Đề thi vào Ngân Hàng- vị trí QHKH
1 Banks provide a place for you to keep your non-cash items, which is also known as… a Saving accounts b Safe deposit boxes c Deposit slips d Non of these Exchanging goods and services without using money is… a Bartering b Borrowing c Salary d None of these When using Net Present Value method to assess a project, that project will be accepted if: a NPV equals to initial investment b NPV0 d All above answers are wrong The benefit of diversifying investment is: a Reducing risk of the set of investment assets b Increasing the estimated rate of profit against each assets c Reducing risk of each asset d Increasing the profit rate of the set of assets Company B is granted a loan of 600 millions VND by a bank to make payment for buying materials in favour of company D which has an account with that Bank When entries for this transaction are posted, how will the Accounting Balance sheet change? a Liabilities increase, assets increase b Liabilities increase, assets decrease c Both liabilities and assets remain unchanged d a, b, c I like to visit other countries but I find the of travel is too high a money b cost c expenses d currency Equity capital: a Is the capital of corporate owners excluding payment guarantee b Is the capital of corporate owners and contributed investors or from business results Then equity capital is not a debt c Is the real fund available during the business and producing process of the corporate d None of above answers is correct is a contract that determines for how long you can stay at the place you are renting and how much you have to pay a Document b Lease c Loan d License Application fees are usually ., which means you don't get your money back a restituted b reimbursed c non-refundable d inexpensive 10 Whatever happens in the future there is absolutely no for good market research before you launch a new product a consideration b criterion c substitute d contemplation 11 Since the start of the business many new ideas have out of the original plan a developed b shown c gained d built 12 Young workers should begin now in preparation for retirement a investing b anticipating c funding d spending 13 If the Fed increases the federal funds interest rate, banks are money likely to what? a Hold fewer reservers b Hold no reservers c Hold more reservers d Hold 100% reservers 14 Consumers are constantly with pleas to buy products that they, “can't live without.” a bombed b bombarded c bombarding d bombards 15 Hai người đánh trang sách vòng phút Hỏi cần người để đánh hết 20 trang sách vòng 10 phút? a người b 14 người c 10 người d 20 người 16 Tìm số khác số? a 2754 b 4655 c 4623 d 3173 17 Bạn cho biết nhóm ký tự loạt ký tự sau gì?aaaa.bdzd.cgac.djzd.???? a alxe b emae c eize d ekze e enae 18 Một sản phẩm hạ giá 40%, hỏi sản phẩm phải tăng giá % để trở giá ban đầu? a 25% b 40% c 33,33% d 66,67% e 53,3% f 83,3% 19 người sơn nhà Hỏi với 12 người sơn nhà 12 giờ? a b c 10 d e f ngơi 20 Điền số thích hợp vào dấu chấm hỏi: 4312, 5420, 6530, 7642, ? a 2867 b 3232 c 8756 d 9647 e 2655 f 3234 21 Bạn có 84 táo đựng 12 giỏ, muốn ăn 1/3 số táo giỏ bạn cần lần cắn, biết lần bạn cắn 1/3 1/2 táo a 196 lần b 144 lần c 168 lần d 108 lần e 121 lần f 225 lần 22 Điền vào hỏi chấm: O2C1N4N7G5A6N3, CONNGAN, L3E2I5L1O4, LELOI, C5U2O?N3B1, BUNOC a b c d e f 23 Điền vào dấu hỏi chấm: 13, 14, 18, 23, 32, ? a 48 b 54 c 46 d 52 e 50 f 44 24 Trong hình vng 2x2 có hình chữ nhật? a 10 b c d e f 25 Lan thuê xe để lên núi cao trượt tuyết đoạn đường dài 100km, đường Lan đón Hoa nốt 50km lại Tiền thuê xe $50 xăng $10 Nếu tính chặt chẽ Hoa phải trả Lan số tiền bao nhiêu? a $10 b $15 c $20 d $25 26 Mỗi năm sinh nhật A có x nến Hiện tổng số nến mà A gom lại 325, hỏi A tuổi? a 10 b 15 c 20 d 25 e 30 27 Một anh chợ bán trứng Sáng bán 2/3 số trứng, trưa bán 2/3 số trứng lại từ sáng, chiều bán 2/3 số lại từ trưa, cuối 10 trứng Hỏi số trứng mang bán bao nhiêu? a 180 b 270 c 360 d 450 28 Điền số thích hợp vào dấu chấm hỏi hình vẽ: a 21 b 29 c 33 d 18 29 Số thiếu dấu chấm hỏi (?) số nào? a b c d 30 Tìm số cịn thiếu dãy số trên: a 96 b 93 c 95 d 94 31 Nếu: (1) Gà + Chó = (2) Gà + Mèo = (3) Mèo + Chó = 10 (4) Chuột + Chó = Hỏi: Gà, Chó, Mèo Chuột ứng với số tự nhiên từ đến 9? a Gà = 3, Chó = 1, Chuột = 4, Mèo = b Gà = 1, Chó = 3, Chuột = 2, Mèo = c Gà = 2, Chó = 2, Chuột = 3, Mèo = 32 Hai ô tô khởi hành địa điểm theo chiều ngược Mỗi xe chạy km, sau rẽ phải, thêm km Hỏi hai xe cách quãng đường ba nhiêu km? a km b 14 km c 18 km d 20 km 33 Hình thừa tổ hợp hình trên? a A b G c H d C e B 34 Tìm số cịn thiếu trống? a 40 b 41 c 42 d 45 35 Tỉnh đứng đầu bảng xếp hạng Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2012? a Bắc Ninh b Lào Cai c Bình Dương d Đồng Tháp 36 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam (GDP) năm 2012 %? a 5,03% b 5,35% c 5,58% d 5,89% 37 Hồ sơ khơng có hồ sơ pháp lý Công ty TNHH? a Đăng ký kinh doanh b Mã số thuế c Điều lệ d Biên họp Hội đồng quản trị 38 Chăm sóc Khách hàng là: a Một chương trình chăm sóc y tế cho khách hàng b Một cụm từ láy mốt bắt mắt tài liệu quảng cáo Ngân hàng c Một chương trình nơi mà khách hàng tự chăm sóc cho thân d Một triết lý mà khách hàng bao bọc quan tâm chu đáo, chí trước vấn đề phát sinh 39 Văn hoá Dịch vụ khách hàng là: a Phục vụ khách hàng cách có văn hóa b Những tài liệu hướng dẫn cách thức phục vụ khách hàng c Một văn hố mà người vui cười chào mừng gặp gỡ lẫn d Một môi trường nơi mà dịch vụ khách hàng thấm sâu vào suy nghĩ hành động toàn thể Ngân hàng 40 Thời gian phù hợp để bán hàng qua điện thoại? a 8h00-10h00 sáng, 1h00-3h00 chiều b 9h30-11h30 sáng, 3h00-5h00 chiều c 11h30-13h00 sáng, 5h00-9h00 tối d Tất đáp án 41 Khách hàng A thường xuyên giao dịch, có đóng góp lợi nhuận lớn cho Ngân hàng số TCTD không ngừng tiềp thị, mời chào quan hệ Trước tình Chuyên viên Quan hệ Khách hàng, anh/chị xử lý: a Nếu A quay lưng với ngân hàng mình, nghĩa A khơng phải khách hàng ngân hàng mình, khơng thiết phải quan tâm họ b Nhất thiết phải thường xun chăm sóc khách hàng này, thái độ phục vụ ân cần hội để giữ A tiếp tục quan hệ với ngân hàng c Vẫn tiếp tục tạo mối quan hệ với A, điện thoại hỏi thăm d Tất câu sai 42 Là CV QHKH cá nhân, anh/chị làm gặp khách hàng có nhu cầu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp? a Giới thiệu điện thoại, địa chỉ, người phụ trách phận dịch vụ doanh nghiệp để khách hàng liên hệ b Tiếp nhận nhu cầu khách hàng cung cấp thông tin cho phận dịch vụ doanh nghiệp c Trực tiếp liên hệ với phận dịch vụ doanh nghiệp để giải nhanh nhu cầu khách hàng d Cả b c 43 Anh/chị có hội gặp gỡ 01 khách hàng VIP đối thủ cạnh tranh mội buổi giao lưu Anh/chị sẽ: a Đánh giá cao sản phẩm đối thủ cạnh tranh, cung cấp thông tin lợi ích khác biệt sản phẩm đồng thời gửi khách hàng namecard, xin thông tin khách hàng đề nghị khơng làm phiền có dịp gặp để giới thiệu sản phẩm b Đánh giá cao sản phẩm mình, tìm điểm yếu đối thủ cạnh tranh cung cấp cho khách hàng c Gửi namecard để khách hàng cần liên hệ lại d Khơng thời gian khách hàng VIP đối thủ cạnh tranh 44 Khi KH cho mức phí SP-DV Ngân hàng khơng cạnh tranh so với Ngân hàng khác anh/chị nên: a Chuyển sang phục vụ KH khác b Không quan tâm đến nhận xét KH c Lắng nghe, mỉm cười giải thích ưu điểm khác SP-DV ngân hàng thuận tiện, chun nghiệp, nhanh chóng, uy tín, mức độ rủi ro ưu đãi khác cho KH thân thiết d Khơng có câu 45 Mỗi cá nhân quyền thành lập doanh nghiệp tư nhân (DNTN)? a 01 DNTN b Tùy thuộc vào khả quản lý cá nhân c Tối đa 02 DNTN d Tối đa 03 DNTN 46 Nếu GDP lớn GNP Việt Nam thì: a Người nước ngồi sản xuất Việt Nam nhiều so với người Việt Nam sản xuất nước b Người VN sản xuất nước nhiều so với người nước sản xuất VN c GDP thực tế lớn GDP danh nghĩa d GNP thực tế lớn GNP danh nghĩa 47 Theo qui định pháp luật Việt Nam, hợp đồng cho th tài phải có điều khoản: a Kết thúc thời gian thuê, bên thuê quyền lựa chọn mua lại tài sản thuê tiếp tục thuê theo điều kiện thoả thuận hợp đồng b Tổng số tiền thuê loại tài sản qui định hợp đồng phải tương đương với giá trị tài sản thời điểm ký hợp đồng c a b d Cả a b 48 Hoạt động cho vay ngân hàng để khách hàng kinh doanh chứng khoán: a Là hoạt động cho vay thơng thường ngân hàng mục đích vay vốn khách hàng để kinh doanh chứng khoán b Là hoạt động kinh doanh chứng khoán Ngân hàng c Cả a b d Cả a b sai 49 Biện pháp ngân hàng cần phải làm để phòng ngừa rủi ro tín dụng là: a Nâng cao chất lượng thơng tin tín dụng b Sử dụng đảm bảo tín dụng chắn c Thực tốt công tác giám sát tín dụng d Xây dựng sách tín dụng phù hợp 50 Nguyên tắc cho vay: a Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay mục đích hoàn trả vốn gốc lãi kỳ hạn thỏa thuận b Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay mục đích hồn trả vốn gốc kỳ hạn thỏa thuận c Khách hàng vay vốn phải sử dụng vốn vay mục đích, phải có tài sản đảm bảo nợ vay hồn trả vốn gốc kỳ hạn thỏa thuận d Cả ba trường hợp nêu 51 Việc xác định mục đích thực khoản vay, giúp Ngân hàng đánh giá được: a Biết “hành trình” vốn cho vay, mức độ hợp tác khách hàng, tính khả thi hiệu phương án cho vay b Biết “hành trình” vốn cho vay, tính khả thi hiệu phương án cho vay, mức độ rủi ro cho vay c Biết tính hợp pháp sử dụng vốn, biết uy tín, tính cách, khả trả nợ khách hàng hiệu sử dụng vốn d Biết tính hợp pháp, mức độ rủi ro sử dụng vốn, tính khả thi, hiệu phương án cho vay, khả trả nợ khách hàng 52 Theo quy định pháp luật, đối tượng thuộc đối tượng hạn chế cấp tín dụng (cấp tín dụng có điều kiện)? a Bố, mẹ, vợ, chồng, thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc Phó Tổng giám đốc ngân hàng b Các cổ đông lớn Ngân hàng (là cá nhân tổ chức sở hữu 10% vốn điều lệ nắm giữ 10% cổ phần có quyền bỏ phiếu) c Cán bộ, nhân viên Ngân hàng thực nhiệm vụ thẩm định định cho vay và/hoặc bảo lãnh d Thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm sốt, Tổng Giám đốc Phó Tổng giám đốc ngân hàng 53 Kỳ hạn trả nợ là: a Khoảng thời gian thời hạn cho vay thỏa thuận ngân hàng khách hàng b Khoảng thời gian thời hạn cho vay thỏa thuận ngân hàng khách hàng mà cuối thời gian khách hàng trả phần toàn vốn vay c Thời hạn cho vay thỏa thuận ngân hàng khách hàng d Cả câu 54 Khi thẩm định dự án đầu tư, số sau phải xác định: a IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ), thời gian hoàn vốn đầu tư b NPV (hiện giá thu nhập ròng), IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ) c NPV (hiện giá thu nhập ròng), IRR (tỷ suất sinh lời nội bộ), thời gian hoàn vốn đầu tư d NPV (hiện giá thu nhập rịng), thời gian hồn vốn đầu tư 55 Vốn luân chuyển ròng doanh nghiệp bằng: a Nguồn vốn chủ sở hữu -Tài sản cố định b Nguồn vốn chủ sở hữu – Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn c Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ dài hạn - Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn d Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ vay dài hạn - Tài sản cố định - Đầu tư dài hạn 56 Khi xác định thời hạn cho vay cho tổ chức có đăng ký kinh doanh, tổ chức tín dụng vào yếu tố nào? a Chu kỳ sản xuất kinh doanh, thời hạn thu hồi vốn dự án đầu tư b Khả trả nợ khách hàng nguồn vốn cho vay tổ chức tín dụng c Thời hạn cho vay khơng vượt q thời hạn cịn lại giấy phép họat động kinh doanh d Cả câu 57 Theo luật doanh nghiệp năm 2005, cơng ty cổ phần số lượng thành viên hội đồng quản trị tối thiểu: a 11 người b người c người d người 58 Nhu cầu vốn doanh nghiệp để thực mua lô hàng nhằm phục vụ kế hoạch kinh doanh 1.000 triệu đồng Để thực thương vụ này, khách hàng có vốn tự có 500 triệu đồng mua lô hàng trên, khách hàng người bán cho nợ 200 triệu đồng Khách hàng cần vay thêm Ngân hàng tiền để thực phương án trên? a 1.000 triệu đồng b 300 triệu đồng c 500 triệu đồng d 700 triệu đồng 59 Theo QĐ 493 QĐ 18 “nợ cần ý“ khoản nợ hạn với thời gian ngày? a Từ 09 ngày trở xuống b Từ 10 ngày đến 90 ngày c Từ 181 ngày đến 360 ngày d Từ 91 ngày đến 180 ngày 60 Theo quy định tài sản đảm bảo như: trái phiếu, cổ phiếu, tín phiếu,kỳ phiếu, chứng tiền gửi,thương phiếu, giấy tờ khác trị giá tiền, tiền VNĐ, ngoại tệ, có thuộc trường hợp phải đăng ký giao dịch đảm bảo không? a Có b Khơng c Khơng bắt buộc 61 Doanh nghiệp X xuất trình hồ sơ vay Ngân hàng để thực mua hàng xuất khẩu, số liệu thu thập sau: - Chi phí tốn cho người cung cấp theo hợp đồng 1.200 tr đồng (trong tốn 70% phần nợ cịn lại trả sau tiêu thụ xong toàn hàng hóa) - Chi phí tiêu thụ kèm: 100 tr đồng - Vốn DN tham gia vào phương án: 200 tr đồng - TS đảm bảo nợ vay định giá là: 2.100 tr (tỷ lệ cho vay tối đa 50%) a 1.050 b 740 c 940 62 Tại Chi nhánh B ngân hàng A có số liệu sau: Tổng dư nợ 800 tỷ, dư nợ nhóm 1:700 tỷ, dư nợ nhóm 2:50 tỷ, dư nợ nhóm 3:40 tỷ dư nợ nhóm 60 tỷ đồng Đề nghị Anh/ Chị tính dự phịng chung chi nhánh B a 5,55 tỷ đồng b 12 tỷ đồng c 6,67 tỷ đồng ... chặt chẽ Hoa phải trả Lan số tiền bao nhiêu? a $10 b $15 c $20 d $25 26 Mỗi năm sinh nhật A có x nến Hiện tổng số nến mà A gom lại 325, hỏi A tuổi? a 10 b 15 c 20 d 25 e 30 27 Một anh chợ bán trứng... 10 trứng Hỏi số trứng mang bán bao nhiêu? a 180 b 270 c 360 d 450 28 Điền số thích hợp vào dấu chấm hỏi hình vẽ: a 21 b 29 c 33 d 18 29 Số thi? ??u dấu chấm hỏi (?) số nào? a b c d 30 Tìm số thi? ??u... viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Tổng Giám đốc Phó Tổng giám đốc ngân hàng b Các cổ đông lớn Ngân hàng (là cá nhân tổ chức sở hữu 10% vốn điều lệ nắm giữ 10% cổ phần có quyền bỏ phiếu) c Cán