5.254 1.761 000 980 100 Residual a Dependent Variable: LC KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CHUẨN PHẦN DƯ ... lập: nhân tố thơng tin, nhân tố hình ảnh, nhân tố ghi nhận kế toán nhân tố đặc điểm DN sản xuất phần mềm nhằm thực mục đích luận văn kiểm định nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN sản xuất phần. .. dung luận văn cần phải trả lời câu hỏi sau: Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm địa bàn TPHCM ? Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lựa chọn CSKT DN sản xuất phần mềm địa... cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn CSKT DN với ngành nghề kinh doanh cụ thể Và đây, tác giả lựa chọn DN sản xuất phần mềm Lý cho lựa chọn DN sản xuất phần mềm có khác biệt việc lựa chọn CSKT cách